6. Quando você se depara com uma
situação decisiva, qual é o critério de
escolha?
O melhor possível tanto para o gerente pessoalmente,
quanto para a empresa.
Procura decidir analisando os fatos.
7. Quais são as maiores dificuldades
na gestão de uma microempresa?
Ser enxuta, com preços competitivos e trabalhar com um
bom produto.
8. De que forma é realizado o
processo decisório na empresa?
Em comum acordo com os diretores e os gerentes. Mas,
ressalta que não se inclui nesta situação porque nem
sempre é consultado.
9. Quais são as barreiras para o
desenvolvimento e crescimento de
uma pequena empresa?
Na linha comercial, conseguir melhores preços. Na linha
empresarial, cortar custos. Ressalta também sobre a alta
carga tributária.
10. Durante o processo de tomada
de decisão com referência ao
desenvolvimento de um novo
produto ou serviço, qual é o critério
utilizado?
Saber se tem demanda no mercado para este produto.
Saber se é ou se será bem aceito e saber qual será a
política de preços a ser praticada para vendê-lo de forma
satisfatória.
11. O processo decisório é completo
porque uma decisão afeta
diretamente outras pessoas. No
caso da Joelba Simplifloor, como é
resolvida a divergência de opiniões
durante o processo decisório na
Joelba Simplifloor?
Chega-se a um comum acordo nem sempre satisfatório
para todos.
12. Para alguns estudiosos, a
tomada de decisões não se limita
apenas ao alto escalão das
empresas. Concorda? Comente.
Concorda porque se tudo foi passado para alto escalão,
haverá uma sobrecarga de decisões. Mas, ressalta que as
decisões que devem ser passadas no baixo escalão são as
decisões operacionais não tão importantes.
13. O conflito ocorre quando o
indivíduo ou um grupo se depara
com um problema na decisão, e
necessita de uma solução. Como
você lida com esta situação?
Se você tem experiência na situação, vai direto ao assunto.
Mas, se não tiver deve ouvir as partes para tomar a
decisão.
14. Posterior á tomada de decisões
e, após alguns investimentos, você
percebe que não tomou a decisão
correta. Qual é a sua postura?
Persiste ou abando a idéia?
Abandona a idéia, exceto se houver muita firmeza da
decisão tomada e resolva apostar.
15. As incertezas são uma presença
constante aos gestores de
microempresas. Como você lida com
a incerteza? Qual é a sua visão com
referência ao risco?
O risco sempre vai existir. Dessa forma, acredita que só
vale a penar correr riscos pequenos porque riscos altos
podem abalar a estrutura da empresa. Sugere que é melhor
esperar uma nova oportunidade.
16. Para alguns autores, a
racionalidade é vital ao processo
decisório. Concorda? Comente!
Concorda, mas houve necessidade de explicarmos o que é
racionalidade. Dessa forma, o gerente explicou que utiliza
uma certa “doze” de racionalidade em suas decisões.
17. Na iminência da tomada de
decisões, você tem um leque de
alternativas, qual é o seu critério de
escolha?
A que melhor o convier pessoalmente. Mas enfatiza que
opta pela que lhe trouxer benefícios não só pessoais, como
também à empresa. Destaca que não são só financeiros,
mas como crescimento pessoal.
18. No lançamento de um produto ou
serviço, ou durante a gestão no dia-
a-dia você já teve um insight?
Comente.
O entrevistado não sabia o que era insight e explicamos.
Posteriormente, afirma que já aconteceu e foi bem aceito na
época pela empresa.
19. A empresa possui uma política
de capacitação aos funcionários?
Comente.
Destaca que a empresa está se estruturando pra isso, mas
ainda deve evoluir nesta questão.
20. Qual é a missão da sua
empresa?
Crescer juntamente com os funcionários dentro da
variedade de produtos da organização. Mas, ressalta que a
empresa deveria focar em menos produtos e atender
melhor a demanda do mercado.