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VARIÁVEIS
DEFINIÇÕES
EMPRESA “A”
EMPRESA “B”
ORGANIZAÇÃO
EMPRESARIAL
Características de
sistema da gestão
organizacional e da
segurança e saúde
no trabalho.
Os gerenciamentos dos serviços são dotados
a partir de cadernos de serviços controlados
– IT (Instruções de Trabalho) contidos no
sistema de qualidade da empresa, a qual é
certificada pela ISO 9001:2000 e pelo
PBPQ-H. Quanto aos projetos específicos
para os RCF’s, não contemplam o memorial
executivo e nem define o controle de
execução, controle tecnológico e rotina de
inspeção durante a fase de elaboração do
projeto de RCF.
As condições de saúde e higiene da obra
foram consideradas boas. A empresa possui
PCMAT e fornece treinamento,
equipamentos individuais e coletivos de
segurança do trabalho.
O gerenciamento dos serviços a empresa adota
algumas ferramentas como linha de balanço,
diagrama de seqüência e pacotização de
serviços. A empresa estava se cadastrando no
PBPQ-H, mas uma decisão da alta gerência
abortou a operação. Quanto aos projetos
específicos para os RCF’s, o gerente da obra
mesmo elabora. Observou-se, no entanto que o
projeto não contempla o memorial executivo
informando posicionamento de balancins, nem
os fluxos de materiais, nem tão pouco os
controles que devem existir durante a execução.
As condições de saúde e higiene da obra foram
consideradas boas. A empresa possui PCMAT,
mas não o realiza em sua plenitude. A empresa
disponibiliza equipamentos individuais e
coletivos de segurança do trabalho.
MATERIAIS Existência de um
programa de
controle e
recebimento de
materiais
A escolha dos materiais empregados na obra
é embasada em uma visão sistêmica que
engloba aspectos como: qualidade dos
produtos, marca, prazo de entrega e custo.
Não foi observada a existência de
procedimentos para rejeição dos materiais
recebidos dos fornecedores nem de registro
das inspeções e ensaios realizados. Quanto a
forma de armazenagem empregada para os
materiais a mesma segue as normas técnicas.
A escolha dos materiais empregados na obra se
dá primeiramente para análise do padrão de
qualidade e em segundo plano analisam-se o
quesito custos. Não foi observada a existência de
procedimentos para rejeição dos materiais
recebidos dos fornecedores e nem de registro das
inspeções e ensaios realizados. Quanto a forma
de armazenagem empregada para os materiais a
mesma segue as normas técnicas.
MÃO–DE-OBRA Características da
mão-de-obra para a
produção do RCF
Os empregados são em sua totalidade do
sexo masculino, possuindo faixa etária de 35
anos e a empresa não faz grandes restrições
quanto ao grau de escolaridade chegando a
ter funcionários analfabetos.
Os empregados são em sua maioria do sexo
masculino, possuindo faixa etária de 40 anos e a
empresa não faz grandes restrições quanto ao
grau de escolaridade chegando a ter funcionários
analfabetos.
PROCESSO DE
EXECUÇÃO
Descrição das
atividades de
execução do
revestimento
cerâmico de
fachada
Foi verificada a existência de procedimento
operacional para a execução dos RCF’s. O
fluxo de atividade de execução do RCF’s é
diferente do elaborado com as informações
das referências bibliográficas. A empresa
realiza a execução em três etapas em vez de
quatro etapas como determinado na revisão
bibliográfica. Isso acarreta em algumas
deficiências como: Aparição de camadas de
finos sobre o chapisco; o corte com a
maquita do emboço provoca uma camada de
finos sobre o emboço impedindo a total
aderência da argamassa colante, dentre
outros pontos. Verificou-se, também, a
inexistência de documento que
comprovassem a execução das diversas
operações de execução do RCF’s.
Foi verificada a inexistência de procedimento
operacional para a execução dos RCF’s. O fluxo
de atividade de execução do RCF’s é diferente
do elaborado com as informações das referências
bibliográficas. A empresa realiza a execução em
três etapas em vez de quatro etapas como
determinado na revisão bibliográfica. Isso
acarreta em algumas deficiências como:
Aparição de camadas de finos sobre o chapisco;
o corte com a maquita do emboço provoca uma
camada de finos sobre o emboço impedindo a
total aderência da argamassa colante, dentre
outros pontos. Verificou-se também, a
inexistência de documento que comprovasse a
execução das diversas operações de execução do
RCF’s.
SISTEMA DE
CONTROLE DE
PROCESSO
Existência de um
sistema de controle
do processo de
execução do RCF
Foi verificado se existe de procedimento
operacional para a execução dos RCF’s; o
entanto, verificou-se a inexistência de
documento que comprovassem o controle da
execução das diversas operações de
execução do RCF’s.
Foi verificada a inexistência de procedimento
operacional para a execução dos RCF’s. Como
também, foi verificada a inexistência de
documento que comprovassem o controle da
execução das diversas operações de execução do
RCF’s.
Quadro 22 – Quadro comparativo dos estudos de caso das empresas “A” e “B”
Fonte: Elaboração pessoal
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