( PDF ) Glossário terminológico da inteligência emocional

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UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MARINGÁ

CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS, LETRAS E ARTES

PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM LETRAS (MESTRADO)

ÁREA DE CONCENTRAÇÃO: ESTUDOS LINGUÍSTICOS

LINHA DE PESQUISA: DESCRIÇÃO LINGUISTICA

GLOSSÁRIO TERMINOLÓGICO DA INTELIGÊNCIA

EMOCIONAL

Cristiane de Melo Aranda

Maringá – PR

2010

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CRISTIANE DE MELO ARANDA

GLOSSÁRIO TERMINOLÓGICO DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Letras

da Universidade Estadual de Maringá como requisito parcial para a

obtenção do título de Mestre em Letras.

Área de Concentração:

Descrição Linguística

Orientador:

Prof. Dr. Manoel Messias Alves da Silva

Maringá – PR

2010

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CRISTIANE DE MELO ARANDA

GLOSSÁRIO TERMINOLÓGICO DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Dissertação apresentada ao Programa de Pós-

graduação em Letras (Mestrado), da Universidade

Estadual de Maringá, como requisito parcial para

a obtenção do grau de Mestre em Letras, área de

concentração: Estudos Linguísticos.

Aprovado em 04 de março de 2010.

BANCA EXAMINADORA

___________________________________________________________________________

Prof. Dr. Manoel Messias Alves da Silva

Universidade Estadual de Maringá – UEM

- Presidente -

___________________________________________________________________________

Prof

. Dr

. Ana Cristina Jaeger Hintze

Universidade Estadual de Maringá – UEM

___________________________________________________________________________

Prof

. Dr

. Ieda Maria Alves

Universidade de São Paulo – USP / São Paulo - SP

Aos leitores, pesquisadores e autodidatas na psicologia das

emoções.

Aos amigos evolutivos que em horas certas, e em momentos certos,

estiveram lá, nos encontros cruciais de destino. E em nome destes,

Otávio Araújo, que em 16 de janeiro de 2006 foi semeador desta

obra-útil: “o autodesassédio dá espaço para mais interações com

os amparadores e qualifica a assistência. Tem gente que não sabe

dar nome ao que sente, e assim não faz o autodesassédio

emocional; É analfabeto emocional. [...] É preciso saber nomear os

sentimentos. Quer qualificar sua assistência? Então, faça o seu

autodesassédio emocional: escreva um dicionário de emoções e

sentimentos”. Ei-lo.

AGRADECIMENTOS

Embora monográfico este trabalho nunca foi solitário. Aos muitos amigos que

partilharam de sua realização com palavras de bom ânimo e sugestões inspiradoras, muito

obrigada. Vocês sabem.

Agradeço a pacienciosa presença do Professor Dr. Manoel Messias Alves da Silva,

acolhedor desta mestranda caloura nas Letras. Muito obrigada pela oportunidade ofertada e

pela preceptoria.

Agradeço também aos colegas pesquisadores do Grupo de Trabalho Lexicologia,

Lexicografia e Terminologia (GTLEX) da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa

em Letras e Linguística (Anpoll), pelas produções inspiradoras que muito ensinaram.

Há também um agradecimento especial à Universidade Estadual de Maringá (UEM),

aos professores e o corpo técnico do Programa de pós-graduação em Letras (PLE), e ainda aos

anônimos que tornam esta instituição viva. Fui muito feliz neste contexto. Muito obrigada

pelo ambiente profícuo e pelas trocas sempre enriquecedoras.

Agradeço também às (aos) colegas da UEM – PLE turma 2008; Diomar, D. Alice, tia

Luiza, Marta e Cia., importantes amparadoras intrafísicas; Eduardo Dória, Eliane Wojslaw,

German Sterling, Letícia Miller Martins, Mariana Francis, Mércia Oliveira, Sérgio Fernandes

e Tânia Guimarães, simplesmente singulares.

E ainda: minha mãe – fortaleza; Magda Emerenciano, Sabrina Ginani e Glória Andia –

repositórios de confiança e amizade; família – espelhos de minha realidade. Obrigada! Este

trabalho também é dedicado a vocês.

Por fim, é necessário expressar também um agradecimento especial a Regina Camillo

e aos amigos da Pesquisologia pelo background pesquisístico; Lourdes Pinheiro,

coordenadora da Equipe de Neologística do Holociclo, incentivadora na produção de

dicionários; à equipe do curso Lexicologia do Centro de Altos Estudos da Conscienciologia,

representados pela amiga e consultora temática Cristiane Ferraro.

Sei que esta produção é resultado da confiança, investimento e da convergência de

esforços, e sua concretização só foi possível porque sempre se pautou pela máxima “que

aconteça o melhor para todos”. Muito obrigada.

A aptidão emocional é uma metacapacidade que

determina até onde podemos usar bem quaisquer outras aptidões

que tenhamos, incluindo o intelecto bruto (GOLEMAN, 2001, p. 48).

RESUMO

ARANDA, C. M. Glossário Terminológico da Inteligência Emocional. 2010. 184 f.

Orientador: Prof. Dr. Manoel Messias Alves da Silva. Dissertação (Mestrado) – Programa de

Pós-Gradução em Letras, Universidade Estadual de Maringá, Maringá, 2010.

A presente dissertação, pautada na Ciência da Linguagem, tem o objetivo de sistematizar a

nomenclatura da Inteligência Emocional, uma subárea em constituição no âmbito da

Psicologia. O resultado final apresenta-se na forma do Glossário Terminológico da

Inteligência Emocional, cuja elaboração respeitou fundamentos epistemológicos e

procedimentos metodológicos da Teoria Comunicativa da Terminologia (TCT). A escolha do

tema levou em conta o crescente interesse de pesquisadores de diferentes áreas na reinserção

das emoções no foco dos trabalhos científicos, notadamente no âmbito da Psicologia Social e

sua recorrente interdisciplinaridade com a Neuropsicologia e a Psicometria. A pesquisa

alicerça-se em 10 importantes textos técnicos, dentre livros, dissertações e artigos científicos

que compõem o corpus de onde se extraíram 133 termos. Por estas características, a obra

encaixa-se na modalidade não exaustiva, e também, a partir da Linguística de Corpus pode

ser descrita como contemporânea, de amostragem, especializada, monolíngue, não etiquetada

e não documentada. Quanto aos termos, os mesmos estão apresentados em ordem alfabética,

de acordo com oito subáreas identificadas pelo Mapa Conceptual, a saber: 1) Psicologia e

Emoções; 2) Estados Afetivos; 3) Inteligência Emocional como Zeitgeist; 4) Inteligência

Emocional como Personalidade; 5) Inteligência Emocional como Aptidão Mental; 6)

Psicometria e Inteligência Emocional; 7) Neuropsicologia e Inteligência Emocional; 8)

Inteligência Emocional e Ideias Afins. Como ferramentas do trabalho terminográfico,

utilizou-se o software Unitex versão 2.0 para extração dos termos, o Microsoft Access para

elaboração das fichas terminológicas e o Microsoft Excell para a organização da base de

dados definicional. Por fim, dado seu caráter técnico, este glossário destina-se a leitores

especializados tanto da área temática Inteligência Emocional, quanto da área técnica

Terminologia, podendo também despertar interesse ao público geral.

Palavras-chave: Glossário. Inteligência emocional. Neurociência. Psicologia. Terminologia.

ABSTRACT

The present dissertation, ruled on Language Science, has the aim of systematizing the

nomenclature of Emotional Intelligence, a subfield in constitution in the area of Psychology.

The final result is presented in the form of the Terminological Glossary of Emotional

Intelligence, whose elaboration respected the epistemological foundations and methodological

procedures of the Communicative Theory of Terminology (CTT). The choice of the theme

considered the increasing interest of researchers of different areas in the reinsertion of

emotions in the focus of the scientific works, mainly in the scope of Social Psychology, as

well as its recurrent interdisciplinarity with the Neuropsychology and Psychometria. The

research is structured in 10 important technical texts, among books, dissertations and

scientific articles which compose the corpus from which 133 terms were elicited. Due to these

characteristics, the work is inserted in the non-exhaustive modality, and also, as from Corpus

Linguistics, can be described as contemporary, of sampling, specialized, monolingual, non

labeled and non documented. As far as the terms are concerned, they are presented in

alphabetical order, according to eight subfields identified by the Conceptual Map, they are: 1)

Psychology and Emotions; 2) Affective States; 3) Emotional Intelligence as Zeitgeist; 4)

Emotional Intelligence as Personality; 5) Emotional Intelligence as Mental Ability; 6)

Psychometria and Emotional Intelligence; 7) Neuropsychology and Emotional Intelligence; 8)

Emotional Intelligence and Related Ideas. As tools of terminographic work, it was used the

software Unitex version 2.0 for extracting the terms, the Microsoft Access for elaboration of

the terminological cards and the Microsoft Excell for organizing the definitional data base.

Lastly, considering its technical feature, this glossary is directed to specialized readers, from

the thematic field of Emotional Intelligence, as well as from the technical field of

Terminology. It can also arise interest of the general public.

Keywords: Glossary. Emotional Intelligence. Neuroscience. Psychology. Terminology.

SUMÁRIO

APRESENTAÇÃO ............................................................................................................ 14

I. INTRODUÇÃO ............................................................................................................... 16

1 Justificativa para escolha do tema ................................................................................ 16

2 Objetivos ........................................................................................................................... 18

2.1 Objetivo geral ................................................................................................................. 18

2.2 Objetivos Específicos ...................................................................................................... 18

3 Premissas, hipóteses e questões .................................................................................. 19

II. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA: INTELIGÊNCIA EMOCIONAL ..................... 22

1 Histórico do constructo Inteligência Emocional ........................................................... 23

2 Histórico das publicações com o constructo Inteligência Emocional .......................... 24

3 Caracterização da Inteligência Emocional .................................................................... 31

3.1 A Inteligência Emocional como zeitgeist ....................................................................... 32

3.2 A Inteligência Emocional como personalidade .............................................................. 34

3.3 A Inteligência Emocional como aptidão mental............................................................. 37

4 Testes da Inteligência Emocional ................................................................................... 41

4.1 Pela validação da Inteligência Emocional como aptidão mental .................................. 44

III. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA: TERMINOLOGIA ........................................... 48

1 Histórico da Terminologia .............................................................................................. 49

1.1 Escola Soviética .............................................................................................................. 50

1.2 Escola de Viena .............................................................................................................. 51

1.3 Escola de Praga .............................................................................................................. 52

1.4 Escola Canadense ........................................................................................................... 54

1.5 Escola Ibero-Americana ................................................................................................. 55

2 Teorias em Terminologia ................................................................................................ 56

2.1. A Teoria Geral da Terminologia (TGT) ........................................................................ 57

2.2 A Socioterminologia ....................................................................................................... 59

2.3 A Teoria Comunicativa da Terminologia (TCT) ........................................................... 63

2.4 A Teoria Sociocognitiva da Terminologia (TST) ............................................................ 70

2.5 A Etno-Terminologia ...................................................................................................... 72

2.6 Resultados da diversidade teórica na Terminologia ...................................................... 74

3 Organização internacional da Terminologia ................................................................. 76

4 Terminologia no Brasil .................................................................................................... 78

5 Importância da Terminologia na atualidade ................................................................. 81

6 Tipologia de obras terminográficas ................................................................................ 82

7 Linguística de corpus ....................................................................................................... 83

IV. METODOLOGIA ........................................................................................................ 87

1 Corpus ............................................................................................................................... 93

2 Mapa Conceptual ............................................................................................................. 95

V. GLOSSÁRIO .................................................................................................................. 96

1 Microestrutura dos verbetes ........................................................................................... 97

2 Introdução temática ......................................................................................................... 100

3 Índice geral dos termos .................................................................................................... 104

4 Índice dos termos por seções .......................................................................................... 110

4.1 Repertório dos termos relacionados à psicologia e emoções ......................................... 115

4.2 Repertório dos termos relacionados a estados afetivos ................................................. 126

4.3 Repertório dos termos relacionados à inteligência emocional como zeitgeist .............. 139

4.4 Repertório dos termos relacionados à inteligência emocional como personalidade ..... 144

4.5 Repertório dos termos relacionados à inteligência emocional como aptidão mental ... 148

4.6 Repertório dos termos relacionados à inteligência emocional e Psicometria ............... 153

4.7 Repertório dos termos relacionados à inteligência emocional e Neuropsicologia ........ 168

4.8 Repertório dos termos relacionados à inteligência emocional e ideias afins ................ 175

CONCLUSÃO ..................................................................................................................... 177

REFERÊNCIAS ................................................................................................................ 181

LISTA DE QUADROS

Quadro 1: Hipóteses e questões para a área temática da pesquisa ................................ 20

Quadro 2: Livrarias consultadas para levantamento das obras que tenham o

constructo Inteligência Emocional no título .................................................................

Quadro 3: Histórico de publicações brasileiras com Inteligência Emocional no título. 26

Quadro 4: Sumário do livro Manual da Inteligência Emocional ................................. 29

Quadro 5: Principais sistemas da personalidade segundo Mayer, Salovey e Caruso ... 35

Quadro 6: Escalas científicas de avaliação da Inteligência Emocional ........................ 42

Quadro 7: Inteligência Emocional: uma subárea em constituição ............................... 47

Quadro 8: Princípios da Teoria Comunicativa da Terminologia .................................. 64

Quadro 9: Modelo de base definicional ........................................................................ 67

Quadro 10: Macroestrutura de uma obra terminológica segundo Termicap .................

Quadro 11: Cinco ideias-chave da TST ........................................................................ 71

Quadro 12: Períodos do desenvolvimento da Terminologia .........................................

Quadro 13: A Terminologia no século XX e primeira década do século XXI ............. 77

Quadro 14: Destaques da história da Terminologia no Brasil ...................................... 79

Quadro 15: Aplicações da Terminologia ...................................................................... 82

Quadro 16: Estrutura da Ficha Terminológica ..............................................................

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Correlações da aptidão mental .......................................................................

Figura 2: Modelo da Inteligência Emocional como aptidão mental ............................. 40

Figura 3: Ficha terminológica no programa Microsoft Access ..................................... 91

Figura 4: Página do software Unitex com o texto de Daniel Goleman .........................

Figura 5: Mapa conceptual da Inteligência Emocional ............................................... 95

LISTA DE SIGLAS

ANPOLL ........ Associação Nacional de Pós-graduação e Pesquisa em Letras e Linguística

BVS ................. Biblioteca Virtual de Saúde

CAPES ............ Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior

CDU ................ Classificação Decimal Universal

CNPq ...............

Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico

CPI ................. Califórnia Personality Inventory

DL ................... Descrição Linguística

DT ................... Definição Terminológica

FEANI .............

Federação Europeia de Associações Internacionais de Engenheiros

GT ................... Grupo de Trabalho

GTLEX ........... Grupo de Trabalho Lexicologia, Lexicografia e Terminologia

IBITC ..............

Instituto Brasileiro de TerminologiaTécnico-científica

IGM .................

Institut d'électronique et d'informatique Gaspard-Monge (Paris)

ISSO ................ Organização Internacional de Normalização

IULA/UPF ...... Inst. Universitário de Linguística Aplicada / Univ. Pompeu Fabra

(Barcelona).

LabAPE .......... Laboratório de Avaliação Psicológica e Educacional ligado ao Programa

de Mestrado e Doutorado em Avaliação Psicológica da Univ. São

Francisco.

MSCEIT ......... Mayer, Salovey and Caruso Emotional Intelligence Teste

LADL .............. Laboratoire d'Automatique Documentaire et Linguistique (Paris)

NILC ............... Núcleo Interinstitucional de Linguística Computacional

PLE ................. Programa de Pós-Graduação em Letras (Mestrado)

PUC (RJ/SP) .. Pontifícia Universidade Católica – Rio de Janeiro / São Paulo

QE ................... Quociente Emocional

QI .................... Quociente de Inteligência

TCT ................. Teoria Comunicativa da Terminologia

TERMCAT ....

Centre de Terminologia (Catalunya)

TGT .................

Teoria Geral da Terminologia

TST ................. Teoria Sociocognitiva da Terminologia

UCE .................

Unidade de Conhecimento Especializado

UTC .................

Unidade Terminológica Complexa

UEM ................

Universidade Estadual de Maringá

UFES ............... Universidade Federal do Espírito Santo

UFGRS ........... Universidade Federal do Rio Grande do Sul

UFSCar ........... Universidade Federal de São Carlos

UL ................... Unidades Lexicais

UNESCO ....... Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura

UNESP ........... Universidade Estadual Paulista

USP ................. Universidade de São Paulo

UT ................... Unidade Terminológica

LISTA DE SIGLAS UTILIZADAS NO GLOSSÁRIO

Cf. .................... Conferir

Fras. ................ Fraseologia

sf ..................... Substantivo feminino

sm .................... Substantivo masculino

Var. ................. Variações

APRESENTAÇÃO

Este trabalho apresenta as bases teóricas e metodológicas do Glossário Terminológico

da Inteligência Emocional. Sua elaboração encontra-se vinculada ao Programa de Pós-

Graduação em Letras da Universidade Estadual de Maringá, no biênio 2008-2010.

O interesse da pesquisa repousa sobre duas áreas fundamentais para a sociedade

contemporânea: 1) a Terminologia, ciência que vem ganhando notoriedade, principalmente a

partir da década de 80 do século XX no Brasil quando há um incremento da produção

científica nacional, e com ela o ordenamento e disseminação de informação especializada; 2)

a Inteligência Emocional, atributo eminentemente humano e negligenciado pelas Ciências,

de modo geral, nos últimos 300 anos, haja vista o predomínio da racionalidade que rege a

ciência convencional através de seu paradigma mecanicista, e que resulta numa sociedade

emocionalmente instável (Goleman, 1996).

Colocar as emoções novamente no cerne das pesquisas científicas é imperativo de

nossa época e há esforços neste sentido, notadamente por meio da Psicologia, ciência que

estuda os processos mentais (pensamentos, sentimentos e razão) e o comportamento. Para a

escola teórica Histórico-Social

, a relação entre disposições psicológicas, emocionais e as

condições sociais influenciam o comportamento dos indivíduos. São os psicólogos desta

corrente que desenvolvem, atualmente, os principais trabalhos na área da Inteligência

Emocional.

Cabe destacar que, sob a abordagem Histórico-Social, a Psicologia ocupa-se da análise

das formas complexas de representação da realidade constituídas ao longo da história e

realizadas através do cérebro, e deste modo, recorre aos estudos fisiológicos e anatômicos

deste órgão.

A interdisciplinaridade entre a Psicologia e a Fisiologia, a Anatomia e a Psiquiatria,

por exemplo, dá-se na chamada Neurociência, especificamente na subárea Neuropsicologia.

Por isso, a Psicologia é considerada uma ciência tanto das áreas sociais ou humanas, quanto

da biomédica, estudada tanto em métodos quantitativos (através da utilização de testes

psicológicos, de personalidade, inventários, ou testagem psicométricas), quanto em

qualitativos (por meio de entrevistas psicológicas, observações comportamentais e lúdicas).

Também chamada Perspectiva Sócio-Histórica da Psicologia, ou simplesmente Psicologia Social.

Assim exposto, a elaboração deste glossário terminológico tem a pretensão de atuar na

seguinte situação-problema: contribuir, através do trabalho terminográfico, com a fixação de

uma importante área temática no âmbito da Psicologia Social: a Inteligência Emocional.

O produto final da pesquisa que se apresenta é a versão embrionária do Glossário

Terminológico da Inteligência Emocional, em sua modalidade não-exaustiva, ajustado ao

tempo e aos recursos disponíveis para sua produção.

O Glossário Terminológico da Inteligência Emocional, propriamente dito, localiza-se

no Capítulo V deste trabalho, sendo precedido da seguinte estrutura textual:

Na Introdução, apresentam-se as justificativas para escolha do tema, os objetivos da

pesquisa, bem como as premissas, hipóteses e questões que o assunto suscita.

Logo após está a Fundamentação Teórica, dividida em aspectos temáticos –

Inteligência Emocional, e aspectos técnicos – Terminologia, sucedida da Metodologia

utilizada, que inclui o corpus do trabalho e o mapa conceptual da área pesquisada.

Já na Conclusão procedem-se às considerações finais, onde são respondidas as

questões inicialmente levantadas.

Por fim, faz-se necessário o destaque dos principais marcos referenciais utilizados

nesta produção.

Na área temática há o destaque para Bar-On e Parker (2002), Correia (2009), Goleman

(2001), Mayer, Salovey e Caruso (2002), Primi, Bueno e Muniz (2006), dentre outros. E na

área técnica Almeida (2006), Andrade (2001), Alves (1996), Barbosa (2007), Barros (2004),

Cabré (1996), Faulstich (1995), Krieger e Belvilacqua (2005), Krieger e Finatto (2004),

Sardinha (2004), Silva (2003), dentre outros, devidamente identificados tanto na Bibliografia

que finaliza este trabalho, quando no corpus escolhido para fundamentar a produção do

Glossário Terminológico da Inteligência Emocional.

INTRODUÇÃO

A introdução desta pesquisa faz-se através da apresentação das suas justificativas,

enfocando sua relevância para a autora, às ciências e à sociedade. Também compreende esta

introdução a delimitação dos objetivos, bem como a explicitação das premissas, hipóteses e

questões levantadas para o projeto.

1 JUSTIFICATIVA PARA ESCOLHA DO TEMA

Na condição de educadora, esta autora corrobora a percepção de diferentes autores de

que a humanidade está em crise. Há exemplos diversificados na natureza, na economia, na

saúde e na segurança pública. Nunca antes na História viveu-se um período de tamanha

complexidade. Na prática educacional, a complexidade se concretiza em conflitos pessoais e

interpessoais, e faz emergir o sentimento de urgência e incerteza. Perrenoud (2001, p. 7)

explica que “tudo é urgente no sentido de que se age simultaneamente, por isso temos que

fazer recortes, definir prioridades, integrar conhecimentos, sentimentos e compromissos” e

decidir na incerteza é “saber mobilizar recursos, tomar decisões no momento em que as coisas

se realizam, sabendo que às vezes é no sutil ou no pequeno que algo grande se realiza”.

Consciente destas questões e reconhecendo o desenvolvimento emocional como fator-

chave para superação dos desafios, a pesquisa da Inteligência Emocional surge, para esta

autora, como estratégia para assegurar a permanência do estado de saúde pessoal e

profissional, no qual o que importa é partilhar conhecimento útil àqueles que vivem a crise da

modernidade.

Este ponto de vista pessoal não é inovador e tão pouco isolado. É reflexo das ideias de

importantes pensadores da História da humanidade, tais como o filósofo neerlandês Bento de

Espinoza (1632-1677); o neurocientista russo Lev Semenovich Vygotsky (1896-1934) e seus

colegas Alexei Nikolaievich Leontiev (1904-1979) e Alexander Romanovich Luria (1902-

1977), e ainda o médico neurocientista parisiense Henri Paul Hyacinthe Wallon (1979-1962),

que, em períodos e locais distintos, empreenderam esforços, críticas, pesquisas e implantaram

métodos que colocaram em xeque a questão do predomínio da racionalidade como principal

aspecto do desenvolvimento humano.

Espinoza, por exemplo, considerado o filósofo das emoções, opondo-se ao

pensamento filosófico da época (séc. XVII), rejeitava a afirmativa de que a razão domina a

emoção. Para ele, ao contrário, uma emoção só pode ser ultrapassada por uma emoção

“ativa”, ou seja, compreendida racionalmente (DAMÁSIO, 2003, p. 17).

Quanto a Vygotsky, no início do século XX, questionava:

Não sei por que em nossa sociedade formou-se um critério unilateral sobre

a personalidade humana, nem por que todos relacionam dons e talento

apenas ao intelecto. Além de ser possível pensar com talento, também se

pode sentir talentosamente. O aspecto emocional da personalidade não

tem menos importância que outros e constitui objeto e a preocupação da

educação, na mesma medida que o intelecto e a vontade. O amor pode

conter tanto talento e inclusive genialidade quanto a descoberta do cálculo

diferencial. Em ambos os casos o comportamento humano adota formas

excepcionais e grandiosas (VYGOTSKY, 2003, p. 122)

Com ideias assim, associadas a pesquisas aplicadas, Vygotsky é considerado o

precursor do conceito de inteligência emocional e uma referência para os psicólogos da

corrente Histórico-Social na atualidade.

Na mesma linha, ao alertar para o fato de que o estudo do desenvolvimento humano

não poderia ser reduzido nem às características biológicas da espécie, nem à experiência do

meio, e que a emoção é parte fundamental e constitutiva do comportamento humano e

moduladora de memória, Wallon iguala-se à Vygotsky em grau de notoriedade para a

Psicologia Social (LIMA, 2005, p. 54).

É preciso que se diga que, correlacionando estudos cerebrais e emoções com

comportamento humano, mais do que consolidar teorias, estes e outros cientistas

impulsionaram pesquisas que expuseram a interdisciplinaridade na Psicologia, consolidando

novas áreas, dentre elas a Neuropsicologia (que em interface com a Neurologia, estuda as

relações do cérebro com o comportamento animal) e a Psicometria (que em relação com a

Matemática e a Estatística, elabora e aplica técnicas para mensurar um objeto psicológico),

revelando o aspecto prático da Psicologia na busca de solução de problemas do homem e da

sociedade.

Neste sentido interdisciplinar, em meados do século XX, surge na Psicologia o

conceito de Inteligência Emocional. Todavia, tomado de empréstimo por outras e diferentes

áreas do conhecimento, o constructo passa a ser indiscriminadamente mal empregado,

tornando-se sinônimo de “panacéia universal”, ou seja, solução para os males da sociedade

moderna.

Portanto, ao fixar os termos da Inteligência Emocional empregados pelos

Neuropsicólogos ou Psicólogos Psicométricos em um glossário terminológico, tem-se a

intenção de minimizar as confusões conceituais acerca da Inteligência Emocional.

Após as justificativas, a seguir, apresentam-se os objetivos do trabalho.

2 OBJETIVOS

Tecnicamente, definiu-se um objetivo geral e três objetivos específicos para a pesquisa

em questão:

2.1 OBJETIVO GERAL

 Produzir o Glossário Terminológico da Inteligência Emocional, apresentando a

nomenclatura sistematizada da Inteligência Emocional quanto subárea da Psicologia.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Identificar os principais especialistas da Inteligência Emocional enquanto subárea da

Psicologia e estabelecer o corpus do trabalho.

 Elaborar o mapa conceptual através da revisão da literatura específica.

 Proceder às etapas metodológicas da terminografia de acordo com a fundamentação

teórico-técnica.

Socialmente, considerando a dimensão-discursiva do dicionário e a relação língua-

sujeito-história, esta obra também objetiva:

 Contribuir com a consolidação desta subárea científica da Psicologia Social: a

Inteligência Emocional.

 Demonstrar a importância da Terminologia no contexto científico atual: a sua

relevância na fixação de áreas de especialidade.

 Respaldar a Terminologia como ciência em pleno desenvolvimento no Brasil, sendo,

portanto, importante para o desenvolvimento científico do país.

3 PREMISSAS, HIPÓTESES E QUESTÕES

Durante a fase preliminar da pesquisa foi possível identificar algumas premissas

subjacentes ao trabalho terminológico da Inteligência Emocional. São elas:

1) Inteligência e emoção são objetos de pesquisa da Psicologia, a principal área

científica que enfoca a subjetividade humana.

2) Na Psicologia, a Escola que mais explora as emoções é a Histórico-social, que

associa subjetividade (pensamento, emoções e razão) à historicidade (contexto social) na

formação do ser humano.

3) De modo geral, emoção pode ser entendida como:

1. Ato de mover (moralmente). 2. Perturbação ou variação do espírito

advinda de situações diversas, e que se manifesta como alegria, tristeza,

raiva, etc.; abalo moral; comoção. 3. Psicol. Reação intensa e breve do

organismo a um lance inesperado, a qual acompanha dum estado afetivo de

conotação penosa ou agradável (EMOÇÃO. In: FERREIRA, 1999, p. 737).

4) Do mesmo modo, Inteligência é definida como:

1. Faculdade de aprender, apreender ou compreender; percepção, apreensão,

intelecto, intelectualidade. 2. qualidade ou capacidade de compreender e

adaptar-se facilmente; capacidade, penetração, agudeza, perspicácia. 3.

maneira de entender ou interpretar; interpretação. [...] 7. Psicol. Capacidade

de resolver situações problemáticas novas mediante reestruturação dos

dados perceptivos (INTELIGÊNCIA. In: FERREIRA, 1999, p. 1122).

premissa: 2. P. ext. Fato ou princípio que serve de base à conclusão de um raciocínio (PREMISSA. In:

FERREIRA, 1999, p. 1629).

5) A Psicologia estabelece interdisciplinaridade com diversas áreas, tais como a

Neurologia (cuja relação faz surgir a Neuropsicologia, ou Neurociência Cognitiva), ou com a

Matemática e a Estatística (originando a Psicometria).

6) Neuropsicólogo é aquele com competência para dar diagnóstico,

acompanhamento, tratamento e realizar pesquisa da cognição, das emoções, da personalidade

e do comportamento sob o enfoque da relação entre estes aspectos e o funcionamento

cerebral

7) Psicólogo Psicométrico é o que, utilizando de técnicas de medidas, busca padrões

de comportamento e ajustamento social, e identifica habilidades e características de

personalidade, como inteligência e aptidões, por exemplo.

8) Estudos neuropsicológicos e psicométricos já comprovaram a relação intrínseca

entre emoções, inteligência e comportamento humano, e culminaram com o surgimento do

constructo Inteligência Emocional na Psicologia.

O vislumbre destas premissas permitiu clareza para as seguintes hipóteses-questões:

Quadro 1: Hipóteses e Questões para a área temática da pesquisa

HIPÓTESES QUESTÕES

 Se inteligência e emoções são objeto de estudo da

Psicologia, deve haver pesquisadores propositores de

teorias inovadoras nestas áreas.

1) Quem são estes autores?

 Se existe o conceito de Inteligência Emocional na

Psicologia, deve existir uma teoria fundadora da

Inteligência Emocional.

2) Existe a teoria fundadora da

Inteligência Emocional?

 Havendo a teoria fundadora e novos conceitos em torno

da Inteligência Emocional, é plausível que haja uma

terminologia específica para o assunto.

3) Há uma terminologia específica

para a Inteligência Emocional?

Conselho Federal de Psicologia – Resolução 002/2004 de 3 de março de 2004.

São estas premissas, hipóteses e questões que sustentam o desenvolvimento de toda

esta pesquisa, e também permitem levantar as seguintes questões para uma futura pesquisa

complementar para a área técnica-terminológica:

1) Se o nascedouro da subárea Inteligência Emocional é fora do Brasil, como esta

área chegou ao país?

2) Como foi o processo de tradução da terminologia especializada: realizada por

especialistas temáticos ou linguistas?

3) Esta terminologia brasileira da Inteligência Emocional está harmonizada com os

demais países de língua portuguesa?

4) Os termos são unívocos ou apresentam variações?

II. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA: INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

O tema Inteligência Emocional ganhou notoriedade a partir de 1995, com a publicação

da tese de Daniel Goleman “Inteligência Emocional: a teoria revolucionária que define o que

é ser inteligente”. Publicado pela primeira vez nos Estados Unidos, rapidamente a obra

ganhou traduções nas mais diferentes línguas e tornou-se best-seller internacional. No livro, o

psicólogo apresenta as recentes descobertas neurológicas para justificar a hipótese de que o

controle das emoções é fator essencial para o desenvolvimento da inteligência do indivíduo.

Goleman argumenta que temperamento não é destino, pois muitos circuitos da mente

humana são maleáveis e podem ser trabalhados e, partindo de situações do cotidiano,

demonstra como a incapacidade de lidar com as emoções pode comprometer as relações da

vida. O autor pondera que moldada por uma cultura que só apostou no intelecto, a sociedade

está emocionalmente doente.

O livro esclarece de que modo se pode atuar diretamente sobre a Inteligência

Emocional para se evitar os problemas da sociedade moderna.

Na prática, o que a obra de Goleman fez foi dar visibilidade para os estudos científicos

sobre as emoções.

Este autor é considerado por muitos como um grande divulgador da Inteligência

Emocional, pois a essência de seu trabalho está na compilação de diversas teorias propostas

por outros pesquisadores. Sendo divulgador, Goleman não está na categoria de formulador

teórico, tão pouco o best-seller alcança o status de tratado científico ou obra fundadora de

uma nova teoria científica. De qualquer modo, impossível deixar de citá-lo quando o assunto

é Inteligência Emocional. Seu mérito reside no fato de ter realizado tal compilação científica e

ter sido capaz de apresentá-la em linguagem de baixa densidade terminológica especializada,

em um texto que mescla teorias e exemplos didáticos, do cotidiano das pessoas, tornando-a

acessível ao público leigo.

Ao compilar pesquisas que relacionam emoções e cérebro, e distinguir Q.I.

de Q.E.

(quociente de inteligência X quociente emocional), Goleman demonstra como a Neurociência,

QUOCIENTE DE INTELIGÊNCIA. Psicol. Proporção entre a inteligência de um indivíduo, determinada de

acordo com alguma medida mental, e a inteligência normal ou média para a sua idade; coeficiente de

inteligência. [Entre as diversas maneiras de calcular esta proporção, a mais comum é a idade mental dividida

pela idade cronológica. Considera-se, de ordinário, que a debilidade mental começa com o índice abaixo de 70; e

a inteligência superior, acima de 130. Sigla: Q.I.]. In: FERREIRA, 1999, p. 1692.

e mais especificamente a Neuropsicologia tem sido fundamental no avanço dos estudos e dos

conceitos das emoções e da Inteligência Emocional.

1 Histórico do constructo Inteligência Emocional

É creditado a Wayne Leon Payne (1985)

o cunho do termo Emotional Intelligence,

em sua tese de doutorado intitulada “A Study of emotion-developing emotional intelligence;

self-integration; relating to fear, pain and desire (theory, structure of reality, problem-

solving, contraction/expansion, tunning in/comingout/letting go)

realizada em Cincinnati –

EUA, na The Union for Experimenting Colleges and Universities. Na primeira linha do

resumo, o autor declara: “este documento introduz o conceito de Inteligência Emocional, uma

faculdade da consciência até agora ignorada” (trad. nossa).

Cobêro, Primi e Muniz (2006, p. 338) explicam que, em sua tese Payne discute a

Inteligência Emocional do ponto de vista filosófico, o que deu a seu modelo pouca

receptividade. De qualquer modo, o constructo Emotional Intelligence estava lá.

Cinco anos mais tarde, John D. Mayer, M. T. DiPaolo & Peter Salovey (1990)

publicam o artigo “Perceiving affective content in ambiguous visual stimuli: A component of

emotional intelligence”

, no Journal of Personality Assessment. Dado o caráter da pesquisa –

cujo objetivo foi pesquisar a habilidade de percepção de conteúdos afetivos – e sua publicação

em periódico científico internacional de Psicologia com grande repercussão, os autores e seus

postulados conquistaram credibilidade. Assim, o termo Emotional Intelligence foi chancelado.

É possível que se incorra em erros ao tentar definir a paternidade – ou maternidade –

de um termo. Em artigo mais recente, publicado no livro Manual da Inteligência Emocional,

Salovey, Mayer e Caruso (In: BAR-ON; PARKER, 2002, p. 83) afirmam haver um artigo

PAYNE, Wayne Leon. A study of emotion: developing emotional intelligence; self-integration: relating to fear,

pain and desire. Dissertation Abstracts International, 47 (01), 203A, 1986. (University Microfilms No. AAC

8605928) apud MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002 (p. 83) In: BAR-ON; PARKER, 2002.

Um estudo da emoção – desenvolvimento da inteligência emocional. auto-integração; relacionado ao medo, dor

e desejo (teoria, estrutura da realidade, resolução de problemas, contração / expansão, detecção / constatação /

liberação), tradução nossa.

MAYER John D.; DiPAOLO M. T.; SALOVEY, Peter. Perceiving affective content in ambiguous visual

stimuli: A component of emotional intelligence. Journal of Personality Assessment, [S.l], n. 54, 1990 (p. 772-

781) apud MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002 (p. 82); COBÊRO; PRIMI; MUNIZ, 2006 (p. 337)

redigido por B. Leuner (1966), em alemão, em que se encontra o conceito da inteligência

emocional. O título do artigo, traduzido para o inglês é “Emotional Intelligence and

Emancipation”, descreve mulheres adultas que, por hipótese, devido à sua baixa inteligência

emocional, rejeitavam seus papéis sociais.

Com esta informação, percebe-se que este não é um assunto fechado. Quiçá serão

encontradas outras publicações mais antigas, em outras línguas, que apresentem o constructo

Inteligência Emocional. Por enquanto, este é o consenso histórico para o nascedouro do

termo.

2 Histórico das publicações com o constructo Inteligência Emocional

Em termos de língua portuguesa, o termo Inteligência Emocional entrou para o léxico

da língua (no Brasil) a partir da tradução da obra de Daniel Goleman, em 1996, publicada pela

Editora Objetiva. O título original Emotional Intelligence – The Groundbreaking Book That

Redefines What it Means to be Smart foi traduzido por Marcos Santarrita por “Inteligência

Emocional: a teoria revolucionária que define o que é ser inteligente”.

Uma busca nas lojas virtuais das principais livrarias do país (quadro 2), possibilitou

demonstrar o histórico das publicações em língua portuguesa que trazem o termo Inteligência

Emocional no título, ano a ano.

Quadro 2: Livrarias consultadas para levantamento das obras que tenham o termo

Inteligência Emocional no título

LIVRARIA ENDEREÇO VIRTUAL

1 Livraria Cia. dos Livros www.ciadoslivros.com.br

2 Livraria Cultura www.livrariacultura.com.br

3 Livrarias Curitiba www.livrariascuritiba.com.br

4 Livraria FNAC www.fnac.com.br

5 Livraria Galileu www.livrariagalileu.com.br

6 Livraria Melhoramentos www.livrariamelhoramentos.com.br

Percepção de conteúdo afetivo em estímulos visuais ambíguos: um componente da inteligência emocional

(trad. nossa).

7 Livraria Nobel www.livrarianobel.com.br

8 Livraria Saraiva www.livrariasaraiva.com.br

9 Livraria Siciliano www.siciliano.com.br

10 Livraria Sebo Estante Virtual www.estantevirtual.com.br

11 Livraria Sebo Virtual A Traça www.traca.com.br

12 Livraria da Travessa www.travessa.com.br

13 Livraria Virtual Americanas.com www.americanas.com.br

14 Livraria Virtual Submarino.com www.submarino.com.br

Nota: elaborado pela autora, com acesso virtual e consulta aos acervos em 30/5/2009.

Na listagem das obras (quadro 3), é preciso que se chame a atenção para a diversidade

de abordagens encontradas. São obras que vão da categoria autoajuda, com caráter

eminentemente motivacional e base puramente empírica, até a caracterização técnico-

científica da Psicologia.

Este fato – da ampla abordagem das obras – pode ser compreendido quando se atenta

para a linguagem utilizada por Daniel Goleman na propagação do novo termo, quando foi

amplamente difundido. Veja o que diz Correia (1997, p. 415) sobre este assunto:

O estilo de linguagem utilizado pelo autor provavelmente favorece esta

disseminação, uma vez que prioriza-se o que Goleman chama de linguagem

emocional, cuja pretensão é atingir o coração do leitor. Este termo é

constantemente referido quando fala-se da localização das emoções, mas

não há esclarecimentos sobre o seu teor figurativo. Os capítulos, na grande

maioria das vezes, são introduzidos com uma espécie de “historinha”, e o

conteúdo geralmente é extremamente didático no sentido de responder

perguntas e dar conselhos ou “receitas. [...] O comentário na contracapa já

prevenia que “... Goleman traduz as mais recentes descobertas neurológicas

para o público leigo.” Ainda assim, esperava-se um maior aprofundamento.

Goleman, de fato, popularizou o termo Inteligência Emocional, que rapidamente

passou a ser verbalizado por especialistas e não especialistas de diferentes áreas, como meio

insuperável para se atingir o sucesso escolar, empresarial, pessoal ou familiar, transformando-

se numa panaceia universal.

Esse estouro de sucesso tornou o termo bastante vulnerável a variações, utilizações

equivocadas e interpretações errôneas, fato que até hoje faz com que as pesquisas e

abordagens mais técnicas e científicas não conquistem o crédito ou destaque devido.

Abaixo, apresenta-se a listagem de 50 obras encontradas com o termo Inteligência

Emocional no título, em língua portuguesa.

Quadro 3: Histórico de publicações brasileiras com Inteligência Emocional no título.

TÍTULO AUTOR(ES) TRADUTOR EDITORA ANO ISBN

1 Inteligência Emocional: a

teoria revolucionária que

define o que é ser

inteligente

GOLEMAN, Daniel. Marcos Santarrita Objetiva 1996

85730

20806

2 Inteligência Emocional e a

Arte de Educar nossos

filhos

GOTTMAN, John,

DECLAIRE, Joan.

(não identificado)

Objetiva 1996 85730

2125X

3 O que é Inteligência

Emocional

MARTIN, Dóris,

BOEK, Karin.

--- Pergaminho 1996 97271

11572

4 A IE na Construção do

Novo Eu

ANTUNES, Celso. --- Vozes 1997 85326

18383

5 Teste o seu QE:

Inteligência Emocional

BROCKERT, Siegfried,

BRAUN, Gabriele.

WENGORSKI,

Paulo.

Record 1997 85010

4962X

6 Coração no Trabalho: a IE

na atividade profissional

CANFIELD, Jack. (não identificado) Ediouro 1997 85000

00171

7 Inteligência Emocional na

Empresa

COOPER, Robert.,

SAWAFF, Ayman.

(não identificado) Campus /

Elsevier

1997 85352

02110

8 Além da Inteligência

Emocional.

MIRANDA, Roberto

Lira.

--- Campus /

Elsevier

1997 85352

018X

9 Razão e Emoção: a

Inteligência Emocional em

questão.

MOSCOVICI, Fela. --- Casa da

Qualidade

1997 85856

51296

10 Teste a sua Inteligência

Emocional.

MARTINEAUX,

Sophie.

(não identificado) Ediouro 1997 85000

04843

11 Avaliando a Inteligência

Emocional

SIMMONS, Steve.

SIMMONS JR. John.

(não identificado) Record 1997 85010

52450

12 Inteligência Emocional no

Trabalho

WEISINGER, Hendrie. (não identificado) Objetiva 1997 85730

21810

13 De Bem com Você e de

Bem com a Vida: IE na

Prática.

WILSON, Meiler. --- Marketer 1997 85900

05925

14 Inteligência Emocional: as

três fases da mente.

BEAUPORT, Elaine,

DIAZ, Aurora Sofia.

(não identificado) Teosófica 1998 85859

61171

15 Inteligência Emocional,

uma nova abordagem para

seu filho.

SHAPIRO, Lawrence. (não identificado) Campus 1998 85352

02285

16 Aumentando sua

Inteligência Emocional:

um guia prático.

SEGAL, Jeanne. (não identificado) Rocco 1998 85325

08197

17 Educação Emocional: um

programa personalizado

para desenvolver sua IE.

STEINER, Claude. (não identificado) Objetiva 1998 85730

21616

TÍTULO AUTOR(ES) TRADUTOR EDITORA ANO ISBN

18 Motivação de Equipes

Virtuais: a IE para se

Relacionar.

CASTRO, Antonio

Pires, JOSÉ-MARIA,

Valéria

--- Gente 1999 85

7312

205 6

19 Trabalhando com a

Inteligência Emocional

GOLEMAN, Daniel. M. H. C. Côrtes Objetiva 1999 85730

22256

20 Inteligência Emocional

nos Gordos.

RODRIGUES, Josué. --- Univ.

Católica PE

1999 --

21 Sinto, Logo Existo:

Inteligência Emocional e

auto-estima.

SABBI, Deroni. --- Alcance 1999 85-

87262

-07-6

22 Inteligência Emocional da

Criança.

SALOVEY, Peter,

SLUYTER, David J.

(não identificado) Campus 1999 85352

03982

23 Emoção é Poder. Manual

da Inteligência Emocional.

SOUKI, Ômar. --- Souki House 1999 --

24 O Poder das Emoções: a

descoberta da IE.

STEMME, Fritz. (não identificado) Cultrix 1999 85316

06012

25 Inteligência Emocional: a

voz do coração.

CAMPOS, Juarez de

Queiroz.

(não identificado) Jotace 2001 --

26 A Adolescência e a

Inteligência Emocional.

ELIAS, Maurice .,

TOBIAS, Steven E.,

FRIEDLANDER, Brian

ESTRADA, Maria

Inês Duque.

Objetiva 2001

85730

24119

27 O Poder da Palavra:

relações humanas,

neurolinguistica, IE.

FERNANDES, Marcos

Tarier.

--- Age 2001 85749

70549

28 Como usar a Inteligência

Emocional: seu guia de

estratégia pessoal.

SEYMOUR, John,

SHERVINGTON,

Martin.

(não identificado) Publifolha 2001 85-

7402-

310-8

29 Manual da Inteligência

Emocional

BAR-ON, Reuven,

PARKER, James D.A.

COSTA, Ronaldo

Cataldo.

Artmed 2002 85730

79185

30 O poder da Inteligência

Emocional

GOLEMAN, Daniel,

BOYATZIZ, Richard,

MCKEE, Annie.

(não identificado) Campus 2002 85352

09700

31 Inteligência Emocional:

suas capacidades mais

humanas

HERRERO, Joaquim

Campos.

(não identificado) Paulus 2002 85349

19526

32 Optimismo e Inteligência

Emocional.

MARUJO, Helena

Águeda.

--- (português PT) Editorial

Presença

2002 97223

28123

33 Manual da Inteligência

Emocional: curso

intensivo com exercícios

práticos.

BRIDOUX, Denis C.,

MERLEVEDE Patrick

E., VANDAMME,

Ruby.

(não identificado) Madras 2003 ISBN

85737

48990

34 Auto-estima com

Inteligência Emocional

ESCADA, Ângela. --- Raridade 2003 97897

29891

908

35 Desenvolva sua

Inteligência Emocional e

Tenha Sucesso na Vida.

BELTRÁN, Maria

Mercedes.

(não identificado) Paulina 2004 97885

35605

402

36 Inteligência Emocional na

Sala de Aula.

MICHAEL, Brearley. (não identificado) Madras 2004 85737

49067

37 Aprenda as Chaves da

Inteligência Emocional

DANN, Jill. (não identificado) Planeta do

Brasil

2005 85766

50533

TÍTULO AUTOR(ES) TRADUTOR EDITORA ANO ISBN

38 Chega de Oba-oba: porque

desempenho e disciplina

rendem mais que IE,

espírito de equipe e soft

skills.

MAIR, Judith. HOLZHHAUSEN,

Marlene

Martins

Fontes

2005 85336

21280

39 Teste sua Inteligência

Emocional

DAVIS, Mark. ESTEVES, Luiz

Fernando

Arx 2006

85758

12017

40 Capital Espiritual: usando

as inteligências racional,

emocional e espiritual

para realizar

transformações pessoais e

profissionais.

ZOHAR, Danah,

MARSHALL, Ian.

MASSARO, Evelyn

Kay.

Best Seller 2006 85768

40537

41 Inteligência Social: além

do QI, além da IE.

KARL, Albrechet. (não identificado) M. Books 2006 85893

84969

42 As Dúvidas que Eu

Tenho: IE para Crianças.

ROCHA, Ruth,

LORCH, Dora.

--- Ática 2006

85081

01589

43 Liderança com IE:

liderando e administrando

com competência e

eficácia.

SALOVEY Peter,

CARUSO, David.

SANTOS, Roger

Maioli.

M. Books 2006

85768

0008X

44 Desenvolva a sua

Inteligência Emocional

BRADBERRY, Travis,

GREAVES, Jean.

MOTTA, Marisa Sextame 2007

97885

75422

45 Além da Inteligência

Emocional

AGUERA, Llorenç

Guilera.

(não identificado) Cengage

Learning

2008 85221

06479

46 Dominando o Mentoring e

o Coaching com

Inteligência Emocional.

BRIDOUX, Denis C.,

MERLEVEDE, Patrick

ALVES, Ebreia de

Castro.

Qualitymark 2008

97885

73037

463

47 Relacionamentos no

Trabalho: como usar a IE

p/ melhorar sua eficiência

com outras pessoas.

WALL, Bob. GOUVEIA, Tereza,

DUARTE Sérgio.

Landscape 2008

(2008)

97885

77750

719

48 Educar os Filhos com

Inteligência Emocional.

ALARCON, Maria José

Galego

--- Paulus

Editora

2009 85349

29866

49 IE para Gerenciamento de

Projetos.

MERSINO, Anthony C. (não identificado) M. Books 2009 97885

76800

50 Neuro-aprendizagem e

Inteligência Emocional.

OLIVARES, Inês

Cozzo.

--- Qualitymark 2009 85730

38489

Nota: Elaborado pela autora através da busca virtual em livrarias nacionais, conforme exposto no

quadro 2.

A construção da listagem acima permitiu observar que ela é de grande

representatividade, pois a maioria das obras aparece repetidamente em várias livrarias

consultadas. Também foi possível observar que, para a possibilidade de existirem outras obras

não citadas, supõe-se não estarem sendo comercializadas, e, portanto, indisponíveis.

Lembra-se também que foram pesquisadas apenas as obras que continham o termo

Inteligência Emocional no título, e não eventualmente citadas no corpo de argumentações.

Por fim, ainda sobre as obras descritas, merece destaque o Manual da Inteligência

Emocional, publicado originalmente em 2000 por Reuven Bar-On e James Parker

, e

traduzido para o português em 2002 pela Artmed Editora. Esta obra, embora de título

apelativo comercial, pode ser considerada o primeiro tratado da Inteligência Emocional.

Ao pesquisar o assunto e resenhar este livro, Cobêro (2003, p.95) afirma que:

O livro Manual de Inteligência Emocional (2002) é um livro bem

abrangente e destinado a profissionais interessados na área da inteligência

emocional. Os autores participantes foram eficazes e claros ao descrever o

assunto, colaborando para torná-lo um livro de grande valia para

pesquisadores da área, dando uma visão global do construto e de suas

implicações em diversos contextos. É um livro mais acadêmico, baseado em

pesquisas, com rigor científico, podendo ser considerado o primeiro livro

acadêmico base sobre a inteligência emocional, ao contrário do livro de

Goleman que é um livro popular (grifo nosso).

A obra difere-se das demais pela forma com que foi elaborada. Bar-On e Parker

mobilizaram outros 35 pesquisadores-autores que elaboraram 22 artigos, publicados em 4

partes. O livro está sumarizado conforme o quadro abaixo.

Quadro 4: Sumário do livro “Manual da Inteligência Emocional”

Prefácio

Daniel Goleman ..............................................................................................................................................

Lista de Siglas e abreviaturas .......................................................................................................................... 13

Introdução

Reuven Bar-On e James D. A. Parker ............................................................................................................

PARTE UM

Constructos básicos

1 Inteligência social: o desenvolvimento e a manutenção do comportamento proposital

Sabrina Zirkel .....................................................................................................................................

2 Competência social: a construção social do conceito

Keith Topping, William Bremner e Elizabeth A. Holmes ...................................................................

3 Uma visão geral do constructo de alexitimia

Graeme J. Taylor e R. Michael Bagby ...............................................................................................

4 Competência emocional: uma perspectiva evolutiva

Carolyn Saarni ...................................................................................................................................

5 Inteligência emocional como zeitgeist, como personalidade e como aptidão mental

John D. Mayer, Peter Salovey e David R. Caruso .............................................................................

6 Disponibilidade psicológica e inteligência emocional

Mary McCallum e William E. Piper ...................................................................................................

7 Inteligências em excesso? Integrando as inteligências social, emocional e prática

Jennifer Hedlund e Robert J. Sternberg .............................................................................................

111

intelligence: theory, development, assessment, and aplication at home, school, and the workplace.

PARTE DOIS

Desenvolvimento normal e anormal da inteligência emocional

8 Níveis de consciência emocional: perspectivas neurológicas, psicológicas e sociais

Richard D. Lane ................................................................................................................................

134

9 Baixa capacidade de julgamento apesar de um alto intelecto: evidências neurológicas da IE

Antoine Bechara, Daniel Tranel, Antonio R. Damásio ....................................................................

148

10 A inteligência prática e seu desenvolvimento

Robert J. Sternberg e Elena L. Grigorenko .....................................................................................

165

11 O desenvolvimento da expressão, do entendimento e da regulação emocional em bebês e crianças

pequenas

Elaine Scharfe ...................................................................................................................................

185

12 A inteligência emocional segundo a perspectiva do modelo da personalidade dos cinco fatores

Robert R. McCrae ..............................................................................................................................

198

13 Inteligência, emoção e criatividade: da tricotomia à trindade

James R. Averill ..................................................................................................................................

207

PARTE TRÊS

Questões e métodos de avaliação

14 Avaliação da alexitimia: medidas de auto-avaliação e avaliação por meio de um observador

Graeme J. Taylor, R. Michael Bagby e Olivier Luminet ...................................................................

224

15 Selecionando uma medida para a inteligência emocional: em defesa das escalas de aptidão

John D. Mayer, Peter Salovey e David R. Caruso .............................................................................

237

16 Agrupando as competências da inteligência emocional: visões do Emotional Competence Inventory

Richard E. Boyatzis, Daniel Goleman e Kennet S. Rhee .......................................................................

252

17 Inteligência social e emocional: visões do Emotional Quotient Inventory

Reven Bar-On .........................................................................................................................................

266

PARTE QUATRO

Estratégias e intervenções de prevenção

18 Critérios para avaliar a qualidade de programas escolares de aprendizagem social e emocional

Patrícia A. Graczyk, Roger P. Weissberg, John W. Payton, Maurice J. Elias, Mark T. Greenberg e

Joseph E. Zins ........................................................................................................................................

286

19 A eficácia de programas escolares para a promoção da competência social

Keith Topping, Elizabeth A. Holmes e William Bremner ...................................................................

300

20 Competência social e emocional no local de trabalho

Cary Cherniss ........................................................................................................................................

315

21 Inteligência emocional, adaptação às situações de estresse e os resultados para a saúde

Gerald Matthews e Moshe Zeidner ........................................................................................................

333

22 Inteligência emocional: implicações clínicas e terapêuticas

James D. Parker .....................................................................................................................................

355

Índice remissivo .............................................................................................................................................. 365

Índice onomástico ........................................................................................................................................... 379

Nota de Catalogação: CDU 159.92/.925 - ISBN 85-7307-918-5

B265m Bar-On, Reuven.

Manual da Inteligência Emocional: teoria, desenvolvimento, avaliação e aplicação em

casa, na escola e no local de trabalho / Reuven Bar-On e James D. A. Parker; trad. Ronaldo

Cataldo Costa. – Porto Alegre: Artmed Editora, 2002.

1. Psicologia – Inteligência emocional. I. Parker James D. A. II. Título.

Bar-On e Parker (2002, p. 17) explicam que um dos objetivos da obra foi “juntar um

conjunto de capítulos, escritos por reconhecidos expoentes do campo, a respeito dos modelos

conceituais mais proeminentes de inteligência emocional e dos conceitos relacionados”,

dentre eles: alexitimia, níveis de consciência emocional, competência emocional, abertura à

experiência, inteligência prática, disponibilidade psicológica, competência social e

inteligência social. Também há um capítulo destinado especialmente aos métodos mais

válidos e confiáveis para avaliar a inteligência emocional e ainda um enfoque para as

estratégias e intervenções de prevenção na escola e no trabalho e as variáveis que interferem

no resultado: fatores de personalidade, criatividade, saúde física e mental, e a qualidade dos

relacionamentos interpessoais. Em suma: uma obra de referência.

Assim, com um marco referencial definido, a seguir apresenta-se sucintamente a

caracterização da Inteligência Emocional, tomando por base o artigo 5 do Manual da

Inteliência Emocional, redigido por Mayer, Salovey e Caruso (In: BAR-ON e PARKER,

2002, p. 81).

3 Caracterização da Inteligência Emocional

No artigo intitulado “Inteligência Emocional como Zeitgeist, como Personalidade e

como Aptidão Mental”, Mayer, Salovey e Caruso (In: BAR-ON e PARKER, 2002, p. 81),

confirmam a Teoria da Inteligência Emocional originalmente proposta e publicada em 1990, e

tecem correlações e críticas com outras abordagens posteriormente surgidas, dentre elas a de

Goleman (1995).

Inicialmente, os autores explicam que a partir de Goleman, e de ter aparecido na capa

da revista Times e do jornal USA Today, o conceito Inteligência Emocional foi definido e

redefinido muitas vezes, e destacam três significados usuais para o termo:

1) Zeitgeist: o significado cultural e político de uma época; O espírito de um tempo.

2) Personalidade: o significado mais popular, que designa o termo como grupo de

traços de personalidade importantes para se obter sucesso na vida;

3) Aptidão Mental: o significado encontrado na literatura científica, que designa um

conjunto de capacidades que dizem respeito ao processamento de informações emocionais.

3.1 A Inteligência Emocional como zeitgeist

Segundo os autores, na propagação da Inteligência Emocional, Goleman e seus

seguidores procederam a uma mistura de sensacionalismo e ciência. Defendiam a ideia de que

uma parte negligenciada da personalidade, ao ser desenvolvida, poderia levar o indivíduo ao

sucesso.

Além dessa promessa, esta abordagem realiza uma interseção entre duas áreas de

tensão histórica no pensamento ocidental: emoção e razão. Duas citações explicitam esta

tensão:

1) “Um termo que unisse emoção e inteligência poderia ser considerado um oxímoro

por alguns, pois as emoções transmitem uma ideia de irracionalidade”

;

2) “Payne previu um tempo em que as emoções e a inteligência seriam integradas pela

aprendizagem de respostas emocionais na escola, e os governos seriam compreensivos ao

sentimento dos indivíduos”

Também nesta época, outra tensão tomava força no pensamento ocidental: a dicotomia

elitismo e igualitarismo.

Herrnstein & Murray (1994)

haviam publicado a obra “A Curva do Sino”,

defendendo a importância do Q.I. no entendimento da distribuição das classes sociais

americanas. Os autores afirmavam que as pessoas estariam distribuídas nas classes sociais

segundo seu quociente intelectual, e que, “a baixa inteligência explicava em parte porque

certas pessoas eram pobres e estavam desempregadas, ao passo que a alta inteligência

explicaria a razão pela qual outras estavam empregadas e eram ricas”.

MAYER John D.; DiPAOLO M. T.; SALOVEY, Peter. Perceiving affective content in ambiguous visual

stimuli: A component of emotional intelligence. Journal of Personality Assessment, [S.l], n. 54, 1990 (p. 772-

781) apud MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, (p. 82) In: BAR-ON; PARKER, 2002; COBÊRO; PRIMI;

MUNIZ, 2006 (p. 337).

PAYNE, Wayne Leon. A study of emotion: developing emotional intelligence; self-integration: relating to

fear, pain and desire. Dissertation Abstracts International, 47 (01), 203A, 1986. (University Microfilms No.

AAC 8605928) apud SALOVEY; MAYER; CARUSO, 2002 (p. 83) In: BAR-ON; PARKER, 2002.

HERRNSTEIN, R. J; MURRAY. C. The bell curve: intelligence and class in American Life. New York:

Free Press, 1994 apud MAYER, SALOVEY e CARUSO, 2002 (p. 82) In: BAR-ON; PARKER, 2002.

A abordagem discriminatória destas ideias provocou reações intelectuais, e a

publicação de “Inteligência Emocional”, de Goleman, soou como uma resposta à altura. Ele

afirmou: “a inteligência emocional pode ser tão poderosa e, às vezes, mais poderosa do que o

QI”, e “competências emocionais essenciais podem ser, de fato, aprendidas”

Suas ideias corroboraram as ideias de pesquisadores de outras linhas do pensamento,

que ensaiavam uma rebelião emocional desde os anos 60 do século XX. Neste período, nos

Estados Unidos da América, a militância política ascendeu à discussão dos direitos civis, o

ativismo estudantil contra a guerra do Vietnã e o movimento feminista.

“Havia uma promessa de libertação nacional, havia a profanação de tudo o

que era sagrado [...] houve um salto rumo à igualdade, uma degradação de

padrões, repugnância para com a perversão da razão pelo Pentágono, uma

fuga dos rigores do intelecto” (GITLIN, 1993, p. 341). “A fuga dos rigores

do intelecto” incluía uma forte dose de emotividade. De maneira

interessante, a emotividade estava fortemente ligada ao crescimento

emocional (MAYER, SALOVEY; CARUSO, 2002 (p. 83) In: BAR-ON;

PARKER, 2002).

Neste sentido, Inteligência Emocional representou o zeitgeist – o espírito da época,

daquela sociedade.

O termo inteligência emocional transmite alguns aspectos dos zeitgeists

atuais; ele captura algo dos vários interesses ou espíritos conflitantes de

nossa época. Em alguns contextos, ele se refere a uma integração na guerra

entre emoção e racionalidade através da história humana. Neste sentido,

uma sociedade emocionalmente inteligente é aquela que entende como

integrar a razão e a emoção. Em outros contextos, a inteligência

emocional sugere uma inteligência mais calma e gentil – uma inteligência

que qualquer um pode ter. Neste sentido, uma sociedade emocionalmente

inteligente é aquela em que todos – mesmo aqueles que anteriormente

não seriam considerados muito brilhantes - poderiam ser inteligentes

(MAYER, SALOVEY; CARUSO, 2002 (p. 85) In: BAR-ON; PARKER,

2002). (grifo nosso).

Posteriormente, os mesmos autores levantam uma questão em tom de crítica: “Serão

esses usos adequados para o termo inteligência emocional?”. Eles sugerem que um

entendimento científico do que seja inteligência emocional pode ou não sustentar tais

descrições da sociedade.

GOLEMAN. Daniel. Emotional intelligence. New York: Bantam, 1995 apud MAYER; SALOVEY;

CARUSO, 2002 (p. 82) In: BAR-ON; PARKER, 2002.

3.2 A Inteligência Emocional como personalidade

Na segunda acepção, Inteligência Emocional sai do domínio popular e entra no

domínio científico, em que se faz necessário o uso de padrões terminológicos superiores, com

a premissa de que os termos devem ser claramente definidos e relacionados de forma coerente

com outros termos.

Os autores explicam que, na medida em que a mente é dividida em seus elementos

constitutivos – mecanismos, estruturas, funções e processos – cada qual é cuidadosamente

concebido, e, um novo elemento da mente somente deveria ser nomeado quando uma nova

entidade fosse descoberta, ou, somente fosse renomeado quando isso representasse forma

mais precisa. Para entender a diferença entre Inteligência Emocional e Personalidade,

sugerem breve visão geral da personalidade e seus elementos.

Normalmente, motivação, emoção, cognição e consciência – os quatro processos

básicos empregados pela psicologia como as bases quase-biológicas da personalidade – são

utilizados equivocadamente para falar da Inteligência Emocional. Os autores explicam:

A motivação básica é introspectiva e está relacionada com necessidades

evolutivas básicas como a necessidade de comida e água, assim como a

necessidade de segurança e apego básico. O sistema de motivação traduz

essas necessidades sob a forma de desejo de comer, beber, vincular-se com

o outro e, às vezes, de atacá-lo ou escapar dele (...). O sistema da emoção

envolve experiências internas que surgem em resposta a modelos de

relacionamentos externos. Se uma pessoa acredita que outra pessoa que lhe

é significativa a ama, isso a deixará feliz. Se ela acredita que foi maltratada,

ela ficará brava e assim por diante. (...) A cognição é responsável por cuidar

das coisas cotidianas de forma planejada. Para fazê-lo, deve criar mapas do

mundo detalhados, testá-los por meio da experimentação e da experiência,

raciocinar eficazmente, separar a verdade da ficção e processar informações

sobre o mundo. (...) A consciência é, das quatro modalidades básicas da

mente, a menos entendida. Ela é a percepção que a pessoa tem do resto da

mente (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002 (p. 86) In: BAR-ON:

PARKER, 2002). (grifo nosso).

Para eles, esses quatro fatores relacionam-se ainda com um segundo grupo de

elementos da personalidade: processos de aprendizagem que criam modelos: 1) do Eu, 2) do

mundo, 3) e do Eu no mundo; e um terceiro aspecto da personalidade, traços ou temas, “que

emergem quando um dado motivo, emoção ou pensamento é repetidamente apresentado em

modelos do Eu e do mundo (ou seja, em mapas mentais aprendidos)”.

O quadro 5 a seguir é uma representação gráfica proposta pelos pesquisadores para

compreensão destes principais sistemas da personalidade:

Quadro 5: Principais sistemas da personalidade segundo Mayer, Salovey e Caruso (2002)

NÍVEL 3:

Traços Mentais

Traços Relevantes para o Eu:

autoestima; autoconsciência; inteligência

pessoal; força do ego.

Traços Gerais: extroversão, inteligência

verbal, escrúpulo, dogmatismo, amizade.

NÍVEL 2:

Mapas Mentais

Modelos do Eu:

autoconcepção, Eu ideal,

identidade, história de vida.

Modelos do Eu no

Mundo: papéis, vínculos,

identificações, regras de

conduta.

Modelos do Mundo:

saber como soletrar,

conhecimento

especializado.

NÍVEL 1:

Mecanismos

Mentais

Motivações

Básicas: desejo de

comer, beber,

dormir, unir-se a

outros, defender-se.

Emoções Básicas:

alegria, tristeza,

raiva e medo;

psicofisiologia

associada.

Operações

Cognitivas

Básicas:

aprendizagem,

lembrança,

julgamento,

comparação.

Consciência

Básica: percepção,

atenção, fluxo de

consciência.

Fonte: MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002 (p. 87) IN: BAR-ON; PARKER, 2002.

Em resumo, o que os autores sinalizam é que os mecanismos mentais básicos da

personalidade (motivação, cognição, consciência e emoção) relacionam-se permanentemente

durante os processos de aprendizagem. Experiências de aprendizagem repetidas criam mapas

mentais, ou seja, modos de funcionamento e de interpretação do Eu, do mundo, e do Eu no

mundo que vincam traços, que passam a caracterizar os indivíduos, criando um sistema de

personalidade complexo.

Essa breve síntese sobre os elementos constituintes da personalidade torna mais fácil a

percepção dos equívocos cometidos por muitos autores ao definir a Inteligência Emocional.

Por exemplo:

No livro de Goleman (1985), a inteligência emocional é composta de cinco partes: 1)

conhecer as próprias emoções, 2) lidar com emoções, 3) motivar-se, 4) reconhecer emoções

nos outros, e 5) lidar com relacionamentos. Mais adiante, no mesmo livro, o autor a redefine,

acrescentando a) autopercepção, b) controle dos impulsos, c) protelação de gratificações e d)

manejo do estresse e da ansiedade. Nestas definições, Goleman inclui traços baseados na

motivação, nas emoções e no modo como o Eu maneja o mundo, abrangendo quase toda a

personalidade (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002 (p. 88) In: BAR-ON; PARKER,

2002).

Outra definição equivocada para Inteligência Emocional, justamente porque a

confunde com personalidade, é a de Bar-On (1997)

. Para ele, a Inteligência Emocional é

caracterizada como uma “gama de aptidões, competências e habilidades não cognitivas que

influenciam a capacidade do indivíduo de lidar com as demandas e pressões do ambiente”.

Interpretando os resultados da EQ-i – Escala de autoavaliação da Inteligência

Emocional, Bar-On sugere a sua divisão em cinco categorias: 1) QE intrapessoal:

autopercepção emocional, assertividade, autorrespeito, autoavaliação e independência; 2) QE

interpessoal: empatia, relacionamento interpessoal e responsabilidade social; 3) QE de

adaptabilidade: resolução de problemas, teste de realidade e flexibilidade; 4) QE de

administração de estresse: tolerância ao estresse e controle de impulsos; e 5) QE de humor

geral: felicidade e otimismo.

Nesta definição, percebe-se também que muitos atributos do modelo parecem ir além

do que geralmente é considerado emoção ou inteligência.

Deste modo, Mayer, Salovey e Caruso (2002, p. 89 In: BAR-ON; PARKER, 2002)

levantam a seguinte questão: “quais atributos de personalidade, então, não seriam

considerados Inteligência Emocional?”

Os autores tecem uma segunda crítica:

Por que não rotulamos todos os elementos da personalidade como

inteligência emocional? Se a inteligência emocional não se refere

exclusivamente à emoção ou à inteligência, fica difícil saber a que ela se

refere. Qualidades como orientação para o serviço, relacionamentos

interpessoais, intuição e auto-realização parece haver expandido o

conceito sem qualquer consideração por seus limites. Talvez o maior

custo, contudo, seja que rotular a pesquisa da personalidade como

“inteligência emocional” – ou seja, um campo novo – afasta as pessoas de

pesquisas relevantes a respeito das novas alegações que são feitas. (...) Por

exemplo, teorias que definem a inteligência emocional como uma lista

diversificada de qualidades como a percepção política, a orientação para o

serviço, a autoconfiança, a consciência e a motivação para a realização, não

parecem se sustentar, pois tais agrupamentos juntam elementos da

personalidade muito diferentes (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002 (p.

89) In: BAR-ON; PARKER, 2002). (grifo nosso).

Eles concluem que o campo da psicologia da personalidade está amplamente centrado

no uso de grupos de variáveis e que misturar elementos de grupos de variáveis diferentes,

BAR-ON. BarOn Emotional Quotient Inventory (EQ-i): technical manual. Toronto, Canadá Multi-Health

Systems, 1997 apud MAYER, SALOVEY e CARUSO, 2002 (p. 88) In: BAR-ON; PARKER, 2002.

como motivação e consciência, podem resultar em conflitos (uma vez que a alta motivação

para realizar algo frequentemente reduz a consciência quanto a cumpri-la com

responsabilidade e adesão às regras), e deste modo, não pode ser característica de inteligência.

Concluem ainda que alegações do tipo “esse tipo de inteligência pode ser tão ou mais

valioso que o Q.I.”, como a que foi proferida por Goleman (2001, p. 47), contradiz a literatura

de pesquisas científicas, que aderem a padrões cuidadosamente desenvolvidos.

3.3 A Inteligência Emocional como aptidão mental

Na terceira acepção do termo, Mayer, Salovey e Caruso afirmam que o uso de

Inteligência Emocional deve enfatizar o conceito de uma inteligência específica que processe

as emoções e se beneficie delas, e nessa perspectiva, é composta de aptidões, habilidades ou

capacidades mentais. Eles explicam:

Escolhemos empregar o termo inteligência emocional após uma cuidadosa

revisão bibliográfica ter-nos convencido de que uma inteligência

emocional – até mais do que uma inteligência social – poderia ser

operacionalizada e medida de maneira diferente das inteligências

anteriormente descritas (e outros elementos da personalidade; Mayer e

Salovey, 1993, p. 433-444). Esse trabalho primordial representou o primeiro

uso formal do termo definido como uma inteligência e introduziu os

primeiros testes que viriam a permitir suas investigações empíricas

(MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002 (p. 90) In: BAR-ON; PARKER

(2002). (grifo nosso).

Nesse sentido, a inteligência é definida como um grupo de aptidões mentais, e, uma

aptidão é “característica de um indivíduo quando este consegue completar com sucesso (ou

seja, obter um determinado resultado desejado) uma tarefa de dificuldade definida, quando as

condições do teste são favoráveis” (CARROLL, 1993)

. Um exemplo de teste de aptidão

física é solicitar que uma pessoa levante 45 quilos, e um teste de aptidão mental consiste em

medir o desempenho de um indivíduo ao lembrar sete dígitos seguidos, em tarefas

semelhantes.

CARROLL, J. B. Human cognitive abilities: a survey of factor-analytic studies. New York: Cambridge

University Press: 1993 apud MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, (p. 91) In: BAR-ON; PARKER, 2002.

Dentro desta perspectiva, aptidão mental é sinônimo de capacidade mental, semelhante

à habilidade mental e à competência mental.

Figura 1: Correlações da aptidão mental

Aptidão mental = capacidade mental = habilidade mental = competência mental

Os autores, todavia, destacam que aptidão mental cognitiva não constitui uma

inteligência propriamente dita. Admitir o contrário seria uma ameaça para a área da pesquisa a

respeito da inteligência e para outras áreas científicas:

Existem muitas virtudes humanas que não são suficientemente

recompensadas em nossa sociedade, como a bondade nos relacionamentos

humanos e os talentos em música, dança e pintura. Chamá-las de

inteligência não faz justiça à teoria da inteligência ou aos traços de

personalidade e talentos especiais que estão além da definição consensual

de inteligência. Nem chamar todas as virtudes humanas de inteligência

reorganiza as recompensas sociais, o que, creio, eu, é o objetivo dessas

teorias (SCARR, 1989, p.78)

Em seu argumento, Mayer, Salovey e Caruso (2002, p. 91 In: BAR-ON; PARKER,

2002) consideram que “o termo inteligência é aplicado para traços mentais cujo principal

propósito seja a resolução de problemas em certo domínio”. De modo geral, as definições de

inteligência colocam ênfase primária no raciocínio abstrato, e secundária, no processo de

adaptação. Terman (1921, p. 128)

afirmou que “um indivíduo é inteligente em proporção

àquilo que ele é capaz de realizar no pensamento abstrato”.

Quanto às emoções, “transmitem significados específicos, (...) satisfazem um sistema

de símbolos complexo, coerente e consistente, que pode ser manuseado, entendido e

planejado com o pensamento abstrato”, como é o caso da perda real ou percebida que

desencadeia a tristeza, ou o caso da injustiça real ou percebida que desencadeia a raiva, ou

ainda, a manifestação simultânea de alegria e tristeza, quando um amigo arruma um emprego

novo em uma cidade distante.

SCARR, S. Protecting general intelligence: constructs and consequences for interventions. In R. Linn (Ed.)

Intelligence: Measurement, theory, and public policy. Urbana, IL: University of Illinois Press, 1989, p. 78

apud MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002 (p. 91) In: BAR-ON; PARKER, 2002.

TERMAN, L. M. Intelligence and its measurement: a symposium (II.) Journal of Educational Psychology,

12: 1921 (127-133) apud MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002 (p. 239) In: BAR-ON: PARKER, 2002.

Partindo desses conceitos sobre inteligência e emoções, os autores propõem uma

Teoria das Aptidões da Inteligência Emocional, onde “a inteligência emocional opera por

meio dos sistemas cognitivo e emocional”.

Nesta teoria, embora operando de modo unitário, a Inteligência Emocional é

subdividida em quatro etapas:

1) Percepção e identificação emocional: envolve reconhecer e inserir informações

do sistema emocional;

2) Facilitação emocional do pensamento: utilizar a emoção para melhorar processos

cognitivos;

3) Entendimento emocional: processamento cognitivo de emoções;

4) Administração de emoções: envolve a autoadministração e a administração de

emoções em outras pessoas.

Na primeira etapa, está a capacidade de perceber e expressar sentimento, pois

entende-se que, “se a pessoa desviar sua atenção cada vez que um sentimento desagradável

surgir, não aprenderá quase nada a respeito dos sentimentos”. Neste sentido, a percepção

emocional está no fato de se prestar atenção e decifrar mensagens emocionais demonstradas

em expressões faciais, tom de voz, objetos e artefatos culturais.

Na segunda etapa, as emoções entram no sistema cognitivo como sentimentos

percebidos; por exemplo, quando alguém pensa “estou triste”, ou como cognição alterada,

como “não sirvo para nada”. Nesta etapa, as emoções alteram a cognição, tornando-a otimista

quando a pessoa está feliz, ou pessimista, quando está infeliz. Estas mudanças emocionais

forçam o sistema cognitivo a enxergar através de perspectivas diferentes, e como

consequência disso, pensar a respeito de um problema mais profundamente, e, talvez, de

forma mais criativa.

Na terceira etapa, mais contemplativa, o indivíduo é levado a entender e raciocinar

com emoção, por meio de um complexo conjunto de símbolos e relações, compreendendo

verdades fundamentais da natureza humana e dos relacionamentos interpessoais.

A quarta etapa, da administração das emoções, ocorre a partir da etapa 1 (percepção

da emoção), quando o indivíduo passa a fazer uso das alterações do humor de modo

planejado. “De fato, o individuo emocionalmente inteligente deve lidar regularmente com os

estados de instabilidade de humor, e isso exige um entendimento considerável do humor”

(SALOVEY et al., 1999)

Para acomodar reações emocionais, além da administração emocional, o individuo faz

usos de outros aspectos da personalidade sejam espirituais, pragmáticos, ou outros. Por isso,

Inteligência Emocional entendida como aptidão, não apresenta correlação alta com otimismo,

alegria ou amizade.

A figura 2 a seguir demonstra as correlações das 4 etapas da Inteligência Emocional

entendida como aptidão mental.

Figura 2: Modelo da Inteligência Emocional como aptidão mental.

Fonte: MAYER e SALOVEY, 1997

SALOVEY, P.; BEDELL, B. T.; DETWEILER, J. B.; MAYER, J. D. Coping intelligently: emotional

intelligence and the coping process. In: C. R. Snyder (Ed.), Coping: The psychology of what works, New

York: Oxford University Press: 1999 (141-164) apud MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002 (p. 94) In: BAR-

ON; PARKER, 2002.

MAYER; SALOVEY. What is emotional intelligence? In F. Salovey & D. Sluyter (Eds). Emotional

development and emotional intelligence: implications for educators (p. 3-31). New Yourk: Basic Books. apud

MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002 (p. 94) In: BAR-ON; PARKER, 2002.

Emoções são

percebidas e

expressadas.

Emoções são

sentidas e começam as

influências automáticas da cognição.

Emoções entram no sistema

cognitivo como sinais percebidos e

como influências na cognição

Presta

se atenção às

emoções e informações

relacionadas com as emoções.

Sinais emocionais a

respeito dos

relacionamentos são

entendidos juntamente

com suas implicações

interativas e temporais

As implicações da emoção,

desde seu sentimento até seu

significado são consideradas.

Pensamentos promovem o

crescimento emocional,

intelectual e pessoal.

Administração

encoraja abertura

dos sentimentos.

INTELIGÊNCIA

EMOCIONAL

3. Entendimento

Emocional

2. Integração

Emocional

1. Percepção

Emocional

4. Administração

Emocional

Os autores concluem a Teoria das Aptidões da Inteligência Emocional afirmando que

“existe uma crescente quantidade de evidências de que a inteligência emocional,

conceitualizada como uma aptidão mental e medida com testes objetivos, na verdade constitui

uma inteligência unitária”. Reforçam o posicionamento de que “voltando ao campo da

personalidade, usar o termo inteligência emocional para referirem-se a áreas amplas da

personalidade, além da emocional e cognitiva, nos parece desnecessariamente vago”. Deste

modo, complementam:

Grande parte do que é identificado na literatura da inteligência

emocional parece não pertencer a ela. Traços como controle de impulsos,

autorrealização, zelo e persistência dizem respeito à motivação;

assertividade e relacionamentos interpessoais envolvem aptidões sociais que

abrangem motivações, emoções e cognições, e assim por diante. Sugerir que

estas novas constelações de traços, em outras palavras, inteligência

emocional, implica em fazer considerações fora de aspectos bem-entendidos

da psicologia da personalidade (MAYER, SALOVEY e CARUSO, 2002 (p.

95) In: BAR-ON; PARKER, 2002). (grifo nosso).

Por fim, considerando a Inteligência Emocional como uma aptidão, deve ser plausível

medida. Assim, ao mesmo tempo em que surgem as teorias da inteligência emocional, surgem

também os testes psicométricos – ou escalas – para medi-la. Assunto tratado a seguir.

4 Testes da Inteligência Emocional

O primeiro teste foi proposto por Mayer, Di Paolo e Salovey, em 1990, e a partir

deste, inúmeras escalas não-científicas de autoavaliação aparecem quase todos os dias em

jornais, revistas e internet.

Outros testes-científicos também surgiram, sendo que os conteúdos variam pelo fato

de haver as divergências conceituais para o termo Inteligência Emocional e também por

divergirem significativamente na metodologia empregada.

O quadro 6 a seguir oferece uma comparação entre os quatro principais testes-

científicos que existem para mensuração da Inteligência Emocional, entre os quais, o primeiro

emprega medidas de autoavaliação, o segundo e o terceiro empregam avaliação por meio de

um observador, e o quarto utiliza medidas de avaliação de aptidão.

Quadro 6: Escalas científicas de avaliação da Inteligência Emocional

Avaliação de Aptidão Autoavaliação Avaliação por meio de

Informantes

MEIS

Multifactor Emotional

Intelligence Scale

Mayer, Salovey e Caruso

(1997, 1999)

Bar-On EQ-i

Bar-On

(1997)

EQ-Map

Cooper

(1996/1997)

ECI

Emotional Competence

Inventory

Boyatzis, Goleman e

Hay/McBer (1996/1997)

Percepção emocional:

identificar emoções em

rostos, imagens, músicas e

histórias.

Intrapessoal:

autoconsciência emocional,

assertividade, autorrespeito,

autorrealização,

independência.

Ambiente atual: pressões

da vida, satisfações da vida.

Autoconsciência:

autoconsciência emocional,

autoavaliação precisa,

autoconfiança.

Facilitação emocional:

traduzir sentimentos

(sinestesia), utilizar emoções

para fazer julgamentos

(preconceitos emocionais).

Interpessoal: empatia,

relacionamento interpessoal,

responsabilidade social.

Alfabetização emocional:

autoconsciência emocional,

expressão emocional,

consciência emocional do

outro.

Consciência social:

empatia, consciência

organizacional, orientação

para servir.

Entendimento emocional:

definir emoções, misturas

emocionais complexas,

transições emocionais,

perspectivas emocionais.

Administração do estresse:

resolver problemas, testar a

realidade, flexibilidade.

Competências do QE:

intencionalidade,

criatividade, resiliência,

conexões interpessoais,

descontentamento

construtivo.

Autoadministração:

autocontrole, confiabilidade,

consciência. Adaptabilidade,

orientação para realizações,

iniciativa.

Administração Emocional:

administrar as próprias

emoções, e as emoções dos

outros.

Adaptabilidade: Tolerância

ao estresse, controle dos

impulsos.

Valores e atitudes do QE:

perspectiva, compaixão,

intuição, raio de confiança,

poder pessoal, self

integrado.

Aptidões sociais:

desenvolver o outro,

liderança, influência,

comunicação, catalisar

mudanças, administrar

conflitos, construir laços,

trabalho em equipe.

Humor Geral: felicidade,

otimismo.

Resultados do QE: saúde

geral, qualidade de vida,

taxa de relacionamentos,

desempenho ótimo.

Fonte: MAYER, CARUSO e SALOVEY, 2002 (p. 238).

Estas escalas são assim mencionadas por seus criadores:

“O MEIS mede a inteligência emocional per se, no sentido de que está relacionada

com o processamento de informações (MAYER; SALOVEY, 1997

; SALOVEY et al,

1999

)”.

MAYER, J. D.; SALOVEY, P. What is emotional intelligence? In P. Salovey & D. Sluyter (Eds.), Emotional

development and emotional intelligence: implications for educators. New York: Basic Books, 1997 (p. 3-31)

apud MAYER; CARUSO; SALOVEY, 2002 (p. 238) In: BAR-ON; PARKER, 2002.

SALOVEY, et al. Coping intelligently: emotional intelligence and the coping process. In C. R. Snyder (Ed.),

Coping: The psychology of what works, New York: Oxford University Press: 1999 (141-164) apud MAYER;

SALOVEY; CARUSO, 2002 (p. 94) In: BAR-ON; PARKER, 2002.

O EQ-i de Bar-On “propõe-se a medir uma gama de capacidades, competências e

habilidades não cognitivas que influenciam a capacidade do indivíduo de lidar com demandas

e pressões ambientais” (BAR-ON, 1997, p. 14)

O EQ-Map “também divide a inteligência emocional em cinco atributos” (COOPER,

1996/1997)

O ECI, aproximando-se de uma escala conjunta de autoavaliação e por observador,

“define a inteligência emocional como a capacidade de reconhecer nossos próprios

sentimentos e os do outro, para nos motivar a para administrar as emoções dentro de nós e em

nossos relacionamentos” (BOYATZIS et al., 1999, p.1)

A principal crítica que se levanta à maioria dos testes e suas teorias é que refletem

Inteligência Emocional como personalidade, esquecendo-se de que a personalidade envolve

todas as partes importantes da psicologia da pessoa – mecanismos, processos e estruturas,

como estas partes estão organizadas e como se desenvolvem, e que, testes de personalidade já

estão amplamente difundidos e validados, como é o caso do CPI – Califórnia Personality

Inventory, proposto por Gough, em 1994.

Só para exemplificar, o CPI mede quatro aspectos: 1) Estilo interpessoal, que contém

medidas de dominação, capacidade de status, sociabilidade, presença-social, autoaceitação,

independência e empatia; 2) Comportamento social normativo, que mede responsabilidade,

socialização, autocontrole, boa impressão, senso de comunidade, bem-estar e tolerância; 3)

Funcionamento cognitivo-realização, incluindo uma medida de realização por conformidade,

realização por independência e eficiência intelectual; 4) Aspectos qualitativos do pensamento,

incluindo disponibilidade psicológica, flexibilidade, feminilidade/masculinidade. Assim,

conclui-se a crítica verificando que “algumas escalas de inteligência emocional parecem ter

considerável sobreposição com medidas-padrão de personalidade, como o CPI” (MAYER;

CARUSO; SALOVEY, 2002, p. 239).

A preocupação com o grau de sobreposição entre as escalas de medida da

personalidade e da Inteligência Emocional é legítima, de um lado para garantir os limites do

BAR-ON. BarOn Emotional Quotient Inventory (EQ-i): technical manual. Toronto, Canadá Multi-Health

Systems, 1997 (p. 14) apud MAYER; CARUSO; SALOVEY, 2002 (p. 238) In: BAR-ON; PARKER, 2002.

COOPER, R. K. EQ Map. San Francisco: AIT and Essi Systems, 1996/1997 apud MAYER; CARUSO;

SALOVEY, 2002 (p. 238) In: BAR-ON; PARKER, 2002.

BOYATZIS, R. E, GOLEMAN, D. e HAY, Mc Ber. Emotional competence inventory, Boston: Hay Group,

1999 (p. 1) apud MAYER; CARUSO; SALOVEY, 2002 (p. 238) In: BAR-ON; PARKER, 2002.

que seja personalidade, e por outro, para garantir que o conceito Inteligência Emocional

apresente realmente algo de novo. Pensando nisso e objetivando consolidar a Teoria da

Inteligência Emocional como Aptidão Mental, procedem uma revisão de todos os enfoques

dado ao termo e fazem a proposição de um novo teste psicométrico para a Inteligência

Emocional.

4.1 Pela validação da Inteligência Emocional como aptidão mental

A primeira questão a ser respondida num teste de inteligência emocional é: como

determinar o que é uma resposta correta para um dado problema?

Mayer, Caruso e Salovey (2002, p. 241) partem do princípio de que “existem

fundamentos culturais e evolutivos para a consistência das informações comunicadas

emocionalmente”. Eles explicam:

Do ponto de vista biológico, há uma linguagem corporal nas diferentes

espécies, de maneira que reconhecemos estados emocionais como o

contentamento do gato e a raiva no cachorro. A evolução da emoção foi

consideravelmente discutida por Darwin (1872/1965), que defendia uma

“linguagem” emocional consistente em muitas espécies, e expressões faciais

universais da emoção entre os humanos – uma posição ainda vigorosamente

defendida cem anos depois (Ekman, 1973). Do ponto de vista cultural,

momentos culturais – ideias que se replicam em livros, gravações, artigos e

na internet – podem ser considerados como um análogo dos genes

biológicos. As ideias emocionais são disseminadas e reproduzidas como

ideias populares de acordo com o grau em que as pessoas de uma mesma

cultura as consideram úteis. Essa transmissão cultural perpetua ainda mais a

evolução biológica e cultural do entendimento emocional (BALL, 1984)

(grifo nosso).

Deste modo, os autores estabelecem três critérios para avaliação de uma resposta

correta nos testes de aptidão emocional: 1) critério do sujeito; 2) critério dos especialistas; 3)

critério de consenso.

No critério de sujeito, o próprio indivíduo testado responde “como está se sentindo”

em determinada circunstância, e os outros sujeitos em torno respondem “como fulano se

sente”. No critério dos especialistas, o mesmo caso acontece, e a resposta do sujeito é

validada na medida em que os especialistas – psicólogos clínicos, pesquisadores das emoções

– a confirmam. No terceiro caso, do critério de consenso, a pessoa tem sua resposta validada

por ter sido endossada por um grupo grande de pessoas.

Resultados semelhantes pelos três critérios demonstram que certas respostas são mais

plausíveis do que outras.

Todavia, “há pesquisas que questionam o grau de confiabilidade de tais testes e seus

critérios (BUCK, 1984

; MAYER; DiPAOLO; SALOVEY, 1990

; DAVIES; STANKOV;

ROBERTS, 1998

)”. Os testes iniciais apresentavam baixo grau de confiabilidade, entre a

faixa de r = 0,50, e então, partindo de uma revisão do MEIS (Multifactor Emotional

Intelligence Scale), seus autores propuseram o MSCEIT (Mayer, Salovey, and Caruso

Emotional Intelligence Teste), que passou a apresentar “coeficientes alfa de 0,81 a 0,96, com

uma consistência interna de 0,96 para a escala como um todo [...]. As consistências internas

da MEIS e do MSCEIT são comparáveis a vários testes-padrão da inteligência” afirmam

Mayer, Caruso e Salovey (2002, p. 243).

O MSCEIT é composto por 141 itens, distribuídos em oito seções, sendo as seções A

(faces) e E (figuras) destinadas à avaliação da capacidade de perceber emoções em faces e

paisagens, respectivamente; seções B (facilitação) e F (sensação), compostas por tarefas

relacionadas à utilização da emoção para facilitação do pensamento; seções C (transição) e G

(mistura) avaliam a compreensão de emoções; e seções D (administração das emoções) e H

(relações emocionais) trazem tarefas destinadas à avaliação do nível de gerenciamento das

emoções.

Diferentes níveis de combinação dos subtestes fornecem escores por área e geral, que

podem ser validados por consenso.

Os resultados do MSCEIT fornecem evidências de que a Inteligência Emocional é de

fato uma forma de inteligência, pois cumpre determinados critérios de uma inteligência-

padrão.

BALL, J. A. Memes a replicator. Ethology and Sociobiology, v. 5, 1984 (p. 141-161) apud MAYER;

CARUSO; SALOVEY, 2002 (p. 241) In: BAR-ON; PARKER, 2002.

BUCK, R. The communication of emotion. New York: Guilford Press, 1984 apud MAYER; CARUSO;

SALOVEY, 2002 (p. 241) In: BAR-ON; PARKER, 2002.

MAYER John D.; DiPAOLO M. T.; SALOVEY, Peter. Perceiving affective content in ambiguous visual

stimuli: A component of emotional intelligence. Journal of Personality Assessment, [S.l], n. 54, 1990 (p. 772-

781) apud MAYER; CARUSO; SALOVEY, 2002 (p. 242) In: BAR-ON; PARKER, 2002.

DAVIES, M.; STANKOV, L.; ROBERTS, R. D. Emotional intelligence: In search of na elusive construct.

Journal of Personality and Social Psycology, 75, 1998 (p. 989-1015) apud MAYER; CARUSO; SALOVEY,

2002 (p. 245) In: BAR-ON; PARKER, 2002.

Para que uma inteligência seja considerada uma inteligência-padrão, ela

deve cumprir certos critérios. Ela deve ser confiável, é claro. Além disso, os

testes que a medem devem apresentar uma correlação entre si, e a candidata

à inteligência deve ser relacionada, mas independente, de outras

inteligências existentes. Finalmente, a inteligência deve se desenvolver com

a idade (MAYER; CARUSO; SALOVEY, 2002, p. 245 In: BAR-ON;

PARKER, 2002).

Os autores finalizam a apresentação do MSCEIT afirmando que “existem dados

suficientes para encorajarmos os pesquisadores e os profissionais a considerarem uma medida

de aptidão da inteligência emocional em seu trabalho”, seja porque a escala mede um

conjunto de aptidões de uma inteligência real; portanto, mede algo que é novo e único, e não

apenas habilidades, extroversão, ou estabilidade emocional; ou porque as medidas de aptidão

são menos suscetíveis à falseação de respostas do que realizadas por autoavaliação ou

avaliação por meio de um observador.

De posse do MSCEIT, os pesquisadores do LabAPE – Laboratório de Avaliação

Psicológica e Educacional ligado ao Programa de Mestrado e Doutorado em Avaliação

Psicológica da Universidade São Francisco, em Itatiba/SP, parecem ter aceito o desafio dos

autores do MSCEIT e desenvolveram uma série de pesquisas sobre a Inteligência Emocional.

Primi, Bueno e Muniz (2006, p. 26) explicam que foram feitos uma série de estudos no

LabAPE, com versões traduzidas para o português do MEIS e sua versão atualizada MSCEIT,

e citam os trabalhos de Dantas (2004)

, Jesus Jr. (2004)

, Cobêro (2004)

para afirmar que:

Como se verificou na literatura, ainda são ambíguos os dados que

evidenciam se tais fatores presentes no MSCEIT, destinados a

operacionalizar a inteligência emocional, se configuram como capacidades

cognitivas separadas das já conhecidas e independentes das medidas de

personalidade. Ainda não há evidências seguras de que a inteligência

emocional, operacionalizada pelo MSCEIT, se constitua uma capacidade

cognitiva específica. Parece ser mais seguro que os subtestes do MSCEIT

DANTAS, M. A. Evidências de Validade do Mayer Salovey Caruso Emotional Intelligence Test

(MSCEIT). Dissertação de Mestrado, Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu, Universidade São Francisco,

Itatiba, 2004 apud PRIMI; BUENO; MUNIZ, 2006 (p. 26-45).

JESUS JÚNIOR, A. G. Estudo de Validade e Precisão do Mayer - Salovey - Caruso Emotional

Intelligence Test. Dissertação de Mestrado, Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu, Universidade São

Francisco, Itatiba, 2004 apud PRIMI; BUENO; MUNIZ, 2006 (p. 26-45).

COBÊRO, C. Inteligência Emocional: Validade do MSCEIT no Contexto Organizacional. Dissertação de

Mestrado, Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu, Universidade São Francisco, Itatiba, 2004 apud PRIMI,

BUENO e MUNIZ, 2006 (p. 26-45).

divirjam em medidas de traços de personalidade, mas ainda não são tão

claras as associações com medidas cognitivas.

Ao que tudo indica, as pesquisas continuam e ainda não há consenso sobre a real

caracterização da Inteligência Emocional, mas, considerando-se as duas décadas de estudos e

o interesse crescente de Psicólogos e outros profissionais de áreas correlatas, pode-se afirmar

que Inteligência Emocional é uma subárea em constituição dentro da Psicologia, seja através

da Neuropsicologia ou da Psicometria. Assim, o quadro 7 abaixo, apresenta a relação destas

subáreas da Psicologia, dentro do contexto maior denominado conhecimento científico.

Quadro 7: Inteligência Emocional: uma subárea em constituição

Mitologia

Religião

Filosofia

Senso Comum

Formal (ideias)

Aplicadas

Matemática

Exatas

Estatística

Psicometria

Humanas

Sociais

Psicologia

(Clínica,

Escolar, do

Esporte, Social,

Organizacional,

da Saúde,

Hospitalar, ...)

da Saúde

Medicina

Neuropsicologia

Alexitimia,

Inteligência

Emocional

Inteligência

Prática,

Inteligência

Social,

...

Conhecimento

Ciência

Factual (coisas)

Naturais

Após apresentação da área temática, a seguir serão apresentados os fundamentos da

área técnica da pesquisa: a Terminologia.

III. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA: TERMINOLOGIA

A Terminologia é o ramo das especialidades dentro da Lexicologia, pois seu objeto de

estudos é justamente a linguagem especializada. Andrade (2001 p. 192) explica que, enquanto

a Lexicologia trata da palavra e de seu conteúdo conceptual na língua geral, a Terminologia se

ocupa do “termo”, ou seja, da palavra especializada. Para ela:

[...] a língua apresenta uma linguagem geral, comum a todos os falantes, e

inúmeras linguagens especializadas, sejam regionais, profissionais, sociais,

técnicas ou científicas. Essas linguagens especializadas constituem um

conjunto de subcódigos que, evidentemente, mantêm coincidências parciais

com o código e subcódigos da língua comum, caracterizando-se por algumas

peculiaridades, específicas de cada uma delas.

Embora haja uma relação de alimentação e realimentação científica entre Lexicologia,

Terminologia, Lexicografia e Terminografia, é preciso destacar que existe para cada um

destes ramos das Ciências da Linguagem uma autonomia epistemológica e metodológica que

lhes asseguram independência.

A Terminologia tem por objeto a “recompilação, descrição e ordenação dos termos

científicos e tecnológicos das linguagens especializadas”, contrapondo-se à Lexicologia que

“se ocupa dos vocábulos e de vocabulários das diferentes normas linguísticas”, Andrade

complementa (2001, p. 192).

Krieger e Finatto (2004, p. 13) chamam a atenção para o caráter polissêmico do termo

Terminologia, pelo menos em dois aspectos: 1) terminologia (grafado com t minúsculo) é o

conjunto de termos específicos de uma área científica e/ou técnica; e 2) Terminologia

(grafado com T maiúsculo) é a disciplina ou campo de estudos teórico e aplicado dedicado aos

termos técnico-científicos.

Destaca-se que neste trabalho assumimos a Terminologia tal qual foi descrita, como

uma disciplina autônoma, embora saibamos que este posicionamento não seja unânime, pois,

conforme explica Dias:

As diferentes posições frente à disciplina terminológica têm origem nas

diversas concepções que se pode ter do objeto, conforme a perspectiva da

qual este é abordado. Para a linguística, as terminologias são conjuntos de

signos linguísticos que constituem um subconjunto do léxico geral da

língua; a filosofia concebe os termos como unidades cognitivas que

representam o conhecimento especializado; e para as disciplinas científico-

técnicas, a terminologia é o conjunto das unidades de expressão e

comunicação que permitem transferir o conhecimento especializado (DIAS,

2004, p. 54).

Então, sendo disciplina em pleno desenvolvimento, observa-se o fato de que a

Terminologia pode ser considerada por diferentes finalidades, métodos, escolas e perspectivas

do objeto. O item a seguir, histórico da Terminologia, permitirá compreender essa amplitude.

1 Histórico da Terminologia

Segundo especialistas, a história da Terminologia moderna começa na década de 30 do

século XX, simultaneamente na ex-União Soviética e na Áustria, o que suscita uma polêmica

sobre o pioneirismo dessa atividade. Em Viena, o trabalho estava voltado para as atividades

práticas de elaboração de vocábulos especializados, enquanto que em Moscou a preocupação

estava na reflexão teórica sobre princípios, métodos, funcionamento e características das

línguas de especialidade e dos termos.

Guy Rondeau

, um dos responsáveis pela tradução dos primeiros trabalhos

terminológicos russos para o Ocidente, defende o pioneirismo do soviético D. S. Lotte (1889

– 1950), denominando-o o “primeiro verdadeiro professor da Terminologia”, preocupado com

aspectos teóricos e metodológicos da Terminologia. Rondeau afirma que em 1933, Lotte

participou da criação da Comissão de Teminologia Técnica da Academia de Ciências e, em

1937, publicou em colaboração com Caplygin “Tarefas e Métodos do Trabalho de

Sistematização da Terminologia Técnica”.

Talvez a polêmica sobre o pioneirismo da Terminologia tenha origem no fato da

produção científica de Lotte ter ficado restrita à antiga União Soviética, divulgada no

Ocidente por Rondeau e Helmut Felber apenas em 1981, enquanto que a produção do

austríaco Eugen Wüster (1898–1977) tenha vindo a público em 1930, com a tese de doutorado

Internationale Sprachnormung in der Tecknik, e confirmada em 1931 com a publicação do

livro Die internationale Sprachnormung in der Tecknik, besonders in der Elektronik, onde

RONDEAU, apud BARROS, L. 2004 (p. 49)

propunha a elaboração de princípios terminológicos, e que acabou por suscitar a criação da

Associação Internacional de Normalização – ISA (BARROS, 2004, p. 50).

Sobre o estabelecimento da Terminologia como disciplina, o próprio Wüster atribui

esta tarefa a quatro homens:

[...] ao alemão A. Schloman, que foi o primeiro a considerar o caráter

sistemático dos termos de especialidade, ao linguista suíço F. Saussure, que

foi o primeiro a registrar a sistematicidade das línguas, ao russo E. Drezen,

pioneiro em destacar a importância da normalização e impulsionador da

organização ISA; ao inglês J. E. Holmstrom, que da UNESCO impulsionou

a difusão internacional das terminologias e foi o primeiro a clamar por uma

organização internacional que se ocupe desta disciplina. (WÜSTER, 1974,

p. 61)

Com o propósito pragmático de favorecer a comunicação das ciências em âmbito

internacional, os trabalhos de Lotte e Wüster tinham aspectos fundamentais distintos e

originaram escolas terminológicas diferentes: a Escola Soviética e a Escola de Viena. Neste

mesmo período, soma-se aos fazeres terminológicos, a Escola de Praga. Juntas, as três

formam as Escolas Clássicas da Terminologia, que mais tarde inspiraram a Escola do

Canadá e a Escola Ibero-Americana, dentre outras, consolidando a Terminologia como

disciplina científica.

1.1 Escola Soviética

Embora conhecedor dos trabalhos do austríaco Wüster, o russo Lotte interessava-se

pela elaboração de métodos de trabalho fundamentados em uma Teoria da Terminologia. Ele

tinha um modo de pensar a Terminologia global e abrangente, considerando os termos como

unidades da língua geral e, portanto, sujeitos a “adquirir todas as características da palavra

comum” (LOTTE, 1961, p. 8)

”.

Wüster, Eugen. Die allgemeine Terminologielehre - Ein Grenzgebiet zwischen Sprachwissenschaft, Logik,

Ontologie, Informatik und den Sachwissenschaften. Linguistics, v. 119, 1974, p. 61-106 apud CABRÉ, M.T.

Terminologia, selecció de textos d’E. Wüster, Servei de Llengua Catalana, Universitat de Barcelona,

Barcelona, 1996.

LOTTE, D. S. Osnovy postroenija naucno-tehniceskoj terminologii, 1961 apud BARROS, L. 2004 (p. 51)

Segundo Lotte, os termos e as línguas de especialidade estão inseridos em

um contexto sociocultural e, neste caso, não são unidades controladas (ou

totalmente controláveis) por determinações extralinguísticas: é no contexto

e no discurso que o termo é investido de valor. Não visa assim, à

monossemia absoluta do termo, contrariamente à posição de Wüster

(BARROS, 2004, p. 50).

Outros pesquisadores russos também se destacaram na consolidação da Terminologia

como disciplina científica: Reformackij, Drezen, Vinogradov, Kulebakin, Klimovickij,

Kutina, Golovin, Kandelaki, Ahmanova, Danilenko, Marusenko e Trpigorov.

Em parceria com o especialista em aerodinâmica S. A. Caplygin, na Comissão de

Terminologia Técnica, Lotte trabalhou na elaboração de uma metodologia baseada em uma

teoria da Terminologia.

Assim, a Escola Soviética caracteriza-se por sua concepção linguística da

Terminologia, menos filosófica e lógica que a austríaca, e também por conciliar teoria e

prática. Ela parte do princípio que os termos são denominações de conceitos.

[...] os elementos essenciais da comunicação profissional são os conceitos e

os signos associados e a esses conceitos, cuja precisão deve ser assegurada

por meio de léxicos padronizados. Tais pressupostos caracterizam o

enfoque cognitivo sobre os termos, privilegiado por essa escola (KRIEGER;

FINATTO, 2004, p. 31).

Barros (2004, p. 51) corrobora: diversamente da linha austríaca, a Escola Soviética

considera os termos elementos linguísticos de uso nos discursos técnicos e científicos,

estudando os fatores que levam os neologismos ao sucesso ou ao insucesso, preocupando-se

com os aspectos sociolinguísticos, distinguindo normalização de recomendação.

1.2 Escola de Viena

Na Alemanha da década de 20, o espírito científico de técnicos e linguistas

preocupados com o estudo dos termos técnicos e científicos buscava a eliminação de ruídos

na comunicação entre especialistas de uma mesma área do saber ou de áreas diferentes. Assim

surge o processo de normalização, cujo princípio era da univocidade entre o conceito e termo

que o designa (um único termo para um único conceito).

Wüster, então estudante na Universidade Técnica de Berlim, formou-se em

Engenharia Elétrica e participou deste processo, juntando-se a inúmeras associações

profissionais que aderiram ao projeto de normalização das linguagens técnicas.

A obra Die internationale Sprachnormung in der Tecknik, besonders in der

Elektronik, publicada em 1931 é considerada a base da Teoria Geral da Terminologia (TGT),

difundida por Wüster de 1972 a 1974 nas classes em que lecionava como professor honorário

no Departamento de Linguística Geral e Aplicada da Universidade de Viena.

Segundo seu discípulo Felber, o livro de Wüster

contém uma análise detalhada da terminologia considerada como

instrumento de comunicação, tratando da natureza dos conceitos, das

relações entre os conceitos, da descrição dos conceitos (definições), da

formação dos termos, da internacionalização dos conceitos e dos termos

(Apud BARROS, 2004, p. 53).

Wüster teve uma participação de destaque internacional: foi presidente de inúmeros

comitês e associações técnico-científicas, e suas ideias marcaram os trabalhos de

normalização terminológica da Unesco, da Federação Europeia de Associações Internacionais

de Engenheiros (Feani) e da Organização Internacional de Normalização (ISO), onde

elaborou diversas normas e recomendações para a Terminologia: normalização,

documentação, transliteração, teoria dos símbolos, classificação, teoria dos thesauri,

Classificação Decimal Universal (CDU), planejamento linguístico, lexicologia, vocabulários,

métodos de lexicografia, indicativos de língua e ortografia (Felber)

Faleceu em 1977 e o acervo de sua obra, incluindo originais inéditos, encontra-se

centralizada na Wüster Library, em Viena.

Foi com o trabalho de Wüster que a Terminologia assumiu contornos científicos na

Europa Ocidental e espalhou-se pelo mundo.

1.3 Escola de Praga

Na Checoslováquia também floresceram os estudos terminológicos. Barros (2004, p.

52) expõe que as pesquisas abarcavam quatro campos: 1) análise de textos científicos e

técnicos, descrevendo o funcionamento das línguas de especialidade; 2) normalização das

línguas e das terminologias por intervenção voluntária; 3) aplicação de teoria da formação das

palavras; 4) aplicação dos princípios lógicos para a classificação dos conceitos e dos termos

(relação termo-conceito).

Dentre os principais representantes da Escola de Praga estão Drozd, Havranek,

Honecky, Roundý e Kocourek.

Na Escola de Praga, destaca-se o trabalho de Drozd, considerando que o termo faz

parte de um estilo profissional: “As linguagens de especialidade são consideradas como

‘estilo’ profissional, que coexiste junto com outros estilos da linguagem, como o estético, o

jornalístico e o convencional” (BARROS, 2004, p. 52).

Recebendo influência direta da Escola Funcional também de Praga – cujo princípio

fundamental era considerar a língua em seu aspecto de funcionalidade comunicativa na vida

social – a Escola de Praga considerava o termo a menor unidade da língua, sendo a língua de

especialidade integrante da língua geral.

Quanto à normalização, interessante notar que os trabalhos tchecoslovacos estão

voltados à defesa de dois códigos linguísticos e duas culturas: a Checa e a Eslovaca:

[...] o grupo considera que a codificação das normas linguísticas garante

maior estabilidade às línguas e que a normalização por organismos oficiais

ou associações profissionais tem mais poder de implantação que o simples

registro em dicionários ou vocábulos. Para este trabalho de normalização

oficial, associações de categorias profissionais cooperam com os comitês

checo e eslovaco de normalização terminológica (BARROS, 2004, p. 53).

A questão social da linguística suscitada pela Escola de Praga serviu de modelo para a

produção terminológica do Canadá, país oficialmente bilíngue. Neste país, a questão das

traduções científicas deixou de ser necessidade meramente pragmática para transformar-se em

campo de pesquisa linguística. Kocourek, que passou seus últimos anos de vida trabalhando

como professor de Linguística do Departamento de Estudos Franceses da Universidade

Dalhousie, em Halifax, no Canadá, foi o grande interlocultor da Escola de Praga junto à

Escola do Canadá, consolidando-a com seu know-how vienense.

Op. Cit. p. 55.

1.4 Escola Canadense

Inicialmente, sem representar uma corrente epistemológica original, a Escola

Canadense ganhou destaque na medida em que conjugou teoria e prática na busca de

melhores resultados para as traduções de textos especializados em diferentes áreas do saber.

Silva (2003, p. 104) explica

A tradução no país é imperiosa, não só para a realização das atividades

econômicas, como para a administração e o bom entendimento dos cidadãos

em todos os setores da vida pública. Decorre daí a urgência da tradução de

textos dos mais diversos ramos e especialidades diferentes. Tais textos são

sempre ricos em UCEs [unidades de conhecimento especializado]

específicas, muitas vezes não existentes na língua alvo. Essas lacunas

determinam a criação de neologismos de tal sorte que a pesquisa neológica

e a investigação linguística relativa ao uso dos formantes de UCEs novas

era atividade prioritária dos laboratórios de terminologia.

O mesmo autor assinala que a Escola Canadense trabalha com duas tendências: 1) a

orientação normativa para a perspectiva tradutória, objetivando encontrar na língua-alvo o

termo equivalente à língua de partida; 2) a política linguística, numa abordagem social

privilegiando a visão comunicativa, e onde, no planejamento linguístico, a língua francesa –

minoritária no Canadá – luta para sobreviver.

Praticada no âmbito das Universidades – Montréal e Laval em Québec, e Moncton em

Nova Brunswick, por exemplo – e no Departamento de Tradução do Ministério de Obras

Públicas e de Serviços Governamentais do Canadá, o trabalho terminológico da Escola

Canadense multiplica-se pelo mundo. É do Departamento de Tradução a seguinte afirmação:

O Departamento de Tradução do governo do Canadá tem trabalhado, nos

últimos anos, na elaboração de uma metodologia de pesquisa e de

normalização terminológica e no aperfeiçoamento do banco de dados

TERMIUM

como instrumento de reunião, de gestão e de difusão dos

resultados de seus trabalhos terminológicos. Com nossa colaboração e de

outros interlocutores internacionais de engenharia linguística e de

normalização, temos contribuído para o estabelecimento de princípios e de

métodos de pesquisa terminológica que são reconhecidos hoje

mundialmente e que nós aplicamos em nossas práticas quotidianas.

Por sua vez, a importância de utilizar uma terminologia precisa, para

assegurar uma comunicação eficaz entre especialistas, torna-se, cada vez

mais, evidente, tanto quanto a necessidade de normalizar essa terminologia

empregada no meio profissional e nas diversas organizações que têm

interesses comuns (KENNEDY, 2009, grifo do autor).

A Escola Canadense fez surgir a Socioterminologia

, na qual a terminologia é

efetuada a partir do uso real da língua, e a sinonímia e polissemia – vistas até então como

problema – são incorporadas na comunicação especializada como variantes terminológicas.

Passa-se da unificação – reduzir a um – para a harmonização – estabelecer padrões de

equivalência (DIAS, 2004, p. 88).

1.5 Escola Ibero-Americana

Seguindo a linha que considera a realidade variacional do termo, a Escola Ibero-

Americana surge e destaca-se mais recentemente, a partir dos anos 90, notadamente pelo

debate sistemático e crítico à TGT. Esta Escola tem como principais expoentes Maria Teresa

Cabré e os pesquisadores do IULA/ UPF – Instituto Universitário de Linguística Aplicada da

Universidade Pompeu Fabra, em Barcelona.

Apontando a insuficiência da TGT, Cabré propõe uma teoria baseada na valorização

dos aspectos comunicativos das linguagens especializadas, em que uma unidade lexical pode

assumir valor de termo em função de seu uso em um contexto e uma situação determinada.

Esta teoria é denominada TCT – Teoria Comunicativa da Terminologia (DIAS, 2004, p. 91).

Diferente da TGT, a TCT tem base interdisciplinar, integrando aspectos da

Linguistica, das Ciências Cognitivas e das Ciências Sociais, sendo de aplicação

transdisciplinar, pois entende que não há representação e comunicação eficiente do

conhecimento sem uma terminologia, afirma Sales (2007, [s.p.]).

Cabré (1999, p. 13) explica que:

El trabajo descriptivo y aplicado sobre los términos me llevó a

reconsiderar algunos de los pilares fundamentales de la teoria clásica,

como el principio de univocidad entre concepto y denominación, la

consideración de los términos fuera de contexto o la consideración del

concepto como punto de partida exclusivo en el trabajo terminográfico

BOULANGER, Jean-Claude. Terminogramme do OLF, n. 7-8, 1991 apud FAULSTICH, 1995.

“O trabalho descritivo e aplicado sobre os termos levou-me a reconsiderar alguns do pilares fundamentais da

teoria clássica, como o princípio da univocidade entre conceito e denominação, a consideração dos termos fora

do contexto ou a consideração do conceito como ponto de partida exclusivo no trabalho terminográfico”. (trad.

nossa).

Silva (2003, p. 107) lembra que a TCT vem abrindo caminhos consistentes para a

terminografia, assumindo necessariamente a diversificação discursiva em função da temática,

do tipo de emissor, dos destinatários, do nível de especialização, do grau de formalidade, do

tipo de situação, da finalidade, do tipo de discurso em análise, e este modelo implantado pela

Escola Ibero-Americana ganha cada vez mais adeptos, inclusive no Brasil.

Para melhor compreensão das linhas epistemológicas e metodológicas de cada uma

das escolas terminológicas citadas, no tópico a seguir apresentam-se as teorias

correspondentes.

2 Teorias da Terminologia

São três os principais marcos teóricos da Terminologia: 1) a Teoria Geral da

Terminologia (TGT), proposta por Wüster e a Escola de Viena, pautada na univocidade do

termo; 2) a Socioterminologia, surgida na Escola Canadense que considera a variação lexical

um fato social a ser levado em conta na produção terminológica; 3) a Teoria Comunicativa da

Terminologia (TCT), representada por Maria Teresa Cabré e a Escola Ibero-Americana,

enfocando as dimensões textual e discursiva dos textos.

Há também um destaque para a Teoria Sociocognitiva da Terminologia (TST), de

Temmerman

, pautada nos princípios e metodologias da semântica cognitiva, e a

Etnoterminologia, proposta em 2007 pela pesquisadora brasileira Maria Aparecida Barbosa,

sinalizando a sutil fronteira entre o termo-técnico científico e o vocábulo etno-literário.

Embora não tenha conquistado ainda ampla aceitação internacional (até mesmo por ser

uma proposição bastante recente), a Etnoterminologia é uma novíssima abordagem teórico-

epistemológica para a Terminologia, comprovando que no Brasil desenvolvem-se também

estudos terminológicos, e não apenas terminográficos. Por esta razão, a Etnoterminologia

também está descrita a seguir.

TEMMERMAN, (2000) Towards new ways of terminology description: the sociocognitive-approach.

Amsterdam/Filadelfia, John Benjamins apud DIAS, 2004.

2.1. A Teoria Geral da Terminologia (TGT)

A TGT surge com o objetivo de dar as bases para eliminação da ambiguidade dos

discursos técnicos-científicos.

No curso Introdução à Teoria Geral à Terminologia e à Lexicografia Terminológica,

Wüster defende a tese de que a Terminologia mantém relação com a Lógica e a Teoria da

Classificação, e é uma ciência de caráter filosófico. Mantém também com a Linguística uma

relação, embora difusa, uma vez que só se interessa pelos termos, dissociando o léxico da

gramática, do contexto e do discurso, como se fossem unidades isoladas. Neste sentido,

choca-se com as teorias linguísticas saussurianas, na medida em que separa conteúdo e

expressão. Gaudin (1993, p. 23 Apud BARROS, 2004, p. 55) explica que “essa ruptura

introduz um deslize subreptício que faz passar da língua natural a uma metalíngua. Tal visão

corresponde às finalidades da normalização, mas não à realidade linguística”.

Krieger e Finatto (2004, p. 33) explicam que os temas principais da TGT são os

conceitos: suas características, relações, descrições (mediante definições), atribuições de

termos-conceitos ou conceitos-termos. Complementam:

Como se depreende, a prevalência do componente conceptual sobre o

linguístico está intimamente relacionada à concepção wüsteriana de que os

termos expressam conceitos e não significados. Ao contrário destes, que são

linguísticos e variáveis, conforme o contexto discursivo e pragmático, os

conceitos científicos são atemporais, paradigmáticos e universais. Nesta

concepção positivista de ciência, os conceitos veiculados pelos termos

constituem os objetos que interessam às comunidades especializadas, e

consequentemente, a uma teoria da Terminologia. Trata-se ainda de uma

teoria que, epistemologicamente, fundamenta-se no princípio da dissociação

entre pensamento e linguagem.

A visão reducionista da TGT para os termos contribuiu para que fossem vistos como

designação de conhecimento científico, e assim sendo, não são vistos como elementos

naturais de uma língua natural. Neste sentido, os termos são compreendidos como unidades

de conhecimento que comportam designações, identificados por meio de rótulos que os

distinguem das ambiguidades do léxico comum (KRIEGER; FINATTO, 2004, p. 33).

Veja o que Wüster diz sobre o mecanismo de funcionamento dos termos, em especial

à noção de monovalência:

Em sentido restrito, um termo unívoco ou monovalente é um termo que, em

um contexto de discurso determinado, apenas tem um ‘significado atual’

embora possa ser polissêmico. Por ‘contexto de discurso’, é preciso

entender, ou bem o contexto da frase, ou bem a situação do discurso

determinada pelas circunstâncias [...]. A distinção entre, por uma parte, a

monossemia, e por outra, a monovalência, ou univocidade em sentido

estrito, permite limitar a exigência teórica da monossemia em terminologia

a uma única condição econômica: que os termos sejam ‘monovalentes’, sem

serem necessariamente monossêmicos (WÜSTER, 1998, p. 140)

Barros (2004, p. 55) explica que na visão de Wüster, se não existe uma designação

única para um conceito, a terminologia normativa pode criá-la. Neste sentido, “pode-se

identificar um conjunto de conceitos de um domínio especializado, organizá-los em um

sistema estruturado e defini-los sem mesmo identificar os termos que os designam”.

De acordo com a proposta de Wüster, a Terminologia pode ser classificada em

normativa e descritiva, e a primeira, tentando eliminar sinonímia e homonímia, ocupa-se da

uniformização de conceitos e da atribuição de termos para designá-los, e a segunda – a

descritiva –, é voltada à coleta de dados terminológicos e à descrição dos termos por meio de

definições.

Independente das críticas, destaca-se que a Terminologia normativa pautada na TGT

tornou-se referencial internacional, sendo executada por organismos nacionais e

internacionais no mundo todo, autorizados a deliberar sobre a definição de um conceito e a

escolha do termo para designá-lo, levando a Terminologia a alcançar identidade própria no

âmbito das ciências do léxico.

Todavia, a intensa produção de obras terminográficas ao longo das décadas promoveu

a inevitável reflexão sobre as limitações da TGT, notadamente quanto à ausência do aspecto

linguístico-comunicacional. O apagamento destes aspectos comunicativos e pragmáticos fez

surgir as mais severas críticas à TGT, e, com novo direcionamento, intensificam-se os estudos

fundamentados no funcionamento da linguagem e do sentido. Assim surge a

Socioterminologia, por exemplo, descrita a seguir.

2.2 A Socioterminologia

É de Enilde Faulstich (1995), pós-doutorada pela Universidade de Laval, em Québec,

o resumo sintético do que seja a Socioterminologia:

Socioterminologia é a disciplina que se ocupa da identificação e da

categorização das variantes linguísticas dos termos em diferentes tipos de

situação de uso da língua. Para que o linguista, especialista em

terminologia, desenvolva seu trabalho de pesquisa, é preciso levar em conta

critérios básicos de variação terminológica no meio social, bem como

critérios etnográficos, porque as comunicações entre membros da

comunidade em estudo podem gerar termos diferentes para um mesmo

conceito ou mais de um conceito para o mesmo termo.

Pelo resumo, é possível identificar claramente a diferença epistemológica entre a

Socioterminologia e a TGT. Se no início os terminógrafos registravam somente o uso aceito

ou aprovado do termo, atualmente, a fixação de uso deve preceder a prescrição ou

normalização. Isso porque, conforme observa Sager (1993)

, “a linguagem falada adquire

importância por meio da mídia, e é necessário investigar as formas faladas do léxico”. Na

fala, há uma variação léxica/terminológica considerável, manifestando-se com mais ou menos

intensidade o tempo todo.

Desde o artigo publicado por Jean-Claude Boulanger

em 1981 propondo o termo

Socioterminologia, vários linguistas passaram a defender o estudo e o registro social do

termo, tais como Gaudin (1983)

, Auger (1994)

, Boulanger (1995), Faulstich (1995, 1996,

1997, 2001), dentre outros. E François Gaudin, com a publicação de sua tese de doutorado

transformada no livro “Pour une Socioterminologie – des problèmes sémantiques aux

pratiques institutionneles” é quem permite chancelar o caráter de disciplina teórica, e não

apenas um método analítico aplicado da Terminologia, bastante distinto da TGT.

SAGER, Juan C. Curso práctico sobre el procesamiento de la terminología [Trad. del inglés, Laura

Chumillas Moya, Fundación Germán Sánchez Ruipérez, Madrid, Pirámide, 1993, 448 p. apud FAULSTICH,

Enilde. Socioterminologia: mais que um método de pesquisa, uma disciplina. Ciência da Informação, (S.l.), v.

24, n. 3, 1995

BOULANGER, Jean-Claude. Terminogramme do OLF, n. 7-8, 1991 apud FAULSTICH, op cit.

GAUDIN, François. Socioterminologie – des problèmes sémantiques aux pratiques institutionnelles,

Publications de l'Université de Rouen n° 182, 1993 apud FAULSTICH, 1995, Op. Cit.

AUGER, Pierre. Pour un modèle variationniste de l'implantation terminologique dans lês entreprises au

Québec, em: Les actes du colloque sur la problématique de l'aménagement linguistique (enjeux théoriques

et pratiques), Québec, OLF, Université du Québec à Chicoutimi, pp. 483-493 apud FAULSTICH, 1995, Op.

Cit.

Como disciplina descritiva, fundamentada na análise das condições de circulação de

um termo no funcionamento da linguagem, a Socioterminologia parte de dois princípios: 1)

princípio da Sociolinguística, estudando o termo sobre a perspectiva da interação social, ou

seja, considerando a variação linguística e a perspectiva de mudança; 2) princípio da

Etnografia, em que as comunicações entre os membros de uma comunidade são capazes de

gerar conceitos interacionais de um mesmo termo ou gerar termos diferentes para um mesmo

conceito.

Faulstich (1995) apresenta a base metodológica da Socioterminologia, na qual o

especialista terminógrafo deve:

1) Identificar o usuário da terminologia a ser descrita. É necessário conhecer o perfil

do usuário para que o repertório terminológico em produção se torne instrumento de consulta

útil e seja fonte de consulta lexical e semântica da área de especialidade em questão.

2) Adotar atitude descritiva. O termo é descrito com as características linguísticas

próprias do contexto, observando-se as variantes de uso. Descrever é diferente de prescrever.

3) Consultar especialista da área. A fim de que os dados sejam elaborados

corretamente, uma vez que, nem sempre, o terminógrafo tem pleno domínio do significado

dos termos nas diversas áreas do conhecimento científico ou tecnológico.

4) Delimitar o corpus. Ao fazer a taxonomia do campo de trabalho, definindo a

macroárea, as áreas intermediárias e a subárea de conhecimento, ganha-se maior segurança

para recortar o universo terminológico que interessa classificar e sistematizar.

5) Selecionar documentação bibliográfica pertinente. A seleção da documentação

que servirá de base para a pesquisa deve ser rigorosa, considerando aspectos fundamentais,

tais como: 1) o discurso (a linguagem em uso) científico ou técnico; 2) a fonte referenciada

para a recolha de termo e de contexto; 3) o discurso científico ou técnico oral gravado, com os

registros pessoais dos informantes, que também permita a recolha de termo e de contexto; 4)

audiovisuais, publicações seriadas, impressos científicos ou técnicos que ofereçam as mesmas

condições; 5) deve ser utilizada, também, a literatura teórica que dará suporte de conteúdo ao

pesquisador.

6) Precisar as condições de produção e recepção do texto científico e técnico.

Elaborar os critérios que facilitem a descrição da terminologia: quem escreve; para quem

escreve; com que finalidade; em que situação de fala e de escrita o texto foi produzido; quais

as condicionantes das variações linguísticas dos termos, ou das mudanças, se for o caso.

7) Conceder, na análise do funcionamento dos termos, estatuto principal à sintaxe e

à semântica. Identificando a dimensão de termo que se compõe de mais de uma unidade. Para

isso, dois princípios adaptados da linguística funcional podem auxiliar o especialista em

terminologia no decorrer de sua análise: 1) Atribuir à Unidade Terminológica Complexa

(UTC) papel de predicador semântico, sendo o predicador cada item lexical pleno de

significado (CASTILHO, 1994, p. 81)

; e 2) Adotar critério de predicação sintático-

semântica na delimitação das unidades terminológicas complexas.

8) Registrar o termo e a(s) variante(s) do termo: em uma ficha de terminologia,

observando: 1) o termo e as variantes nas dimensões oral e escrita; 2) as ocorrências do termo

na estratificação vertical e horizontal da língua; 3) a interação entre usuários de terminologias;

4) a dimensão discursiva do termo (usado em discurso científico, técnico, de vulgarização

científica, jornalístico, de línguas de especialidade, por exemplo.

9) Redigir repertório terminológico: que se constituirá em um documento de

referência para consulta precisa.

Ciente de que a adoção do critério de predicação sintático-semântica na delimitação

das unidades terminológicas complexas é uma das tarefas mais difíceis da Socioterminologia

(sugerida no item 7), a pesquisadora explica:

‘A predicação é um processo gerador de significados não contidos no

sentido dos itens lexicais envolvidos e depende crucialmente da relação

entre um item-predicador e um item-sujeito’ (CASTILHO, 1994, p. 81).

Assim, a predicação sintático-semântica na formação de unidades

terminológicas complexas corresponde à relação entre um predicador,

representado por um adjetivo, por uma locução iniciada por preposição ou

um advérbio, e um substantivo, que é o núcleo semântico da UTC, chamado

de sujeito. A dimensão sintático-semântica de uma UTC depende da

incidência de um predicador sobre o item anterior, formando predicações de

diversos níveis até que o significado se complete. O significado resulta da

‘combinação dos sentidos de dois itens lexicais relacionados sintaticamente.

O predicador, portanto, transfere a seu sujeito uma propriedade sua, que

poderá ser (1) a emissão de um juízo sobre o valor de classe-sujeito, (2) a

alteração da extensão dos indivíduos designados pela classe-sujeito, ou (3) a

alteração das propriedades intensionais da classe-sujeito’ (Op. Cit.)

(FAULSTICH, 1995).

CASTILHO, Ataliba T. de. Um ponto de vista funcional sobre a predicação. ALFA, Revista de Linguística,

São Paulo, UNESP. v. 38, 1994, pp. 75-96, apud FAULSTICH, 1995, Op. Cit.

Por fim, destacando o caráter etnográfico da Socioterminologia, a pesquisadora lembra

também que esta linha deriva de um postulado fundamental: o engajamento entre as pessoas, a

interação de uns com outros. Deste modo, as atitudes dos grupos precisam ser observadas.

Então, tomando por base Hammersley e Atkinson (1994, p. 15)

El etnógrafo, o la etnógrafa, participa, abiertamente o de manera

encubierta, de la vida cotidiana de personas durante un tiempo

relativamente extenso, viendo lo que pasa, escuchando lo que se dice,

preguntando cosas; o sea, recogiendo todo tipo de datos accesibles para

poder arrojar luz sobre los temas que él o ella han elegido estudiar (Apud

FAULSTICH, 1995)

Faulstich (1995) explica ainda que o paradigma etnográfico abarca duas vertentes

antagônicas entre si: 1) o positivismo, que privilegia métodos quantitativos; 2) o naturalismo,

método legítimo da Etnografia, que propõe, tanto quanto for possível, que o meio social seja

estudado em seu modo natural, sem interferência do pesquisador. A pesquisa

Socioterminológica requer, então, procedimentos precisos, observando-se:

a) As características da empresa, da instituição em que a terminologia é gerada: tipo

de atividade; divisão do trabalho; rede de comunicação; frequência da interação no plano

horizontal e no plano vertical; impacto das novas tecnologias sobre a produção e sobre a

linguagem, por exemplo;

b) As características do pessoal: postos que ocupam; formação profissional,

especialização, qualificação; idade; condições e frequência de atualização;

c) A competência e os usos linguísticos: comunicação mais falada, escrita, lida;

domínio de terminologias; emprego de terminologias; consulta a obras de referência, interesse

pelas línguas de especialidade; desenvolvimento de pesquisa dentro da empresa; difusão de

terminologias por meio de obras específicas;

d) Registro da variação linguística na terminologia.

HAMMERSLEY; MARTYN; ATKINSON, Paul. Etnografía. Métodos de investigación. [Trad. Mikel A.

Otazu], Barcelona/ Buenos Aires/México, Paidós, 1994, 297 p. apud FAULSTICH, 1995, Op. Cit.

O etnógrafo, ou a etnógrafa, participa, abertamente ou de maneira encoberta, da vida cotidiana das pessoas

durante um tempo relativamente longo, vendo o que se passa, escutando o que se diz, perguntando coisas; ou

seja, recorrendo a todo tipo de dado acessível para poder colocar luz sobre os temas que ele ou ela elegeu estudar

(Trad. nossa).

Ao situar a variação linguística como um fato relevante na língua de especialidade, a

Socioterminologia firma novo modo de pensar a Terminologia, abrindo caminho para outras

teorias variocionais do termo, como a TCT que será descrita a seguir.

2.3 A Teoria Comunicativa da Terminologia (TCT)

A Teoria Comunicativa da Terminologia (TCT), proposta por Maria Teresa Cabré,

também é resultado das novas necessidades surgidas a partir do desenvolvimento da

Terminologia. Para ela, “os termos não pertencem a um domínio, mas são usados em um

domínio com valor singularmente específico”

Barros (2004, p. 57) explica: é apenas no contexto expressivo e comunicacional

específico que uma unidade linguística assume valor de termo. Considerando o termo uma

unidade linguística poliédrica – com uma face formal, uma face semântica e uma face

pragmática – deve ser observado em seus aspectos linguísticos, cognitivos, sociais e

linguísticos.

Krieger e Finatto (2004, p. 35) lembram que

o conteúdo de um termo não é fixo, mas relativo, variando conforme o

cenário comunicativo em que se insere. Tais proposições levam a TCT a

postular que, a priori, não há termos nem palavras, mas somente unidades

lexicais, tendo em vista que estas adquirem estatuto terminológico no

âmbito das comunicações especializadas.

Cabré

ensina que a TCT tem seus fundamentos assentados em um tripé teórico: 1) a

Teoria do Conhecimento: que se ocupa das possibilidades de conceptuação da realidade e da

relação conceito-designação; 2) a Teoria da Comunicação: que estuda os tipos de situação

comunicativa e explica os diferentes sistemas de expressão de um conceito; 3) Teoria da

Linguagem: que seja capaz de analisar as unidades terminológicas em sua generalidade (como

unidade da língua geral) e em suas particularidades (em uma área de domínio).

Quanto ao objeto de estudo, corroborando a citação de Krieger e Finatto (2004, p. 35)

acima, Dias (2004, p. 94) explica que são as unidades terminológicas (UTs) que inicialmente

Cabré, M.T. La terminología: representación y comunicación. Barcelona, IULA, 1999. (p. 123) apud

BARROS, 2004 (p. 57)

Op. Cit. (p. 58)

não são palavras nem termos, são somente termos potenciais e não termos. O caráter

terminológico depende do contexto da comunicação especializada.

Os objetivos da Terminologia pela ótica da TCT são: 1) descrever formal, semântica e

funcionalmente as unidades que podem adquirir valor terminológico; 2) dar conta de como

são ativadas e explicar suas relações com outros tipos de signos do mesmo sistema ou de

sistemas diferentes, com o intuito de fazer progredir o conhecimento sobre a comunicação

especializada e as unidades nela utilizadas; 3) compilar as unidades de valor terminológico em

um tema e situação determinados e estabelecer suas características de acordo com esta

situação (DIAS, 2004, p. 96).

A TCT está pautada em oito princípios, descritos no quadro 8 a seguir.

Quadro 8: Princípios da Teoria Comunicativa da Terminologia

A Terminologia é concebida como uma disciplina interdisciplinar (não autônoma), que deve ser

explicitada dentro de uma teoria da linguagem, a qual se insere na teoria da comunicação e do

conhecimento. Essa teoria da linguagem, por sua vez, inclui aspectos propriamente linguísticos, cognitivos

e sociais.

Deve explicar as concordâncias e diferenças entre o conhecimento geral e o especializado sem

dissociá-los na competência do falante-especialista, respeitando a idiossincrasia de cada um. Deverá,

portanto, assumir a existência de traços diferenciadores do conhecimento especializado, o qual não está

interiorizado de forma independente na mente do falante.

Deve explicar a interdisciplinaridade das Unidades Terminológicas (UTs) e dar conta da diversidade

de visões que dela têm os diferentes especialistas implicados. Por isso, concebe as UTs como unidades

poliédricas integradas pelas três faces disciplinares que as descrevem (linguísticas, cognitivas e sociais).

Deve dar conta de como um conceito pode fazer parte da estrutura conceptual de distintas disciplinas

conservando, mudando ou matizando suas características, explicando se se trata ou não de um mesmo

conceito e como se produz esta circulação conceptual. A teoria parte do princípio de que os termos não

pertencem de maneira natural a nenhuma área do conhecimento, o que não elimina o fato de que um termo

pode ser inicialmente empregado no âmbito de uma especialidade ou ser transferido de uma área de

especialidade para outra ou ainda da língua geral para uma língua de especialidade.

Deve adotar critérios para descrever as unidades denominativas monossêmicas ou polivalentes e

definir os limites dessa variação. Assume, portanto, o caráter polissêmico das unidades lexicais, assim como

a possível diversidade de níveis especializados para uma mesma unidade. Desse modo, considera a

possibilidade de banalização de unidades especializadas em um determinado momento, e de

terminologização contínua de unidades da língua geral e ainda de entrada constante de termos de um âmbito

de especialidade em outro âmbito, adquirindo traços característicos desse novo âmbito.

Deve admitir a sinonímia como um fenômeno real dentro da comunicação especializada. A TCT parte

do princípio de que a sinonímia na comunicação especializada é um fato real, quantitativamente dependente

do nível de especialização de um discurso.

Deve levar em conta que as Uts aparecem de maneira natural no discurso e, consequentemente,

apresentam uma projeção sintática que vai além dos limites denominativos e variam em função do discurso.

PRINCÍPIOS

Deve contemplar a variação do discurso e estabelecer as variantes pertinentes que descrevem essa

variação no âmbito da comunicação, em geral, e da comunicação especializada, em particular.

Nota: elaborado pela autora com base em Dias, 2004, p. 92 a 94.

Almeida (2006, p. 86) orienta que a TCT em pouco tempo passou a ser referência em

muitos estudos terminológicos, inclusive no Brasil, mas chama atenção para o fato de que

ainda há um elo frouxo entre a teoria e a prática.

O que se observa, muitas vezes, é que apesar de o embasamento teórico da

pesquisa ser a TCT, a prática terminológica ainda se aproxima muito da

concepção clássica da terminologia, que estabelece algumas características

fundamentais: a) a prioridade do conceito em detrimento do termo; b) a

precisão do conceito, o que retoma, de certo modo, a eliminação da

ambiguidade e a busca da univocidade; c) a consequente abordagem

onomasiológica, já que toda a atividade terminológica parte do conceito; d)

a proeminência do nível lexical em detrimento dos demais níveis de

descrição linguística (morfológico, sintático, textual, discursivo); e

finalmente; e) a prescrição (ALMEIDA, 2006, p. 86).

Considerando que uma determinada metodologia explicita uma teoria, a autora lembra

que, além de refletir os princípios expressos acima, uma pesquisa terminológica pautada na

TCT deve percorrer a seguinte metodologia:

1. A organização do corpus, entendido por:

o conjunto de dados linguísticos (pertencentes ao uso oral ou escrito da

língua, ou ambos), sistematizados segundo determinados critérios,

suficientemente extenso em amplitude e profundidade, de maneira que

sejam representativos da totalidade do uso linguístico ou de algum de seus

âmbitos, dispostos de tal modo que possam ser processados por

computador, com a finalidade de propiciar resultados vários e úteis para a

descrição e análise (SANCHES e CANTOS, 1996)

O corpus inicia-se com a seleção dos textos relevantes para a pesquisa, cumprindo os

seguintes requisitos: autenticidade, representatividade, balanceamento, amostragem,

diversidade e tamanho.

Quanto ao tamanho, um corpus médio, balanceado e diversificado é bastante

representativo, pois constitui amostra fiel das possibilidades comunicativas do domínio

estudado.

Orienta-se que o corpus seja balanceado, pois num corpus genuinamente científico,

redigido de especialista para especialista, dificilmente encontra-se as explicações ou

definições, e assim, as glosas estão ausentes destes textos. Por isso, a utilização de textos do

SANCHES, A.; CANTOS, P. Cumbre – Curso de Español. Madri, SGEL, 1996 apud SARDINHA, 2004 (p.

18)

gênero científico de divulgação e instrucional (apostila, livro-texto, manuais, por exemplo)

são importantes, pois auxiliam na posterior elaboração das definições.

Outros aspectos relevantes para a constituição de um corpus, além da seleção, são: 1)

compilação e manipulação dos textos; 2) a nomeação dos arquivos e a geração de cabeçalhos;

3) a proteção da identidade dos autores; 4) o pedido de direitos de uso dos textos (para os

corpora que ficarão disponíveis na Web, por exemplo); 5) os padrões de anotação; 6) os

métodos de extração de termos (estatístico, linguístico ou híbrido); 7) e as formas de

disponibilização dos corpus.

Após a organização do corpus, os candidatos a termo são extraídos. Para seu estatuto

de termo ser confirmado, precisam ser validados por um especialista. Após a validação, os

termos são inseridos no mapa conceptual.

2. A elaboração do mapa conceptual, pois, relembrando Cabré (2003)

, “as

unidades terminológicas ocupam um lugar preciso num mapa conceptual; e o seu significado

específico é determinado pelo lugar que ocupam desse mapa”.

O mapa pode ser elaborado concomitantemente à extração dos termos, sendo

importante para: 1) possibilitar uma abordagem mais sistemática de um campo de

especialidade; 2) circunscrever a pesquisa, já que todas as ramificações da área-objeto, com

seus campos, foram previamente consideradas; 3) delimitar o conjunto terminológico; 4)

determinar a pertinência dos termos, pois separando cada grupo de termos pertencente a um

determinado campo, poder-se-á apontar quais termos são relevantes para o trabalho e quais

não são; 5) prever os grupos de termos pertencentes ao domínio, como também os que fazem

parte de matérias conexas; 6) definir as unidades terminológicas de maneira sistemática e,

finalmente; 7) controlar a rede de remissivas (TERMCAT, 1990

; ALMEIDA, 2000

3. O planejamento do protocolo de preenchimento das fichas terminológicas, que

constitui etapa imprescindível numa pesquisa terminológica, representando verdadeiro dossiê

do termo.

CABRÉ, M. T. Theories of terminology: their description, prescription and explanation. Terminology, v.9,

n.2, p.163-200, 2003 apud ALMEIDA, 2006 (p. 89)

TERMCAT. Centre de Terminologia. Metodologia del treball terminològic. Barcelona: Generalitat de

Catalunya, 1990 apud ALMEIDA, 2006 (p. 89)

ALMEIDA, G. M. B. Teoria comunicativa da terminologia: uma aplicação. 2000. 2 v. Tese (Doutorado em

Lingüística e Língua Portuguesa) – Faculdade de Ciências e Letras, Universidade Estadual Paulista, Araraquara,

2000 apud ALMEIDA, 2006, (p. 89)

A ficha terminológica deve levar em conta as necessidades do projeto (“para que” e

“para quem” está sendo produzido), por isso, não existe um modelo de ficha ideal, todavia,

levando em conta o caráter descritivo da TCT, o que deve orientar a abertura de cada ficha é o

termo, e não o conceito, percorrendo um percurso semasiológico. Além do termo de entrada,

da definição e da informação enciclopédica, a ficha pode conter campos de equivalência em

outras línguas, variantes e sinônimos, por exemplo.

4. A redação das definições, levando em conta o ponto de vista cognitivo da TCT,

estabelecendo que as unidades terminológicas sejam subordinadas a um contexto temático.

Deste modo, os termos devem ser definidos respeitando-se esse contexto, ou seja, a

significação do termo deve estar cincunscrita ao domínio delimitado no projeto.

Para a elaboração da definição terminológica, buscam-se os contextos definitórios e

explicativos no próprio corpus, ou em outras fontes, como livros, manuais, revistas científicas

ou mesmo dicionários. Estas informações coletadas devem constituir uma base definicional,

ou seja, um repositório de definições ou explicações dos termos, tendo o formato de uma

tabela com quatro colunas, conforme o quadro 9 abaixo:

Quadro 9: modelo de base definicional

Termo Definições ou explicações Fonte Data de inserção do termo na base

Nota: Elaborada pela autora com base em ALMEIDA, 2006, p. 91.

Levando em conta que a base definicional será um arquivo grande, recomenda-se que

seja dividida em ordem alfabética, colocando cada letra em arquivos diferentes, otimizando o

trabalho. E, tanto a base definicional quanto o corpus devem funcionar como guias para o

trabalho do terminólogo.

Na etapa de produção da definição, o terminólogo deve levar em conta que esta é uma

tarefa complexa, exigindo domínio de conhecimentos teóricos e metodológicos 1) da área

temática; 2) da Terminologia, 3) da Linguística, posto que fará uso de conhecimentos da

Linguística Textual, Análise do Discurso e demais subáreas que têm o texto como objeto de

estudo, e 4) da Língua, já que a definição é um verdadeiro exercício de redação.

Outro fator importante a ser considerado pelo terminólogo é a seleção dos traços (ou

características) dos conceitos cujos termos serão definidos. A partir do mapa conceptual,

pode-se visualizar as relações de hiperonímia, hiponímia e co-hiponímia, e atestar se os traços

observados ocorrem com todos ou com a maioria dos termos daquele campo, garantindo a

sistematicidade na redação da definição (PAVEL 2006)

A redação da definição e da informação enciclopédica devem ser submetidas à

aprovação do especialista, para então, serem inseridas na ficha terminológica, de onde será

elaborado o verbete, ou microestrutura da obra terminográfica.

5. A microestrutura, ou verbete, é constituída de informações sistemáticas

(obrigatórias em todos os verbetes) e não sistemáticas (informações não recorrentes).

As informações sistemáticas são: 1) entrada; 2) classe morfológica seguida de gênero

– para os substantivos – ou transitividade, para os verbos; 3) equivalência em língua

estrangeira, no caso de obras bilíngues ou plurilíngues; 4) definição (nos casos de polissemia,

o verbete poderá conter duas ou mais definições, que neste caso, deverão aparecer

numeradas); 5) contexto; 6) remissivas – simbolizadas por “Cf” (conferir).

As informações não sistemáticas podem ser: 1) informações enciclopédicas; 2)

sinônimos, tratando-se de dado muito importante na terminologia descritiva que prevê a

variação linguística, observando-se que a definição deve vir junto ao termo mais difundido,

com remissões para as demais formas, mesmo que o termo mais difundido não seja o

normalizado; 3) indicações de usos para variação socioletal, nos casos de homonímia e

polissemia, no qual a diferença entre elas pode ser estabelecida por meio de critério semântico

ou da similaridade/dissimilaridade entre os significados. E sob essa perspectiva, deve ser

tratada da seguinte forma: a) para os casos de homonímia, as entradas devem ser separadas e

numeradas, já que pertecem a campos lexicais diferentes – como manga

parte do vestuário

onde se enfia o braço, manga

hoste de tropas, manga

fruto da mangueira; b) para o caso da

polissemia, o termo deve encabeçar o verbete, e as definições devem vir numeradas, já que

cada uma representa um conceito diferente, como no exemplo decoração

1. etapa do

processo de fabricação dos revestimentos cerâmicos em que ocorre a aplicação de desenhos

sobre a superfície da placa cerâmica. 2. desenho obtido pelo processo de decoração.

O PAVEL: curso interativo de terminologia. Disponível em:

<http://www.termium.gc.ca/didacticiel_tutorial/portugues/lecon3/page3_5_3_p.html>. Acesso em: 15 ago. 2006

apud ALMEIDA, 2006 (p. 91)

Por fim, para consolidação de uma obra terminológica, os verbetes devem estar

estruturados dentro de uma macroestrutura.

6. A macroestrutura, que, seguindo orientações do TERMCAT

, deve ter a seguinte

sequência apresentada no quadro 10 abaixo:

Quadro 10: Macroestrutura de uma obra terminológica segundo TERMCAT

CAPÍTULOS ESPECIFICAÇÕES

Introdução Apresentando os objetivos, o método empregado e o conteúdo do trabalho,

subdivido em:

a. Campo de trabalho: explicitando a área de domínio e eventuais

subáreas; Âmbito de difusão e público-alvo; Situação terminológica

em que se encontra a referida área.

b. Características da obra: se monolíngue, bilíngue ou plurilíngue; Forma

de organização dos verbetes: se alfabética ou sistemática.

c. Metodologia de elaboração: apresentando as fases do trabalho; os

critérios para seleção dos termos; equipe de especialistas e

colaboradores.

d. Conteúdo dos verbetes: as particularidades da microestrutura.

e. Forma de consulta: incluindo as abreviaturas utilizadas.

Mapa Conceptual É um capítulo essencial, já que a ordem dos campos em que serão

apresentados os verbetes deve coincidir com a ordem dos campos do mapa

conceptual do domínio.

Apresentação dos

verbetes

Apresentação dos verbetes propriamente dita.

Índice Alfabético dos

Termos

Capítulo indispensável num trabalho de organização sistemática, facilitando

para que o termo seja encontrado independente do consulente saber o

campo nocional ao qual pertence.

Índice Alfabético das

equivalências

Permitindo que o usuário encontre o termo mesmo partindo dos termos de

língua estrangeira.

Bibliografia Podendo ser subdividida em obras lexicológicas, terminológicas e

especializadas, como as que compuseram o corpus e a base definicional.

Nota: Elaborada pela autora com base em ALMEIDA, 2006, p. 96-97.

Extraído do Dicionário de Revestimento Cerâmico apud ALMEIDA, 2006 (p. 94).

A macroestrutura sugerida para um dicionário terminológico padrão, conforme

exposta acima, “visa a garantir uma das maiores preocupações da TCT, qual seja: a melhoria

da comunicação especializada” finaliza Almeida (2006), em seu artigo que, didaticamente,

explicita a necessidade de observância entre a teoria e prática na produção terminológica

genuinamente pautada na TCT.

2.4 A Teoria Sociocognitiva da Terminologia (TST)

Seguindo a linha da Socioterminologia e da TCT, a Teoria Sociocognitiva da

Terminologia, proposta por Rita Temmermann, também compreende os termos como

unidades linguistico-comunicacionais.

Todavia, estruturada sobre o paradigma da hermenêutica, com enfoque interpretativo,

a teoria correlaciona-se a uma abordagem cognitivista da ciência, ou seja, “os termos são

unidades de compreensão e representação, funcionando em modelos cognitivos e culturais.

Nessa perspectiva o conhecimento corresponderia a um padrão sócio-cognitivamente

modelado” (KRIEGER e FINATTO, 2004, p. 37).

A TST considera que os termos estão em constante evolução, comportando, em

consequência, sinonímia e polissemia, resultante de movimentos metafóricos.

Para Temmerman (2000, p. 236)

, “essa propriedade evolutiva reflete o ‘poder das

palavras de (se) mover’, comprovando, por sua vez, os diferentes papéis da linguagem na

constituição dos saberes.

A autora considera também que o mundo é mais bem compreendido por meio de

esquemas cognitivos e modelos, nos quais se relacionam unidades de conhecimento

estruturadas prototipicamente, sendo chamadas de categorias.

Dias (2004, p. 101) explica que para estudar e descrever as categorias é necessário

combinar quatro perspectivas:

TERMCAT. Centre de Terminologia. Metodologia del treball terminològic. Barcelona: Generalitat de

Catalunya, 1990 apud ALMEIDA, 2006 (p. 96).

TEMMERMAN, Rita - Towards new ways of Terminology description: the Sociocognitive approach.

Amsterdam: John Benjamins Publishing Company, 2000. 258 p. (Terminology and Lexicography research and

practice) apud KRIEGER e FINATTO, 38.

a nominalista, na qual a unidade de conhecimento é o sentido da palavra; a

mentalista, para a qual a unidade é uma ideia que existe na mente das

pessoas; a realista, que considera a unidade como uma forma externa que

existe no universo; e a espaço-temporal, em que a unidade evolui no espaço

e no tempo (Cf. p. 79). A Terminologia deveria descrever a relação entre

essas quatro perspectivas, o que proporcionaria uma visão mais ampla das

unidades de conhecimento (DIAS, 2004, p. 101).

Assim, a TST estrutura-se em cinco princípios: 1) não há conceptualização sem

categorização; 2) A compreensão é estruturável em moldes cognitivos; 3) existe variação,

consoante o nível de especialização, na definição das unidades de significação; 4) a sinonímia

e a polissemia são funcionais no discurso de especialidade; 5) os modelos cognitivos

encontram-se em constante transição (MINEIRO, 2004).

A partir dos cinco princípios, a TST pode ser compreendida através de cinco ideias-

chaves que estão descritas no quadro 11 abaixo:

Quadro 11: Cinco ideias-chave da TST

1 As palavras são, em primeiro lugar, o combustível que impulsiona o poder de criação da

mente, e, graças a elas, pode-se realizar a construção do mundo, por meio de modelos

cognitivos.

2 As palavras têm o poder de variar ao longo do tempo, de modo que, ao reconstruir seu

percurso, pode-se reconstruir os fragmentos da história, da experiência e estudar o papel da

língua na criação de uma nova experiência.

3 Por meio da comunicação e do intercâmbio de informações, as palavras têm o poder de

transferir o conhecimento de um usuário a outro.

4 As palavras têm a faculdade de oscilar sutilmente quando revelam diferentes facetas e

nuanças da experiência. As palavras têm o poder de variar e mudar ao longo do

desenvolvimento do significado e isso explica, parcialmente, a polissemia.

5 As palavras têm a faculdade de movimentar-se em estruturas de redes, o que implica que

orientam e restringem nossa forma de pensar. Enfim, os termos no discurso especializado,

da mesma forma que as palavras em textos poeticos e literários, têm o poder de determinar e

modificar nossa experiência.

Nota: Adaptado de Dias (2004, p. 104-105).

Mineiro (2004) explica que a TST encontra respaldo nas propostas de Geeraerts

(1994)

, revelando uma nova forma bastante nítida de descrição dos termos sobre o enfoque

GEERAERTS, et al. The Structure of Lexical Variation – Meaning, Naming and Context. Mouton de

Gruyter, Berlim / N.Y., 1994 apud MINERO, 2004.

cognitivo. A questão e que “nem sempre a forma como conhecemos e prototípica e

categorial”. Segundo a autora, existem duas linhas de concepção de cognição, que, no cerebro

humano não se anulam, e se utilizam alternativamente: 1) conhecimento analógico: que inclui

taxonomicamente a informação em classes que se organizam de forma prototípica; 2)

conhecimento lógico: que organiza a experiência segundo relações de tipológico:

superordenadas, causais, sequenciais, entre outras.

Por fim, a autora destaca o papel da metáfora na criação terminológica. Para ela, a

metáfora é um mecanismo produtivo em terminologias, e importa saber como poderá ser feita

a análise deste recurso denominativo, tendo em conta seu caráter de fusão entre linguagem e

cognição. Neste sentido, a metáfora é entendida como

um processo cognitivo de denominação do conhecimento especializado. (...)

definida como uma “operação intelectual” com valor cognitivo próprio não

consistindo em identificar semelhanças existentes a priori, mas “criando”

essas semelhanças, “inovando” conceptualmente (cf. Matos Amaral: 2003:

245)

(MINEIRO, 2004).

Assim, a TST também vai se consolidando como nova linha de pesquisa

terminológica

2.5 A Etno-terminologia

Finalizando a apresentação das teorias terminológicas, e conforme mencionado

anteriormente, merece atenção a Etno-terminologia proposta por Maria Aparecida Barbosa.

Partindo do princípio de que existe uma tênue fronteira entre o termo e o vocabulário

da língua geral, Barbosa (2007, p. 433) argumenta a favor da consolidação de uma nova

subárea nos domínios da Terminologia: a Etno-terminologia.

Para a autora, algumas unidades lexicais dos discursos etnos-literários têm

características muito particulares, sendo “quase-termo técnicos”, e assim, ela propõe três

princípios que sustentam a Etno-terminologia:

MATOS AMARAL, P. Metáfora e Linguística Cognitiva. In (org.) Augusto Soares da Silva. Linguagem e

Cognição, APL / UCP, Braga: 2003 apud MINEIRO, Ana. 2004.

Para uma apresentação pormenorizada da metodologia da TST, remetemos a: TEMMERMAN 2000 e 2001.

1) Uma unidade lexical não é termo ou vocábulo, em si mesma, mas ao contrário,

está em função ´termo´ ou ´vocábulo´, ou seja, o universo do discurso em que se insere

determina o seu estatuto;

2) Nos discursos etno-literários as unidades lexicais têm sememas muito

especializados, constituídos por semas específicos do discurso em causa, provenientes das

narrativas, cristalizados, tornando-se verdadeiros símbolos dos temas envolvidos;

3) As unidades lexicais sustentam o pensamento e o sistema de valores da cultura,

associando aspectos referenciais, pragmáticos e simbólicos, próprios dos vocábulos, mas

apresentam também, características de uma linguagem de especialidade.

Noutras palavras, [as unidades lexicais do discurso etno-literário] reúnem

qualidades das línguas especializadas e da linguagem literária, de maneira a

preservar um valor semântico social e constituir, simultaneamente,

documentos do processo histórico da cultura. Resultam do cruzamento de

metaterminologização e metavocabularização. Propõem-se, assim, a

consolidação das disciplinas Etno-terminologia e Teminologia Aplicada

(BARBOSA, 2007, p. 434).

A autora explica que a diferença entre um vocábulo e um termo consiste na

identificação do universo do discurso onde está inserido – o da linguagem comum (que

caracteriza o vocábulo), ou da linguagem de especialidade (que caracteriza o termo) – porém,

argumenta que há quatro tipos de movimentos horizontais que provocam a ruptura com esta

estabilidade normativa para vocábulo e termo, dependendo da dinâmica da relação

interuniversos de discursos. São eles:

1) Terminologização: quando um vocábulo transforma-se em termo, a exemplo de

sintagma, que na linguagem comum significava “reunião” e que nas ciências da linguagem

passa a significar “combinatória intersignos ou inter-palavras”.

2) Vocabularização: quando um termo transforma-se em um vocábulo. Este processo

também pode ser chamado de banalização, vulgarização, ou popularização, como o exemplo

de “entrar em órbita”, que por processo de metaforização foi transposto da área técnico-

científica para a linguagem geral.

3) Metaterminologização: ocorre quando há a transposição de um termo de uma área

de especialidade para outra área de especialidade, podendo dar-se de dois modos:

3.1) sem a modificação total do significado: a exemplo de estrutura e função, em

diferentes áreas.

3.2.) com a modificação do significado: o termo perde os traços semânticos do ponto

de partida. É o caso de arroba (medida de peso) e arroba (símbolo de endereço eletrônico).

Aumentando o grau de complexidade na dinâmica das unidades lexicais (UL), propõe-

se um outro tipo de movimento, agora no sentido vertical, que não resulta da transposição

desta UL de um universo de discurso para outro, e sim da passagem do conceitual para o

terminológico, instaurando uma nova grandeza sígnica, numa nova combinatória fonológica,

sintagmática e semântica. A este processo denomina Terminologização lato sensu, “que

subjaz a todos os anteriormente apresentados, visto que, em estrutura profunda, o ponto de

partida é sempre o nível conceitual” (PAIS, 1998)

Em função do exposto, afirma:

Uma unidade lexical não é termo ou vocábulo, em si mesma, mas ao

contrário, está em função ´termo´ ou ´vocábulo´, ou seja, o universo do

discurso em que se insere determina o seu estatuto, em cada caso. (...) em

suma, toda unidade lexical é plurifuncional, no nível de sistema, e

monofuncional, no nível de uma norma ou do falar concreto (BARBOSA,

2007, p. 439).

Percebe-se então que o desafio do trabalho etno-terminológico constitui-se em

determinar qual o estatuto do termo coletado: terminologização, vocabularização,

metaterminologização ou a terminologização lato sensu. E, para determinar se a UL sofreu

um processo de terminologização ou de vocabularização, será necessário conhecer a natureza

do discurso onde se apresentava anteriormente.

2.6 Resultados da diversidade teórica na Terminologia

A Etno-terminologia, estabelecendo relações entre a Terminologia e a Literatura,

assim como a Socioterminologia que estabelece relações da Terminologia com a Tradução e a

Informática, a TST que estabelece contato entre a Terminologia e a Semântica Cognitiva, e a

PAIS, Cidmar T. Conceitualisation, dénomination, désignation, référence: reflexions à propôs de l’énoncition

et Du savoir sur Le mode. POULET, Jacques et al. (Orgs.). Revista Textures. Cahiers de C.E.M.I.A. Recueil

d’Hommage à Mme. Le Professeur Simone Saillard. Lyon, v 2, p. 43-65, 1998 apud BARBOSA, 2007, p. 438.

TCT que aponta sua interface com a Análise do Discurso e a Linguística de Corpus,

demonstram a capacidade de ampliação de fronteiras da Terminologia, principalmente na

interdisciplinaridade com outros campos científicos.

No início, com a TGT, a Terminologia entendia o termo como signo linguístico, e

assim, conteúdo (entendido como conjunto de traços universais e imutáveis de um objeto) e

expressão não eram elementos indissocialmente ligados. Em decorrência deste

posicionamento, a Terminologia tinha caráter normalizador e normativo, sendo normalizador

tornar normal o termo no meio que o adota, e normativo, recomendado por uma autoridade

que prescreve qual deve ser o ‘bom uso’ da língua e na língua, registrado nos documentos

prescritivos e normativos (FAULSTICH, 2006, p. 28).

Profissionais de diferentes áreas reunidos em Congressos, Comitês e Associações,

passaram a produzir terminologias diversificadas com o objetivo de garantir maior

confiabilidade nas comunicações especializadas, nascidas da necessidade de

internacionalização de conhecimento. O impulso dessa produção foi a incorporação da

Microinformática aos trabalhos, possibilitando a formação de banco de dados terminológicos

e o desenvolvimento de técnicas de documentação (DIAS, 2004, p. 64). Um dos resultados foi

a propagação de projetos de planificação linguística e o fomento de uma indústria da

linguagem que se estabilizou com os intercâmbios e a formação de redes internacionais de

Terminologia.

Hoje, cerca de 80 anos após sua formulação como Ciência da Linguagem, a

Terminologia e seu caráter de planificação linguística é um fato, assim como o seu caráter

descritivo e variacional também o é.

Embora reconhecendo-se a importância fundamental da Terminologia normativa e da

TGT, são inúmeros os trabalhos que consolidam a abordagem comunicacional e social do

termo, e por isso, variacional. Lembra-se que esta abordagem já encontrava espaço com o

trabalho pioneiro de Lotte, na União Soviética, onde ele já considerava os termos como

unidades da língua geral e, portanto, sujeitos a “adquirir todas as características da palavra

comum” (LOTTE, 1961, p. 8)

”.

Faulstich (1997, p. 18) destaca que, atualmente, a Academia tem dado prioridade à

Terminologia em suas linhas de pesquisa, com ênfase na formação de pessoal e à descrição

linguística de termos técnicos e científicos.

LOTTE, D. S. Osnovy postroenija naucno-tehniceskoj terminologii, 1961 apud BARROS, L. 2004 (p. 51)

Dias (2004, p. 86) concluindo, diz que nos dias atuais, os manuais de Terminologia

ainda trazem resquícios de uma Terminologia wüsteriana, mas também as novas abordagens

da Terminologia.

3 Organização internacional da Terminologia

Diante do histórico do desenvolvimento da Terminologia, quatro períodos são bem

demarcados por Cabré: 1) as origens, 2) a estruturação, 3) a eclosão e a 4) ampliação.

O quadro 12 a seguir traz as características destes períodos

Quadro 12: Períodos do desenvolvimento da Terminologia

Período Denominação Características

1930 / 1960

Origens

Representantes: Lotte e Wüster. Primeiras teorizações;

criações de metodologias.

1960 / 1975

Estruturação

Incorporação da Microinformática e desenvolvimento de

técnicas de documentação. Organização de bancos de

dados internacionais.

1975 / 1985

Eclosão

Propagação dos projetos de planificação linguística.

1985 - atual

Ampliação

Inovações tecnológicas; consolidação do mercado da

linguagem; projetos de intercâmbio e redes internacionais

de Terminologia estabilizados.

Nota: elaborado pela autora com base em Cabré (1999) Apud Dias, 2004.

O quadro sinóptico a seguir demonstra sucintamente os caminhos da Terminologia

durante todo o século XX e primeira década do século XXI.

CABRÉ, M.T. La terminología: representación y comunicación. Barcelona, IULA, 1999. (p. 123) apud

DIAS, 2004 (p. 68).

Quadro 13: A Terminologia no século XX e primeira década do século XXI

DATA EXPOENTES OBRA CARACTERÍSTICAS ABORDAGEM

1930

1931

Eugen Wüster

(Escola de Viena)

Tese de doutorado:

Internationale

Sprachnormung in der

Tecknik

Livro: Die

internationale

Sprachnormung in der

Tecknik, besonders in

der Elektronik,

Formulação da TGT

Características

Metodológicas: termos

expressam conceitos e não

significados = dissociação de

pensamento e linguagem.

Para cada conceito deve

haver um termo mais

adequado que o represente;

se não houver, cria-se.

 Mais normativa que

descritiva

 Normalizadora

 Quanto ao termo: signo

linguístico; unívoco.

1933

1937

Lotte

(Escola de Moscou)

Criação da: Comissão

Técnica da Academia de

Ciências

Livro: Tarefas e

Métodos do Trabalho de

Sistematização da

Terminologia Técnica

Sistematização da

Terminologia

 Mais normativa

 Normalizadora

 Quanto ao termo: signo

da linguagem geral,

sujeito às características

da palavra comum.

1981 Jean-Claude Boulanger

(Escola Canadense)

Propõe o termo

Socioterminologia

Defende o registro social do

termo.

1983 François Gaudin (França)

Outros autores: Auger

(1994), Boulanger (1995),

Faulstich

Tese de doutorado e

Livro: Pour une

Socioterminologie – des

problèmes sémantiques

aux pratiques

institutionneles

Consolida a

Socioterminologia;

Características

metodológicas:

Sociolinguística + Etnografia

 Mais descritiva

 Quanto ao termo:

variacional; unidade

linguístico-

comunicacional.

1992 Maria Teresa Cabré

(Escola Ibérica)

Artigos: (vários)

Livro: Manual La

terminologia: la teoria,

els mètodes, les

aplicacions.

Proposição da TCT

Características

metodológicas: pautada no

tripé teórico: Teoria do

Conhecimento + Teoria da

Comunicação + Teoria da

Linguagem

 Mais descritiva

 Quanto ao termo:

variacional; unidade

linguística poliédrica:

formal, semântica,

pragmática.

1995

2000

Rita Temmerman Artigos: (vários)

Livro: Towards new

ways of Terminology

description: the

Sociocognitive

approach

Proposição da TST

Características

metodológicas:

Estruturação de categorias +

abordagem funcionalista da

sinonímia e da polissemia =

fusão da linguagem e

cognição.

 Mais descritiva

 Quanto ao termo:

variacional; unidade

linguístico-

comunicacional,

representando modelos

cognitivos e culturais.

2007 Maria Aparecida Barbosa

(Escola Brasileira)

Artigo:

Etno-terminologia e

terminologia aplicada:

objeto de estudo, campo

de atuação.

Proposição da Etno-

terminologia

Características

metodológicas: identificação

do estatuto do termo:

terminologização,

vocabularização,

metaterminologização ou

terminologização lato sensu.

 Mais descritiva

 Quanto ao termo:

unidade linguistico-

comunicacional: transpõe-

se de discursos literários à

científicos e vice-versa.

Uma unidade lexical está

termo ou vocábulo.

Nota: elaborado pela autora.

Em termos de Brasil, a Terminologia ganha força no período identificado por Cabré

como “ampliação”. Barbosa, propositora da Etno-terminologia, faz parte desta história, assim

como os demais autores nacionais supracitados. A história da Terminologia brasileira está

descrita a seguir.

4 Terminologia no Brasil

No ano de 1986, na Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Letras e

Linguística (Anpoll) é formado o Grupo de Trabalho em Lexicologia e Lexicografia, o qual,

em 1988, foi ampliado para GT de Lexicologia, Lexicografia e Terminologia.

A Anpoll, fundada em 1984, se caracteriza por associar Programas de Pós-Graduação

em Letras e Linguística, e que atualmente (ano base: 2009) são noventa e três Programas

associados, e os trabalhos são organizados em torno de GTs, representando o fundamento da

atividade intelectual da Associação. Há 32 GTs em funcionamento na Anpoll, sendo um deles

o GT Lexicologia, lexicografia e Terminologia (www.anpoll.org.br).

Coordenado pelas pesquisadoras Maria José Borcony Finatto (UFGRS) e Lídia de

Almeida Barros (Unesp), o GTLEX

, como é conhecido, possui 48 membros efetivos e 43

membros convidados. Essa união de pesquisadores trabalhando incessantemente demonstra os

frutos colhidos pelos pioneiros da Lexicologia e da Terminologia do Brasil.

Um ponto de destaque na história da Terminologia brasileira é a realização do II

Simpósio Ibero-Americano de Terminologia, ocorrido em Brasília em 1990, paralelamente ao

I Encontro Brasileiro de Terminologia Técnico-Científica, sob a coordenação do Instituto

Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict). Ao final do evento, uma das

recomendações foi a criação de um banco de dados terminológico no Brasil.

Em 1992, para efetivar essa recomendação, foi criada a Comissão de Estudo Especial

Temporária de Terminologia, iniciativa conjunta do Ibict com a Associação Brasileira de

Normas Técnicas (ABNT).

Krieger e Bevilacqua (2005) explicam que o Brasil, integrando o mundo Ibero-

americano de formulações terminológicas,

http://www.mel.ileel.ufu.br/gtlex

[...] superou o plano das proposições, apresentou resultados de aplicações

concretas, sem preocupações prescritivas, desenvolveu teorias, assumiu

postulados, fez, enfim, avançar importantes investigações com luz própria.

Diante disso, não há como contestar que este universo latino é um dos

espaços geográficos de maior representatividade do trabalho terminológico,

seja sob o prisma da investigação pura, seja dos resultados de aplicação,

traduzidos sob múltiplas formas de atuação (KRIEGER e BEVILACQUA,

2005).

Para conquistar este destaque, muitos esforços foram empreendidos, e o quadro 14 a

seguir demonstra os principais marcos.

Quadro 14: Destaques da história da Terminologia no Brasil

Data Expoentes Ações

1986 ANPOLL Criação do GTLEX

II Simpósio Ibero-americano de Terminologia 1990 IBICT

I Encontro Brasileiro de Terminologia Técnico-científica

1994 Enilde Faulstich (UnB)

Lígia Café (IBICT)

Projeto Integrado para Implantação e Difusão de

Terminologia Científica e Técnica no Brasil que resultou no

BRASILTERM – Banco nacional de dados terminológicos.

1992 Maria Aparecida Barbosa (USP)

Ieda Maria Alves (USP)

Trabalhos basilares, incluindo a relação Terminologia e

Neologia.

Constituição do CITRAT – Centro Interdepartamental de

Tradução e Terminologia.

Início da

década 90

Pesquisadores da PUC-RJ Estudos de tradução; problemática da padronização

terminológica.

1995 Pesquisadores da UFRGS Projeto TERMISUL: constituição de glossário e dicionários

bilíngues para facilitar a comunicação no Mercosul.

Meados da

década 90

Pesquisadores da UFPE Pesquisas sobre formação neológica no português

contemporâneo.

Final da

década 90

Pesquisadores da UNESP –

Araraquara e São José do Rio

Preto; UFCE; UFSCAR; Univ.

Federal de Uberlândia.

Terminologia em nível de Mestrado e/ou Doutorado

Nota: elaborado pela autora com base em KRIEGER e BEVILACQUA, 2005.

A partir do incremento da Terminologia nas universidades, muitos grupos de

pesquisadores formaram-se, inclusive com incentivo do Conselho Nacional de Pesquisa

Científica e Desenvolvimento Tecnológico (CNPq), a saber:

Universidade Estadual do Ceará (UFCE)

Grupo: Tradução, Lexicologia e Processamento da Linguagem

Coordenador: Antônio Luciano Pontes

Universidade Estadual de Londrina (UEL)

Grupo: Grupo de Estudos Terminológicos

Coordenadora: Leonilde Favoreto de Mello

Universidade Estadual Paulista (UNESP)

Grupo: Tradução, Ling. Computacional, Estudos do léxico e dos dicionários

Coordenadora: Lídia Almeida Barros

Universidade de Brasília (UnB)

Grupo: Léxico e Terminologia

Coordenadora: Enilde Leite de Jesus Faulstich

Universidade Federal de Goiás (UFG)

Grupo: Léxico-Gramática e terminologia

Coordenador: Oto Araújo Vale

Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)

Grupo: TERMISUL

Coordenadora: Maria da Graça Krieger

Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR)

Grupo: Grupo de Estudos e Pesquisas em Terminologia

Coordenadora: Gladis Maria de Barcellos Almeida

Universidade de São Paulo (USP)

Grupo: Lexicologia, Lexicografia, Terminologia, Terminografia

Coordenadora: Maria Aparecida Barbosa

Grupo: Observatório de Neologismos Científicos e Técnicos do Português

Contemporâneo

Coordenadora: Ieda Maria Alves

(KRIEGER e BELILACQUA, 2005)

A estes grupos soma-se ainda o “Núcleo de Pesquisas em Léxico Geral e

Especializado do Português Contemporâneo” da Universidade Estadual de Maringá, formado

em 2004 e coordenado pelo Prof. Dr. Manoel Messias Alves da Silva, do qual esta autora

também faz parte.

Com a participação de um número cada vez maior de pesquisadores, o fortalecimento

da área consolida-se com as publicações. Além dos incontáveis artigos, teses e dissertações

publicadas em meio impresso e eletrônico, destacam-se as seguintes obras editadas sobre

Terminologia e áreas afins, dispostas em ordem cronológica de publicação:

OLIVEIRA, Ana Maria P. P.; ISQUERDO, Aparecida N. (org.). As ciências do léxico

I. Lexicologia, Lexicografia, Terminologia. Campo Grande: UFMG, 2001.

KRIEGER, Maria da Graça; MACIEL, Anna Maria B. (Org). Temas de terminologia.

Porto Alegre/São Paulo: Ed. Universidade / UFRGS / Humanitas / USP, 2001.

FAULSTICH, Enilde; ABREU, Sabrina. Linguística aplicada à terminologia e à

lexicologia cooperação internacional: Brasil e Canadá. Porto Alegre: Edufrgs, 2003.

BARROS, Lídia. Curso básico de terminologia. São Paulo: Edusp, 2004.

ISQUERDO, Aparecida N.; KRIEGER, Maria da Graça (Org.) As ciências do Léxico

2. Lexicologia,Lexicografia, Terminologia. Campo Grande: UFMS, 2004.

KRIEGER, Maria da Graça; FINATTO, Maria José Bocorny. Introdução à

Terminologia: teoria e prática. São Paulo, SP: Contexto, 2004.

SARDINHA, Tony Berber. Linguística de corpus. Barueri, SP: Manole, 2004.

ALVES, Ieda Maria e ISQUIERDO, Aparecida Negri (org). As Ciências do Léxico –

Lexicologia, Lexicografia e Terminologia. Volume III. Campo Grande: Ed. UFMG; São

Paulo: Humanitas, 2007.

Dias (2004, p. 74) destaca que a Terminologia continua ganhando espaço como

disciplina e área científica, todavia, assinala que há pelo menos três pontos de carências que

precisam ainda serem superadas: 1) um intercâmbio mais intenso entre os pesquisadores, 2)

maior cooperação entre pesquisadores do Brasil e Portugal a fim de harmonizar a

terminologia da língua portuguesa em todas as suas variantes, e 3) a integração terminológica

de caráter bilíngue com os países do Mercosul, em função das relações comerciais, culturais e

comunicativas.

5 Importância da Terminologia na Atualidade

Aubert

citado por Silva (2003, p. 111) explica que as terminologias constituem a

base 1) do ordenamento do conhecimento; 2) da transferência de conhecimentos; 3) da

formulação e disseminação de informações especializadas; 4) da transferência de textos

científicos para outros idiomas; 5) da armazenagem e recuperação de informação

especializada.

AUBERT, Francis. Introdução à metodologia da pesquisa terminológica bilíngüe. Cadernos de terminologia.

1996, p. 25apud SILVA, 2003 (p. 111).

Dentre as aplicações da Terminologia, Barros (2004, p. 71) destaca a tradução

especializada, o ensino de línguas, o ensino de disciplinas técnicas e científicas, nas Ciências

Sociais, no planejamento linguístico, na normalização terminológica. O quadro 15 abaixo traz

as principais questões para as abordagens citadas.

Quadro 15: Aplicações da Terminologia

Aplicações Justificativa

Tradução

especializada

Ao trabalhar textos técnico-científicos, o tradutor entra no campo da Terminologia

Bilíngue. Ele deve conhecer a área do texto que traduz, ter domínio das línguas de

partida e de chegada, não expressando apenas o conteúdo do texto de partida, mas

fazê-lo com as mesmas formas que um falante nativo da língua de chegada utilizaria.

Sendo os dicionários a principal fonte de consulta de um tradutor, este deve receber

formação de terminógrafo, pois nem sempre estas obras contemplam todos os termos.

Ensino de Línguas Os dicionários bilíngues, multilíngues e monolíngues, especializados e de língua

geral, são fundamentais para a ampliação progressiva do léxico do aluno.

Ensino de Disciplinas

Técnicas e Científicas

A Terminologia pode colaborar na elaboração de estratégias de aprendizado de

vocabulário especializado haja vista o pouco domínio da metalinguagem da

disciplina ensinada.

Nas Ciências Sociais O estudo das características de um povo necessita obrigatoriamente da descrição de

seu sistema linguístico, seu universo léxico e de conjuntos terminológicos.

No Planejamento

Linguístico

Processo de intervenção do Estado com o objetivo de modificar o comportamento

linguístico de seus cidadãos, por motivos variados.

Normalização

Terminológica

Busca da eficácia na comunicação entre especialistas.

Nota: elaborado pela autora com base em Barros, 2004.

6 Tipologia de obras terminográficas

Silva (2003, p. 118), após empreender extensa pesquisa sobre o assunto e levantar o

histórico da constituição da normalização terminológica no Brasil, desde a Norma ISO 1087,

(sua tradução realizada pela Comissão de Estudo Especial Temporária de Terminologia

instalada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) em 1992 e sua revisão

conceitual) somada ao posicionamento de diferentes autores, a partir de pontos de vistas

distintos, assim apresenta a caracterização das obras lexicográficas e terminográficas:

i. os chamados dicionários de línguas processam as unidades lexicais da

língua geral; ii. os dicionários terminológicos processam unidades lexicais

especializadas de uma determinada língua de especialidade, podendo ser

denominados também por vocabulários (quando a coleta não se mostrar

exaustiva de uma determinada área de especialidade), ou glossário, como

sinônimo.

Ainda de acordo com o mesmo autor, um dicionário pode ser de caráter formal

(dicionário alfabético) ou semântico (dicionário conceitual).

O pesquisador informa ainda que as obras lexicográficas ou terminográficas podem

variar de acordo com: seu caráter (formal: direto ou inverso – ou semântico); critério

linguístico (puro ou misto); cronologia (sincrônico ou diacrônico); sistema linguístico

(individual ou independente); número de línguas (monolíngue ou plurilíngue); critério de

seleção do léxico (geral ou especializado); quanto ao papel do emissor ou receptor

(onomasiológico, ortoépico, ortográfico, de formação de palavras, de dúvidas); das relações

estruturais do léxico (sinônimos, antônimos, ideológicos); de descrição da evolução dos

sistemas linguísticos (históricos, etimológicos), por exemplo (SILVA, 2003, p. 124 a 132).

Nota-se, que uma obra desta natureza pode facilmente ser encaixada em mais de uma

categoria, adquirindo caráter tanto descritivo quanto normativo, sendo ao mesmo tempo de

uso e prescritivo, independente de ser uma obra geral (lexicográfica) ou de especialidade

(terminográfica).

O posicionamento terminográfico ou lexicográfico de uma obra passa a ser definido,

então, pela temática (geral ou especializada), pelo corpus e os objetivos do trabalho.

E, para compreensão de corpus, o tópico a seguir retratará a Linguística de Corpus,

onde este conceito estrutura-se.

7 Linguística de Corpus

“A Linguística de Corpus se ocupa da coleta e exploração de corpora, ou conjuntos de

dados linguísticos textuais que foram coletados criteriosamente com o propósito de servirem

para a pesquisa de uma língua ou variedade linguística” (SARDINHA, 2000, p. 1). Em outras

palavras, o autor complementa: “A Linguística de Corpus não parte de uma teoria, mas sim da

exploração de um corpora”.

Historicamente, o linguista ensina que Randolf Quirk e sua equipe, em 1953,

elaboraram o Survey of English Usage (SEU), corpora planejado para ter um milhão de

palavras, a partir de um número fixo de 200 textos e uma quantidade fixa de 5.000 palavras

em cada texto. Após análise do material, as palavras extraídas compunham cada qual uma

ficha, em papel, recebendo uma categoria gramatical.

O SEU, com suas categorias gramaticais, tornou-se modelo para formação de outros

corpora, e, a partir da década de 60, inspiração para os etiquetadores informatizados que

fazem as identificações das categorias gramaticais automaticamente.

Sardinha (2004, p. 25) também explica que a principal característica de um corpus é

sua representatividade, embora não haja critérios objetivos para determiná-la. Assim,

inicialmente, cabe o raciocínio: quanto maior um corpus, maior probabilidade de que seja

representativo. Neste sentido, “tem-se falado em representatividade como um ato de fé”

Os usuários de um corpus atribuem a ele a função de ser representativo de

uma certa variedade. O ônus de demonstrar a representatividade da amostra

e de ser cuidadoso em relação à generalização de seus achados para uma

população inteira (um gênero ou a língua inteira, por exemplo) é dos

usuários (SARDINHA, 2004, p. 25).

O pesquisador complementa que um critério fundamental na representatividade é a

extensão do corpus, e explica que há três tipos de abordagens para determinação da extensão:

1) Impressionista, onde a extensão é sugerida por autoridades da área. Por exemplo, Aston

que menciona de 20 a 200 mil palavras um patamar pequeno, e 100 milhões ou mais como

grande; Leech

que fala em um milhão de palavras como patamar mínimo, ou Sinclair

mais vago, que afirma que o corpus deve ser tão grande quanto os equipamentos de última

geração sejam capazes de suportar; 2) Histórica, fundamentada na monitoração dos corpora

efetivamente usados por uma comunidade. Por exemplo, após quatro anos de conferência

sobre o assunto Linguística de Corpus, Sardinha propõe: menos de 80 mil palavras (pequeno),

de 80 a 250 mil (pequeno-médio), 250 mil a 1 milhão (médio), 1 milhão a 10 milhões (médio-

LEENCH, G. The state of the art in corpus linguistics. In: AIJMER, K.; ALTENBERG, B. (Orgs.) English

corpus linguistics: studies in honour of JanSvartvik. Londres, Longman, 1991, p. 8-29 apud SARDINHA,

2004 (p. 25).

ASTON, G. Small and large corpora in language learning. In: PALC Conference. Lodz, University os Lodz,

abr. 1997 apud SARDINHA, 2004, (p. 25)

Op. Cit. 65.

grande), 10 mihões a mais (grande); 3) Estatística, empregando fórmulas matemáticas para

identificar a quantidade mínima de palavras, gêneros e textos que se constituem em amostra

representativa.

Na obra Linguística de Corpus, Sardinha (2004, p. 9) afirma que “na língua

portuguesa, há vários corpora eletrônicos de destaque”, sendo o maior deles o “Banco de

Português”, com 233 milhões de palavras do português brasileiro escrito e falado, localizado

na Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP).

Ele, todavia explica que para uma pesquisa focalizada, como na terminografia da

inteligência emocional, o uso de uma amostra do corpus geral pode ser utilizado, entretanto,

ela pode não ser tão significativa da área pesquisada. Uma maior densidade terminológica e

mais significativa pode ser encontrada em um corpora compilado em pequena escala,

originário de textos especializados.

Uma vez selecionado o corpora, a obra lexicográfica pode adquirir determinadas

características. Veja o que diz Dias (2004, p. 185), com base em Sardinha (2000) e Gijón

(2003)

Quando se trata de estabelecer uma tipologia dos corpora, deve-se levar em

conta o conteúdo e a finalidade dos mesmos. Dessa forma, a tipologia poderá

se dar conforme: modalidade da língua; aspectos cronológicos; seleção;

aspectos temáticos ou conteúdo; número de línguas; etiquetagem; e

informações extralinguísticas.

 Modalidade:

 Oral (composto por transcrições de fala, geralmente usado em estudos

de fonética e fonologia)

 Escrito (composto por textos escritos)

 Aspectos cronológicos:

 Diacrônico (abrange vários períodos de tempo, com o intuito de

verificar a evolução histórica dos fatos de uma língua)

 Sincrônico (abrange um determinado período do tempo, sem levar em

conta os processos de evolução da língua)

 Contemporâneo (representa o período atual)

 Histórico (representa um período passado).

SINCLAIR, J. McH. RENOUF, A. A Lexical syllabus for language learning. In: CARTER, R; McCARTHY,

M. (Orgs.) Vocabulary and language teaching. Londres, Longman, 1998 apud SARDINHA, 2004 (p. 26).

GIJÓN, P. S. Els documents digitals especializats: utilització de la lingüística de corpus com a font de

recursos per a la traducció especialitzada. Barcelona, Universitat Autònoma de Barcelona/Departament

de Traducció i Interpretació (Tesi Doctoral) apud DIAS, 2004 (p. 185).

 Seleção:

 Extenso (formado por uma grande quantidade de dados, e

constantemente acrescido de novas informações, de forma a ser o

mais representativo possível da língua como um todo)

 Amostragem (formado por um recorte de uma variedade ou de um

registro da linguagem, com intuito de ser representativo do todo)

 Monitor (formado por textos que deverão refletir o estado atual da

língua, é um tipo de corpus dinâmico em que novos dados vão sendo

inseridos, em substituição a outros já defasados, permitindo observar

mudanças recentes e a evolução linguística)

 Equilibrado (formado por textos de diversas variedades da língua,

distribuídos em quantias similares)

 Aspectos temáticos ou conteúdo:

 Geral (formado com o intuito de se estudar a língua como um todo,

sem limitação temática ou de qualquer outro tipo)

 Especializado (formado a partir de delimitação imposta pelo gênero de

discurso ou registro que se pretende estudar)

 Número de línguas:

 Monolíngue (composto por apenas uma língua)

 Bilíngue (compostos por duas línguas, bastante usados para trabalhos

de tradução)

 Multilingue (compostos por três ou mais línguas, também usados no

âmbito da tradução)

 Etiquetagem:

 Etiquetado (formado por textos que apresentam marcações internas que

informam elementos macro- e microestruturais, como a sinalização de

parágrafos, orações e frases, assim como classes de palavras além de

outras informações internas, em conformidade com os objetivos da

pesquisa)

 Não etiquetado (formado por textos em sua versão original, sem o

acréscimo de qualquer tipo de informação)

 Informações extralinguísticas:

 Documentado (acompanhado de uma série de informações

extralinguísticas, tais como autoria, data de publicação, título da

publicação, etc)

 Não-documentado (não apresenta informações adicionais)

Com a tipologia de corpora, conclui-se então as ponderações teóricas desta pesquisa.

E no capítulo a seguir, será apresentada a metodologia do trabalho para a obra em questão,

incluindo as diretrizes de sua macroestrutura e microestrutura.

IV. METODOLOGIA

Definindo método como “o caminho a ser percorrido mediante uma série de operações

e regras prefixadas de antemão, aptas e válidas para alcançar o objetivo proposto” e técnica

como não sendo o caminho, “senão a arte de percorrê-lo”, Andrade (2001, p. 195) sugere que

para uma pesquisa lexicográfica se estabeleça as seguintes fases: 1) Determinação da área de

pesquisa; 2) Conhecimento do tema; 3) Delimitação da amplitude e profundidade da pesquisa;

4) Fixação dos objetivos gerais e específicos; 5) Elaboração de um plano de trabalho, o mais

minucioso possível; 6) Documentação preliminar; 7) Pesquisas; 8) Confecção de fichas de

pesquisas; 9) Constituição do corpus; 10) Ordenação do corpus em partes.

No processo preliminar de organização desta pesquisa, em seu projeto, previu-se

produzir uma obra lexicológica sobre emoções e sentimentos, de abordagem científica, que

contribuísse para o desenvolvimento da inteligência emocional, aliando teoria e prática, e,

portanto, que pudesse ser caracterizada como obra útil.

Tendo as premissas e os objetivos da obra delimitados, e com a metodologia definida

(Andrade, 2001), chegou-se a elaborar uma metodologia para a metodologia, composta de 6

etapas: 1) Definição do que significa “obra lexicológica” e identificar: quais tipos existentes e

quais diferenças comportam; 2) Identificação de diferenças epistemológicas; 3) Confrontação

do projeto de pesquisa com os achados iniciais; 4) Análise e confirmação da temática com a

consulta ao especialista; 5) Organização dos dados teóricos e temáticos; 6) Tomada de

decisões frente a obra.

Com esta técnica, foi possível, então, determinar os seguintes posicionamentos:

1) Definição do que significa “obra lexicológica” e identificar quais são os tipos

existentes e quais diferenças comportam. Nesta primeira etapa, foi possível chegar à primeira

definição para a pesquisa: a obra deixa de ser lexicográfica e passa a ser terminográfica, haja

vista a premissa de ter caráter científico. E também é nomeada de glossário, considerando-se

o tempo previsto para sua elaboração (dois anos dentro do programa de Mestrado).

2) Identificação de diferenças epistemológicas: Nesta segunda etapa, diante da

definição da Terminologia como abordagem, buscou-se, na revisão da literatura, identificar-se

as diferenças epistemológicas e metodológicas deste campo científico, a fim de posicionar-se

em um pilar teórico que garantisse a coerência interna da pesquisa. Deste modo, conhecer os

aportes da TGT, Socioterminologia, TCT e TST, garantiram a segurança necessária para

afirmar que a obra está baseada na Teoria Comunicativa da Terminologia. Os principais

motivos para esta escolha são três: a) o caráter polissêmico da própria área temática

inteligência emocional, que, conforme exposto na fundamentação teórica, por si só pode ser

compreendido de três modos diferentes; b) o caráter descritivo, uma vez que a Inteligência

Emocional é uma subárea em formação na Psicologia; c) o alinhamento com tendência da

Escola Ibero-Americana da Terminologia ao qual o Brasil insere-se, dada a multiplicidade

variacional do léxico português, em virtude da própria característica multicultural do país.

3) Confrontação do projeto com os achados iniciais. Esta terceira etapa exigiu o

realinhamento da pesquisa, abandonando-se a ideia original de retratar lexicograficamente

emoções e sentimentos, e assim, assumir a área temática Inteligência Emocional como centro

da pesquisa. Deste modo, os referenciais teóricos que vinham sendo pesquisados até então,

tais como Vygotski, Henri Wallon e Antônio Damásio – que reinseriram as emoções nas

pesquisas científicas após longo período de abandono desta característica humana das

pesquisas – tiveram de ser substituídos por pesquisadores mais contemporâneos, que, dando

sequência ao pensamento destes antecessores, formularam e desenvolveram o constructo

Inteligência Emocional.

4) Análise e confirmação da temática com a consulta ao especialista. Nesta quarta

etapa, foi possível avaliar o nível de assertividade nas escolhas com o tema, através da

entrevista ao especialista. A sua opinião chancelou a área temática da pesquisa, sendo

fundamental para seu desenvolvimento.

5) Organização dos dados teóricos e temáticos. A quinta etapa aconteceu

concomitantemente à elaboração da própria pesquisa. Graças aos recursos tecnológicos e a

internet, foi possível construir um interessante banco de dados terminológico e temático, nas

duas modalidades: a) virtual, com acesso às publicações on line através de buscadores que

invariavelmente remetem a bancos de dados científicos tais como o Scielo e a BVS

, por

exemplo; b) físico, através da possibilidade de aquisição de obras de referência das livrarias

virtuais, tornando a pesquisa mais rápida e mais barata.

6) Tomada de decisões. Nesta última etapa da metodologia para a metodologia¸ além

dos posicionamentos já mencionados, outras decisões surgiram, tais quais:

a) Substituir a metodologia inicial proposta por Andrade (2001) pela metodologia

proposta por Almeida (2006) para as obras terminográficas baseadas na TCT, com as

seguintes etapas: 1) organização do corpus, 2) elaboração do mapa conceptual, 3) o

planejamento do protocolo de preenchimento das fichas terminológicas, 4) a redação das

definições, 5) a microestrutura, 6) a macroestrutura.

b) Assumir o modelo de Ficha Terminológica sugerido por Ieda Maria Alves (Apud

Silva, 2003, p. 251), com a seguinte estrutura:

Quadro 16: Estrutura da Ficha Terminológica

Campo Descrição

1 Código Gerado automaticamente pelo programa Microsoft Access.

2 Termo Apresentado sobre forma lematizada: forma nominal no masculino

singular e verbo no infinitivo. As exceções implicam que a mesma é

sempre utilizada no plural ou que seu conceito comporta vários

elementos constitutivos.

2.1) Sigla: forma abreviada como o termo é conhecido.

2.2) Variante: indicação de variações de caráter ortográfico e

morfossintático observadas nos termos e seus elementos

sintagmáticos.

3 Referências Gramaticais Indicações morfológicas mínimas para identificação do termo.

4 Contexto Transcrição do contexto, preferencialmente de caráter definitório,

colocada entre < >.

5 Referências do Contexto Indicações do autor (nome) e fonte (ano de publicação e página), que

remetem ao corpus.

BVS: Biblioteca Virtual da Saúde.

6 Observações Linguísticas Indicações de particularidades gramaticais, com a utilização da

seguinte acrossemia: s (substantivo), adj (adjetivo), ar (artigo), v

(verbo), p (preposição), cp (contração prepositiva), c (conjunção), n

(numeral), pref (prefixo), suf (sufixo), pr (pronome), adv (advérbio).

7 Observações Enciclopédicas Indicações de particularidades do termo, não incluídas na definição,

do ponto de vista histórico, funcional, etc.

8 Definição Identificação de traços necessários para identificação do conceito, ou

seja, um elemento genérico e suas características específicas que

individualizam o termo definido. Deve ser redigida de forma

intencionalmente curta, e com o objetivo de ser compreendida por

leitores não especializados, observando a mesma estrutura sintática na

redação de termos relacionados.

9 Área Refere-se à área da estrutura conceptual em que o termo está inserido.

10 Subárea Refere-se à subárea da estrutura conceptual em que o termo está

inserido.

11 Dados fraseológicos Eventuais termos que se juntam a um outro não sintagmático.

12 Termos relacionados Denominados de unitermos, são aqueles que estejam citados na ficha

terminológica, até um número máximo de três, tanto nas definições

quanto nas observações enciclopédicas, assim como aqueles que

pertençam a uma classificação, sempre em ordem alfabética, e que

façam parte do repertório.

13 Sinônimos Indicações de diferentes significantes para a UCE, que possuem o

mesmo significado, utilizados em contextos e fichas terminológicas

próprios, com a mesma definição.

14 Autor da Ficha Nome do pesquisador que preencheu a ficha.

15 Revisor Nome do pesquisador que revisou a ficha após a colaboração do

especialista da área.

16 Data do Registro Data em que a ficha foi preenchida pela primeira vez, sem mencionar

as revisões e reelaborações.

Nota: Elaborada pela autora adaptado de Silva (2003, p. 251) e Anjos (2003, p. 24).

Gerada no programa Microsoft Access, as fichas terminológicas têm os campos

controlados, facilitando tanto os registros quanto a análise estatística do trabalho, uma vez que

o programa disponibiliza recursos para geração de relatórios bastante úteis.

A figura a seguir é um modelo da ficha terminológica preenchida com dados desta

pesquisa.

Figura 3: Ficha terminológica no programa Microsoft Access

Nota: Ficha gentilmente cedida pelo prof. orientador Manoel Messias Alves da Silva, em 09/out/08.

c) Utilizar o modelo de microestrutura (verbete) proposta por Almeida (2006), com

apresentação de todas as informações sistemáticas sugeridas (entrada, classe morfológica e

gênero ou transitividade, definição, contexto e remissivas), e as seguintes informações não

sistemáticas: informações enciclopédicas, sinônimos e indicações de uso para casos de

homonímia e polissemia.

d) Desenvolver a macroestrutura da obra conforme a proposta por Almeida (2006), e

apresentada no quadro 9 (macroestrutura de uma obra terminológica segundo TERMCAT), a

saber: 1) introdução, 2) mapa conceptual, 3) apresentação dos verbetes, 4) índice alfabético

dos termos, 5) índice alfabético das equivalências e 6) referências.

e) Caracterizar a obra, de acordo com a Linguística de Corpus (Dias, 2004), como:

escrita, contemporânea, de amostragem, especializada, monolíngue, não etiquetada e

documentadas, pois: 1) Escrita: os textos foram escritos e publicados em mídia impressa

(livros, periódicos e manuais) de onde foram coletados; 2) Contemporânea: todos os textos

são datados do século XX e XXI; 3) De amostragem: os textos sintetizam os registros da área

temática Inteligência Emocional e são representativos do todo desta área de especialidade; 4)

Especializada: os textos, elaborados por médicos, psicólogos, neurocientistas e mestres de

outras áreas afins, e apresentam o rigor do gênero de discurso retratado; 5) Monolíngue:

Embora alguns originais tenham sido escritos em outras línguas, é sobre suas traduções para o

português que recairão os trabalhos de recolha dos terms, somando-se aos autores nacionais.

Deste modo, os textos estão escritos em língua portuguesa. 6) Não etiquetada: o corpus é

composto por textos em suas versões originais, sem acréscimos de informações ou marcações

internas. 7) Documentada: os textos trazem uma série de marcações extralinguísticas, tais

como citações, referenciais teóricos e datação, por exemplo.

Quanto à elaboração do corpus, seguindo os preceitos descritos por Sardinha (2000,

2004) sobre representatividade, este trabalho é composto de textos elaborados por

especialistas, onde, portanto, não foi utilizado um banco de dados do léxico geral.

Orientado ainda por Almeida (2006), o corpus cumpre os seguintes requisitos:

autenticidade, balanceamento e amostragem, sendo: 1) autenticidade: só foram considerados

os textos originais; 2) balanceamento: foram utilizados textos tanto científicos, quanto de

divulgação e instrucional, permitindo-se a retirada de definições e explicações que sejam

entendidas também pelo público não especializado; 3) amostragem: que fosse representativa a

partir do autorreferenciamento dos textos, ou seja, como área em formação, os textos em

língua portuguesa costumam repetir-se nas fontes.

Outros cuidados foram tomados com o corpus, tais quais os sugeridos por Almeida

(2006): 1) compilação e manipulação dos textos; 2) a nomeação dos arquivos e a geração de

cabeçalhos; 3) os padrões de anotações; 4) os métodos de extração de termos (híbrido:

estatístico e linguístico).

Quanto ao método de extração dos termos, utilizou-se o software UNITEX, “um

conjunto de programas que possibilitam o tratamento de textos em língua natural utilizando

recursos linguísticos” (RELEX, 2009)

. Desenvolvido pelo linguista Maurice Gross, no

Laboratoire d'Automatique Documentaire et Linguistique (LADL), é composto por

dicionários eletrônicos, gramáticas e tábuas de léxico-gramáticas, sendo representado no país

pela Rede RELEX Brasil, que integra pesquisadores da UFES, PUC-RJ, UFSCar, USP/São

Disponível em : <http://infolingu.univ-mlv.fr/brasil/>. Acesso em: 15 jul. 2009.

Carlos, UFGO, além do Institut d'électronique et d'informatique Gaspard-Monge (IGM), em

Paris, e o Núcleo Interinstitucional de Linguística Computacional (NILC) da USP, UFSCar, e

Unesp.

Figura 4: Página do software Unitex com o texto de Daniel Goleman

Esta ferramenta e todas as informações correlatas estão disponíveis gratuitamente pela

internet, através do site do Projeto Relex Brasil, <http://infolingu.univ-mlv.fr/brasil/>, com

um Manual de Utilização traduzido para a língua portuguesa pelo pesquisador Dr. Oto Araújo

Vale, da Universidade Federal de Goiás.

1 Corpus

O corpus do Glossário Terminológico da Inteligência Emocional, apresentado a seguir,

é composto pelo total de 10 textos técnicos de alta relevância, nas seguintes categorias:

livro, dissertações e artigos científicos.

GOLEMAN, Daniel (1996). Inteligência emocional: a teoria revolucionária que define o que

é ser inteligente. trad. Marcos Santarrita. ed. rev. Rio de Janeiro, RJ: Objetiva, 2001.

NASCIMENTO, Monalisa Muniz. Evidências de validade para o teste de inteligência

emocional MSCEIT em policiais. Orientador: Prof. Dr. Ricardo Primi. Dissert. (mestrado) –

Programa de Pós-graduação Stricto Sensu em Psicologia. Universidade São Francisco, 2006.

WOYCIEKOSKI, Carla. Instrumentos de inteligência emocional de auto-relato medem

alguma coisa que instrumentos de personalidade não medem? Orientadora: Prof. Dr. Claudio

Simon Hutz. Dissertação (mestrado) – Programa de Pós-graduação em Psicologia. Instituto de

Psicologia. Universidade Federal do Rio Grande do Sul, 2006. Disponível em:

<http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/8699/000586889.pdf?sequence=1>.

Acesso em 13 jun. 2009.

COBÊRO, Claudia; PRIMI, Ricardo; MUNIZ, Monalisa. Inteligência emocional e

desempenho no trabalho: um estudo com MSCEIT e BPR-5 e 16PF. Paidéia, Ribeirão Preto,

SP, v. 16, n. 35, p. 337-348, set./dez. 2006. Disponível em:

<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-

863X2006000300005&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 25 jun. 2009.

MAYER, John; SALOVEY, Peter D.; CARUSO David R. Inteligência emocional como

Zeitgeist, como personalidade e como aptidão mental. In: BAR-ON, Reuven; PARKER,

James D. A. (org.). Manual da inteligência emocional: teoria e aplicação em casa, na escola e

no trabalho. trad. Ronaldo Cataldo Costa. Porto Alegre, RS: Artmed, 2002.

MAYER, John D., CARUSO David R., SALOVEY Peter. Selecionando uma medida para a

inteligência emocional – em defesa das escalas de aptidão. In: BAR-ON, Reuven; PARKER,

James D. A. (org.). Manual da inteligência emocional: teoria e aplicação em casa, na escola e

no trabalho. trad. Ronaldo Cataldo Costa. Porto Alegre, RS: Artmed, 2002.

MIGUEL, Fabiano Koich; NORONHA, Ana Paula Porto. Inteligência emocional e tipos

psicológicos: um estudo correlacional. Psychologica, Coimbra, (S.v), n. 43, p. 245-257,

2006. Disponível em: <http://www.labape.com.br/labape/artigos/IEQuati.pdf>. Acesso em: 13

jun. 2009.

NORONHA, Ana Paula Porto; PRIMI, Ricardo, FREITAS, Freitas, Fernanda Andrade;

DANTAS, Marilda Aparecida. Análise dos itens do Mayer-Salovey-Caruso Emotional

Intelligence Test: escalas da área estratégica. Psicologia em Estudo, Maringá, PR, v. 12, n. 2,

p. 415-422, 2007, (ISSN 1413-7372). Disponível em:

<http://www.scielo.br/pdf/pe/v12n2/v12n2a23.pdf>. Acesso em: 13 jun. 2009.

PRIMI, Ricardo. Inteligência: avanços nos modelos teóricos e nos instrumentos de medida.

Avaliação Psicológica (S.l), v. 2, n. 1, p. 67-77, jun. 2003. (ISSN 1677-0471). Disponível em

< http://pepsic.bvs-psi.org.br/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S1677-

04712003000100008&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt>. Acesso em: 7 jul. 2009.

ROBERTS, Richard; MENDOZA, Carmem E. Flores; NASCIMENTO, Elizabeth.

Inteligência Emocional: um constructo científico?, Paidéia (S.l.), n. 12, v. 23, p. 77-l92,

jul./dez. 2002. Disponível em: < http://sites.ffclrp.usp.br/paideia/artigos/23/05.doc>. Acesso

em: 13 jun. 2009.

2 Mapa conceptual

Tomando como referência epistemológica e metodológica a TCT, é importante

destacar que “as unidades terminológicas ocupam um lugar preciso num mapa conceptual; e o

seu significado específico é determinado pelo lugar que ocupam desse mapa” (Cabré, 2003)

O mapa conceptual, também denominado mapa conceitual, árvore do domínio ou

estrutura conceptual, busca refletir a realidade da área, especificando suas subáreas, e assim, o

mapa conceptual pode ser definido como uma macro-estrutura linguística que localiza termos

dentro de uma área de especialidade. Ressalta-se que o mapa conceptual da Inteligência

Emocional foi elaborado a partir da análise do corpus do trabalho, apresentado anteriormente.

Figura 5: Mapa Conceptual da Inteligência Emocional

No capítulo a seguir, apresenta-se o Glossário Terminológico da Inteligência

Emocional propriamente dito.

CABRÉ, M. T. Theories of terminology: their description, prescription and explanation. Terminology, v.9,

n.2, p.163-200, 2003 apud ALMEIDA, 2006 (p. 89)

EMOÇÕES

ARTE FILOSOFIA CIÊNCIAS RELIGIÃO

MEDICINA PSICOLOGIA

NEUROPSICOLOGIA PSICOMETRIA

INTELIGÊNCIA

EMOCIONAL

Como

ZEITGEIST

ESTADOS AFETIVOS

Como

PERSONALIDADE

Como APTIDÃO

MENTAL

IDEIAS

AFINS

V. GLOSSÁRIO

Este glossário é resultado prático da pesquisa em nível de mestrado empreendida no

Programa de Pós-Graduação em Letras da Universidade Estadual de Maringá (PLE/UEM), no

biênio 2008-2010.

Intitulado Glossário Terminológico da Inteligência Emocional, tem por objetivo

apresentar a nomenclatura sistematizada desta subárea em constituição no âmbito da

Psicologia.

Organizado a partir da fundamentação teórica e metodológica da Teoria Comunicativa

da Terminologia (CABRÉ, 1999; ALMEIDA, 2006) e tomando por base a Linguística de

Corpus (SARDINHA, 2004; 2009), tem o corpus alicerçado em 10 textos técnicos, incluindo

obras de referência, autênticas, dentre as quais livros, dissertações e artigos científicos

publicados em língua portuguesa. Para este trabalho, portanto, não foram utilizados textos

gerais, oriundos de bancos de dados gerais da língua portuguesa.

A obra destina-se a leitores especializados, muito embora dentre as obras técnicas

encontrem-se as de caráter divulgacional e instrucional, permitindo que o glossário seja

acessível também ao leitor não especializado.

Este volume caracteriza-se por ser primeira versão, organizado na modalidade não-

exaustiva, e assim é considerado embrionário, ou seja, obra merecedora de ampliação. Este

posicionamento foi definido para ajustar a sua produção ao tempo e aos recursos disponíveis.

Outras classificações da obra a partir da Linguística de Corpus são: escrita,

contemporânea, de amostragem, especializada, monolíngue, não etiquetada e documentada.

Escrita, pois os textos foram escritos e publicados em mídia impressa (livros e periódicos) de

onde foram coletados; Contemporânea haja vista todos os textos serem datados do século XX

e XXI; De amostragem, pois os textos sintetizam os registros da área temática Inteligência

Emocional e são representativos do todo desta área de especialidade; Especializada

considerando-se que os textos, elaborados por médicos, psicólogos e neurocientistas

apresentam o rigor do discurso científico; Monolíngue pois, embora alguns originais tenham

sido escritos em outras línguas, são sobre às traduções para o português que recaíram os

trabalhos de recolha dos termos, além disso, há os textos publicados por autores nacionais;

Não etiquetada, já que o corpus é composto por textos em suas versões originais em língua

portuguesa, sem acréscimos de informações ou marcações internas; e Documentada,

observando que os textos trazem uma série de marcações extralinguísticas, tais como citações,

referenciais teóricos e datação, por exemplo.

O glossário, seguindo recomendações de Termcat

, apresenta na sua macroestrutura

as seguintes seções: 1) Apresentação; Introdução temática 2) Índice Alfabético dos Termos

(índice geral e índice por seções), 3) Apresentação dos Verbetes. As demais seções

recomendadas (mapa conceptual, corpus, e bibliografia) não constam deste capítulo a fim de

evitar-se redundância com a estrutura geral do trabalho.

Quanto à microestrutura dos verbetes, tomando por base as sugestões de Almeida

(2006), constitui-se das seguintes informações sistemáticas: 1) entrada, 2) classe morfológica,

3) definição, 4) contexto. Também compõem a microestrutura as informações não-

sistemáticas: 5) remissivas, 6) informações enciclopédicas, 7) sinônimos, 8) indicações de

usos para variação socioletal.

É importante destacar que no procedimento metodológico utilizou-se o software

Unitex (RELEX, 2009)

para recolha dos termos, o Microsoft Access, importante apoio na

elaboração do banco de dados das fichas terminológicas, e o Microsoft Excell, para a

organização da base definicional e dos índices.

Para uma melhor compreensão da obra, a seguir, será apresentada em detalhes a

microestrutura dos verbetes e os critérios definitórios.

1 Microestrutura dos verbetes

Os 133 verbetes estão organizados em ordem alfabética, dentro da classificação do

mapa conceptual, e os termos apresentam-se sob forma lematizada, ou seja, substantivos no

masculino singular exceto quando são compostos por vários elementos (números e letras; por

exemplo, 16PF) ou quando são categoricamente femininos (Inteligência Emocional).

TERMCAT. Centre de Terminologia. Metodologia del treball terminològic. Barcelona: Generalitat de

Catalunya, 1990 apud ALMEIDA, 2006 (p. 96).

UNITEX. Conjunto de programas que possibilitam o tratamento de textos em língua natural utilizando

recursos lingüísticos. É desenvolvido pela RELEX, Rede Lexical que agrupa cerca de doze laboratórios para

construção de dicionários eletrônicos, e inclui o Projeto Relex-Brasil. Disponível em : <http://infolingu.univ-

mlv.fr/brasil/>. Acesso em: 15 jul. 2009.

As informações sistemáticas

dos verbetes incluem ainda a classe morfológica

seguida do gênero.

Em relação às definições terminológicas, neste trabalho procurou-se seguir 14 os

princípios propostos por Anjos (2003), compilados a partir de Alves (1996, p. 125-136)

Arnts e Pitsch (1995, p. 96-102)

, Cabré (1993, p. 208-213)

e Felber (1987, p. 130-40)

1. A definição deve situar-se na perspectiva do campo conceitual a que

pertence o conceito;

2. A definição deve apresentar as características essenciais do conceito, de

modo a distingui-lo dos demais conceitos pertencentes à mesma área de

especialidade [...];

3. A definição deve se adequada ao tipo de usuário e ao nível de abstração

que se propõe, levando em consideração as necessidades específicas da

área de conhecimento em análise.

4. A definição deve ser constituída por palavra conhecidas pelo usuário em

geral [...];

5. O termo inicial da definição deve pertencer à mesma categoria gramatical

do item definido e estar em relação de inclusão semântica com ele;

6. A definição deve, de modo geral, ser concisa e constituída por uma frase.

Essa convenção, no entanto, nem sempre pode ser cumprida, pois,

dependendo da característica do termo definido, da área de especialidade

e das necessidades do usuário, pode comportar vários períodos sintáticos.

7. A definição deve ser atualizada periodicamente, pois alterações no

conceito levam a alterações nas definições, como observam Arntz e Pitch.

8. A definição não deve conter o termo definido. Entretanto, como salienta

Alves, na definição de sintagmas o termo genérico é, na maioria das

vezes, o termo determinado do sintagma, o qual deve ser definido no

trabalho.

9. A definição não deve ser circular, ou seja, não devemos definir um termo

utilizando outro termo cuja definição tem o auxílio do primeiro.

10. A definição não deve ser constituída por estruturas negativas, exceto

quando o conceito for em si negativo;

11. A redundância deve ser evitada, pois não é necessário enunciar as

características implícitas dos conceitos utilizados nas definições;

12. As paráfrases desnecessárias, comuns na definição de termos

transparentes, devem ser evitadas. Esses tipos de termos, segundo Sager,

dispensam definição;

Informações sistemáticas: obrigatórias em todos os verbetes.

ALVES, Ieda Maria. Definição terminológica: da teoria a prática. TRADTERM, n. 3, São Paulo, 1996, p.

125-136.

ARNTZ, Reiner; PITCH, Heribert. Introducción a la terminologia. Madrid: Fundación Germán Sánchez

Ruipérez/Pirâmide, 1995.

CABRÉ, Maria Tereza. La terminologia – teoria, metodología, aplicaciones. Barcelona: Editorial

Antártida/Empuries, 1993.

FELBER, Helmut. Manuel de terminologie. Paris: UNESCO et Infoterm, 1987.

13. As formas metalinguísticas como “palavra significa”, “termo que

designa” devem ser evitadas no início das definições, pois são

redundantes em obras de referência.

14. As definições de um trabalho terminográfico devem seguir um estrutura

lexical e sintática uniforme [...].

Ainda sobre as informações-sistemáticas, os contextos são fragmentos de textos nos

quais os termos aparecem, e normalmente são de caráter definitório ou explicativo. Os

fragmentos de texto dos contextos podem ser precedidos do sinal [...], quando alguma parte

foi omitida na transcrição, e ainda, traz os termos destacados com os sinais < >,

delimitando-os das outras palavras. Finalizam este campo as referências das fontes de onde

foram extraídos os termos.

Em relação às informações não-sistemáticas, as remissivas, representadas pela forma

abreviada Cf. relacionam os termos que constituem o glossário, seja pelo caráter hiperonímico

(ideia do todo, por exemplo: mente), hiponímico (indicativo de parte do todo: elementos da

mente), ou polissêmico (vários sentidos, por exemplo Inteligência Emocional).

Já as informações enciclopédias, quando utilizadas, indicam particularidades do

termo não incluídas na definição, aumentando a sua compreensão. Apresentam-se sobre a

forma de Nota.

Quanto aos sinônimos, quando ocorrem, são indicados no verbete principal (mais

frequente), fazendo uma remissiva ao menos frequente. No verbete menos frequente, além de

um contexto ilustrativo, inclui-se a palavra Ver, que antecede o termo a consultado (Sentinela

emocional. Ver Amígdala cortical).

Por fim, no campo das variações, identificadas pela sigla Var. destacam-se as de uso

socioletal que se diferem no nível de especialidade, nível de língua (familiar, culto, formal) e

nível estilístico (Auger, 2001)

(Aprendizagem emocional. Var. Aprendizagem de respostas

emocionais ).

AUGER, P. Éssai d’élaboration d’un modèle terminologique/terminographique variationniste.

TradTerm, São Paulo, v. 7, p. 183-224, 2001 apud JESUS, Ana Maria Ribeiro de; BARROS, Lídia

Almeida. A variação terminológica em português no domínio da dermatologia. UFG. Signótica. v. 17,

n. 2, p. 165-189, jul./dez. 2005

100

2 Introdução temática

A década de 1990 viu surgir no meio científico à hipótese de existência de uma

inteligência nova, ainda não mapeada, cujo desenvolvimento seria capaz de determinar o

sucesso dos indivíduos em todas as esferas da vida: a Inteligência Emocional.

Popularizada mundialmente por Daniel Goleman (1996) através da obra “Inteligência

Emocional: a teoria revolucionária que define o que é ser inteligente” despertou o interesse

de profissionais de diferentes áreas, e, antes que estivesse suficientemente categorizada, foi

definida e redefinida de diferentes modos, indiscriminadamente, tendo suas fronteiras

estendidas para todos os setores da vida humana, sendo fator de bom desempenho na escola e

no trabalho, e determinante de sucesso ou fracasso individual, profissional e dos

relacionamentos.

Algumas críticas foram tecidas pelos principais especialistas da subjetividade humana

para esta profusão de significados e aplicações da inteligência emocional, dentre as quais, a de

que estariam qualificando-se equivocadamente características da personalidade como

inteligência. Personalidade e inteligência são estruturas diferentes e independentes da mente

humana, e atributos como motivação, emoção, cognição e consciência são próprios da

personalidade, e não da inteligência (MAYER, SALOVEY e CARUSO, 2002, p. 89)

Mayer, Salovey e Caruso (1990; 2002), pioneiros das pesquisas da Inteligência

Emocional, esforçaram-se para desfazer os equívocos em torno do que fosse realmente essa

nova inteligência. Eles enfatizaram que o termo deveria conceituar uma inteligência

específica, que processasse as emoções e se beneficiassem delas. Através da Teoria das

Aptidões da Inteligência Emocional, estabeleceram os limites da Inteligência Emocional,

demonstrando que sua singularidade reside no fato de operar através dos meios cognitivos e

emocionais.

De acordo com estes pesquisadores, a Inteligência Emocional, embora unitária,

subdivide-se em quatro etapas:

MAYER, John; SALOVEY, Peter D.; CARUSO David R. Inteligência emocional como Zeitgeist, como

personalidade e como aptidão mental. In: BAR-ON, Reuven; PARKER, James D. A. (org.). Manual da

inteligência emocional: teoria e aplicação em casa, na escola e no trabalho. trad. Ronaldo Cataldo Costa. Porto

Alegre, RS: Artmed, 2002.

101

1) Percepção emocional, envolvendo a capacidade de identificar emoções em si e nos

outros. Tem relação também com a capacidade de avaliar a autenticidade de uma expressão

emocional, identificando sua veracidade, falsidade ou tentativa de manipulação. Primi (2003,

p. 74) explica que esta “abertura às experiências emocionais abre as portas para a

compreensão das informações veiculadas por elas e sobre os eventos importantes que

eventualmente ocorrem no meio”. Como consequência, a percepção emocional facilita o

processo de adaptação.

2) Facilitação emocional do pensamento, utilizando-se a emoção para melhorar

processos cognitivos. Ou seja, a emoção funciona como um sistema de alerta que dirige a

atenção para as informações (internas e externas) mais importantes, gerando sentimentos que

ajudarão nas tomadas de decisões adaptativas.

3) Entendimento emocional¸ representando o processamento cognitivo de emoções,

que sem síntese, significa saber nomear o que se sente. “Esta capacidade está ligada ao

vocabulário conceitual sobre as emoções, à identificação de diferenças e nuances sobre as

emoções, e ao entendimento de emoções complexas que são compostas de emoções básicas”.

(PRIMI, 2003, p. 75). Esta tarefa nem sempre é fácil, pois como lembra Goleman (2001, p.

303) não há consenso entre os especialistas sobre quais sejam as emoções básicas e quais são

as complexas. Para contribuir com o entendimento emocional, o autor oferece uma lista com o

que denomina “famílias emocionais”:

 Ira: fúria, revolta, ressentimento, raiva, exasperação, indignação, vexame,

acrimônia, animosidade, aborrecimento, irritabilidade, hostilidade e,

talvez, no extremo, ódio e violência patológicos.

 Tristeza: sofrimento, mágoa, desânimo, desalento, melancolia,

autopiedade, solidão, desamparo, desespero e, quando patológica, severa

depressão.

 Medo: ansiedade, apreensão, nervosismo, preocupação, consternação,

cautela, escrúpulo, inquietação, pavor, susto, temor; e como

psicopatologia, fobia e pânico.

 Prazer: felicidade, alegria, alívio, contentamento, deleite, diversão,

orgulho, prazer sensual, emoção, arrebatamento, gratificação, satisfação,

bom-humor, euforia, êxtase e, no extremo, mania.

 Amor: aceitação, amizade, confiança, afinidade, dedicação, adoração,

paixão, ágape.

 Surpresa: choque, espanto, pasmo, maravilha.

 Nojo: desprezo, desdém, antipatia, aversão, repugnância, repulsa.

 Vergonha: culpa, vexame, mágoa, remorso, humilhação, arrependimento,

mortificação, contrição (GOLEMAN, 2001, p. 303).

4) Administração de emoções, a última etapa de processamento da Inteligência

Emocional, envolvendo a auto-administração emocional e/ou a administração de emoções em

outras pessoas. Atuando no Eu, esta capacidade “refere-se ao monitoramento, a avaliação e a

utilização do conhecimento dos próprios humores, para mantê-los ou modificá-los conforme

as necessidades” (PRIMI, 2003, p. 75); e atuando no outro, refere-se à capacidade de regular o

próprio comportamento para produzir, regular ou manter as emoções desejáveis em outras

pessoas. Dado o caráter prático-comportamental, a administração das emoções confunde-se

com o próprio conceito de inteligência emocional.

Para validação dessa teoria, os autores propuseram um teste-psicométrico baseado na

avaliação por aptidão, o MSCEIT – Mayer, Salovey, and Caruso Emotional Intelligence

Test

, garantindo a não-sobreposição de características mensuráveis com as medidas-padrão

de personalidade já amplamente validadas e aceitas, como o CPI – Califórnia Personality

Inventory, proposto por Gough, em 1994.

Além de restabelecer os limites para a Inteligência Emocional, e fornecer um

instrumento para sua avaliação, a abordagem de Mayer, Salovey e Caruso, de que a IE é uma

aptidão mental, é uma demonstração clara de que há um esforço científico em torno do

conceito Inteligência Emocional.

Eles explicam ainda que as demais utilizações do termo Inteligência Emocional podem

ser agrupadas em outros dois eixos temáticos

1) Inteligência Emocional como zeitgeist¸ representando o espírito de liberdade

emocional ansiada pela sociedade da época (1990), pois, ao contrário das ideias racionais e

elitistas que predominavam no meio científico, artístico e cultural (principalmente nos EUA

onde ela foi lançada), a IE representava a oportunidade de autossuperação que poderia levar

ao sucesso social. A popularização da inteligência emocional levou a uma rebelião emocional

que marcou toda uma geração.

MAYER, John D., CARUSO David R., SALOVEY Peter. Selecionando uma medida para a inteligência

emocional – em defesa das escalas de aptidão. In: BAR-ON, Reuven; PARKER, James D. A. (org.). Manual da

inteligência emocional: teoria e aplicação em casa, na escola e no trabalho. trad. Ronaldo Cataldo Costa. Porto

Alegre, RS: Artmed, 2002.

MAYER, John; SALOVEY, Peter D.; CARUSO David R. Inteligência emocional como Zeitgeist, como

personalidade e como aptidão mental. In: BAR-ON, Reuven; PARKER, James D. A. (org.). Manual da

inteligência emocional: teoria e aplicação em casa, na escola e no trabalho. trad. Ronaldo Cataldo Costa. Porto

Alegre, RS: Artmed, 2002.

103

2) Inteligência Emocional como personalidade, pois, no período em que o

desenvolvimento emocional significava liberdade e autonomia, todo e qualquer atributo mais

desenvolvido de personalidade era considerado sinônimo de inteligência emocional. E assim,

orientação para o serviço, relações interpessoais, intuição e autorrealização, por exemplo,

entraram no rol das características da inteligência emocional.

O somatório dessas duas abordagens transformou a Inteligência Emocional em

sinônimo de panacéia universal, criando uma grande confusão conceitual do que seja

realmente a IE.

Esse histórico confuso justifica o esforço de psicólogos clínicos e neurocientistas no

desenvolvimento de pesquisas que forneçam o mapeamento da Inteligência Emocional como

aptidão mental. O objetivo é dar ao conceito seu real significado.

Neste sentido, e sob o olhar das Ciências da Linguagem, o esforço de mais de duas

décadas de pesquisas para validar a Inteligência Emocional como uma nova inteligência de

fato, singular, com seus limites científicos demarcados, resultou numa neologística rica,

específica e especializada, que foi transformada no objeto de estudo desse trabalho: a

terminologia da Inteligência Emocional.

104

3 Índice geral dos termos

TERMO SIGLA Var. ou Fras. Sin. Cf. LOCALIZAÇÃO Pág.

aceitação

x x x Aversão Estados Afetivos 126

administração das

emoções

x x x

entendimento e.;

facilitação e.;

inteligência e.;

percepção e.

IE como Aptidão

Mental

148

afeição

x x x Amor Estados Afetivos 126

afeto

Fras: afeto

negativo; afeto

positivo.

afeto-como-

informação;

humor.

Estados Afetivos 126

afeto-como-informação

x x x X Estados Afetivos 127

afinidade

x x amor X Estados Afetivos 127

alegria

x x x

emoção primária,

felicidade

Estados Afetivos 128

alexitimia

x x x X Ideias Afins 175

amígdala cortical

amígdala;

sentinela

emocional.

x Hipocampo Neuropsicologia 168

amor

x x x

afeição;

afinidade;

emoção primária;

ternura.

Estados Afetivos 128

análise fatorial

x x x X Psicometria 153

antipatia

x x repugnância X Estados Afetivos 128

ansiedade

x x x X Estados Afetivos 129

aprendizagem

emocional

aprendizagem

de respostas

emocionais

x X IE como Zeitgeist 139

aptidão

x aptidão mental x mente

IE como Aptidão

Mental

148

aptidão emocional

x x x X

IE como Aptidão

Mental

149

autoavaliação

x x x

autorrelato;

escala

psicométrica.

Psicometria 153

autorrelato

x x x Autoavaliação Psicometria 154

avaliação psicológica

x psicometria x X Psicometria 154

aversão

x x

aceitação;

antipatia, emoção

primária, raiva

Estados Afetivos 129

bateria de provas de

raciocínio

BPR5 x x X Psicometria 155

califórnia psychological

inventory

CPI x x X Psicometria 155

caráter

x x x Traço Psicologia e Emoções 115

105

TERMO SIGLA Var. ou Fras. Sin. Cf. LOCALIZAÇÃO Pág.

cérebro

x x x X Neuropsicologia 169

cérebro-raíz

cérebro

primitivo

x Cérebro Neuropsicologia 169

cérebro pensante

x x neocórtex X Neuropsicologia 170

cognição

x x x

mente;

personalidade.

IE como Personalidade 144

cólera

x x x Raiva Estados Afetivos 130

competência mental

x x x

aptidão mental;

inteligência;

mente.

IE como Aptidão

Mental

149

consciência

x x x

mente;

personalidade.

IE como Personalidade 144

contentamento x x felicidade X Estados Afetivos 130

critério de correção

critério de

consenso;

critério de

especialista;

critério de

sujeito.

resposta certa;

validade de

critério

Psicometria 156

culpa

x x x emoção complexa

Estados Afetivos 130

dados neurobiológicos

x x x X Neuropsicologia 170

derrame emocional

x x x X Neuropsicologia 170

elemento da mente

x x x

mente;

personalidade.

IE como Personalidade 144

elemento da

personalidade

atributo da

personalidade

humor;

personalidade;

traço.

IE como Personalidade 145

emoção

x x x

humor;

sentimento.

Psicologia e Emoções 115

emoção primária

x emoção básica x

emoção; emoção

secundária.

Psicologia e Emoções 116

emoção complexa

emoção

secundária

emoção; emoção

primária.

Psicologia e Emoções 117

emotional competence

inventory

ECI x x

CPI; EQ-i; EQ-

map; Inteligência

emocional

Psicometria 156

emotional intelligence

scale for children

EISC x x X Psicometria 157

empatia

x x x X Psicologia e Emoções 117

entendimento

emocional

entender as

emoções

administração e.;

facilitação e.;

inteligência;

percepção e.;

personalidade;

quociente e.;

zeitgeist.

IE como Aptidão

Mental

149

EQ-i

x x x CPI; IE; QE. Psicometria 158

EQ-map

x x x

CPI; EQ-i;

Inteligência

emocional

Psicometria 158

106

TERMO SIGLA Var. ou Fras. Sin. Cf. LOCALIZAÇÃO Pág.

escala

x x

teste; inventário de

personalidade.

X Psicometria 159

escala de aptidão x

medida de

aptidão

medida de

desempenho

MEIS; MSCEIT. Psicometria 159

estado de espírito

x x humor X Psicologia e Emoções 117

estoicismo x x x X IE como Zeitgeist 139

estresse

x x x X Estados Afetivos 131

expectativa

x x x Surpresa Estados Afetivos 131

explosão de sentimento

x x x

fuga dos rigores

do intelecto;

levante e.;

rebelião e.

IE como Zeitgeist 140

facilitação emocional

faciitação

emocional do

pensamento.

administração e.;

entendimento e.;

inteligência e.;

percepção e..

IE como Aptidão

Mental

149

felicidade

x x

contentamento;

júbilo.

alegria Estados Afetivos 131

força do ego

x x x X Ideias Afins 175

frustração

x x x Raiva Estados Afetivos 132

fuga dos rigores do

intelecto

x x x

explosão de

sentimentos;

levante e.;

rebelião e.

IE como Zeitgeist 140

hipocampo

x x x amígdala cortical Neuropsicologia 171

homem com alto grau

de ie

x x x

inteligência

emocional;

mulher

emocionalmente

inteligente;

pessoa com alta

ie; qe.

IE como Zeitgeist 140

humor

x x estado de espírito Temperamento Psicologia e Emoções 118

inflação hedônica

x x x X Psicologia e Emoções 118

infusão afetiva

x x x

afeto-como-

informação;

facilitação do

pensamento.

Neuropsicologia 171

informante

avaliação por

informante

observador X Psicometria 160

inteligência

x x x

quociente de

inteligência

Psicologia e Emoções 119

107

TERMO SIGLA Var. ou Fras. Sin. Cf. LOCALIZAÇÃO Pág.

inteligência emocional

x x x zeitgeist. Psicologia e Emoções 119

inteligência emocional

x x x Personalidade Psicologia e Emoções 120

inteligência emocional

x x x EQ-i; QE Psicologia e Emoções 120

inteligência emocional

x x x

administração e.;

aptidão e.;

entendimento e.;

facilitação e.;

MSCEIT;

percepção e.

Psicologia e Emoções 121

inteligência

intrapessoal

x x x X Ideias Afins 175

inteligência social

x x x X Ideias Afins 176

inventário de

personalidade

x x escala X Psicometria 160

irritação

x x raiva X Estados Afetivos 132

levante emocional

x x x

explosão de s.;

fuga dos rigores

do intelecto;

rebelião e.

IE como Zeitgeist 141

lição emocional

x lição elementar x amígdala cortical Neuropsicologia 171

mágoa

x x x X Estados Afetivos 133

mapa mental

x mapa x X

IE como

Personalidade

145

Mayer, Salovey,

Caruso emotional

intelligence test

MSCEIT x x

inteligência

emocional;

MEIS.

Psicometria 161

medida de desempenho

x x

escala de aptidão;

escala

psicométrica.

MEIS; MSCEIT. Psicometria 161

medo

x x receio; temor. emoção primária Estados Afetivos 133

memória emocional

x x x X Neuropsicologia 172

melancolia

x x x Tristeza Estados Afetivos 134

mente

x x x

elementos da

mente;

personalidade.

IE como

Personalidade

146

meta experiência de

humor

x x x humor Psicologia e Emoções 122

modelo

Fras: modelo do

eu; modelos do

mundo; modelos

do eu no mundo.

X X

IE como

Personalidade

146

motivação

x x x

mente;

personalidade.

Psicologia e Emoções 122

mulher

emocionalmente

inteligente

x x x

homem com alto

grau de ie; ie;

pessoa com alta

ie; qe.

IE como Zeitgeist 141

multifactor emotional

intelligence scale

MEIS x x

inteligência

emocional;

MSCEIT

Psicometria 162

108

TERMO SIGLA Var. ou Fras. Sin. Cf. LOCALIZAÇÃO Pág.

neocórtex

x x Cérebro pensante X Neuropsicologia 173

neurociência

x x x X Neuropsicologia 173

observador x x informante X Psicometria 162

ódio

x x

aversão; raiva;

rancor

X Estados Afetivos 134

paixão

x x x X Estados Afetivos 135

pensador construtivo

x x x X Ideias Afins 176

pensamento abstrato

raciocínio

abstrato

x aptidão mental Psicologia e Emoções 123

percepção emocional

x x x

inteligência e.;

administração e.;

entendimento e.;

facilitação e.

IE como Aptidão

Mental

151

personalidade

x x x

consciência;

cognição;

emoção;

elementos da

mente; mente;

motivação.

IE como

Personalidade

147

personalidade forte

x x x X Ideias Afins 176

pessoa com alta

inteligência emocional

pessoa com

prática e.

desenvolvida;

pessoa

inteligente e.;

indivíduo emoc.

inteligente .

homem com alto

grau de ie; IE;

mulher

emocionalmente

inteligente;

quociente

emocional.

IE como Zeitgeist 141

plasticidade

x plástico x X

IE como Aptidão

Mental

151

psicologia da

personalidade

x x x Personalidade

IE como

Personalidade

147

psicometria

x x

avaliação

psicológica

X Psicometria 163

questionário de

avaliação psicológica

QUATI x x X Psicometria 163

questionário dos

dezesseis fatores de

personalidade

16PF x x X Psicometria 163

quociente emocional

QE x x

inteligência

emocional

Psicologia e Emoções 123

quociente de

inteligência

QI x x X Psicologia e Emoções 124

racional

x x x X IE como Zeitgeist 142

raiva

x x irritação

emoção primária;

frustração;

rancor.

Estados Afetivos 135

reação emocional

x x x X Neuropsicologia 173

rebelião emocional

x x x

explosão de s.;

fuga dos rigores

do intelecto;

levante e.

IE como Zeitgeist 142

109

TERMO SIGLA Var. ou Fras. Sin. Cf. LOCALIZAÇÃO Pág.

receio

x x medo X Estados Afetivos 136

remorso

x x x

aversão; emoção

primária; emoção

complexa;

tristeza.

Estados Afetivos 136

repertório emocional

x x x X Psicologia e Emoções 124

repugnância x x antipatia; aversão. emoção primária Estados Afetivos 136

resposta certa

x x x

critério de

correção

Psicometria 164

sentimento x x x X Psicologia e Emoções 125

sentinela emocional

x x x amígdala cortical Neuropsicologia 174

sequestro neural

x sequestro x X Neuropsicologia 174

sociedade

emocionalmente

inteligente

x x x X IE como Zeitgeist 143

supresa x x x Expectativa Estados Afetivos 137

susto

x x x

emoção primária;

emoção

complexa; medo;

surpresa.

Estados Afetivos 137

temor

x x medo X Estados Afetivos 137

temperamento

x x X Humor Psicologia e Emoções 125

teoria de cattell-horn-

carroll das habilidades

cognitivas

CHC x x X Psicometria 165

teste

x x x Escala Psicometria 165

traço

x x

elemento da

personalidade.

Personalidade;

temperamento;

humor.

IE como Personalidade 147

tristeza

x x x

alegria; emoção

primária;

melancolia.

Estados Afetivos 138

validade de critério

validação de

critério

critério de

correção

Psicometria 166

validade do teste

validade do

conteúdo

validade

incremental

Psicometria 166

validade incremental

x x x validade do teste Psicometria 167

vergonha

x x x

aversão; emoção

primária; emoção

complexa; medo.

Estados Afetivos 138

virtude x x x Inteligência

IE como Aptidão

Mental

152

zeitgeist

x x x

inteligência

emocional

IE como Zeitgeist 143

110

4 Índice dos termos por seções

1) PSICOLOGIA E EMOÇÕES PÁG.

caráter ................................................................................................................................... 115

emoção .................................................................................................................................. 115

emoção primária ....................................................................................................................

116

emoção complexa ..................................................................................................................

117

empatia .................................................................................................................................. 117

estado de espírito ...................................................................................................................

117

humor .................................................................................................................................... 118

inflação hedônica .................................................................................................................. 118

inteligência ............................................................................................................................ 119

inteligência emocional

..........................................................................................................

119

inteligência emocional

..........................................................................................................

120

inteligência emocional

..........................................................................................................

120

inteligência emocional

..........................................................................................................

121

meta experiência de humor ................................................................................................... 122

motivação .............................................................................................................................. 122

pensamento abstrato .............................................................................................................. 122

quociente emocional ............................................................................................................. 123

quociente de inteligência ...................................................................................................... 124

repertório emocional ............................................................................................................ 124

sentimento ............................................................................................................................. 125

temperamento ....................................................................................................................... 125

2) ESTADOS AFETIVOS PÁG.

aceitação ............................................................................................................................... 126

afeição ................................................................................................................................... 126

afeto ...................................................................................................................................... 126

afeto-como-informação ........................................................................................................ 127

afinidade ............................................................................................................................... 127

alegria ................................................................................................................................... 128

amor ..................................................................................................................................... 128

antipatia ................................................................................................................................

128

111

ansiedade ..............................................................................................................................

129

aversão ..................................................................................................................................

129

cólera .....................................................................................................................................

130

contentamento .......................................................................................................................

130

culpa ......................................................................................................................................

130

estresse ..................................................................................................................................

131

expectativa ............................................................................................................................

131

felicidade ...............................................................................................................................

131

frustração ..............................................................................................................................

132

irritação ..................................................................................................................................

132

mágoa ....................................................................................................................................

133

medo ......................................................................................................................................

133

melancolia .............................................................................................................................

134

ódio .......................................................................................................................................

134

paixão ....................................................................................................................................

135

raiva ......................................................................................................................................

135

receio ....................................................................................................................................

135

remorso .................................................................................................................................

136

repugnância ..........................................................................................................................

136

surpresa .................................................................................................................................

136

susto ......................................................................................................................................

137

temor .....................................................................................................................................

137

tristeza ...................................................................................................................................

138

vergonha ...............................................................................................................................

138

3) INTELIGÊNCIA EMOCIONAL COMO ZEITGEIST PÁG.

aprendizagem emocional ...................................................................................................... 139

estoicismo .............................................................................................................................

139

explosão de sentimento .........................................................................................................

140

fuga dos rigores do intelecto .................................................................................................

140

homem com alto grau de IE ..................................................................................................

140

levante emocional .................................................................................................................

141

mulher emocionalmente inteligente ......................................................................................

141

pessoa com alta inteligência emocional ................................................................................

141

112

racional .................................................................................................................................

142

rebelião emocional ...............................................................................................................

142

sociedade emocionalmente inteligente .................................................................................

143

zeitgeist .................................................................................................................................

143

4) INTELIGÊNCIA EMOCIONAL COMO PERSONALIDADE PÁG.

cognição ................................................................................................................................

144

consciência ............................................................................................................................

144

elemento da mente ................................................................................................................

144

elemento da personalidade ....................................................................................................

145

mapa mental ..........................................................................................................................

145

mente .....................................................................................................................................

146

modelo ...................................................................................................................................

146

personalidade .........................................................................................................................

147

psicologia da personalidade ...................................................................................................

147

traço ......................................................................................................................................

147

5) INTELIGÊNCIA EMOCIONAL COMO APTIDÃO MENTAL PÁG.

administração das emoções ..................................................................................................

148

aptidão ...................................................................................................................................

148

aptidão emocional ..................................................................................................................

149

competência mental ..............................................................................................................

149

entendimento emocional .......................................................................................................

149

facilitação emocional ............................................................................................................

150

percepção emocional .............................................................................................................

151

plasticidade ............................................................................................................................

151

virtude ...................................................................................................................................

151

6) PSICOMETRIA E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL PÁG.

análise fatorial ......................................................................................................................

153

autoavaliação ........................................................................................................................

153

autorrelato .............................................................................................................................

154

avaliação psicológica ............................................................................................................

154

bateria de provas de raciocínio (BPR5) .................................................................................

155

113

califórnia Psychological Inventory (CPI) ..............................................................................

155

critério de correção ...............................................................................................................

156

emotional competence inventory (ECI) .................................................................................

156

emotional intelligence scale for children (EISC) ..................................................................

157

EQ-i .......................................................................................................................................

158

EQ-map ..................................................................................................................................

158

escala .....................................................................................................................................

159

escala de aptidão ..................................................................................................................

159

informante .............................................................................................................................

160

inventário de personalidade ...................................................................................................

160

Mayer, Salovey, Caruso emotional intelligence test (MSCEIT) ...........................................

161

medida de desempenho .........................................................................................................

161

multifactor emotional intelligence scale (MEIS) ...................................................................

162

observador .............................................................................................................................

162

psicometria ............................................................................................................................

163

questionário de avaliação psicológica ..................................................................................

163

questionário dos dezesseis fatores de personalidade ............................................................

163

resposta certa ........................................................................................................................

164

teoria de cattell-horn-carroll das habilidades cognitivas (CHC) ..........................................

165

teste .......................................................................................................................................

165

validade de critério ...............................................................................................................

166

validade do teste ...................................................................................................................

166

validade incremental .............................................................................................................

167

7) NEUROPSICOLOGIA E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL PÁG.

amígdala cortical ..................................................................................................................

168

cérebro ..................................................................................................................................

169

cérebro-raíz ...........................................................................................................................

169

cérebro pensante ...................................................................................................................

170

dados neurobiológicos ..........................................................................................................

170

derrame emocional ................................................................................................................

170

hipocampo ............................................................................................................................

171

infusão afetiva .......................................................................................................................

171

lição emocional ....................................................................................................................

171

114

memória emocional ...............................................................................................................

172

neocórtex ...............................................................................................................................

173

neurociência ..........................................................................................................................

173

reação emocional ..................................................................................................................

173

sentinela emocional ..............................................................................................................

174

sequestro neural ....................................................................................................................

174

8) IDEIAS AFINS À INTELIGÊNCIA EMOCIONAL PÁG.

alexitimia ..............................................................................................................................

175

força do ego ..........................................................................................................................

175

inteligência intrapessoal ........................................................................................................

175

inteligência social ..................................................................................................................

176

pensador construtivo ..............................................................................................................

176

personalidade forte ................................................................................................................

176

115

4.1 Repertório dos termos relacionados à psicologia e emoções

caráter sm

Conjunto de traços psicológicos e/ou morais que caracterizam um indivíduo.

[...] existe uma palavra antiga para o conjunto de aptidões que a inteligência

emocional representa: <caráter> (GOLEMAN (2001) Apud MAYER; SALOVEY;

CARUSO, 2002, p. 88).

[...] a inteligência acadêmica não oferece praticamente nenhum preparo para o

torvelinho – ou para a oportunidade – que ocorre na vida. Apesar de um alto QI não

há nenhuma garantia de prosperidade, prestígio ou felicidade na vida, nossas escolas

e nossa cultura privilegiam a aptidão no nível acadêmico, ignorando a “inteligência

emocional”, um conjunto de traços – alguns chamariam de <caráter> – que também

exerce um papel importante em nosso destino pessoal (GOLEMAN, 2001, p. 48).

Cf. traço

emoção sf

Sistema de resposta organizado, que funciona como força motriz, coordenando

mudanças psicológicas, perceptuais e experimentais, transformando-as em

experiências coerentes de sentimentos e humores, como felicidade, raiva, tristeza e

surpresa.

O sistema de <emoção> envolve experiências internas que surgem em resposta a

modelos de relacionamentos externos. Se uma pessoa acredita que outra pessoa que

lhe é significativa a ama, isso a deixará feliz. Se ela acredita que foi maltratada, ela

ficará brava, e assim por diante (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 85).

Cada tipo de <emoção> que vivemos nos predispõe para uma ação imediata; cada

uma sinaliza para uma direção que, nos recorrentes desafios enfrentados pelo ser

humano ao longo da vida, provou ser a mais acertada (GOLEMAN, 2001, p. 18).

As <emoções> consistem em um pacote organizado de respostas de vários

subsistemas do organismo. No nível cognitivo as <emoções> alteram o foco da

atenção para aspectos mais importantes e ativam lembranças relevantes nas redes

116

neurais da memória de longo prazo. No nível fisiológico as <emoções> preparam o

organismo criando um meio ótimo para uma resposta efetiva e condizente com a

demanda ambiental. Esta preparação envolve a organização da expressão facial,

tonalidade da voz, tônus muscular, do sistema nervoso autônomo e do sistema

endócrino. No nível comportamental as <emoções> produzem comportamentos

expressivos veiculando informações às outras pessoas e também impulsionam

comportamentos instrumentais (PRIMI, 2003, p. 72).

Nota São vastos os enfoques e as teorias sobre as emoções.

Cf. humor, sentimento

emoção primária sf

Var. emoção básica

Emoção inata, única e indivisível, que surge de mecanismos biológicos diferentes dos

sensoriais, mnemômicos, motor e cognitivo em geral. São alicerçadas em estados de

prazer (alegria, surpresa) e desprazer (aversão, medo, raiva, tristeza).

A compreensão e análise das emoções [...] diz respeito ao conhecimento sobre as

emoções, desde seus aspectos básicos, tais como, discriminação e nomeação das

<emoções primárias>, por exemplo, raiva, medo, alegria, aversão, antecipação até as

nuances mais complexas tais como combinações/misturas de emoções,

transições/mudanças de emoções e associações delas com os eventos sociais-

relacionais que as provocam (NORONHA; PRIMI; FREITAS; DANTAS, 2007, p.

416).

Nota Embora haja consenso entre os especialistas sobre a existência das emoções básicas,

ainda há desacordo sobre quais são elas, fundamentalmente pela ausência de uma

distinção precisa sobre o que sejam proto-emoções (estados que constituem o

arcabouço genético da vida emocional, base dos processos emocionais, como o prazer

e o desprazer), emoções primárias, emoções complexas, tendências para a ação ou

desejo. De acordo com alguns pesquisadores, as emoções primárias são: alegria,

aversão, medo, raiva e surpresa (Paul Ekman; emoções demonstradas em expressões

faciais universais); amor, medo e raiva (Watson; formas de reações inscritas

inatamente no aparato biológico); amor, ira, medo, pesar/luto (Willian James; emoções

117

com envolvimento corporal); alegria, desprezo, interesse, medo,

nojo/repugnância/aflição/incômodo, perturbação, raiva, surpresa e vergonha (Tomkins;

emoções que ativam mecanismos psicofisiológicos inatos através da “densidade” da

descarga neural).

Cf. emoção, emoção secundária

emoção complexa sf

Var. emoção secundária

Emoção que surge a partir da associação de emoções básicas.

[...] o conhecimento emocional [...] está ligado ao vocabulário conceitual sobre as

emoções, à identificação de diferenças e nuances entre as emoções, e ao entendimento

de <emoções complexas> que são compostas de emoções básicas. Segundo Plutchik

(1997), as emoções primárias são: tristeza-alegria, surpresa-expectativa, aversão-

aceitação, medo-raiva. <Emoções secundárias> são constituídas por combinações

dessas emoções primárias. Por exemplo: culpa = medo + alegria; susto = medo e

surpresa; remorso = tristeza + aversão; vergonha = medo + aversão (PRIMI, 2003,

p. 75).

Cf. emoção, emoção primária

empatia sf

Processo de identificação em que o indivíduo se coloca no lugar do outro, buscando

compreender profundamente seus sentimentos, emoções, desejos e comportamentos.

[...] aqueles com falta de <empatia> frequentemente acabavam como carcereiros e

torturadores (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 84).

estado de espírito sf

Estado afetivo durável que depende da constituição psicofisiológica do organismo

como um todo, constituindo o pano de fundo sobre o qual diferentes conteúdos

118

psíquicos tomam uma tonalidade afetiva, por ex., de irritabilidade, impassibilidade,

tristeza, etc., que ultrapassa sua ação imediata.

[...] a coordenação de <estados de espírito> é a essência da relação, a versão adulta

da sintonia que a mãe tem com seu bebê (GOLEMAN, 2001, p. 130).

Quando os sentimentos persistem durante horas, em geral são como <estados de

espírito>, uma forma contida. Os <estados de espírito> estabelecem um tom afetivo,

mas não são tão fortes modeladores do modo como percebemos e agimos quanto o

alto calor da plena emoção (GOLEMAN, 2001, p. 304).

Ver humor

humor sm

Estado afetivo durável que depende da constituição psicofisiológica do organismo

como um todo, constituindo o pano de fundo sobre o qual diferentes conteúdos

psíquicos tomam uma tonalidade afetiva, por ex., de irritabilidade, impassibilidade,

tristeza, etc., que ultrapassa sua ação imediata.

[...] somente tendo uma boa percepção emocional o indivíduo pode fazer uso de

alterações de <humor> e entender as emoções. [...] o indivíduo emocionalmente

inteligente deve lidar regularmente com estados de instabilidade de <humor>, e isso

exige um entendimento considerável de <humor> (MAYER; SALOVEY; CARUSO,

2002, p. 94).

Sin. estado de espírito

Cf. temperamento

inflação hedônica sf

Estado emocional intenso e temporário provocado pelo uso de drogas.

[...] por meio das drogas as pessoas ganham um poder de regular diretamente os

afetos por um determinado tempo. Disto resulta o que Gohm e Clores (2002) chamam

de <inflação hedônica>. Isto é, as emoções provocadas pelas drogas são muito mais

intensas que aquelas produzidas pelas experiências naturais. As emoções positivas

produzidas em situações naturais perdem seu valor (inflação) e a pessoa fica

119

obcecada buscando os afetos produzidos pelas drogas. Gradualmente este poder vai

sendo reduzido levando a pessoa a consumir mais drogas que por sua vez produzem

mais inflação e danos à saúde perpetuando um ciclo de autodestruição e um colapso

na economia afetiva (PRIMI, 2003, p. 75).

inteligência sf

Var. sistema de inteligência

Conjunto das funções psíquicas e psicofisiológicas que facultam conhecer,

compreender e aprender a natureza das coisas e os significados dos fatos, aplicadas à

resolução de problemas.

[..] A <inteligência> possui muitas definições diferentes, mas as centrais sempre

colocam a ênfase primária no raciocínio abstrato e podem, secundariamente, referir-

se à adaptação. Terman (1921, p. 128) afirmou que “um indivíduo é inteligente em

proporção àquilo que ele é capaz de realizar no pensamento abstrato” (MAYER;

SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 239).

[...] a <inteligência> envolve a resolução cognitiva de problemas (MAYER;

SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 86).

As teorias da inteligência variam, mas existe um crescente consenso a respeito dos

elementos centrais do <sistema de inteligência>. Esse sistema consiste em uma

capacidade de identificar ou de inserir informações e uma capacidade de processar

informações pela manipulação imediata de símbolos e da referência ao conhecimento

especializado (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 92).

Cf. quociente de inteligência

inteligência emocional

Parte da personalidade em que o intelecto atua nas emoções resultando em respostas

emocionais mais desenvolvidas, dando ao indivíduo maiores chances de sucesso.

[...] Goleman compara a <inteligência emocional> com a inteligência comum,

afirmando que ela pode ser tão poderosa e, às vezes, mais poderosa do que o QI [...]

(MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 84).

120

[...] o espírito cultural da <“inteligência emocional”> – seu valor como zeitgeist –

era igualitário, pois qualquer um poderia aprendê-la (MAYER; SALOVEY;

CARUSO, 2002, p. 84).

Cf. zeitgeist

inteligência emocional

Parte da personalidade que emprega mecanismos cognitivos e emocionais para

processar aspectos emocionais do Eu, do mundo, e do Eu no mundo.

Uma forma de entender a <inteligência emocional> [...] é como uma capacidade

geral (semelhante à inteligência verbal) (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p.

86).

[...] a <inteligência emocional> é composta de cinco partes: conhecer emoções,

adiministrar emoções, motivar a si mesmo, reconhecer emoções nos outros e manejar

relacionamentos [...] (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 88).

Nota Mayer, Salovey e Caruso (2002) explicam o modo como Daniel Goleman caracterizou

a Inteligência Emocional, abrangendo aspectos de quase toda a personalidade. Estão

inclusos traços baseados na motivação (motivar a si mesmo), como a emoção

(reconhecer a emoção no outro) e características de áreas amplas do comportamento

(manejar relacionamentos). Esta abordagem é diferente da formulada por estes

pesquisadores, que consideram a IE uma aptidão mental, subdividida em quatro

variáveis.

Cf. personalidade

inteligência emocional

Gama de aptidões, competências e habilidades não cognitivas que influenciam a

capacidade do indivíduo de lidar com as demandas e pressões do ambiente.

Uma outra definição, de Bar-On (1997, p.14) caracteriza a <inteligência emocional>

como uma “gama de aptidões, competências e habilidades não-cognitivas que

influenciam a capacidade do indivíduo de lidar com as demandas e pressões do

ambiente. Ele interpreta os resultados de uma escala de auto-avaliação de

121

<inteligência emocional> que desenvolveu, O EQ-i, como indicativos de que ela pode

ser dividida em cinco características amplas (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002,

p. 88).

Nota Assim como Daniel Goleman, Reuven Bar-On sinaliza para a Inteligência Emocional

aspectos amplos da personalidade. Ele sugere que a IE seja dividida em 5 quocientes

emocionais: intrapessoal, interpessoal, de adaptabilidade, de administração do estresse

e de humor geral. Nota-se que alguns atributos desse modelo, como o teste de

realidade, administração do estresse e controle dos impulsos, parecem ir além do que

geralmente é considerado emoção ou inteligência.

Cf. EQ-i, personalidade, quociente emocional

inteligência emocional

Porção de inteligência específica que opera por meio dos sistemas cognitivo e

emocional, aplicando aptidões, habilidades ou capacidades mentais para processar

emoções e delas se beneficiar.

O trabalho central que temos desenvolvido durante os últimos 10 anos é

conceitualizar as capacidades que perfazem a <inteligência emocional> para criar

métodos para medir tais capacidades e para determinar se a <inteligência

emocional> pode ser qualificada como uma inteligência-padrão (MAYER;

SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 90).

Nosso modelo considera que a <inteligência emocional> opera por meio dos sistemas

cognitivo e emocional. Ela opera de um modo principalmente unitário, mas ainda é

subdividida em quatro (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 92).

[...] o constructo de <inteligência emocional> parece ser um tipo específico de

inteligência, que antes não havia sido demonstrado, sendo independente de medidas

de personalidade e relativamente associado a medidas tradicionais de inteligência

podendo ainda ser útil na previsão do desempenho profissional. (COBÊRO; PRIMI;

MUNIZ, 2006, p. 346).

Nota De acordo com a Teoria da Inteligência Emocional como Aptidão mental proposta por

Mayer, Salovey e Caruso, a inteligência emocional subdivide-se em quatro etapas: 1)

Percepção emocional, como a capacidade de identificar emoções em rostos, músicas e

122

histórias. 2) Facilitação emocional do pensamento, abrangendo aptidões como a de

relacionar emoções com outras sensações mentais, como o paladar e a cor, e ainda

utilizar a emoção no raciocínio. 3) Entendimento emocional, envolvendo a resolução

de problemas emocionais, distinguindo emoções semelhantes ou opostas, e o que elas

transmitem. Nesta etapa, o pensamento é utilizado para processar as emoções. 4)

Administração das emoções, as próprias e as do outro. Esta abordagem é confirmada

por pesquisadores brasileiros.

Cf. administração emocional, aptidão mental, entendimento emocional, facilitação

emocional, MSCEIT, percepção emocional

meta experiência do humor sf

Processo de monitoramento, avaliação e utilização do conhecimento dos próprios

humores para mantê-los ou modificá-los conforme as necessidades.

[...] O conhecimento sobre as situações que desencadeiam humores agradáveis e

desagradáveis nos permite escolher com maior precisão as situações prazerozas e a

evitar e/ou abreviar as situações desprazerozas. Com isso conseguimos de forma

indireta regular nossos próprios humores. Isto é chamado <meta experiência do

humor> (PRIMI, 2003, p. 75).

Cf. humor

motivação sf

Conjunto de processos psíquicos que dão intensidade, direção e forma ao

comportamento individual.

A <motivação> básica é introspectiva e está relacionada com necessidades evolutivas

básicas [...] como comida e água [...] segurança e apego básico. O sistema de

<motivação> traduz essas necessidades sob a forma de desejos de comer, beber,

vincular-se com o outro e, às vezes, de atacá-lo ou escapar dele [...] (MAYER;

SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 85).

Cf. mente, personalidade

123

pensamento abstrato sm

Var. raciocínio abstrato

Conjunto das atividades psíquicas que resultam em representações mentais (ideias)

racionalizadas e refletidas de uma pessoa acerca de conceitos não concretos, não

sensíveis que surge do ato de pensar.

Aptidões mentais podem ser distinguidas de outros tipos de aptidões por envolverem o

<pensamento abstrato> e a resolução de problemas mentais (MAYER; SALOVEY;

CARUSO, 2002, p. 91).

[..] A inteligência possui muitas definições diferentes, mas as centrais sempre colocam

a ênfase primária no <raciocínio abstrato> e podem, secundariamente, referir-se à

adaptação. Terman (1921, p. 128) afirmou que “um indivíduo é inteligente em

proporção àquilo que ele é capaz de realizar no <pensamento abstrato>” (MAYER;

SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 239).

Cf. aptidão mental

quociente emocional sm

Sigla QE

Proporção de medida que se estabelece em um individuo sobre a sua capacidade de

utilização das faculdades intelectuais na mediação das emoções, em comparação a

outros indivíduos e a média para a sua idade.

A inteligência emocional e o <QE> foram consideradas as palavras ou expressões

novas mais úteis de 1995 pelo American Dialect Society (1995, 1999; Brodie, 1996)

(MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 81).

Nota Há vários testes psicométricos que mensuram características específicas do QE, por

exemplo o QE interpessoal, intrapessoal, de adaptabilidade, de administração de

estresse, de humor geral (segundo o teste EQ-i, de Bar-On), ou autopercepção

emocional, percepção emocional dos outros, conexões interpessoais e coisas do

gênero, como resiliência, criatividade, compaixão e intuição (de acordo com o EQ

Map, de Cooper).

Cf. inteligência emocional

124

quociente de inteligência sm

Sigla QI

Proporção de medida entre a inteligência de um indivíduo e a inteligência normal ou

média para a sua idade.

[...] aqueles que são adeptos de uma visão estreita de inteligência [...] entendem que o

<QI> é um dado genético impossível de ser alterado pela experiência da vida, e que

nosso destino é em grande parte determinado pela aptidão intelectual recebida

geneticamente (GOLEMAN, 2001, p. 12).

O tipo de alto <QI> puro (isto é, onde não é considerada a inteligência emocional) é

quase uma caricatura do intelectual, capaz no domínio da mente, mas inepto no

mundo pessoal. [...]. O homem de alto <QI> é tipificado – o que não surpreende – por

uma gama de interesses e capacidades. É ambicioso e produtivo, previsível e

obstinado, e desprovido de preocupação sobre si mesmo. É também inclinado a ser

crítico e condescendente, fastidioso e inibido, pouco à vontade do ponto de vista

sexual e sensual, inexpressivo e desligado, e emocionalmente frio. Mulheres de alto

<QI> puro têm a esperada confiança intelectual e são fluentes ao expressarem suas

idéias, valorizam questões intelectuais e têm uma ampla variedade de interesses

intelectuais e estéticos. Também tendem a ser introspectivas, chegadas à ansiedade, à

ruminação e à culpa, e hesitam em exprimir sua raiva abertamente (embora o façam

de maneira indireta) (GOLEMAN, 2001, p. 57).

Nota Entre as diversas maneiras de calcular o QI, a mais comum é a idade mental dividida

pela idade cronológica. Considera-se, de ordinário, que a debilidade mental começa

com o índice abaixo de 70; e a inteligência superior, acima de 130.

repertório emocional sm

Conjunto de emoções que se repetem ao longo da vida de cada ser humano, como

inclinações inatas.

[...] a importância do <repertório emocional> utilizado para garantir a sobrevivência

da nossa espécie foi atestada pelo fato de esse repertório ter ficado gravado no

sistema nervoso humano como inclinações inatas e automáticas do coração

(GOLEMAN, 2001, p. 18).

125

Nota Não é consenso entre os especialistas a caracterização das emoções como um atributo

do coração, conforme afirmado por Goleman.

sentimento sm

Disposição emocional complexa da pessoa que surge a partir do processamento

cognitivo das emoções, como uma emoção racionalizada.

As emoções são organizações complexas dos aspectos fisiológico, emocional-

experimental, cognitivo e consciente da vida mental. As emoções entram no sistema

cognitivo como <sentimentos> percebidos, como ocorre quando alguém pensa “estou

triste”, e como cognições alteradas, como quando alguém pensa “não sirvo para

nada” (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 93).

temperamento sm

Conjunto de traços psicológicos e morais que determinam a índole de um indivíduo.

Nossa herança genética nos dota a cada um de uma série de pontos-chave que

determinam nosso <temperamento>. Mas os circuitos cerebrais envolvidos são

extraordinariamente maleáveis; <temperamento> não é destino (GOLEMAN, 2001,

p. 13)

Cf humor

126

4.2 Repertório dos termos relacionados a estados afetivos

aceitação sf

Estado afetivo de acolher, receber ou estar aberto a alguém ou alguma coisa.

A empatia, como vimos, leva ao envolvimento, ao altruísmo e à piedade. Ver as coisas

da perspectiva dos outros estereótipos tendenciosos e, assim, gera a tolerância e a

<aceitação> das diferenças (GOLEMAN, 2001, p. 300).

Cf. aversão

afeição sf

Sentimento amoroso em relação a alguém ou alguma coisa que estabelece ligação

afetiva.

Espécies que não têm neocórtex, como os répteis, carecem de <afeição> materna;

quando saem do ovo, os recém-nascidos têm de esconder-se, para evitar serem

canibalizados (GOLEMAN, 2001, p. 26).

Digamos que um bebê de dois meses acorda às três da manhã e se põe a chorar. A

mãe entra e, na meia hora seguinte, o bebê mama satisfeito nos braços dela, que o

olha com <afeição>, dizendo-lhe que está feliz por vê-lo, mesmo no meio da noite. O

bebê, contente com o amor da mãe, volta a dormir (GOLEMAN, 2001, p. 26)

Cf. amor

afeto sm

Fras. afeto negativo, afeto positivo

Estado provocado por estímulos externos ou por representações mentais,

acompanhados de certo grau de tensão e composto por sentimentos particulares.

[...] os <afetos positivos> geralmente favorecem a atenção aos estímulos externos.

Eles facilitam a predominância de pensamentos e disposições internas e a assimilação

dos eventos externos a esses conhecimentos preexistentes. O <afeto negativo>, ao

contrário, favorece a acomodação da atenção aos estímulos externos. Isto ocorre

127

porque os <afetos negativos> fazem parte de um sistema de alarme que indica perigo

potencial no ambiente externo que merece ser focalizado (PRIMI, 2003, p. 77).

Os <afetos negativos>, não muito intensos, contribuem para uma visão precisa da

realidade. Alguns fatos corroboram isso. Por exemplo, em mensagens persuasivas de

pessoas em estado de humor mais positivo parecem ser mais influenciadas por

detalhes superficiais do comunicador como aparência física e status. Já pessoas em

estados mais negativos de humor tendem a examinar as informações com mais

cuidado procurando ver sua qualidade. As pessoas pessimistas são também

geralmente mais realistas (PRIMI, 2003, p. 77).

Cf. afeto-como-informação, humor

afeto-como-informação sm

Estado provocado por estímulos externos ou por representações mentais,

acompanhados de certo grau de tensão e composto por sentimentos particulares, tanto

positivos como negativos, que são utilizados como informação para o processo

adaptativo do ser humano.

[...] uma idéia importante observada por Gohm e Clore (2002) é a concepção de

<afeto-como-informação>. Nosso cérebro está continuamente engajado na avaliação

do ambiente. [...] as emoções trazem informações potencialmente úteis sobre nosso

ambiente (interno e externo) que podemos usar para nos adaptar mais ou menos

efetivamente a ele. Esta é a idéia de <afeto-como-informação> (PRIMI, 2003, p. 73).

afinidade sf

Semelhança de gostos e sentimentos partilhados por pessoas ou grupos, originados de

interesses comuns.

Alguns teóricos propõem famílias básicas (de emoções), embora nem todos

concordem com elas. Principais candidatas e alguns dos membros de suas famílias:

[...] * Amor: aceitação, amizade, confiança, <afinidade>, dedicação, adoração,

paixão, ágape (GOLEMAN, 2001, p. 304).

Cf. amor

128

alegria sf

Estado afetivo primário de viva satisfação e prazer.

Quando uma piada parece a alguém tão hilariante que a risada é quase explosiva,

também isso é uma resposta límbica. Funciona igualmente em momentos de intensa

<alegria> (GOLEMAN, 2001, p. 28).

Cf. emoção primária, felicidade, tristeza

amor sm

Estado afetivo primário com forte implicação de afinidade, afeição, empatia e ternura,

baseado em admiração, benevolência ou interesses comuns, que pode ou não ter

conotação sexual.

[...] incidentes de sacrifício paterno pela prole se repetiram inúmeras vezes na

história [...]. Visto da perspectiva dos biólogos evolucionistas, esse auto-sacrifício

paterno está a serviço do "sucesso reprodutivo" na transmissão dos genes a futuras

gerações. Mas da perspectiva de um pai que toma uma decisão desesperada, num

momento de crise, nada mais é do que <amor>. [...] esse ato exemplar de heroísmo

paterno atesta o papel do <amor> altruísta e de todas as outras emoções que sentimos

na vida humana. [...] só um <amor> poderoso, a urgência de salvar uma filha querida

levaria um pai a vencer o impulso de sobrevivência pessoal (GOLEMAN, 2001, p. 17).

[...] Vejam o <amor>. As estruturas límbicas geram sentimentos de prazer e desejo

sexual, emoções que alimentam a paixão sexual. [...] a adição do neocórtex e suas

ligações ao sistema límbico criaram a ligação mãe-filho que é à base da unidade

familiar e o compromisso, em longo prazo, com a criação dos filhos, que torna

possível o desenvolvimento humano (GOLEMAN, 2001, p. 26).

Cf. afeição, afinidade, emoção primária, ternura.

antipatia sf

Estado afetivo de aversão espontânea, repulsa irracional e gratuita por alguém ou algo.

[...] a dor do outro é nossa. Sentir com o outro é envolver-se. Neste sentido, o oposto

de empatia é <antipatia> (GOLEMAN, 2001, p. 118).

129

Uma pessoa adulta que, durante a infância, sofreu castigos dolorosos e por isso

aprendeu a sentir muito medo e <antipatia> diante de uma cara raivosa, terá

sensações similares ao ver uma cara raivosa que, efetivamente, não constitua uma

ameaça (GOLEMAN, 2001, p. 309).

Cf. empatia, repugnância

ansiedade sf

Estado afetivo penoso de aflição, caracterizado pela expectativa de algum perigo que

se revela indeterminado e impreciso, diante do qual o individuo se julga indefeso, e

causador de um grande mal-estar físico e psíquico.

A <ansiedade> – um problema causado pelas pressões da vida – é talvez a emoção

com maior correlação científica ligando-a ao começo de uma doença e ao curso da

recuperação. Quando a <ansiedade> serve para que nos preparemos para lidar com

algum perigo (uma suposta utilidade na evolução humana), está nos prestando um

bom serviço. Mas na vida moderna a <ansiedade> é na maioria das vezes, fora de

propósito e dirigida para o alvo errado [...]. Repetidos ataques de <ansiedade>

indicam altos níveis de estresse. A mulher cuja preocupação constante lhe causa

problemas gastrointestinais é um exemplo didático de como a <ansiedade> e o

estresse exacerbam problemas clínicos (GOLEMAN, 2001, p. 187).

aversão sf

Estado afetivo de repugnância ou resistência em relação à pessoa, coisa ou fato.

As esposas, em geral, são mais francas sobre suas queixas que os maridos, sobretudo

em casais infelizes. Basta combinar a visão cor-de-rosa que os homens têm do

casamento com sua <aversão> a confrontos emocionais, para que entendamos por

que as mulheres tantas vezes se queixam de que os maridos tentam se esquivar da

discussão sobre coisas perturbadoras no relacionamento (GOLEMAN, 2001, p. 147).

Cf. aceitação, antipatia, emoção primária, raiva

130

cólera sf

Estado afetivo de intensa raiva, ira ou agastamento.

[...] imaginem as consequência para um grupo de trabalho quando alguém não pode

deixar de explodir em <cólera> ou não tem sensibilidade para o que sentem as

pessoas à sua volta. Todos os efeitos deletérios de perturbação do pensamento [...]

também atuam no local de trabalho: quando emocionalmente perturbadas, as pessoas

não se lembram, não acompanham, não aprendem nem tomam decisões com clareza.

Como disse um consultor administrativo: - A tensão torna as pessoas idiotas

(GOLEMAN, 2001, p. 163).

Cf. raiva

contentamento sm

Estado afetivo de contente ou de plena satisfação.

Alguns teóricos propõem famílias básicas, embora nem todos concordem com elas.

Principais candidatas e alguns dos membros de suas famílias: * Prazer: felicidade

alegria, alívio, <contentamento>, deleite, diversão, orgulho, prazer sensual, emoção,

arrebatamento, gratificação, satisfação, bom humor euforia êxtase e no extremo,

mania (GOLEMAN, 2001, p. 303).

Ver felicidade

culpa sf

Sentimento penoso de ter descumprido uma norma social ou um compromisso afetivo,

moral ou institucional assumido livremente, que surge a partir de associação de duas

emoções primárias, a alegria e o medo.

Mulheres de alto QI puro têm a esperada confiança intelectual e são fluentes ao

expressarem suas idéias, valorizam questões intelectuais e têm uma ampla variedade

de interesses intelectuais e estéticos. Também tendem a ser introspectivas, chegadas à

ansiedade, à ruminação e à <culpa>, e hesitam em exprimir sua raiva abertamente

(embora o façam de maneira indireta) (GOLEMAN, 2001, p. 58).

Cf. emoção complexa

131

estresse sm

Estado afetivo de excitação gerado pela percepção de estímulos que perturbam o

equilíbrio psicofisiológico, levando o organismo a disparar um processo de adaptação

caracterizado pelo aumento da secreção de adrenalina com várias consequências

sistêmicas.

Num comentário de 1993, nos Archives of Internal Medicine, sobre a extensa pesquisa

sobre a correlação <estresse>-doença, Bruce McEwen, psicólogo de Yale, observou

um largo espectro de efeitos: comprometimento do sistema imunológico, a ponto de

disparar a metástase do câncer; aumento da vulnerabilidade a infecções virais;

exacerbação na formação de placas que levam à arteriosclerose e à obstrução do

sangue que causa enfarte do miocárdio; aceleração do início da diabete Tipo I e do

curso da Tipo II; e piora ou provocação de uma crise asmática. O <estresse> também

pode levar à ulceração do trato gastrointestinal, provocando sintomas como colite

ulcerativa e doenças inflamatórias do intestino. O próprio cérebro está sujeito aos

efeitos de longo prazo do <estresse> constante, incluindo danos ao hipocampo e,

portanto, à memória (GOLEMAN, 2001, p. 188).

expectativa sf

Estado ou situação de quem está à espera de que algo aconteça.

O Otimismo, como a esperança, significa uma forte <expectativa> de que, em geral,

tudo vai dar certo na vida, apesar dos reveses e frustrações (GOLEMAN, 2001, p.

101).

Cf. surpresa

felicidade sf

Estado afetivo de contente ou de plena satisfação.

A sensação de <felicidade> causa uma das principais alterações biológicas. A

atividade do centro cerebral é incrementada, o que inibe sentimentos negativos e

favorece o aumento de energia existente, silenciando aqueles que geram pensamentos

de preocupação. Mas não ocorre nenhuma mudança particular na fisiologia, a não

132

ser uma tranquilidade, que faz com que o corpo se recupere rapidamente do estímulo

causado por emoções perturbadoras. Essa configuração dá ao corpo um total

relaxamento, assim como disposição e entusiasmo para a execução de qualquer tarefa

que surja e para seguir em direção a uma grande variedade de metas (GOLEMAN,

2001, p. 21).

Sin. Contentamento, júbilo

Cf. alegria

frustração sf

Estado afetivo de um indivíduo quando impedido, por si mesmo ou por outrem, de

atingir a satisfação de uma exigência pulsional.

A maioria dos problemas no desempenho de um empregado não surge de repente;

desenvolve-se com o tempo - observa J.R. Larson, psicólogo da universidade de

Ilinois. Quando o chefe não diz imediatamente o que sente isso leva a um lento

acúmulo de <frustração>. E aí, um dia, explode (GOLEMAN, 2001, p. 167).

Cf. raiva

irritação sf

Estado afetivo primário de agressividade, rancor e/ou frustração, motivado por

aborrecimento, injustiça ou rejeição sofrida.

[...] o lítio ou medicamentos mais novos podem frustrar o ciclo característico de

depressão paralisante alternando-se com episódios maníacos, que misturam caótica

euforia com <irritação> e fúria (GOLEMAN, 2001, p. 71).

Zillmann constatou que quando o corpo já se acha em estado de <irritação>, [...] a

emoção posterior, de ira ou ansiedade, é de intensidade especialmente grande. Essa

dinâmica atua quando alguém se zanga (GOLEMAN, 2001, p. 74)

Ver raiva

133

mágoa sm

Estado afetivo de desgosto ou amargura que se guarda de um mal que se recebeu, de

uma ofensa ou da frustração de uma expectativa, manifestado em forma de

ressentimento.

[...] a esposa que sente no calor do momento que "ele não liga pras minhas

necessidades” é sempre tão egoísta, deve contestar esse pensamento lembrando-se de

várias coisas feitas pelo marido que são, na verdade, sinais de consideração. Isso lhe

permite reenquadrar o pensamento como: "Bem, ele liga pra mim às vezes, embora o

que acabou de fazer tenha sido uma desconsideração e me perturbado." A última

formulação abre a possibilidade de mudança e uma decisão positiva: a anterior só

fomenta ira e < mágoa> (GOLEMAN, 2001, p. 159).

A resposta neocortical é mais lenta em tempo cerebral que o mecanismo de sequestro

(neural) porque envolve mais circuitos. Também é mais criteriosa e ponderada, pois

mais pensamento antecede o sentimento. Quando registramos uma perda e ficamos

tristes, ou nos alegramos com uma vitória, ou refletimos sobre alguma coisa que

alguém disse ou fez e depois ficamos <magoados> ou zangados, é o neocórtex agindo

(GOLEMAN, 2001, p. 39).

medo sm

Estado afetivo primário suscitado pela consciência do perigo, ou que, ao contrário,

suscita essa consciência.

No <medo> o sangue corre para os músculos do esqueleto, como os das pernas,

facilitando a fuga; o rosto fica lívido, já que o sangue lhe é subtraído (daí dizer-se que

alguém ficou “gélido”). Ao mesmo tempo, o corpo imobiliza-se, ainda que por um

breve momento, talvez para permitir que a pessoa considere a possibilidade de, em

vez de agir, fugir e se esconder. Circuitos existentes nos centros emocionais do

cérebro disparam a torrente de hormônios que põe o corpo em alerta geral, tornando-

o inquieto e pronto para agir. A atenção se fixa na ameaça imediata, para melhor

calcular a resposta a ser dada (GOLEMAN, 2001, p. 21).

Sin. receio, temor

Cf. emoção primária

134

melancolia sf

Fras. Era da Melancolia

Estado afetivo de profunda tristeza e desencanto geral.

Um dos estados de espírito do qual as pessoas em geral mais se esforçam para se

livrar é a tristeza. [...] é claro que nem toda tristeza deve ser evitada; a

<melancolia>, como todos os outros estados de espírito, tem suas vantagens. [...]

impõe um retiro reflexivo das atividades da vida e deixa-nos em suspenso para chorar

a perda, meditar sobre seus significados, e, finalmente, fazer os ajustes psicológicos e

novos planos que nos permitirão a continuar vivendo (GOLEMAN, 2001, p. 83).

Este final de milênio está trazendo uma <Era da Melancolia>, do mesmo modo como

o século vinte se tomou a Era da Ansiedade. Dados internacionais mostram o que

parece ser uma epidemia moderma de depressão, que se espalha de mãos dadas com

a adoção, em todo o mundo, de modos modermos. Cada sucessiva geração mundial

desde o início do século viveu em maior risco que seus pais de sofrer uma grande

depressão não apenas tristeza, mas uma paralisante apatia, desânimo e pena de si

mesmo no transcorrer da vida (GOLEMAN, 2001, p. 254).

Cf. tristeza

Nota A melancolia é estado mórbido caracterizado pelo abatimento mental e físico que pode

ser manifestação de vários problemas psiquiátricos, tendendo a ser considerada uma

das fases da psicose maníaco-depressiva. É sinônimo de abatimento, marasmo e tédio.

ódio sm

Estado afetivo de aversão intensa, geralmente motivada por medo, raiva ou injúria.

[...] Dr. Vamik Volkan [...] lembra-se do tom de consternação com que lhe diziam que

os vizinhos gregos comiam porco, cuja carne, para a cultura turca, era considerada

imunda demais. Agora, na qualidade de estudioso do conflito étnico, ele cita essas

lembranças de infância para mostrar como <ódios> entre grupos são mantidos acesos

anos afora, à medida que cada geração é inundada por preconceitos hostis como

esses (GOLEMAN, 2001, p. 171).

Cf. aversão, raiva, rancor

135

paixão sf

Estado afetivo de gosto ou amor intenso por alguma coisa ou alguém, um grande

entusiasmo dominador e incontrolável que pode ofuscar a razão.

Em Ética a Nicômaco, inquirição filosófica de Aristóteles sobre virtude, caráter e uma

vida justa, está implícito o desafio à nossa capacidade de equilibrar razão e emoção.

Nossas <paixões>, quando bem exercidas, têm sabedoria; orientam nosso

pensamento, nosso valores, nossa sobrevivência. Mas podem facilmente cair em erro,

e o fazem com demasiada frequência (GOLEMAN, 2003, p. 14).

[...] como Freud observou em O Mal-estar na Civilização, o aparelho social tem

tentado impor normas para conter o excesso emocional que emerge, como ondas, de

dentro de cada um de nós. Apesar dessas pressões sociais, as <paixões> muitas vezes

solapam a razão (GOLEMAN, 2003, p. 19).

Nota Erasmo de Rotterdam, humanista do século XVI, escreveu sobre forma de sátira a obra

“Elogio da Loucura”, acerca dessa perene tensão entre razão e emoção.

raiva sf

Estado afetivo primário de agressividade, rancor e/ou frustração, motivado por

aborrecimento, injustiça ou rejeição sofrida.

Na <raiva> o sangue flui para as mãos, tornando mais fácil sacar da arma ou golpear

o inimigo; os batimentos cardíacos aceleram-se e uma onda de hormônios, a

adrenalina, entre outros, gera uma pulsação, energia suficientemente forte para uma

atuação vigorosa (GOLEMAN, 2001, p. 20)

Em grupos onde há altos níveis de estática social e emocional - seja por medo ou

<raiva>, rivalidades ou ressentimentos - as pessoas não podem dar o melhor de si

(GOLEMAN, 2001, p. 175).

Sin. irritação

Cf. emoção primária, frustração, rancor

136

receio sm

Estado afetivo primário suscitado pela consciência do perigo, ou que, ao contrário,

suscita essa consciência.

[...] os homens de alta inteligência emocional são socialmente equilibrados,

comunicativos e animados, não inclinados a <receios> ou ruminações preocupadas

(GOLEMAN, 2001, p. 57).

Ver medo

remorso sm

Estado afetivo complexo de arrependimento, inquietação e abatimento da consciência

que percebe ter cometido uma falta, um erro, e que surge a partir de associação de

duas emoções primárias, a tristeza e a aversão.

[...] Emoções secundárias são constituídas por combinações das emoções primárias.

Por exemplo: culpa = medo + alegria; susto = medo e surpresa; <remorso> =

tristeza + aversão; vergonha = medo + aversão (PRIMI, 2003, p. 75).

Os psicopatas são notórios por serem ao mesmo tempo encantadores e completamente

desprovidos de <remorso>, mesmo pelos atos mais cruéis (GOLEMAN, 2001, p. 121).

Cf. aversão, emoção primária, emoção complexa, tristeza

repugnância sf

Estado afetivo primário de aversão, incompatibilidade ou antipatia.

A expressão facial de <repugnância> – o lábio superior se retorcendo para o lado e o

nariz se enrugando ligeiramente – sugere, como observou Darwin, uma tentativa

primeira de tapar as narinas para evitar um odor nocivo ou cuspir fora uma comida

estragada (GOLEMAN, 2001, p. 21).

[...] mostras de <repugnância> habituais são sinais de perigo porque indicam que o

marido ou a mulher formou um tácito julgamento negativo sobre o cônjuge

(GOLEMAN, 2001, p. 150).

Cf. emoção primária

137

surpresa sf

Fato, coisa ou alguém inesperado, imprevisto, que causa espanto e traz prazer ou

desconforto repentino.

O erguer das sobrancelhas, na <surpresa>, proporciona uma varredura visual mais

ampla, e também mais luz para a retina. Isso permite que obtenhamos mais

informação sobre um acontecimento que se deu de forma inesperada, tornando mais

fácil de perceber exatamente o que está acontecendo e conceber o melhor plano de

ação (GOLEMAN, 2001, p. 21).

Cf. expectativa

susto sm

Estado afetivo de falta de tranquilidade causado por um fato ameaçador súbito e

inesperado, e que surge da associação de duas emoções básicas, o medo e a surpresa.

[...] se você chegar sorrateiramente por detrás de alguém e bater as mãos de repente,

verá um pulo de <susto> na primeira vez, mas não na terceira ou quarta

(GOLEMAN, 2001, p. 220).

Cf. emoção complexa, medo, surpresa

temor sm

Estado afetivo primário suscitado pela consciência do perigo, ou que, ao contrário,

suscita essa consciência.

A sensação de “insegurança” dos pacientes com PTSD (distúrbio da tensão pós-

traumática) vai além dos <temores> de estar cercados por perigos ocultos [...]

(GOLEMAN, 2001, p. 225).

[...] os principais conflitos de relacionamento que levavam dezenas de pacientes à

psicoterapia questões como o profundo anseio por ser aceito ou encontrar intimidade,

ou o <temor> de ser um fracasso ou superdependente [...] (GOLEMAN, 2001, p.

228).

Ver medo

138

tristeza sf

Estado afetivo primário de quem está triste, desolado, caracterizado pela falta de

alegria e pela melancolia.

Uma das principais funções da <tristeza> é a de propiciar um ajustamento a uma

grande perda, como a morte de alguém ou uma decepção significativa. A <tristeza>

acarreta uma perda de energia e de entusiasmo pelas atividades da vida, em

particular por diversões e prazeres. Quando a <tristeza> é profunda, aproximando-se

da depressão, a velocidade metabólica do corpo fica reduzida. Esse retraimento

introspectivo cria a oportunidade para que seja lamentada uma perda ou frustração,

para captar suas consequências para a vida e para planejar um recomeço quando a

energia retorna [...] (GOLEMAN, 2001, p. 21).

As mulheres [...] são mais sensíveis a uma expressão triste no rosto de um homem do

que vice-versa. Por isso é que a mulher tem de ficar muito triste para que o homem

possa ao menos notar seus sentimentos, e ainda muito mais triste para que ele

indague da razão de sua <tristeza> (GOLEMAN, 2001, p. 147).

Cf. alegria, emoção primária, melancolia

vergonha sf

Sentimento penoso causado pela humilhação ou indignidade, ou ainda insegurança

causada pelo medo do ridículo e do julgamento dos outros que surge a partir da

associação de duas emoções primárias, o medo e a aversão.

[...] numa crítica pessoal, ela usa a queixa específica para lançar um ataque global

ao marido: "Você é sempre tão egocêntrico e indiferente. Isso só prova que não posso

esperar que faça nada direito." Esse tipo de crítica deixa a pessoa que a recebe

sentindo-se <envergonhada>, desamada, censurada e cheia de defeitos – e é mais

provável que conduza a uma reação defensiva do que medidas para melhorar as

coisas (GOLEMAN, 2001, p. 149).

[...] Soluçando, lançou-se numa triste história de que perdera a esposa, a casa,

emprego, a <vergonha> que sentia de si mesmo (GOLEMAN, 2001, p. 93).

Cf. aversão, emoção primária, emoção complexa, medo

139

4.3 Repertório dos termos relacionados à inteligência emocional como zeitgeist

aprendizagem emocional sf

Var. aprendizagem de respostas emocionais

Utilização do intelecto e da razão para desenvolver o conhecimento sobre os

sentimentos e as emoções.

Muitos daqueles que escrevem a respeito da inteligência emocional abordam a

questão da <aprendizagem emocional> nas escolas (MAYER; SALOVEY;

CARUSO, 2002, p. 84).

[...] Payne previu um tempo em que as emoções e a inteligência seriam integradas

pela <aprendizagem de respostas emocionais> na escola, e os governos seriam

compreensíveis ao sentimento do indivíduo [...] o espírito cultural da “inteligência

emocional” – seu valor como zeitgeist – era igualitário, pois qualquer um poderia

aprendê-la (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 82).

estoicismo sm

Movimento filosófico da Grécia antiga (aproximadamente 200 a.C a 300 a.C) que

considerava que, através do autocontrole, emoções e sentimentos deveriam ser

dominados, pois os humores e impulsos eram individualistas e não confiáveis, e,

assim, através do predomínio da racionalidade e da lógica, o homem se tornaria sábio.

O <estoicismo> [...] elaborou concepções sociais e morais que se tornaram uma

herança tradicional na civilização ocidental [...] e a consequência foi um forte sabor

anti-emocional em grande parte do pensamento ocidental (MAYER; SALOVEY;

CARUSO, 2002, p. 81).

Nota A escola estóica foi fundada no século III a.C. por Zenão de Cítio e reunia seus

discípulos sob pórticos (“stoa”, em grego) de templos e mercados. Preconizava a

indiferença à dor de ânimo e aos males da vida. O estóico seria impassível ante a dor e

a adversidade.

140

explosão de sentimento sf

Sentimentos expressos de modo impetuoso como mensagem a respeito da opressão.

[...] a <explosão de sentimentos> não foi sempre parte do movimento político

organizado, como a busca dos direitos humanos. Muitas vezes, os sentimentos eram

explorados, exagerados ou alterados como parte da cultura ativa das drogas, e

frequentemente da contracultura, existentes na época (MAYER; SALOVEY;

CARUSO, 2002, p. 81).

Cf. fuga dos rigores do intelecto, levante emocional, rebelião emocional

fuga dos rigores do intelecto sf

Expressão ostensiva das emoções como mensagem a respeito de uma sociedade

defeituosa.

[...] movimentos sociais como os hippies [...] e o movimento feminista [...] houve um

salto rumo à igualdade, uma degradação de padrões, repugnância para com a

perversão da razão pelo Pentágono, uma <fuga dos rigores do intelecto>. A <“fuga

dos rigores do intelecto”> incluía uma forte dose de emotividade. De maneira

interessante, a emotividade estava fortemente ligada no crescimento pessoal

(MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 83).

Cf. explosão de sentimento, levante emocional, rebelião emocional

homem com um alto grau de inteligência emocional sf

Indivíduo do sexo masculino com quociente emocional elevado.

Os <homens com um alto grau de inteligência emocional> são socialmente

equilibrados, comunicativos e animados, não inclinados a receios ou ruminar

preocupações. Têm uma notável capacidade de engajamento com pessoas ou causas,

de assumir responsabilidades e de ter uma visão ética; são solidários e atenciosos em

seus relacionamentos. Têm uma vida emocional rica, mas correta; sentem-se à

vontade consigo mesmos, com os outros e no universo social em que vivem

(GOLEMAN, 2001, p. 57).

Cf. mulher emocionalmente inteligente, pessoa com alta inteligência emocional, QE

141

levante emocional sm

Exacerbação das emoções como força contrária ao racionalismo.

[...] um <levante emocional> teve início em círculos judaicos do leste europeu em

meados do século XVIII. O rabino Israel ben Eliezer fundou o movimento hassídico

para introduzir emotividade e misticismo naquilo que considerava as demasiadamente

intelectualizadas tradições judaicas da época (MAYER; SALOVEY; CARUSO,

2002, p. 82).

Cf. explosão de sentimento, fuga dos rigores do intelecto, rebelião emocional

mulher emocionalmente inteligente sf

Indivíduo do sexo feminino com elevado índice de quociente emocional.

As <mulheres emocionalmente inteligentes>, por outro lado, tendem a serem

assertivas e expressam suas idéias de modo direto, e sentem-se bem consigo mesmas;

para elas a vida tem sentido. Como os homens, são comunicativas e gregárias, e

expressam de modo adequado os seus sentimentos (não, por exemplo, em ataques de

que depois se arrependem); adapta-se bem à tensão. O equilíbrio social delas

permite-lhes ir até os outros; sentem-se suficientemente à vontade consigo mesmas

para serem brincalhonas, espontâneas e abertas à experiência sensual. Ao contrário

das mulheres de alto QI puro, raramente sentem ansiedade ou culpa, e tampouco

mergulham em ruminações (GOLEMAN, 2001, p. 58).

Cf. homem com alto grau de inteligência emocional, inteligência emocional, pessoa

com alta inteligência emocional, quociente emocional

pessoa com alta inteligência emocional sf

Var. pessoa com prática emocional bem desenvolvida, pessoa inteligente

emocionalmente, indivíduo emocionalmente inteligente

Sujeito que apresenta quociente emocional elevado, capaz de apresentar desempenho

social acima da média.

[..] Goleman (1995) dizendo que a inteligência emocional seria a capacidade mais

importante na explicação do sucesso no trabalho levou empresas a investir em

142

treinamentos e alterações de suas práticas seletivas e de mudanças de cargo

baseando-se na idéia de que <pessoas com alta inteligência emocional>

apresentariam um desempenho mais eficaz em seu trabalho [...] (COBÊRO; PRIMI;

MUNIZ, 2006, p. 339).

As <pessoas com prática emocional bem desenvolvida> têm mais probabilidade de se

sentirem satisfeitas e de serem eficientes em suas vidas, dominado hábitos mentais que

fomentam produtividade: as que não conseguem exercer nenhum controle sobre sua

vida emocional travam batalhas internas que sabotam a capacidade de concentração

no trabalho e de lucidez de pensamento (GOLEMAN, 2001, p. 49).

[...] dados sugerem que quanto mais imaginativa uma <pessoa> for, menos

<inteligente emocionalmente> ela tende a ser (COBÊRO; PRIMI; MUNIZ, 2006, p.

345).

[...] o <indivíduo emocionalmente inteligente> é um pouco mais agradável, sensível e

empático do que os outros, sendo também um pouco mais consciencioso (MIGUEL;

NORONHA, 2006, s/p).

Cf. homem com alto grau de inteligência emocional, inteligência emocional, mulher

emocionalmente inteligente, quociente emocional

racional sm

Ser pensante que privilegia a razão e o intelecto em detrimento das emoções.

[...] ao longo da maior parte da história ocidental, os mais <racionais>

prevaleceram, ao passo que os mais emotivos entre nós foram rotulados de doentes

mentais [...] (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 84).

rebelião emocional sm

Uso da expressão emocional exacerbada como força contrária ao racionalismo

imperante em um grupo ou época.

[...] escritores, pintores e músicos expressaram <rebeliões emocionais> contra as

rígidas regras racionais do movimento clássico então dominante nas artes (MAYER;

SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 81).

143

[...] os anos (19)60 representaram uma <rebelião emocional> de uma década contra

as forças do racionalismo (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 83).

Cf. explosão de sentimento, fuga dos rigores do intelecto; levante emocional

sociedade emocionalmente inteligente sf

Agrupamento de indivíduos que sabem integrar a razão e a emoção.

[...] uma <sociedade emocionalmente inteligente> é aquela em que todos – mesmo

aqueles que anteriormente não seriam considerados muito brilhantes – podem ser

inteligentes (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 84).

zeitgeist sm

Tendência cultural que caracteriza o espírito de uma época.

O espírito de uma época, frequentemente, é chamado de <zeitgeist>, uma tendência

intelectual ou passional que caracteriza o momento. [...] suspeitamos que a

inteligência emocional encaixe-se, de alguma maneira, nesses <zeitgeists> [...]

(MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 81).

Cf. inteligência emocional

144

4.4 Repertório dos termos relacionados à inteligência emocional como personalidade

cognição sf

Função mental responsável pela aquisição ordenada de conhecimento, baseada em

experiências sensoriais, representações, pensamentos e lembranças.

A <cognição> é, de todos os conjuntos de mecanismos mentais, o mais exteriorizado.

Um de seus propósitos é ajudar a garantir a satisfação de motivações e a manutenção

de emoções prazerozas. [...]. A <cognição> é responsável por cuidar das questões

cotidianas de forma planejada (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 86).

Cf. mente, personalidade

consciência sf

Função mental em que o indivíduo tem percepção das coisas, ao contrário dos

processos inconscientes.

A <consciência> [...] é a percepção que a pessoa tem do resto da mente. Essa

<consciência> parece ser mantida constantemente durante o tempo em que se está

acordado, embora possa alterar seus estados ao longo do dia como resultado da

fadiga, da excitação e de outras circunstâncias (MAYER; SALOVEY; CARUSO,

2002, p. 86).

Cf. mente, personalidade

elemento da mente sm

Estruturas, mecanismos, funções e processos que compõem as atividades psicológicas

do ser humano.

De maneira ideal, um novo <elemento da mente> somente deveria ser nomeado

quando uma nova entidade fosse descoberta; elementos conhecidos somente deveriam

ser renomeados quando isso representasse conceitos ou grupo de conceitos de forma

mais precisa (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 85).

Cf. mente, personalidade

Nota São elementos da mente cognição, emoção, motivação e consciência.

145

elemento da personalidade sm

Var. atributo da personalidade

Aspectos psíquicos individuais que, tomados em conjunto, caracterizam a

personalidade de pessoa.

[...] teorias que definem a inteligência emocional como uma lista diversificada de

qualidades como a percepção política, a orientação para o serviço, a autoconfiança, a

consciência e a motivação para a realização, não parecem se sustentar, pois tais

agrupamentos juntam <elementos da personalidade> muito diferentes. A percepção

política é um tipo de consciência. A orientação para o serviço é um papel. A

autoconfiança é um modelo do Eu (ou esquema do Eu), e assim por diante (MAYER;

SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 89).

O campo da psicologia da personalidade está amplamente centrado no uso de grupo

de variáveis para prever resultados futuros. Alguns dos melhores pesquisadores no

campo passaram suas vidas estudando grupos de <atributos da personalidade>, de

modo a determinar quais deles levam ao sucesso na escola e no trabalho (MAYER;

SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 89).

Cf. humor, personalidade, traço

mapa mental sm

Var. mapa

Modo como o cérebro organiza as ideias, os conceitos e os pensamentos, partindo de

um núcleo para ramificações afins.

[...] uma criança pode desenvolver um <mapa mental> de dinossauros. Ao fazê-lo, ela

pode ler a respeito do gigantassaurus [...], imaginar os motivos agressivos de um

dinossauro grande e forte; ela pode sentir curiosidade, medo e admiração [...]

aprender informações cognitivas como o fato de que o nome do gigantassaurus

significa “grande réptil do sul” [...] (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 86).

[...] a cognição é responsável por cuidar das questões cotidianas de forma planejada.

Para fazê-lo, deve criar <mapas> do mundo detalhados, testá-los por meio da

experimentação e da experiência, raciocinar eficazmente, separar a verdade da ficção

146

e processar informações sobre o mundo (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p.

86).

mente sf

Sistema organizado referente ao conjunto dos processos cognitivos e atividades

psicológicas que representa a parte corpórea, inteligente e sensível do ser humano.

[...] à medida que os psicólogos dividiam a <mente> em seus elementos constituintes,

tais elementos e suas interrelações foram cuidadosamente concebidos [...],

abrangendo mecanismos, estruturas, funções e processos mentais (MAYER;

SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 85).

No passado predominou um modelo antitético entre emoção-razão como duas

entidades competindo pelo controle da <mente>. Segundo esta visão, quando as

emoções predominam a lógica desaparece e os pensamentos se tornam irracionais

(PRIMI, 2003, p. 72).

Cf. elementos da mente, personalidade

modelo sm

Fras. modelos do eu, modelos do mundo, modelos do eu no mundo

Modo sistemático como o indivíduo conceitua a si próprio, o mundo e seu papel no

mundo, a partir de grupos de elementos da sua personalidade incorporando aspectos de

motivações, emoções, cognições e estados de consciência que constituem mapas

mentais coerentes de si e do mundo.

Um outro grupo [...] de elementos da personalidade envolve os <modelos> do

indivíduo de si mesmo e do mundo que devem ser construídos por meio da

aprendizagem. Uma importante atribuição do desenvolvimento do indivíduo é criar

<modelos do eu>, <modelos do mundo> e <modelos do Eu no mundo> (MAYER;

SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 86).

147

personalidade sf

Conjunto de aspectos psíquicos que, tomados em conjunto, distinguem uma pessoa.

[...] a <personalidade> envolve todas as partes importantes da psicologia da pessoa –

mecanismos, processos, estruturas; a maneira como essas partes são organizadas e

como elas se desenvolvem (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 239).

[...] os termos que as pessoas às vezes empregam ao falar de inteligência emocional –

motivação, emoção, cognição e consciência – são normalmente considerados na

psicologia da personalidade como quatro processos básicos que formam as bases

quase-biológicas da <personalidade> (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 85).

Cf. consciência, cognição, emoção, elementos da mente, mente, motivação

psicologia da personalidade sf

Estudo dos elementos psicológicos de um indivíduo, a organização desses elementos e

seu desenvolvimento.

[...] um dos objetivos da <psicologia da personalidade> é conectar elementos da

mente a efeitos na vida (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 85).

Cf. personalidade

Nota É uma subdisciplina da Psicologia.

traço sm

Aspectos psíquicos individuais que, tomados em conjunto, caracterizam a

personalidade de pessoa.

[...] <traços> emergem quando um dado motivo, emoção ou pensamento é

repetidamente apresentado em modelos do Eu e do mundo (ou seja, em mapas mentais

aprendidos). Por exemplo, se uma criança imagina batalhas com dinossauros,

imagina lutas com suas bonecas e discute com seus pais mais do que o normal, pode-

se dizer que ela possui o <traço> da argumentação, da assertividade ou, no extremo,

da agressão (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 86).

Sin. elemento da personalidade

Cf. personalidade, temperamento, humor

148

4.5 Repertório dos termos relacionados à inteligência emocional como aptidão mental

administração das emoções sf

Direção das emoções de acordo com avaliações subjetivas que indiquem melhores

resultados.

A <administração das emoções> pode ser considerada mais produtiva quando

começa com uma capacidade de abertura que permite que as emoções – aprazíveis ou

desprazíveis – entrem (em outras palavras, sejam percebidas e identificadas) no

sistema de inteligência. Ou seja, a administração encoraja a experiência das emoções,

embora nem sempre a sua expressão (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 92).

Nota A administração emocional é a quarta e última divisão da inteligência emocional. De

acordo com a teoria de Mayer, Salovey e Caruso, uma pessoa somente poderá

administrar bem suas emoções tendo uma boa percepção e um bom entendimento

emocional. Observa-se que, em parte como consequência de pressões da sociedade

para regular as emoções, e em parte como consequência das popularizações, a

administração emocional por si só é identificada como sinônimo de inteligência

emocional. As divisões da teoria da inteligência emocional quanto à aptidão mental

são: 1) Percepção emocional; 2) Facilitação emocional do pensamento; 3)

Entendimento emocional; 4) Administração das emoções.

Cf. entendimento emocional, facilitação emocional, inteligência emocional, percepção

emocional

aptidão sf

Var. aptidão mental

Recurso inato ou adquirido da combinação de fatores mentais que permite a realização

de tarefas com relativo sucesso.

A inteligência é definida como um grupo de <aptidões mentais>. Uma <aptidão> (de

qualquer tipo), por sua vez, é uma característica de um indivíduo quando este

consegue “completar com sucesso(ou seja, obter um determinado resultado desejável)

149

uma tarefa de dificuldade definida, quando as condições de teste são favoráveis”

(MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 90).

O conceito de <aptidão> refere-se a uma combinação ótima de fatores específicos

procurando prever um determinado critério, como por exemplo, leitura, desempenho

matemático, desempenho no trabalho (PRIMI, 2003, p. 71).

Cf. mente

aptidão emocional sf

Recurso inato ou adquirido da combinação de emoções racionalizadas.

A <aptidão emocional> é uma metacapacidade que determina até onde podemos usar

bem quaisquer outras aptidões que tenhamos, incluindo o intelecto bruto

(GOLEMAN, 2001, p. 48).

competência mental sf

Capacidade para cumprir uma determinada tarefa mental dentro de determinado

padrão preestabelecido.

[...] a aptidão mental é sinônimo de capacidade mental, semelhante à habilidade

mental (que especificamente denota algo aprendido) e à <competência mental>, a

qual enfatiza a aptidão para cumprir com um determinado padrão (MAYER;

SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 91).

Cf. aptidão, inteligência, mente

Nota Pode ser considerada como uma inteligência aplicada.

entendimento emocional sm

Var. entender as emoções

Processamento cognitivo de avaliação das emoções enfocando a resolução de

problemas.

[...] o <entendimento emocional> envolve o processamento cognitivo das emoções

(MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 92).

150

[...] A pessoa capaz de <entender as emoções> – seus significados, como elas se

misturam, como elas evoluem com o tempo – foi realmente abençoada com a

capacidade de entender verdades fundamentais da natureza humana e dos

relacionamentos inter-individuais (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 94).

Nota O entendimento emocional é a terceira divisão da inteligência emocional, de acordo

com a teoria de Mayer, Salovey e Caruso. As divisões da teoria da inteligência

emocional quanto à aptidão mental são: 1) Percepção emocional; 2) Facilitação

emocional do pensamento; 3) Entendimento emocional; 4) Administração das

emoções.

Cf. administração das emoções, facilitação emocional, inteligência emocional,

percepção emocional

facilitação emocional sf

Var. facilitação emocional do pensamento

Colocar as emoções à disposição da cognição, alterando o pensamento para diferentes

pontos de vistas.

A <facilitação emocional do pensamento> [...] enfoca o modo como as emoções

entram no sistema cognitivo e alteram a cognição, de forma a auxiliar o pensamento

(MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 93).

Nota A facilitação emocional é a segunda divisão da inteligência emocional, de acordo com

a teoria de Mayer, Salovey e Caruso. A cognição sempre é alterada pelas emoções. Por

exemplo: a ansiedade pode perturbar o pensamento, assim como o otimismo pode

surgir de emoções positivas, ou o pessimismo de emoções negativas. A oscilação de

humor faz com que o indivíduo pense mais profundamente sobre determinado assunto,

expandindo sua compreensão sobre o mesmo. As emoções também podem impor

prioridades, de modo que o sistema cognitivo preste atenção no que é importante e

concentre-se naquilo que faz melhor em um dado estado de humor. As divisões da

teoria da inteligência emocional quanto à aptidão mental são: 1) Percepção emocional;

2) Facilitação emocional do pensamento; 3) Entendimento emocional; 4)

Administração das emoções.

151

Cf. administração das emoções, entendimento emocional, inteligência emocional,

percepção emocional

percepção emocional sf

Apreensão, por meio dos sentidos ou da mente, das emoções em si e nos outros.

A <percepção emocional> envolve registrar, prestar atenção e decifrar mensagens

emocionais demonstradas em expressões faciais, tom de voz, objetos de arte e outros

artefatos culturais. Uma pessoa que vê uma expressão fugaz de deleite no rosto de

outra pessoa entende muito mais a respeito das emoções e dos pensamentos da outra

do que alguém que não vê essa sina (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 92).

Nota A percepção emocional é a primeira divisão da inteligência emocional, de acordo com

a teoria de Mayer, Salovey e Caruso. Se a pessoa desviar sua atenção cada vez que um

sentimento desagradável surgir, ela não aprenderá quase nada a respeito dos

sentimentos. As divisões da teoria da inteligência emocional quanto à aptidão mental

são: 1) Percepção emocional; 2) Facilitação emocional do pensamento; 3)

Entendimento emocional; 4) Administração das emoções.

Cf. inteligência emocional; administração das emoções; entendimento emocional;

facilitação emocional

plasticidade sf

Var. plástico

Capacidade de ser moldado ou modelado.

[...] a administração das emoções é <plástica> por necessidade: ela permite que a

pessoa proceda da maneira que achar melhor, com base em aspectos emocionais,

espirituais, pragmáticos e outros. [...] essa exigência de <plasticidade> é o que

explica por que a inteligência emocional, medida como aptidão, não apresenta uma

correlação alta com o otimismo, a alegria, a amizade e outros traços e ainda assim,

prevê importantes resultados na vida (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 95).

Nota A plasticidade da inteligência emocional permite que o indivíduo tome decisões que,

nem sempre, estarão relacionadas com sentimentos bons como felicidade e alegria,

152

mas sim, que estejam relacionadas a outros aspectos da vida. Permanecer num

emprego ou salvar um casamento não depende apenas de elementos da personalidade,

há outras situações que devem ser consideradas para entender o que poderá acontecer.

virtude sf

Qualidade do que está em conformidade com o correto e desejável moralmente, no

comportamento, no cumprimento de deveres e demais os aspectos da vida humana.

Scarr (1989) expressa uma grave preocupação com a tradição que “junta todo tipo de

<virtudes> humanas sob a bandeira de inteligências diversas” (p. 76). [...] existem

muitas <virtudes> humanas que não são recompensadas em nossa sociedade, como a

bondade nos relacionamentos humanos e os talentos em música, dança e pintura [...]

(MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 91).

Nota De acordo com S. Scarr, chamar todo tipo de virtude de inteligência não faz justiça a

teorias de inteligência ou aos traços de personalidade. Sua opinião é uma resposta aos

escritos de Howard Gardner (1983/1993) que propôs que, juntamente com as

inteligências verbal e espacial (amplamente aceitas), poderiam existir outras

inteligências como a “físico/corporal”, ou a “inteligências pessoais”. Para ele, a

simples presença de uma aptidão mental cognitiva não constitui uma inteligência.

Inteligência implica necessariamente na capacidade de resolução de um problema em

certo domínio.

Cf. inteligência

153

4.6 Repertório dos termos relacionados à inteligência emocional e Psicometria

análise fatorial sf

Estudo pormenorizado de cada parte de um todo.

A concepção de inteligência da abordagem psicométrica está sustentada na <análise

fatorial>. A <análise fatorial>, por sua vez, baseia-se nas diferenças individuais

reveladas por uma centena de testes criados para avaliar as capacidades cognitivas.

O propósito da <análise fatorial> é identificar os subgrupos de testes que avaliam

uma mesma capacidade cognitiva (PRIMI, 2003, p. 68).

A <análise fatorial> indica que a inteligência emocional pode ser representada como

uma hierarquia em dois níveis. No topo da hierarquia, existe um fator geral de

inteligência emocional que representa um grupo bastante coeso de aptidões. [...] a

inteligência emocional pode ser decomposta em quatro fatores subsidiários que

representam a percepção emocional, a facilitação emocional, o entendimento

emocional e a administração emocional (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p.

246).

autoavaliação sf

Critério de autorrelato utilizado em escalas psicométricas que avalia as autopercepções

da pessoa sobre determinado aspecto.

As medidas de <auto-avaliação> propõem que a pessoa endosse uma série de

afirmações descritivas, indicando em que nível elas as descrevem, e não como pessoa.

Por exemplo, podem-se fazer perguntas como “Você normalmente compreende seus

sentimentos de maneira clara ou fica confuso a respeito deles?” (MAYER;

SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 241).

[...] a escala era baseada em uma <auto-avaliação> na qual uma pessoa deveria

concordar ou discordar de questões como “normalmente eu sei como me sinto” [...] A

validade do teste ficou comprometida, contudo, porque o teste utilizou o enfoque de

<auto-avaliação>, que avalia as autopercepções da pessoa, e não suas verdadeiras

capacidades (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 90).

154

Nota As críticas ao critério de autoavaliação levam em conta que aptidões e características

avaliadas dessa forma não levam em conta o autoentendimento do indivíduo. Se o

autoconceito do indivíduo for preciso, esse tipo de medida pode servir como uma

medida precisa da aptidão ou da característica real. Se o autoconceito do indivíduo for

impreciso, a medida produz informações que apenas dizem respeito ao autoconceito,

não da verdadeira aptidão ou característica.

Cf. autorrelato, escala psicométrica

autorrelato sm

Critério de autoavaliação utilizado em escalas psicométricas em que a pessoa fala

sobre si, indicando em que nível as asserções propostas a descreve ou não.

Bueno e Primi (2001) ressaltam o fato de que instrumentos de <auto-relato> são mais

eficazes para avaliar aspectos de personalidade do que de inteligência, uma vez que

em relação ao último (medida de desempenho), não basta dizer se é ou não

inteligente, é preciso demonstrar a capacidade de resolver problemas, neste caso, que

envolvem as emoções (NORONHA; PRIMI; FREITAS; DANTAS, 2007, p. 416).

[...] as (medidas) de <auto-relato> avaliam a autopercepção das pessoas em relação

à suposta IE (NORONHA; PRIMI; FREITAS; DANTAS, 2007, p. 416).

Cf. autoavaliação

avaliação psicológica sf

Var. psicometria

Área técnica da Psicologia responsável pela produção de instrumentos psicométricos e

operacionalização das teorias psicológicas em eventos observáveis.

A <avaliação psicológica> não é simplesmente uma área técnica produtora de

ferramentas profissionais, mas sim a área da psicologia responsável pela

operacionalização das teorias psicológicas em eventos observáveis. Com isso ela

fomenta a observação sistemática de eventos psicológicos abrindo caminho para a

integração entre teoria e prática (PRIMI, 2003, p. 68).

155

[...] A <psicometria> começou elaborando instrumentos de medida sem saber bem o

que eles mediam [...] (PRIMI, 2003, p. 68).

bateria de provas de raciocínio sf

Sigla BPR5

Instrumento para avaliação simultânea do raciocínio geral e das aptidões.

A <BPR5> - <Bateria de Provas de Raciocínio>, (Primi & Almeida, 1998) é um

instrumento para avaliação simultânea do raciocínio geral e das aptidões, para

fornecer “informações sobre o funcionamento cognitivo das pessoas” (Primi &

Almeida, 2000) em cinco áreas: raciocínio abstrato, verbal, visual-espacial, numérico

e mecânico, apresentada em duas formas: A e B, sendo “A” destinada a participantes

de 6ª. a 8ª. séries de escolaridade, e “B” aos de escolaridade superior aos de “A”. As

duas formas (A e B) são compostas por cinco subtestes, cada um organizado em

caderno individual a ser aplicado em sequência e tempo máximo pré-estipulados, a

serem respeitados (COBÊRO, PRIMI, MUNIZ, 2006, p. 341).

califórnia psychological inventory sm

Sigla CPI

Inventário de personalidade baseado em autorrelato, composto por 434 questões tipo

verdadeiro-falso que avalia os conceitos empregados por pessoas comuns para

descrever os comportamentos próprios e dos outros.

[...] o <Califórnia Psychological Inventory> <(CPI)> é considerado um abrangente

inventário de personalidade. Suas escalas englobam autoconfiança, eficácia

interpessoal, autoaceitação, autocontrole, flexibilidade, empatia, dominação e coisas

do gênero (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 90).

[...] em comparação a uma medida de personalidade como o <CPI>, ao que nos

parece, uma medida de inteligência emocional deveria ser diferenciada pela idéia de

que o indivíduo pensa de maneira diferente com suas emoções e, da mesma forma, que

as emoções aprimoram a inteligência. Essa análise indica que algumas das escalas de

inteligência emocional revisadas anteriormente parecem ter considerável

156

sobreposição com medidas-padrão de personalidade, como o <CPI> (MAYER;

SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 239).

critério de correção sm

Var. critério de consenso; critério de especialista; critério de sujeito

Norma de confronto utilizada em escalas psicométricas para validação de respostas,

podendo ser de três formas: critério do sujeito, critério de especialistas e critério de

consenso.

Se desejarmos impor um <critério de correção> nos testes de inteligência emocional –

o que devemos fazer, se utilizarmos uma abordagem de aptidão – temos, no mínimo

três alternativas para designar uma resposta correta: <critérios do sujeito>,

<critérios de especialista> e <critérios de consenso> (MAYER; SALOVEY;

CARUSO, 2002, p. 242).

Nota Para Mayer, Salovey e Caruso (2002, p. 242), o critério de sujeito leva em conta a

opinião de observadores sobre o estado emocional de determinada pessoa. A

quantidade de observadores que responderem de modo igual ao que a pessoa

observada respondeu, estatisticamente cumpriu o critério de correção. No critério de

especialistas a pessoa testada recebe crédito se sua autoavaliação corresponder à

opinião de especialistas (psicólogos, clínicos, pesquisadores). No critério de consenso,

a pessoa recebe crédito por endossar emoções de centenas de outras pessoas.

Cf. resposta certa, validade de critério

emotional competence inventory sm

Sigla ECI

Teste psicométrico proposto por Boyatzis, Goleman e Hay/Mac Ber em 1999 que

aproxima os critérios de autoavaliação e por observador para avaliar Inteligência

Emocional em quatro aspectos: autoconsciência, autoadministração, consciência social

e aptidões sociais.

Aproximando-se de uma escala conjunta de autoavaliação e por observador, o

<Emotional Competence Inventory> <(ECI)> define a inteligência emocional como a

157

“capacidade de reconhecer nossos próprios sentimentos e os do outro, para nos

motivar e para administrar as emoções dentro de nós e em nossos relacionamentos”

(Boyatzis et al., 1999, p.1). O <ECI> mede quatro aspectos da inteligência emocional.

O primeiro, a autoconsciência, inclui medidas de autoconsciência, autoavaliação

precisa e autoconfiança. O segundo, a auto-administração, mede autocontrole,

confiabilidade, consciência, adaptabilidade, orientação para realizações e iniciativa.

O terceiro, a consciência social, consiste em empatia, consciência organizacional e

orientação para servir. O quarto, aptidões sociais, inclui medidas da capacidade de

desenvolver o outro, liderança, influência, comunicação, de catalisar mudanças,

administrar conflitos, construir laços e trabalho em equipe e colaboração (MAYER;

SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 239).

Nota Assim com o EQ-i e o EQ-Map, o ECI também recebe a principal crítica à maioria dos

testes psicométricos que refletem a IE como personalidade, pois testes de

personalidade já estão amplamente difundidos e validados pela Psicologia da

Personalidade (como é o caso do Califórnia Personality Inventory – CPI), havendo

uma sobreposição entre as escalas de medida da personalidade e da Inteligência

Emocional.

Cf. CPI, EQ-i, EQ-map, inteligência emocional

emotional intelligence scale for children sf

Sigla EISC

Versão para crianças da escala psicométrica Multifactor Emotional Intelligence Scale

(MEIS) proposto por Mayer, Salovey e Caruso em 1997, para avaliar a inteligência

emocional como aptidão mental nos infantes.

Em termos absolutos, os adultos apresentam um desempenho superior que o de

adolescentes na detecção de respostas de consenso na MEIS. Também foram

encontradas diferenças de idade em uma medida de aptidão da inteligência emocional

baseada na <EISC>, a <Emotional Intelligence Scale for Children>, em uma mostra

de cem crianças (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 246).

158

EQ-i sm

Teste psicométrico proposto por Reuven Bar-On em 1997, baseado em autoavaliação,

que busca mensurar a Inteligência Emocional em cinco grandes quocientes:

intrapessoal, interpessoal, administração do estresse, adaptabilidade e humor geral.

(Bar-On) [...] interpreta os resultados de uma escala de auto-avaliação de

inteligência emocional que desenvolveu, o <EQ-i>, como indicativos de que ela pode

ser dividida em cinco categorias amplas. A primeira o QE Intrapessoal, que se divide

em autopercepção emocional, assertividade, auto-respeito, auto-realização e

independência. A segunda é o QE Interpessoal, dividido em empatia, relacionamento

interpessoal e responsabilidade social [...]. A terceira é o QE de adaptabilidade,

dividido em resolução de problemas, teste de realidade e flexibilidade. A quarta é o

QE de administração do estresse, divido em tolerância ao estresse e controle dos

impulsos. A quinta e última é o QE de humor geral, divido em felicidade e otimismo

(MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 88).

Nota Assim com o ECI e o EQ-map, o EQ-i também recebe a principal crítica à maioria dos

testes psicométricos que refletem a IE como personalidade, pois testes de

personalidade já estão amplamente difundidos e validados pela Psicologia da

Personalidade (como é o caso do Califórnia Personality Inventory – CPI), havendo

uma sobreposição entre as escalas de medida da personalidade e da IE.

Cf. califórnia psychological inventory, inteligência emocional, quociente emocional

EQ-Map sm

Escala de autoavaliação proposta por Cooper em 1996 para medir a Inteligência

Emocional através de cinco atributos: ambiente atual, alfabetização emocional,

competências do QE, valores e atitudes do QE, e resultados do QE.

Outra escala de auto-avaliação, o <EQ-Map> (Cooper, 1996/1997), também divide a

inteligência emocional em cinco atributos: o primeiro, o ambiente atual, mede as

pressões e as satisfações da vida. O segundo, a alfabetização emocional, inclui

medidas da autoconsciência emocional, expressão emocional e consciência emocional

do outro. O terceiro, competências do QE, inclui a intencionalidade, a criatividade, a

resiliência, as conexões interpessoais e o descontentamento construtivo. O quarto,

159

valores e atitudes do QE, inclui perspectiva, compaixão, intuição, raio de confiança,

poder pessoal e Eu integrado. Finalmente a área dos resultados do <EQ-Map> mede

os resultados explícitos da inteligência emocional: saúde geral, qualidade de vida,

taxa de relacionamentos e desempenho ótimo (MAYER; SALOVEY; CARUSO,

2002, p. 239).

Nota Assim com o ECI e o EQ-i, o EQ-Map também recebe a principal crítica à maioria dos

testes psicométricos que refletem a IE como personalidade.

Cf. CPI, EQ-i, inteligência emocional

escala sf

Instrumento de medição das variáveis que compõem uma teoria psicológica, buscando

quantificá-las estatisticamente.

O desenvolvimento de modelos teóricos de inteligência emocional foi acompanhado

pelo desenvolvimento de testes para medir o conceito. Desde 1990, quando a primeira

<escala> capaz de medir algum aspecto da inteligência emocional foi apresentada em

um jornal científico (Mayer, DiPaolo e Salovey, 1990), houve uma explosão em

medidas da inteligência emocional (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 237).

Mais preocupante é o fato de inventários e <escalas> de inteligência emocional serem

usados na seleção de pessoal sem que se tenha certeza sobre sua eficácia (COBÊRO,

PRIMI, MUNIZ, 2006, p. 339).

Sin. teste, inventário de personalidade

escala de aptidão sf

Var. medida de aptidão

Instrumento psicométrico para medida das aptidões mentais através de questões de

lógica e raciocínio.

A <escala de aptidão> representada é a Multifactor Emotional Intelligence Scale

(MEIS), a qual mede a inteligência emocional de acordo com a teoria de que ela é

uma inteligência per se, no sentido de que está relacionada com o processamento de

informações (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 238).

160

Se a inteligência emocional representa um intrigante conjunto de aptidões mentais,

acreditamos que ela deva ser medida como uma inteligência, e que a maneira de

atingir esse objetivo é com <medidas de aptidão> (MAYER; SALOVEY; CARUSO,

2002, p. 250).

Sin. medida de desempenho

Cf. MEIS, MSCEIT

informante sm

Var. avaliação por informante

Critério utilizado em escalas psicométricas que produz, através da informação de

outro, dados sobre uma pessoa.

O uso de <informantes> produz informações a respeito do modo como uma pessoa é

percebida por outros e emprega questões como “indique o nível (muito alto, alto,

médio, baixo, muito baixo) que a pessoa atinge para cada um dos seguintes itens: é

aberto a ideias; adapta-se rapidamente a mudanças; é um bom ouvinte” (MAYER;

SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 240).

[...] a <avaliação por informantes> [...] permite determinar como o sujeito é visto

pelos outros [...] (NORONHA; PRIMI; FREITAS; DANTAS, 2007, p. 416).

Nota O uso de informantes mede a reputação de uma pessoa, o que pode até ser importante,

como para candidatar-se a uma eleição, mas a reputação é diferente de aptidão. Por

este critério, aspectos cognitivos e capacidades mentais são julgados de maneira

menos precisa, pois, aquilo que um informante percebe nem sempre corresponde às

verdadeiras aptidões.

Sin. observador

inventário de personalidade sm

Instrumento de medição das variáveis que compõem uma teoria psicológica, buscando

quantificá-las estatisticamente.

161

[...]"com base numa ampla gama de medições sociais e cognitivas, desde os testes-

padrão de QI até os <inventários de personalidade>, há pouca diferença significativa

em qualidades inatas", escreveram Kelley e Caplan na Haruard Business Review

(GOLEMAN, 2001, p. 118).

Ver escala

Mayer, Salovey, Caruso emotional intelligence test sm

Sigla MSCEIT

Instrumento psicométrico proposto por Mayer, Salovey e Caruso em 1999 para medir

a inteligência emocional por meio de aptidões.

O <MSCEIT> é uma medida da inteligência emocional por meio de aptidões,

projetado para produzir um resultado geral da inteligência emocional, bem como

resultados para as subescalas de percepção, facilitação, entendimento e

administração (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 243).

Os resultados das quatro áreas do <MSCEIT> (percepção, facilitação, entendimento

e administração) apresentam coeficientes alfa de 0,81 a 0,96, com uma consistência

interna de 0,96 para a escala como um todo [...]. As consistências internas do MEIS e

do <MSCEIT> são comparáveis a vários testes-padrão de inteligência (MAYER;

SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 243).

Nota O MSCEIT substituiu o MEIS.

Cf. inteligência emocional, MEIS

medida de desempenho sf

Instrumento psicométrico de medição das aptidões mentais que utiliza questões de

lógica e raciocínio.

[...] <medida de desempenho>. Com esse método, para determinar se uma pessoa é

esperta, solicita-se que ela resolva problemas como “quanto é 13 multiplicado por

3?”; “O que significa a palavra analisar?”; ou, “Qual a capital da França?”. Testar

162

aptidões é o padrão-ouro na pesquisa da inteligência [...] (MAYER; SALOVEY;

CARUSO, 2002, p. 241).

Sin. escala de aptidão

Cf. MEIS, MSCEIT

multifactor emotional intelligence scale sf

Sigla MEIS

Primeiro instrumento psicométrico proposto por Mayer, Salovey e Caruso em 1997

para medição da inteligência emocional como aptidão mental.

A escala de aptidão [...] <Multifactor Emotional Intelligence Scale (MEIS)> [...]

mede a inteligência emocional de acordo com a teoria de que ela é uma inteligência

per se, no sentido de que está relacionada com o processamento de informações

(MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 238).

Nota Considerando a inteligência emocional em suas quatro divisões (teoria das aptidões

mentais de Mayer, Salovey e Caruso), o MEIS enfoca: 1) Percepção emocional:

identificação das emoções em rostos, imagens, músicas e histórias; 2) Facilitação

emocional: tradução de sentimentos (sinestesia), utilização das emoções para fazer

julgamentos (preconceitos emocionais); 3) Entendimento emocional: definição de

emoções, misturas emocionais complexas, transições emocionais, perspectivas

emocionais; 4) Administração emocional: administração das próprias emoções, e

dasmemoções dos outros. O MEIS foi o primeiro teste psicométrico que considera a IE

uma aptidão mental, e foi revisado, ampliado e substituído pelo MSCEIT.

Cf. inteligência emocional, MSCEIT

observador sm

Critério utilizado em escalas psicométricas que produz, através da informação de

outro, dados sobre uma pessoa.

[...] foi ali que Kagan e seus co-pesquisadores notaram primeiros sinais de timidez

num grupo de crianças de um ano e nove meses levadas para <observações>

experimentais. [...] Quase quatro anos depois, quando essas mesmas crianças

163

estavam no jardim de infância, o grupo de Kagan voltou a <observá-las>

(GOLEMAN, 2001. p. 230).

Ver informante

psicometria sf

Área técnica da Psicologia responsável pela produção de instrumentos psicométricos e

operacionalização das teorias psicológicas em eventos observáveis.

[...] A <psicometria> começou elaborando instrumentos de medida sem saber bem o

que eles mediam [...] (PRIMI, 2003, p. 68).

Ver avaliação psicológica

questionário de avaliação psicológica sm

Sigla QUATI

Questionário desenvolvido por Zacharias (2003) que mede a personalidade segundo os

tipos psicológicos de Jung.

Não havendo até o momento alguma pesquisa entre o MSCEIT e o <Questionário de

Avaliação Psicológica> <(QUATI)>, que mede a personalidade segundo os tipos

psicológicos de Jung, a presente pesquisa levou a cabo um estudo exploratório com

esses instrumentos (MIGUEL; NORONHA, 2006, s/p).

Nota O QUATI visa a avaliar a personalidade do sujeito, fornecendo um código que define

o tipo de atitude consciente e as funções mais e menos desenvolvidas (inconscientes),

e o grau de cada uma delas. A atitude divide-se em Extroversão-Introversão, e as

funções inconscientes são dividas em duas dimensões: Sensação-Intuição, dadas como

funções intuitivas, e Pensamento-Sentimento, como funções avaliativas.

questionário dos dezesseis fatores de personalidade sm

Sigla 16PF

Instrumento de avaliação psicométrica abrangente da personalidade desenvolvido por

Cattell e Cattell (1993), contendo 185 itens ordenados em 16 escalas.

164

O <16PF> <(Questionário dos Dezesseis Fatores de Personalidade)> é um

instrumento que fornece de forma objetiva uma completa cobertura das áreas da

personalidade.

Nota De acordo com Cattell, R.B., Cattell, A.K.S & Cattel, H.E.P. (1993), o 16PF se

apresenta na forma de questionário e é composto de 185 itens ordenados em 16 escalas

(primárias), tendo como objetivo aferir de forma geral a personalidade, sendo cada

uma formada por 10 a 15 itens. Os dezesseis fatores primários medidos pelo teste são:

expansividade, inteligência, estabilidade emocional, afirmação, preocupação,

consciência, desenvoltura, brandura, confiança, imaginação, requinte, apreensão,

abertura a mudanças, autossuficiência, autocontrole e tensão. Agrupamentos entre

esses fatores formam os cinco fatores globais: extroversão, ansiedade, rigidez de

pensamento, independência e autocontrole.

resposta certa sf

Reação verbal ou não verbal a um estímulo, conforme padrão preestabelecido.

[...] existem certas bases para reivindicar <respostas certas> em itens de testes de

inteligência emocional, pois existem fundamentos culturais e evolutivos para a

consistência das informações comunicadas emocionalmente (MAYER; SALOVEY;

CARUSO, 2002, p. 241).

Nota Para Mayer, Salovey e Caruso (2002, p. 241), respostas certas são justificadas através

de dois enfoques: 1) Do ponto de vista biológico, há uma linguagem corporal nas

diferentes espécies que nos permite reconhecer estados emocionais como a alegria do

cachorro e o medo no gato. Na Teoria das Espécies, Darwin (1872/1965) defendia uma

linguagem emocional consistente em muitas espécies, e expressões faciais universais

da emoção entre os humanos, posição defendida ainda hoje; 2) Do ponto de vista

cultural, ideias que se replicam em livros, televisão, internet podem ser consideradas

análogo dos genes biológicos. As ideias emocionais são disseminadas e reproduzidas

como ideias populares de acordo com o grau em que as pessoas de uma cultura as

consideram úteis.

Cf. critério de correção

165

teoria de Cattell-Horn-Carroll das habilidades cognitivas sf

Sigla CHC

Conjunto de conhecimento metódico e sistematizado de caráter hipotético e sintético

acerca do funcionamento cognitivo, considerando-o organizado hierarquicamente,

tendo ao topo da hierarquia o fator g, ao centro dez fatores amplos, e na base 70

fatores especializados de capacidades cognitivas.

[...] em 1998 McGrew e Flanagan (1998) propuseram uma integração das teorias Gf-

Gc e dos Três Estrados criando-se a <Teoria de Cattell-Horn-Carroll – CHC das

Habilidades Cognitivas> (PRIMI, 2003, p. 70).

Nota De acordo com a CHC, o fator g representa a existência de uma associação geral entre

todas as capacidades cognitivas, sendo 10 os fatores amplos: (1) inteligência fluida

(capacidade de raciocínio), (2) inteligência cristalizada (extensão e profundidade dos

conhecimentos adquiridos) (3) conhecimento quantitativo (capacidade de usar

informações quantitativas e manipular números), (4) leitura e escrita (conhecimento

adquirido em compreensão de textos e expressão escrita), (5) memória de curto prazo

(capacidade de manter informações por curto espaço de tempo e recuperá-las logo em

seguida), (6) processamento visual (processamento mental de imagens: geração,

transformação, armazenamento e recuperação), (7) processamento auditivo

(capacidade associada à percepção, análise e síntese de padrões sonoros), (8) memória

de longo prazo (capacidade de armazenamento e recuperação de informações ou

conceitos por meio de associações), (9) velocidade de processamento (capacidade de

manter a atenção e realizar rapidamente tarefas simples automatizadas em situações

que pressionam o foco de atenção) e (10) rapidez de decisão (rapidez em reagir ou

tomar decisões envolvendo processamentos mais complexos; imediaticidade).

teste sm

Instrumento de medição das variáveis que compõem uma teoria psicológica, buscando

quantificá-las estatisticamente.

[...] deficiências, quando mais sutis, nem sempre aparecem em <testes> de QI,

embora se revelem em avaliações neuropsicológicas mais dirigidas, bem como na

contínua agitação e impulsividade da criança. Num estudo, por exemplo, descobriu-se

166

com esses <testes> que meninos de escola primária com contagens de QI acima da

média, mas de fraco rendimento escolar, tinham uma deficiência no funcionamento do

córtex frontal (GOLEMAN, 2001, p. 41)

Ver escala

validade de critério sf

Var. validação de critério

Normas que comprovam a efetividade de escalas psicométricas na predição de

desempenhos e na validação de respostas dos sujeitos.

Os procedimentos de <validação de critério> indicam a efetividade de um teste para

predizer o desempenho de um indivíduo em atividades específicas, fornecendo

informações pela <validade de critério>, que são relevantes para os testes usados na

seleção e classificação de pessoal (COBÊRO, PRIMI, MUNIZ, 2006, p. 340).

Cf. critério de correção

validade do teste sf

Var. validade do conteúdo

Correspondência entre o conteúdo de um dado conceito e qualquer teste que seja

usado para medi-lo.

[...] a pesquisa científica deve aderir a padrões cuidadosamente desenvolvidos. Entre

os mais relevantes [...] deve haver uma boa correspondência entre um dado conceito

(como a inteligência emocional) e qualquer teste que seja usado para medi-lo. Essa

correspondência é chamada de <validade do teste> (MAYER; SALOVEY;

CARUSO, 2002, p. 89).

A relação entre o que um teste se propõe a medir e o conteúdo de seus itens é

conhecida como <validade de conteúdo> (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p.

237).

Cf. validade incremental

167

validade incremental sf

Característica de testes psicométricos que validam algo acima e além daquilo medido

pelos testes anteriores.

[...] um novo teste deve medir algo acima e além daquilo medido pelos testes

anteriores. Isso é chamado <validade incremental>, [...] uma forma específica de

validade do teste (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 89).

Cf. validade do teste

168

4.7 Repertório dos termos relacionados à inteligência emocional e Neuropsicologia

amígdala cortical sf

Var. amígdala

Estruturas do sistema límbico que se apresentam em par e em formas de amêndoas,

localizadas dentro da região antero-inferior do lobo temporal de cada hemisfério

cerebral, que funcionam como depósito da memória emocional.

O hipocampo e a <amígdala cortical> eram duas estruturas importantes do primitivo

“nariz cerebral” que, na evolução, deu origem ao córtex e ao neocórtex. Até hoje,

essas estruturas límbicas são responsáveis por grande parte da aprendizagem e da

memória do cérebro; a <amígdala cortical> é especialista em questões emocionais.

Se for retirada do cérebro, o resultado é uma impressionante incapacidade de avaliar

o significado emocional dos fatos; esse mal é às vezes chamado de “cegueira afetiva”

(GOLEMAN, 2001, p. 29).

[...] LeDoux [...] revela que a arquitetura do cérebro dá à <amígdala> uma posição

privilegiada como sentinela emocional, capaz de assumir o controle do cérebro. A

pesquisa de LeDoux mostra que sinais sensoriais do olho ou ouvido viajam no cérebro

primeiro para o tálamo, e depois – por uma única sinapse – para a <amígdala>; um

segundo sinal do tálamo é encaminhado para o neocórtex – o cérebro pensante. Essa

ramificação permite que a <amígdala> comece a responder antes que o neocórtex o

faça, pois ele elabora a informação em vários níveis dos circuitos cerebrais, antes de

percebê-la plenamente e por fim dar início a uma resposta, mais cuidadosamente

elaborada (GOLEMAN, 2001, p. 31).

Nota O sistema límbico é a unidade cerebral responsável pelas emoções. São estruturas do

sistema límbico: as amígdalas corticais, o hipocampo (envolvido com a memória de

longa duração), o tálamo (relacionado com as reações de reatividade emocional), o

hipotálamo (controlador das funções vegetativas, do comportamento e das

manifestações sintomáticas das emoções), o giro cingulado (participante da reação

emoção à dor e da regulação do comportamento agressivo), o tronco cerebral (que

participa dos mecanismos de alerta vitais para a sobrevivência, além da manutenção do

ciclo vigília-sono), a área tegmental ventral (responsável pela secreção de dopamina,

169

que produz a sensação de prazer), o septo (responsável pelo orgasmo), e a área pré-

frontal (que se relaciona com as demais e desempenha papel na expressão dos estados

afetivos).

Sin. sentinela emocional

Cf. cérebro, hipocampo

cérebro sm

Parte do sistema nervoso central situado na caixa craniana e que, por ser o órgão do

pensamento e da coordenação neural, recebe estímulos dos órgãos sensoriais,

interpretando-os e correlacionando-os com impressões armazenadas, acionando

impulsos motores, controlando todas as atividades vitais.

[...] tanto inteligência como emoção são funções adaptativas do organismo

associadas a comportamentos do <cérebro> que auxiliam o organismo a se adaptar

ao meio. Talvez a principal diferença entre a emoção e a cognição é que as emoções

constituem uma inteligência cristalizada pré-programada no <cérebro> para tratar de

problemas existenciais fundamentais (PRIMI, 2003, p. 73).

cérebro-raiz sm

Var. cérebro primitivo

Parte mais primitiva do cérebro, partilhada por todas as espécies que têm um sistema

nervoso superior a um nível mínimo, denominada tronco cerebral, localizada em volta

do topo da medula espinhal.

[...] Esse <cérebro-raiz> regula funções vitais básicas, como a respiração e o

metabolismo dos outros órgãos do corpo, e também controla reações e movimentos

estereotipados. Não se pode dizer que esse <cérebro primitivo> pense ou aprenda; ao

contrário, ele se constitui num conjunto de reguladores pré-programados que mantêm

o funcionamento do corpo como deve e reage de modo a assegurar a sobrevivência

(GOLEMAN, 2003, p. 24).

Cf. cérebro

170

cérebro pensante sm

Parte externa do córtex, composta por cerca de 20 bilhões de neurônios, e a parte mais

nova e sofisticada do cérebro humano.

Da mais primitiva raiz, o tronco cerebral, surgiram os centros emocionais. Milhões de

anos depois, na evolução dessas áreas emocionais, desenvolveu-se o <cérebro

pensante>, ou neocórtex, o grande bulbo de tecidos ondulados que forma as camadas

externas (GOLEMAN, 2001, p. 24).

Sin. Neocórtex

dados neurobiológicos sm

Informações sobre funcionamento do cérebro extraídas através de novas tecnologias.

O que mais impressiona é que agora podemos ver o cérebro em funcionamento,

graças às novas tecnologias que permitem a obtenção de imagens desse órgão. Elas

tornaram visível, pela primeira vez na história humana, o que sempre foi um grande

mistério: como atua essa intrincada quantidade de células enquanto pensamos,

imaginamos e sonhamos. Essa inundação de <dados neurobiológicos> permite que

entendamos, hoje mais do que nunca, como os centros nervosos nos levam à raiva ou

às lágrimas [...] (GOLEMAN, 2001, p. 11).

derrame emocional sm

Ato ou efeito de externalizar sem controle as emoções de caráter problemático.

[...] muitas pessoas [...] esperam que a inteligência emocional seja uma maneira de

livrarem-se de emoções problemáticas ou <derrames emocionais> em

relacionamentos humanos e esperam controlar as emoções. [...] as tentativas de

minimizar ou eliminar a emoção pode reprimir a inteligência emocional (MAYER;

SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 92).

171

hipocampo sm

Estrutura cerebral que compõe o sistema límbico envolvido com os fenômenos de

memória de longa duração.

[...] o <hipocampo>, há muito considerado a estrutura-chave do sistema límbico, está

mais envolvido com o registro e a atribuição de sentido aos padrões perceptivos do

que com reações emocionais. A principal contribuição do <hipocampo> está em

fornecer uma precisa memória de contexto, vital para o significado emocional; é o

<hipocampo> que reconhece o significado de, digamos, um urso no zoológico ou no

nosso quintal (GOLEMAN, 2001, p. 34).

[...] enquanto o <hipocampo> retém a informação, a amígdala determina se ela tem

valência emocional (GOLEMAN, 2001, p. 36).

Cf. amígdala cortical

infusão afetiva sf

Interferência das emoções no processamento cognitivo.

As emoções interferem em vários aspectos do funcionamento mental, inclui no que

prestamos atenção, no que aprendemos e no que lembramos e influem nos

julgamentos e decisões que tomamos. Joseph Forgas (2001) chama isso de <infusão

afetiva> (PRIMI, 2003, p. 74).

A <infusão afetiva> muitas vezes ocorre de maneira automática, espontânea e

subconsciente [...] (PRIMI, 2003, p. 74).

Cf. afeto-como-informação, facilitação do pensamento

lição emocional sf

Var. lição elementar

Aquilo que é aprendido por experiência ou ensinado por outrem de caráter

eminentemente afetivo.

[...] as interações ocorridas nos primeiros anos de vida estabelecem um conjunto de

<lições elementares>, baseadas na sintonia e perturbações dos contatos entre a

172

criança e os que cuidam dela. Essas <lições emocionais> são tão poderosas e, no

entanto, tão difíceis de entender do privilegiado ponto de vista da vida adulta, porque,

acredita LeDoux, estão armazenadas na amígdala como planos brutos, sem palavras,

para a vida emocional (GOLEMAN, 2001, p. 36).

Nota Goleman (2001, p. 36) explica que, como as primeiras lembranças emocionais se

estabelecem numa época anterior àquela em que as crianças podem verbalizar sua

experiência, quando essas lembranças são disparadas posteriormente, não há um

conjunto adequado de pensamentos articulados sobre a resposta que se apodera de nós,

um dos motivos que nos deixa aturdidos diante de explosões emocionais. Segundo ele,

“temos os sentimentos caóticos, mas não as palavras para as lembranças que os

formaram”.

Cf. amígdala cortical

memória emocional sf

Faculdade de conservar e lembrar-se de experiência afetiva passada.

[...] <memórias emocionais> ficam guardadas na amígdala. [...] o hipocampo é

crucial no reconhecimento do rosto de sua sobrinha, mas é a amígdala que diz que

você, na realidade, não gosta dela (GOLEMAN, 2001, p. 34).

[...] o cérebro usa um método simples, mas astuto para registrar <memórias

emocionais> com força especial: os mesmíssimos sistemas de alarme neuroquímico

que preparam o corpo para reagir a emergências de risco de vida com a resposta de

lutar-ou-fugir também gravam fortemente na memória o momento de intenso estímulo

emocional (GOLEMAN, 2001, p. 34).

Nota Goleman explica que sob tensão, ansiedade ou mesmo intensa alegria, um nervo que

vai do cérebro às glândulas suprarrenais localizadas acima dos rins, provoca a secreção

dos hormônios epinefrina e norepinefrina, que invadem o corpo, preparando-o para

uma emergência. Esses hormônios ativam receptores que regulam o coração e também

retransmitem sinais à amígdala cortical no cérebro, dando um reforço à memória sobre

o que está acontecendo.

173

neocórtex sm

Parte externa do cérebro composta por cerca de 20 bilhões de neurônios, é a parte mais

nova e sofisticada do cérebro humano.

O <neocórtex> do Homo Sapiens, muito maior que o de qualquer outra espécie,

acrescentou tudo o que é distintamente humano. O <neocórtex> é a sede do

pensamento; contém os centros que reúnem e compreendem o que os sentidos

percebem. Acrescenta a um sentimento o que pensamos dele – e permite que tenhamos

sentimentos sobre idéias, arte, símbolos, imagens (GOLEMAN, 2001, p. 25).

Ver cérebro pensamente

neurociência sf

Conjunto de atividades, estudos ou disciplinas interessadas no funcionamento do

sistema nervoso, especificamente na anatomia e fisiologia do cérebro e suas

correlações com o comportamento, processo de aprendizagem, a cognição humana e

os mecanismos de regulação orgânica.

No passado predominou um modelo antitético entre emoção-razão como duas

entidades competindo pelo controle da mente. Segundo esta visão, quando as emoções

predominam a lógica desaparece e os pensamentos se tornam irracionais.

Recentemente, principalmente por causa dos estudos da <neurociência>, essa visão

das emoções perdeu a força (PRIMI, 2003, p. 72).

[...] É preciso finalmente buscar cada vez mais a elaboração de visões integrativas da

inteligência levando em consideração os estudos da psicologia cognitiva e da

<neurociência> (PRIMI, 2003, p. 76).

Nota A neurociência é uma prática interdisciplinar e se ramifica em: Neurobiologia,

Neuroendocrinologia, Neurofarmacologia, Neurolinguística, Neuropsicologia, entre

outras áreas.

reação emocional sf

Resposta automática e inconsciente a eventos ambientais internos e externos,

principalmente às interações sociais.

174

[...] uma parte importante do processamento da emoção, basicamente o processo

inicial, ocorre em estruturas mais primitivas do cérebro e de maneira automática e

inconsciente. Neste sistema há uma unidade de avaliação que é sensível às mudanças

ambientais ligadas aos temas fundamentais da sobrevivência. Se algo for percebido

esta unidade dispara o pacote de <reações emocionais> (PRIMI, 2003, p. 73).

[...] quando nota algo existencialmente importante [...](nosso cérebro) dispara uma

<reação emocional> recrutando as funções conscientes superiores redirecionando a

atenção ao aspecto notado (PRIMI, 2003, p. 73).

sentinela emocional sf

Estruturas do sistema límbico que se apresentam em par e em formas de amêndoas,

localizadas dentro da região antero-inferior do lobo temporal de cada hemisfério

cerebral, que funcionam como depósito da memória emocional.

[...] LeDoux [...] revela que a arquitetura do cérebro dá à amígdala uma posição

privilegiada como <sentinela emocional>, capaz de assumir o controle do cérebro.

[...](GOLEMAN, 2001, p. 31).

Ver Amígdala cortical

sequestro neural sm

Var. sequestro

Reação emocional instantânea, instintiva e explosiva, de fúria inesperada,

desencadeada pelo cérebro-primitivo, que antecede a utilização dos recursos racionais

do neocórtex.

Tais explosões emocionais são <sequestros neurais>. O <sequestro> ocorre num

instante, disparando essa reação crucial momentos antes de o neocórtex, o cérebro

pensante, ter a oportunidade de ver tudo o que está acontecendo, e sem ter o tempo

necessário para decidir se essa é uma boa idéia. A marca característica desse

<sequestro neural> é que, assim que passa o momento, o cérebro “possuído” não tem

a menor noção do que deu nele (GOLEMAN, 2001, p. 28).

175

4.8 Repertório dos termos relacionados à inteligência emocional e ideias afins

alexitimia sf

Incapacidade de exprimir verbalmente os estados emocionais, ainda que os sinais

fisiológicos que correspondam a tais estados estejam claramente presentes.

A <alexitimia> é um conceito ligado à dificuldade de identificar sentimentos e de

discriminar entre os diferentes tipos de sentimentos, dificuldades em descrevê-los para

outras pessoas, restrição nos processos de imaginação e fantasia e um estilo cognitivo

voltado para detalhes mínimos de eventos externos ao invés de eventos da vida

interior. De modo geral a <alexitimia> está associada à dificuldade em integrar os

vários níveis de representação físicos e simbólicos das emoções (PRIMI, 2003, p. 74).

Nota A Alexitimia está associada a distúrbios psicossomáticos, ao abuso de drogas e à

anorexia nervosa.

força do ego sf

Capacidade geral do indivíduo de funcionar racionalmente e de se autorregular.

A <força do ego> é a capacidade geral do indivíduo de funcionar racionalmente e de

se auto-regular (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 95).

inteligência intrapessoal sf

Capacidade de entender e avaliar a si mesmo de forma precisa.

Existe um grupo de inteligências adicionais, que podem ser chamadas de inteligências

“quentes”, porque envolvem as relações motivacionais, emocionais e outras relações

do Eu (Mayer e Mitchell, 1998). Entre essas, está a <inteligência intrapessoal>

(Gardner, 1983/1933), que é definida como a capacidade de entender e avaliar a si

mesmo de forma precisa [...] (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 96).

176

inteligência social sf

Capacidade de se interrelacionar e administrar os outros.

[...] a inteligência intrapessoal (Gardner, 1983/1933) é definida como a capacidade

de entender e avaliar a si mesmo de forma precisa. Ela abrange a <inteligência

social> que é frequentemente definida como a capacidade de se inter-relacionar e

administrar os outros (MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 96).

pensador construtivo sm

Pessoa que pode aprender e mudar para melhor e ajudar as pessoas que a rodeiam.

O <pensador construtivo> é a descrição de Epstein (1998) de uma pessoa que pode

aprender e mudar para melhor e ajudar as pessoas que a rodeiam (MAYER;

SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 95).

personalidade forte sf

Personalidade de pessoas que conseguem superar dificuldades para contribuir com a

sociedade.

A <personalidade forte> foi a descrição de Kobasa (1979) de personalidades de

pessoas que conseguiam superar dificuldades para contribuir para a sociedade

(MAYER; SALOVEY; CARUSO, 2002, p. 95).

177

CONCLUSÃO

Esta pesquisa surgiu da convergência de dois interesses pessoais, o processo

investigativo da psicologia das emoções e o aprendizado técnico da lexicografia, áreas que

compunham o histórico autodidata da autora.

Ao ingressar no Programa de Mestrado em Letras da Universidade Estadual de

Maringá, pode-se então projetar esta convergência numa pesquisa sistematizada, que culmina

com a apresentação do Glossário Terminológico da Inteligência Emocional.

Na etapa inicial da pesquisa, a premissa básica era produzir uma obra lexicográfica de

sentimentos e emoções, de caráter científico, que pudesse ser caracterizada como obra útil.

Neste sentido, iniciou-se o levantamento teórico simultâneo das áreas temática e técnica.

Na área temática, o ponto de partida foi a entrevista com a consultora C.F., psicóloga e

mestre em Letras (Linguagem e Sociedade), pesquisadora da Psicossomática

, que indicou a

abordagem Histórico Social da Psicologia e os teóricos Vygotsky e Wallon como precursores

desses estudos.

Na área técnica, as disciplinas cursadas no Programa nortearam a pesquisa

epistemológica e metodológica do projeto, e foram fundamentais para a primeira delimitação

do trabalho, que deixaria de ser lexicológico e assumiria característica terminológica, haja

vista o ensejo técnico que se pretendia.

Situada na Terminologia, a segunda delimitação da pesquisa veio com o

posicionamento da subárea Inteligência Emocional como tema principal, por abarcar uma

amplitude de pesquisa das emoções pelo enfoque pragmático-homeostático, e estar em

consonância com a Psicologia Social, dando continuidade aos estudos preliminares. E assim,

aprofundaram-se as pesquisas específicas da área cujo ápice foi a identificação da Teoria da

Inteligência Emocional como aptidão mental, formulada por Mayer, Di Paolo e Salovey

(1990) e Mayer, Salovey e Caruso (1993) que a caracterizam como aptidão mental,

diferentemente de outros que as caracterizam como atributo da personalidade.

A abordagem destes pesquisadores permitiu a elaboração minuciosa do mapa

conceptual da Inteligência Emocional, a macro-estrutura linguística que organiza a

distribuição dos termos por afinidades, apoiando substancialmente a sua definologia.

Área de especialidade da Conscienciologia voltada ao estudo das emoções.

178

Neste ponto do trabalho, os objetivos específicos iniciais (identificar os principais

especialistas da IE e estabelecer o corpus do trabalho; elaborar o mapa conceptual), já

estavam cumpridos, caminhando para o cumprimento do terceiro e último objetivo específico

(proceder às etapas metodológicas da terminografia de acordo com a fundamentação teórica

técnica) que permitiria o pleno cumprimento do objetivo geral (produzir o glossário,

apresentando a nomenclatura sistematizada da IE).

Na etapa seguinte, o procedimento metodológico respeitou as orientações para a

terminografia fundamentada na Teoria Comunicativa da Terminologia, que foi assim

implementada:

1. Organização do corpus: a pesquisa nas livrarias nacionais para identificação das

obras com o termo Inteligência Emocional no título permitiu a organização de uma listagem

de 50 obras (apresentada no quadro 3). A análise destas obras foi fundamental para se

estabelecerem os principais especialistas na área, cuja etapa sequencial foi à constituição de

um banco de dados com as obras e os artigos científicos correspondentes, de maior relevância

para a pesquisa, elevando para oitenta e seis o número de obras do acervo da pesquisa. De

posse deste acervo (físico e virtual), e com base na Linguística de Corpus que sugeria um

corpus médio, autêntico, representativo, balanceado, por amostragem e diversificado, definiu-

se por 30 obras, dentre livros, dissertações e artigos científicos. Todavia, dado o caráter não-

exaustivo e o tempo limitado, optou-se por trabalhar com apenas dez obras relevantes, com

alta densidade terminológica, e que representasse toda a amplitude da área. Essa decisão

sinaliza oportunidade futura para complementariedade da pesquisa.

2. Elaboração do mapa conceptual: a partir da organização do mapa conceptual

identificaram-se oito ramificações da área-objeto, de onde os termos foram coletados e

tratados: 1) Psicologia e emoções, 2) Estados afetivos, 3) IE como zeitgeist, 4) IE como

personalidade, 5) IE como aptidão mental, 6) Psicometria e IE, 7) Neuropsicologia e IE, 8) IE

e ideias afins.

3. Preenchimento das fichas terminológicas: o preenchimento das fichas

terminológicas no programa Microsoft Access pode ser considerado o trabalho mais

minucioso da pesquisa. Destaca-se que o preenchimento dos campos controlados da ficha é

179

um grande auxiliar ao cumprimento protocolar de apresentação dos dados sistemáticos e não-

sistemáticos.

4. Redação das definições: para a redação das definições, buscou-se respeitar os 14

princípios propostos por Anjos (2003). Em síntese, fundamentalmente considerou-se o

contexto temático como preceito, e assim, priorizou-se o próprio corpus como base para a

circunscrição definitória. Cabe destacar que, embora houvesse a recomendação teórica-

metodológica para a construção de uma base de dados definicional (quadro 9), decidiu-se pela

elaboração das definições diretamente na ficha terminológica, evitando-se a burocratização do

trabalho.

5. Recolha dos termos: a recolha dos temos contou com o apoio fundamental do

software Unitex 2.0. Todavia, destaca-se que a leitura aprofundada de todos os textos que

compõem o corpus foi essencial. Nesta etapa crucial da pesquisa, foi possível refletir que,

embora os recursos tecnológicos facilitem a realização do trabalho, o olhar criterioso do

Terminólogo constitui diferença fundamental na qualidade do trabalho terminográfico, e essa

reflexão permite a ousadia em afirmar que é impossível realizar um trabalho terminológico

relevante sem a leitura minuciosa das fontes.

Destaca-se que os 133 termos que compõem as entradas do glossário foram retirados

de um total de 295.497 palavras do corpus, e que um trabalho posterior mais detalhista poderá

melhorar esta representatividade.

Finalizando, considera-se o objetivo geral do trabalho atingido, pois:

1. As questões levantadas no quadro 1 foram plenamente respondidas:

a. Quem são os autores propositores de teorias inovadoras na área da

IE? Estes autores foram identificados, desde os precursores, como

Vygotsky (1896-1934), Leontiev (1904-1979), Luria (1902-1977) e

Wallon (1879-1962), até os psicólogos e neurocientistas da década de

90, dentre eles Mayer, Salovey, Caruso (1990; 1993) e Goleman (1995)

que alavancaram as principais pesquisas posteriores, ou até mesmo os

180

brasileiros que têm empenhado esforços na validação da área, como os

psicólogos do LabAPE, a partir de 1999.

b. Existe a teoria fundadora da IE? Observou que, embora Daniel

Goleman seja o grande divulgador da Inteligência Emocional, o

consenso histórico indica que foram as pesquisas iniciais de Mayer,

DiPaolo e Salovey (1990) e Mayer, Salovey e Caruso (1993), que

consolidaram a inteligência emocional como uma inteligência

realmente nova, independente de outras estruturas da mente. Estes

autores propuseram a Teoria da Inteligência Emocional como aptidão

mental, e preocuparam-se em validá-la através do MEIS, e

posteriormente pelo MSCEIT, testes que apresentam coerência interna

semelhante à dos melhores testes psicométricos mundialmente

consensuados.

c. Há uma terminologia especializada para a inteligência emocional?

Resposta minuciosamente organizada no mapa conceptual que permitiu

a localização da rica terminologia da área nas suas oito ramificações.

2. A pesquisa cumpriu todas as etapas metodológicas da Teoria Comunicativa da

Terminologia, considerando tanto a macro-estutura da obra quanto à micro-

estrutura dos verbetes.

3. O Glossário Terminológico da Inteligência Emocional apresenta a nomenclatura

sistematizada desta subárea da Psicologia.

Finalmente, o caráter de obra-útil também pode ser considerado atendido, levando-se

em conta a amplitude da pesquisa realizada em três aspectos: 1) na Fundamentação Teórica,

tanto da área temática quanto da área técnica; 2) na Metodologia que explicita detalhadamente

uma terminografia fundamentada na TCT; 3) no Glossário propriamente dito que traz uma

visão ampla da Inteligência Emocional através das oito ramificações do mapa conceptual.

Neste sentido, a pesquisa é especialmente indicada aos pesquisadores da área temática

Inteligência Emocional, quanto para os pesquisadores e interessados na área técnica, a

Lexicologia e a Terminologia.

181

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