150
Gerência de
Marketing
1 – Análise
- Público mais amplo do
que as empresas (Shapiro,
1973; Octon, 1983; Yorke,
1984; Bruce, 1995;
Drucker, 2002)
- Competência distintiva,
na qual a organização deve
se concentrar (Shapiro,
1973)
- Dois tipos de cliente: os
beneficiados e doadores
(Shapiro, 1973)
- Dificuldades relacionadas
à informação, restrição de
dados sobre o mercado,
vendas, etc. (Ford, 1976;
Octon, 1983)
- Possível conflito de
interesses entre
beneficiários e doadores
(Shapiro, 1973; Ford, 1976;
Octon, 1983)
- Cenário mais complexo ,
onde competidores não são
evidentes (Gallanger e
Weinberg, 1991)
- Dificuldade de
implementar uma estratégia
de segmentação, com foco
em poucos segmentos
(Yorke, 1984; Octon, 1983)
- Know-how no
assessoramento para
montagem e gestão de
escolas de informática e
cidadania eficientes.
Abrangência geográfica
- Modelo focado nos
doadores (recursos
viabilizam trabalho com
parceiros locais). Equilíbrio
entre as fontes, gerando
autonomia. Relação com os
beneficiários finais
intermediada pelos
parceiros locais.
1)Informação sobre os
beneficiários:
Parceiros - através de
relatórios e encontros.
Alunos - Dados
intermediados por parceiros.
2) Informações sobre
doadores: obtidas através de
encontros e conversas
informais freqüentes.
– Sim, tendência dos
patrocinadores a valorizar a
abertura de novas escolas (e
não a manutenção). Procura
conciliar interesses.
– Sim, rejeitam competição
no terceiro setor.
- Sim. Está em todo país,
em presídios, hospitais,
aldeias, etc. Atuação
facilitada pelos parceiros e
foco na informática.
Sim. “Trabalho eclético”.
Foco no jovem da favela, mas
dialoga com classe média,
instituições nacionais e
internacionais.
– Capacidade de atuar em
ambientes violentos.
Credibilidade e vínculos com
as comunidades que atua.
Transformação através da
arte.
– Doadores no terceiro setor
ou governo. Busca de
autonomia através de uma
política de auto-sustentação
(através da venda de shows,
eventos e produtos). Relação
direta com beneficiários.
1) Informação sobre os
beneficiários: conversas
informais. Afinidade entre
funcionários e beneficiários.
Parcerias com universidades.
2) Sobre doadores: conversas
informais, com parceiros ou
em palestras sobre o trabalho
do grupo. Pouca afinidade.
– Sim. Alguns patrocinadores
esperam atender crianças
maltrapilhas e doentes. O
grupo prefere investir na
auto-estima dos jovens.
– Sim, rejeitam competição
no terceiro setor. Tráfico de
drogas como seu competidor.
– Sim. Atende de crianças de
quatro anos a idosos. Mas,
segmenta geograficamente,
atuando apenas em quatro
localidades.