Da mesma forma, a terceirização é apontada como prática da gestão capaz
de tornar a empresa mais competitiva, sendo evidenciada como uma condição
estratégica de sobrevivência para as organizações nesse ambiente altamente
competitivo. (QUEIROZ, 1998); (KARDEC & CARVALHO, 2002); (GIOSA, 2003).
Além do mais, são evidenciados pelos mesmos autores, preocupações com o
desenvolvimento de parcerias estáveis, de longo prazo, entre empresas que
contratam serviços (empresas contratantes) e firmas fornecedoras de serviços
(contratadas), consistindo em identificar parceiros estratégicos que detenham
competência para a realização do serviço.
O estudo sobre terceirização por parcerias alcança importância à medida que
as empresas, preocupadas com redução de custos, reestruturam seus processos, na
tentativa de transformar custos fixos em variáveis.
Nos anos 1990, a economia brasileira passou por uma abertura comercial e
por um processo de privatização, o que levou as empresas nacionais a diminuírem a
defasagem tecnológica e sofrerem grande concorrência de organizações
estrangeiras. De acordo com Maia (2003, p. 1), “a conseqüência, em muitos casos,
foi a queda das margens de lucro, o que acarretou uma obsessão crescente pela
redução de custos”, sendo a terceirização uma das opções encontradas pelas
empresas para transferir atividades não essenciais para serem administradas por
outras instituições de negócios.
Seguindo essa tendência, o mercado financeiro, com o objetivo inicial de criar
mecanismos que facilitassem as remessas de recursos para as mais diversas
regiões, principalmente aquelas cuja realidade socioeconômica tornava inviável
economicamente a existência de agências ou postos de serviços com funcionários
do banco, terceirizou por meio da Circular 220, em 1973, a prestação de serviço de
cobrança de títulos bancários e execução de ordens de pagamento através do
correspondente bancário (empresa contratada).
Com a abertura proporcionada pelo governo Lula em 2003, pela Lei 2707,
para a concessão de empréstimo em consignação com descontos das prestações
diretamente na folha de pagamento, o serviço deu origem à criação de várias
empresas contratadas pelas instituições financeiras (contratantes) para