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UNIVERSIDADEFEDERALDESANTAMARIA
CENTRODECIÊNCIASSOCIAISEHUMANAS
PROGRAMADEPÓSGRADUAÇÃOEMADMINISTRAÇÃO
AvaliaçãodocursodegraduaçãoemadministraçãopresencialdaUFSMea
distânciadaUFSM/UFRGSquantoaoprocessodeensinoaprendizagemem
relaçãoàsdimensões:aluno/aluno,aluno/professorealuno/conteúdo
DissertaçãodeMestrado
RodrigoBarrosSevero
SantaMaria,novembrode2008.
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Avaliaçãodocursodegraduaçãoemadministração
presencialdaUFSMeadistânciadaUFSM/UFRGS
quantoaoprocessodeensinoaprendizagememrelação
àsdimensões:aluno/aluno,aluno/professore
aluno/conteúdo
por
RodrigoBarrosSevero
DissertaçãoapresentadoaoCursodeMestradodoProgramade
PósGraduaçãoemAdministração,daUniversidadeFederalde
SantaMaria(UFSM,RS)comorequisitoparcialparaobtençãodo
graudeMestreemAdministração.
Orientador(a):Profª.Drª.VâniaMedianeiraFloresCosta
SantaMaria,RS,Brasil.
2008
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UNIVERSIDADEFEDERALDESANTAMARIA
CENTRODECIÊNCIASSOCIAISEHUMANAS
PROGRAMADEPÓSGRADUAÇÃOEMADMINISTRAÇÃO
AComissãoExaminadoraabaixoassinada,aprovaoProjetode
DissertaçãodeMestrado
Avaliaçãodocursodegraduaçãoemadministraçãopresencialda
UFSMeadistânciadaUFSM/UFRGSquantoaoprocessodeensino
aprendizagememrelaçãoàsdimensões:aluno/aluno,aluno/professor
ealuno/conteúdo
elaboradopor
RodrigoBarrosSevero
comorequisitoparcialparaobtençãodograude
MestreemAdministração
COMISSÃOEXAMINADORA:
VâniaMedianeiraFloresCosta,Drª.
(Presidente/Orientador(a))
MariaIveteTrevisanFossá,Drª.(UFSM)
CleuzaMariaMaximinoCarvalhoAlonso,Drª.(UFSM)
MauriLeodirLöbler,Dr.(UFSM)
SantaMaria,novembrode2008.
RESUMO
A pesquisa aqui apresentada tem como principal objetivo identificar as
percepçõesdosalunosduranteo processo de ensino aprendizagem dos cursos
degraduaçãoemadministraçãopresencialdaUFSMeadistânciaUFSM/UFRGS,
em relação às dimensões: aluno/aluno, aluno/professor e aluno/conteúdo. O
estudocaracterizaseporserdenaturezadescritiva,decunhoqualitativo,umavez
quebuscaconhecerqualamelhorformadeavaliaraspráticasdeensinosegundo
indicadorespreviamentedefinidos,pormeiodaanálisequalitativadasentrevistas
aplicadas. Os resultados encontrados não identificaram diferenças significativas
com relação aos constructos pesquisados, pois os alunos tanto do ensino
presencial quanto do EAD demonstraram ter opiniões muito semelhantes. Além
disso, pôdese verificar que as duas metodologias podem se complementar de
uma forma a maximizar o aprendizado do aluno tornando as aulas presenciais
maisatrativaspormeioderecursoslúdicoseasaulasadistânciamenosdistantes
natentativadeaproximarcadavezmaistutorealuno.
ABSTRACT
Thispresentstudyaims,mainly,toidentifythestudents´perceptionsduring
the learning process of the nondistance Business Administration undergraduate
coursesofUFSMbetweenthedistanceversionfromUFSM/UFRGS,inrelationto
thedimensions:student/student,student/professorandstudent/content.Thestudy
characterizesitself asdescriptive andqualitative, onceitseekstoknowwhichis
thebestwaytoevaluatetheteachingpractices,accordingtomeasurespreviously
defined,throughthequalitativeanalysesoftheinterviews.Theresultsfoundeddid
not identify significative differences in relation to the constructs researched,
because the students, even from the nondistance course as from the distance
one, demonstrate similar opinions. Besides that, it could be verified that both
methodologies can complement it selves in a way to maximize the learning,
turning the nondistance classes more attractive with the use of ludic resources
andthedistanceclasses“lessdistant”withamoreintensiverelationshipbetween
tutorandthestudent.
SUMÁRIO
1INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 7
1.1Problematizaçãodotema ......................................................................... 9
1.2Objetivos ................................................................................................... 11
1.2.1Objetivoprimário.......................................................................................................11
1.2.2ObjetivosSecundários..............................................................................................11
1.3Justificativa............................................................................................... 12
2REFERENCIALTEÓRICO................................................................................. 14
2.1EscolasdeAprendizagem ....................................................................... 14
2.1.1Behaviorismo...........................................................................................................14
2.1.2Cognitivismo............................................................................................................15
2.1.3Construtivismo.........................................................................................................16
2.2Oensinosuperiorbrasileiro–brevehistórico ...................................... 19
2.2.1Leinº9.394/96–Aregulamentaçãodoensinosuperiorbrasileiro............................23
2.3EnsinoSuperioremnúmeros.................................................................. 24
2.3.1Ensinopresencial–cursosdegraduação ................................................................25
2.3.2Ensinopresencial–educaçãotecnológica...............................................................31
2.3.3Ensinoàdistância(EAD) .........................................................................................32
2.3.3.1Conceitualização,históricoeevolução ..........................................................32
2.3.3.2Características,VantagenseDesvantagensdaEAD....................................37
2.4Aqualidadenoensinosuperiorbrasileiro ............................................. 40
2.5ModelosdeAvaliaçãodoEnsino............................................................ 44
2.5.1ModelodeAvaliaçãodeKirkpatrick(1978)segundoSCHRÖEDER(2005) ...............45
2.5.2ModeloAvaliaçãoIntegradoeSomativo(MAIS)–BorgesAndrade(1982)................49
2.5.3ModelodeAvaliaçãoAbbad(2003)...........................................................................51
2.5.4ModelodeAvaliaçãodeReaçãodoEADdeBueno(2003).......................................53
3MÉTODO............................................................................................................ 54
3.1DesenhodaPesquisa .............................................................................. 54
3.2MétodoAdotadoparaRealizaçãodoEstudo......................................... 55
3.3DefiniçãodasCaracterísticasAnalíticasdaPesquisa.......................... 56
3.4TécnicadeColetadeDados .................................................................... 57
3.5AnálisedosDadosColetados ................................................................. 57
4RESULTADOS................................................................................................... 61
4.1Análiseeinterpretaçãodosresultados.................................................. 61
4.2Limitações................................................................................................. 78
5CONCLUSÃO .................................................................................................... 80
6REFERÊNCIASBIBLIOGRÁFICAS .................................................................. 82
ANEXOAROTEIRODAENTREVISTA............................................................. 89
1INTRODUÇÃO
A sociedade mundial vem passando, nos últimos tempos, por constantes
desafioseevoluções,impostaspelosavançostecnológicos.Diantedisso,podese
dizer que estas evoluções a transformaram em uma sociedade baseada na
informação.Umrequisitofundamentaldessasociedadebaseadanainformaçãoé
o conhecimento, pois os dias atuais exigem que os indivíduos estejam sempre
atualizadosedesenvolvendonovascompetênciasparaquepossamcompetirno
mercado globalizado. SegundoMoran (2000)o processo de educação é aquele
quepermiteaprofessoresealunosseintegraremnasescolaseorganizaçõese
transformarem suasvidasemprocessospermanentesdeaprendizagem.
Sveiby (1998) corrobora com o pensamento de que a única vantagem
competitivaduradouraestárelacionadaaocapitalhumano,seusconhecimentose
habilidades.OpensamentodeSveiby(1998)reiteraa buscaporumaeducação
permanente,porformasdemanteraaprendizagemcomorequisitofundamentalà
sobrevivência,aoinvésdeimaginaraformaçãosuperiorcomoestágiofinalfrente
àvidaprofissional.
Além disso, é importante salientar que esta busca por uma educação
permanente, colocada por Sveiby (1998), deve estar alinhada com as novas
tecnologiasimpostasporestanovasociedadebaseadanainformação,sendoque
o domínio destas tem sido considerado um dos aspectos fundamentais para a
atuaçãoprofissionalpresente.
A velocidade de informações está exigindo novas posturas na educação.
Dessa forma, a mera transmissão de conhecimentos não é suficiente para os
padrõesdasociedadeatual,háumanecessidadepelaeducaçãoparareflexãoe
para o diálogo e, principalmente exigese uma nova postura pedagógica de
ensino, capaz de desenvolver habilidades para o aluno construir sua própria
maneiradepensar,agiredecidir.
Segundo Vigotsky (1987), a comunicação está intimamente relacionada
comaaprendizagem,poisatravésdalinguageméqueseestruturaopensamento
para a transmissão do conhecimento e das idéias. Para o autor, também é por
8
meio delaqueum alunopodeentendero pensamento de outro, ocorrendo com
issotrocasdepontosdevistaeculminandonoprocessodeaprendizagem.
A globalização não está modificando apenas as técnicas de ensino que
incorporamumanovatecnologia,mastambémvêmforçandoaprópriaconcepção
doensinoarepensarosseuscaminhos.Asnovastecnologiasestãoocupandoum
lugarmaiornasinstituiçõesdeensinoquecontribuemparaabuscadecaminhos
quefavorecemauniversalizaçãodaeducação.
Com a presença dessas novas tecnologias surge o Ensino à Distância
(EAD)queéumamodalidadedeensinopromissoraequecolaboracomasnovas
exigências educacionais. Spodick (1995) define educação à distância como um
sistema que deve prover toda e qualquer oportunidade educacional que seja
necessáriaparaqualquerum,emqualquerlugareaqualquertempo.
Para Spodick (1995) a educação à distância, mais especificamente via
internet, é mais uma opção metodológica das tantas existentes, pois esta nova
metodologiapedagogicamentepossuicaracterísticasprópriasquenecessitamde
novas formas de aprendizagens que devem ser aplicadas pelos sujeitos
envolvidos no processo de ensino. Esta nova forma pedagógica exige que as
estratégias de ensinoaprendizagem sejam revistas. O professor, diante desta
nova forma pedagógica e de ensino precisa ter uma visão inovadora, que
pressupõeaparticipaçãodosalunos,elepodeutilizarsedeferramentassimples
disponíveis na Internet ou nos ambientes de aprendizagem virtual para que
consigamelhorarainteraçãoentretodos,eparaconseguiratingirseusobjetivos
pedagógicos(Schröeder,2005).
Diante dessas novas formas de ensino na presente pesquisa realizouse
uma avaliaçãodoprocessodeensinoaprendizagem docursodegraduação em
administraçãopresencialdaUFSMedocursodegraduaçãoemadministraçãoda
UFSM/UFRGS, em relação às dimensões: aluno/aluno, aluno/professor e
aluno/conteúdo.
Esse estudo avaliou o processo de ensino aprendizagem na visão dos
alunos,nofinaldoprocessodeaprendizagempormeiodeumaentrevistasemi
estruturada.Nestaentrevistaavaliouseavisãodosalunosemrelaçãoàspráticas
9
pedagógicasutilizadaspeloprofessordaturma,orelacionamento queosalunos
tiveramcomoprofessor,orelacionamentoexistenteentreosalunos,assimcomo,
outrasvariáveisqueconstamnomodelodeBueno(2003).
Essa dissertação está estruturada em 5 capítulos, o primeiro contém
introdução,osobjetivosaqueoestudosepropõealcançar,oproblemadoestudo
e a justificativa que demonstra a importância da pesquisa. O capítulo dois é
composto pelo referencial teórico, que detalha todo embasamento teórico e
empírico do estudo. Já no terceiro capítulo abordouse todos pressupostos
metodológicosqueforamutilizadosparadarvalidadeeconfiabilidadeaoreferido
estudo.Ocapítulo4apresentaosresultadoselimitaçõesadvindosdasentrevistas
semiestruturadas realizadas junto aos alunos. E, por fim, no capítulo 5 foi
realizadoumencerramentodadissertaçãocomaconclusãoevidenciandopontos
positivosenegativosqueocorreramduranteapesquisa.
1.1Problematizaçãodotema
Aeducação àdistância vemtentando consolidarsuaspráticasdeensino
aprendizagem nos últimos tempos,o que faz com que ela deixede ser apenas
umamodalidadedeensinocompotencialidadedevencerbarreirasgeográficase
reduzir custos, para se firmar como uma alternativa ao sistema de ensino
tradicional. A demanda por educação nas Instituições de Ensino Superior tem
aumentadocadavezmaisnosúltimostempos,bemcomo,sediversificado.Hanna
(1998)corroboracomestepensamentoesalientaquealémdessademandagerar
umaumentonaofertadoscursos,essesdevemprimarpelabuscadequalidade
reconhecida.
Com relação a esta busca pela qualidade reconhecida, Salas & Cannon
Bowers(2001)afirmamqueasnovasmídiasdeensinoàdistância,aindapouco
exploradas,exigem recursos distintos dos utilizados no ensino presencial, ainda
pouco explorados, havendo pouco cuidado e pouca preocupação em produzir
conhecimentocientíficoemensinoàdistância.SegundoBarcia&Vianney(1998),
cursos a distância são inconstantes e não possuem regularidade, com isso
10
surgemsempremuitasdúvidascomrelaçãoàimplantaçãodessescursos.Parao
autor, as principais dúvidassão as barreiraspolíticas, os antigos paradigmas, a
resistência interna, a falta de recursos tecnológicos, a desconsideração da
essênciadaaprendizagemedacomunicaçãoeaacessibilidaderestrita.
Diante disso, verificase que a busca pela qualidade do ensino tanto à
distância quanto presencial é imprescindível para os programas de ensino.
Segundo Rodriguez (2004) muitos destes programas falham nesta busca, não
dandoênfaseparaosníveisdeplanejamentodoprogramadeensinoenempara
as práticas psicopedagógicas adotadas durante o processo de ensino
aprendizagem, não transferindo, desta forma a essência do aprendizado aos
envolvidosnoprogramadeensino.
Comisso,fazseextremamenteimportanteavaliarosprogramasdeensino
vigentes nas Instituições de Ensino Superior dos dias atuais, com o intuito de
verificar se estes possuem um nível aceitável de qualidade, se levam em
consideraçãopráticaspsicopedagógicasdeensinoesetaispráticasacrescentam
algonoprocessodeensinoaprendizagem.
Essapesquisarefereseaosmodelosdeavaliaçãocomosendomodelosde
avaliação para o ensino, porém vale ressaltar que nada impede que sejam
adaptadosparaprogramasdetreinamentodeorganizações,damesmaformaque
alguns modelos que serão apresentados nesta pesquisa foram elaborados para
avaliar programas de treinamento e posteriormente adaptados para avaliar
programasdeensino.
O modelo de avaliação mais clássico é o de Kirkpatrick (1976),
posteriormente modificado por Hamblin (1978). Nesse modelo são avaliados os
níveis de reação (satisfação do aluno), aprendizagem (conhecimento adquirido),
comportamento e resultados sendo que este último nível é dividido em
organização (processos organizacionais) e valor final (efeito nos indicadores
financeiros).Osautoresconsideravamemseusestudosqueosníveispossuíam
relaçãolinear,seqüencialealtacorrelação.Noentanto,pesquisasempíricasvêm
demonstrandoresultadosdiferentes,noBrasil,BorgesAndrade(1982)formulouo
11
Modelo de Avaliação Integrado e Somativo – MAIS que vem servindo de
referencialparaváriasdestasintervençõesaplicadasnaárea.
A motivação do estudo está alicerçada na comparação do processo de
ensino aprendizagem do curso de graduação em administração presencial da
UFSMedocursodegraduaçãoemadministraçãoadistânciadaUFSM/UFRGS
navisãodeseusalunos.Oobjetivodoestudoéverificarqualasatisfaçãodesses
alunoscomoprogramadeensinoaqueestãosubmetidos.Portanto,aarticulação
doproblemaquedásuporteaoalcancedoobjetivopropostoéapresentada:Qual
a avaliação dos acadêmicos do curso de graduação em administração
(presencialUFSMeadistânciaUFSM/UFRGS)quantoaoprocessodeensino
aprendizagem em relação às dimensões: aluno/aluno, aluno/professor e
aluno/conteúdo?
1.2Objetivos
1.2.1Objetivoprimário
 Identificar as percepções dos alunos durante o processo de ensino
aprendizagemdoscursosdegraduaçãoemadministraçãopresencialdaUFSMe
adistânciaUFSM/UFRGS,emrelaçãoàsdimensões:aluno/aluno,aluno/professor
ealuno/conteúdo.
1.2.2ObjetivosSecundários
1 Verificar a satisfação dos alunos em relação aos conteúdos que foram
transmitidosnodecorrerdocurso.
2Analisarcomosedeuarelaçãoentreosalunoseprofessores.
12
3Identificarcomoaconteceramasinteraçõesentrealunosduranteocursoeo
níveldesatisfaçãodosmesmoscomestasinterações.
4  Identificar quais práticas pedagógicas se mostraram mais adequadas neste
processodeaprendizagem.
5Compararosresultadosencontradosnocursodegraduaçãopresencialcomos
doadistância,afimdeverificarpontosquepodemcomplementaraspráticasde
ensinoaprendizagemutilizadasemcadaumdosmétodos.
1.3Justificativa
A dinâmica das transformações tecnológicas vem provocando uma
revolução mundial em todos os setores da sociedade, o processo de ensino é
claro,nãoiriaescapardestarevolução.Adisseminaçãodousodecomputadores,
bemcomo,oacessoainternetestápossibilitandomudaraformadasInstituições
de Ensino Superior disseminarem o conhecimento. As fontes de pesquisa pela
Internet,assim comooscursos àdistânciavêmcrescendo comumavelocidade
muitasvezesincontrolável.ComissoasInstituiçõesdeEnsinoSuperiorcomeçam
arepensarsuaspráticasdeensinoaprendizagem(Kemczinski,2000).
Os computadores vêm se tornando indispensáveis para o processo de
ensinoaprendizagem, com isso o surgimento de máquinas mais velozes e
confiáveis chegam mais rapidamente ao público. Para Kemczinski (2000) os
professores se beneficiam nesse processo, pois podem dispor de processos
multimídiacapazesdeforneceraeles,instrumentosqueagilizamacomunicação
comosalunos,proporcionandomaiscontatocomconteúdoslúdicoseamigáveis.
Dentre essas novas tecnologias empregadas no ensino, a internet se
destacanamedidaemquepodeoferecerváriosrecursosacustosrelativamente
baixosquandocomparada aoutras mídiasde ensinoàdistância.Freitas(1999)
afirmaqueainternet,assimcomoosoutrostiposdemídiasutilizadasnoensinoà
distância,nãorepresentamumnovo métododeensino,massimumnovo meio
13
técnicoparaoensino.Paraqueo ensinoàdistânciapossaserconsideradoum
novosistemaeducacional,segundoMaggio(2001),precisaincorporarnoçõesde
autonomiaeflexibilidadenaconcepçãodeprogramasinstrucionais.
Agrandequestãodosdiasatuaiséseoensinoàdistânciacomtodasestas
práticas inovadoras é melhor do que o ensino presencial, com as práticas de
ensinoaprendizagem tradicionais. Diante disso, o presente trabalho faz uma
avaliação da satisfação dos alunos envolvidos em práticas de ensino
aprendizagemadistânciaepresencial,comointuitodeverificarqualapercepção
dosalunoscomrelaçãoaoprocessodeensinoqueparticipam.
ComrelaçãoaestetipodeavaliaçãoZaina(2002)corroboracomaidéia
dequeexistemváriossoftwaresna
Web
parasefazeravaliaçõesdosalunosem
cursosadistância.Porém,aautoralembraqueexisteumacarênciademétodos
que direcionem a utilização das tecnologias e que dêem suporte aos alunos
durante o processo de ensino aprendizagem. Portanto, esse estudo pretende
encontrarformasdedaressesuporteaosalunospormeiodasopiniõesqueforam
levantadasjuntoaosprópriosalunos,visandosempre,fazerestasavaliaçõescom
todoorigorcientíficoexigidopelaciência.
2REFERENCIALTEÓRICO
Nesse capítulo é apresentada a sustentação teórica que deu suporte à
pesquisa realizada, para tal o capítulo foi dividido em cinco tópicos: o primeiro
tratadeumrelatosobreasescolasdeaprendizagem;osegundoabordaumbreve
históricodoensinosuperiorbrasileiro;oterceirodemonstraoensinobrasileiroem
númerosfazendoumadistinçãoentreensinopresencial,tecnólogoeadistancia.
E, por fim, no quarto tópico são apresentados alguns modelos de avaliação do
ensino.
2.1EscolasdeAprendizagem
O processo de aprendizagem segundo Souza (2008) pode ser definido
como a maneira utilizada pelas pessoas para adquirem novos conhecimentos,
desenvolveremcompetências e mudarem o seu comportamento. Por outrolado,
segundo o autor, percebese que qualquer definição está, invariavelmente,
relacionada a pressupostos politicoideológicos do homem. Dessa forma é
relevante realizar um breve relato das principais escolas de aprendizagem:
behaviorismo,cognitivismoecontrutivismo.
2.1.1Behaviorismo
SegundoWebber(2002)behaviorismoéumauniãodasváriascorrentesde
pensamentoexistentesnaPsicologia,tendocomopontocentralocomportamento.
Osbehavioristasdeorientaçãopositivista,paraoautor,trabalhamcomoprincípio
de que a conduta dosindivíduos éobservável, mensurável e controlável, assim
como as ciências exatas. Webber (2002) considera Watson como o pai do
behaviorismo metodológico, Watson declarava a psicologia como um ramo
puramenteobjetivoeexperimentaldasciênciasnaturais,equeapsicologiatinha
comofinalidadepreverecontrolarocomportamentodosindivíduos.
15
ObehaviorismometodológicodeWatsonsegundoWebber(2002)consiste
nateoriaexplicativadocomportamentopublicamenteobserváveldaPsicologia,o
quequerdizerqueaPsicologiadeveocuparsedocomportamentoanimalalémé
clarodocoportamentohumano,istodeveocorrerapenasquandoforpossíveluma
observaçãopúblicaparaquesepossamensurarasvariáveis,aoinvésdeocupar
se dos estados mentais que possam gerar ou influenciar tais comportamentos.
Portanto para o autor o behaviorismo metodológico acredita na existência da
mente,masquandotratasobrecomportamentoeleaignora,ouseja,osestados
mentaisnãoseclassificamcomoobjetosdeestudoempírico.
Webber(2002)citaaindaoutrostiposdebehaviorismoexistentes,quesão
o behaviorismo radical e o filosófico. O primeiro em oposição ao behaviorismo
metodológico foi desenvolvido como uma proposta de filosofia sobre o
comportamentohumano,sepropõeaexplicarocomportamentocombaseemum
modelo de seleção por consequências, seu principal autor foi o psicólogo
americano Burruhs Skinner. Já o segundo (behaviorismo filosófico) segundo
Webber (2002) consiste na teoria analítica que trata do sentido e da semântica
das estruturas de pensamento. Defende a idéia de que estado mental, é na
verdade a idéia de disposição comportamental ou tendências comportamentais.
SegundooautorobehaviorismofilosóficoébaseadonosfundamentosdeRylee
Wittgenstein.
2.1.2Cognitivismo
OcognitivismoinicioucomospesquisadoresJeanPiageteJeromeBrumer,
quefundamentaramtodateoriaacercadestacorrente.Piageté consideradopor
muitosoprincipalexpoentedocognitivismo,segundoPiaget(1971)ohomemna
busca pelo conhecimento, passa por quatro etapas. Essas etapas para o autor
são: sensório motor, préoperatório, operatórioconcreto, e o operatórioformal.
CadaetapasegundoPiaget(1971)identificaa evoluçãodoserhumano emseu
16
processocognitivo.Comelas,oautorafirmaqueoconhecimentoéconstruídopor
etapas,fazendocomqueoserhumanopasseporumareconstruçãopermanente.
Para Garcia (2004) cognitivismo é o ramo da psicologia que estuda o
processomental,ouseja,acognição.Essecampodeestudofazsuasinferências
por meio do estudo da memória de trabalho, da percepção. Segundo o autor
existem duas linhas da cognição, a primeira investiga o método científico
positivista,rejeitandoaintrospecção.Jáasegundaconsideraexploraosestados
mentais internos, como crenças e desejos. A escola de pensamento que nasce
destaabordageméconhecidacomocognitivismo.ConformeGarcia(2004)esteé
oramodapsicologiamaisnovo,vemsendotrabalhadocomoumaáreaseparada
desde o inicío dos anos 60, apesar de já terem surgido anteriormente outros
pensadoresnestaárea.
Segundo Montiel (2007) a abordagem cognitiva foi divulgada por Donald
Broadbent,em1958.Apartirdestadivulgaçãooobjetodeestudodocognitivismo
passou a ser o processamento de informação. O autor relata que este
processamentocomparaocérebrocomtodoseucomplexomentalàsoftwaresde
computadores. Depois disso o autor fala que novas teorias da psicologia
surgiram,taiscomosistemasdinâmicosenovasteoriasqueconsideramocorpoe
mentecomoumsó.ParaMontiel(2007)asgrandesáreasdepesquisacognitivista
são: percepção, memória, representação de conhecimento, linguagem e
pensamento.
2.1.3Construtivismo
Segundo Mortimer (2001) nos anos 70 uma série de pesquisadores
contestaram as pesquisas de Piaget, pois ele não levava em consideração as
idéiasqueascriançastinhamdaformacomolheseramtransmitidososconceitos
durante seu processo de ensino. Foi sugerido também que fossem realizadas
novaspesquisasdosestudosdePiagetquelevassememconsideraçãoasidéias
queosenvolvidosnoprocessodeensinotinhamdomesmo,propondoquefossem
17
deixadas de lado as estruturas lógicas subjacentes adotadas nas pesquisas de
Piaget.(Driver&Easley1978,apudMortimer,2001).
Destas sugestões de aplicar novas pesquisas encontraramse outros
resultados.Mortimer(2001)apresentaemseuartigooresultadodeumapesquisa
daépocarealizadaporViennot,em1979,ondeeleencontroucomoresultado,que
as idéias alternativas de crianças e adolescentes são pessoais, sendo
individualizadas de acordo com o contexto de cada problema. Mortimer (2001)
comentaqueexistiramoutrospesquisadoresconcluindoqueo construtivismo se
dápormeiodeumprocessodeensinoaprendizagem.
SegundoVygotsky(1987)aspessoassecriamatravésdesuahistóriaede
seu convívio social, fazendo com que suas relações com o meio ambiente, e
tambémcomoutraspessoasnoníveldaconsciência,sejamlidadasdemaneira
espontâneaapenasquando oindivíduo não tempercepção e consciênciasobre
aquilo que está fazendo. De outra forma, conforme o autor as pessoas vão
tomando consciência de que possuem uma consciência, abstraindo sobre suas
açõesetambémsobreomeio.Destaforma,asaçõesdeixamdeserespontâneas
e passam a ser ações ou atos sociais e históricos, envolvendo a mente do
indivíduo.Portanto,podeseafirmarqueVigotsky(1987)estudaaintencionalidade
daconsciênciaesuasconseqüências.
Segundo Matthews (1992) apud Mortimer (2001) apesar das diferenças
entre as pesquisas apresentadas sobre esta visão construtivista, existem duas
características em que os autores concordam: a primeira é que o aluno só
aprende quando está envolvido na construção do conhecimento e a segunda é
queasvivênciasanterioresdaspessoasinfluenciamdiretamentenoprocessode
aprendizagem.Aindadeacordocomesseautorapartirdestaspesquisassurgiuo
modelo de mudança conceitual que é uma forma de incorporar aos conceitos
científicosaspercepçõesdosestudantes.ParaMortimer(2001)damesmaforma
que acontece com o construtivismo, o modelo de mudança conceitual engloba
várias percepções diferentes. Assim, hoje se pode dizer, conforme Mortimer
18
(2001), que há um consenso em relação aos principais aspectos do
construtivismo. Isso faz com que vários autores falem em uma fase pré
paradigmáticadoconstrutivismo,poiselemostraaospoucosumadiminuiçãono
número de publicações que criticam seus aspectos filosóficos, psicológicos e
pedagógicos.
Diante deste relato sobre a situação do ensino com um foco no
construtivismo fazse necessário falar sobre a aprendizagem, nesta pesquisa
abordouseaaprendizagemfocadanaação,relacionadaaocampoadministrativo.
Depoisfezseumbreverelatocomrelaçãoàaprendizagemdeadultosdaáreada
educação para o campo da administração, baseado na pesquisa de Grohmann
(2003).
Segundo Ruas (2002) no campo da aprendizagem na ação uma das
principaisteoriaséadaaprendizageminformaledascomunidadesdeprática.O
tipodeaprendizageminformalsegundooautoracontecenaturalmentecomoparte
dotrabalhodiário,comotrocadecríticas,noatingimentodesuasmetas,gerando
umambienteestimulantededesenvolvimentoparatodosseusfuncionários.
Osbenefíciosmaissustentáveisemtermosdenecessidadesindividuaise
organizacionaissegundoLaveeWenger(1991)apudRuas(2002)tendemasero
resultadoda“ação”oua“
learningsituated”,
queéinformal,eresultadiretamente
de atividades relacionadas com o trabalho. Para Ruas (2002) esta é a
aprendizagemquesedánosintervalosdavidaorganizacional,porexemplo,no
caféouduranteumasaída de carro,emumareuniãoemtornodeuma piscina.
Ela se caracteriza por relação e interação interpessoal em processos sociais
básicos.
Os processos de aprendizagem segundo Fosnot (1998) apud Grohmann
(2003) sugerem que o construtivismo é uma abordagem de ensino que busca
oportunizaraosalunosexperiênciasconcretas,contextualmentesignificativas,nas
quais eles possam buscar padrões, levantar suas próprias perguntas. Neste
sentidosegundoGrohmann(2003)asaladeauladeveserumambienteondeos
alunossesentemengajadosnassuasatividades,discursosereflexões.
19
Grohmann (2003) traz em sua pesquisa os apontamentos de Carvalho
(2001) para a educação onde o autor coloca que há necessidade de uma
pedagogia ativa, centrada na ação do sujeito; o papel do professor não como
transmissor de informação, mas como colaborador indispensável na classe são
pontos que sempre se manifestam nas versões mais difundidas de discurso
construtivistassobreeducação.
Segundo Grohmann (2003) o construtivismo não acredita no ensino, em
seu sentido convencional, pois nãoacreditaque umconhecimento(conteúdo) e
umacondiçãopréviadeconhecimento(estrutura)possamacontecerporforçado
ensino,ousertransmitidapeloprofessorsemqueoalunoestejaengajado.Desta
forma,segundoaautoraaaprendizageméumaconstruçãoqueocorreatravésda
ação,datomadadeconsciênciaedacoordenaçãodasações.
2.2Oensinosuperiorbrasileiro–brevehistórico
Esta seção tem por objetivo fazer um panorama do cenário universitário
brasileiromostrandoalgumasdasreformaspelaqualoEnsinoSuperiorbrasileiro
passou, particularmentesobreainstituiçãouniversitária,bemcomo daspolíticas
desenvolvidaspelogovernofederalaesserespeito,seuhistóricoedadosatuais
fornecidospeloGovernoFederal.
SegundoMendonça(2000),umdosprimeirosmomentosquevaledestacar
da história universitária é o golpe militar de 1964 que interferiu no movimento
universitáriobrasileirocomointuitoderepreenderaçõesqueaconteciamnomeio
atravésdecensurasaos
campus
universitários,tanto comrelação aosdocentes
quantoaosmovimentosestudantis.ParaMendonça(2000)apóslongaspressões
da classe média que ganhava força dentrodo ambiente universitário o governo
acabou cedendo a pressões e incorporando várias medidas analisadas em
experiênciasuniversitáriasanterioresoquedesencadeouumareformaglobaldo
sistemaem1966.Nesteanosegundoaautoraogovernomilitarempenhousena
20
modernização do ensino superior brasileiro, emitindo dois decretoslei que
encaminhavamareestruturaçãodasuniversidadesfederais.
Mendonça(2000)infereque,em1968,ogovernofederalinstituiuoGrupo
deTrabalho(GT).EssegrupoeraformadoporrepresentantesdosMinistériosda
Educação e Planejamento, do Conselho Federal de Educação e do Congresso
comoobjetivodeestudarareformadaUniversidadebrasileira.ORelatóriodoGT
que foi aprovado forneceu as linhas gerais do paradigma com base no qual a
universidadebrasileiraseconsolidou.Nessaperspectiva,segundooautor,aleinº
5.540 afirmava explicitamente constituirse a universidade na forma ideal de
organização do ensino superior, na sua tríplice função de ensino, pesquisa e
extensão.
Ainda na concepção de Mendonça (2000), as universidades públicas
entraram em um processo de consolidação, através da institucionalização da
carreira docente e da implementação de alguns cursos de pósgraduação. No
entendimento desse autor os cursos de pósgraduação foram os principais
responsáveis pela mudança efetiva da universidade brasileira garantindo o
desenvolvimentoeaprofundamentodepesquisasequalificandocadavezmaisos
docentesuniversitários.ParaMendonça(2000)nosanos70oensinosuperiorno
país sofreu um processo de expansão muito grande devido a grandes
investimentosadvindosdainiciativaprivada.Paraseterumaidéiadesteprocesso
de expansão, no período entre 1968 e 1974 as matrículas nas universidades
públicaspassaramde158,1milpara392,6mil,jánasinstituiçõesprivadasesse
númerocresceude120,2milpara504,6mil.(Gusso,CórdovaeLuna,1985,apud
Mendonça,2000).
As instituições de ensino superior então, nessa época passaram a se
diversificardiferenciandose,segundoMendonça(2000),peloladodasinstituições
públicascomocrescimentodefaculdadeseuniversidadesestaduaisemunicipais.
Epeloladodasinstituiçõesprivadascomatransformaçãodeumgrandenúmero
de escolas isoladas em universidades e com o surgimento das universidades
comunitárias
.
Esseautorargumentaquenadécadade80surgiramassociaçõese
sindicatosdedocentesquecomeçaramareivindicarosdireitosdasInstituiçõesde
21
Ensino Superior ao governo. Estas associações passaram a ser chamadas nos
anos80deAssociaçõesdedocentesuniversitários,quecomopassardotempo
conseguiu se articular por todo território nacional formando uma Associação
nacional. Já no governo Sarney constituiuse uma Comissão Nacional para a
ReformulaçãodaEducaçãoSuperior,compostaporprofessoresuniversitáriosque
chegouaelaborarumdocumentointitulado“
Umanovapolíticaparaaeducação
superior”,
oqualvisavaumanovareformadoensinosuperiorbrasileiro,quenunca
chegouaseraplicadanaprática.(Mendonça,2000)
Algumas barreiras significativas foram rompidas no Governo Fernando
Henrique Cardoso e deram origem a uma nova Lei de Diretrizes e Bases
(Mendonça, 2000). Esse autor salienta que com esse rompimento iniciouse
também uma política de congelamento de salários dos docentes das
universidadesfederais,dediminuiçãodegastoscompesquisaepósgraduação,
entreoutras,corroborandocomaidéiadequetodasessasmedidasimpactaram
emumadesmobilizaçãodosmovimentosdocentes.
Já o governo de Luis Inácio Lula da Silva, atual governante brasileiro,
conformeoMec(2008),focaosesforçosdareformadoensinosuperiorbrasileiro
noaumentodonúmerodevagasparaingressoeminstituiçõesdeensinosuperior.
Umadas propostas contidasnareforma é o aumento do número de alunospor
professor, ou seja, prevê que as instituições aumentem suas turmas. Outra
medidaqueogovernofederalestápropondoasinstituiçõesenvolveacriaçãode
maiscursosnoturnoseaadoçãodemedidasparareduziraevasão.
ParaoMec(2008)alémdoaumentodonúmerodealunoseminstituições
deensinosuperior,o governo vemnuma batalhaparaimplementar umapolítica
de cotas para negros, índios e classes menos privilegiadas nas universidades
públicas brasileiras. Para o autor essa ação do governo visa diminuir a
discriminação racial e desigualdades sociais, mas vem enfrentando críticas por
partedapopulaçãodevidoasuapropostadeimplementação.
Para modernizar as instituições de ensino, conforme o Mec (2008), o
governo federal vem investindo uma boa quantia no Ensino a Distância, já que
este é uma das mais modernas técnicas de ensino. Contudo, não se pode
22
esquecerdefalarsobreamudançaqueoSistemadeAvaliaçãoBrasileirosofreu.
Segundo o Mec (2008) em 1995 o ensino superior brasileiro era avaliado pelo
ExameNacionaldeCursos(ENC).OENCeraumaprovaaplicadaaosformandos,
baseada nos conteúdos curriculares, onde os conceitos concedidos aos cursos
variavamdeAaE.
Para Rodrigues (2003) os conceitos eram calculados levando em
consideração à média dos cursos (média aritmética das notas dos respectivos
graduandos),amédiageraldaáreaeodesviopadrão,quemedeadispersãodas
notasemtornodamédia.
VejaabaixocomoeramdispostososconceitosnoENC:
A=Notasacimade1desviopadrão(inclusive)damédiageral
B=Notasentre0,5(inclusive)e1desviopadrãoacimadamédiageral
C=Notasentre0,5desviopadrãoabaixoe0,5desviopadrãoacimada
médiageral
D=Notasentre0,5(inclusive)e1desviopadrãoabaixodamédiageral
E=Notasabaixode1desviopadrão(inclusive)damédiageral.
Nesse processo distribuíamse questionários de avaliação dos cursos
realizadosedecoletadedadossocioeconômicos quefocalizamtantooscursos
quantoos alunos.Rodrigues(2003)comentaquemuitas eramaspreocupações
das IES no que se referia aos resultados apresentados em relação ao ENC,
principalmente ao se depararem com problemas alheios ao seu controle, como
exemplo, protestos em relação ao tipo de avaliação que era feita, levava em
consideraçãoapenasoprodutofinal,medindoosresultadosempoucashorasde
duração.
ConformeRodrigues(2003)em2004,oENCfoisubstituídopeloProcesso
deAvaliaçãoIntegradado Desenvolvimento Educacionaleda InovaçãodaÁrea
(PAIDEIA) vinculado ao Sistema Nacional de Educação Superior (SINAES). O
PAIDEIA tem seu foco voltado para o movimento e integração, buscando
compreenderoestadodaarte,asdinâmicasevaloresagregadosemcadaárea
23
de conhecimento. Para Rodrigues (2003) o PAIDEIA não se preocupa somente
com a construção e reprodução dos conhecimentos, mas também e,
principalmente, comarelação de professores eestudantes comas ciências, as
tecnologias e as artes, tanto emseus aspectos intrínsecos, como extrínsecos e
sociais. A autora ainda comenta que de acordo com sua proposta, o PAIDEIA
devesearticularcomoutrosprocedimentosavaliativosmaisamplosetendentesà
compreensão de conjunto dos cursos, das áreas, das instituições, do sistema,
especialmenteàavaliaçãoinstitucional.
2.2.1Leinº9.394/96–Aregulamentaçãodoensinosuperiorbrasileiro
As instituições de ensino superior no Brasil são reguladas por leis,
decretos, portarias entre outras normativas. Todas elas amparadas na Lei das
Diretrizes e Bases (LDB) da Educação Nacional (Lei nº 9.394), aprovada em
dezembrode1996.
Aeducaçãosuperiorbrasileiratemseuscursoseprogramasdevidamente
regulamentadosnoartigo44docapítuloIVdaLDB.Nesteartigoéevidenciadaa
seguinte distinção conforme a lei disponibilizada no site
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L9394.htm,emagostode2008:
cursosseqüenciaisporcampodesaber,dediferentesníveisdeabrangência,
abertos a candidatos que atendam aos requisitos estabelecidos pelas
instituiçõesdeensino;
 degraduação,abertosacandidatosquetenhamconcluídooensinomédio
ouequivalenteetenhamsidoclassificadosemprocessoseletivo;
 de pósgraduação,compreendendoprogramas de mestrado edoutorado,
cursos de especialização, aperfeiçoamento e outros, abertos a candidatos
diplomados em cursos de graduação e que atendam às exigências das
instituiçõesdeensino;
 de extensão, abertos a candidatos que atendam aos requisitos
estabelecidosemcadacasopelasinstituiçõesdeensino.
24
OcapítuloIVtambémserefereàorganizaçãodaeducaçãonacional,no
artigo19.SegundooMec(2008)asinstituiçõesdeensinoclassificamse,quantoà
categoria administrativa, em públicas e privadas e, quanto à organização
acadêmica em: (a) universidades; (b) centros universitários; e (c) faculdades
integradas, faculdades, institutos ou escolas superiores (BRASIL, Decreto nº
3.860,de9dejulhode2001).
Deacordocomalei:
a)Universidades:sãoinstituiçõesdeensinosuperiorquesecaracterizam
pelaofertaregulardeatividadesdeensino,depesquisaedeextensão;
b) Centros universitários: são instituições que se caracterizam pela
excelência do ensino, comprovada pelo desempenho de seus cursos nas
avaliaçõesdoMec;
c) Faculdades integradas: são instituições que possuem sua base
curricularemmaisdeumaáreadeconhecimento.
Contudo,fezseumpanoramadaevoluçãodosistemadeensinosuperior
brasileiro demonstrando reformas e períodos marcantes de sua história, assim
como, alguns critérios utilizados pelo governo federal para avaliar os cursos de
graduação.Um apanhado geral sobre alegislaçãoqueregula o ensinosuperior
brasileirosegundoaLDB.Aseguirserãoapresentadosdadosreferentesàs IES
apresentadosnoCensode2004.
2.3EnsinoSuperioremnúmeros
Esta seção irá relatar à atual situação do ensino superior brasileiro,
demonstrandooqueéoensinopresencial,aeducaçãotecnológicaeoensinoa
distância.Alémdedemonstraralgunsnúmerossobreestestiposdeensino.
25
2.3.1Ensinopresencial–cursosdegraduação
OensinosuperiorpresencialsegundooMec(2008)abrange,entreoutros,
os cursos de graduação, abertos a pessoas que tenham finalizando o ensino
médio e que, além disso, tenham sido aprovados em algum tipo de seleção.
Conforme o Mec (2008) esta forma de ensino se desenvolve de uma maneira
ondeoprofessorassumeoprincipalpapelnoprocessodeensinoaprendizagem
dosalunos.
OCensodaEducaçãoSuperiorrealizadopeloInstitutoNacionaldeEstudos
e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP/MEC), coleta dados sobre a
educação superior brasileira, com o objetivo de oferecer uma visão da situação
atualdosetor,emnúmeros.
Nessa pesquisa são feitos levantamentos de dados dos cursos de
graduação,emtermosde:vagasoferecidasnasinstituiçõesdeensino,inscrições
realizadas, entre outrasinformações que identificam a real situação do setor de
ensinosuperiorbrasileiro.
Os dados apresentados neste relatório sãoosdisponibilizados no site do
Governo Federal em 12 de fevereiro de 2008. E representam as informações
obtidasnocensode2004.SegundooMec(2008)nestecensoforampesquisadas
2013 instituições independentemente de seu tamanho, número de professores,
númerodealunos,númerodecursosdegraduaçãoedepósgraduação.
Fazendo uma análise do número de instituições de ensino superior do
Brasil, conforme o Mec (2008) pôdese perceber que no ano de 2004 a região
sudeste mantevese como sendo a região com o maior número de IES. Em
segundolugartemos umempatetécnicoentrearegiãosul earegiãonordeste,
seguidos pela região centrooeste e norte. Podese atribuir estas disparidades
existentes entre as regiõescom relação aonúmero de IES devido ao grande e
concentradonúmerodehabitantesdestasregiões.
26
Tabela1:CrescimentodasIESporRegião/Brasil19902004
Ano Brasil Norte Nordeste Sudeste Sul Centrooeste
1990 918 26 111 564 147 70
1995 894 31 92 561 120 90
2000 1.180 46 157 667 176 134
2004 2.013 118 344 1.001 335 215
Fonte:MEC/Inep/Deaes,2008.
Conformeo Mec (2008)o número de IEScresceu muito de1990a 2004
tanto no setor público quanto no privado. Porém, segundo o Censo de 2004,
enquanto no setor público surgiram cerca de 17 novas IES representando um
crescimentosubstancialatravésdeumafortepolíticafomentadoraaosurgimento
detaisinstituiçõesporcontadogovernofederal.
Analisandose os dados, dispostos no censo de 2004, no setor privado,
segundo o Mec (2008), obtevese o menor índice de crescimento desde 1997.
Mesmocomestareduçãoqueosetorprivadovemsofrendoeleaindarepresenta
segundoocensode2004,88,9%dototaldeIESdopaís.Natabela2verificase
alguns dados que demonstram essa desigualdade entre o setor público e o
privado.
Tabela2:DistribuiçãodasIESporcategoriaadministrativa/Brasil20012004
Ano Brasil Público % Privado %
2001 1.391 183 13,2 1.208 86,8
2002 1.637 195 11,9 1.442 88,1
2003 1.859 207 11,1 1.652 88,9
2004 2.013 224 11,1 1.789 88,9
Fonte:MEC/Inep/Deaes,2008.
Ocensoapresentaaindaumdetalhamentodestasinstituiçõesdividindoas
dentro das regiões brasileiras, porém nesta pesquisa é apresentado apenas a
divisãoentreIESpúblicaseprivadasparaaRegiãoSul.Pois,estaéaregiãofoco
27
desseestudo,vistoqueapesquisaaquiapresentadafoirealizadanoRioGrande
doSul.Aseguir,vejaadivisãoentreIESpúblicaseprivadasparaaRegiãoSul.
Tabela3:DistribuiçãodasIESnaRegiãoSul/Brasil20012004
Ano Brasil Sul Público % Privado %
2001 1.391 215 33 15,3 182 84,7
2002 1.637 260 35 13,5 225 86,5
2003 1.859 306 36 11,8 270 88,2
2004 2.013 335 37 11,0 298 89,0
Fonte:MEC/Inep/Deaes,2008.
Percebese por meio da tabela 3 que a região sul teve uma redução no
crescimentodeIESpúblicas, caindode15,3%em2001 para11%em2004. Já
conforme o Mec (2008) o setor privadoaumentou no mesmoperíodo de 84,7%
para 89,0%. Isto está associado, segundo Siqueira (2003), à globalização do
capitaleàexpansãodochamado“capitalismofinanceiro”,emqueaeducaçãoé
tratadacomoumserviço,enãomaiscomoumbempúblicomantidopeloEstado.
Issolevaparaoautoraumrápidocrescimentodasinstituiçõesprivadasdeensino
superior.
O censo procurou também, segundo o Mec (2008), fazer uma distinção
entre as IES verificando quantas eram Universidades, Faculdades, Centros
Universitários,FaculdadesIntegradas,etc.Apontandoosseguintesnúmeros:
Tabela4:Instituiçõesdeeducaçãosuperiorpororganizaçãoacadêmica2004
Organizaçãoacadêmica IES %
Universidades 169 8,4
Centrosuniversitários 107 5,3
Faculdadesintegradas 119 5,9
Faculdades,escolaseinstitutos 1.474 73,2
Centrosdeeducaçãotecnológicaefaculdadesdetec. 144 7,2
Total 2.013 100
Fonte:MEC/Inep/Deaes,2008.
28
Na tabela 4, percebese que 8,4% das IES são universidades que se
destinam a realizar atividades de ensino, pesquisa e extensão. Os centros
universitáriosrepresentam cerca de5,3%dototaldasIES,estescentrosparao
Mec (2008) se dedicam principalmente ao ensino de graduação, sem ter
exigências legais relativas a atividades de pesquisa e extensão. As faculdades
integradas se mantiveram estáveis nos últimos dois anos e pertencendo
essencialmente ao setor privado. Já as Faculdades, Escolas e Institutos
representam73,2%dasIESdoPaís,emsua grandemaioriapequenascomem
média 600 alunos. Por fim, temos os centros de educação tecnológica e
faculdadesdetecnologiaquerepresentam7,2%.Emboraaindaestejamcomuma
representatividade baixa em relação ao número de IES conforme o Mec (2008)
eles são os que mais vêm crescendo nos últimos anos, atingindo uma taxa de
crescimento de 54,8% em2004. Para o pesquisador JaimeGiolo, coordenador
geral de estatísticas da educação superior do Inep, a expansão da educação
tecnológica deuse pela iniciativa privada que, nos últimos anos, foi favorecida
pela Lei nº 9.649, de 27 de maio de 1998. O Mec (2008) infere que esta lei
impediaaUniãodeexpandiraeducaçãoprofissional,porémnoanopassado,alei
foi alterada pelo Congresso Nacional o que vem possibilitando que a educação
tecnológicacresça.
Analisandoagoraas matrículasaoinvésdonúmerodeIESencontramse
outros percentuais. Verificase assim, segundo o Mec (2008) que apesar de os
centrosdeeducaçãotecnológicasefaculdadesdetecnologiaseremasquemais
cresceramem2004elasaindasãoasquetêmmenosmatrículas.Poroutrolado,
para o autor, as Universidades crescem lentamente e representam 56,9% do
número de matrículas dos alunos de IES. A seguir, verifiquea tabela5 comos
dadostotaisdasmatrículasdealunosnasIES.
29
Tabela5:Matrículasnaeducaçãosuperiorpororganizaçãoacadêmica2004
Organizaçãoacadêmica Matrículas %
Universidades 2.369.717 56,9
Centrosuniversitários 614.913 14,8
Faculdadesintegradas 200.695 4,8
Faculdades,escolaseinstitutos 901.976 21,7
Centrosdeeducaçãotecnológicaefaculdadesdetec. 76.432 1,8
Total 4.163.733 100
Fonte:MEC/Inep/Deaes,2008.
Analisandoseatabela5observasequeo maiornúmerode matrículas
estão concentradas nas Universidades (56,9%) e nas Faculdades, escolas e
institutos(21,7%).Além,deverificaronúmerodeIESematrículasoCenso2004,
segundo o Mec (2008), também verificou o número de cursos para poder fazer
uma análise do seu crescimento. O censo obteve os seguintes resultados com
relaçãoaoscursosdasIES.
Gráfico1:Crescimentodoscursosdegraduaçãopresencial
Fonte:MEC/Inep/Deaes,2008.
OMec(2008)comparaonúmerodecursosexistentesem2004comoano
de 2003 e verifica que existiu um crescimento de 2191 novos cursos o que
30
representa um aumento de 13,3%. A região sul, segundo o Mec (2008),
apresentouumcrescimentode9,5%cercade4%amenosqueamédianacional.
Esses9,5%representamcercade309novoscursosnos3estadospertencentesa
regiãosul.
Traçandoseum paralelo entre cursose número de matrículas é possível
verificarquaissãooscursosmaisprocuradosnoBrasil.Natabela6apresentase
osdadosfornecidospeloCensocomrelaçãoaesteaspecto.
Tabela6:Osdezmaiorescursospornúmerodematríc.econcluintesBrasil2004
Cursos Matrículas % Concluintes
Administração 620.718 14,9 83.659
Direito 533.317 12,8 67.238
Pedagogia 388.350 9,3 97.052
Engenharia 247.478 5,9 23.831
Letras 194.319 4,7 37.507
Comunicaçãosocial 189.644 4,6 26.816
Ciênciascontábeis 162.150 3,9 24.213
Educaçãofísica 136.605 3,3 17.290
Enfermagem 120.851 2,9 13.965
Ciênciadacomputação 99.362 2,4 13.601
TotaldosDez 2.692.794 64,7 405.172
Brasil 4.163.733 100 626.617
Fonte:MEC/Inep/Deaes,2008.
Com os dados apresentados na tabela 6 constatase que os cursos
relacionados asCiênciasSociais eHumanas foramos mais concorridos.Sendo
que 14,9% das matrículas se referem a Administração e 12,8% ao curso de
Direito. Feito este breve panorama sobre as IES a seguir será feito um relato
sobre o ensino tecnólogo que vem em crescente evolução no País, ou mais
precisamenteaEducaçãoTecnológica.
31
2.3.2Ensinopresencial–educaçãotecnológica
A educação tecnológica é regulamentada pelo Ministério da Educação
através da Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, de 1996 e pela
ResoluçãoCNE/CP3doConselhoNacionaldeEducação.
SegundooMec(2008)aeducaçãotecnológicaéumagraduaçãodenível
superior que possui duração média de 2 anos. Ela focase no desenvolvimento
dascompetênciasehabilidadesqueinteressamaomercadodetrabalho.Parao
Mec (2008) o Tecnólogo é aquele profissional de nível superior que tem como
característicaapráticaexigidapelomercadodetrabalhoecaracterísticasvoltadas
paraainovação.Paraqueoalunopossaingressarnestamodalidadeénecessário
que ele realize uma seleção especial e possua o Ensino Médio completo, além
disso, vale ressaltar que esta seleção possui características importantes para a
profissãoqueoalunoirádesempenhar.
Comoestamodalidadedeensino,segundooMec(2008),temseufocona
formação para o mundo empresarial ela geralmente é disponibilizada nas IES
duranteoperíodonoturno,adequadoa visãodequeseualunodeveestarmais
direcionado para o mercado de trabalho para aperfeiçoar suas técnicas ao
decorrer de seu curso. Com relação a educação tecnológica, o Censo de 2004
realizado pelo Governo Federal apresenta informações contundentes que
demonstram o grande crescimento deste tipo de educação. Os resultados são
apresentadoseanalisadosabaixo.
SegundooMec(2008)em1999,oscentrosdeeducaçãotecnológicaeram
praticamente insignificantes no cenário de ensino brasileiro, visto que existiam
apenas 74 cursos em todo o país. Daí então, se passaram seis anos e o
crescimento desses cursos foi assustador. No final de 2004 tevese um
crescimentode924,3%emrelaçãoaoanode1999,estecrescimentorepresenta
cercade684novoscursosemtodoopaís.Aseguirnatabela7apresentasea
evoluçãodetaiscursosduranteoperíodode1999à2004.
32
Tabela7:Evoluçãodoscursosecentrosdeeducaçãotecnológicaefaculdadesde
tecnologia
Ano Númerodecursos %decrescimento
1999 74 100,0
2001 183 147,3
2003 495 568,9
2004 758 924,3
Fonte:MEC/Inep/Deaes,2008.
ParaoMec(2008)estecrescimentopareceestarassociadoaosurgimento
de cursos de educação tecnológica no setor privado, visto que até 2001 eram
exclusivamentedosetorpúblico.Em2004estes cursossepropagaramtantono
setorprivadoqueatingiramametade75,3%dototaldecursosdestamodalidade
noPaís.
Estescentrosdeeducação,conformeoMec(2008)geraram74.866vagas
em2004.Sendoque,destasvagas18.649sereferemaosetorpúblicoe56.937
aosetorprivado.
2.3.3Ensinoàdistância(EAD)
Nesseitemabordaseosdiferentesconceitos do EADquesãocolocados
por alguns autores, histórico da educação a distância, características, além das
vantagensedesvantagensqueestãosendoatribuídasaessetipodeensino.
2.3.3.1Conceitualização,históricoeevolução
Com o surgimento dos computadores e a crescente rapidez com que a
Internet
seespalhoupelomundoSpodick(1995)afirmaqueoconceitodeEnsino
aDistânciasedifundiurapidamente e vemsetornandoumtema cada vez mais
presente entre os pesquisadores da área. Para o autor os debates atuais com
relaçãoaEADsefocamemtornodasconcepçõesdeensinoededistância,onde
pesquisadorestentamdefinirostermosconformesuaspercepçõeseestudos.
33
Nessaáreapercebesequeexisteumaconfusãodeconceitosumavezque
váriasterminologiassemelhantesvêmsendoutilizadasparaoEnsinoàDistância,
como, por exemplo, “Educação a distância”, “Treinamento a distância”,
“Treinamento Virtual” e
Elearning
”. Essas terminologias possuem suas
particularidades,deacordocomastecnologiasutilizadaseocontextoemquesão
aplicadas.
Muitas vezes as definições atribuídas pelos autores da área se
contradizem, veja alguns conceitos para o Ensino à Distância, no quadro 1,
definidoporespecialistasdaárea,epercebaessascontradições.
ConceitoEAD Autor
Sistema que deve prover toda e qualquer oportunidade
educacional que seja necessária para qualquer um, em
qualquerlugar,eaqualquertempo.
Spodick(1995)
Sistemadeensinoemqueoalunorealizaa maiorpartede
sua aprendizagem por meios de materiais didáticos
previamentepreparados.
Silva(2001)
Métodocaracterizadopelaseparaçãoentreprofessorealuno
noespaçoe/outempo,noqualocontroledoaprendizadoé
realizadomaisintensamentepeloalunodoquepropriamente
peloinstrutor.
Tarouco(1999)
Conjunto de métodos, técnicas e recursos, colocados à
disposição de pessoas com motivação suficiente para
adquirirconhecimentosouqualificaçõessemapresençade
umprofessor.
Preti(1996)
EAD não mais se caracteriza pela distância, pois a
virtualidade permite encontros cada vez mais efetivos que
possibilitamdefatoaeducação.
Litwin(2001)
Aprendizado planejado, que normalmente ocorre em local
diferente do ensino, requer técnicas especiais no
desenvolvimentodocurso.
Moore(1996)
Quadro1:ResumodosconceitosEAD
Fonte:Desenvolvidopeloautor
34
Diante dessa confusão de conceitos em relação à definição de ensino à
distância, seu surgimento não poderia ter sido diferente, também existe várias
versõescomrelaçãoaosurgimentodoEAD.
Sendo assim, nesta pesquisa tomase por base a evolução de Sherron
(1997),queconsideraaexistênciadequatrogeraçõesparaoensinoàdistância
desde 1850 até os dias atuais. Para Sherron (1997), as gerações podem ser
divididasdaseguinteforma:
GeraçõesdeEAD Aspectosrelevantes
PrimeiraGeração(1850a1960) Iniciou via papel impresso, ganhando
anos mais tarde a participação do
rádioedatelevisão.
SegundaGeração(1960a1985) As práticas de ensinoaprendizagem
sãotransmitidasaosalunospormeio
de fitas de áudio, vídeo, fitas de
televisão,faxepapelimpresso.
TerceiraGeração(1985a1995) Oensinoàdistanciaétransmitidoaos
alunospormeiodecorreioeletrônico,
papel impresso, sessões de chat,
Internet, CDROM, vídeoconferência
efax.
Quarta Geração (1995 a 2006
estimado)
Correio eletrônico, papel impresso,
sessões de
chat
,
Internet
, CDROM,
vídeoconferência, fax, computador,
transmissões em banda larga,
interaçãoporvídeoeaovivo.
Quadro2:GeraçõesdoEAD
Fonte:AdaptadodeSherron(1997)
35
Hoje, segundo Taylor (2005), verificase o surgimento de uma Quinta
Geração.Paraoautorestanovageraçãoéumajunçãodetudooqueaquarta
geraçãocontemplaadicionandoacomunicaçãoviacomputadorescomsistema
de respostas automatizadas. Além disso, o autor considera que deve ser
acrescentado também à quarta geração acessos via portais educacionais e
alguns processos institucionais. Segundo Taylor (2005) enquanto a quarta
geração é determinada como sendo a geração da aprendizagem flexível a
atualpodeserdenominadacomoaprendizagemflexívelinteligente.
Figura1:QuintaGeraçãodoEAD
Fonte:AdaptadodeTaylor(2005).
Feita esta breve contextualização em nível mundial, verificase como a
educaçãoadistânciasedesenvolveunoBrasilnodecorrerdestesanos.Segundo
Kurc (2006), a educação a distância no Brasil iniciou no ano de 1904, com o
aprendizado por correspondência. A autora relata também em seu artigo que
naquelaépocaasinstituiçõesprivadasnãoexigiamnívelmínimodeescolaridade
paraingressoemcursostécnicos,oqueeraextremamenteprejudicialaoensino.
Os cursos técnicos a distância para Kurc (2006) começaram a se destacar no
cenário nacional em 1923, devido o surgimento da Rádio Sociedade do Rio de
Janeiro e da criação dos Institutos Monitor e Universal Brasileiro. Kurc (2006)
relata que nas décadas de 70 e 80 os setores governamental e privado
começaram a fomentar investimentos nos cursos a distância, diversificando as
modalidadesdeensinoecomeçandoaoferecercursossupletivosadistância.
36
Para Kurc (2006) na década de 90 houve o surgimento no Brasil das
universidadesvirtuaisdevidoànovamaniadaépoca,a
Internet
.Etambémdevido
aofatodetersidoaprovadaaLeideDiretrizeseBasesparaaEducaçãoNacional
(LDB)nofinalde1996,queregularizouoEADnoBrasil paratodosostiposde
cursos.
SegundoosdadosoficiaisdoAnuárioBrasileirodeEducaçãoaDistância,
publicado pela Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED). No
mínimo, 1.278.022 brasileiros realizaram cursos de EAD em 2005, tanto pelos
cursosreconhecidosquantoporprojetosdossetorespúblicoseprivados.Esses
dadosmostramtambémqueonúmerodeinstituiçõesregularizadasqueministram
EADpassou de 166 em 2004 para 217 em 2005. Umcrescimento de cerca de
30% em um ano. Com isso, o número de alunos dessas instituições em 2005
chegouem504.204. Nessemesmoperíodo,houveumcrescimentoaceleradono
númerodecursosà distância,passandode56em2004para321novoscursos
em2005.ApesquisadoABEDmostraqueasnovastecnologiasvêmfomentando
esseaumentoexponencialnonúmerodecursosequeasprincipaisferramentas
utilizadaspelasinstituiçõessão:
a)Avaliaçãoescritadeformapresencial,utilizadapor64,3%;
b)Apoiotutorialatravésde:
email
86,75%
Telefone 82,7%
professor
online
78,6%;
professorpresencial 70,4%
Quadro3:Apoiotutorial
Fonte:AdaptadodeAnuárioBrasileirodeEducaçãoaDistância.
c) Entre as mídias utilizadas para as aulas de EAD a impressa é a
recordistasendoutilizadapor84,7%,seguidapelo
elearning
(61,2%)epeloCD
ROM(42,9%).
37
PRIMEIROLUGAR SEGUNDOLUGAR TERCEIROLUGAR
Figura2:Mídiasutilizadas
Fonte:AdaptadodeAnuárioBrasileirodeEducaçãoaDistância.
2.3.3.2Características,VantagenseDesvantagensdaEAD
Paraquesepossaanalisarasvantagensedesvantagensqueoensinoà
distânciapodeterénecessárioantesanalisarassuascaracterísticas.Deacordo
com Santos (1999) as características essenciais para um sistema de ensino à
distânciasão: o aluno, o professor, o facilitador, o monitor, o suporte técnico,o
suporte administrativo, os administradores, o conteúdo didático, o sistema de
suporte ao material didático, o sistema de gerenciamento de aprendizagem e a
mídia.Oquadro4detalhamelhorcadaumadessascaracterísticasapontadaspor
esseautor.
ComponentesdoEnsinoà
Distância
Descriçãodoscomponentes
Aluno Elementoprincipaldoprocessodeaprendizagem,
sendoapreocupaçãocentraldosistemamotiválo.
Professor Facilitadordoprocessodeaprendizagem
Facilitador Responsabilizasepelafacilidadedeoperaçãodos
equipamentosdasala,porrecolhertarefaseaté
motivarosalunos.
Monitor Deveterconhecimentosobreoconteúdodidáticodo
curso,parapoderresponderdúvidasdosalunos.
SuporteTécnico Compreendeosaspectostécnicosrelacionadoscomo
sistemadeEAD
SuporteAdministrativo Envolveopessoalresponsávelpelogerenciamentode
38
matrícula,produçãoedistribuiçãodemateriais.
Administradores SãoresponsáveispelagestãodosistemadeEAD,
incluindodecisõessobreequipamentos,formatose
contrataçãodepessoal.
ConteúdoDidático
Compreendetodasasreferênciasprimáriasde
informaçãomaterializadasobasmaisdiferentes
formas:páginas
Web
,livroseapostilas,arquivosde
vídeo,etc.
Suporteaomaterialdidático
Consisteemumsistemacomfunçõesdeconversãode
arquivosdeváriosformatosparaoformatodosistema,
auxílioàediçãodeconteúdo,facilidadespara
disponibilizaçãodematerial
online
,facilidadespara
criaçãodetestes,provaseavaliações,facilidadespara
disponibilizarrecursosdecomunicação,configuração
decursos.
Sistema de gerenciamento de
aprendizagem
Écompostopormódulosqueenvolvem
funçõesparaocontroledoacessoaocurso,para
gerenciarmatrículas,registraracessosdosalunosao
material,suporteàcomunicação(
chat,news
,
email
interno,listas),registrarfreqüênciadosalunos,acesso
aoconteúdodidáticoemediarainteraçãoinstrutor
alunoealunoaluno.
Mídia
Englobaosmeiosdecomunicaçãoatravésdosquais
sãotrocadasinformaçõesentreoprofessoreosalunos
eentreosprópriosalunos.
Quadro4:ComponentesessenciaisdoEnsinoàDistância
Fonte:AdaptadodeSantos(1999).
Já Spodick (1995) apud Schröeder (2005) relata em sua pesquisa cinco
pontosfundamentaisparaqueumprogramadeEADatinjasatisfatoriamenteseus
resultados:
a)contatoentreoprofessoreoaluno;
b)aprendizagemativapormeioderespostasdoaluno;
c)realimentaçãorápida,aoprofessor,dograudecompreensãodoaluno;
d)realimentaçãorápidaaoaluno,deseuprópriodesempenho;
e) oportunidade de o aluno fazer revisões e aprender com seus próprios
erros.
Comrelaçãoàsvantagensqueestetipode ensinopodepropiciarSantos
(2000)consideraqueaEADpermiteumamaiordisponibilidadeeritmosdeestudo
39
diferenciados aos alunos, elimina barreiras geográficas, estimula a auto
aprendizagem,fomentaaaquisiçãocontínuadenovosconhecimentos,daorigem
a métodos e formatos de trabalho diferenciados, otimiza recursos com redução
significativadecustos,garanteepromovefamiliarizaçãocomatecnologia,torna
conteúdo dos programas de ensino mais adequados e permanentes, permite
conciliar aprendizagem com atividade profissional, igualiza oportunidades de
formaçãodeumadeterminada população.JáAlbuquerque(1999)enunciacomo
vantagensdaEAD:oensinodequalidadesemlimitedetempo,espaço,idadee
ocupação; um meio de atualização permanente; reduz custos da educação;
possibilita acesso a um número maior de alunos; integra recurso educativos
multimídia.
Como desvantagens para o EAD Santos (2000) corrobora com o
pensamentodequeoEADnãoproporcionaumarelaçãohumanaaluno/professor,
nãoexisteapossibilidadedoeducadorlidarcomsituaçõesimprevistas,deveser
usada para programas de ensino mais generalistas e com menor componente
prática,exigeequipesmultidisciplinaresedificultaaautomotivação.Albuquerque
(1999)comentaqueoEADtemcomoumadasprincipaisdesvantagensodesafio
demudaropapeldoprofessor,do alunoedasinstituiçõesdeensino,odesafio
técnico em função da precariedade dos meios de transmissão e de energia
brasileira, a necessidade de se trabalhar detalhadamente o projetode EAD e a
resistênciadaspessoasaousodecomputadoreseaousodetecnologias.
40
Emsíntese,esquematizamsealgumasvantagensedesvantagensdoEAD.
Figura3:VantagensedesvantagensdoEAD
Fonte:AdaptadodeAlbuquerque(1999)eSantos(2000)
2.4Aqualidadenoensinosuperiorbrasileiro
Os países constantemente vêm aumentando sua preocupação com a
qualidade da educação superior nos últimos anos. E o Brasil, por sua vez, não
poderiaficarforadestatendência,devidoaograndenúmerodeIESexistentesno
país. Segundo o Mec (2008) devido a este fato o Governo vem desenvolvendo
mecanismos para avaliar estas IES e para melhorar a qualidade do ensino
superior brasileiro. Uma das ações do Governo Federal conformeo Mec (2008)
paramelhoraroníveldequalidadefoiadotarumsistemadeavaliaçãochamado
SistemaNacionaldeAvaliaçãodaEducaçãoSuperior(SINAES)queconsisteem
avaliarasIES.OSINAESfoicriadopelaLein°10.861,de14deabrilde2004.
Na avaliação do SINAES, a qualidade das IES é analisada de diversas
formasatravésdeparâmetros definidosinternacionalmente aliadaaobjetivosdo
processoeducativoedoprojetopedagógicoecientíficodasinstituições.
41
Os parâmetros adotados para tal avaliação foram definidos
internacionalmente e fazem referência a adequação e a objetividade dos
processosdeformação,aorigorcientíficodasIES,acondiçãosocial.(Mec,2008)
OsprincípiosdoSINAESdeacordocomoMEC/CONAES(2004,p.13),são:
· Responsabilidadesocialcomaqualidadedaeducaçãosuperior;
· Reconhecimentoàdiversidadedosistema;
· Respeitoàidentidade,àmissãoeàhistóriadasinstituições;
· Globalidade institucional, pela utilização de um conjunto significativo de
indicadoresconsideradosemsuarelaçãoorgânica;
· Continuidade do processo avaliativo como instrumento de política
educacionalparacadainstituiçãoeparaosistemadaeducaçãosuperiorem
seuconjunto.
O SINAES é composto por três processos de avaliação que formam a
sistemáticadaatualAvaliaçãodoensinosuperiordoBrasil,quesão:
1.AvaliaçãodaInstituição(AutoAvaliaçãoeAvaliaçãoExterna);
2.AvaliaçãodoDesempenhodosEstudantes(ENADE);
3.AvaliaçãodosCursosdeGraduação.
Aavaliaçãodainstituição,segundooMec(2008),ocorrepormeiodeum
processodeautoavaliaçãodaIESelogoemseguidaérealizadaumaavaliação
externa de responsabilidade da Comissão Nacional de Avaliação da Educação
Superior(CONAES).Aavaliaçãoédesenvolvidaemcimade10dimensões.
Dimensões Características
Dimensão1 É avaliada a articulação e coerência da missão e do plano de
desenvolvimentoinstitucional.
Dimensão2 São avaliadas as políticas para o ensino, pesquisa, pós
graduação, extensão e as respectivas normas de
operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à
produçãoacadêmicacomo: bolsasdepesquisa,demonitoriae
demaismodalidades.
Dimensão3 Avaliaaspolíticasenasatividadesaresponsabilidadesocialda
instituição, considerada especialmente no que se refere à sua
42
Dimensão3
contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento
econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória
cultural,daproduçãoartísticaedopatrimôniocultural.
Dimensão4 Visaavaliaracomunicaçãointernaeexternadainstituiçãocom
asociedade.
Dimensão5 Avaliaoperfilecondiçõesinstitucionaisrelacionadosaspolíticas
de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo técnico
administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento
profissionalesuascondiçõesdetrabalho.
Dimensão6 Faz uma avaliação da organização e gestão da instituição,
especialmente o funcionamento e representatividade dos
colegiados, sua independência e autonomia na relação com a
mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade
universitárianosprocessosdecisórios.
Dimensão7 Avalia a infraestrutura física, especialmente a de ensino e de
pesquisa,biblioteca,recursosdeinformaçãoecomunicação.
Dimensão8 Avalia o planejamento e avaliação, especialmente em relação
aos processos, resultados e eficácia da autoavaliação
institucional.
Dimensão9 Avaliaaspolíticasdeatendimentoaosestudantes:aprendizado,
fornecimentodeinformaçõeserelacionamento.
Dimensão10 Verifica a Sustentabilidade financeira, tendo em vista o
significado social da continuidade dos compromissos na oferta
daeducaçãosuperior.
Quadro5:10dimensõesdaavaliação.
Fonte:sitedoMEC,junho2008.
Quantoaoprocessodeavaliaçãododesempenhodosestudantessegundo
o Mec (2008) é realizado por meio do Exame Nacional de Desempenho de
Estudantes (ENADE). O ENADE é uma prova realizada junto aos alunos dos
cursosdisponibilizadospelasIEScomoobjetivode mensurarorendimentodos
próprios alunos com relação à grade curricular a que foram submetidos, assim
43
como, mensurar suas habilidadese competências.O ENADEtambém verifica o
nívelsocialdosestudantesdasIESatravésdeumquestionáriosocioeconômico.
ConformeoMec(2008)completasecomesseprocessodeavaliaçãodos
cursos de Graduação os seguintes critérios de avaliação do corpo docente:
instalações,atividadesrelacionadasaensino,pesquisaeextensão,assimcomoo
projetopedagógicodoscursos.
O Mec (2008) destaca que os resultados advindos do SINAES são
utilizados pelas instituições para que seja possível melhorar os pontos fracos
encontrados na avaliação. Também servem para orientar políticas
governamentais,darumretornoàpopulaçãosobreoníveldequalidadedosetor
deensinosuperiorbrasileiro,entreoutras.
Nesse contexto, o Mec (2008) infere que o ensino superior a distância
brasileiro não pode ficar sem referenciais de qualidade, devido ao grande
crescimentodecursosadistâncianosúltimosanos,conformepodeserobservado
nos dados apresentados no tópico instituições de ensino superior em números.
Diantedisso,surgeanecessidadepeladefiniçãodeprincípios,diretrizes,critérios
quevenhamaservircomoreferenciaisdequalidade.
Percebendoessecenário, segundoo Mec(2008), a SEED/MECelaborou
com base na LDB, do decreto 5622 de 20 de dezembro de 2005 e do decreto
5773dejunhode2006umdocumentoqueregulaeestabeleceosreferenciaisde
qualidade para EAD. Além desses decretos os referenciais de qualidade são
baseadosnasportarias1e2,de11dejaneirode2007.
Os referenciais de qualidade para o EAD, conforme o Mec (2008) estão
dispostosnodecreto5622,eestãoligadosaváriosaspectos,entreelesestão:
caracterizaçãodoEADcomoobjetivodeinstruirosisstemadeensino;
estabelecimentodeavaliaçõespresenciais;
detalhamentodosplanosdedesenvolvimentoinstitucional;
limitaçãodevagasparaoensinoadistância
 estabelecimento de um regime de cooperação entre os conselhos
estaduaisenacional;
vagasparapessoasportadorasdedeficiência;
44
institucionalizaçãodeumdocumentooficialcomreferenciaisdequalidade
paraaEAD.
QuantoaessesreferenciaissabesesegundooMec(2008)quenãoexiste
umúnicomodelodeEAD,cadaprogramanessamodalidadedeensinoapresenta
diferenças com relação à: linguagem, recursos tecnológicos, recursos
pedagógicos.ConstatasequeasIEStêm liberdadeparaestruturarseuscursos.
Entretanto, para a SEED/MEC uma IES ou um curso de graduação a
distânciasó serão consideradosde qualidade se seus referenciais atenderem a
critérios,segundooMec(2008),quesão:
1) Concepção de educação e currículo no processo de ensino e
aprendizagem;
2) Sistemasdecomunicação;
3) Materialdidático;
4) Avaliação;
5) Equipemultidisciplinar;
6) Infraestruturadeapoio;
7) Gestãoacadêmicoadministrativa;
8) Sustentabilidadefinanceira.
Cadaumdoscritériossubdividiseemváriositensparaquesejamasbases
dos critérios dequalidade doscursosdeensinosuperior a distância.Com base
nessesitensoMEC(2008)definequaiscursospossuemqualidadedeensino.A
seguir,vejaalgunsmodelosdeavaliaçãodeensino.
2.5ModelosdeAvaliaçãodoEnsino
Aavaliaçãoéumcomponentefundamentaldoensino,éimprescindívelque
uma Instituição de Ensino avalie seus programas de ensino para que estes
aprimoremcadavezmaissuaspráticas.SegundoAlves(1994)umadasgrandes
falhasdasavaliaçõesrealizadasnoEADetambémnoEnsinoPresencialéafalta
de controle qualitativo. Nesta seção serão apresentados alguns modelos de
avaliaçãodeensino.
45
2.5.1ModelodeAvaliaçãodeKirkpatrick(1978)apudSCHRÖEDER(2005)
Para Kirkpatrick (1978) apud Schröeder (2005) é considerado um dos
pioneirosdoprocessodeavaliaçãodeensino,pormeiodequatroníveis:reação,
aprendizado, comportamento e resultados. Embora o processo de avaliação de
Kirkpatrick seja dividido em quatro níveis, vale ressaltar que o sucesso do
resultadodamensuraçãodosníveisindependemumdooutro.Naseqüênciasão
abordadasaspeculiaridadesdessesníveis.
Nível1–Reação
NessenívelsegundoKirkpatrick(1978)apudSchröeder(2005)consisteem
avaliaroaluno conforme sua participação nasatividadesdeensino, se ele está
adaptadoou nãoàformacomoos conhecimentoslhe estãosendotransmitidos.
Para o autor entreos quatro níveis este é o método que apresentaa forma de
avaliação mais rápida, e é considerado o mais fácil em relação aos outros três
níveis. O nível reação fornece aos responsáveis pelo programa de ensino um
número considerável de informações a respeito do conteúdo que está sendo
propostoduranteoprogramadeensino,daformacomoestãosendoaplicadasas
práticas psicopedagógicas, da relação entre aluno e professor, etc. Para
Kirkpatrick(1978)apudSchröeder(2005)o
feedback
queresultadessaavaliação
é importante tanto para os professores da organização quanto para os
coordenadores dos programas de ensino, visto que o aperfeiçoamento das
práticasdeensinoaprendizagemdependedesteretorno.Tambémestaavaliação
é importante porque se os alunos não reagirem de forma favorável a ela,
provavelmente, não ficarão motivados a aprender, embora uma reação positiva
nãogarantaoaprendizado,masanegativacomcertezareduziráapossibilidade
doalunoaprenderoqueestásendotransmitidoduranteoprogramadeensino.
46
Nível2–Conhecimento(Aprendizado)
ConformeKirkpatrick(1978) apud Schröeder(2005)ocorre mudança com
relação à aprendizagem do aluno quando se pode perceber um aumento com
relação ao conhecimento adquirido por ele, ou também quando se percebe um
aumento das habilidades do aluno que está submetido ao programa de ensino.
Este segundo nível de avaliação para o autor serve como um mecanismo para
controlaraqualidadedoqueestásendotransmitidoaosalunos,eéutilizadocomo
instrumento de confirmação do aprendizado do aluno, isto é, verifica se o
programa de ensino está cumprindo com seus objetivos e se o nível de
aprendizagemalcançadoéoesperadopelosprofessores.ParaKirkpatrick(1978)
apud Schröeder (2005) através dos resultados da avaliação podese obter
melhorias com relação ao conteúdo abordado, e as práticas de ensino
aprendizagem que foram desenvolvidas durante o programa. Neste tipo de
avaliação devese tomar cuidados com relação as respostas dos alunos, pois
podemexistir respostas que condizem mais com o comportamento do aluno do
quecomoníveldeaprendizadodele.
Kirkpatrick(1978)apudSchröeder(2005)inferequeduranteodecorrerdo
programadeensinoéessencialqueoprofessorobserveoprogressodoalunoe
troque informações com este, tendo em vista avaliar o aprendizado do mesmo,
esse ponto éessencial para que se possa mensurar o nívelde aprendizadodo
aluno.Paraoautoroaprendizadoéextremamenteimportantetendoemvistaque
nenhumamudançanocomportamentoocorresemquesejaalcançadopelomenos
um dos objetivos do aprendizado, no entanto o inverso não ocorre, pois pode
haveraprendizadosemmudançanocomportamento.
50
Nível3–Comportamento
Kirkpatrick(1978)apudSchröeder(2005)corroboracomaidéiadequeesta
avaliaçãopartedoprincípiodedartempoaoalunoparaqueeleconsigaassimilar
os conteúdos abordados no treinamento e para que ele tente mudar seu
comportamento.Paraoautornestetipodeavaliaçãonãosetemcomofazeruma
previsãodequandoasmudançasocorrerãoenemseelasocorrerãorealmente.O
47
quesesabeéquesefazdeextremavaliamensurarocomportamento,poisbons
programasdeensinosósãoconsideradoseficienteseeficazesseacarretaremem
umamudançanashabilidadeseatitudesdosalunos.ParaKirkpatrick(1978)apud
Schröeder(2005)existemcincorequisitosnecessáriosparaqueoalunomudeseu
comportamento:
a)Querermudar
b)Conheceroquefazesabercomofazer
c)Terumambientedetrabalhocomclimaadequado
d)Auxílionaaplicaçãodoaprendizado
e)Serrecompensadopelamudançadecomportamento
Nível4–Resultados
Está fase é considerada a mais complexa na visão de Kirkpatrick (1978)
apud Schröeder (2005), porque muitas vezes não se sabe como fazer tal
avaliação, e também porque muitos consideram que qualquer alteração que
ocorrernaorganizaçãodepois do processode treinamento é consideradaefeito
do mesmo, esquecendo de uma série de outros fatores que possam ter
influenciado as mudanças ocorridas. Esta avaliação é mais utilizada em
organizaçõesparamensuraroresultadoqueostreinamentosestãotrazendopara
elas.
O objetivo desta avaliação segundo Kirkpatrick (1978) apud Schröeder
(2005)éidentificarqualoretornoqueaempresaobtevediantedoprogramade
treinamentoparaissodevemserutilizadosindicadoresdaempresa,comodados
demercado,índicesfinanceiros,aumentonasvendas,entreoutros.Paracalcular
este retorno sobre o investimento devese medir o benefício usando os
indicadores selecionados, calculando, para cada indicador a diferença entre os
níveis de prétreinamento e póstreinamento. Após isso, para Kirkpatrick (1978)
apudSchröeder(2005)deveseconverteramudançadobenefícioparaumvalor
monetário indicando seu valor, viabilizando assim o cálculo de Retorno de
Investimento (ROI). Se por alguma razão não for possível determinar uma cifra
48
objetiva, devese utilizar um valor aproximado, estimado pelos responsáveis da
área.
Usualmente segundo Kirkpatrick (1978) apud Schröeder (2005) são
utilizadasduasfórmulasparacalcularoretornodeinvestimento,aRelaçãoCusto
Benefício eo Retorno de Investimento (
ROI
). Parao cálculo da RelaçãoCusto
Benefícioutilizaseosbenefíciosedividesepeloscustos.Jánocálculodo
ROI
,
os custos são subtraídos dos benefícios totais para gerar o valor do benefício
líquido,elogoapósovalorgeradodasubtraçãoédivididopeloscustos.
ParaKirkpatrick(1978)apudSchröeder(2005),aavaliaçãodeveiniciarno
nível1,epassarparaosdemaisníveisconformeosalunosavançamnodecorrer
do programa de ensino. Alguns professores querem chegar aosníveis3 ou 4o
quanto antes, pois acham que os outros dois não são importantes, isto é um
grandeequívoco.Analisandoestaestruturadeavaliação,eprocurandoencaixála
nos diversos tipos de cursos que são ministrados, podese considerar que a
Avaliação de Reação deverá ser feita em todos os cursos. Já a Avaliação de
Aprendizagem para Kirkpatrick (1978) apud Schröeder (2005) deverá ser feita
para cursos onde o aluno deverá assimilar um conjunto de conhecimentos ou
desenvolver habilidades. A Avaliação de Comportamento segundo o autor deve
serutilizadaquandooprincipalobjetivodocursoéamudançanocomportamento
do aluno. E a Avaliação de Resultados para Kirkpatrick (1978) apud Schröeder
(2005)deveráserdesenvolvidaquandoosresultadosrepresentamaltaprioridade
paraaempresa.Oautorconsideraqueaavaliaçãodoensinopossuiumamaior
credibilidade quando se utilizam vários instrumentos de avaliação, pois ela
possibilita assim uma maior gama de informações do que se fosse aplicado
apenasuminstrumento.Ficamuitodifícildeaceitarqueumúnicoinstrumentode
avaliação proporcione informações que atendam os 4 níveis citados acima. A
escolhadestesinstrumentosdeveserfeitademaneira cuidadosa,poiseladeve
atenderascaracterísticasdoalunoedoprogramadeensino,verificandoassimse
forneceminformaçõesdeformaconsistenteecompleta.
49
2.5.2ModeloAvaliaçãoIntegradoeSomativo(MAIS)–BorgesAndrade(1982)
O modelo desenvolvido por BorgesAndrade, em 1982, paraavaliação de
treinamento e conseqüentemente para avaliação de ensino, foi baseado no
modelodeKirkpatrickde1978eindicaquaisasprincipaisvariáveisquedeveriam
serutilizadasparaestetipodeavaliação.(BorgesAndrade,2004)
Figura4:ModeloMAIS
Fonte:BorgesAndrade(2004)
Observase na figura 4 que o MAIS é formado por cinco componentes:
ambiente, insumos, procedimentos, processo e resultados. Sendo que o
componente ambiente está dividido em quatro subcomponentes: necessidades,
disseminação,resultadosalongoprazoeapoio.Oquadro6explicadeumaforma
suscintaoscomponentesesubcomponentesqueformamomodelo.
50
Componentes Descrição
Ambiente
Dividiseemquatrosubcomponentes:
1Necessidades:abordamquestõesrelativasaoprocesso
de identificação de necessidades do aluno, e a forma de
comoosalunossãoindicadosparaoprocessodeensino.
2 Disseminação: relata como o processo de ensino foi
divulgado para os alunos e para a IE, em termos das
informações repassadas, das mídias utilizadas e da sua
adequaçãoantes,duranteeapósasuarealização.
3Resultadosalongoprazo:focasenatransferênciado
que foi aprendido, abordando as mudanças ocorridas no
desempenho do aluno a partir da aplicação prática dos
conhecimentosadquiridos.
4Apoio:ressaltaosuportedadopelaIEaoalunoparaque
eleparticipeefetivamente do programa de ensinoantese
duranteoprograma.
Insumos
Diz respeito às características dos alunos que irão
participardoprograma,emtermosdemográficoseaospré
requisitosnecessáriosparaaparticipaçãodeles
Procedimentos
Temseufocovoltadoparaosprocessosinstrucionaisque
serão utilizados, a adequação entre os conteúdos, os
objetivoseastécnicasdidáticasutilizadasnoprogramade
ensino.
Processo
Tratadaformacomoocorre o processodeaprendizagem
duranteoprogramadeensinoetambémenfocaquestões
tais como o relacionamento entre os alunos e o
relacionamentoentreosalunoseprofessores,assimcomo
amotivaçãodosalunosparaaprenderduranteocurso.
51
Resultados
Enfocaoníveldeassimilaçãoeretençãodosconteúdosao
final do programa, é uma medida imediata do nível de
aprendizagem.
Quadro6:ComponentesdomodeloMAIS
Fonte:AdaptadodeBorgesAndrade(2004).
EssemodelodeBorgesAndradetemsidoutilizadoemmuitoscontextosno
Brasil, baseandose na abordagem de sistemas instrucionais que para Borges
Andrade (1982) referese ao modo pelo qual os profissionais de educação
conhecemecompreendemosprocessoseresultadossubjacentesaoensinoeà
aprendizagem,bemcomoàsmudançasdedesempenhoquesedesejamdeum
determinadoindivíduo.
2.5.3ModelodeAvaliaçãoAbbad(2003)
O modelo desenvolvido por Abbad (2003) é derivado de dois modelos de
avaliação o modelo MAIS de BorgesAndrade (1982) e o modelo IMPACT de
Abbaddesenvolvidoem1999.OmodelodeAbbad(2003)écompostoporquatro
componentes: Características da Clientela, Reações, Falta de Suporte à
TransferênciadeTreinamentoeImpactodoTreinamentonoTrabalho.
Figura5:ModelodeAbbad
Fonte:Abbad(2003)
1.Car acterísticasdaClientela
Var iáveisDemográficas
Estr atégiasdeAprendizagem
HábitosdeEstudo
52
Na figura5observasequea variávelCaracterísticas da Clientela segundo
Abbad (2003) é composta por: Dados Demográficos dos participantes (sexo,
idade,região geográfica,nível de escolaridade, experiência na
Internet
, área de
negócios de interesse, proprietário de empresa, participações anteriores em
cursos à distância, ocupação atual), Estratégias de Aprendizageme Hábitos de
Estudo.
Abbad (2003) define as estratégias de Aprendizagem como sendo
capacidadescognitivasehabilidadescomportamentais,utilizadaspeloalunopara
controlar seus processos psicológicos de aprendizagem. Segundo a autora a
definiçãodessavariável,nesteestudo,nãoincluiasestratégiasdeautocontrole
emocional,propostasporWarreAllan(1998)eWarreDowning(2000).
Hábitos de Estudo no modelo de Abbad (2003) são às preferências dos
indivíduos por determinadas estratégias de aprendizagem e por aspectos do
contextodeestudoqueolevamaescolherhorárioeformasdeestudo,maneiras
de adquirir e processar asinformações, horas de estudos na internet, horasde
estudo fora da internet, horário preferido de estudo, quantidade de leitura do
materialdocurso.
Quanto ao segundo componente Reações ao Treinamento, Abbad (2003)
referese à satisfação dos participantes em relação aos meios instrucionais
utilizados no curso como: qualidade dos objetivos de ensino, conteúdos,
seqüência, avaliações de aprendizagem, estratégias e meios, assim como a
qualidadedasferramentasdaweb.
O terceiro componente do modelo de Abbad (2003) Falta de Suporte à
Transferência, avalia a opinião dos alunos do processo de aprendizagem em
relaçãoaonívelcomquevariáveisdocontextofamiliar,sociale/ougovernamental
prejudicam aaplicaçãodashabilidadesaprendidasnoprogramadeensino.Paraa
autoraoúltimocomponentedomodelodizrespeitoaoImpactodoTreinamentono
Trabalho,queparaaautorasãoosresultadosqueoprocessodeaprendizagem
obtevesobreodesempenhodoalunoemrelaçãoaosconhecimentos,habilidades
e atitudes desenvolvidos no programa de ensino e tratase de uma medida de
avaliaçãodeImpactoemProfundidade.
53
2.5.4ModelodeAvaliaçãodeReaçãodoEADdeBueno(2003)
Bueno (2003) comenta que desenvolveu seu modelo de avaliação de
reaçãoemcimadequatroconstructosbásicos,oprimeiroéarelaçãoentrealuno
e interface que visa analisar como os alunos se sentiram em relação a
amigabilidade do sistema, e a utilização das mídias de comunicação existentes
(Chat,fórum,email).
O segundo constructo utilizado por Bueno (2003) diz respeito à relação
entrealunoeconteúdoondeeleavaliaqualapercepçãodoalunocomrelaçãoà
formacomqueoconteúdofoiapresentado,aparticipaçãodoalunoeaabsorção
doconteúdoporpartedosalunos.
ParaBueno(2003)oterceiroconstructoéarelaçãoentrealunoeprofessor,
neste constructo as seguintes variáveis são avaliadas: incentivo do professor a
aprendizagemdoaluno,freqüênciadasinteraçõesentreprofessorealuno,forma
comooprofessordesenvolveuasinterações.
O quarto e último constructo de acordo com Bueno (2003) é a relação
existenteentrealunosquesegundooautorconsideraainfluêncianoaprendizado,
o qual mensura a influência que os colegas têm no aprendizado do aluno.
Influência no interesse pelo assunto que verifica qual a relação que os colegas
têm sobre o assunto proposto. Oportunidade para aplicar o conhecimento, que
verificaqualapercepçãodosalunoscomrelaçãoàsoportunidadesdeaplicação
doconhecimentoadquiridonaprática.
3MÉTODO
Esta seção apresenta a metodologia utilizada para o desenvolvimento
dessapesquisa.Numprimeiromomento,apresentaseodesenhodapesquisa,a
seguirabordaseométodoquefoiutilizado,adefiniçãodascategoriasanalíticas
do estudo, as técnicas de coleta de dados e, por fim, apresentase a forma de
análiseeinterpretaçãodosdados.
3.1DesenhodaPesquisa
Para que a presente pesquisa atingisse seus objetivos foi necessário
superarváriasetapasrelevantesparasuaadequadaexecução.Aprimeiraetapa
destapesquisaincidiunolevantamentodesubsídiosteóricosnecessáriosparao
embasamento e a escolha do modelo de avaliação dos programas de ensino à
distânciaqueosalunosforamsubmetidos,medianteauma intensaeespecífica
revisãodeliteraturanaárea.
Asegundaetapacorrespondeuà escolhadomodelodeavaliaçãoquefoi
utilizadoparaavaliarosalunossubmetidosaoprocessodeensinoaprendizagem
presencial e ao processo à distância, a partir da análise de vários modelos
existentesnaliteratura.
A terceira etapa consistiu na escolha da Instituição de Ensino Superior e
dossujeitospesquisados,estaescolhafoirealizadapormeiodeumaverificação
comaIESparaverificarseeladispunhadamodalidadedeensinopresencialea
distância para o curso de graduação em administração. Feito isso, realizouse
uma série de negociações com o responsável da IES para verificar há
possibilidadederealizarapesquisa.
A quarta fase, coleta dos dados, realizouse através de uma entrevista
semiestruturada com os alunos das disciplinas foco do estudo para que estes
pudessemrelatarsuasexperiênciasvividas.Acoletadedadosocorreucomuma
amostra não probabilística similar de 16 alunos do curso de administração a
distância convênio UFRGS/UFSM e 16 alunos do curso de administração
55
presencial da UFSM, esses alunos foram escolhidos devido ao fato de estarem
dentro de uma mesma faixaetária e tambémpor possuíremuma renda salarial
muitopróxima.
A análise dos dados foi a quinta fase da pesquisa, nela analisouse os
resultadosencontrados,essa análise foi qualitativaatravés deinterpretaçãodas
transcriçõesdasentrevistasrealizadas.
3.2MétodoAdotadoparaRealizaçãodoEstudo
Este estudo caracterizase por ser de natureza descritiva, de cunho
qualitativo, uma vez que busca conhecer qual a melhor forma de avaliar as
práticas de ensino segundo indicadores previamente definidos, por meio da
análisequalitativadasentrevistasaplicadas.
Apesquisadescritiva,navisãodeGil(1994)temcomoobjetivoadescrição
dascaracterísticasdedeterminadofenômenooupossibilitaestabelecerrelações
entrevariáveis,istoseaplicaapresentepesquisa,vistoqueamesmasepropõea
descreverosmodelosdeavaliaçãodeensinoapontadospelaliteratura,bemcomo
escolher um dos modelos, aplicálo com os sujeitos da pesquisa e verificar as
características percebidas pelos mesmos em relação às avaliações a que eles
foramsubmetidos. Tambémse pode dizer que a presente pesquisase aplica à
definição de Gil (1994) porque ela estabeleceu relações entre as variáveis que
formam omodelodeavaliaçãodoensino.
Apesquisautilizoucomométodo,apesquisadotipo
survey
,estemétodo
pode ser descrito segundo Pinsonneault & Kraemer (1993) apud Freitas (2000)
comoaobtençãodeinformaçõessobrecaracterísticas,açõesouopiniõesdeum
grupodepessoas,queservemderepresentantesdeumadeterminadapopulação,
atravésdeuminstrumentodepesquisa.Apesquisacaracterizouseaindacomo
crosssectional
devido à forma como os dados foram coletados em relação ao
tempo, pois segundo Sampieri (1991) apud Freitas (2000) este tipo de
caracterizaçãosedáquandoacoletaocorreemapenasummomento.
56
A amostra utilizada na pesquisa é do tipo não probabilística, pois ela foi
obtida a partir de um critério, não possibilitando que todos os elementos da
populaçãotivessemamesmachancedeserselecionados.SegundoHair(2005)a
amostranãoprobabilísticanãopodesergeneralizável.Aindacomrelaçãoaotipo
deamostra,podeseclassificálacomosendodotipomaissimilar/maisdiferentes
ou
mostsimilar/dissimilarcases
quesegundoBickman&Rog(1997)apudFreitas
(2000)éotipodeamostraqueocorrequandoosparticipantessãoescolhidospor
representaremuma situação similar ou muito diferente, no caso desta pesquisa
muitosimilar.
Apesquisasecaracterizaaindacomoqualitativa,istosejustificapormeio
dacoletaeanálisededadosonderealizouse,entrevistassemiestruturadas,que
possibilitaram ao pesquisador identificar todas as práticas vivenciais percebidas
pelos alunos e também a categorizar as respostas dos alunos fazendo uma
distinçãoqualitativadosresultadosencontrados.
3.3DefiniçãodasCaracterísticasAnalíticasdaPesquisa
Nesteitem,apresentaseascategoriasanalíticasdapesquisa,assimcomo
o modelo que foi utilizado na pesquisa, seus constructos e as variáveis que
compõemcadaconstructo.
Com relação à avaliação de satisfação utilizaramse os constructos e
variáveisdemonstradosnoquadro7.
CONSTRUCTOS
VARIÁVEIS
RelaçãoentreAlunoeConteúdo
Aformadeapresentar
Aabsorçãodasinformações
Aparticipaçãodoaluno
RelaçãoentreAlunoeProfessor
Oincentivodoprofessor
Afreqüênciadasinterações
Aformacomofoifeita
RelaçãoentreAlunos
Ainfluêncianoaprendizado
Influêncianointeressepeloassunto
Oportunidadeparaaplicaroconhecimento
Quadro7:ModelodeAvaliaçãodeReação
Fonte:Bueno(2003)
57
O modelo que foi utilizado nesta pesquisa para a Avaliação é uma
adaptação do Modelo de Avaliação de Reação do EAD de Bueno (2003), a
adaptação foi realizada para atender aos objetivos desta pesquisa, visto que o
ModelodeBueno(2003)foiidealizadoparaavaliardeformaquantitativaoensino
a distância e apresente pesquisa visa avaliarqualitativamente tanto oensino a
distânciaquantooensinopresencial.
3.4TécnicadeColetadeDados
Atécnicadecoletadedadosquefoirealizadanesseestudofoiàentrevista
semiestruturada. Para atingir aos objetivos delineados nesse estudo, o
pesquisador, utilizouse de um modelo de avaliação de ensino com indicadores
previamentedefinidosevalidados.
Aentrevistasemiestruturadavisaavaliarasatisfaçãodosalunos,sujeitos
pesquisados,emrelaçãoaoprogramaaqueforamsubmetidos.Elesresponderam
questões referentes à: relação entre aluno e conteúdo, relação entre aluno e
professorerelaçãoentrealunos.Estasrelaçõesforamdivididasemconstructose
cada um desses constructos contém variáveis que permitem identificar como é
cada uma dessas relações na percepção dos alunos. A entrevista semi
estruturadaaplicadaencontrasenoAnexoA.
3.5AnálisedosDadosColetados
Os dados da pesquisa foram analisados de forma qualitativa, para este
estudo analisouse 32 entrevistas que geraram 98 páginas de transcrição. A
análise destas entrevistas foi realizada à luz do referencial teórico evidenciado
nessapesquisa,econformeospassosdescritosnolivrodeBardin(1977):
· Passo 1  Préanálise: consistiu na organização do material que foi
analisadocomoobjetivodetornálooperacionaleformularalgumasidéias
iniciais.
58
· Passo2Exploraçãodomaterial:foidefinidoaquiqualseriaamaneira
deregistrarecontextualizarasinformações.Nessepassotambémocorreu
a definição dos sistemas de categorias do estudo. Veja a seguir a
categorizaçãodesseestudoelaboradaparafacilitaraanálisedosdados.
Constructo1:relaçãoentrealunoeconteúdo
Variável1:aformadeapresentaroconteúdo
Categorias:
 Satisfatório: alunos acreditam que a forma como o conteúdo foi
apresentadonãodeixoudúvidasparaseuentendimento.
Regular:alunosacreditamqueaapresentaçãodoconteúdonãofoi
satisfatória para seu entendimento, mas também não foi
insatisfatória.
 Insatisfatório: alunos acreditam que a forma como o conteúdo foi
apresentadodeixoudúvidasparaseuentendimento.
Constructo1:relaçãoentrealunoeconteúdo
Variável2:aabsorçãodasinformações
Categorias:
Sim:alunosconseguiramabsorverasinformaçõestransmitidas
Não:alunosnãoconseguiramabsorverasinformaçõestransmitidas
Emparte:alunosabsorveramasinformaçõesemparte.
Constructo1:relaçãoentrealunoeconteúdo
Variável3:aparticipaçãodoaluno
Categorias:
 Ativa: alunos participavam ativamente das aulas, participando em
discussões,colocandosuasopiniões.
 Passiva: alunos não participavam ativamente das aulas, não
participavamdasdiscussões,nãodavamsuasopiniões.
59
Constructo2:relaçãoentrealunoeprofessor
Variável1:oincentivodoprofessor
Categorias:
 Influenciou: professor incentivou e influenciou o processo de
aprendizagem.
 Não influenciou: professor não incentivou e com isso não
influenciouoprocessodeaprendizagem.
Constructo2:relaçãoentrealunoeprofessor
Variável2:afreqüênciadasinterações
Categorias:
Sim:alunosestãosatisfeitoscomafreqüênciadasinterações.
Não:alunosnãoestãosatisfeitoscomafreqüênciadasinterações.
 Em parte: alunos não estão satisfeitos, mas também não estão
insatisfeitoscomafreqüênciadasinterações.
Constructo2:relaçãoentrealunoeprofessor
Variável3:aformacomoforamfeitasasinterações
Categorias:
Chat:
professorealunoconversamde maneirasíncronapor meio
da
internet
.
 Fóruns: professor elabora frases em uma plataforma virtual que
visamdespertarointeressedoalunosobredeterminadosassuntos,
nesserecursoosalunosdevemdeixarsuaopiniãosobreoassunto
apresentadopeloprofessor.
Email
: professor e aluno conversam de forma
assíncrona
pela
internet
.
Saladeaula:professorealunointeragemfrenteafrentedeforma
presencial.
Constructo3:relaçãoentrealunos
60
Variável1:influêncianoaprendizado
Categorias:
Sim:colegasinfluenciamnoaprendizado.
Não:colegasnãoinfluenciamnoaprendizado.
Constructo3:relaçãoentrealunos
Variável2:influêncianointeressepeloassunto
Categorias:
Sim:colegasinfluenciamnointeressedoalunopeloassunto.
Não:colegasnãoinfluenciamnointeressedoalunopeloassunto.
Constructo3:relaçãoentrealunos
Variável3:oportunidadeparaaplicaroconhecimento
Categorias:
 Existiu: aluno acredita que ele e seus colegas conseguiram
vislumbraroportunidadesdeaplicaçãoprática.
Nãoexistiu:alunonãoacreditaqueeleeseuscolegasconseguiram
vislumbraroportunidadesdeaplicaçãoprática.
· Passo 3  Tratamento dos resultados obtidos e interpretação: esta
última etapa consistiu no tratamento estatístico simples dos resultados
(porcentagens), permitindo a elaboração de gráficos que condensam e
destacamasinformaçõesfornecidaspelaanálise.Apartirdaí,foramfeitas
asinterpretaçõesdecadaumadasquestõesdaentrevista.
4RESULTADOS
Nesta seção demonstramse alguns pontos que possam ter influenciado
negativamente nos resultados da pesquisa, pontos esses conhecidos como
limitaçõesdoestudo.Alémdisso,tambémapresentasenestaseçãoosresultados
encontradosapósaanálisedasentrevistas.
4.1Análiseeinterpretaçãodosresultados
Nestaseçãoserãoapresentadosossujeitosdapesquisa,assimcomo,os
resultados obtidos no estudo durante a aplicação das entrevistas que visaram
avaliar a satisfação dos alunos do curso de graduação em administração
presencial e a distância da UFSM de acordo com os constructos e variáveis
apresentadosanteriormente.
Apesquisarealizousecomalunosdocursopresencialdeadministraçãoda
UFSMecomalunosdocursoadistânciadoconvênioUFRGS/UFSM.Oreferido
cursodeadministraçãodaUFSMfoireconhecidoem1971,peloDecretonúmero
68.805/71,apartirdissoocursojáformoumaisde1200profissionais.Estecurso
passou por oito exames nacionais de cursos do MEC, sendo sete já com
resultadosdivulgados,ondeocursoobteveconceito"A".Jáocursoadistância
deadministraçãoconvênioUFRGS/UFSMsurgiu deuma parceria entreasduas
instituiçõesdeensinocomoobjetivodedifundiroensinoadistânciaparaocentro
doestadodoRioGrandedoSul.Aparceriajápossuimaisde2anoseaindaestá
nasuaprimeiraturma,ainiciativa vemsefortalecendocadavezmaisamedida
queamodalidadedeensinoadistânciasedifundepelopaís.
O semestre escolhido para aplicação da pesquisa foi o quarto semestre
devidoaocursoadistânciaeopresencialpossuíremumagrandesemelhançaem
seuconteúdoprogramático. Trinta edoisalunosforamfocodesteestudosendo
que 16 do ensino presencial e 16 do EAD, os alunos possuíam na data da
entrevista idade entre 20 e 30 anos, comrenda familiar de aproximadamente 5
62
salários mínimos que possuem contato com
internet
e computadores
regularmente.
Foramexcluídosdaanálisedosdadostodosaquelesalunosquepossuíam
uma renda muito superior ou bastanteinferior a 5 salários mínimos, alunos que
possuíammenosde20anosoumaisde30.Tambémnãoparticiparamdaanálise
dos dados aqueles alunos que haviam tido alguma experiência com cursos a
distância, pois isso poderia de alguma forma influenciar suas respostas. Estas
restrições foram impostas para que fosse possível diminuir as diversidades
culturaisexistentesentreaspessoas,jáqueoconstrutivismoseforma pormeio
das experiências vividas pelas pessoas. Cabe aqui dizer que qualquer outra
caracterizaçãoque pudesse distinguir as pessoas foco desse estudonão foram
levadasemconsideração.Aseguirsãoapresentadoseanalisadososresultados
encontradosnapesquisa.
Constructo1:relaçãoentrealunoeconteúdo
O primeiro constructo referese a relação entre aluno e conteúdo com
relação a este constructo avaliouse as seguintes variáveis: forma de
apresentaçãodoconteúdo,participaçãodoalunoeabsorçãodasinformações.A
seguir, uma análise detalhada dessas variáveis identifica como os sujeitos
pesquisadosseportaramfrenteaessesquesitos.
Variável1:Aformadeapresentaroconteúdo.
Com relação a essavariável os alunostiveramque respondera seguinte
pergunta:
· Qual sua opinião quanto à forma do conteúdo do curso que foi
apresentado?
O gráfico 2 exemplifica quais foram as posições mais presentes nas
respostasdosalunos.
63
Gráfico2:Aformadeapresentaroconteúdo.
Fonte:Desenvolvidopeloautor.
Comopodesepercebernográfico2oensinopresencialsesobressaiem
relação ao ensino a distancia. Pois, a grande maioria dos alunos da turma
presencial consideram a forma com que o conteúdo do curso foi apresentada
satisfatória. Os alunos do curso presencial que julgaram o curso satisfatório
enalteceramaformadiversificadacomqueosconteúdossãoexpostosduranteo
curso,assimcomo,ocorpodocentecapacitadoqueocursopossuicomopodese
observarnosseguintesrelatos:
“A forma exposta é muito interessante, pois dá ao aluno a possibilidade de
participar,tirarasdúvidasnahoraemqueelassurgirem.”
“Bom. O curso de administração da UFSM conta com um excelente corpo
docente,oqualestácomprometidocomaformaçãodeprofissionaispreparados
paraomercado.”
Schlickmann (2008) corrobora com o exposto quando comenta que o
ensinopresencialéumaformafortedeensinodevidoasinteraçõesentrealunoe
conteúdoquesãopropiciadasemsaladeaula.
64
Por outro lado, existemalunos do curso presencial que demonstraramse
insatisfeitoscomaformadeapresentaçãodoconteúdoereclamaramdafaltade
aplicaçãopráticaetambém dafaltadeinterdisciplinaridade.
“...acreditoquedeveriahavermaiorintegraçãocomaprática,osmodelosteóricos
deveriamsermaisestudados,edeveriahavermaiorinterdisciplinaridade.”
Jáocursoadistâncianestavariávelapresentouresultadosmaisdispersos
mostrandoumaltoníveldeinsatisfação,comaformacomooconteúdoadistância
foiapresentado.Osalunossemostraraminsatisfeitoscomaquantidadedeleitura
que tiveram no decorrer do curso e com o pouco tempo para absorção dessas
leituras.Sãoexemplosdessaanáliseosseguintesrelatos:
“Conteúdoextensoparaumtempomuitocurto.”
“O conteúdo escrito é demasiadamente extenso, deveriam ter mais vídeosaula
explicativosdosreferidosconteúdos.”
“Oconteúdoéótimo,sómuitopuxado,muitoconteúdoempoucotempo.”
Assim verificase nesse último relato que mesmo os alunos que
consideraram a forma do conteúdo apresentado no curso adistância como boa
reclamaramdaaltacargadeleituras.Estainsatisfaçãodosalunoscorroboracom
opensamentodeZaina(2002)queacreditaqueaformacomofoiapresentadoo
conteúdonocursodeEADnãoéadequada.Paraautoraocursoadistâncianão
podesertransformadoapenasemumacópiadigitaldoensinopresencial,massim
emumaabordagemlúdicaeatrativa.
Variável2:Aabsorçãodasinformações
Estavariávelexploraoestudopormeiodeduasperguntas:
· Você considera que tenha conseguido absorver o conteúdo transmitido
duranteadisciplina?
· Definacomofoiesseprocessodeinteraçãocomoconteúdo?
65
Ográfico3 mostra resumidamente os resultadoscomrelaçãoaabsorção
doconteúdo.
Gráfico3:Aabsorçãodasinformações.
Fonte:Desenvolvidopeloautor.
Os resultados encontrados com relação a essa variável tanto no ensino
presencial comono a distância são satisfatórios, pois os alunos em sua grande
maioria acreditam que conseguiram absorver os conteúdos transmitidos durante
asdisciplinas.Oquechamaaatençãocomrelaçãoaestequesitoéaconsciência
dos estudantes com relação ao papel deles fora da sala de aula ou fora do
ambientevirtualdeaprendizagemquesegundoaóticaconstrutivistaéessencial
para o aprendizado. Para Matthews (1992) apud Mortimer (2001) o aluno só
aprendeseestiverenvolvidonoprocessodeaprendizagem,comproveissocomo
relatoabaixo:
“Sim,absorvi,masacreditoqueoestudoforadasaladeaulatambéminfluencia
muitonomeuaprendizado.”
Por outro lado, existem alunos que consideram não ter absorvido os
conteúdos ministrados nas disciplinas colocando a culpa na falta de didática de
66
alguns professores e também da falta do tempo para absorção do conteúdo.
Percebese dessa forma que os alunos do curso presencial insatisfeitos
corroboramcomaidéiadequeadidáticaéfalha.
“...afaltadedidáticadosprofessoresdocursodificultaestaabsorção.”
Jáos28,57%dosalunosdoEADquedizemnãoterabsorvidooconteúdo
culpam novamente o excesso de conteúdo, ponto destacado por Zaina (2002)
comoumproblemadoscursosdeEAD,destacaseoseguintecomentário:
“Aabsorçãodoconteúdodeixouadesejarpelofatodesermuitaquantidadeem
poucotempo.”
Com relação às interações entre aluno e conteúdo os alunos do curso
presencialcitaramcomoprincipaisrecursosinterativosas:
leiturascomplementares;
revisõespréprova;
aulasexpositivas;
debatesemsaladeaula;
estudosdecaso;e,
aulaministradascomauxíliodedatashow.
JáopessoaldoEADcitoucomoprincipaisrecursosdeinteraçõesos:
materiaisimpressos;
chats;
vídeos;
fórunsdediscussão;e,
exercíciosemgrupoatravésdaplataformadeensino.
Essas ferramentas citadas pelos alunos do EAD são consideradas por
Schröeder (2005) como as principais ferramentas utilizadas no ensino pela
internet.
67
Variável3:Aparticipaçãodoaluno.
Paraavaliarseoalunofoiparticipativocomrelaçãoaoconteúdoosalunos
foramquestionadosdaseguinteforma:
· Comofoisuaparticipaçãonesteprocessodeensinoaprendizagem?
Abaixo, o gráfico 4 apresenta os resultados encontrados com relação a
essavariável.
Gráfico4:Aparticipaçãodoaluno.
Fonte:Desenvolvidopeloautor.
No gráfico 4 percebese que os alunos do ensino presencial em sua
maioria,66,67%,responderamqueagemdeumaformapróativa,porém33,33%
proporçãobastanteconsiderávelsóparticipamdasaulasquandosolicitados,não
fazendo nenhum esforço para expor suas opiniões atuando passivamente nas
aulas.Muitosdosalunosqueresponderamagirdeumaformaativaacreditamque
68
setivessemmaisaberturaousefosseminstigadosaparticipardasaulasatuariam
aindamaisativamente,comoverificasenaseguintetranscrição:
“Acreditoquetenhaparticipadoosuficiente,gostariadeparticiparmais,porémas
aulasnãosãoinstigantesosuficiente.”
JácomrelaçãoaoEADtodososalunos(100%)disseramque participam
ativamentedasaulas.Istosedámuitopelaformadecomoestãoestruturadosos
cursos a distância, onde o aluno deve estar sempre aprimorando seus
conhecimentos. Tendo a consciência de que se eles, alunos, não buscarem o
aperfeiçoamento não conseguirão atingir seus objetivos. Verificase isso no
seguintecomentário:
“Me dediqueiaomáximoeaproveiteiasferramentasdisponibilizadas.Umcurso
tanto presencial quanto a distância depende muito mais do aluno do que dos
professores.”
ParaSiqueira(2003)se oalunonãotiveraconsciênciadequedeveagir
ativamenteduranteasdisciplinasoaprendizadodelesetornaráfalho.
Após análise dessas 3 variáveis, que juntas formam o constructo relação
entrealunoeconteúdopodeseinferirquetantoocursopresencialquantoocurso
a distância mesmo com as falhas apontadas atendem a necessidade do aluno.
Visualizousenasanálisesqueosalunosdoensinopresencialquantoaformade
apresentaçãodoconteúdoestãobemmaissatisfeitosqueosalunosdoEAD.Já
comrelaçãoaabsorçãodosconteúdososalunosemsua maioria,acreditamter
absorvidooconteúdodesenvolvidoemsaladeaula.Alémdelesacreditaremagir
de maneira ativa nos dois tipos de ensino. Portanto, nos casos estudados o
primeiro constructo pode ser dado como benéfico em relação às duas
metodologiasaplicadas.
Constructo2:relaçãoentrealunoeprofessor
O segundoconstructo avaliou a relaçãoentrealuno e professorpor meio
das variáveis: o incentivo do professor, a freqüência das interações e a forma
69
como foram feitas essas interações. Veja a seguir os resultados obtidos nesse
constructo.
Variável1:oincentivodoprofessor.
Estavariávelfoianalisadaapartirdoseguintequestionamento:
· Qual a influência que o professor (tutor) teve no seu processo de
aprendizagem?Dequemaneiraseleoincentivou?
Comrelaçãoaessavariávelencontrouseumresultadopreocupante,visto
que tanto no curso presencial quanto no EAD tevese um grande número de
alunosqueacreditamnãotersidoinfluenciadosdenenhumaformapeloprofessor
oututor.Vejaográfico5,abaixo.
Gráfico5:Oincentivodoprofessor.
Fonte:Desenvolvidopeloautor.
Os57,89%dosalunosdoensinopresencialquecorroboramcomaidéiade
que o professor os influenciou no processo de aprendizagem compartilham da
70
idéia de que os professores conseguem complementar suas aulas com as
experiênciasadquiridasaolongodesuavida,oquevaiaoencontrodospreceitos
construtivistas, corroborando com o pensamento de Vigotsky de que o
conhecimentoéadquiridoatravésdasexperiênciasvividas.Vejaaseguirumdos
relatos.
“Geralmente os professores trazem além dos conteúdos programáticos muita
experiênciadevidaetrocadeidéiassobreassuntosemgeral.”
Por outro lado, aqueles 42,11% que acreditam não ter sido influenciados
peloprofessorcomentamquesedesestimularampelafaltadecomprometimento
dos professores, alegando que esses não possibilitam nenhum tipo de
aprofundamentodosconteúdos,tornandoasaulasmonótonaseultrapassadas.
“Influência mínima do que é dado na sala de aula. Não há incentivo para
aprofundaroconteúdoeamaiorpartedosprofessoresnãosecolocaadisposição
dosalunos.”
Para Santos (2000) umadas maneiras do professorinfluenciar o aluno é
trazendo as teorias para o cotidiano do aluno sempre tentando aliar prática a
teoria, pois somente desta forma o aluno conseguirá reter o conteúdo de uma
maneira simples e por conseqüência disso sentindose motivado frente ao
conteúdo.
NoEADasituaçãosemostrouligeiramentesuperior(61,9%)comrelação
aos resultados encontrados no curso presencial, nesteponto osalunos do EAD
demonstraram estar pensando de uma maneira alinhada com os alunos do
presencial. Visto que os alunos identificaram que a maior influência que o
professor consegue ter no aprendizado é trazendo conteúdos extraclasse,
fazendo contextualizações com a prática através dos fóruns de discussão e de
chats
.
“Otutorajudanaformadeassimilaroconteúdotrazendoexemplosdodiaadia
paraoconteúdodadisciplina.”
71
ParaSchröeder(2005)essaposturadeotutorcontextualizarasaulascom
discussões que envolvem o cotidiano dos alunos é uma maneira muito positiva
queajudaareteraatençãodosalunos,diminuindoaevasãodocursoadistância.
Jáaquelesalunos(38,1%)quedisseramnãotersofridoinfluênciaporparte
dotutorafirmamquenãosemotivaramporqueotutornãoabordavaoambiente
extraclasse, os alunos disseram que o tutor apenas abordava o conteúdo que
estavaprédeterminadosemmaiorescontextualizações.
“Nenhuma,totalmentesempresençaecomteoriasjáprontas,nãodeixandonós
sairdaquiloqueestavapropostopreviamente.”
Podese inferir nessa variável que os alunos querem mais experiências
práticas em suas aulas, assim como, contextualizações da teoria com o mundo
organizacional não ficando preso apenas aos livros ou materiais didáticos
disponibilizados.
Variável2:afreqüênciadasinterações.
Osresultadosdestavariávelidentificaramqueaformacomoocurso está
estruturado é o principal ponto para definir a freqüência destas interações. Os
alunosdoensinopresencialresponderamemsuamaioriaqueasinteraçõesentre
alunoseprofessoressederamdiariamente,devidoaofatodeteremaulastodos
os dias da semana. Já os alunos do EAD colocaram que tem contato com os
tutores da disciplina duas vezes por semana, pois são os horários pré
determinadosparaoacompanhamentodotutor.
Além disso, procurouse saber na pesquisa se os alunos estavam
satisfeitosounãocomafreqüênciadasinterações,aseguirográfico6ilustraos
resultadosencontrados.
72
Gráfico6:Afreqüênciadasinterações.
Fonte:Desenvolvidopeloautor.
No gráfico6 verificase que aum alto níveldeinsatisfaçãopor parte dos
alunoscomrelaçãoàfreqüênciadasinterações.Osalunosdopresencialquenão
estãosatisfeitos(36,84%)sequeixambastantedaquestãoextraclasse,porémse
mostramconscientesdequeanãosatisfaçãocomafreqüênciadasinteraçõesse
dámuitasvezesdevidoafaltadeiniciativadelespróprios.Comoporexemplo:
“...euachoquedependedoalunobuscarainteração.”
Jáos47,62%dosalunosdoEADinsatisfeitosacreditamqueainsatisfação
sedádevidoaobaixocontatoqueosalunosacreditamtercomostutores,para
elesalgumasdisciplinas,principalmenteas exatas,deveriamtermaismomentos
deinteraçãoentretutorealuno.
“...há disciplinas em que é necessário o intercâmbio com o professor de forma
maisassídua
.”
73
Santos(2000)corroboracomaidéiadequeparaumbomaprendizadoé
imprescindívelqueoalunosecomuniquecomoprofessoroututor,conseguindo
tirarsuasdúvidasnomenortempopossível.
Variável3:aformacomoforamfeitasasinterações.
Estafoiavariáveldoconstructoqueencontrouasmaioresdiferençasentre
os dois tipos de ensino, pois os dois tipos se diferenciam principalmente pelo
formato das interações com os alunos. Os alunos do curso presencial tiveram
interaçõescomosprofessorespormeiodeemailedasaulaspresenciais.
JáoEADmostrouterumavariedademaiordeinterações,paraosalunos
as interações do EAD entre aluno e tutor se deram da seguinte maneira: chat,
fórum de discussão, encontro presencial previamente agendado e email. Para
Schröeder(2005)estassãoas formas corretasdecomunicaçãoentreosalunos
doensinoadistância.
Portanto,deixasecomosugestãodemelhoriasparaesseconstructouma
maior freqüência de interações entre professor e aluno, aproximando cada vez
mais eles em ambientes extraclasse, pois isso facilitaria muito o processo de
aprendizagem.Alémdisso,deveseterumamaiordiversidadedasformascomo
sãofeitasessasinterações,nãosedetendoaformacomofoiestruturadoocurso.
Constructo3:relaçãoentrealunos
O terceiro e último constructo avaliado é o que diz respeito à relação
existenteentreosalunosdocurso.Nesteconstructoforamavaliadasasvariáveis:
influência no aprendizado, influência no interesse pelo assunto e oportunidade
paraaplicaroconhecimento.
Variável1:influêncianoaprendizado.
Estavariávelavaliouseoscolegastiveram algumainfluêncianoprocesso
deaprendizagem.Paraissofoifeitooseguintequestionamento:
74
· Seus colegasajudaram você no seu processo de aprendizagem?De que
forma?
Abaixoográfico7ilustraosresultadosobtidosnessavariável.
Gráfico7:Influêncianoaprendizado.
Fonte:Desenvolvidopeloautor.
Percebese que os alunos do curso a distância, em sua totalidade,
acreditamqueseuscolegasajudaramaaprimoraroprocessodeaprendizagem.
Becker (2001) corrobora com a idéia de que todas as pessoas envolvidas no
processodeaprendizagemajudamdealgumaformanoaprendizado.
Muitos alunos disseram que sem a presença dos colegas não seria
possível o entendimento do conteúdo devido as poucas interações comtutores.
Alguns sendo até radicais ao ponto de colocar que os colegas foram fator
determinanteparaoaprendizado.Vejaabaixoumdessesrelatos:
“Oscolegassãooúnicoapoioquetemosdentrodessecurso.”
Já o ensino presencial apresentou uma porcentagem pequena de alunos
queacreditamqueoscolegasnãoinfluenciaramnoaprendizado(21,06%),porém
75
em sua grande maioria, 78,94%, acreditam que os colegas sempre auxiliam e
gerampontosdereflexõesimportantes.
“...ajudaramsim,compartilhandoexperiênciaseinformações.”
Comrelaçãoàsformasdecomosedeuesseauxílioaoaprendizadopode
sedizerqueosalunosdosdoistiposdeensinoacreditamqueofatorfundamental
doscolegasénatrocadeinformações,tirandodúvidasadvindasdoconteúdo.
Variável2:influêncianointeressepeloassunto
Estavariávelprocurouidentificarseoscolegasajudaramdealgumaforma
aaumentarointeressedoalunopeloassuntotratadoemsaladeaula.Comovocê
veránográficoabaixoaimensamaioriadosalunosconcordacomBecker(2001)
quandoeleafirmaquetodasaspessoasenvolvidasnoprocessodeaprendizagem
ajudam de alguma forma no aprendizado. Pois, os alunos acreditam que os
colegas influênciam de alguma forma no interesse pelo assunto ministrado em
saladeaula.
Gráfico8:Ainfluêncianointeressepeloassunto.
Fonte:Desenvolvidopeloautor.
76
Osalunosdosdoistiposdeensinoafirmamqueoscolegassempreajudam
a motiválos por algum assunto em comum, levando para a sala de aula
discussões muito interessantes e instigantes. A porcentagem dos alunos que
acreditam ser motivados por colegas ficoumuito próxima entre os dois tipos de
ensino,sendo73,68%dopresenciale77,78%doEAD.Vejaumexemplo:
“Comcertezaterbonscolegasnosmotivaatervontadedeaprender.”
Já aqueles alunos que não compartilham desta opinião, 26,32% do
presenciale22,22%do EAD,alegam que oscolegasnamaioriadasvezesnão
têminfluência,poisointeressepelasáreaséindividualerestritoacadaindivíduo.
“Não,poisointeressepordeterminadosassuntossetornaindividual.”
Variável3:oportunidadeparaaplicaroconhecimento
Estavariávelavaliouseoalunoencontroualgumapossibilidadejuntamente
com os seus colegas de aliar o conhecimento prático à teoria desenvolvida em
saladeaula..Osresultadosnestavariávelforamassustadores,poispercebeuse
um alto índice de alunos que não encontraram nenhuma possibilidade de
aplicaçãoprática.Ográfico9representamelhoresseíndice.
Gráfico9:Oportunidadeparaaplicaroconhecimento.
Fonte:Desenvolvidopeloautor.
77
O curso presencial foi o que apresentou os piores índicescomrelação a
essavariável.Muitosalunos(61,11%)acreditamqueocursonãopropicianenhum
momentodeaplicaçãopráticadosconhecimentostransmitidosemsaladeaulaou
que não enxergam nenhuma ligação entre a teoria e o meio organizacional
impedindo com que eles juntamente com os colegas vislumbrem as aplicações
práticasparaoconteúdovistoemaula.
“Pouca,poucasdisciplinasfazemainteraçãocomaprática.”
“Atéopresentemomentoconsideropoucasasoportunidadesdeaplicação.”
Já no EAD 41,18% dos alunos questionaram a grande quantidade de
leituras colocando que isso impede com que a prática seja explorada em
discussõesentrecolegas.Aseguirvejaumrelatotranscrito:
“Nomomentonãoconsigovisualizarnada,sótenhoapreocupaçãoemtentarem
vencerasdisciplinas.”
Podeseinferirqueesteconstructonãoapresentoudiferençassignificativas
na comparação dos resultados encontrados no ensino presencial com os
encontrados no EAD. Também é possível afirmar que os alunos acreditam que
seus colegas os influenciam com relação ao interesse pelo conteúdo e
aprendizado deste conteúdo sempre com discussões bastante relevantes que
procuram esclarecer dúvidas remanescentes do encontro com o professor ou
tutor.
Além dos constructos perguntouse aos alunos se eles teriam algumas
sugestõesdemelhoriaparaocursodoqualelesfazemparte.Aseguir,oquadro8
demonstraasprincipaissugestõesapontadaspelosalunos.
78
Sugestões
EnsinoPresencial EAD
Recursosvisuaismaisatrativos. Utilizaçãodevídeoconferência
Maiorparticipaçãoemeventos. Aumento no número dos encontros
presenciais.
Maior aplicação prática das teorias
desenvolvidasemsaladeaula.
Maistempoparaasdisciplinasserem
trabalhadas.
Aulas mais dinâmicas com utilização
dedatashow.
Diminuir o número de leituras,
tentando alguns recursos mais
atrativoscomovídeos,animações.
Mais atividades em grupo, mais
seminários.
Apostilasquesejamautoexplicativas
Quadro8:Sugestõesdosalunos.
Fonte:Desenvolvidopeloautor.
Porfim,podeseinferirquenesseestudonãoforamencontradasdiferenças
significativas entre os tipos de ensino. Além disso, podese dizer que os três
constructosrelaçãoentrealunoeconteúdo,alunoeprofessorealunoealunosão
muitobemexploradosnosdoistiposde ensino,possuindo algunspontosfalhos
quepodemsertrabalhadosfacilmente.
4.2Limitações
Nodecorrerda revisãodeliteraturaobservousequeesteestudopossuía
alguns pontos falhos que poderiam afetar de alguma forma nos resultados da
pesquisa. Um desses pontos é a grande diferença cultural que existe entre os
alunos, pois segundo Viennot (1979) as concepções adquiridas na infância e
adolescência são pessoais,fortementeinfluenciadas pelo contextodo problema,
bastanteestáveiseresistentesàmudança,demodoqueépossívelencontrálas
mesmoentreestudantesuniversitários.
Outro ponto é a grande diferença de estruturas dos dois tipos deensino,
visto que o ensino presencial é estruturado de uma maneira onde o professor
possui contato direto com o aluno enquanto que no EAD o professor é
representadopelotutorqueestabelececontatocomosalunosatravésdainternet
porrecursosinterativoscomo:
chat,
fóruns,
emails
,etc.
79
Também vale ressaltar que como os sujeitos pesquisados são poucos, e
eram apenas de um curso, de uma única instituição de ensino e de semestres
diferentesisso prejudicoua análise dos dados,não permitindo comque fossem
feitasinferênciascomníveisaceitáveisdeconfiabilidade.
Maisumlimitadordapesquisaéofatodeestudoscomparativosnestaárea
serem muito incipientes, não existindo uma vasta literatura com modelos de
avaliação consolidados que propiciem a comparação entre os dois métodos de
ensino.
Por fim, é necessário dizer que os resultados obtidos não são
inquestionáveis,poisa pesquisapossuilimitadoreseestáexclusivamenteligada
aos resultadosdossujeitos pesquisadosnão sendopossível generalizálospara
outroscontextosououtrosmétodosdeaplicação.
5CONCLUSÃO
Após a análise dos resultados concluise que a pesquisa obteve êxito no
seu principal objetivo que era identificar as percepções dos alunos durante o
processo de ensino aprendizagem dos cursos de graduação em administração
presencial da UFSM e a distância UFSM/UFRGS, em relação às dimensões:
aluno/aluno, aluno/professor e aluno/conteúdo, visto que a entrevista realizada
continha variáveis que permitiram verificar a boa impressão que os alunos
possuemtantodoensinopresencialquantodoadistância.
Osalunosdoensinopresencialsemostraramsatisfeitoscomrelaçãoaos
conteúdos transmitidos em suas aulas, enalteceram muito a qualidade das
literaturas apresentadas pelos professores. Já os alunos do EAD criticaram a
forma como o conteúdo foi transmitido a eles. Sugeriram que o conteúdo fosse
passado de uma forma mais diversificada não se detendo apenas á tradicional
leituradelivros.ParaZaina(2002)essavisãodosalunosestátotalmentecorreta,
poisaautoraacreditaqueépormeiodeumaabordagemlúdicaeatrativaquese
obtémsucessonaapresentaçãodeconteúdos.
Narelaçãoqueexistiuentrealunoseprofessoresosalunosacreditamque
existe um saldo positivo, pois para a maioria deles o professor teve influência
significativanoaprendizado.Oprincipalquestionamentoquesetevecomrelação
aesserelacionamentofoiofatodeseterpoucasinteraçõesforadasaladeaula
ounocasodaeducaçãoadistânciaforadaplataformadeaprendizagemvirtual.
Santos(2000)afirmaqueparaseterumbomaprendizadoéimprescindívelqueo
alunosecomuniquecomoprofessoroututor,conseguindotirarsuasdúvidasno
menortempopossível.
Outroobjetivodapesquisaeraverificarcomoosrelacionamentosentreos
alunosaconteciam,seoscolegasacrescentavamalgoparaoaprendizadoouse
eram meros amigos de sala de aula sem participação alguma no aprendizado.
Mais uma vez os resultados encontrados se mostraram bastante positivos
demonstrando queasinterações entre os colegas muitas vezespropiciaramum
81
aprendizado contínuo e também despertando interesse em atividades
extracurricular.
Quanto às práticas pedagógicas adotadas pelos professores as que se
mostraram mais atrativas para os alunos são aquelas que trazem um maior
dinamismo para a transmissão das informações como, por exemplo, no ensino
presencial a utilização de datashow, dinâmicas em grupos, estudos de casos,
debates, entre outras.Os exemplos para oEAD são um pouco diferentes, mas
tambémseguemalinhadodinamismo.Paraessesalunos asmelhorespráticas
aconteceramquandoosprofessoresutilizaramrecursosaudiovisuaiscomovídeos
e animações, esta visão dos alunos alinhase a visão de Zaina (2002) que
corrobora comaidéia deque o aprendizado é facilitado por meio de atividades
maislúdicaseatrativas.
Por fim,fezse uma tentativade comparaçãoentreas duas metodologias
estudadas e verificouse que as metodologias não possuíram diferenças
significativascom relação aosconstructos pesquisados, pois os alunostantodo
ensinopresencialquantodoEADdemonstraramteropiniõesmuitosemelhantes.
Alémdisso,podeseverificarqueasduasmetodologiaspodemsecomplementar
deumaformaamaximizaroaprendizadodoalunotornandoasaulaspresenciais
maisatrativaspormeioderecursoslúdicoseasaulasadistânciamenosdistantes
na tentativa de aproximarcada vez mais tutore aluno. Valelembrar, quetodas
informações contidas nessa pesquisa fazem referência ao presente estudo de
casonãopodendosergeneralizadoemhipótesealguma.
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Paulo.
ANEXOAROTEIRODAENTREVISTA
Relaçãoentrealunoeconteúdo
1–Qualsuaopiniãoquantoàformadoconteúdodocursoquefoiapresentado?
2–Vocêconsideraquetenhaconseguidoabsorveroconteúdotransmitido
duranteadisciplina?
3–Definacomofoiesseprocessodeinteraçãocomoconteúdo.
4–Comofoisuaparticipaçãonesteprocessodeensinoaprendizagem.
Relaçãoentrealunoeprofessor
1–Comoocorreuainteraçãoprofessorxalunonoprocessodeaprendizagem?
2–Qualafreqüênciadestasinterações?
3–Vocêacreditaqueasinteraçõesentrevocêeoseuprofessor(tutor)foram
suficientesparaoaprendizado?
4–Qualainfluênciaqueoprofessor(tutor)tevenoseuprocessode
aprendizagem?Dequemaneiraseleoincentivou?
Relaçãoentrealunoealuno
1–Seuscolegasajudaramvocênoseuprocessodeaprendizagem?Deque
forma?
2–Vocêacreditaqueseuscolegasoinfluenciaramdealgumaformanointeresse
peloassuntoministrado?
3–Comovocêeseuscolegasvisualizaramasoportunidadesdeaplicaçãoprática
dosconhecimentosnestadisciplina?
Desempenho
1–Quesugestõesdariaparamelhorarainteraçãoparaqueconsigaabsorver
melhoroconhecimento?
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