Foco da Perspectivas
Passagem
entre níveis
Capacidade Individual Construindo Grupos de Trabalho e
Cultura
Motivando e Gerenciando o
Desempenho
Ajustando a Força de Trabalho
Inicial para
Gerenciado
Assegurar que os indivíduos tenham
todas as habilidades necessárias para
executar os trabalhos dentro do
âmbito das unidades as quais
pertencem.
Desenvolve as habilidades de
comunicação interpessoal como uma
ferramenta empregada na coordenação e
interação de indivíduos ou grupos com
atividades dependentes. Essas
habilidades constituem a base para o
desenvolvimento de grupos.
Desenvolve práticas para motivar e
gerir o desempenho estabelecido no
nível das unidades e de seus
respectivos membros.
Estabelece práticas básicas de
recrutamento, seleção e orientação
de novos talentos para assegurar
que as unidades terão as pessoas
com as habilidades necessárias
para executar os trabalhos
designados.
Gerenciado
para
Definido
Assegurar que a força de trabalho
tenha as competências que a
organização necessita para alcançar
seus objetivos estratégicos de curto e
longo prazo. Ocorre então uma
transição do foco da necessidade
dentro de cada unidade para a
necessidade da organização.
Estabelece a cultura participativa na
organização graças aos fundamentos
criados pela comunicação aberta
implementada no nível Gerenciado;
Aprimora o trabalho em grupo, ao
desenvolver processos a serem
empregados por esses na coordenação de
atividades dependentes entre seus
membros ou entre grupos.
Ajusta as práticas estabelecidas
previamente para motivar o
desenvolvimento das competências
requeridas pela organização;
Estabelece oportunidades de carreira
para recompensar indivíduos pelo
desenvolvimento adicional da sua
capacidade nas competências
escolhidas.
Desenvolve um plano
organizacional para o
desenvolvimento ou aquisição das
competências requeridas à
consecução dos objetivos de
negócio da organização; As
práticas previamente estabelecidas
passam a ser executadas para
contribuir ao plano organizacional.
Definido
para
Previsível
Estabelece um mecanismo para
explorar as oportunidades criadas
pela formalização das competências
no âmbito organizacional, e então
empregar métodos adicionais de
capacitação da força de trabalho.
Integra processos baseados em
competência, de forma a aumentar a
eficiência e coesão de trabalhos
dependentes; Investem os grupos de
autonomia para gerir seus processos em
virtude dos fundamentos estabelecidos
de cultura participativa e dos processos
baseados em competência.
Controla o desempenho dos
processos quantitativamente. Uma
vez que as comunidades de
competência empregam os
processos baseados em
competência, a organização pode
identificar o desempenho corrente e
compará-lo aos anteriormente
identificados.
Acompanha quantitativamente a
evolução dos níveis de cada uma
das competências da força de
trabalho, e passa também a
mensurar o impacto das práticas de
gestão de pessoas sobre essa
evolução.
Previsível
para
Otimizado
Incentiva os indivíduos a tomar ações
de mudança sobre seus processos
pessoais e incrementar seu
desempenho. A partir dessas
iniciativas, os indivíduos contribuem
com sua criatividade e experiência no
desenvolvimento das competências e
processos baseados em competência.
Incentiva os grupos a aprimorar seus
métodos de trabalho, promovendo a
integração dos processos pessoais de
seus membros.
Utiliza processos de mensuração de
desempenho para assegurar que
todos os níveis da organização
estejam alinhados aos objetivos
estratégicos da organização. Essa
avaliação também ocorre sobre as
práticas de gestão de pessoas, de
maneira a identificar seu impacto.
Pesquisa e avalia práticas ou
tecnologias inovadoras que possam
contribuir para o aprimoramento
das práticas e atividades de gestão
de pessoas
Figura 11 – Quadro das Perspectivas do P-CMM.Fonte: Adaptado de JOSKO, 2004