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2ª parte – Questões sobre gestão do conhecimento
1 – As questões a seguir são afirmativas referentes às práticas de gestão do conhecimento
em sua organização. Não há resposta certa ou errada, o que importa é você marcar com
um X a opção que melhor represente a sua opinião, considerando:
CT: Concordo totalmente; CP: Concordo parcialmente; N: Neutro; DP: Discordo
parcialmente; DT: Discordo totalmente.
Questões CT
CP
N DP
DT
1. A organização dedica recursos para detectar e obter
informações externas sobre competidores, clientes,
universidades, governo, fornecedores e associações de classe.
2. A organização possui uma estratégia escrita de GC alinhada
com os objetivos empresariais.
3.As estratégias e metas da organização são bem entendidas
pelos empregados.
4. A organização estimula um clima de confiança e segurança
interna, que permite a troca de informações de forma
espontânea.
5. A organização cria oportunidade para discutir mudanças no
ambiente externo.
6. A organização estimula os empregados a participarem de
redes de discussão, tanto internas quanto externas, de temas
relevantes para o trabalho.
7. A cultura organizacional estimula a criatividade,
experimentação, inovação, colaboração e compartilhamento de
conhecimento entre departamentos.
8. A organização promove a criação de comunidades de prática
(comunidade de prática é um grupo de pessoas/funcionários que têm
interesse comum em compartilhar idéias e discutir melhores práticas
por meio da troca de informação).
9. A organização estimula os funcionários mais experientes a
transferirem seus conhecimentos.
10. As boas práticas de trabalho e lições aprendidas são
armazenadas de maneira organizada e sistematizada pela
organização.
11. A organização mantém uma memória organizacional que
permite resgatar sua história a qualquer momento.
12. Na avaliação de desempenho dos empregados são
considerados os aspectos de criação e compartilhamento de
conhecimento.
13. A empresa reconhece e premia os empregados que
buscam aumentar seus conhecimentos e compartilhá-los.
14. A empresa promove encontros onde os funcionários das
diversas áreas têm oportunidade de trocar conhecimentos e
interligar suas atividades com as dos outros.
15.A empresa mapeia as habilidades e competências dos
empregados. Identifica os gaps de competência e desenvolve
estratégias para preencher as lacunas.
16.A organização tem programas específicos para retenção dos
melhores talentos.
17. No momento de tomada de decisão, as informações sobre
erros/acertos, documentação de projetos e lições aprendidas,
boas práticas de trabalho são consideradas.