( PDF ) As relações de trabalho, família e sucesso: um estudo com gerentes

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UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ

PROGRAMA DE MESTRADO ACADÊMICO EM ADMINISTRAÇÃO

JULIANA VIEIRA ALMEIDA SILVA

AS RELAÇÕES DE TRABALHO, FAMÍLIA E SUCESSO: um estudo com

gerentes

DISSERTAÇÃO DE MESTRADO

Biguaçu- SC

2006

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JULIANA VIEIRA ALMEIDA SILVA

AS RELAÇÕES DE TRABALHO, FAMÍLIA E SUCESSO: um estudo com

gerentes

Dissertação submetida ao Programa de Pós-graduação em

Administração da Universidade do Vale do Itajaí, Centro

de Ciências Sociais, como parte dos requisitos para

obtenção do Título de Mestre em Administração.

Orientadora: Profª Dra. Christiane Kleinübing Godoi

Biguaçu- SC

2006

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JULIANA VIEIRA ALMEIDA SILVA

AS RELAÇÕES DE TRABALHO, FAMÍLIA E SUCESSO: um estudo

com gerentes

Esta dissertação foi julgada adequada para a obtenção do título de Mestre em

Administração e aprovada pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da

Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação Biguaçu.

Área de concentração: Organizações e Sociedade

Biguaçu, 28 de março de 2006.

________________________________________

Profº Dr. Carlos Ricardo Rossetto

Coordenador do Programa

_______________________________________

Profª Dra. Christiane Kleinübing Godoi

UNIVALI- CE Biguaçu

Orientadora

________________________________________

Profº Dr. Carlos Ricardo Rossetto

UNIVALI- CE Biguaçu

_______________________________________

Profº Dr. Cleverson Renan da Cunha

(UFPR)

Dedico esta dissertação à minha

família e o meu namorado Raoni,

pessoas muito importantes

da minha vida.

AGRADECIMENTOS

Durante a realização desta dissertação, muitas pessoas estiveram ao meu

lado e cada uma foi muito importante para eu atingir esse objetivo, que tem um

significado muito importante para a minha vida. A todos vocês agradeço

imensamente o carinho e apoio dado.

Primeiramente, agradeço a minha família e principalmente a minha mãe

Berenice que me apoiou e incentivou em todos os sentidos. Meu pai Nerilson, que

sempre esteve ao meu lado, me orientando com a sua experiência de vida.

Ao meu querido namorado Raoni, uma pessoa muito especial, com a sua

dedicação , paciência, apoio emocional e “técnico”, estando sempre ao meu lado

com muito carinho. Ao meu irmão Nerilson, por me fazer curtir a vida, dando mais

energia para concretização dessa etapa. A minha vó Leonor pela fé e orações

feitas.

As minhas cunhadas Iracema e Tatiana e ao concunhado James em

colaborar com apoio “moral”, busca de materiais acadêmicos, arrumações de

computador e gráficos para esta dissertação. Aos meus sogros que sempre

confiaram e me incentivaram nesta caminhada.

Ao meu querido ex-orientador professor Anielson, que por motivos

profissionais, não pode me acompanhar de perto, mas continuou acompanhando e

ajudando firmemente de longe.

A minha orientadora Christiane que sempre acreditou, confiou, incentivou e

me mostrou um caminho de conhecimento e que tenho muita admiração.

As minhas especiais amigas Bárbara e Carmo pelos momentos de alegrias e

“sofrimentos” que passamos juntas e tenho certeza que torceram por mim.

A todos os gerentes que participaram desse trabalho , pela disponibilidade e

interesse em dividir as suas experiências de vida.

Ao Programa de Mestrado em Administração da UNIVALI, ao coordenador,

aos professores e funcionários, especialmente a secretária Cristina, sempre

dispostos para colaborar.

E por último uma pessoa muito especial que me deu saúde, persistência e fé:

Deus.

RESUMO

SILVA, Juliana Vieira Almeida. As relações de trabalho, família e sucesso: um

estudo com gerentes. 2006, 139 fls. Dissertação (Mestrado em Administração) –

Programa de Mestrado em Administração, UNIVALI, Biguaçu, SC, 2006.

Este estudo teve como objetivo compreender os significados construídos acerca da

relação trabalho, família e sucesso na prática gerencial. Para atingir este objetivo, foi

construído um quadro teórico sobre os seguintes sub-temas interrelacionados:

origem e significados sobre a gerência; equilíbrio, tempo e conflito entre trabalho e

família do gerente; a experiência do gerente interligada às dimensões trabalho,

família e sucesso. O estudo foi sustentado pelo paradigma interpretativo e

fenomenológico e a abordagem qualitativa, visando à captação, compreensão e

análise do fenômeno estudado: significados construídos pelos gerentes acerca da

relação trabalho, família e sucesso. O método de pesquisa utilizado foi a

fenomenologia (VAN MANEN, 1990), a técnica de coleta empregada foi à entrevista

em profundidade (SIERRA, 1998) e a técnica de análise a categorização

(MERRIAM, 1998; GODOI e BALSINI, 2004). Nove gerentes que trabalham em uma

empresa multinacional do setor elétrico em Itajaí, Santa Catarina, participaram da

pesquisa. Em decorrência da análise das entrevistas realizadas com os gerentes,

revelaram-se três temas: a prática gerencial; relações familiares e relações de

trabalho; vivenciando a relação trabalho, família e sucesso. A partir dos temas,

emergiram sub-temas que foram analisados de forma interpretativa e

fenomenológica: contexto organizacional; funções gerenciais; significado de família e

a influência no trabalho; significado de trabalho e a influência na família; conflitos na

relação trabalho e família (questão do tempo); atitudes para buscar o equilíbrio na

relação trabalho e família; significado de sucesso; a percepção de ser uma pessoa

de sucesso; significados acerca da relação trabalho, família e sucesso (a busca do

equilíbrio). A análise dos resultados possibilitou a irrupção de diferentes articulações

entres as categorias estudas trabalho, família e sucesso. Pôde-se constatar que

tanto a família originária (pai, mãe e irmãos) quanto a atual (esposa e filhos)

influenciam o gerente na sua atuação profissional, através de valores e

comportamentos. A influência do trabalho na família é uma forma de interferência

geradora de conflitos em alguns momentos, principalmente quando está relacionada

ao tempo de dedicação à atividade profissional. Para minimizar o conflito, os

gerentes acabam tomando algumas atitudes no sentido de equilibrar a dimensão

trabalho e família e esse equilíbrio se torna sinônimo de sucesso. Os significados

revelados fazem parte da história de vida dos gerentes pesquisados, podendo

auxiliá-los em uma reflexão, bem como, contribuir para o campo de conhecimento

do tema.

Palavras-chave: gerentes, família, trabalho e sucesso.

ABSTRACT

SILVA, Juliana Vieira Almeida. The work, family and success: a study with managers.

2006, 272 pg. Dissertation (Up graduate of Manager) – Program of the Up graduate

Manager, UNIVALI, Biguaçu, SC, 2006.

This study has as objective to know the meanings that regarding relation with work,

family and success, in the manager practicum. For this goal a theoric fundamention

was maden, over the related subtheams: the beginning and meaning about the

managing; balance, time and conflict between work and the manager's family; the

experience of the manager connected with the dimensions work, family and success.

This work was based in the interpretative “fenomenological” and the quality

approach, for helping in capturing, comprehending and the fenomenal studied:

meanings that relation with work, family and success for manager. The research

method used it was the phenomenology (VAN MANEN, 1990), the technique of used

collection was the interview in depth (SIERRA, 1998) and the analysis technique was

the “categorition” (MERRIAM, 1998; GODOI e BALSINI, 2004). Nine managers that

work at a multinational company of the electric department at Itajaí – Santa Catarina,

participated in the research. Due to the analysis of the interviews accomplished with

the managers, reviewed three topics: the manager’s practicum; family relations and

work relations; leaving the relation success, work and family. From this topics

subtheams appeared that were analyzed with interpretative form and fenomenologic:

organizational context; manager’s functions; what the family mean for them and the

influence in there work; the meaning of the work and the influence at the family;

conflicts relation in the work and the family (matter of time); attitudes to get the

balance in the work and the family relation; the meaning of success; the perception of

being a successful person; meanings of the success, work and family (finding the

balance). The analysis of the results made possible the irruption of different

articulations among the categories work, family and success. Besides, it is possible

to check that as originally family (father, mother and brothers) as the current (wife

and children) influence at the manager in your professional performance, through

values and behaviors. The influence of the work in the family is a form of generating

interference of conflicts in some moments, mainly when it is related with the time that

the person made and dedicated for the professional activity. To minimize conflict, the

managers finally take some attitudes for balance the work and family dimension and

this balance is synonym of success. The significates reviewed are part of the history

of the live of the managers researched, that could help them in a reflexion, as to

contribute in the knowledgment field of this topic.

Key-words: managers, family, work and success.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Quadro 1 Mitos e Verdades mais comuns sobre funções do gerente ..................... 17

Figura 1 Como o impulso competitivo e a aprendizagem para a vida toda contribuem

para o sucesso profissional ...................................................................................... 20

Figura 2 Incompatibilidade das pressões dos papéis trabalho-família .................... 28

Figura 3 Modelos de determinantes da família interferindo no trabalho (FIT) e do

trabalho interferindo na família (TIF) ........................................................................ 30

Figura 4 Interesses Organizacionais: cargo, carreira e vida fora da organização... 37

Figura 5: Processo cíclico da Análise da Pesquisa ................................................. 47

Quadro 2: Contexto organizacional, prática e funções gerenciais .......................... 57

Quadro 3: Relações familiares e relações de trabalho ............................................ 72

Quadro 4: Vivenciando a relação trabalho, família e sucesso ................................. 87

Quadro 5: Significados da família originária e atual ................................................ 93

Quadro 6: Significados do trabalho e dedicação ao trabalho gerando conflito ....... 94

Quadro 7: Atitudes dos gerentes e significados ...................................................... 95

Quadro 8: Funções gerenciais técnicas e comportamentais ................................... 96

Quadro 9: Significados de sucesso e percepção de pessoa de sucesso ................ 96

Figura 6: Sucesso como dimensão ou como equilíbrio entre trabalho e família ..... 97

Figura 7: Significados de trabalho, família e sucesso.............................................. 98

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO....................................................................................................... 11

1.1 OBJETIVOS....................................................................................................... 14

1.1.1 Objetivo Geral.................................................................................................. 14

1.1.2 Objetivos Específicos ...................................................................................... 14

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ............................................................................ 15

2.1 Funções, transformações e significados da prática gerencial ............................ 15

2.2 As dimensões família e trabalho na experiência gerencial: interferências e

conflito ...................................................................................................................... 23

2.3 A dimensão sucesso na experiência gerencial .................................................. 32

3 METODOLOGIA .................................................................................................. 42

3.1 Interpretativismo, fenomenologia e experiência vivida........................................ 42

3.2 O método fenomenológico e a abordagem qualitativa ....................................... 43

3.3 A entrevista em profundidade, a técnica de categorização e os sujeitos da

pesquisa.................................................................................................................... 44

4 RESULTADOS DA PESQUISA ............................................................................ 49

4.1 O contexto organizacional ................................................................................. 49

4.2 Caracterização e trajetória profissional dos gerentes pesquisados ................... 50

4.3 A prática e as funções gerenciais dos sujeitos pesquisados ............................. 55

4.4 Relações familiares e relações de trabalho ........................................................ 59

4.4.1 Significado de família e a influência no trabalho ............................................. 59

4.4.2 Significado de trabalho e a influência na família ............................................. 63

4.4.3 Conflitos na relação trabalho e família: a questão do tempo .......................... 65

4.4.4 Atitudes para buscar o equilíbrio na relação trabalho e família ....................... 68

4.5 Vivenciando a relação trabalho, família e sucesso............................................. 78

4.5.1 Significado de sucesso .................................................................................... 78

4.5.2 A percepção de ser uma pessoa de sucesso ................................................. 81

4.5.3 Significados acerca da relação trabalho, família e sucesso: a busca do

equilíbrio ................................................................................................................... 84

5 CONCLUSÕES ..................................................................................................... 92

REFERÊNCIAS....................................................................................................... 101

APÊNDICES ........................................................................................................... 111

I. INTRODUÇÃO

Os estudos sobre a gerência são amplamente desenvolvidos no contexto

organizacional (STEWART, 1984; MCCALL

et al.

, 1988; MINTZBERG, 1990;

BOTELHO, 1991; CALDAS, 1992; MARCHESE

et al.

, 2002; HILL, 1993; OECHSLI,

1993; ARYEE, 1994; SIEVERS, 1994; ESCRIVÃO, 1995; HATAKEYAMA, 1995;

MORGAN, 1995; BENFARI, 1996; TEODÓSIO, 1997; SILVA, 2000; BARTOLOMÉ e

EVANS, 1980; FRIEDMAN, CHRISTENSEN e DEGROOT, 2001; LEVINSON, 2001;

MEINICKE, 2003; QUICK

et al

, 2003, para mencionar alguns). Para Andion (2002),

desde o aparecimento das primeiras teorias administrativas (Taylor e Fayol), o

gerente é considerado objeto de estudos para diversos teóricos, em qualquer parte

do mundo, dominando o universo social e de acordo com Davel e Vergara (2001)

constituindo-se como os principais atores da administração.

Para Mintzberg (1990), os estudos clássicos demonstram que as funções

principais dos gerentes são controlar, organizar, planejar e coordenar, mas,

atualmente, isso parece não condizer com a realidade. As rápidas mudanças no

cenário das organizações estão chamando a atenção dos gerentes para um perfil

cada vez mais amplo (MEINICKE, 2003). A atividade de um gerente é dinâmica,

envolve diferentes situações de trabalho, busca de respostas e soluções para

diversos problemas e pessoas.

Um indivíduo ao exercer uma função de gerência passa por uma

transformação da sua identidade, ou melhor, de seus comportamentos. Hatakeyama

(1995) destaca que o papel de maior importância para um gerente é identificar quem

ele é e qual a sua posição. Com isso consegue discriminar as dificuldades do seu

setor e a maneira de resolvê-los. A busca da sobrevivência profissional acaba

sendo o foco dos esforços gerenciais, esquecendo-se muitas vezes do vínculo com

a sua família (TEODÓSIO

et al.

,1997), desconsiderando um dos aspectos mais

importantes do ser humano (FU e SHAFFER, 2001; SKITEMORE e AHMAD, 2003).

Há inúmeras pesquisas com gerentes sobre conflitos de trabalho e família

que consideram este conflito como um modelo bi-direcional, tanto o trabalho

interferindo na família, como a família interferindo no trabalho, causando conflitos

nas duas dimensões (FRONE

et al.

, 1992; FRONE

et al.

, 1997; NETEMEYER

et al.

1996; FU e SHAFFER, 2001; MARCHESE

et al.

, 2002; HAMMER

et al.

, 2003;

BOYAR, MAERTZ e PEARSON, 2005). Hill (1993) sugere que não é uma tarefa fácil

para os gerentes conhecerem suas necessidades e encontrar alternativas de como

equilibrar suas obrigações pessoais e profissionais ou ter uma vida bem–sucedida,

originando diversas pesquisas.

Ser uma pessoa bem-sucedida pode ter diferentes significados. Sucesso é

uma palavra utilizada desde a época da Grécia Antiga, que foi remodelada e

ressignificada no decorrer dos tempos, adquirindo força principalmente a partir da

década de 60. Por muitos anos, o sucesso esteve somente relacionado à dimensão

trabalho e a sua busca diretamente associada a seguir uma carreira - sinônimo de

segurança e estrutura - bem como, havia um comportamento obsessivo por parte de

uma determinada classe social para atingi-lo, mesmo que fosse a qualquer preço

(RAYNOR, 1969). Contudo, a partir da década de 80, os gerentes começaram a

questionar se tanto esforço valia realmente a pena, pois o mundo organizacional

estava ainda imerso em uma incerteza e insegurança. Já a partir da década de 90, o

significado do conceito de sucesso foi ampliado, visto também como sucesso

pessoal, dando margem a uma dimensão privada e, porque não, familiar.

Corroborando com essa idéia, Huggins (1997) resgata Levinson, e define sucesso

não somente como a busca de dinheiro ou tecnologia, mas a descoberta de um

equilíbrio entre trabalho, lazer, família e comunidade.

Apesar de o significado do sucesso ter sido ampliado, ainda se mantém em

empresas, ou em nível individual, um conceito adotado desde a década de 60, onde

o foco do indivíduo ou o seu tempo é voltado ao trabalho para que consiga atingir o

sucesso, esquecendo outras dimensões de sua vida, como por exemplo, a família.

Bartolomé e Evans (1980) assinalam que em casos de gerentes que não

conseguem administrar as dificuldades do seu trabalho, o sucesso profissional é

atingido através do sacrifício da vida pessoal. McCall

et al.

(1988) apontam também

que apesar de alguns executivos quererem manter a sua vida pessoal afastada da

profissional, o trabalho influenciava na vida familiar, só que a vida familiar não podia

de maneira alguma interferir no seu trabalho, pois afetaria por conseqüência o

sucesso desses executivos e a sua liderança.

Morgan (1995), fazendo uma análise sobre poder, sucesso e liderança,

aponta que um indivíduo que vivencia um progresso ou sucesso, muitas vezes quer

ir além, atingir mais e mais, ou melhor, o poder atua como estimulador ou catalisador

para o indivíduo na busca insaciável do sucesso. Quick

et al.

(1987) descrevem que,

apesar do sucesso não ter um significado único para todos os executivos, constitui

um objetivo em comum, variando os critérios de sucesso conforme a profissão e a

cultura na qual o executivo ou gerente está inserido.

Observa-se que as dimensões trabalho, família e sucesso estão de diversas

formas relacionadas na literatura. Para melhor compreender a relação entre essas

três dimensões foi realizada uma pesquisa com gerentes de uma empresa

multinacional, norteada pela seguinte pergunta:

como os significados da relação

trabalho, família e sucesso foram construídos pelos gerentes?

Neste sentido,

pretendeu-se compreender os significados das três dimensões já mencionadas,

revelando como os gerentes vivenciam-nas.

Este estudo foi sustentado pelo paradigma interpretativo e fenomenológico

(BURREL e MORGAN, 1979) e utilizou-se uma abordagem qualitativa (MERRIAN,

1998), visando à captação, compreensão e análise do fenômeno estudado:

significados construídos pelos gerentes acerca da relação trabalho, família e

sucesso.

O método de pesquisa utilizado foi fenomenologia (VAN MANEN, 1990), a

técnica de coleta empregada foi a entrevista em profundidade (SIERRA, 1998) e

técnica de análise a categorização (MERRIAM, 1998; GODOI e BALSINI, 2004) que

contribuíram para atingir o objetivo pesquisado.

Decorrente da análise das entrevistas realizadas com os gerentes revelaram-

se três temas: a prática gerencial; relações familiares e relações de trabalho;

vivenciando a relação trabalho, família e sucesso. A partir dos temas emergiram sub-

temas que foram analisados de forma interpretativa e fenomenológica: contexto

organizacional; funções gerenciais; significado de família e a influência no trabalho;

significado de trabalho e a influência na família; conflitos na relação trabalho e

família (questão do tempo); atitudes para buscar o equilíbrio na relação trabalho e

família; significado de sucesso; a percepção de ser uma pessoa de sucesso;

significados acerca da relação trabalho, família e sucesso (a busca do equilíbrio).

Porém, primeiramente para atingir esses temas foi construído um quadro teórico

sobre: origem e significados sobre a gerência; a relação entre família e trabalho:

equilíbrio, tempo e conflito; a experiência do gerente interligada às dimensões

trabalho, família e sucesso.

Ainda que a maior parte das pesquisas que sustentam o quadro teórico deste

trabalho seja originária de periódicos internacionais, devido também à escassez de

publicação nacional, a compreensão dos significados produzidos pelos gerentes no

contexto brasileiro pretende ampliar a possibilidade de investigação do tema no

Brasil. O estudo permite também – em virtude do paradigma fenomenológico - aos

próprios gerentes participantes da pesquisa a leitura reflexiva sobre a sua prática.

1.1. Objetivos

1.1.1 Objetivo Geral

• Compreender os significados da relação trabalho, família e sucesso

construídos pelos gerentes pesquisados.

1.1.2 Objetivos Específicos

• Descrever as experiências vividas dos gerentes na relação trabalho,

família e sucesso.

• Identificar os significados de trabalho, família e sucesso para os

gerentes.

• Analisar as configurações vinculares entre trabalho, família e sucesso

entre os gerentes estudados.

II. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

O quadro teórico deste estudo está embasado em autores que fundamentam

a gerência, considerando a sua origem e significado, bem como as relações de

influência entre trabalho, família e sucesso .primeiramente será descrito sobre as

funções, transformações e significados da prática gerencial, pois os gerentes

constituíram os entrevistados dessa pesquisa. Em um segundo momento, abordar-

se-á as dimensões família e trabalho na experiência do gerente. E no terceiro

momento, a dimensão sucesso. As três dimensões serão descritas nesse estudo,

pois estão relacionadas ao objetivo da pesquisa.

2.1 Funções, transformações e significados da prática gerencial

Estudos sobre a gerência constituem um dos assuntos mais encontrados na

área da administração, focalizados em temas como: papéis e funções gerenciais

(MINTZBERG, 1990; BOTELHO, 1991; CALDAS, 1992; HILL, 1993; SIEVERS,

1994; HATAKEYAMA, 1995; LEITE, 1997; TEODÓSIO, 1997; SILVA, 2000;

MEINICKE, 2003); significado de ser gerente (ESCRIVÃO, 1995; BENFARI, 1996),

estresse (QUICK

et al.

, 2003); poder gerencial (HILL, 1993; MORGAN, 1995;

TEODÓSIO, 1997); trabalho e vida pessoal dos gerentes (MACCALL

et al.

, 1988;

BARTOLOMÉ e EVANS, 1980; FRIEDMAN, CHRISTENSEN e DEGROOT, 2001;

LEVINSON, 2001; MARCHESE

et al.

, 2002); e sucesso gerencial (OECHSLI, 1993;

ARYEE, 1994). Para Andion (2002), tais estudos apresentam inúmeras definições

sobre a natureza e funções da gerência, características de personalidade e

comportamento, sua vivência e transformações na prática gerencial. Temas sobre as

funções do gerente nos estudos clássicos, o gerente como

super-homem

–

aproximando-se do gerente contemporâneo - e questões relacionadas à

subjetividade e à aprendizagem do gerente são abordadas no decorrer desta seção.

Para Bernardes (1993), a função gerencial sempre existiu no cenário das

organizações, porém, com atributos diferenciados em cada tempo. As características

gerenciais foram sendo modificadas paralelamente às mudanças da sociedade e

das organizações. De acordo com Silva (2005), no primeiro momento, as atividades

gerenciais estavam mais associadas a um esforço individual do que a um esforço de

um grupo. Contudo, quando houve uma necessidade de ajustar interesses do grupo

com interesses profissionais, a transformação dos objetivos da atividade gerencial

ocorreu, tornando-se mais complexa e demandando outras competências gerenciais.

Um funcionário de uma empresa pode ser denominado um especialista, um

profissional ou um produtor que, na maioria das vezes, exerce o seu trabalho de

forma individual (HILL, 1993). Já o gerente, em uma visão reducionista, tem como

funções ser responsável pela organização ou por uma sub-unidade, supervisionar e

orientar os outros (DAVEL e VERGARA, 2001). Portanto, o gerenciamento no

campo administrativo esteve sempre associado a exercer sobre os outros uma

influência, fornecendo uma orientação para atingir um resultado, isto é, o gerente é

aquele que faz com que os outros façam o trabalho (ANDION, 2002). Reddin (1986,

p. 34) define um gerente como sendo “[...] uma pessoa que ocupa um cargo numa

organização formal, sendo responsável pelo trabalho de uma outra pessoa pelo

menos, tendo autoridade formal sobre essa pessoa”.

Caldas (1992) percebe o gerente tendo uma função hierárquica superior em

organizações públicas ou em organizações privadas. Mas o termo gerente pode

estar associado à pessoa diretamente relacionada a funções administrativas de

planejar, controlar, direcionar, organizar e coordenar, ou melhor, funções

administrativas encontradas na teoria clássica (SILVA, 2000). Stewart (1984) afirma

que os gerentes estão sempre lidando com situações diversas no seu trabalho, sem

ao menos terem a oportunidade de planejar para posteriormente executá-las.

Mintzberg (1990) ressalta que apesar dos estudos clássicos da administração

demonstrarem que as funções principais dos gerentes são as de controlar,

organizar, planejar e coordenar, os fatos sugerem o contrário, por exemplo, como o

gerente pode ter essas funções como principais se ele lida com a incerteza,

variedade e descontinuidade? Devido a esse questionamento, o autor ainda

descreve mitos e verdades que envolvem a prática gerencial e assinala que as

funções do gerente não são racionais e previsíveis como os autores clássicos

afirmaram. O quadro a seguir, formulado por Silva (2005), ilustra os mitos e

realidades da prática gerencial baseado em Mintzberg (1990):

MITOS REALIDADE

1º Mito: O gerente é um

planejador sistemático e

reflexivo.

Um grande número de estudos prova que os gerentes

trabalham num ritmo inexorável e que suas atividades se

caracterizam pela brevidade, variedade e descontinuidade

e que eles estão firmemente orientados para a ação, não

apresentando inclinações para atividades de reflexão.

2º Mito: O verdadeiro gerente

não executa atividades de

rotina.

Além de se ocupar com exceções, o trabalho administrativo

envolve a execução de uma série de deveres rotineiros,

incluindo rituais e cerimônias, negociações e

processamento de pequenas informações que ligam a

organização ao seu meio ambiente.

3º Mito: os principais gerentes

necessitam de informações

agregadas, que podem ser

melhor obtidas através de um

sistema formal de

informações gerenciais.

Os gerentes preferem a mídia verbal, principalmente

telefonemas e reuniões.

4º Mito: a administração é, ou

pelo menos está se

transformando rapidamente,

em ciência e profissão.

Os programas dos gerentes – para organizar o tempo,

processar informações, tomar decisões e outras coisas

mais permanecem trancados em suas cabeças.

Quadro 1: Mitos envolvendo o trabalho do gerente

Fonte: Silva (2005, p.40) baseado em

Mintzberg (1990).

Sobre a função exercida pelo gerente sobre outras pessoas, Acktouf (1998)

verifica que muitas vezes o gerente usa de força, no entanto, antigamente

(primórdios da Revolução Industrial) utilizava-se também da força física e coerção,

pois representavam capatazes. Conforme Meinicke (2003), embora tenha ocorrido o

desenvolvimento das funções adotadas pelos gerentes, observam-se conceitos e

ações, como controle e persuasão ainda presentes nas suas condutas, o que a

autora denomina de lado racional. Contudo, em uma outra perspectiva, residem a

imprevisibilidade, as relações interpessoais, denominadas de dimensão ilógica ou

emocional, considerando a dimensão da subjetividade (DAVEL e VERGARA, 2001).

Sobre a legitimação do gerente no campo da administração, Sievers (1994)

descreve que a função de gerência ou liderança tem um significado de uma carga de

responsabilidade muito grande e, além disso, as pressões praticadas sobre o

gerente estão cada vez mais intensas. De acordo Mintzberg (1990), esse fato

acontece, devido às explicações que o gerente precisa dar aos seus subordinados e

ao mesmo tempo lidar com as influências externas, sendo que no passado

respondia somente aos proprietários e diretores da organização.

Os estudos posteriores à Revolução Industrial procuram expandir ou não

considerar somente as idéias tradicionais sobre gerência, atribuindo qualidades ao

gerente como se o mesmo fosse um verdadeiro

super-homem

(TEODÓSIO

et al.,

1997). Botelho (1991) ressalta que, há décadas atrás, foram atribuídas ao gerente

as funções de planejar, organizar e controlar mas, atualmente, essas funções são

consideradas como aliadas as de coordenar, comunicar, tomar decisões, motivar e

dirigir. Portanto, cada vez mais as suas funções estão sendo ampliadas

aproximando-se da imagem de um

super-homem

. Teodósio

et al.

(1997), resgatando

Leite (1997), complementam que o gerente é visto como conhecedor e com poder

para tudo em uma organização, exercendo controle e supervisão, contrariando o

cenário de complexidade vigente, que é um cenário de incertezas e flexibilidade

(MOTTA, 1999). Alguns gerentes, líderes, empresários ou trabalhadores adaptam-se

a esse mundo de incertezas, enquanto outros sentem-se impotentes frente a esta

situação. Para Leite (1997), aqueles gerentes que não conseguem acompanhar as

mudanças, são considerados inimigos da modernidade e da sobrevivência da

organização. Kliksberg (1993) percebe que o gerente pertencente a esse contexto

necessitaria realizar o denominado salto tecnológico, munir-se de diferentes

qualidades para promover a descentralização, participação e a aproximação com as

metodologias avançadas.

Para Simon (1979), o gerente é responsável por manter a estrutura da

empresa bem organizada e tomar decisões. Sobre a tomada de decisão, o autor

não percebe o gerente como o tomador de decisões excelentes ou ampliadoras e

sim, como o que adota decisões satisfatórias. Já Motta (1991) analisa - tendo como

influência pensamentos de SIMON (1979) - que atrás de um

super-homem gerencial

está um indivíduo estruturado na eficácia da supervisão e controle, no planejamento

sistemático e na racionalidade decisória, em contraposição a atual realidade,

baseada na crescente complexidade e transformação.

O aceleramento das transformações nas organizações contribui para uma

representação cada vez mais ampla dos gerentes (MEINICKE, 2003). A atividade de

um gerente envolve diversas experiências de trabalho, busca respostas e soluções

para diversos problemas e pessoas. O gerente lida com uma diversidade de

demandas precisando pensar, decidir e agir para atingir resultados. Evans (1996)

afirma que os gerentes podem ser responsáveis pelo seu trabalho, aliados a parte

operacional de suas funções, projetos, desenvolvimentos e pelas mudanças

externas e internas, horizontais e transversais. Já Mintzberg (1990, p.7), assinala

que os gerentes trabalham em um ritmo implacável e suas atividades são

caracterizadas pela brevidade, diversificação e descontinuidade, sendo norteados

para a ação, não apresentando interesses para as atividades de reflexão e

apresenta papéis que um gerente pode desempenhar:

• Papel ligado à imagem do chefe: ações cujo resultado são importantes para

o funcionamento de uma organização, como comparecer a eventos sociais

dos seus subordinados;

• Ações diretas e indiretas: treinamento da sua equipe, motivação, mediador

entre os objetivos da empresa e as necessidades individuais dos seus

funcionários;

• Gerente como centro nervoso: não conhece tudo, mas sabe mais da sua

equipe do que qualquer outra pessoa da organização;

• Gerente como empreendedor: em busca constante do desenvolvimento do

seu setor, ajustando-o às mudanças;

• Gerente como navegador: dirigindo as negociações para tomada de

decisões e captar recursos.

Quando o gerente é percebido como uma das pessoas mais importantes

como agente de transformação de uma organização “[...] deve facilitar, alimentar e

alavancar o conhecimento das pessoas, maximizando a aprendizagem e

incentivando-as a se tornarem pensadores independentes, capazes de julgar a

qualidade de suas próprias idéias sem a presença de um chefe ou superior”

(DIÓRIO, 2002, p.2). Porém, para esse autor, o gerente vem se modificando no

decorrer da sua trajetória profissional, aprendendo novas habilidades e a colocá-las

em prática, mas também utilizando conhecimentos adquiridos na sua vida, como os

aprendidos com a sua família.

Além da aprendizagem adquirida através da sua família, para Kotter (1996), a

aprendizagem do gerente está relacionada a outros fatores também, como por

exemplo, capacidades inatas, experiências da infância e experiências do trabalho e

educação. Porém, essas diversas maneiras de aprender são diferentes para cada

indivíduo, influenciando diretamente no impulso competitivo, na auto-confiança e na

forma de desempenhar diferentes situações como ilustra a figura 1:

Figura 1: Como o impulso competitivo e a aprendizagem para a vida toda contribuem para o

sucesso profissional.

Fonte: Kotter (1996, p. 133).

De acordo com a figura 1, as diferenças nos padrões de desempenho, um

fraco impulso e falta de autoconfiança em situações competitivas podem interferir na

aprendizagem para a vida. E a história pessoal de cada gerente pode interferir

História pessoal (de vida)

Capacidades inatas

Experiências de infância

Experiências de trabalho e educação

Impulso competitivo

Quão elevados são os padrões

Quanto a pessoa quer se sair bem

Quanta confiança a pessoa tem em situações competitivas

Aprendizagem para a vida toda

Disposição para procurar novos desafios

Disposição para refletir honestamente sobre os sucessos e os fracassos

Habilidades e Capacidades

Conhecimentos

Habilidades Intelectuais

Habilidades Interpessoais

Capacidade Competitiva

Com que capacidade a pessoa sabe lidar com um ambiente econômico cada vez mais

competitivo e em rápida mudança.

diretamente nas habilidades e capacidades competitivas. Como demonstra a figura

também, as variáveis relacionadas à aprendizagem (disposição para procurar novos

desafios e disposição para refletir honestamente sobre os sucessos e fracassos),

interferem na vida pessoal e no trabalho dos gerentes.

Para Tamkin e Barber (1998), os gerentes aprendem a ser gerentes a partir

de diferentes experiências e oportunidades que estão relacionadas a experiências

mais formais ou menos formais, como experiências do próprio trabalho. Às vezes, as

oportunidades podem estar associadas a uma situação de sofrimento, mas que

auxiliam nas habilidades de liderança, como uma situação que cause estresse para

o gerente (RUDERMAN e OHLOTT, 2000).

Aprender e analisar freqüentemente a experiência vivida do gerente, com o

intuito de criar espaços para novos valores e práticas é o que propõe Meinicke

(2003). A autora assinala que os resultados podem ser previstos, analisados e

avaliados, mas só serão alcançados através de pessoas e numa interação humana

freqüente. Rouleau (2001) corrobora com a autora e assinala que a partir da década

de 90, as temáticas que tratam do indivíduo e suas experiências dentro do espaço

organizacional tornaram-se um ponto-chave no mundo acadêmico, pois oferece

diferentes oportunidades na prática da pessoas nas organizações.

Não há uma forma universal de gerenciar, de acordo com Davel e Vergara

(2001), pois as práticas administrativas são constituídas de valores e significados

específicos do grupo ou ambiente organizacional ao qual o gerente pertence. De

acordo com Rouleau (2001), o gerente precisa estar atento como vivem as suas

experiências, desenvolver o seu autoconhecimento, conhecer as suas emoções para

assim lidar de forma a enfrentar as dificuldades, tanto suas, do seu setor, bem como

da sua equipe.

Hill (1993), em decorrência dos resultados de sua pesquisa, demonstra que

novos gerentes percebem o significado de ser gerente a partir de experiências

anteriores com seus gerentes, bem como, vivenciando a situação de serem gerentes

- situação envolvendo desde resolução de conflitos até lidar com as demandas de

seus superiores -, constituindo a partir disso uma identidade gerencial. Entretanto,

essa identidade não é constituída de uma hora para outra e sim em um processo,

sendo que no primeiro momento, perceber-se gerente está relacionado quase que

exclusivamente à expressão de autoridade e à gestão de tarefas, descartando a

gestão de pessoas. Benfari (1996) destaca que o gerente não entende o seu

significado rapidamente e o que passa a constituir o estilo de gerência depende de

como ele apreende o mundo a sua volta, como obtém uma sensação de satisfação e

competência pessoal, como lida com os conflitos, como faz uso do poder e por final

como administra o estresse. Escrivão (1995) ressalta que o gerente embasa o seu

estilo tanto pela experiência profissional quanto pelo aprendizado de vida.

Com as alterações no cenário organizacional e novos comportamentos dos

gerentes, as relações de poder já consolidadas na organização também modificam-

se. Morgan (1995, p.182) aponta que as organizações possuem uma grande fonte

que é a habilidade de uma pessoa em influenciar outras para os seus objetivos ou

“[...] idealizar realidades que sejam mais interessantes para alguém perseguir”,

sendo o gerente o detentor do poder. Ao mesmo tempo, em que tem acontecido

uma considerável mudança dos níveis gerenciais, os gerentes continuam a ocupar

uma posição central na dinâmica organizacional (TEODÓSIO

et al.,

1997).

O motivo principal para os indivíduos que assumem uma função de gerência

está vinculado em assumir maior autoridade e responsabilidade e até mesmo ter

uma melhor remuneração, contribuindo para o sucesso da empresa e ao seu próprio

sucesso. Esses indivíduos “consideram a promoção para a gerência, com o

dinheiro, o prestígio e o

status

a ela ligados, como sendo símbolos desejáveis da

realização e de sucesso” (HILL, 1993, p.138). E para dar conta de toda a demanda,

a carga horária e a ansiedade aumentam, ansiedade inerente a esse período de

transição, ou seja, expectativas sobre se vão gostar e/ou se vão realizar de forma

adequada esse novo trabalho e, como conseqüência, os gerentes começam a

apresentar sintomas psicológicos e/ou físicos refletindo na sua vida pessoal. Hill

(1993) ressalta que os novos gerentes pouco falavam de suas vidas fora da

organização, parecendo que não possuíam outra vida além da empresa e quando

comentavam sobre a sua vida pessoal, vários relataram que tinham negligenciado

sua vida familiar, expressavam sentimento de culpa em não apoiar a família quando

ela mais precisava, bem como, de terem ignorado suas necessidades de lazer e

descanso. Devido à vida desequilibrada, sintomas psicológicos e físicos aparecem e

afetam o desempenho.

Ao exercer uma função de gerência, um indivíduo inicia uma transformação

da sua identidade, reestruturando crenças, pensamentos e comportamentos, para se

manter na nova função. Hatakeyama (1995) destaca que para o gerente, o papel de

maior importância é identificar quem ele é e qual a sua posição e com isso

discriminar as dificuldades do seu setor e a maneira de resolvê-los. Teodósio

et al.

(1997) analisam a dedicação no trabalho como sendo um dos objetivos do empenho

gerencial, deixando de lado a dimensão família, como será discutido na seção

seguinte.

2.2 As dimensões família e trabalho na experiência gerencial: interferências e

conflitos

O termo família vem do latim

famulus

que denota “um conjunto de servos e

dependentes de um chefe ou senhor” (PRADO, 1991, p.51). Prado (1991) afirma

que há diferentes tipos de família e, de acordo com o tipo de sociedade, de cultura e

época vivida, varia a composição da família, sendo que a família não é meramente

um fenômeno natural, e sim, uma instituição social modificando-se no decorrer da

história. Segalen (1999), acordando com Prado, ressalta que apesar da família ser

um fenômeno universal, acaba tendo diferentes configurações conforme a sociedade

vigente. Sullerot (1997) menciona que a família é um fenômeno de natureza, mas

também um fenômeno de cultura, pois vai se modificando segundo os costumes,

normas e valores de uma determinada sociedade.

Apesar dos conflitos existentes em uma família, Prado (1991) a considera sob

diferentes fatores, em seu papel determinante no desenvolvimento da afetividade,

sociabilidade e do bem-estar físico dos indivíduos. Segalen (1999) complementa que

na década de 70, embora a família fosse analisada em crise e também o seu

enfraquecimento, todos os teóricos percebiam a família como sendo um lugar que

oferece suporte afetivo aos seus membros. De acordo com Bruschini e Ridenti

(1994), a família é percebida como um lugar de refúgio, de afetividade, de relações

de sentimento entre os seus membros.

Além de a família ser considerado um lugar que oferece suporte, o trabalho

também muitas vezes é visto dessa forma. O trabalho vem sendo objeto de estudo

desde a Idade Antiga, quando Aristóteles já diferenciava dois elementos no trabalho:

o pensar e o produzir (ANTUNES, 2003). Etimologicamente, trabalhar, tem origem

do latim vulgar

tripaliare

– proveniente de

tripalium

, instrumento de tortura e castigo

para escravos -, portanto trabalho acaba possuindo um significado negativo -

situando-se a origem semântica do trabalho próxima da labuta penosa (ALBORNOZ,

1986). Braverman (1977) descreve o trabalho como uma atividade que modifica o

estado natural dos materiais da natureza para uma melhor utilidade, porém o valor

do trabalho humano está em ser planejado, proposital e consciente, diferentemente

de outros animais em que é instintivo.

Do ponto de vista religioso judaico-cristão, o trabalho é percebido como uma

pena a ser cumprida, pois o homem está condenado pelo pecado. Contudo, Lutero,

na Reforma Protestante, considerou o trabalho de outra forma, podendo ser também

a base e a chave para a vida, sendo uma forma de conseguir a sua salvação

(ALBORNOZ, 1986). Weber (1985) analisou a ética protestante ao espírito do

capitalismo, percebendo no trabalho um valor em si mesmo e as pessoas vivendo

em função de sua atividade para terem a sensação de missão cumprida. Já para o

materialismo histórico, o trabalho está relacionado ao processo de produção e

reprodução da vida, como constatado por Marx que analisava a sociedade humana

associada à produção e a história do homem construída através do trabalho

(OHLWEILER, 1985).

De acordo com Lima e Vieira (2005), a partir da alteração da configuração do

trabalho ao longo dos tempos, foi necessário estabelecer novos modelos de vida e

trabalho adequados e compreender a organização racional do trabalho e da

sociedade para aprimorar os sistemas de produção e de geração de lucro, que

embasou a construção da Teoria Geral da Administração. Um exemplo disso, no

século XX, é o cronômetro taylorista e a produção em série fordista (ANTUNES,

2002), visando a produtividade. Ainda, para Lima e Vieira (2005, p.3), as

transformações ocorridas “[...]demandam novos processos de gestão tanto da

produção quanto do homem – indivíduo e trabalhador - que, na maioria das vezes,

encontra-se desamparado, obrigado a administrar

per se

sua formação, carreira e

vida pessoal e a manter sua empregabilidade [...]”. Como conseqüência, a dimensão

familiar sofre alterações e uma delas é a saída da mulher para o trabalho na busca

da sua igualdade com os homens e não tendo “[...] a certeza se são causa ou

conseqüência da situação profissional, os sujeitos transferem para dentro de casa

toda a incerteza, turbulência e crises de identidade e de valores presentes na

sociedade” (LIMA e VIEIRA, 2005, p.4) .

Para Grosseman (2001, p.18), o trabalho é considerado fonte de prazer e

realização quando está relacionado aos desejos do indivíduo e às vezes acaba

sendo utilizado com uma maneira de compensar as suas carências em outras

dimensões. Entretanto, quando o trabalho não está de acordo com os desejos, “[...]

torna-se uma fonte de sofrimento e tristeza e o ser humano tenta criar mecanismos

para amenizar conseqüências”.

Estudos (FU e SHAFFER, 2001; SKITEMORE e AHMAD,2003) ressaltam que

família e trabalho são as duas dimensões mais importantes da vida e, quando estão

em conflitos, há conseqüências adversas para o indivíduo e as organizações. O

trabalho também serve como forma de subsistência, como afirma Albornoz (1986) e,

além disso, como uma maneira de se inserir em um grupo social, formando uma

identidade que vai sendo construída através da trocas sociais no seu próprio

ambiente de trabalho (GARAY, 1997). Desse modo, trabalho é uma forma

fundamental de as pessoas viverem (KOFODIMOS, 1995), oferece afeto, alegria,

considerado como o “espaço de sucesso”, exercendo um papel fundamental na vida

de uma pessoa, pois é responsável pela sobrevivência, tornando-se mais fácil à

pessoa mudar comportamentos frente à família do que no próprio trabalho

(TONELLI, 2001, p. 255). Trabalho está associado a relacionamento, a sentimentos,

evitação do tédio ao objetivo de vida. Há três características que contribuem para

dar sentido ao trabalho, de acordo com o modelo de Hackman e Oldham (1976):

variedade das tarefas (variedade de tarefas exige uma variedade de competências);

identidade do trabalho (se identificar com o que está fazendo); significado do

trabalho (impacto positivo do trabalho nas pessoas).

Devido ao fato de as relações de família e trabalho acontecerem de diferentes

formas, acabam por demandar pesquisas referentes a como as pessoas vivem e

trabalham. No final do século XX, houve diversos estudos sobre família e trabalho,

alguns deles buscavam demonstrar estratégias que as pessoas utilizam para lidarem

com questões sobre trabalho e família (PARCEL, 1999).

Evans (1996) demonstra que o papel do trabalho na sociedade sofreu uma

rápida mudança, principalmente no que diz respeito à redução de funcionários em

uma organização e, como conseqüência, as pessoas que permaneceram precisaram

trabalhar mais, desenvolver mais funções, como também procurar o

aperfeiçoamento duas vezes mais. O autor complementa que essas mudanças,

sobretudo, a partir da década de 90, trouxeram consigo uma era de tensões,

envolvendo tanto a vida profissional quanto a vida privada. Freitas (1998),

concordando com Evans (1996), assinala que o mundo do trabalho tem sofrido

diferentes alterações como a desvalorização de algumas profissões e a perda

eminente da estabilidade profissional e estas alterações afetaram diretamente o

mundo familiar: índices de separação, a diminuição dos membros em uma família e

a entrada da mulher no trabalho.

Diferentes organizações têm observado que o indivíduo dedicado somente ao

seu trabalho tem trazido resultados negativos para o ambiente de trabalho e para o

próprio indivíduo, como a baixa satisfação e performance em suas atividades,

aumento dos níveis de estresse e altos custos com cuidado de saúde para a

empresa (CARLSON

et al.

, 1995). Com isso, essas organizações estão ampliando

programas para seus funcionários, principalmente gerentes e supervisores, para que

os mesmos encontrem estratégias de compartilhar momentos com a família e

momentos com o trabalho de uma forma saudável, pois quando conseguem lidar

com os conflitos que surgem entre as duas dimensões - trabalho e família -,

geralmente apresentam uma melhora em diversos aspectos, como por exemplo, na

satisfação do seu trabalho (WATKINS, 1995).

Sobre a satisfação do trabalho, Schneer e Reitman (1993) percebem o

modelo tradicional do gerente próspero na organização, como uma pessoa que está

disposta e capacitada a identificar às demandas de uma carreira administrativa,

incluindo viagem, recolocação e horas de trabalho extensas. Para os autores, este

gerente é um homem que a esposa não trabalha e que apóia a sua carreira, estando

atenta às necessidades pessoais dele, enquanto permite ao marido focalizar as

energias no seu trabalho. Os autores complementam que seria esperado que um

homem com tal estrutura familiar seja satisfeito com a sua carreira profissional e que

possuísse um equilíbrio entre vida pessoal e familiar. Já Saginak e Saginak (2005),

analisam de outro ângulo: a satisfação matrimonial. Esses autores acreditam que a

satisfação matrimonial está significativamente relacionada quando os cônjuges

conseguem um equilíbrio entre as suas demandas sobre trabalho e família.

Em relação a funções de liderança, como o cargo de gerência, estudos como

de Friedman, Christensen e Degroot (2001) demonstram que muitos gerentes

possuem famílias e um trabalho que requer muita dedicação e horas trabalhadas,

ocasionando um desequilíbrio entre duas áreas da sua vida: a familiar e a

profissional. Isso tudo pode acarretar uma ineficiência no seu trabalho. Bartolomé

(1983), através de seu estudo sobre gerentes, levanta o questionamento de que

muitas vezes não é somente a dedicação ao trabalho que acarreta um desequilíbrio

e sim outros fatores, como o medo de enfrentar os conflitos na vida familiar, ou seja,

executivos não conseguindo lidar com seus problemas familiares, acabam se

dedicando mais ao seu trabalho, sendo que teriam o mesmo tempo para o trabalho

comparado ao tempo de convívio em família.

Sobre o tempo dedicado ao trabalho, Hochschild (1996) analisa que a

mudança cultural das últimas décadas, em que a ênfase está na recompensa pelas

horas trabalhadas, gerou uma diminuição relativa da convivência do gerente com a

sua família. Já a pesquisa realizada por Kiecolt (2003), demonstra que gerentes

mulheres têm encontrado mais satisfação em estar trabalhando do que cuidando da

casa, considerando o trabalho como o seu porto seguro, porém isso não contribuiu

para qualquer aumento em horas de trabalho. Stolzenberg (2001), discordando de

Kiecolt (2003), afirma que as mulheres acabam se dedicando a longas horas de

trabalho e, como conseqüência, afetam a saúde de seus maridos negativamente. O

autor complementa que isso pode estar acontecendo, provavelmente, porque as

esposas têm menos tempo para cuidar da saúde da sua família. Além disso, horas

de trabalho longas também podem diminuir a socialização informal da família com a

sua comunidade, acarretando mais prejuízos aos membros dessa família

(HOCHSCHILD, 1996).

Pittman (1994) procura investigar a relação entre horas de trabalho e

qualidade matrimonial, e não foi constatada na amostra selecionada, a relação de

horas de trabalho com a tensão matrimonial, sendo que os maridos percebiam as

suas horas de trabalho contribuindo ao ajuste com suas famílias. Para Teodósio,

Gaspar e Rodrigues (1998) e Silva (2005), as horas de trabalho ou a intensificação

do trabalho ocasionam conflitos entre trabalho e família para gerentes.

Os indivíduos que vivenciam o conflito de trabalho e família podem ter risco

de saúde, desempenho inadequado no seu papel familiar (como pai ou como

cônjuge), insatisfação e problemas conjugais (FU e SHAFFER, 2001). Além disso,

para Schultz e Henderson (1985), a falta de habilidade para lidar com as demandas

dessas duas dimensões pode se manifestar na forma de absentismo, compromisso

organizacional reduzido e baixa produtividade.

O conflito entre o trabalho e família pode estar relacionado a diferentes

fatores e esse conflito pode se intensificar quando os papéis do trabalho e da família

são importantes para o auto-conceito da pessoa e quando também existe forte

pressão negativa para a não aceitação com as exigências dos papéis, como ilustra o

modelo a seguir (GREENHAUS; BEUTELL, 1985).

Figura 2: Incompatibilidade das pressões dos papéis Trabalho-Família.

Fonte: Greenhaus e Beutel (1985, p. 78).

Para Greenhaus e Beutell (1985) há três maiores formas de conflito: conflito

baseado no tempo, conflito baseado na tensão e conflito baseado no

comportamento como descritos a seguir:

- conflito baseado no tempo: quando existe um tempo excessivo dedicado

ao trabalho causando conflito em outras dimensões;

- conflito baseado na tensão: surge quando estressores no trabalho podem

acarretar sintomas de tensão, ansiedade, fadiga, depressão, apatia e irritabilidade.

Portanto, a tensão em um papel afeta o desempenho em outros papéis, sendo esses

papéis incompatíveis, no sentido que a tensão originada por um papel interfere na

demanda do outro;

DOMÍNIO DO TRABALHO

DOMÍNIO DA FAMÍLIA

- conflito baseado no comportamento: aparece quando padrões específicos

de comportamentos podem ser incompatíveis a comportamentos em um outro papel.

O conflito trabalho e família têm sido conceituado como uma dupla dimensão

para diferentes autores (por exemplo FRONE

et al.

, 1992; FRONE

et al.

, 1997;

HAMMER

et al.

, 2003; NETEMEYER

et al.

, 1996), sendo que uma dimensão afeta a

outra, às vezes direta ou indiretamente. Fu e Shaffer (2001) analisam a influência

mútua da família e do trabalho e destacam que existem fatores relacionados ao

conflito da interferência da família no trabalho (FIT) e do trabalho interferindo na

família (TIF). O FIT é explicado no modelo A que descreve as seguintes variáveis

causadoras de conflito da família no trabalho: estado civil, cônjuge trabalhando,

demandas de parentes, horas despendidas ou trabalho em casa e gênero. Já o

modelo TIF é ilustrado no modelo B, aonde são descritas as variáveis de conflito:

autonomia do papel, ambigüidade do papel, conflito do papel, sobrecarga do papel,

horas-extras e gênero. Os modelos são ilustrados na figura 3:

Figura 3: Modelos de determinantes da família interferindo no trabalho (FIT) e do trabalho

interferindo na família (TIF)

Fonte: Fu e Sheffer (2001, p. 504).

Assim como a vida pessoal pode interferir no trabalho, Bartolomé e Evans

(1980) apontam o trabalho interferindo na vida pessoal. Demonstram ainda, que

para haver uma vida pessoal saudável é necessário que o indivíduo consiga

administrar as dificuldades do trabalho, mas não é o que acontece geralmente com

muitos gerentes. Tremblay (2004) assinala que a família e o trabalho são uma

realidade em duplo sentido: se o trabalho influencia a vida familiar, o inverso também

acontece, o desequilíbrio da vida familiar pode causar conseqüências sobre o

rendimento do trabalho. Portanto, se o gerente consegue ter uma vida profissional

Cônjuge Trabalha

fora

Demandas de

Parentes

Interferência da Família com

conflito no trabalho:

Ambigüidade do

papel

Conflito de papéis Interferência do Trabalho

com conflito na família:

saudável como conseqüência terá uma vida pessoal saudável e vice-versa. Quick

al.

(2003), ratificando esta posição, colocam que a obsessão e a preocupação com o

trabalho trazem prejuízos à vida pessoal, familiar, bem como ao trabalho,

desempenho baixo e até perda do emprego.

Em relação à influência recíproca entre trabalho e família, McCall

et al.

(1988)

assinalam que alguns executivos procuram manter a sua vida pessoal afastada da

profissional, mas às vezes somente o trabalho influencia a vida familiar. A família

não podendo influenciar o trabalho sugere resquícios de um pensamento parsoniano

de que na era da industrialização os laços de parentescos precisavam estar

afastados e o marido, “o escolhido” a ser o único membro economicamente ativo,

precisaria se afastar do seu núcleo familiar para desempenhar o seu trabalho

(SEGALEN, 1999).

De acordo com Pittman (1994), a satisfação com a jornada de trabalho e com

o próprio trabalho pode apontar um ajuste entre trabalho e família, porém quando

esse ajuste não acontece, pode resultar em desordem entre as relações trabalho e

família, devido a efeitos psicológicos e comportamentais negativos.

Ao mesmo tempo em que alguns gerentes passam uma imagem para a

empresa da sua vida profissional desvinculada da sua vida pessoal, Bartolomé e

Evans (1980) afirmam que quando há uma situação na empresa que interfere na

vida privada do gerente, como uma transferência para outro país, os mesmos

esperam que a organização compreenda as suas preocupações sobre isto. Ainda

sobre a transferência, Evans (1996) demonstra que muitas empresas apresentam

altas taxas de insucesso quando seus gerentes são transferidos para o exterior,

sendo que o principal motivo está relacionado à não-adaptação de suas famílias. Hill

(1993) sugere que muitas vezes os gerentes não reconhecem suas necessidades e

isso se torna difícil para que os mesmos equilibrem suas obrigações pessoais e

profissionais ou tenham uma vida bem - sucedida conforme denominação de Ferry

(2004).

2.3 A dimensão sucesso na experiência gerencial

O sucesso é uma palavra que já vem sendo abordada desde o tempo da

Grécia Antiga, onde era sinônimo de fortuna. Na modernidade, o sucesso foi

revestido de novos significados, principalmente com a ascensão do capitalismo

industrial. Weber (1985) coloca que, nesse período, as pessoas que não

acreditavam no sucesso, desapareceram ou na melhor das suposições

permaneceram onde estavam. No sistema da época, era necessária uma dedicação

ao apelo do enriquecimento, uma crença de que as pessoas podiam ser felizes e

realizadas e não fracassadas, uma visão econômica de sucesso imposta pela

sociologia, há mais de duzentos anos que agora chega ao fim, devido a variados

padrões de emprego surgidos (PAHL, 1999).

Por muitos anos, acreditou-se que “seguir uma carreira” fosse o caminho para

o sucesso, os denominados caminhos sem riscos, estruturados e cada degrau

subido, assumia-se graus mais altos de responsabilidade, de

status

ou de

remuneração (EVANS, 1996). Mas sem escadas definidas se tornava mais difícil

alcançar o objetivo tão determinado e a aceitação social (PAHL, 1997), e sem a

concordância social, a idéia de sucesso é afetada. Da mesma forma que o sucesso

acaba tendo uma representação para cada indivíduo, o trabalho também, sendo este

glorificado desde muito tempo (BORGES e TAMAYO, 2000).

Quando se desenvolve uma carreira, a relação que o indivíduo constitui com o

seu trabalho se revela, pois a carreira profissional está diretamente ligada a duas

dimensões: a objetiva - os cargos que o indivíduo ocupa na sua trajetória

profissional; e a subjetiva - como a pessoa percebe a sua trajetória pertinente ou não

ao seu projeto de vida (LACOMBE, 2002). A carreira pode abranger experiências

vivenciadas no trabalho, pressões exercidas sobre o profissional, mas também as

dimensões dos indivíduos e da organização (DUTRA, 1996). Projetar uma carreira, é

um processo que envolve indivíduo, organização e interesses dos dois

(TACHIZAWA

et al.,

2001).

Nos Estados Unidos, o caminho do sucesso estava baseado na família da

década de 50, onde a mãe ficava em casa para criar seus filhos, enquanto o pai era

o responsável pelo sustento da família e planejava a sua carreira. Esta divisão clara

de trabalho fornecia ao pai dedicação de todas as suas energias para a carreira e a

sua esposa toda energia era voltada para a família (SCHNEER e REITMAN, 2002).

Recolocação, muitas horas de trabalho e viagem freqüente eram assim possíveis,

tornando-se uma condição prévia para o desenvolvimento da sua carreira (NIEVA,

1985). Porém, o modelo de carreira administrativo da década de 50 é uma raridade

atualmente tanto nos Estados Unidos como na realidade brasileira, devido à

inserção das mulheres no mercado de trabalho.

Durante a década de 60, a busca do sucesso passou a ser uma obstinação

ou até mesmo um comportamento obsessivo da classe média, como descreve

Raynor (1969). Corroborando com Raynor, Goldsmith (2003) apresenta que pessoas

bem-sucedidas possuem quatro crenças norteadoras voltadas somente para sua

vida profissional: a escolha para ter sucesso; elas podem ter sucesso; elas terão

sucesso; e elas estão tendo sucesso.

A partir da década de 80, os gerentes começaram a ter um olhar diferenciado

da sua qualidade de vida, privilegiando menos o seu trabalho. Iniciou o

questionamento se tanto esforço ou dedicação por parte do indivíduo, em uma

organização, vale a pena em relação a sua saúde. Essa foi uma mudança social

marcante no mundo, ou melhor, uma mudança de uma ética de trabalho pautada em

obrigação para uma fundamentada em hedonismo, isto é, antes o trabalho era

pautado na obrigação de prover a família, dever para com a empresa e para com o

empregador mudando para uma nova ética fundamentada no divertimento e na

eficiência (EVANS, 1996).

Na década de 90, a incerteza e a insegurança permearam o mundo

organizacional. Palavras como enxugar, diminuir e demitir imperaram nesse

momento, contrapondo-se às carreiras estáveis e a idéia da vida pessoal não estar

em primeiro plano. A partir dessas mudanças, Pahl (1997, p.71) demonstra que

surge então um novo conceito de sucesso, o sucesso pessoal em “que critérios

alheios ao trabalho desempenham importante papel nas concepções pessoais de

sucesso” e não somente uma busca de realização profissional, mas também uma

busca de realização pessoal.

Atualmente o significado de sucesso somente como busca de realização

profissional não é inexistente, contudo não se mantém com toda força como há

décadas atrás, trazendo também uma aceitação do fracasso. Discordando dessa

idéia de aceitação do fracasso, Ferry (2004) compreende que a busca pelo sucesso

é muitas vezes a meta principal, mas que não é dita pelas pessoas. “Chega-se ao

ponto de o imperativo de êxito assumir a feição de um novo modo de culpabilização

dos indivíduos: os ‘fracassados’ permanecerão anônimos” (FERRY, 2004, p.14).

Bendassolli (2003, p.66) corrobora com Ferry e menciona que na cultura norte-

americana há um intenso desejo de ganhar e vencer aliado ao valor do sucesso

individual, que o autor reflete como “um pensamento instrumental e prático”, ou

melhor, “a obsessão pela quantidade e um positivismo científico”.

O que é uma vida bem-sucedida é a reflexão de Ferry (2004), demonstrando

que uma vida bem-sucedida é a preocupação do homem moderno. O mundo

contemporâneo voltado para a valorização do dinheiro e poder acaba por estar em

busca do sucesso como um ideal absoluto. Porém, o autor ressalta que uma vida

bem-sucedida está relacionada a ser bem-sucedido socialmente, inerente aos

valores construídos por nossa sociedade, mas que difere de pessoa para pessoa,

valores como querer ser amado, bonito, inteligente ou ganhar muito dinheiro e ter

status

. Para Pahl (1997), sucesso não pode ser considerado sinônimo de fama, pois

esta propicia gratificação e o sucesso vai além disso.

Há diversos conceitos sobre sucesso: o sucesso com significado diferente de

acordo com o período vivenciado e quanto mais complexa a sociedade, maior o

número de modelos de sucesso (PAHL, 1997); cada indivíduo possui um significado

de sucesso (BORGES E TAMAYO, 2000); o início do equilíbrio entre trabalho e

família (HUGGINS, 1997); um domínio de referência desejado, um ideal absoluto

(FERRY, 2004). Para Quick

et al.

(1987), sucesso não tem uma definição universal,

apesar de ser um objetivo perseguido por grande parte dos gerentes.

Para Rego e Carvalho (2002), pessoas de sucesso podem ser definidas de

acordo com as seguintes características: aspirar metas mais realistas; responder

positivamente à competição; tomar iniciativa; preferir tarefas de cujos resultados

possam ser pessoalmente responsáveis; assumir riscos moderados; a procura de

feedback

para melhorar seus desempenhos. Além dessas características, pessoas

que são dotadas de competência emocional acima da média possuem maior

probabilidade de serem bem-sucedidas (BENDASSOLLI, 2003).

Raramente o sucesso pode ser atingido sem esforço, porém também não

precisa ser sinônimo de opressão e gerador de muita ansiedade (PAHL, 1997). O

trabalho também não precisa se tornar um comportamento compulsivo, pois isso

também não significa que conseguir-se-á o sucesso e sim, que o indivíduo encontre

além do trabalho coisas que lhe dêem satisfação, que haja um equilíbrio entre

sucesso profissional ou dedicação e vida pessoal.

Summers e Nowicki (2002) afirmam que, freqüentemente, para atingir o

sucesso é necessário esforço substancial e comprometimento com o tempo. E que a

busca do equilíbrio entre a vida pessoal e trabalho muitas vezes encontra barreira e

nem sempre é conseguido.

Zaleznik (1991) demonstra que existem homens que são arruinados pelo

sucesso e acabam desenvolvendo comportamentos inadequados. O sucesso acaba

reforçando o sucesso, as energias do indivíduo passam a estar somente orientadas

para o sucesso e seu trabalho tendo como conseqüência menos orientação ou

energia para a vida pessoal, como também para a família (MCCALL

et al.

, 1988).

Kofodimos (1995) argumenta que muitos profissionais, gerentes e executivos que

tem buscado o sucesso e recompensas em suas carreiras, desfrutam de uma forma

melhor o seu trabalho, mas não faz referência da dimensão família. Já Oechsli

(1993) percebe a necessidade de que o sucesso se torne um hábito para gerentes,

pois assim conseguirão ter motivação.

Algumas pessoas que trabalham em demasia, de acordo com Bartolomé

(1983), podem ser os denominados

workaholics

(viciados em trabalho) ou são os

“prisioneiros do sucesso”. Porém, de acordo com Evans (1996), há uma diferença

entre eles, sendo que o

workaholic

procura fugir da sua vida pessoal se dedicando

ao trabalho e os prisioneiros se “apaixonaram” pelo trabalho. Portanto, os gerentes

prisioneiros do sucesso não fogem da sua vida pessoal e sim, a negligenciam, pois

preferem o trabalho a sua vida pessoal.

Para Serva e Ferreira (2004), o indivíduo

workaholic

pode ter surgido para

corresponder a uma realidade fortemente competitiva de um mercado turbulento.

Com isso as empresas começaram a exigir dos seus gerentes mais horas de

dedicação e envolvimento com os seus trabalhos, estando absorvidos pela empresa

de forma integral. Os autores afirmam que parece ser a norma para as empresas

sobreviverem e o exclusivo caminho para alcançar o sucesso na carreira gerencial,

os gerentes terem uma vida exclusivamente voltada para o trabalho, deixando de

lado a sua família. Mieher (1993) menciona que homens que ignoram a vida em

família percebendo o sucesso através de setenta horas de trabalho por semana,

são compulsivos e não conseguem se relacionar intimamente. Como conseqüência,

esses homens acabam não casando e muito menos constituindo uma família ou

quando casam, há uma grande probabilidade para o divórcio.

O sucesso pode estar muitas vezes relacionado ou influenciado por diversos

fatores, dentre eles a relação familiar e/ou a relação de trabalho, bem como um ser

afetado pelo outro. Bartolomé e Evans (1980) assinalam casos em que os gerentes

possuem dificuldades em gerenciar as demandas do seu trabalho, o sucesso

profissional é conseguido com sacrifício da vida pessoal. Bartolomé (1983) afirma

que isto é decorrente da inadequação do gerente, ou melhor, da falta de habilidade

de gerenciar essas áreas da sua vida.

A busca do sucesso muitas vezes traz consigo um sentimento de ansiedade,

frustração e insegurança, pois o fracasso profissional está relacionado somente ao

próprio indivíduo. Com isso, acaba afetando o indivíduo como um todo, como

menciona Pahl (1997), acarretando o aumento de taxas de divórcio e suicídio, bem

como, o indivíduo se acostuma a ficar menos tempo com suas famílias (COOPER

apud PAHL, 1997). Pahl (1997) cita um estudo mostrando que a maioria dos

entrevistados gostaria de ter um equilíbrio em sua vida profissional e familiar,

contudo não se observava uma ação dos entrevistados para que isso acontecesse.

Muitos gerentes se dedicam ao seu trabalho deixando de lado outras

dimensões importantes da vida. A maior parte do tempo é focada para o trabalho e a

busca do sucesso acaba criando decepções (TONELLI, 2001), pois os gerentes não

conseguem lidar de forma adequada com as perdas da carreira pessoal, do poder e

de seus interesses (ZALEZNIK, 1991).

Morgan (1995) aborda a questão do interesse como sendo um conjunto de

predisposições de valores, desejos e objetivos que acabam direcionando a pessoa

na sua ação, concebendo interesse em três aspectos: tarefa, carreira e vida pessoal.

A tarefa está relacionada ao trabalho que deve desempenhar; carreira como

aspirações e desejos do indivíduo no seu mundo de trabalho; e vida pessoal

pertinente a atitudes próprias, personalidade e crenças. O autor ainda menciona que

as três dimensões podem interagir, mas também podem estar separadas,

dependendo da forma como o indivíduo consegue lidar com elas, portanto, um

gerente que equilibra vida pessoal, tarefa e carreira, obtém um bom desempenho em

todas as áreas da sua vida.

Figura 4: interesses organizacionais: cargo, carreira e exterior da organização

Fonte: Morgan (1995, p. 154).

Para Aryee

et al.

(1994), inerente ao conceito de carreira está a idéia de

progresso ou avanço que embasaram critérios para definir sucesso profissional,

como por exemplo, título de cargo, salário, e promoção. Recentemente, de acordo

com os mesmos autores, tem-se estudado o sucesso profissional ou sucesso na

carreira através de definição subjetiva (GATTIKER e LARWOOD, 1986, 1988;

KORMAN, WITTIG-BERMAN e LANG, 1981; SCHEIN, 1978; POOLE, LANGAN-

RAPOSA e OMODEI, 1993), ou melhor, gerentes que possuem título e salário, mas

não são satisfeitos ou orgulhosos das suas realizações- seus sentimentos em

relação a sua profissão. Korman

et al.

(1981) esclarecem que essa não satisfação

dos gerentes era decorrente à própria perspectiva subjetiva de sucesso: os

gerentes tinham medo do sucesso, em não conseguirem alcançá-lo.

No seu estudo em Singapura, Aryee

et al.

(1994) analisam quatro diferentes

proposições associadas aos antecedentes subjetivos de uma carreira de sucesso

entre amostras de 200 gerentes (174 homens e 26 mulheres) que seguem abaixo:

• capital humano está relacionado à obtenção de educação, competência e

trabalho que estão associados a sucesso de carreira;

• papel profissional em destaque e valor do indivíduo na organização podem

ser medidas de carreira de sucesso;

• integração de trabalho e família quando há uma relação recompensadora

entre trabalho e esposos ou outros papéis parentais, há um efeito positivo no

sucesso da carreira, mas quando só o marido trabalha pode ter um efeito negativo

no sucesso ou da carreira ou ambos;

• expectativa de controle, expectativa de responsabilidade, trabalho interno,

desempenho recompensado e discrição no trabalho serão positivamente

relacionados a sucesso de carreira subjetivo.

Percebe-se que o sucesso profissional está também associado à vida familiar,

sendo um antecedente subjetivo de carreira de sucesso (ARYEE

et al.

, 1994).

Parasuraman

et al.

(1989) assinalam uma negativa relação entre conflito de

trabalho-família e a satisfação no cargo ou desempenho na carreira. Há uma

expectativa de integração de trabalho e vida familiar como tendo uma conseqüência

benéfica no desempenho de carreira da pessoa. Schein (1978) demonstra que uma

vida familiar de sucesso contribui para uma carreira de sucesso e satisfação

pessoal.

De acordo com Kotter (1996), a maioria das pessoas se considera bem

sucedidas quando possui um emprego satisfatório - tanto economicamente quanto

psicologicamente - e que haja uma vida pessoal e familiar saudável. Mas muitos

gerentes relacionam o sucesso ao trabalho e isso significa que acabam por vivenciar

de forma mais intensa essa dimensão.

Para gerentes bem-sucedidos, trabalho não será à base da sua identidade

como afirmam Quick

et al.

(1987) e sim, outros aspectos como a família. Gerentes

bem sucedidos, conforme esses autores, não precisam de outras pessoas, objetos

ou atividades para darem a eles o senso de identidade. Em vez disso, uma

identidade emerge de dentro que é associada a influências do ambiente, como a

interferência da família.

Levinson (2001) menciona que, para alguns gerentes, o tempo dedicado às

suas famílias é muito importante, bem como se sentem culpados por privarem esse

tempo em prol de seu trabalho e ao mesmo tempo frustrados por não conseguirem

lidar com esta situação. Bartolomé (1983) também faz referência a essa culpa

sentida pelos gerentes e complementa afirmando que em alguns casos a dedicação

ao trabalho de uma forma desequilibrada, acarreta uma vida familiar insatisfatória.

Kimmel (2001) reflete sobre um outro panorama, relacionando à empresa,

sucesso e vida pessoal, como é o caso da dedicação ao trabalho sendo a única

maneira para atingir o sucesso profissional e assim o indivíduo busca esconder a

sua participação em casa, como se não tivesse família, senão a sua reputação

poderia ser manchada, como mencionam McCall

et al.

(1988). Para Tonelli (2001,

p.252) o mundo atual do trabalho exige uma intensa dedicação, pois o significado de

sucesso não é mais estável, não conseguir “a fama e a notabilidade no trabalho é

vivida (da mesma forma que a não-realização amorosa) como sinal de fracasso e

inabilidade pessoal”.

A recessão econômica e a inserção das mulheres no mercado de trabalho

contribuíram para que um novo homem surgisse: um homem que procura conciliar

um pai participativo com um executivo de prestígio-sucesso, trabalho e família

(MCCALL

et al.

, 1988). Porém, esse novo homem terá que abdicar de crenças

perpetuadas por diferentes gerações, aonde se acreditava que para alcançar o

sucesso profissional era necessário dedicar-se somente ao seu trabalho. Pahl (1997)

também faz referência ao novo comportamento, ou melhor, que atualmente a

obsessão tecnológica, o enriquecimento, a ânsia por

status

já trazem muitas dúvidas

sobre se é somente isto que o indivíduo necessita para ter sucesso. Cada vez mais,

aumenta a preocupação com a qualidade de vida fundamentada em família e

relacionamentos. Ainda, complementa, que enquanto as mulheres engendram no

mundo da competição organizacional, os homens estão tentando engendrar no

mundo do lar, estando ambos os gêneros procurando um equilíbrio. Corroborando

com essa idéia, Huggins (1997) resgatando Levinson, define sucesso como a busca

de descobrir um equilíbrio entre trabalho, lazer, família e comunidade, não só

trabalho e não só família.

Sobre a questão do equilíbrio entre carreira ou negócios e família, Austin

(1997) assinala que não há uma fórmula, e sim escolhas a serem feitas. Mas que o

sucesso está relacionado a ter amor ao trabalho e amor à família, equilibrando de

maneira que um não prejudique o outro, só que para o autor isso é uma ilusão.

Discordando dessa idéia de ilusão, uma pesquisa com 48 mulheres em função de

gerência ou empresárias, demonstrou que 50 por cento destas mulheres não

perceberam o trabalho e família como excludentes e sim, sentiam como uma

dimensão enriquecendo a outra, contribuindo para o sucesso delas. Porém,

achavam que não tiveram muito tempo para gastar com as suas famílias, mas

sentiam que o tempo que estavam com as suas famílias era de qualidade e isso

oferecia benefícios psicológicos (WHITE, 1995).

Devido à incerteza no mundo organizacional, o trabalho não pode ser

considerado a única fonte de auto-realização ou sucesso. O homem não é mais

sinônimo de homem de empresa, observando-se um destaque menor no interesse

do sucesso profissional. Quando somente o trabalho é fonte de identificação, a

perda de emprego é igual à perda de auto-estima e autoconfiança, provocando

rupturas no autoconceito (TONELLI, 2001). Pahl (1997) demonstra que esses fatores

então, passam a ser reforçadores para que o indivíduo não tenha um compromisso

obsessivo com o seu trabalho e sim, uma maior preocupação com a qualidade de

vida, melhores relacionamentos e mais tempo com a família.

Em relação à qualidade de vida, Evans (1996), realizou uma entrevista com

14.600 gerentes e seu foco era se existia algum problema acerca da qualidade de

vida. Os resultados da pesquisa foram que 45% dos gerentes demonstravam

insatisfação com o seu nível de qualidade de vida e, no Brasil, somente um terço dos

pesquisados encontravam-se satisfeitos. O autor assinala três possíveis

alternativas:

1. pressão exercida pelo parceiro e família: a família não concorda com o modo

de trabalho do gerente e passa a cobrá-lo;

2. trabalho requer muito tempo e energia: os gerentes passam muitas horas do

seu dia envolvidos com o trabalho e a família acaba por ficar em segundo

plano. Porém, Evans (1996) não acredita nessa afirmativa e afirma que está

ligado ao fenômeno do transbordamento emocional negativo - o gerente está

experimentando alguma emoção negativa, como ansiedade ou estresse e

acaba levando para a sua vida pessoal, diminuindo assim a sua qualidade de

vida;

3. é uma pergunta: o que ocorre quando a vida no trabalho funciona muito bem?

É quando o gerente se torna prisioneiro do seu próprio sucesso, do seu

trabalho, pois é fonte de prazer e a família se torna uma obrigação.

Ainda sobre o transbordamento emocional negativo, Silva (2005) destaca que

quando isso ocorre, geralmente, os gerentes demonstram os seus

descontentamentos com seus estilos de vida e mencionam que desejam ter mais

tempo para a vida pessoal. As emoções que se estendem no trabalho aparecem em

casa, às vezes em forma de ausência psicológica, depressão ou comportamentos

agressivos. Esses comportamentos podem ser desde perder o controle com seus

filhos até mesmo momentos de fúria com as suas esposas, devido à baixa

tolerância.

Kimmel (2001, p.144) afirma que as empresas também precisam mudar a

maneira de ver o homem, isto é, percebendo-o de uma nova forma, possuindo um

equilíbrio entre vida familiar e profissional, podendo “fornecer uma base estável de

definição de pessoal de sucesso para todos os homens” e assim tendo uma vida

bem-sucedida. Como afirma Evans (1996), um indivíduo tendo uma vida profissional

bem-sucedida pode acarretar em uma vida familiar também bem-sucedida, porém se

houverem dificuldades profissionais, essas dificuldades refletirão na vida pessoal,

trazendo conseqüências negativas para o indivíduo.

O sucesso também pode ser considerado como equilíbrio entre família e

trabalho, bem como pode ser a procura por ser amado, inteligente, ganhar muito

dinheiro e ter

status

(FERRY, 2004), sendo que as mudanças ocorridas na

sociedade modificaram tanto o significado de sucesso quanto o de família e trabalho.

O entendimento desses significados e relação entre as dimensões trabalho, família e

sucesso, ocasionalmente, não é tão harmonioso como parece, gerando conflitos

entre os gerentes e sua família. A investigação sobre esse tema pode auxiliar a

compreensão de como se constroem esses significados e a relação entre eles,

sendo que os significados surgem a partir da experiência vivida de cada gerente.

No próximo capítulo, será tratado da metodologia do trabalho, ou seja,

paradigma, abordagem, método de pesquisa, técnica de coleta e de análise utilizada

nesse estudo a fim de entender como os gerentes compreendem os significados da

relação trabalho, família e sucesso.

III METODOLOGIA

3.1 Interpretativismo, fenomenologia e experiência vivida

O paradigma interpretativo tem uma visão subjetivista da realidade e ressalta

a importância de compreender os processos relacionais do sujeito com a sua

realidade, tendo a realidade um significado para cada indivíduo, como afirmam

Burrel e Morgan (1979).

A partir do paradigma interpretativo é que emerge a fenomenologia. Segundo

Van Manen (2004), fenomenologia é o estudo do fenômeno, sendo este as coisas

que aparecem a nós em experiência ou consciência, isto é, descrever o que é dado

a nós em experiência imediata sem estar impregnado por pré-concepções e noções

teóricas. Considera-se consciência como o único caminho de acesso que os

indivíduos têm ao mundo e o que sai da consciência, sai do limite da experiência

vivida. Estar consciente é permanecer atento, como afirma Van Manen (2004), e

perceber a consciência como transitiva, podendo também ser objeto de consciência,

ou melhor, objeto dela mesma. Esse processo acontece quando reflito sobre a

minha experiência, sobre o meu pensamento, mas nunca no momento que estou

vivenciando. A reflexão fenomenológica é a reflexão da experiência que já passou

ou já foi vivenciada.

Fenomenologia é o estudo da essência. Portanto, não produz observações

empíricas ou teóricas ou ainda mensuração, mas revela o espaço da experiência,

tempo, corpo e relação humana como nós vivemos (VAN MANEN, 2004). Para

Dartigues (1992) a fenomenologia procura entender o fenômeno que está sendo

observado, interpretá-lo e perceber o seu significado. Assim, o pesquisador busca

compreender como a realidade se estabelece através da experiência das pessoas,

demonstrando que o paradigma interpretativo e fenomenológico é adequado para o

presente estudo, pois se tem como objetivo compreender os significados para os

gerentes sobre a relação trabalho, família e sucesso.

O fenômeno é percebido como uma possível experiência humana e as

descrições fenomenológicas possuem um caráter universal. Diante dessas

assertivas, Van Manen (2004) demonstra que o pesquisador pode usar a forma “eu”

ou “nós”, já que as experiências da pessoa podem ser as dos outros e a dos outros

podem ser as experiências da pessoa. Para a escrita fenomenológica não se faz

necessário o investigador se prender a forma científica de escrever, o importante é

ater-se à precisão das informações e a riqueza das mesmas (BARRIT

et al

., 2000).

3.2 O método fenomenológico e a abordagem qualitativa

Uma pesquisa baseada no método fenomenológico se inicia no

lifeworld

, ou

melhor, no mundo da vida, no mundo da pessoa, no mundo da experiência vivida,

construindo a visão da pessoa, contribuindo para a sua reflexão, sendo que este

mundo vai fornecer ao pesquisador o material no qual ele trabalhará (VAN MANEN,

2004). Para o mesmo autor, a pesquisa fenomenológica possui como objetivo obter

um entendimento mais profundo da natureza ou significado das experiências vividas

e oferece ao pesquisador, percepções aceitáveis que o colocam em contato direto

com o mundo dos informantes através da entrevista.

A entrevista (conversacional), norteada pela pergunta de pesquisa,

gradativamente se transforma em uma entrevista hermenêutica, onde o informante

se torna um participante que fornecerá “dados” (experiências de vida) ao

pesquisador. Ellis e Flaherty (1992) fazendo referência a experiência vivida,

resgatam Bochner que a percebe como uma história interpretativa que vive

associada à pluralidade de experiências e quando se une à linguagem pode se

tornar diferente e nova, ou melhor, o resultado é improvisação, mudanças,

contradições, ambigüidades e vulnerabilidade.

Para Merleau-Ponty (1994) o mundo da fenomenologia não é neutro, ele está

associado à subjetividade do sujeito, transparecendo na conexão das minhas

experiências e na interconexão com as experiências dos outros, formando uma

unidade trazida pelo sujeito das suas experiências passadas e das experiências

passadas dos outros. O método fenomenológico utiliza-se dessas experiências e

aplicação desse método na pesquisa é a captação de alguma experiência vivida

comum aos participantes (MOREIRA, 2002).

A fenomenologia como método de pesquisa, está baseada em pressupostos

da hermenêutica para “descrever e interpretar um fenômeno”. Sendo a hermenêutica

uma interpretação de experiência utilizando alguma forma simbólica ou texto (VAN

MANEN, 1990), ou seja, a fenomenologia tem como objetivo captar a experiência

vivida e decodificá-la em uma expressão textual.

A fenomenologia, para Sanders (1982) é um método de pesquisa qualitativo,

pois está relacionada aos significados das experiências. A abordagem qualitativa

emerge da escolha por uma abordagem fenomenológica (RAY, 1994; SANTOS,

1994; SHERRY, 1998). Para Patton (1990) a abordagem qualitativa pressupõe que

as crenças, emoções, percepções e valores “determinam” o modo de agir dos

indivíduos e que o comportamento possui sempre um significado e precisa ser

“desvelado”.

Para Chizzotti (2003), a pesquisa qualitativa é uma relação dinâmica entre o

indivíduo e o mundo real, entre o sujeito e o objeto, um vínculo inseparável entre o

mundo da objetividade e da subjetividade. O sujeito-observador faz parte do

processo de interpretação do fenômeno por onde dará um significado ao mesmo,

não o percebendo como um dado isolado, inerte e neutro.O pesquisador observa

mais livremente e busca a compreensão das inter-relações que permeiam a

realidade. Merriam (1998) expõe que é um tipo de pesquisa que auxilia no

entendimento e compreensão do fenômeno, ou melhor, entender como as pessoas

dão sentido aos seus mundos e as experiências que elas têm do mundo, vindo ao

encontro do objetivo geral da pesquisa.

3.3 A entrevista em profundidade, a técnica de categorização e os sujeitos da

pesquisa

Para compreender a experiência vivida sobre a relação trabalho, família e

sucesso dos gerentes foi utilizada a entrevista, pois permite tratar de assuntos

complexos, explorando-os em profundidade (ALVES-MAZZOTTI e

GEWANDSZNAJDER, 1999). A entrevista em profundidade proporciona a

associação de enfoques práticos, analíticos e interpretativos em torno do processo

de comunicação em que fazem parte um emissor (entrevistador) e um receptor

(entrevistado) trazendo consigo experiências, interpretações, emoções, sentimentos

por parte do entrevistado, ou seja, as entrevistas dão sustentação para o método

fenomenológico (ICHIKAWA e SANTOS, 2003) resgatando fontes de dados.

Entende-se como um tipo de entrevista qualitativa quando possui como objeto

de investigação a vida, idéias, experiências, valores e estruturas simbólicas do

entrevistado, ou melhor, pretende demonstrar um panorama dinâmico das vivências

e cognições do entrevistado (SIERRA, 1998). Segundo Van Manen (1990) a

entrevista fenomenológica pode ter dois objetivos: uma maneira de explorar e

aglomerar o material fornecido pelos entrevistados e/ ou utilizada como um meio

para conversar com os entrevistados sobre os significados das suas experiências.

O propósito da entrevista é escutar o que o entrevistado tem a dizer e

estimular a narrativa com comentários compreensivos e perguntas relacionadas ao

tema da pesquisa (CALLISON, 2004), alcançando um ponto de interseção, para que

tanto entrevistador como entrevistado, compartilhem algo novo (REINALDO, SAEKI

e REINALDO, 2003 resgatando DEBERT). Porém, as entrevistas fenomenológicas

não podem ser um meio de coleta de dados e sim, como um momento de

conversação (EVANS, 1999).

Elaborou-se um roteiro semi-estruturado de entrevista (apêndice 1),

construído a partir do objetivo da pesquisa - que emergiu do estudo de teorias pela

pesquisadora - como também foram realizadas entrevistas individuais, sendo estas

gravadas e transcritas, transformando em informações para a pesquisadora.

O roteiro geral de entrevistas foi elaborado com base no projeto e na

pesquisa exaustiva sobre o tema. Sua função é dupla: promove a síntese das

questões levantadas durante a pesquisa em fontes primárias e secundárias e

constitui instrumento fundamental para orientar as atividades subseqüentes,

especialmente a elaboração dos roteiros individuais. O primeiro passo precisa

constar no roteiro geral uma cronologia minuciosa dos acontecimentos ocorridos no

período que se quer investigar e que forem considerados relevantes em relação aos

objetivos do estudo, acrescentar informações relativas às análises dos autores

consultados, julgadas procedentes e significativas para o estudo. O segundo passo,

serviu de base para a elaboração dos roteiros individuais e, posteriormente de

instrumento de avaliação dos resultados da pesquisa.

O roteiro individual se dá pela junção do roteiro geral com os resultados da

pesquisa biográfica sobre o entrevistado, ou seja, um cruzamento entre o que há de

particular naquele sujeito e o geral a todos os que foram listados, isto é, aquilo que

se constitui, ao longo da pesquisa, no conhecimento sobre o tema.

A fase de coleta de informações é a etapa intitulada de “etapa de

compreensão” para a fenomenologia, tendo o seu objetivo atingido, quando o

pesquisador coletou material suficiente para descrever a experiência de uma forma

rica e detalhada sobre a realidade, isto é, descrever o fenômeno tal qual como

ocorre (CARVALHO E VERGARA, 2002). Para a fenomenologia não há uma única

realidade e sim, quantas forem as suas interpretações e significados.

Após a entrevista, as informações obtidas e gravadas foram transcritas- de

acordo com as normas do Projeto de Estudo da Norma Lingüística Urbana Culta de

São Paulo (apêndice 2) - gerando dados qualitativos. Para Barboza (2002), a

transcrição não é percebida somente no momento em que há a passagem da fala

para o escrito e sim, já inicia quando o pesquisador planeja a entrevista e na própria

entrevista.

Os “dados” qualitativos foram analisados através da metodologia qualitativa,

que a partir de leitura e releitura do material coletado e transcrito (protocolos de

entrevistas), surgiram núcleos temáticos. Consideramos núcleos temáticos como

uma forma de capturar o fenômeno, como multidimensional, que se reflete sobre as

estruturas de experiência que compõem o fenômeno, isto é, as experiências vividas

(VAN MANEN, 1990). Essa fase é também chamada de

categorização

, onde há a

construção de categorias analíticas a partir dos dados coletados na entrevista

(MERRIAM, 1998; GODOI e BALSINI, 2004). A criação de categorias pode ser um

processo intuitivo, todavia também pode ser considerado sistemático, mas para isso

é necessário que empregue um método comparativo e de análise dos dados -

processo de desconstrução e reconstrução das entrevistas- que agrupe o material

coletado, a fim de procurar desvelar semelhanças entre unidades de dados

(MERRIAM, 1988; COFFEY e ATKINSON, 1996). Após agrupar as semelhanças,

foram construídos os resultados dessa pesquisa que consiste nas categorias

formadas, associando à teoria anteriormente pesquisada.

A análise da entrevista proporciona que o pesquisador apreenda os

significados não diretamente ou intencionalmente expressos nas falas do

pesquisado, admitindo uma análise do discurso não no sentido restrito que, se

pensando em um conjunto de depoimentos (VAN MANEN, 1990). Porém, é

necessário que se tenha cuidado durante a entrevista, quanto menos o testemunho

do entrevistado seja moldado pelas perguntas do entrevistador, melhor

(THOMPSON, 1992), pois o objetivo não é que o entrevistador domine o produto

final da entrevista, bem como o próprio entrevistado (SHOPES, 2002). A figura 5,

baseada em Silva (2005), ilustra as etapas da análise do material coletado, sendo

essas etapas integradas e cíclicas (SILVA, 2005).

Figura 5: Processo cíclico da Análise da Pesquisa

Fonte: Adaptado de Silva (2005)

Como demonstra a figura 5, iniciou-se com a leitura e releitura de cada

entrevista para que pudesse, na 2ª etapa, agrupar as falas dos gerentes. Com o

agrupamento das falas pode-se construir as categorias de análise (3ª etapa) e

posteriormente, a formação de quadros temáticos (4ª etapa), conforme descrito no

capítulo dos resultados. Na 5ª etapa, a construção dos resultados em forma de texto

e na 6ª etapa a associação das categorias a teoria sobre o tema pesquisado. Para

Etapa: leitura e releitura

de cada um dos protocolos

das entrevistas realizadas

com os gerentes para

análise.

Etapa: agrupamento dos

relatos dos gerentes.

Etapa: construção das

categorias.

Etapa: inserção dos

relatos dos gerentes por

temas em quadros

temáticos.

Etapa: construção dos

resultados em forma textual.

Etapa: associação

das categorias à teoria

pesquisada.

PROCESSO CÍCLICO

DA ANÁLISE DA

PESQUISA

uma análise das categorias foi necessária a retomada das entrevistas, reiniciando-se

o ciclo.

Diante da metodologia exposta, a amostra foi constituída por nove gerentes

de uma das filiais da empresa multinacional do setor elétrico do estado de Santa

Catarina, denominada Vatech, sendo que cada gerente foi codificado da seguinte

forma: Gn, sendo G, gerente e n, o número do gerente entrevistado. A delimitação

da amostra foi norteada por teorias que descrevem sobre trabalho, família e o

sucesso. O número de entrevistados dependeu da questão problema da pesquisa. A

autora ainda coloca que é importante observar o conceito de “saturação” formulado

por Daniel Bertaux, que existe um momento em que as entrevistas se repetem, não

havendo nada de novo a aprender sobre o projeto de estudo. Corroborando com

Daniel Bertaux, os autores Glaser e Strauss (1967), ressaltam que a amostra em

uma pesquisa qualitativa é teórica e se dá através de saturação teórica.

Para isso, observa-se que o paradigma interpretativo foi o mais indicado para

nortear esse trabalho ao invés de um paradigma positivista (BURRELL e MORGAN,

1979). Contudo, a maioria de estudos encontrados sobre a relação trabalho, família

e sucesso optam pelo paradigma positivista (SCHNEER, e REITMAN, 1993;

PITTMAN, 1994; CARLSON

et al.

,1995; HOCHSCHILD, 1996; FU e SHAFFER,

2001; MENNINO e BRAYFIELD, 2002; SCHNEER, e REITMAN, 2002; KIECOLT,

2003; SKITMORE e AHMAD, 2003; SMYRNIOS, ROMANO, TANEWSKI,

et al.

2003).

IV. RESULTADOS DA PESQUISA

4.1 O contexto organizacional

A empresa pesquisada- Vatech-, desde outubro de 2005, está passando por

uma fusão, porém o nome da nova empresa não foi autorizado a ser divulgado, por

isso nas falas dos gerentes foi substituída por Empresa Y.

O clima organizacional trazido por alguns gerentes é caracterizado por uma

instabilidade das suas funções, como também uma instabilidade da permanência na

unidade de Santa Catarina, na qual os mesmos exercem as suas funções. Os

gerentes estão à mercê das transformações que irão ocorrer, sendo que algumas

áreas gerenciais já foram definidas, ou melhor, transferidas para outros. Os gerentes

que trabalham há mais tempo, comentam que a empresa já passou por diversas

fusões e transformações devido a vários fatores, mas que cada mudança gera um

momento de instabilidade.

O gerente G1 demonstra que essa fase, que ele caracteriza como uma fase

de transição, gera uma preocupação: “

eu estou passando por uma fase de transição

de aquisição da empresa- querendo ou não isso gera uma determinada

preocupação

”. O gerente G7, menciona que é um momento de pressão e

instabilidade e acaba afetando de alguma forma: “

de bastante pressão- a própria

venda da Vatech pra Y é uma fase difícil pra todo mundo – uma situação de

instabilidade já tive uma experiência entre quatro ou cinco filiais e tudo mais então a

gente () afetar

”. Já o gerente G9, além de se preocupar com os eu futuro

profissional, também se importa com as mudanças que estão ocorrendo a todos os

momentos.

O gerente G8 demonstra apreensão com a mudança, mas não relacionado a

si e sim, aos seus subordinados e a demissão dos mesmos que pode gerar devido a

essa nova fusão: “

agora vamo passar por mais uma mudança {Agora com a Y?}

é..mas mudança de pessoas () é complicado...é complicado...demitir pessoas () a Y

é uma empresa grande que já tem pessoas trabalhando- mas eu não tô com medo-

eu particularmente não estou com medo- sou conhecido no mercado- tenho

facilidade lá fora- mas estou muito preocupado com as pessoas que trabalham aqui

comigo

”.

Sobre o contexto de cada gerente é observado que cada um possui a sua

área de atuação com funções específicas. O G1 é responsável pelo processo de

qualidade do produto; o G2 pela área de projetos; G3 pela área de divulgação de

informação interna e externa; G4 pela área de vendas; G5 pela área de custos; G6

pela área de transferência de tecnologia; G7 pela área de ofertas; G8 pela área de

suprimentos e G9 pela área de sistemas. No que se refere ao contexto de atuação

do gerente, existem áreas de atuação com focos específicos e cada área tem as

suas especificidades.

4.2 Caracterização e trajetória profissional dos gerentes pesquisados

Os gerentes descritos fizeram parte desse estudo e foram identificados no

decorrer do texto não pelos seus nomes e sim, pela denominação de G1, G2, G3,

G4, G5, G6, G7, G8 e G9.

a) Caracterização do Gerente 1 (G1) e sua trajetória profissional

O gerente 1 possui três meses de gerência, 35 anos de idade e 2 anos e 9

meses de tempo de casamento. Mora com a sua esposa, não tendo filhos e é

formado em Engenharia Mecânica com Pós-graduação na área de Administração

Industrial; sua esposa é formada em Engenharia Elétrica com Pós-graduação na

área de Administração, mas não exerce a sua profissão.

Graduou-se em Engenharia e durante o curso começou a estagiar na

Toschiba- empresa japonesa que fabrica transformadores- terminou o estágio e foi

efetivado como planejador de produção, tendo uma ascensão muito rápida de

acordo com a fala do gerente. Tempos depois, assumiu a chefia de produção que

permaneceu por 5 anos. Foi transferido para a Toschiba de São Paulo e assumiu a

gerência de planejamento- finanças até chegar na produção. No final de 2002,

queria se casar e ter filhos e criá-los com qualidade de vida e não ficar mais em São

Paulo. Nesse momento, buscou uma cidade menor e veio para Jaraguá do Sul, pois

a sua esposa trabalhava na Weg em São Paulo e conseguiu transferência.

Trabalhou na Weg durante 4 meses. Ficou desempregado e um amigo lhe convidou

para trabalhar em São Paulo, em um outro emprego. Porém, ele não queria ir, mas

a sua esposa ficou em Santa Catarina e todo final de semana se encontravam.

Permaneceu durante 7 meses em São Paulo e voltou a procurar algum emprego

aqui no sul. Ficou de fevereiro a julho desempregado, buscando trabalho, até que foi

contratado na empresa pesquisada como supervisor de planejamento. Há 3 meses

atrás foi promovido a gerente industrial.

b) Caracterização do Gerente 2 (G2) e sua trajetória profissional

O gerente 2 possui treze anos de gerência, 46 anos de idade, 20 anos de

tempo de casamento e mora com a sua esposa e mais três filhos com a idade de 19,

17 e 6 anos. É formado em Engenharia Elétrica com Pós-graduação na área e sua

esposa é formada em Economia com Pós-graduação na área, trabalhando como

bancária.

Sua trajetória profissional iniciou- se na empresa pesquisada, que na época

era uma empresa nacional, passando por diversas mudanças e fusões. Seu primeiro

emprego foi como estagiário, depois assumiu outras funções como supervisor e

após três anos foi gerente de uma parte de serviço técnico. A cada nova fusão,

assumia uma parte de um serviço técnico (engenharia de aplicação e de produtos) e

em uma das fusões a área de atendimento a cliente. A partir de 2003, se tornou

responsável especificamente pela área de engenharia de aplicação voltado ao

cliente, como gerente de equipamentos.

c) Caracterização do Gerente 3(G3) e sua trajetória profissional

O gerente 3 possui seis anos de gerência, 46 anos de idade, 21 anos de

tempo de casamento e mora com a sua esposa e mais dois filhos com a idade de 20

e 16 anos. É formado em Engenharia Elétrica e sua esposa é formada em

Pedagogia, trabalhando como professora.

Sobre este gerente não foram relatadas mais informações, pois a fita gravada

apresentou problema. Não foi realizada outra entrevista por causa da

indisponibilidade de tempo do gerente devido às demandas da nova empresa.

d) Caracterização do Gerente 4 (G4) e sua trajetória profissional

O gerente 4 possui nove anos de gerência, 51 anos de idade, 19 anos de

tempo de casamento e mora com a sua esposa e mais dois filhos com a idade de 17

e 15 anos. É formado em Engenharia Industrial e sua esposa está cursando a

faculdade de Jornalismo, trabalhando como bancária.

Na empresa pesquisada, trabalha desde julho de 1983 quando iniciou na

área de engenharia como projetista. Posteriormente, foi transferido para a área de

transferência de tecnologia e tempos mais tarde passou a fazer parte da área de

serviços onde está até o momento.

e) Caracterização do Gerente 5 (G5) e sua trajetória profissional

O gerente 5 possui oito meses de gerência, 35 anos de idade e 9 anos de

tempo de casamento. Durante a semana mora sozinho em um município próximo da

empresa pesquisada e nos finais de semana reside com a sua esposa e mais um

filho com a idade de 1 ano e 8 meses, no município de Curitiba. É formado em

Engenharia Elétrica e sua esposa é formada em História, mas não trabalha.

Iniciou a sua trajetória profissional na área de energia elétrica como estagiário

e depois migrou para a área de telecomunicações, onde trabalhou durante dois

anos. Depois retornou para área elétrica e começou a desempenhar funções de

gerente dentro da área relacionada, atuou como coordenador de equipe, funções

que se prolongaram durante os seus últimos anos. A partir de março de 2005,

assumiu oficialmente a função de gerente.

f) Caracterização do Gerente 6 (G6) e sua trajetória profissional

O gerente 6 possui quatro anos de gerência, 51 anos de idade, 25 anos de

tempo de casamento e mora com a sua esposa e mais dois filhos com a idade de 18

e 15 anos. É formado em Engenharia Elétrica com Pós- graduação na área e sua

esposa é formada em Arquitetura, trabalhando na área.

Formou-se no ano de 1977, no Rio de Janeiro, e desde a fase de estudante

sempre trabalhou na área de projetos- estudo e desenvolvimento de sistemas. Em

1992, foi trabalhar em São Paulo, em uma empresa de construção- montagem de

eletromecânica e projetos, mas em 1999 recebeu um convite para trabalhar na

empresa pesquisada como chefe de projeto. Depois em 2002, foi convidado para ser

gerente de engenharia de sistema em São Paulo. Depois disso, começou a trabalhar

com desenvolvimento de projetos especiais, em Santa Catarina.

g) Caracterização do Gerente 7 (G7) e sua trajetória profissional

O gerente 7 possui cinco anos de gerência, 41 anos de idade, 5 meses de

tempo de casamento e mora com a sua esposa, não tendo filhos. É formado em

Engenharia Elétrica com Pós- graduação na área e sua esposa é formada em

Jornalismo, trabalhando na área de Recursos Humanos.

Formou-se em 1987 e veio trabalhar na empresa pesquisada e construiu a

sua carreira nesta, vivenciando as mudanças e fusões. Seu primeiro emprego

então, foi na empresa pesquisada, a princípio na área de contrato e depois na área

de serviço com vendas, associada também à parte de ofertas. Há dois anos

permanece somente com a área de ofertas de toda a empresa.

h) Caracterização do Gerente 8 (G8) e sua trajetória profissional

O gerente 8 possui nove anos de gerência, sendo cinco anos em uma outra

empresa e quatro na empresa pesquisada. Tem 54 anos de idade, 23 anos de

tempo de casamento e mora no final de semana com a sua esposa e dois filhos de

20 e 18 anos e durante a semana mora sozinho. É formado em Engenharia Elétrica

com Pós- graduação na área e sua esposa é formada em Administração, mas não

trabalha.

Formou-se com 21 anos em Engenharia Elétrica no Chile e foi contratado

numa empresa do setor elétrico, bem como lecionava na faculdade na qual estudou.

Depois de cinco anos de formado veio para o Brasil aonde trabalhou 25 anos em

uma única empresa e posteriormente, foi trabalhar na empresa pesquisada.

i) Caracterização do Gerente 9 (G9) e sua trajetória profissional

O gerente 9 possui onze anos de gerência, 40 anos de idade, 5 anos de

tempo de casamento e dois filhos de 12 e 8 anos do primeiro casamento, sendo que

não tem filhos do segundo casamento. É formado em Administração com

habilitação em Comércio Exterior e Pós- graduação na área e sua esposa está

cursando Direito, mas não trabalha.

Seu primeiro emprego foi na empresa pesquisada, na área de programação

de materiais como auxiliar e posteriormente como programador de materiais. Após,

surgiu uma oportunidade de trabalhar na área de compras de materiais elétricos e

como ele tinha uma formação técnica em eletroeletrônica, conhecia os itens da

fábrica, começou a fazer compras de material elétrico. Quando a empresa foi

vendida e a sua área foi transferida para São Paulo, não quis acompanhar,

permanecendo na empresa em Itajaí e depois de 3 ou 4 meses seria desligado da

empresa. Porém, durante esses 3 ou 4 meses a atividade que ficou era a alta

tensão, passou por uma mudança grande e começou a crescer, permanecendo

como vendedor. Em 1991, ficou responsável pela área de importação e

posteriormente, a gerência dessa área.

Após a caracterização dos gerentes será descrita na próxima seção as suas

funções gerenciais, demonstrando assim a prática gerencial dos indivíduos

pesquisados.

4.3 A prática e as funções gerenciais dos sujeitos pesquisados

Nesse estudo a prática gerencial está relacionada diretamente às funções

exercidas pelos gerentes no contexto de uma empresa multinacional do setor

elétrico, denominada Vatech, entendendo como gerente uma pessoa que possui um

cargo numa organização formal e tem responsabilidade e autoridade formal por uma

pessoa pelo menos (REDDIN, 1986), estando inserido em um contexto

organizacional. Esse contexto é caracterizado quando há a transformação social do

espaço físico para a topografia da organização, ou seja, o espaço físico é utilizado

para objetivos sociais (KATZ e KAHN, 1987). Além de cada gerente ter o seu

espaço, existe uma relação com outros espaços constituídos por outras pessoas-

chefias, pares, subordinados e clientes- que estabelece o espaço social da prática

gerencial.

A prática gerencial abrange diferentes funções tanto técnicas como

comportamentais, relacionadas somente a sua área específica ou a outros setores.

Quando perguntado aos gerentes sobre as suas funções, há uma descrição

detalhada das suas funções técnicas, o que faz, como faz, a importância da sua

atividade - demonstrando uma identificação dos gerentes pelas demandas técnicas.

O termo gerente está muitas vezes associado às funções técnicas e administrativas

encontrados na teoria clássica (SILVA, 2000), como revelam as seguintes falas:

“

Sou gerente industrial- sou responsável pela fábrica- pelo processo de controle de

qualidade do nosso produto

” [G1]; “

Agora é gerenciar produto

” [G2]; “

cabe a mim

produzir o material que representa esse universo que é a empresa

” [G3]; “

Eu sou

gerente de área de custos- que é responsável pela área de sistema de energia- ou

seja- desde do levantamento de custos da minha área a subestações externas e

equipamentos

” [G5]; “

Bom – sou responsável pela área de transferência de

tecnologia e esse tipo de coisa é bastante importante não só pra nossa empresa

mais pro nosso país- o que consiste a transferência de tecnologia?

” [G6]

Em segundo plano, emerge as suas funções comportamentais, por exemplo,

conduzir a equipe, mediar as relações, dar tranqüilidade, conciliar os anseios de

cada profissional e suas dificuldades extra- profissionais. É nesse momento dos

relatos que se observa à dimensão ilógica ou emocional, a dimensão da

subjetividade, constituindo a legitimação do gerente no campo da administração

(DAVEL e VERGARA, 2001). Os gerente G4 e G9 ressaltam as suas funções

associadas a sua equipe -

As minhas funções é:: eu- eu administro uma equipe

[G4];

O próprio nome já diz né gerenciar a equipe

[G9]. Já o gerente G8,

analisa as suas

funções pertencentes também à equipe e a funções técnicas- “Bom- eu consigo

(pensar) hoje diria assim digamos... 50% para competências técnicas da área e

outros 50% para gerenciar pessoas

” [G8].

Sobre os conflitos dos seus subordinados e respectivas famílias, percebe-se

uma preocupação por parte dos gerentes em ajudá-los, afirmando que é uma função

gerencial lidar com os conflitos dos seus subordinados, além do contexto do

trabalho. Diório (2002) demonstra que os gestores não podem ser somente

executores de tarefas e respeitadores de ordens decorrentes da direção e sim, que

o gestor fique atento aos comportamentos da sua equipe e auxilie nesse processo.

A função de gerência possui um significado de uma carga de

responsabilidade excessiva, pois os gerentes além de lidar com os seus

subordinados, ao mesmo tempo lidam com as influências externas (MINTZBERG,

1990). Os gerentes se preocupam com as relações dos subordinados também fora

da empresa, com as suas famílias, as falas dos gerentes G5 e G6 ilustram essas

análises: “

Tentar conciliar tudo isso- problemas tradicionais ou problemas até extras

profissionais... as pessoas têm problemas em casa- têm:: problemas diversos e

muitas vezes não conseguem conciliar uma coisa com a outra”

[G5]; “

Bom- é

gerente é:: é um sinônimo de babá de marmanjo né- então é a partir do momento

que você atinge ou estabelece uma- um nível em um degrau superior- se tem um

colega que define bem é:: a função de gerente como é:: uma função que você não

passa a ter mais colegas- você passa a ter filhos”

[G6].

O quadro 2 ilustra essa seção sobre o contexto organizacional, prática e as

funções gerenciais através das falas dos gerentes:

TEMA: CONTEXTO ORGANIZACIONAL, PRÁTICA E FUNÇÕES GERENCIAIS

Fala do Gerente Unidade de Significado Categoria

G1- eu estou passando por uma fase de transição de aquisição da empresa-

querendo ou não isso gera uma determinada preocupação.

A instabilidade profissional devido à fusão da empresa.

Contexto organizacional

G7- de bastante pressão- a própria venda da Vatech pra Y é uma fase

difícil pra todo mundo – uma situação de instabilidade já tive uma

experiência entre quatro ou cinco filiais e tudo mais então a gente () afetar.

A instabilidade profissional e pessoal devido à fusão da

empresa.

Contexto organizacional

G8- agora vamo passar por mais uma mudança {Agora com a Y?} é..mas

mudança de pessoas () é complicado...é complicado...demitir pessoas () a

Y é uma empresa grande que já tem pessoas trabalhando- mas eu não tô

com medo- eu particularmente não estou com medo- sou conhecido no

mercado- tenho facilidade lá fora- mas estou muito preocupado com as

pessoas que trabalham aqui comigo.

A instabilidade profissional e pessoal devido à fusão da

empresa e a preocupação com os seus subordinados.

Contexto organizacional

G1- Sou gerente industrial- sou responsável pela fábrica- pelo processo de

controle de qualidade do nosso produto.

As funções gerenciais estão relacionadas às funções

técnicas.

Funções gerenciais

G2- Agora é gerenciar produto. As funções gerenciais estão relacionadas às funções

técnicas.

Funções gerenciais

G3 cabe a mim produzir o material que representa esse universo que é a

empresa.

As funções gerenciais estão relacionadas às funções

técnicas.

Funções gerenciais

G5- Eu sou gerente de área de custos- que é responsável pela área de

sistema de energia- ou seja- desde do levantamento de custos da minha

área a subestações externas e equipamentos.

As funções gerenciais estão relacionadas às funções

técnicas.

Funções gerenciais

G6- Bom – sou responsável pela área de transferência de tecnologia e esse

tipo de coisa é bastante importante não só pra nossa empresa mais pro

nosso país- o que consiste a transferência de tecnologia?.

As funções gerenciais estão relacionadas às funções

técnicas.

Funções gerenciais

G4- As minhas funções é:: eu- eu administro uma equipe. A função gerencial relacionada à administração de equipe.

Funções gerenciais

G8- Bom- eu consigo (pensar) hoje diria assim digamos... 50% para

competências técnicas da área e outros 50% para gerenciar pessoas.

A função gerencial relacionada à administração de equipe.

Funções gerenciais

G9- O próprio nome já diz né gerenciar a equipe. [G9].

A função gerencial relacionada à administração de equipe.

Funções gerenciais

G5- Tentar conciliar tudo isso- problemas tradicionais ou problemas até

extras profissionais... as pessoas têm problemas em casa- tem:: problemas

diversos e muitas vezes não conseguem conciliar uma coisa com a outra-

A função gerencial relacionada à preocupação em lidar

com os conflitos dos seus subordinados.

Funções gerenciais

G6 - Bom- é gerente é:: é um sinônimo de babá de marmanjo né- então é a

partir do momento que você atinge ou estabelece uma- um nível em um

degrau superior- se tem um colega que define bem é:: a função de gerente

como é:: uma função que você não passa a ter mais colegas- você passa a

ter filhos.

A função gerencial como paternal. Funções gerenciais

4.4 Relações familiares e relações de trabalho

Revelar os significados de trabalho e família, a partir das experiências dos

nove gerentes pesquisados, foi um dos objetivos específicos propostos nesse

estudo que contribuiu para responder a questão de pesquisa. A partir dessas

dimensões - família e trabalho - emergiram outros núcleos temáticos que ajudaram a

melhor compreender o fenômeno estudado - a relação trabalho, família e sucesso.

Nesta seção, será abordado o tema família e trabalho na perspectiva de nove

gerentes com famílias constituídas (esposa e filhos). Os mesmos são pais de

crianças, adolescentes e adultos, sendo que cinco esposas exercem uma atividade

profissional (esposa do G2 e G4 - bancária; G3 - professora; G6 - arquiteta; G7-

trabalha na área de Recursos Humanos). A partir do material coletado das

entrevistas, houve um processo de desconstrução e reconstrução das entrevistas-

que agrupou o material coletado, a fim de procurar desvelar semelhanças entre

unidades de dados, surgindo às categorias analíticas ou categorias e unidades de

significados que foram orientadas pelo Modelo da Incompatibilidade das pressões

trabalho- família (GREENHAUS e BEUTEL, 1985) e os Modelos de determinantes

da família interferindo no trabalho (FIT) e do trabalho interferindo na família (TIF) dos

autores Fu e Sheffer (2001).

4.4.1 Significado de família e a influência no trabalho

A família reproduz os padrões (sentimentos, valores, comportamentos,

pensamentos) da cultura em que vive e que foram aprendidos durante o processo de

socialização (DIAS, 1992), sendo o processo de construção de valores e

comportamentos dos gerentes pesquisados fundamentado a partir da família

originária. O desenvolvimento do gerente é influenciado pelo seu contexto sócio-

cultural, biográfico e histórico e há um contexto estrutural que engloba as diversas

atividades formais, porém as experiências vividas no decorrer das suas vidas

interferem nas suas ações, como o caso da influência da família (SILVA, REBELO e

CUNHA, 2003). Os gerentes relatam que a família originária – constituída pelo pai,

mãe e irmãos- é a sustentação e os valores repassados pela família são levados em

todos os momentos tanto na vida pessoal como na profissional, ocorrendo uma

influência dos valores da família na formação de ser gerente.

A honestidade e o respeito são valores repassados pela família para os

gerentes se perpetuando na vida adulta, na sua atuação profissional, como a fala do

gerente G1: “

trago exemplo de casa- aprendi muito com o meu pai em questão de

honestidade- questão de respeito às pessoas- nada de dar exemplo na chibata-

[..]eu trago- os valores que tenho hoje na vida- isso influencia muito – muito- para

essa carreira de se responsabilizar- jogar essa carga de responsabilidade em cima

da gente- de conduzir as pessoas- de saber respeitar o jeito de cada um

“.

A responsabilidade também é outro valor que os pais passaram para os seus

filhos, segundo o gerente G3: “

A formação e a educação que você tem ela

geralmente em geral – você vem disso né isso – é uma família bastante tradicional –

bom comportamento pai e mãe casados – meu pai faleceu recentemente – já fazem

dois anos -nós fomos muito bem educados com relação às responsabilidades

”.

A cobrança, como no caso do regime militar, também é outro valor importante

para atuar dentro de uma organização. A fala do gerente G5 menciona a influência

desse valor que foi transferido do seu pai para ele: “

Convivi com um militar- passei

cinco anos dentro da escola militar- então pra mim os outros item são fundamentais

por uma organização funcionar direito entendeu a ::o militar ele que nível esteja verá

que ele esteja entendeu- mas a cobrança tem que haver () especialmente diferenciar

a amizade do trabalho tá

”. Portanto, uma educação rígida acaba interferindo na

maneira do gerente lidar com as suas atividades, de acordo com o gerente G7: “

vejo

isso claramente- né aquela educação rígida () uma forma séria de conviver melhor-

de querer um negócio limpo nos seus mínimos detalhes ali- eu acho que dá pra ver

as marcas dos familiares tem tudo haver com isso

”.

Porém, para dois gerentes a família original é importante, mas não aparece

como exercendo influência na sua formação de gerente, como se verifica nas

seguintes falas: “

Eu diria que não – por o seguinte é:: - eu sai muito – viajei – sai –

quem mora aqui praticamente sou eu e a minha esposa nossos parentes estão fora

[...] não é um relacionamento cotidiano que possa tá influenciando eu no dia a dia –

entendeu não tem influência

” [G4]; “

Minha família não tem nada a ver com o que eu

faço

” [G6].

A influência da família no trabalho do gerente G8 não é percebida por ele de

acordo com a seguinte fala: “

Não... não tem – ninguém tem influência

”. Mas ao falar

da sua família atual, resgata a família originária: “

Olha sabe que eu me abro muito

com os meus filhos- mas essa coisa de honestidade – de cumpri as regras vem

muita da minha família () a regra é esta – tem que cumprir- eu falo para os meus

filhos- se não quer assim- saia- as normas são estas

”.

O gerente G9 não percebe a influência da sua família originária no seu

trabalho, porém observa que influenciou a vida profissional da sua irmã: “

Não – eu

não percebo ... eles sabem por exemplo é :: minha irmã – tenho uma irmã que

trabalha na parte de comércio exterior tá – começou a trabalhar na parte de

comércio exterior porque eu já trabalhava

”.

Acerca da família atual - esposa e filhos - esta exerce um papel muito

importante no dia-a-dia dos gerentes, uma influência direta, em alguns momentos

mais significativas do que a família originária devido principalmente à proximidade.

Segalen (1999) afirma que estudiosos sobre a família percebem-na como um espaço

que oferece suporte afetivo aos seus membros, sendo um lugar de refúgio, de

afetividade, de relações de sentimento entre os seus membros (BRUSCHINI e

RIDENTI, 1994), como descrito na fala do gerente G1: “

o exemplo com a esposa- vai

um pouquinho mais afundo- principalmente essa parte de respeito de

relacionamento humano- [...] aceitar o jeito dela ser- que é muito diferente do meu-

isso aí acho que ajuda muito – apesar de eu ter começado a minha carreira

gerencial antes de conhecê-la- antes de me casar- né- eu acho que faz parte do

amadurecimento

”.

O gerente G4 afirma que respeita a opinião de cada membro familiar e ouvir

cada membro é um exercício para a sua prática gerencial: “

respeito à opinião de

cada um – [...] – acho que isso é um reflexo sobre a minha atividade aqui dentro que

também é efeito na casa né – [...] - difícil ser diferente né – um gerente que não

escute – que não fala

”.

O gerente G5 traz a esposa na sua fala e a descreve como sendo muito

serena e pontual, auxiliando na parte comportamental da gerência: “

minha esposa

ela é muito serena e muito pontual no:: nas observações dela- então ela por

exemplo ela pode não falar assim – pô mais você tá fazendo isso errado- tá fazendo

isso certo porque ela estaria entrando dentro da metodologia de trabalho e de

repente ela não entende mas – ela ::ela... o modo de ela ser me ajuda do tipo seja

mais ou menos (ousado) nisso- seja mais pontual nisso- [...] não na questão de

técnica- mas na questão comportamental

”.

A esposa também aparece na fala do gerente G6, ressaltando que a sua

esposa é mais ponderada do que ele e essa ponderação o auxilia na sua prática: “

diria que a minha esposa é bem mais equilibrada que eu- [...] eu tenho visto que o

equilíbrio dela fazem as coisas andarem melhor do que às vezes o meu

desequilíbrio

”. O gerente G7 também percebe a importância da sua esposa no seu

trabalho e a mudança que ela causou nos seus comportamentos: “

hoje mudou muito

– depois que a gente começou a ficar junto – tal mudou bastante sabe- na forma de

encarar as coisas tal – na forma de agir a determinadas situações com certeza tem

dela muito também

”.

As falas dos gerentes sobre as esposas só vêm ratificar o que Fu e Shaffer

(2001) descrevem no seu modelo FIT, que consideram o apoio doméstico como

sendo um dos fatores para equilibrar a relação família e trabalho.

Um dos gerentes, G2, possui uma visão diferenciada dos outros gerentes,

relatando que não há uma participação da família atual no seu trabalho como

descrito: “

eles não têm uma:: idéia exata do que eu faço- então eles sabem alguma

coisa por fato pitorescos ou alguma coisa que eu conto- mas como eu trabalho dia-a-

dia eu tenho certeza que eles já sabem como que é que é eles têm uma imagem de

algumas coisas passadas- às vezes problemas- às vezes alguma coisa interessante

é assim- pitoresca- eu diria então é:: a falta é uma noção do que que é o meu

trabalho é:: eles têm uma:: uma visão muito periférica

”.

A família parece ser de forma unânime uma dimensão muito importante para

os gerentes. A família é considerada como a “viga mestra no processo evolutivo do

ser humano” (OSÓRIO, 2002, p.11).Para um dos gerentes a família tem prioridade

sobre tudo, sobre qualquer responsabilidade na empresa: “

eu me ausentei uma

semana pra me dedicar pra ela- sim e :: me dediquei a ela- minha família ela tem

prioridade sobre tudo- mesmo qualquer que seja a minha responsabilidade na

empresa- a minha família é prioridade- a empresa eu não sei até quando vai durar- a

minha família eu quero que dure para sempre

” [G1]. Para outro gerente, caso a sua

esposa não possa se dedicar à filha porque quer trabalhar, ele afirma que pararia

em prol da família, dos cuidados devidos que a sua filha necessita: “

se ela falasse

assim pra mim- ah eu arranjei um emprego da minha vida tá- se ela falasse isso e eu

fosse então – eu vou largar a minha carreira e vou dedicar a nossa filha

” [G5].

Para os gerentes de uma forma ou de outra, a família originária e/ou atual,

exerce uma influência que pode ser pelos valores repassados, pelos

comportamentos aprendidos, pelos conselhos dados por seus familiares-

principalmente às esposas- ou por preocupações-

“tem momentos que a tua família

passa por alguns problemas e tal – de saúde- meu pai um tempo atrás estava meio

doente e tal- e aquilo afetou bastante o meu desempenho no trabalho né

” [G7],

configurando o que Fu e Shaffer (2001) demonstraram com o seu modelo FIT. Mas

cada gerente tem o seu significado de família e trabalho formado através da sua

história de vida. Para Cruikshank (1996), os relatos orais compostos de experiência

subjetiva, são reconhecidos como um dos fundamentais benefícios do método

fenomenológico, pois através deles que há a possibilidade de entender como o

passado é construído e os significados para cada indivíduo.

4.4.2 Significado de trabalho e a influência na família

Na seção descrita anteriormente foi constatada a importância da família

originária e atual para os gerentes, bem como a influência destas na formação dos

gerentes pesquisados conforme o modelo FIT de Fu e Shaffer (2001). Skitemore e

Ahmad (2003) percebem as dimensões - trabalho e família- como os dois aspectos

mais significativos da vida do indivíduo. A importância do trabalho foi constatada no

relato de vários gerentes: “

eu não quero perder nenhum dos dois- gosto muito do

meu trabalho e amo muito a esposa

[G1]; “

agora a minha família tem que entender

isso e dar sustentação – psicológica pra dizer né – pra que eu possa fazer esse

trabalho de mercado em casa – a somatória dos dois é eu poder dar a minha família

aquilo que eu acho que é necessário

[G3]; “

quando eu tirei férias eles me ligaram

quando eu tirei férias- mais eu não vou deixar de atender a empresa também porque

eu tô de férias- porque se preciso também um dia qualquer falar pra empresa eu

preciso de um dia pra ficar com a minha família () entendeu- então eu não posso

erradicar os meus dois pontos importantes

” [G5].

O significado do trabalho também pode estar relacionado a fazer o que gosta

e que seja de responsabilidade como menciona o gerente G6: “

eu entendo que você

tem que trabalhar onde você gosta- se você trabalha num lugar onde você não

gosta- você tem que ter um grande benefício [...] eu não consigo viver sem

responsabilidade

”.

Sobre a influência do trabalho na família percebeu-se que efetivamente existe

- conforme o modelo TIF de Fu e Shaffer (2001)- principalmente uma influência

negativa, pois os gerentes lidam com uma carga de responsabilidade muito grande,

chegando em casa com preocupações, com trabalhos para fazer, cansados e

consideram que precisam estar disponíveis para a empresa a todo o momento,

deixando em segundo plano a família, por mais que essa seja considerada de muita

importância. De acordo com os autores citados, quando há uma sobrecarga de

atividades pode ocorrer uma tensão nas relações trabalho e família.

Bartolomé (1983) assinala que a competição e a busca do sucesso

influenciam diretamente a relação do gerente acerca do trabalho e outras áreas da

sua vida, principalmente em relação ao convívio com a sua família e ao

reconhecimento das suas necessidades. As falas dos gerentes confirmam: “

porque

no fundo você tem uma carga de responsabilidade- você tem que dar 100% do seu

tempo disponível para a empresa- você assumiu essa...esse desafio de ser um

gerente- você tem que estar disponível para a empresa

” [G1]; “

É:: em levar o

trabalho pra casa no ponto de vista é:: não só no trabalho em si-mas aquele

problema- aquela coisa não é uma coisa fácil de fazer- então conforme o teu humor

está- por mais que você faça exercício ele influencia- o cansaço que você chega o

estresse que você tem-ele tem uma influência- não dá para negar isso, ok

?” [G2];

“

meu filho tá no 2º grau se preparando pro vestibular e ::então ele tá um pouco

precisando de mim- sim falo- tô cansado- quero descansar” [G3]; “muitas vezes eu tô

em casa e o telefone toca- esse celular- esse maldito celular- você não tem mais

sossego – eu não posso desligar o meu celular- é norma da empresa [...] trabalha

demais - aí é o cansaço- o estresse- a irritação que você passa para os filhos- a

irritação.. .passa

” [G8]; “

Complicado – fica complicado o :: - o que que acontece tudo

isso gera um desgaste violento aqui na empresa pra mim quando você sai chegou o

momento que - é você acaba tendo atritos dentro da própria família – porque você

chega irritado – cansado acaba levando problemas da empresa pra casa – eu cansei

de levar por exemplo – não problemas mais serviços propriamente dito levar pra

resolver em casa trabalhar final de semana

” [G9].

De acordo com as falas dos gerentes, a dedicação ao trabalho acaba sendo

maior do que para a família, gerando conflitos, como a questão do tempo descrita

abaixo.

4.4.3 Conflitos na relação trabalho e família: a questão do tempo

O conflito na relação trabalho e família estiveram e estão presentes na vida

da maioria das pessoas (QUENTAL e WETZEL, 2002). Sobre os gerentes

pesquisados, o conflito emerge quando não há um equilíbrio nas dimensões trabalho

e família decorrente do tempo dedicado ao trabalho . Friedman, Christensen e

Degroot (2001), demonstram que muitos gerentes possuem famílias e um trabalho

que requer muita dedicação e horas trabalhadas, ocasionando um desequilíbrio

entre duas áreas da sua vida: a familiar e a profissional. Para Teodósio, Gaspar e

Rodrigues (1998), a rotina do trabalho gerencial possui como característica a

imprevisibilidade, descontinuidade, variabilidade, jornadas de trabalho intensas e

esforço e esforço exaustivo, porém os gerentes às vezes não conseguem lidar da

melhor forma com isso.

Quando o tempo dedicado a uma dimensão não é o mesmo ao de outras

dimensões, as necessidades se tornam diferenciadas e o conflito entre trabalho e

família aparece (GREENHAUS

et al

.,1985). Silva (2005) afirma que quando

acontecem problemas profissionais que são levados para a vida familiar, ocorrem

conseqüências negativas na vida extra-organização do gerente, como é o caso da

quantidade de trabalho citado por Tonelli e Alcadipani (2003).

Sobre as horas trabalhadas, a mudança cultural das últimas décadas, em que

a ênfase esta na recompensa pelas horas trabalhadas, contribuíram para a

diminuição da convivência do gerente com a sua família (HOCHSCHILD, 1996).

Marchese

et al.

(2002) demonstram que há inúmeras pesquisas na Administração

com gerentes sobre conflitos de trabalho e família, considerando esse conflito como

um modelo bi-direcional, tanto o trabalho interferindo na família, como a família

interferindo no trabalho, causando conflitos nas duas dimensões.

A palavra conflito apareceu na fala dos gerentes e estava relacionada

diretamente a família, a conseqüência da dedicação ao trabalho ao invés da família.

Greenhaus e Beutel (1985) mencionam que o tempo dedicado em demasia do

gerente para as suas atividades de trabalho pode ocasionar conflito e insatisfação

com os membros familiares como pode ser observado na seguinte fala: “

carga de

responsabilidade- ela transfere às vezes para o lar- transfere às vezes na vida

pessoal- mas sabendo às vezes conduzir isso- o risco é esse- é você não conseguir

administrar esse conflito

[G1].Porém, quando o mesmo gerente é questionado

explicitamente se a dedicação ao trabalho em demasia causa conflito, o mesmo

relata que isso já faz parte do dia-a-dia, como natural, demonstrando o quanto é

difícil assumir que existe um conflito em relação ao tempo, até mesmo durante e no

final da sua fala ri como mostrando que não estava acreditando naquilo que estava

falando: “

Que tipo de conflito? ((risos)) Entre eu e a minha esposa por causa da

dedicação do trabalho? Eu não chamo isso de conflito- é uma ... é uma carga que te

acompanha- você é- o gerente- é responsável não só por uma equipe- por um

recurso físico- por um local- por um posto de trabalho e há uma ... uma preocupação

que – não é conflito- é uma coisa que às vezes te deixa um pouco mais preocupado

que lá fora você não consegue

((risos))”.

Para o G4 não há conflito com a família sobre o tempo dedicado à empresa,

pois acredita que a sua esposa e seus filhos compreendem isso. Porém, a sua

família percebe que o gerente trabalha demais e que poderia se dedicar menos ao

trabalho principalmente no final de semana. As horas trabalhadas em demasia são

percebidas como pressões para os gerentes ocorrendo tensão na sua família

(GREENHAUS e BEUTEL, 1985), conforme a seguinte fala: “

Olha a família acha

realmente que eu trabalho demais né – acha um absurdo () nessa vida né – e aí a

semana passada eu fiquei a semana toda fora é :: - é complicado situação nada

agradável né – eu reconheço até por mim sei que é pra elas eu tenho duas filhas e ::

- a minha esposa e a gente tem uma dificuldade né – não acho que não temos assim

conflito acho que o pessoal entende – né compreende isso não tem conflitos mas a

gente tem analisado

” [G4].

O conflito para o G5 é algo presente na sua vida, contudo procura minimizá-lo

transferindo somente atividades prioritárias para o seu final de semana, como pode

ser observado na sua fala: “

É :: os conflitos existem tá- não vou dizer pra você que

não existe () você tem que chegar e tem que tentar remediar que trabalho priorizar

no final de semana

”.

O gerente G8 não mencionou a palavra conflito, porém percebe que a

dedicação ao trabalho em termos de horas interferiu e interfere de forma negativa na

relação com a sua família, causando tensão conforme o modelo de Greenhaus e

Beutel (1985). Descreve a cobrança da filha pela sua ausência devido à dedicação

ao trabalho e percebe isso como realidade

: “a minha filha me cobrou- da minha

ausência- a princípio isso- ela me cobrou que podia ter ficado mais com ela- que

gostaria de ter mais ficado comigo- acordar ela de manhã- que eu saia muito cedo

de casa- que botava ela para dormir- ela me cobrava muito isso- hoje

ela me cobra

muito () eu me dediquei muito ao trabalho e deixei um pouco a família

”. De acordo

com Tremblay (2004) existem vários estudos que demonstraram a dificuldade de

pais em conciliar as obrigações profissionais e família devido à falta de tempo,

gerando-os estresse e angústia.

A palavra conflito não apareceu nas entrevistas dos gerentes G2, G3, G6 e

G7, mas todos mencionaram que a carga horária trabalhada é em média de nove a

dez horas por dia e que geralmente no final de semana existem algumas atividades

para serem realizadas, ocorrendo mais dedicação ao trabalho do que a família. As

falas revelam isso: “

então é comum você trabalhar e aí não menos do que :: nove

horas por dia e ter um padrão que você vai tranqüilamente até a dez e até doze

horas por dia em uma semana-em alguns dias da semana você vai fazer essa

quantidade de horas com certeza é

::”[G2]; “

O meu horário ele não é :: fechado-

apesar de ser das 7:30 às 17:30- mas se eu vou viajar eu já vou sair no vôo das 6:20

[...]os interesses da minha família ficam de lado

“[G3]; “

todos aqui passam mais de

10 horas do seu dia aqui dentro- você dorme 6 horas- então 16 horas do dia você

passa fora da sua família- quando sobra 8 horas eu () – então né:: você passa mais

tempo dentro do trabalho do que com a sua família- então afeta

”[G6]; “

o tempo que

tu tá aqui dentro (tá ocupado) praticamente tem uma extensãozinha aí fora que a

gente hoje anda de celular (não tem) faz aquele esquema- saio da empresa acabou

o trabalho- não existe isso

” [G7].

O gerente G9 também não falou sobre conflito, porém afirma que as horas de

trabalho lhe causam desgaste e agitação que interferem na relação com os seus

familiares: “

às vezes finais de semana como eu tava te falando – chegava 7:30h da

manhã aqui – chegava em casa 8:00h da noite por exemplo no sábado – isso acaba

queira ou não queira influenciando na família porque é um desgaste né natural e a e

a agitação aí

”.

Para todos os gerentes a dedicação é maior para o seu trabalho do que para

a família, sendo para alguns, considerada motivo de conflitos e insatisfação da sua

família. Os gerentes pesquisados também mencionam que esse tempo de

dedicação, além de estar muito ligado à exigência da empresa e do mercado, em

querer um profissional cem por cento conectado, está muito relacionado à maneira

de como organizam as suas atividades, ou seja, definição de prioridades.

4.4.4 Atitudes para buscar o equilíbrio na relação trabalho e família

De acordo com Clark (2000), o equilíbrio pode ser conceituado como um bom

relacionamento entre o trabalho e a família, tendo o mínimo de conflito entre essas

dimensões. Para Bartolomé e Evans (1980), como a vida pessoal pode influenciar no

trabalho, este também pode influenciar na vida pessoal. Os autores demonstram

ainda, que uma vida pessoal saudável depende do indivíduo conseguir lidar com as

dificuldades do trabalho, porém não é o que acontece comumente com muitos

gerentes. Esses mencionam a dificuldade de separar a família do trabalho e vice-

versa, porém cada um adota várias atitudes para buscar o equilíbrio entre família e

trabalho, afim de que problemas e dificuldades não exerçam uma influência negativa

para os gerentes e seus familiares. Define-se como atitude “padrões habituais de

controle emocional” para lidar com as diversas pressões exercidas, ajustando os

indivíduos “às pressões de uma existência social complexa” (HOWELLS, 1972,

p.50). Como se pode constatar com as seguintes falas dos gerentes, relacionando

vida pessoal e profissional: “

dizer eu não vou deixar muito bem definido meus

objetivos- meus parâmetros né- não levo é – trabalho e problemas para casa do

serviço e não trago de casa para o serviço- isso é uma coisa impossível né- ninguém

consegue fazer isso- deve ser pouco né que conseguem fazer isso- as coisas um

pouco se misturam né- você tem é que controlar isso- pra não :: não afetar de lado

nenhum é :: como profissional né

“[G3]; “

eu acho que são coisas que se - se

interligam né- eu não me vejo dissociando trabalho de casa

”[G6].

Para Farias (2004), a família contemporânea, possui como maior objetivo o

diálogo, pois se acredita que é através do diálogo que ocorra uma melhoria das

relações familiares. Os gerentes pesquisados trouxeram o diálogo como sendo uma

das atitudes tomadas para equilibrar a família e o trabalho,como o caso de um dos

gerentes que procura nos momentos de folga estar integralmente com a esposa,

dialogar bastante: “

então ultimamente eu tenho conseguido me dedicar

integralmente me desculpe (( celular tocou)). Procurando :: me entregar à esposa- a

esposa- a vida familiar nos momentos de folga [...] a gente passa o fim de semana

junto- procurando fazer alguma atividade juntos- é os dois- onde um vai o outro está

atrás- o tempo todo convivendo [...]procurar me desligar do trabalho- não deixar que

a pressão seja transferida para ela

” [G1]. O diálogo ainda é mais freqüente quando

um dois está com algum problema: “

ela percebe que alguma coisa da :: alguma

preocupação a mais- nós conversamos muito sobre isso- nós procuramos dialogar

bastante

” [G1].

O gerente G2 também relata que uma das suas atitudes é conversar com

mais freqüência, procura se dedicar mais à noite para os seus familiares- colocar

isso como pauta- conciliar as suas atividades com a dos seus filhos: “

de conversar

com mais freqüência- de repente um dia dá certo né? Porque é :: é vira um hábito-

isso você exclui uma porção de coisas do pai-no caso—no meu caso porque

tradicionalmente em algumas tentativas cobraram-ah:: não fui no encontro –na festa

do filho não fui-então isso eu tenho aceito até-vendo isso acontecer tenho tido nós

últimos tempos uma reação- abro uma janela do windons no programa como tão

importante quanto qualquer reunião que você tá fazendo na empresa-isso é

importante fazer- embora muitas vezes faz

”. Outra atitude está relacionada a

participar de eventos com a sua esposa para poder está mais perto: “

A gente tenta

ficar o mais próximo possível nesse aspecto- ou seja- quando tem um evento vai

sempre os dois- seja da empresa de um- seja da empresa do outro e:: tentar

contornar ai as situações na medida do possível-mas o diálogo sempre que possível

”.

O gerente G3 menciona a sua dificuldade em dedicar tempo para a família

devido à demanda das suas atividades gerenciais, demonstrando que os seus

familiares não são conformados a essa dedicação que ele tem ao trabalho, mas são

habituados, sentindo-se culpado por isso. Sendo assim, não foi encontrada na sua

fala atitude relacionada à busca de equilíbrio: “

Eles são habituados a essa situação-

não conformados e sim habituados e cobrança existem e vão existir sempre por

motivos diferentes né [...]mas fica dentro da minha pessoa uma dívida

”.

O gerente G4 procura diminuir a sua carga de trabalho- horas trabalhadas-

dentro e fora da empresa conforme a sua fala: “

a gente acaba penalizando aí a

família né – com relação a :: essa carga excessiva aí – eu sei disso – a gente

reconhece e:: tô – tentando me:: - me organizar melhor pra tentar diminuir aos

poucos ((risos)) essa carga de trabalho né

”.

O gerente G5 igualmente ao G4 tem percebido a importância de diminuir a

carga horária de trabalho, mas também revela a questão de ceder tanto para a

família quanto para a empresa e definir o que é prioridade e temporário, como o

seguinte relato: “

saber ceder e também saber explicar que tem horas que não tem

como você não se dedicar entendeu - as empresas eu acho que exigem cada vez

mais do profissional né- ou seja pra morar longe de casa ou seja pra ser transferido

seja pra qualquer coisa que seja o motivo – eu acho que o único ponto que tem de

divergência em relação em casa é que não me dedico demais sem saber como

entrar num acordo pro tipo não isso aqui é temporário- tipo é um trabalho que eu

preciso concluir- terminando esse trabalho eu volto à situação de poder me dedicar à

família no final de semana normal como todo mundo faz

”.

Concordando com o G4 e G5, o gerente G6 tem diminuído todas à noite a sua

carga horária de trabalho e além disso, adota como atitudes conversar com os seus

filhos e esposa. As falas a seguir revelam isso:

“eu :: eu tenho algumas metas na

minha noite- então eu sempre tenho que ouvir música- tenho que conversar com os

meus filhos- com a minha mulher antes de dormir

”.

O gerente G7 tem procurando no final de semana se desligar mais do

trabalho, principalmente por estar pouco tempo casado e pelo momento do mercado

não estar exigindo tanta dedicação:

“ultimamente a gente tem conseguido se

desligar um pouco mais no fim de semana né- isso tudo também nessa área da

gente é uma questão de :: fase de mercado né- de :: momento de mercado- tem

vezes que o mercado tá muito aquecido – e aí você tem que vir pra cá no sábado às

vezes no domingo- ou não tem feriado então a:: - sobretudo nessa área que a gente

atua”

O gerente G8 procura quando está em casa, não discutir com os seus

familiares, pois já passa muito tempo afastado de casa, estando somente no final de

semana:

“eu tava pensando esses dias...hoje eu tô () com uma mulher na

menopausa uma filha no final da adolescência- uma que está crescendo e outra com

mau-humor- chego na 6ª e saiu no domingo- não posso só ficar brigando com a

minha filha

”. Contrariamente, o gerente G9 enfatiza não a sua atitude, mas sim a

atitude da sua esposa para equilibrar o estresse do trabalho e a relação em família,

procurando desviar os problemas familiares do gerente, porém o gerente também

procura não falar de assuntos que o incomodam no seu âmbito familiar:

“são

problemas cotidianos procuro sempre evitar tocar em assuntos assim que vão trazer

mais dor de cabeça pra mim – deixo pra falar numa hora mais apropriada isso ajuda

muito a () por outro lado o que que – o desgaste no dia a dia

”.

Cada gerente tem a sua maneira de agir, atuar no sentido de buscar alguma

forma de melhor vivenciar e equilibrar a relação trabalho e família. De acordo com a

pesquisa de Silva (2005, p.154),

“os gerentes adotam várias atitudes para evitar que

os conflitos experienciados na prática gerencial interfiram na fa

mília”, pois o

desequilíbrio é percebido pelos gerentes como algo negativo e se não estão bem

com a sua família, acontece uma interferência na vida profissional e vice-versa.

O quadro 3 ilustra as falas dos gerentes sobre a relação família e trabalho.

TEMA: Relações Familiares e Relações de Trabalho

Fala do Gerente Unidade de Significado Categoria

G1- trago exemplo de casa- aprendi muito com o meu pai em questão de

honestidade- questão de respeito às pessoas- nada de dar exemplo na

chibata [...] eu trago- os valores que tenho hoje na vida- isso influencia

muito – muito- para essa carreira de se responsabilizar- jogar essa carga de

responsabilidade em cima da gente- de conduzir as pessoas- de saber

respeitar o jeito de cada um .

Os valores da família originária influenciando no trabalho.

Significado de família e a

influência no trabalho

G3- A formação e a educação que você tem ela geralmente em geral –

você vem disso né isso – é uma família bastante tradicional – bom

comportamento pai e mãe casados – meu pai faleceu recentemente – já

fazem dois anos -nós fomos muito bem educados com relação às

responsabilidades.

Os valores da família originária tradicional influenciando

no trabalho.

Significado de família e a

influência no trabalho

G5- Convivi com um militar- passei cinco anos dentro da escola militar-

então pra mim os outros item são fundamentais por uma organização

funcionar direito entendeu a ::o militar ele que nível esteja verá que ele

esteja entendeu- mas a cobrança tem que haver () especialmente

diferenciar a amizade do trabalho tá.

A influência do pai militar na atuação profissional. Significado de família e a

influência no trabalho

G7- vejo isso claramente- né aquela educação rígida () uma forma séria de

conviver melhor- de querer um negócio limpo nos seus mínimos detalhes

ali- eu acho que dá pra ver as marcas dos familiares tem tudo haver com

isso.

A influência da educação rígida na forma de atuar

profissionalmente.

Significado de família e a

influência no trabalho

G4 - Eu diria que não – por o seguinte é:: - eu sai muito – viajei – sai –

quem mora aqui praticamente sou eu e a minha esposa nossos parentes

estão fora [...] não é um relacionamento cotidiano que possa tá

influenciando eu no dia a dia – entendeu não tem influência.

A família originária não exercendo influência na dimensão

trabalho.

Significado de família e a

influência no trabalho

G6- Minha família não tem nada a ver com o que eu faço. A família originária não exercendo influência na dimensão

trabalho.

Significado de família e a

influência no trabalho

G8- Não... não tem – ninguém tem influência. A família originária não exercendo influência na dimensão

trabalho.

Significado de família e a

influência no trabalho

G9- Não – eu não percebo ... eles sabem por exemplo é :: minha irmã –

tenho uma irmã que trabalha na parte de comércio exterior tá – começou a

trabalhar na parte de comércio exterior porque eu já trabalhava.

A família originária não exercendo influência na dimensão

trabalho e sim, o gerente exercendo influência na vida

profissional da irmã.

Significado de família e a

influência no trabalho

G1- o exemplo com a esposa- vai um pouquinho mais afundo-

principalmente essa parte de respeito de relacionamento humano [...]

aceitar o jeito dela ser- que é muito diferente do meu- isso aí acho que

ajuda muito – apesar de eu ter começado a minha carreira gerencial antes

de conhecê-la- antes de me casar- né- eu acho que faz parte do

amadurecimento.

A esposa exercendo um papel importante no dia-a-dia do

gerente.

Significado de família e a

influência no trabalho

G4- respeito à opinião de cada um [...] acho que isso é um reflexo sobre a

minha atividade aqui dentro que também é efeito na casa né [...] difícil ser

diferente né – um gerente que não escute – que não fala.

A comunicação em casa sendo exercida na função

gerencial.

Significado de família e a

influência no trabalho

G5- minha esposa ela é muito serena e muito pontual no:: nas observações

dela- então ela por exemplo ela pode não falar assim – pô mais você tá

fazendo isso errado- tá fazendo isso certo porque ela estaria entrando

dentro da metodologia de trabalho e de repente ela não entende mas – ela

::ela... o modo de ela ser me ajuda do tipo seja mais ou menos (ousado)

nisso- seja mais pontual nisso [...] não na questão de técnica- mas na

questão comportamental.

A influência da esposa na questão comportamental

generalizada para o trabalho.

Significado de família e a

influência no trabalho

G6- eu diria que a minha esposa é bem mais equilibrada que eu [...] eu

tenho visto que o equilíbrio dela fazem as coisas andarem melhor do que

às vezes o meu desequilíbrio.

A esposa como modelo de equilíbrio para a atuação

profissional do gerente.

Significado de família e a

influência no trabalho

G7- hoje mudou muito – depois que a gente começou a ficar junto – tal

mudou bastante sabe- na forma de encarar as coisas tal – na forma de agir

a determinadas situações com certeza tem dela muito também.

O comportamento da esposa como agente de mudança

para o gerente.

Significado de família e a

influência no trabalho

G2- eles não têm uma:: idéia exata do que eu faço- então eles sabem

alguma coisa por fato pitorescos ou alguma coisa que eu conto- mas como

eu trabalho dia-a-dia eu tenho certeza que eles já sabem como que é que é

eles têm uma imagem de algumas coisas passadas- às vezes problemas- às

vezes alguma coisa interessante é assim- pitoresca- eu diria então é:: a falta

é uma noção do que que é o meu trabalho é:: eles têm uma:: uma visão

muito periférica.

A família atual não exercendo influência devido à falta de

conhecimento da função do gerente.

Significado de família e a

influência no trabalho

G1- eu me ausentei uma semana pra me dedica pra ela- sim e :: me

dediquei a ela- minha família ela tem prioridade sobre tudo- mesmo

qualquer que seja a minha responsabilidade na empresa- a minha família é

prioridade- a empresa eu não sei até quando vai durar- a minha família eu

quero que dure para sempre.

A família como prioridade. Significado de família e a

influência no trabalho

G5- se ela falasse assim pra mim- ah eu arranjei um emprego da minha

vida tá- se ela falasse isso e eu fosse então – eu vou largar a minha carreira

e vou dedicar a nossa filha.

A dedicação à filha. Significado de família e a

influência no trabalho

G7- tem momentos que a tua família passa por alguns problemas e tal – de

saúde- meu pai um tempo atrás estava meio doente e tal- e aquilo afetou

bastante o meu desempenho no trabalho né.

A doença do pai e a influência no trabalho. Significado de família e a

influência no trabalho

G1- eu não quero perder nenhum dos dois- gosto muito do meu trabalho e

amo muito a esposa .

O trabalho e a família como dimensões importantes. Significado de trabalho e a

influência na família

G3- agora a minha família tem que entender isso e dar sustentação –

psicológica pra dizer né – pra que eu possa fazer esse trabalho de mercado

em casa – a somatória dos dois é eu poder dar a minha família aquilo que

eu acho que é necessário.

A importância do trabalho e a importância da sustentação

da família.

Significado de trabalho e a

influência na família

G5- quando eu tirei férias ele me ligaram quando eu tirei férias- mais eu

não vou deixar de atender a empresa também porque eu tô de férias-

porque se preciso também um dia qualquer falar pra empresa eu preciso de

um dia pra ficar com a minha família () entendeu- então eu não posso

erradicar os meus dois pontos importantes.

A importância do trabalho no momento de férias. Significado de trabalho e a

influência na família

G6- eu entendo que você tem que trabalhar onde você gosta- se você

trabalha num lugar onde você não gosta- você tem que ter um grande

benefício [...] eu não consigo viver sem responsabilidades.

O trabalho como significado de fazer o que gosta e de

responsabilidade.

Significado de trabalho e a

influência na família

G1- porque no fundo você tem uma carga de responsabilidade- você tem

que dar 100% do seu tempo disponível para a empresa- você assumiu

essa...esse desafio de ser um gerente- você tem que estar disponível para a

empresa.

O trabalho significando uma carga de responsabilidade. Significado de trabalho e a

influência na família

G2- É:: em levar o trabalho pra casa no ponto de vista é:: não só no

trabalho em si-mas aquele problema- aquela coisa não é uma coisa fácil de

fazer- então conforme o teu humor está- por mais que você faça exercício

ele influencia- o cansaço que você chega o estresse que você tem-ele tem

uma influência- não dá para negar isso, ok

O trabalho gerador de cansaço. Significado de trabalho e a

influência na família

G3- meu filho tá no 2º grau se preparando pro vestibular e ::então ele tá

um pouco precisando de mim- sim falo- tô cansado- quero descansar.

O trabalho em primeiro plano, o filho em segundo. Significado de trabalho e a

influência na família

G8- muitas vezes eu tô em casa e o telefone toca- esse celular- esse

maldito celular- você não tem mais sossego – eu não posso desligar o meu

celular- é norma da empresa- [...] trabalha demais - aí é o cansaço- o

estresse- a irritação que você passa para os filhos- a irritação.. passa.

O trabalho gerador de cansaço. Significado de trabalho e a

influência na família

G9- Complicado – fica complicado o :: - o que que acontece tudo isso gera

um desgaste violento aqui na empresa pra mim quando você sai chegou o

momento que - é você acaba tendo atritos dentro da própria família –

porque você chega irritado – cansado acaba levando problemas da empresa

pra casa – eu cansei de levar por exemplo – não problemas mais serviços

propriamente dito levar pra resolver em casa trabalhar final de semana.

O trabalho como gerador de atritos em casa. Significado de trabalho e a

influência na família

G1- carga de responsabilidade- ela transfere às vezes para o lar- transfere

às vezes na vida pessoal- mas sabendo às vezes conduzir isso- o risco é

esse- é você não conseguir administrar esse conflito.

A responsabilidade como risco de conflito entre o trabalho

e a família.

Conflitos na relação trabalho e

família: a questão do tempo

G1- Que tipo de conflito? ((risos))Entre eu e a minha esposa por causa da

dedicação do trabalho? Eu não chamo isso de conflito- é uma ... é uma

carga que te acompanha- você é- o gerente- é responsável não só por uma

equipe- por um recurso físico- por um local- por um posto de trabalho e há

uma ... uma preocupação que – não é conflito- é uma coisa que às vezes te

deixa um pouco mais preocupado que lá fora você não consegue... ((risos))

O conflito com natural. Conflitos na relação trabalho e

família: a questão do tempo

G4- Olha a família acha realmente que eu trabalho demais né – acha um

absurdo () nessa vida né – e aí a semana passada eu fiquei a semana toda

fora é :: - é complicado situação nada agradável né – eu reconheço até por

mim sei que é pra elas eu tenho duas filhas e :: - a minha esposa e a gente

tem uma dificuldade né – não acho que não temos assim conflito acho que

o pessoal entende – né compreende isso não tem conflitos mas a gente tem

analisado.

A família compreensiva em relação ao tempo de dedicação

ao trabalho.

Conflitos na relação trabalho e

família: a questão do tempo

G5- É :: os conflitos existem tá- não vou dizer pra você que não existe ()

você tem que chegar e tem que tentar remediar que trabalho priorizar no

final de semana.

Minimizar o conflito através da escolha da atividade de

trabalho a ser realizada em casa.

Conflitos na relação trabalho e

família: a questão do tempo

G2- então é comum você trabalhar e aí não menos do que :: nove horas por

dia e ter um padrão que você vai tranqüilamente até a dez e até doze horas

por dia em uma semana-em alguns dias da semana você vai fazer essa

quantidade de horas com certeza é ::

Maior tempo no trabalho do que na família. Conflitos na relação trabalho e

família: a questão do tempo

G3- O meu horário ele não é :: fechado- apesar de ser das 7:30 às 17:30-

mas se eu vou viajar eu já vou sair no vôo das 6:20 [...]e os interesses da

minha família ficam de lado.

Maior dedicação ao trabalho do que a família. Conflitos na relação trabalho e

família: a questão do tempo

G6- todos aqui passam mais de 10 horas do seu dia aqui dentro- você

dorme 6 horas- então 16 horas do dia você passa fora da sua família-

quando sobra 8 horas eu () – então né:: você passa mais tempo dentro do

trabalho do que com a sua família- então afeta.

O tempo no trabalho afetando o convívio com a família. Conflitos na relação trabalho e

família: a questão do tempo

G7- o tempo que tu tá aqui dentro (tá ocupado) praticamente tem uma

extensãozinha aí fora que a gente hoje anda de celular( não tem) faz aquele

esquema- saio da empresa acabou o trabalho- não existe isso.

O trabalho fora da empresa. Conflitos na relação trabalho e

família: a questão do tempo

G8- a minha filha me cobrou- da minha ausência- a princípio isso- ela me

cobrou que podia ter ficado mais com ela- que gostaria de ter mais ficado

comigo- acordar ela de manhã- que eu saia muito cedo de casa- que botava

ela para dormir- ela me cobrava muito isso- hoje ela me cobra muito () eu

me dediquei muito ao trabalho e deixei um pouco a família.

A cobrança da filha e a relação com a esposa devido ao

trabalho.

Conflitos na relação trabalho e

família: a questão do tempo

G9- às vezes finais de semana como eu tava te falando – chegava 7:30h da

manhã aqui – chegava em casa 8:00h da noite por exemplo no sábado –

isso acaba queira ou não queira influenciando na família porque é um

desgaste né natural e a e a agitação aí .

Tempo dedicado ao trabalho interferindo na família. Conflitos na relação trabalho e

família: a questão do tempo

G3- dizer eu não vou deixar muito bem definido meus objetivos- meus

parâmetros né- não levo é – trabalho e problemas para casa do serviço e

não trago de casa para o serviço- isso é uma coisa impossível né- ninguém

consegue fazer isso- deve ser pouco né que conseguem fazer isso- as coisas

um pouco se misturam né- você tem é que controlar isso- pra não :: não

afetar de lado nenhum é :: como profissional né.

Trabalho e família sem fronteiras. Atitudes para buscar o equilíbrio

na relação trabalho e família

G6- eu acho que são coisas que se - se interligam né- eu não me vejo

dissociando trabalho de casa.

Trabalho e família sem dissociação. Atitudes para buscar o equilíbrio

na relação trabalho e família

G1- então ultimamente eu tenho conseguido me dedicar integralmente ...

me desculpe (( celular tocou)). Procurando :: me entregar à esposa- a

esposa- a vida familiar nos momentos de folga- as noites e apesar de eu

viver ... da gente se encontrar só duas vezes por semana porque ela

continua em Jaraguá do Sul- a gente passa o fim de semana junto-

procurando fazer alguma atividade juntos- é os dois- onde um vai o outro

está atrás- o tempo todo convivendo- a gente não tem filhos ainda né-

tentando mais – já perdeu- mas eu tenho procurado e entregar

completamente- procurar esquecer- procurar me desligar do trabalho- não

deixar que a pressão seja transferida para ela.

A convivência integral no final de semana com a esposa. Atitudes para buscar o equilíbrio

na relação trabalho e família

G1- ela percebe que alguma coisa da :: alguma preocupação a mais- nós

conversamos muito sobre isso- nós procuramos dialogar bastante.

O diálogo para minimizar a preocupação. Atitudes para buscar o equilíbrio

na relação trabalho e família

G2- de conversar com mais freqüência- de repente um dia dá certo né?

Porque é :: é vira um hábito-isso você exclui uma porção de coisas do pai-

no caso—no meu caso porque tradicionalmente em algumas tentativas

cobraram-ah:: não fui no encontro –na festa do filho não fui-então isso eu

tenho aceito até-vendo isso acontecer tenho tido nós últimos tempos uma

reação- abro uma janela do Windows

no programa como tão importante

quanto qualquer reunião que você tá fazendo na empresa-isso é importante

fazer- embora muitas vezes faz.

A conversa freqüente e a família como pauta de

prioridade.

Atitudes para buscar o equilíbrio

na relação trabalho e família

G2- A gente tenta ficar o mais próximo possível nesse aspecto- ou seja-

quando tem um evento vai sempre os dois- seja da empresa de um- seja da

empresa do outro e:: tentar contornar ai as situações na medida do

possível-mas o diálogo sempre que possível é.

Convívio mais próximo da esposa através de participação

a eventos.

Atitudes para buscar o equilíbrio

na relação trabalho e família

G3- Eles são habituados a essa situação- não conformados e sim

habituados e cobrança existem e vão existir sempre por motivos diferentes

né- [...] mas fica dentro da minha pessoa uma dívida.

Dificuldade por parte do gerente em conciliar família e

trabalho.

Atitudes para buscar o equilíbrio

na relação trabalho e família

G4-a gente acaba penalizando aí a família né – com relação a :: essa carga

excessiva aí – eu sei disso – a gente reconhece e:: tô – tentando me:: - me

organizar melhor pro tentar diminuir aos poucos ((risos...)) essa carga de

trabalho né.

Diminuição da carga horária de trabalho. Atitudes para buscar o equilíbrio

na relação trabalho e família

G5- saber ceder e também saber explicar que tem horas que não tem como

você não se dedicar entendeu - as empresas eu acho que exigem cada vez

mais do profissional né- ou seja pra morar longe de casa ou seja pra ser

transferido seja pra qualquer coisa que seja o motivo – eu acho que o único

ponto que tem de divergência em relação em casa é que não me dedico

demais sem saber como entrar num acordo pro tipo não isso aqui é

temporário- tipo é um trabalho que eu preciso concluir- terminando esse

trabalho eu volto à situação de poder me dedicar à família no final de

semana normal como todo mundo faz.

Diminuição da carga horária de trabalho e ceder tanto para

a família quanto para a empresa, definido o é prioridade e

temporário.

Atitudes para buscar o equilíbrio

na relação trabalho e família

G6-.eu :: eu tenho algumas metas na minha noite- então eu sempre tenho

que ouvir música- tenho que conversar com os meus filhos- com a minha

mulher antes de dormir.

Conversar com os filhos e esposa como meta diária. Atitudes para buscar o equilíbrio

na relação trabalho e família

G7- ultimamente a gente tem conseguido se desligar um pouco mais no

fim de semana né- isso tudo também nessa área da gente é uma questão de

:: fase de mercado né- de :: momento de mercado- tem vezes que o

mercado tá muito aquecido – e aí você tem que vir pra cá no sábado às

vezes no domingo- ou não tem feriado então a:: - sobretudo nessa área que

a gente atua.

O desligamento do trabalho. Atitudes para buscar o equilíbrio

na relação trabalho e família

G8- eu tava pensando esses dias...hoje eu tô () com uma mulher na

menopausa uma filha no final da adolescência- uma que está crescendo e

outra com mau-humor- chego na 6ª e saiu no domingo- não posso só ficar

brigando com a minha filha- e elas discutem pra caramba- então eu fico no

meio ()mas tem que entender isso- mulher é complicado- quem sabe isso é

quem tem duas em casa () então o filho também sente falta...eu trabalho

muito com ele.

Não discutir com os familiares. Atitudes para buscar o equilíbrio

na relação trabalho e família

4.5 Vivenciando a relação trabalho, família e sucesso

O tema estudado nesta seção está formatado em três subseções. Na

primeira, os gerentes revelam o significado de sucesso para os mesmos. Na

segunda eles refletem sobre ser uma pessoa de sucesso e posteriormente,

emergem as experiências da relação trabalho, família e sucesso.

4.5.1 Significado de sucesso

O sucesso é percebido de diferentes formas entre os gerentes, como fazer o

que gosta; levar a vida com dignidade e honestidade- valores da família originária;

tentar conciliar a sua vida pessoal com a profissional e social; é ser reconhecido e

respeitado; viver bem; ter responsabilidade; realizar um trabalho de forma bem feita;

as pessoas sentirem orgulho do seu trabalho e sentirem prazer em trabalhar com

ele; ser valorizado e as pessoas vendo-o como detentor de poder.

Fazer o que gosta na vida profissional e equilibrar com a sua vida pessoal, ter

uma vida com dignidade e honestidade, se resume o significado de sucesso para o

gerente G1, sendo que esses valores foram repassados pela sua família originária:

“

Sucesso para mim é isso que eu tenho- fazer o que gosta- [...] os valores que eu

trago de casa são muito fortes- [...] é levar essa vida com dignidade- honestidade-

então pra mim sucesso é isso- você consegue fazer o que gosta e tentar conciliar

isso com a sua vida pessoal- profissional- social

”.

Ser reconhecido, as pessoas terem confiança, cumprir as funções são os

significados de sucesso para o gerente G2: “

O reconhecimento é :: é :: o conteúdo- a

confiança que você deposita nela- ela tá associado ao sucesso ok? Não é

simplesmente um cargo só- mais sim o quanto ela realmente cumpre com essas

funções e ela absorve todos os pontos negativos – positivos

”. Ainda sobre o

significado de sucesso para o gerente G2, é estar bem consigo, com o trabalho e a

sua família- o equilíbrio:

“porque o valor do sucesso meu não é só o trabalho- ele

tem uma importância grande- então definir sucesso é você está bem consigo

mesmo- você está bem com o seu trabalho- está bem com a tua família

”.

O sucesso além de estar associado ao reconhecimento também pode

significar as pessoas sentirem orgulho de trabalhar com o gerente e ser valorizado

pela empresa: “

o sucesso pra mim é:: ver que as pessoas sentem orgulho do meu

trabalho- sentem prazer em trabalhar comigo é:: é eu me sentir bem dentro da

empresa- ser valorizado- não só técnica mas comercialmente e achar que sou

importante né dentro da empresa e achar que eu tenho o poder tá

” [G6].

Para o gerente G8, sucesso também é ser reconhecido, principalmente fora

da empresa: “

Sucesso é como havia te falado- é ser uma pessoa bem reconhecida-

reconhecida no mercado- aonde eu vou tem gente que me conhece- no aeroporto ()

se eu vou na Europa tem várias pessoas que me conhece-()eu gosto disso- eu gosto

de ser conhecido- de ser reconhecido

”.

Para o gerente G5 o significado do sucesso é tanto ser reconhecido

profissionalmente, realizando um trabalho bem feito como ter o reconhecimento de

seus familiares no sentido da esposa e filhos o respeitarem. Desiderio (2004)

ressalta o imperativo do relacionamento conjugal ser baseado no respeito e na

consideração da sua própria necessidade e na do outro, como afirma o gerente: :

“

sucesso pra mim é você conseguir realizar um trabalho- esse trabalho foi bem feito

e você foi reconhecido tá – numa promoção- mas você foi reconhecido dentro do

grupo que você tá desempenhando atividade que você é um bom profissional

entendeu- então profissionalmente pra mim isso é sucesso e familiarmente falando

tá – sucesso pra mim é você conseguir em casa e as pessoas te respeitam

”.

Sucesso também pode está ligado a viver bem e não, ao dinheiro como

afirma o gerente G3: “

Sucesso – sucesso é você viver bem – a :: dinheiro é relativo

né – não é o caso né – você ganhar muito – ou mais – não pode mais representar o

sucesso

”.

O gerente G2 também traz a perspectiva de sucesso e família afirmando que

quando há um equilíbrio entre trabalho e família isso é sucesso, concordando com

Huggins (1997). A fala a seguir traz essa representação: “

É às vezes se forma

somando e às vezes concorrendo- é por exemplo eu tive... vários momentos que eu

tive muito bem no trabalho talvez não tão bem na família-e muitas vezes tive muito

bem na família- talvez não tão bem no trabalho- então parece que isso até parece

um dual ou você tá bem num- no meu ponto né- é:: e não tão bem com o outro- e a

busca desse equilíbrio tem sido um desafio pra mim {E o sucesso?} E o sucesso? O

sucesso é ::não é só um e nem só o outro é um equilíbrio

”.

Cada gerente possui o seu significado de sucesso, porém três dos gerentes

demonstraram que o dinheiro não é sinônimo de sucesso para eles. Para o gerente

G1, dinheiro não é prioridade: “

dinheiro é uma prioridade pra mim que tá lá embaixo-

eu nunca coloquei como objetivo nenhum de vida

”. Já o gerente G3, o dinheiro é

relativo e não é o significado de sucesso: “

dinheiro é relativo né – não é o caso né –

você ganhar muito – ou mais – não pode mais representar o sucesso.”. E o gerente

G5 percebe o dinheiro como conseqüência do sucesso, mas não o próprio sucesso

em si: “sucesso pra mim não tem nada a ver com dinheiro tá- não tem nada a ver

com a remuneração que a pessoa tem- isso é conseqüência tá

“.

O gerente G6 demonstra o significado de sucesso como as pessoas sentindo

orgulho do seu trabalho e estando bem ao trabalhar com ele, sendo considerado

importante na empresa. Contrapondo os gerentes anteriores, em outro momento da

sua fala, analisa o sucesso pela sua remuneração, demonstrando assim que além

do significado do orgulho, a remuneração também pode ser um sinônimo de

sucesso. Ferry (2004) ressalta que uma vida bem-sucedida está relacionada a

também ganhar muito dinheiro e ter

status

. Quando perguntado se considerava uma

pessoa de sucesso o G6 respondeu: “

Diria que sim{O teu diria que sim não foi

convincente..((risos))}É:: olha eu- eu- eu :: fiz uma :: uma análise bastante

interessante do meu trabalho né- é agora que a gente passou por uma::: por uma

mudança bastante drástica aqui na Vatech- não- não a Y- a Y não- não acarreta

grandes mudanças pra minha turma e pra mim- mas acarreta em outras áreas- mas

não no Brasil [...] por ter no passado é:: grandes tendências técnicas e grande é::

flexibilidade pra conseguir soluções... eu sempre fui um cara muito bem remunerado

desde a época que eu era estagiário

”.

O gerente G9 não considera sucesso como sinônimo de dinheiro, mas analisa

a sua situação financeira privilegiada decorrente do sucesso do seu trabalho:

“o

sucesso de meu trabalho tá proporcionando um bem estar pra minha família sobre o

:: aspecto financeiro né

”.

4.5.2 A percepção de ser uma pessoa de sucesso

De acordo com os seus significados de sucesso de cada gerente, os mesmos

se perceberam como pessoas de sucesso e que a sua função gerencial é uma

função de sucesso também. Ser uma pessoa de sucesso está relacionado a ser

feliz, conviver com a esposa, ascensão profissional, ter responsabilidades,

desempenho, reconhecimento da sua importância e ser respeitado.

Para o gerente G1 ser uma pessoa de sucesso está relacionado a ser uma

pessoa feliz, tendo satisfação em trabalhar e conviver com a sua esposa:

“muito a

minha felicidade traduz o meu sucesso – se eu fosse uma pessoa amarga – triste –

eu acho que :: eu não em sentiria assim – pela minha satisfação – pela minha

necessidade mesmo que eu tenha que viver – em levantar e trabalhar e sair daqui e

ir pra casa conviver com minha esposa isso aí também é significado de sucesso –

ham – com certeza nós fazemos nosso próprio sucesso – eu tenho a certeza

absoluta disso

”.

Ter responsabilidade para o trabalho, satisfação e desempenho são

características de uma pessoa que se considera de sucesso, como o caso do

gerente G4:

“pela função que eu exerço eu tô satisfeito – pelo trabalho – não vamo

falar em remuneração nem em fim – mas pela responsabilidade pelo trabalho - pelo

desempenho – eu me sinto :: com :: sucesso eu acho entre aspas né – pela

importância – pelas pessoas porque (pra mim faz bastante importância) né

”.

Ser respeitado pelas outras pessoas, principalmente as do trabalho é ser uma

pessoa de sucesso para o gerente G7: “

Olho o respeito que eu tenho aqui das

pessoas- a:: sobretudo o respeito das pessoas da companhia [...] acho que é uma

prova desse meu sucesso ao longo dos anos aí na companhia

”.

A trajetória dentro da empresa desde funcionário auxiliar a gerente, cada vez

assumindo mais responsabilidade demonstra para o gerente G9 ser uma pessoa de

sucesso: “

Eu vejo que sim – é :: se eu analisar principalmente a minha trajetória aqui

dentro da empresa eu posso me (considerar) que eu sou uma pessoa de sucesso

que eu comecei aqui – sei lá como um funcionário auxiliar () e hoje eu tenho a

gerência que seria um cargo de extrema confiança e [...]então posso dizer assim que

eu sou - que eu me considero uma pessoa de sucesso sim é:: se eu analisar todo o

meu histórico de quando eu comecei em que área que eu comecei – quando eu

comecei onde eu estou hoje colocado eu posso dizer que eu sou uma pessoa de

sucesso

”.

O gerente G2 menciona que possui dificuldade em se considerar uma pessoa

de sucesso, por mais que o seu significado esteja relacionado a reconhecimento por

parte de outras pessoas e estar ciente que isso acontece. Mas essa dificuldade está

relacionada a uma questão pessoal como expressa nessa fala:

“tenho dificuldade de

me considerar uma pessoa de sucesso ok- é:: tô trabalhando bastante nisso- é uma

coisa muito mais pessoal

”.

Um outro gerente destaca que se considera uma pessoa de sucesso, pois é

reconhecido por realizar um trabalho bem feito e respeitado pela família, mas avalia

o sucesso como contínuo, a busca de um crescimento pessoal e profissional, não se

sentindo totalmente satisfeito, contrapondo a sua percepção de se considerar uma

pessoa de sucesso: “

o sucesso é contínuo tá- por isso que eu falo que é o primeiro

passo entendeu- eu não posso vamo dizer assim- eu estou cem por cento realizado

profissionalmente porque não é uma verdade tá- eu quero crescer seja- como uma

pessoa disse seja na horizontal seja na vertical entendeu- eu quero crescer na

companhia entendeu- eu quero crescer pessoalmente- é seja no ponto de adquirir

conhecimentos- seja no ponto de vista de crescimento numa empresa numa questão

() entendeu- de exercer outras atividades entendeu- então é o primeiro passo ser

gerente

” [G5].

O gerente G8 se considera uma pessoa de sucesso, pois é reconhecido em

qualquer parte do mundo, tendo sucesso no trabalho, porém sucesso também está

relacionado ao equilíbrio, trabalho e família e afirma que isso não conseguiu,

portanto não conseguindo se considerar bem-sucedido.: “

Bom... no trabalho eu acho

que tive sucesso- eu me sinto muito bem – mas acho que não soube equilibrar as

coisas- isso não é sucesso- não em relação ao meu pais- mas como marido e pai-

eu acho que eu não consegui- deixei minha família de lado

()”. Estudos de Schneer

e Reitman (1993) não concordam com o gerente pesquisado, pois mencionam que

um indivíduo que está disposto e capacitado a identificar as demandas de uma

carreira administrativa, incluindo viagem, recolocação e horas de trabalho extensas,

que a sua esposa não trabalha é um homem mais satisfeito com a sua carreira

profissional e possuindo um equilíbrio entre vida pessoal e familiar.

Sobre a função gerencial ser uma função de sucesso, os gerentes afirmam

que sim, pois ser gerente é uma ascensão profissional, é uma função reconhecida,

assumir responsabilidades, tem autonomia e possui poder. De acordo com Hill

(1993) a causa principal de ser gerente está associada a assumir mais autoridade,

responsabilidade, prestígio e uma melhor remuneração, como sendo símbolos

almejados da realização e de sucesso, como observado nas falas: “

ser gerente é

uma pessoa de sucesso... é :: um fator de sucesso- agora quanto tempo o

reconhecimento que se tem nisso é :: quando não se for reconhecido isso tudo dá

em” [G2]; “Olha eu diria – eu diria o seguinte depende da sua :: - da

responsabilidade né do - da ... () autonomia né

” [G4].

O gerente G6 percebe a função de gerência como de sucesso, porque o

presidente da empresa demonstra isso para ele, bem como o seu trabalho é

importante para todos os funcionários da empresa: “

o presidente que é:: diz que o

sucesso da empresa tá nas minhas mãos- então é se eu considero só 50% do que

ele acha- eu diria que é:: o meu trabalho é extremamente gratificante pra todos aqui

dentro da empresa- então tudo o que eu faço não reflete só é:: no meu bem estar e

no meu ego- reflete no bem estar e no ego de todos aqui dentro dessa empresa-

então todos percebem indiretamente o que eu tô fazendo é

”.

A função de gerência também é considerada de sucesso para o gerente G9,

pois o mesmo percebe essa função como sendo reconhecida: “

Sim – é uma função

de sucesso em termos de reconhecimento por esse aspecto

”.

Para G1 ser gerente é posição de sucesso, porém não é isso que é relevante,

pois está somente relacionado à área técnica e o significado de sucesso para ele vai

além disso, é fazer o que realmente gosta: “

o fato de eu ser gerente é um fator de

conhecimento nesse aspecto de competência técnica – técnica ... () em cada área –

nesse aspecto é um sucesso profissional todo mundo pode enxergar – opa subiu –

teve uma escalada – então isso aí teve um reconhecimento – mas não é o meu

sucesso apesar de aplicá-lo de me dedicar tudo não é:: é felicidade de fazer o que

gosta pra mim é o :: é o sucesso e o restante não tem mais o que dizer – o valor que

eu dou

”.

Um dos relatos do gerente revela que ser gerente é uma função de sucesso,

contudo é a primeira função de sucesso dentre outras, faz parte de uma escala

natural: “

Acho que é uma escala evolutiva é :: acho que uma escala natural tá é ::

[...] eu acho que a função gerente é o primeiro passo para o sucesso profissional

entendeu- porque ele conseguiu dá um passo dentro daquilo que ele considera

como uma tendência natural- entendeu

” [G5].

4.5.3 Significados acerca da relação trabalho, família e sucesso: a busca do

equilíbrio

Nesse estudo já foram analisadas as práticas gerenciais, as relações

familiares e de trabalho, significado de sucesso e a percepção dos gerentes

enquanto pessoas de sucesso. Essa seção buscará compreender os significados

construídos acerca da relação trabalho, família e sucesso que constitui o objetivo

geral dessa dissertação relacionando a busca do equilíbrio.

A família originária e atual emergiu como uma dimensão importante para o

sucesso dos gerentes. A família como função de repassar os valores, apoiar, como

parte do sucesso e influenciadora contribuiu para os gerentes chegarem aonde

estão. Em relação à família atual, a esposa tem um papel fundamental como

demonstrado no gerente G7: “

É eu acho que a influência dela {esposa}no meu

sucesso sobretudo nesses últimos dois anos que é o período que a gente tá:: tá

junto aí eu acho que tá sendo muito importante também no sentido de é :: a gente

tem o mercado tá levando a gente para uma situação de :: de bastante pressão- a

própria venda da Vatech pra Y é uma fase difícil pra todo mundo

”.

Os gerentes pesquisados percebem as dimensões trabalho, família e sucesso

relacionados nas suas experiências. Frases como busca do equilíbrio da vida

profissional e pessoal, satisfação profissional transportada para casa e vice-versa,

suporte da família, suporte da empresa, não estar preso no trabalho, não esquecer

da família, tranqüilidade do lar, tranqüilidade no trabalho, ilustram como as três

dimensões estão relacionadas.

O gerente G1 analisa que quando há um desequilíbrio em alguma das áreas -

familiar, trabalho e social - uma afeta a outra e a busca do equilíbrio só depende do

gerente: “

Eu acho que totalmente relacionados- como eu disse- a felicidade é hoje

né- fazer o que gosta mas tem que ter o equilíbrio e alguns pontos de desequilíbrio

aí leva o outro a desequilibrar a sua vida social- sua família tem um desequilíbrio ele

leva o seu lado profissional tranqüilamente- assim mesmo com o profissional- se

tiver algum ponto de desequilíbrio ela leva o social- então tá totalmente relacionado

”.

Mas ter o equilíbrio nessas áreas, às vezes, não é considerado tão fácil para o

gerente, como a seguinte fala:

“eu acho que é o ponto mais difícil de se achar o

equilíbrio de você saber trabalhar bastante mais não esquecer que tem uma família-

não ficar preso ao trabalho- se prender ao trabalho mais não deixar ele como ponto

número um

[G5].

A relação trabalho e família é diretamente proporcional acerca da influência,

quando a família está bem, auxilia no sucesso do trabalho e se a família não está

bem, o indivíduo não terá sucesso no trabalho: “

relação pra mim é direta e vice-

versa né – dá :: das duas vias tanto do trabalho pra casa – quanto da casa pro

trabalho aí passando pela família né – com certeza – eu – eu – eu penso

exatamente – eu não sei – eu não diria que uma pessoa que totalmente com

problemas em casa não vai ter sucesso no trabalho

” [G4].

A fala do gerente G6, quando perguntado sobre a relação sucesso, trabalho e

família, concorda com o G4, porém não menciona sobre sucesso, somente sobre a

influência recíproca da família e trabalho: “

tudo que a gente faz no trabalho se

reflete na sua casa- alguém que tipo contrário eu diria que esse é um herói – então

se as coisas não estão boas no trabalho é:: eu acho que você- você lembra isso pra

casa

”.

O gerente G9 traz a relação sucesso, trabalho e família como não sendo fácil

de administrar, trazendo a tona novamente a questão do tempo de dedicação:

“é

uma relação complicada porque é o trabalho – sucesso x família é uma equação

meio difícil da gente é resolver como eu te falei às vezes eu saio daqui – venho

trabalhar nos finais de semana ou às vezes eu levo serviço pra casa

”. Mas na sua

perspectiva sucesso, trabalho e família como sendo bons: Ainda, percebe que o seu

sucesso proporciona boas condições para a sua família, como carro, casa e

conforto: “

o aspecto financeiro trabalho – sucesso e família bom - porque eu tenho

uma condição de vida razoável né -pra mim então eu creio que o trabalho – o

sucesso de meu trabalho tá proporcionando um bem estar pra minha família sobre o

:: aspecto financeiro né – tenho hoje minha casa – tenho meu carro

”.

A família e o trabalho são uma realidade em duplo sentido para Tremblay

(2004): se o trabalho interfere na vida familiar, o inverso também pode acontecer, o

desequilíbrio da vida familiar pode causar conseqüências sobre o rendimento do

trabalho, como é o caso do gerente G7: “

Eu acho que sim que tem uma relação total

aí- eu acho que :: eu mesmo já percebi às vezes que tem momentos que a tua

família passa por alguns problemas e tal – de saúde- meu pai um tempo atrás estava

meio doente e tal- e aquilo afetou bastante o meu desempenho no trabalho né- ou

seja se você não tá bem na sua família aquilo se reflete diretamente aqui- você

chega de manhã – você tem uma série- um rol de coisas pra fazer- e você acaba de

repente até não consegue fazer aquilo com a performance que tem que fazer

porque você está com a cabeça voltada pra lá né -então afeta sem dúvida

nenhuma

”.

Austin (1997) considera que o sucesso está relacionado ao equilíbrio entre

trabalho e família e que um não prejudique o outro. De acordo com os relatos dos

gerentes não há como dissociar trabalho, família e sucesso, pois o sucesso está

relacionado a conseguir equilibrar ou conciliar o trabalho e a família. O quadro 4

demonstra as falas dos gerentes sobre o sucesso, trabalho e família.

TEMA: VIVENCIANDO A RELAÇÃO TRABALHO, FAMÍLIA E SUCESSO

Fala do Gerente Unidade de Significado Categoria

G1- Sucesso para mim é isso que eu tenho- fazer o que gosta [...] os

valores que eu trago de casa são muito fortes- [...] é levar essa vida com

dignidade- honestidade- então pra mim sucesso é isso- você consegue

fazer o que gosta e tentar conciliar isso com a sua vida pessoal-

profissional- social.

Sucesso significando fazer o que gosta e conciliar vida

pessoal e profissional.

Significado de sucesso

G2- O reconhecimento é :: é :: o conteúdo- a confiança que você deposita

nela- ela tá associado ao sucesso ok

? Não é simplesmente um cargo só-

mais sim o quanto ela realmente cumpre com essas funções e ela absorve

todos os pontos negativos – positivos.

Sucesso como reconhecimento. Significado de sucesso

G2- porque o valor do sucesso meu não é só o trabalho- ele tem uma

importância grande- então definir sucesso é você está bem consigo

mesmo- você está bem com o seu trabalho- está bem com a tua família.

Sucesso é estar bem consigo, com o trabalho e com a

família.

Significado de sucesso

G3- Sucesso – sucesso é você viver bem – a :: dinheiro é relativo né – não

é o caso né – você ganhar muito – ou mais – não pode mais representar o

sucesso.

Sucesso é viver bem. Significado de sucesso

G6 - o sucesso pra mim é:: ver que as pessoas sentem orgulho do meu

trabalho- sentem prazer em trabalhar comigo é:: é eu me sentir bem dentro

da empresa- ser valorizado- não só técnica mas comercialmente e achar

que sou importante né dentro da empresa e achar que eu tenho o poder tá.

Sucesso é ser valorizado. Significado de sucesso

G8- Sucesso é como havia te falado- é ser uma pessoa bem reconhecida-

reconhecida no mercado- aonde eu vou tem gente que me conhece- no

aeroporto () se eu vou na Europa tem várias pessoas que me conhece-()eu

gosto disso- eu gosto de ser conhecido- de ser reconhecido.

Sucesso é ser reconhecido. Significado de sucesso

G5- sucesso pra mim é você conseguir realizar um trabalho- esse trabalho

foi bem feito e você foi reconhecido tá – numa promoção- mas você foi

reconhecido dentro do grupo que você tá desempenhando atividade que

você é um bom profissional entendeu- então profissionalmente pra mim

isso é sucesso e familiarmente falando tá – sucesso pra mim é você

conseguir em casa e as pessoas te respeitam.

Sucesso é ser reconhecido e respeitado pela família. Significado de sucesso

G2- É às vezes se forma somando e às vezes concorrendo- é por exemplo

eu tive... vários momentos que eu tive muito bem no trabalho talvez não

tão bem na família-e muitas vezes tive muito bem na família- talvez não

tão bem no trabalho- então parece que isso até parece um dual ou você tá

bem num- no meu ponto né- é:: e não tão bem com o outro- e a busca

desse equilíbrio tem sido um desafio pra mim {E o sucesso?} E o sucesso?

O sucesso é ::não é só um e nem só o outro é um equilíbrio.

O sucesso é o equilíbrio entre a família e o trabalho. Significado de sucesso

G1- .dinheiro é uma prioridade pra mim que tá lá embaixo- eu nunca

coloquei como objetivo nenhum de vida.

Dinheiro não é sinônimo de sucesso. Significado de sucesso

G3- dinheiro é relativo né – não é o caso né – você ganhar muito – ou mais

– não pode mais representar o sucesso.

Sucesso é viver bem e não sinônimo de dinheiro. Significado de sucesso

G5- sucesso pra mim não tem nada a ver com dinheiro tá- não tem nada a

ver com a remuneração que a pessoa tem- isso é conseqüência tá.

Dinheiro não é sinônimo de sucesso. Significado de sucesso

G6- Diria que sim{O teu diria que sim não foi convincente..((risos))}É::

olha eu- eu- eu :: fiz uma :: uma análise bastante interessante do meu

trabalho né- é agora que a gente passou por uma::: por uma mudança

bastante drástica aqui na Vatech- não- não a Y- a Y não- não acarreta

grandes mudanças pra minha turma e pra mim- mas acarreta em outras

áreas- mas não no Brasil- aqui a gente é muito complementar e gente se dá

muito bem como empresa né- mas é:: eu sempre- eu sempre achei que é::

por ter no passado é:: grandes tendências técnicas e grande é:: flexibilidade

pra conseguir soluções.... eu sempre fui um cara muito bem remunerado

desde a época que eu era estagiário.

Sucesso relacionado à remuneração. Significado de sucesso

G9- o sucesso de meu trabalho tá proporcionando um bem estar pra minha

família sobre o :: aspecto financeiro né.

O sucesso causando uma situação financeira privilegiada. Significado de sucesso

G1- Muito a minha felicidade traduz o meu sucesso – se eu fosse uma

pessoa amarga – triste – eu acho que :: eu não em sentiria assim – pela

minha satisfação – pela minha necessidade mesmo que eu tenha que viver

– em levantar e trabalhar e sair daqui e ir pra casa conviver com minha

esposa isso aí também é significado de sucesso – ham – com certeza nós

fazemos nosso próprio sucesso – eu tenho a certeza absoluta disso.

Considera-se uma pessoa de sucesso por ser feliz. A percepção de ser uma pessoa de

sucesso

G4- pela função que eu exerço eu tô satisfeito – pelo trabalho – não vamo

falar em remuneração nem em fim – mas pela responsabilidade pelo

trabalho - pelo desempenho – eu me sinto :: com :: sucesso eu acho entre

aspas né – pela importância – pelas pessoas porque (pra mim faz bastante

importância) né.

Considera-se uma pessoa de sucesso pela responsabilidade

e importância que tem.

A percepção de ser uma pessoa de

sucesso

G7- Olho o respeito que eu tenho aqui das pessoas- a:: sobretudo o respeito

das pessoas da companhia- não só das pessoas do setor- mas também das

pessoas que estão ali no nível inicial dos meus subordinados de outros

setores () tudo mais e o respeito que tenho que eu sinto deles- acho que é

uma prova desse meu sucesso ao longo dos anos aí na companhia.

Considera-se uma pessoa de sucesso pelo respeito que tem

das pessoas.

A percepção de ser uma pessoa de

sucesso

G9- Eu vejo que sim – é :: se eu analisar principalmente a minha trajetória

aqui dentro da empresa eu posso me (considerar) que eu sou uma pessoa

de sucesso que eu comecei aqui – sei lá como um funcionário auxiliar () e

hoje eu tenho a gerência que seria um cargo de extrema confiança e [...]-

então posso dizer assim que eu sou - que eu me considero uma pessoa de

sucesso sim é:: se eu analisar todo o meu histórico de quando eu comecei

em que área que eu comecei – quando eu comecei onde eu estou hoje

colocado eu posso dizer que eu sou uma pessoa de sucesso.

G2- tenho dificuldade de me considerar uma pessoa de sucesso ok- é:: tô

trabalhando bastante nisso- é uma coisa muito mais pessoal.

Dificuldade em se perceber uma pessoa de sucesso. A percepção de ser uma pessoa de

sucesso

G5- o sucesso é contínuo tá- por isso que eu falo que é o primeiro passo

entendeu- eu não posso vamo dizer assim- eu estou cem por cento

realizado profissionalmente porque não é uma verdade tá- eu quero crescer

seja- como uma pessoa disse seja na horizontal seja na vertical entendeu-

eu quero crescer na companhia entendeu- eu quero crescer pessoalmente- é

seja no ponto de adquirir conhecimentos- seja no ponto de vista de

crescimento numa empresa numa questão () entendeu- de exercer outras

atividades entendeu- então é o primeiro passo ser gerente.

O sucesso como um contínuo. A percepção de ser uma pessoa de

sucesso

G8- Bom... no trabalho eu acho que tive sucesso- eu me sinto muito bem –

mas acho que não soube equilibrar as coisas- isso não é sucesso- não em

relação ao meu pais- mas como marido e pai- eu acho que eu não

consegui- deixei minha família de lado ().

O sucesso como equilíbrio entre família e trabalho, não se

percebendo como um homem de sucesso nesse aspecto.

A percepção de ser uma pessoa de

sucesso

G2- ser gerente é uma pessoa de sucesso... é :: um fator de sucesso- agora

quanto tempo o reconhecimento que se tem nisso é :: quando não se for

reconhecido isso tudo dá em.

Gerente como uma pessoa de sucesso. A percepção de ser uma pessoa de

sucesso

G4- Olha eu diria – eu diria o seguinte depende da sua :: - da

responsabilidade né do - da ... () autonomia né.

Gerente como uma pessoa de sucesso, porque possui

responsabilidade.

A percepção de ser uma pessoa de

sucesso

G6- o presidente que é:: diz que o sucesso da empresa tá nas minhas mãos-

então é se eu considero só 50% do que ele acha- eu diria que é:: o meu

trabalho é extremamente gratificante pra todos aqui dentro da empresa-

então tudo o que eu faço não reflete só é:: no meu bem estar e no meu ego-

reflete no bem estar e no ego de todos aqui dentro dessa empresa- então

todos percebem indiretamente o que eu tô fazendo é.

Gerência como uma função de sucesso, porque detém o

poder.

A percepção de ser uma pessoa de

sucesso

G1- o fato de eu ser gerente é um fator de conhecimento nesse aspecto de

competência técnica – técnica ... () em cada área – nesse aspecto é um

sucesso profissional todo mundo pode enxergar – opa subiu – teve uma

escalada – então isso aí teve um reconhecimento – mas não é o meu

sucesso apesar de aplicá-lo de me dedicar tudo não é:: é felicidade de

fazer o que gosta pra mim é o :: é o sucesso e o restante não tem mais o

que dizer – o valor que eu dou.

Ser gerente é ser uma pessoa de sucesso, porém não só

isso é fazer o que gosta.

A percepção de ser uma pessoa de

sucesso

G5- Acho que é uma escala evolutiva é :: acho que uma escala natural tá é

[...] eu acho que a função gerente é o primeiro passo para o sucesso

profissional entendeu- porque ele conseguiu dá um passo dentro daquilo

que ele considera como uma tendência natural- entendeu.

Gerente como uma pessoa de sucesso, mas é primeira

função de sucesso dentro de uma escala hierárquica.

A percepção de ser uma pessoa de

sucesso

G7- É eu acho que a influência dela {esposa}no meu sucesso sobretudo

nesses últimos dois anos que é o período que a gente tá:: tá junto aí eu

acho que tá sendo muito importante também no sentido de é :: a gente tem

o mercado tá levando a gente para uma situação de :: de bastante pressão- a

própria venda da Vatech pra Y é uma fase difícil pra todo mundo.

Sucesso, trabalho e família relacionados através do apoio

da esposa.

Significados acerca da relação

sucesso , trabalho e família:a busca

do equilíbrio

G1- Eu acho que totalmente relacionados- como eu disse- a felicidade é

hoje né- fazer o que gosta mas tem que ter o equilíbrio e alguns pontos de

desequilíbrio aí leva o outro a desequilibrar a sua vida social- sua família

tem um desequilíbrio ele leva o seu lado profissional tranqüilamente-

assim mesmo com o profissional- se tiver algum ponto de desequilíbrio ela

leva o social- então tá totalmente relacionado.

Sucesso interligado com o equilíbrio entre o trabalho e a

família.

Significados acerca da relação

sucesso , trabalho e família:a busca

do equilíbrio

G4-É :: relação pra mim é direta e vice-versa né – dá :: das duas vias tanto

do trabalho pra casa – quanto da casa pro trabalho aí passando pela família

né – com certeza – eu – eu – eu penso exatamente – eu não sei – eu não

diria que uma pessoa que totalmente com problemas em casa não vai ter

sucesso no trabalho .

Sucesso como satisfação interferindo na família, a

satisfação da família interferindo no trabalho.

Significados acerca da relação

sucesso , trabalho e família:a busca

do equilíbrio

G5- eu acho que é o ponto mais difícil de se achar o equilíbrio de você

saber trabalhar bastante mais não esquecer que tem uma família- não ficar

preso ao trabalho- se prender ao trabalho mais não deixar ele como ponto

número um.

Sucesso interligado com o equilíbrio entre o trabalho e a

família.

Significados acerca da relação

sucesso , trabalho e família:a busca

do equilíbrio

G6- tudo que a gente faz no trabalho se reflete na sua casa- alguém que

tipo contrário eu diria que esse é um herói – então se as coisa não estão

boas no trabalho é:: eu acho que você- você lembra isso pra casa.

Sucesso relacionado à influência família no trabalho e

vice-versa.

Significados acerca da relação

sucesso , trabalho e família:a busca

do equilíbrio

G7- Eu acho que sim que tem uma relação total aí- eu acho que :: eu

mesmo já percebi às vezes que tem momentos que a tua família passa por

alguns problemas e tal – de saúde- meu pai um tempo atrás estava meio

doente e tal- e aquilo afetou bastante o meu desempenho no trabalho né-

ou seja se você não tá bem na sua família aquilo se reflete diretamente

aqui- você chega de manhã – você tem uma série- um rol de coisas pra

fazer- e você acaba de repente até não consegue fazer aquilo com a

performance que tem que fazer porque você está com a cabeça voltada pra

lá né -então afeta sem dúvida nenhuma.

Sucesso relacionado à influência família no trabalho e

vice-versa.

Significados acerca da relação

sucesso , trabalho e família:a busca

do equilíbrio

G9- é uma relação complicada porque é o trabalho – sucesso x família é

uma equação meio difícil da gente é resolver como eu te falei às vezes eu

saio daqui – venho trabalhar nos finais de semana ou às vezes eu levo

serviço pra casa .

Sucesso do trabalho proporcionando conforto a família,

mas sendo sucesso e família uma equação difícil de

equilibrar.

Significados acerca da relação

sucesso , trabalho e família:a busca

do equilíbrio

V. CONCLUSÕES

Diante dos resultados da pesquisa e da análise realizada, pode-se constatar a

relação entre as dimensões trabalho, família e sucesso, bem como a importância e o

significado destas para os gerentes entrevistados. Esses resultados foram obtidos

através de entrevista com os gerentes, norteados pelo método fenomenológico, que

possibilitou compreender os significados e a construção dos vínculos das

dimensões.

Cada gerente significou a sua família originária e atual de uma forma, ou seja,

de acordo com as suas experiências. Os significados relacionados à família atual

originária (pai, mãe e irmãos) foram: sustentação, formadora de valores, fonte de

preocupações, espaço que deve ser respeitado, espaço de convivência, como ponto

de equilíbrio.

Alguns significados mencionados pelos gerentes sobre as suas famílias

originárias estão relacionados nas suas trajetórias profissionais e na sua formação

enquanto gerente, como por exemplo, a influência dos valores da família na sua

forma de atuar. A família atual também exerce uma influência na dimensão trabalho

e possui um significado muito importante para a maioria dos gerentes, sendo

considerada muitas vezes mais expressiva do que a família originária, devido

especialmente à convivência diária ou mais freqüente. A família atual também

exerce o papel de ponto de equilíbrio entre a dimensão família e trabalho,

principalmente através das esposas dos gerentes, que os apóiam de diferente

formas. O modelo FIT (família interferindo no trabalho) de Fu e Sheffer (2001)

demonstra que o apoio do cônjuge sobre a dimensão trabalho ao invés de causar

conflito, tem efeitos moderadores nas duas dimensões, facilitando as relações

familiares e de trabalho.

Significado da família originária Significado da família atual

- a sustentação.

-formadora de valores como

honestidade, responsabilidade e

disciplina.

-influenciadora na formação enquanto

gerente.

- como fonte de preocupações.

- espaço que deve ter respeito.

-espaço de convivência que se aprende e exercita a

negociação, a escuta e a comunicação.

- a esposa como apoio, ponto de equilíbrio e aconselhadora

- como prioridade.

QUADRO 5 : Significados da família originária e atual

Fonte: Dados empíricos

A família pareceu uma dimensão importante para os gerentes pesquisados,

sendo prioritária na suas vidas, devido à influência por ela exercida na vida

profissional dos gerentes. Porém, na prática, devido ao tempo de dedicação ao

trabalho, ela é colocada em segundo plano, mas quando há uma necessidade, como

uma situação de doença ou uma dificuldade por parte de um dos membros, a família

emerge para o primeiro plano. O modelo TIF (trabalho interferindo na família) de Fu

e Sheffer (2001) é caracterizado aqui, quando há uma interferência da dimensão

trabalho na dimensão família devido às horas de trabalho. A dedicação ao trabalho

com muitas horas de atividades, pode gerar conflitos baseados no tempo e na

tensão entre as dimensões família e trabalho (GREENHAUS e BEUTELL, 1985).

Sobre a dimensão trabalho, pode-se constatar que é importante para os

gerentes, possuindo significados positivos e negativos. Os significados positivos

estão associados a fazer o que gosta e exercer um trabalho que exija

responsabilidade para a sua vida. Já os significados negativos estão ligados à

dedicação as suas atividades e influência na família, geradores de conflito. Os

significados positivos e negativos representam experiências dos gerentes, porém os

positivos são os moderadores de conflitos entre a dimensão trabalho e família (FU e

SHEFFER, 2001) e os negativos são possíveis causadores de conflitos baseados no

tempo, tensão e comportamento (GREENHAUS e BEUTEL,1985)

Os gerentes possuem uma responsabilidade muito grande provocando

diferentes preocupações no âmbito da empresa que trabalham e até mesmo em

casa, o que interfere na dinâmica familiar e gera conflitos conforme assinala

Greenhaus e Beutel (1985). O conflito está sobretudo ligado à dedicação ao

trabalho de forma exaustiva que muitas vezes não é compreendido pela esposa e

filhos. Para Silva (2005, p. 199) o conflito na relação trabalho e família está

associado ao tempo dedicado às atividades no trabalho e na família, “à

incompatibilidade de interesses e às divergências de percepção e de visão entre os

agentes envolvidos”. Porém, para alguns gerentes a dedicação não é um fator que

ocasiona conflito, mas se sentem incomodados com esta situação.

Significado do trabalho Dedicação ao trabalho gerando conflito: tempo

-dedicação a atividades.

- fazer o que gosta.

- trabalho de responsabilidade.

- trabalho como influenciador na

família.

- responsabilidade e preocupação do trabalho

transferida para a família.

- o trabalho sendo realizado em casa no âmbito

familiar.

- a família percebendo de forma negativa a dedicação

ao trabalho.

- o conflito presente no dia-a-dia, como natural.

- a carga horária diária mais de dez horas na empresa.

- o notebook e o celular como extensão da empresa.

- a dedicação excessiva gerando insatisfação por parte

do gerente e/ou família.

Quadro 6 : Significados do trabalho e dedicação ao trabalho gerando conflito

Fonte: Dados empíricos

Para minimizar os conflitos ou para buscar o equilíbrio na relação trabalho e

família, os gerentes usam de algumas estratégias, ou melhor, de algumas atitudes.

Os gerentes então, se comportam de diferentes formas, desde a procurar nos

momentos de folga estar integralmente com a esposa e filhos, dialogar, se dedicar à

noite para os familiares, participar em eventos com a esposa e diminuir as horas de

trabalho. Existe uma dificuldade mencionada pelos gerentes em separar a família do

trabalho e vice-versa, no sentindo que problemas do trabalho são trazidos para

casa. Tremblay (2004) demonstra que existem várias soluções aplicáveis e

possíveis para equilibrar o tempo de trabalho, para assim harmonizar o trabalho e a

família.

Atitudes dos gerentes Significado das atitudes

-estar com a família integralmente

na sua folga.

- dialogar freqüentemente.

- dedicação à noite para a família.

- participar em eventos com a

família.

- diminuir horas de trabalho.

- minimizar o conflito existente devido à dedicação

excessiva ao trabalho.

- trabalho e família sem dissociação.

- trabalho e família sem fronteiras.

- o diálogo para minimizar a preocupação.

-se desligar do trabalho.

Quadro 7 : Atitudes dos gerentes e significados

Fonte: Dados empíricos

As horas de trabalho e a demanda das atividades exigidas pela empresa vão

ocasionando aos gerentes cansaço, estresse, preocupação e quando chegam em

casa, gera um afastamento da família, caso não haja um esforço do gerente ou da

sua própria família no sentido contrário. Esse estudo não teve como objetivo analisar

se essa carga horária é devido à demanda das atividades exercidas ou se alguns

dos gerentes possam ser denominados

workaholic

, porém o que foi trazido pelos

mesmos está relacionado à demanda das suas atividades.

A carga horária também tem sido aumentada devido à instabilidade na qual a

empresa pesquisada está passando, sendo que no mês de outubro foi comprada por

outro grupo de investidores, estando sofrendo diversas modificações. Para alguns

gerentes essas transformações são motivos de preocupação, uma vez que estão a

mercê das mudanças que podem ocorrer e para outros não. Enquanto isso, os

gerentes vão exercendo as suas funções gerenciais nas suas diferentes áreas:

processo de qualidade do produto; de projetos; divulgação de informação interna e

externa; vendas; custos; transferência de tecnologia; ofertas; suprimentos e

sistemas.

As suas funções gerenciais estão, para a maioria dos gerentes, associadas a

funções técnicas interligadas a sua área específica. Há portanto, uma identificação

em primeiro plano com as funções técnicas e em segundo plano, com as funções

interligadas a conduzir a equipe, dar tranqüilidade aos subordinados, conciliar os

desejos de cada subordinado e suas dificuldades além do trabalho. Pode-se

observar a preocupação por parte de alguns gerentes com o bem-estar dos seus

funcionários não somente dentro da empresa, mas no seu contexto familiar, ou

melhor, fora da empresa. Isso demonstra que um gerente além de possuir funções

técnicas, precisa estar atento a gestão de pessoas, formando estratégias que

auxiliem seus funcionários a lidarem com relações trabalho e família e vice-versa.

Funções gerenciais técnicas Funções gerenciais comportamentais

- há uma identificação com as

atividades relacionadas ao

conhecimento específico da área

trabalhada.

- conduzir a equipe.

- dar tranqüilidade aos funcionários.

- conciliar os desejos e anseios de cada subordinado.

- lidar com as dificuldades dos subordinados extra-

empresa.

Quadro 8 : Funções gerenciais técnicas e comportamentais

Fonte: Dados empíricos

Os gerentes pesquisados, de acordo com os seus significados de sucesso,

perceberam-se como pessoas de sucesso e que a sua função de ser gerente é uma

função de sucesso também, pois ser uma pessoa de sucesso é ser feliz; conviver

com a família; ter responsabilidades; desempenho; reconhecimento das pessoas

inclusive também da sua família; equilíbrio trabalho e família; ser respeitado e bem

remunerado. Se perceber dessa forma está relacionado ao seu significado de

sucesso: fazer o que gosta; levar a vida com dignidade e honestidade (valores

adquiridos da família originária); conciliar a sua vida pessoal e social; ser

reconhecido e respeitado; viver bem; ter responsabilidade; realizar um trabalho de

forma bem feita; as pessoas sentirem orgulho do seu trabalho; os seus subordinados

sentirem prazer em trabalhar com ele; ser valorizado; vendo-o como detentor de

poder.

Significados de sucesso Percepção de pessoa de sucesso

- ser feliz.

- conviver com a família.

- ter responsabilidades.

- desempenho.

- reconhecimento (inclusive da

família).

- equilíbrio entre trabalho e família.

- respeito.

- remuneração

- como contínuo.

- fazer o que gosta.

- levar a vida com dignidade e honestidade (valores

adquiridos da família originária);

-conciliar a sua vida pessoal e social.

- ser reconhecido e respeitado.

- viver bem.

- ter responsabilidade.

- realizar um trabalho de forma bem feita.

- as pessoas sentirem orgulho do seu trabalho.

- os seus subordinados sentirem prazer em trabalhar

com ele.

- ser valorizado.

- vendo-o como detentor de poder.

QUADRO 9 : SIGNIFICADO DE SUCESSO E PERCEPÇÃO DE PESSOA DE SUCESSO

Fonte: Dados empíricos

Os significados construídos sobre trabalho, família e sucesso para os

gerentes estão relacionados nas suas experiências. Esses significados emergem em

falas que mencionam a busca do equilíbrio profissional e pessoal; satisfação

profissional transferida para casa e da casa para o trabalho; suporte da família;

suporte da empresa; tranqüilidade do lar; tranqüilidade no trabalho; não estar preso

ao trabalho e não esquecer da família. O sucesso muitas vezes apareceu como

sinônimo de equilíbrio entre o trabalho e a família, não constituindo uma dimensão.

E alguns momentos como uma dimensão separada, e associada ao trabalho e a

família, como ilustra a figura a seguir:

Figura 6- Sucesso como dimensão ou como equilíbrio entre trabalho e família.

Fonte: Dados empíricos

Por mais que alguns gerentes tenham apresentado significados semelhantes,

nota-se que cada gerente possui o seu significado de trabalho, família e sucesso.

Isso se deve ao significado estar relacionado à subjetividade e a história de vida de

cada gerente. Sendo que há significados que pertencem as três dimensões ou a

duas ou a uma única dimensão, conforme demonstra a figura a seguir:

GERENTE

FAMÍLIA TRABALHO SUCESSO

SUCESSO

Figura 7- Significados de trabalho, família e sucesso.

Fonte: Dados empíricos

Em relação aos objetivos dessa pesquisa, pode-se constatar que os mesmos

foram atingidos, pois foi conseguido descrever as experiências vividas dos gerentes,

através das suas falas; identificaram-se os significados e como se configuram as

dimensões trabalho, família e sucesso. Das experiências emergiram temas como:

funções gerenciais; relações familiares e relações de trabalho; significado de família

e a influência no trabalho; significado de trabalho e a influência na família; conflitos

na relação trabalho e família; atitudes para buscar o equilíbrio na relação trabalho e

família; vivenciando a relação trabalho, família e sucesso; significado de sucesso; a

Família

a família influenciadora n

formação de gerente – ter respeit

– convivência que se aprende e

exercita a negociação, a escuta e

comunicação – a esposa com

ponto de equilíbrio e

aconselhadora – o trabalh

influenciando a família.

sustentação – valores como

honestidade, responsabilidade e

disciplina – ser feliz –

reconhecimento – equilíbrio -

fazer

o que

gosta

Trabalho

como fonte de

preocupação -

prioridade

Sucesso

dedicação a

atividades

desempenho

remuneração

contínuo

conviver

respeito

percepção de ser uma pessoa de sucesso; significados acerca da relação sucesso,

trabalho e família- a busca do equilíbrio.

Diante da análise dos resultados da pesquisa alguns assuntos merecem

destaque. O primeiro assunto se refere à importância da família atual no processo de

desenvolvimento profissional do gerente pesquisado, principalmente as esposas.

Esse apoio das esposas acaba por minimizar os conflitos e equilibrar a dimensão

trabalho e família.

Outro tema importante é o significado de trabalho para cada gerente e que

apesar de sobrepor as horas de convivência com a família, diante de um problema

com os seus familiares, pode ser abandonado, pois a família representa uma

dimensão prioritária. Porém, o trabalho é sentido como realizador para os

pesquisados e eles agem com diferentes atitudes para equilibrá-lo com a família.

Mas mesmo assim, há uma dúvida por parte de alguns gerentes desse equilíbrio e

se tantas horas dedicadas ao trabalho e não a família vale a pena.

O conflito na família dos gerentes muitas vezes está associado ao tempo e

este assume um papel causador de tensão. Esse tempo dedicado ao trabalho

também está relacionado ao sucesso, pois ter responsabilidade é um significado de

sucesso e quanto mais responsabilidades, mais sucesso e que acaba gerando mais

tempo de trabalho.

Perante os temas mencionados acima, surge à necessidade das empresas

estarem atentas às relações dos gerentes com o seu tempo de trabalho dentro e fora

da empresa, para com isso não interfira nas suas famílias, bem como desenvolver

programas para relações trabalho, família e sucesso. Além disso, aprofundar e/ou

desenvolver mais estudos sobre a relação trabalho, família e sucesso para que

assim possa auxiliar os gerentes na sua prática profissional e pessoal.

Do ponto de vista teórico, esperamos que o trabalho possa contribuir para a

ampliação desse tema, principalmente no âmbito do Brasil, que possui uma

quantidade insuficiente de referências ou produções científicas e que a maioria

ainda opta por um paradigma positivista. Como sugerem as pesquisas de Schneer e

Reitman (1993) a relação trabalho e família deve receber mais atenção de

pesquisadores e organizações. Clark (2000) corrobora com os autores anteriores e

100

afirma que a relação trabalho e família ao mesmo tempo em que é uma

preocupação prática, precisa ser uma preocupação teórica.

Além disso, o estudo pode auxiliar na reflexão dos gerentes pesquisados e

também para outros, porém esse trabalho não tem como objetivo a generalização,

pois o método fenomenológico, o objetivo é compreender as experiências desses

gerentes que foram entrevistados. Portanto, a não generalização é considerada

como uma limitação desse trabalho, bem como a escolha de nove gerentes, casados

e que trabalham em uma área específica, pois os resultados, a análise e o

referencial teórico estão relacionados aos significados desses gerentes.

De acordo com as conclusões apresentadas nessa pesquisa, percebe-se a

necessidade de novos estudos. Seguem algumas sugestões de pesquisa:

• a relação trabalho, família e sucesso em gerentes mulheres;

• como gerentes no final da sua carreira vivenciam as dimensões trabalho, família

e sucesso?

• os significados de trabalho, família e sucesso em outros profissionais “não-

gerentes”;

• as emoções vivenciadas sobre a trajetória profissional dos gerentes;

• os significados de sucesso e fracasso para gerentes e a sua relação familiar;

• comportamentos para minimizar conflitos entre trabalho, família e sucesso de

gerentes;

• atitudes para buscar e atingir sucesso.

101

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111

A P Ê N D I C E S

112

APÊNDICE 1

ROTEIRO DE ENTREVISTA SEMI-ESTRUTURADO

A. Interação trabalho e família

1. Funções gerenciais

2. Experiência profissional

3. Tempo de trabalho

4. Riscos de ser gerente (econômico,psicológico, social, relação com a família...)

5. Influência do trabalho na vida familiar

6. Mudanças na família em função do trabalho

7. Percepção da família sobre o trabalho

8. Tempo de dedicação à família

9. Conflitos com família

B. Dimensão família e trabalho

1. Influência da sua família originária na formação de gerente

2. Influência da sua família atual na formação de gerente

C. Dimensão sucesso

1. Significado de sucesso

2. Relação gerente e sucesso

3. Sucesso pessoal

D. Interação sucesso, trabalho e família

1. Relação sucesso, trabalho e família

E. Dimensão sucesso e família

1. Família originária e sucesso

2. Família atual e sucesso

F. Dados pessoais e informações dos familiares

1. Nome:

2. Idade:

3. Número dos membros familiares:

4. Nível de instrução:

5. Nível de instrução do marido:

6. Profissão do marido:

7. Tempo de casamento:

8. Número de filhos:

9. Idade dos filhos:

10. Tempo de gerência:

113

APÊNDICE 2

Normas para Transcrição

OCORRÊNCIAS SINAIS EXEMPLIFICAÇÃO*

Incompreensão de palavras

ou segmentos

( )

do nível de renda...( )

nível de renda nominal...

Hipótese do que se ouviu (hipótese)

(estou) meio preocupado

(com o gravador)

Truncamento (havendo

homografia, usa-se acento

indicativo da tônica e/ou

timbre)

/ e comé/ e reinicia

Entoação enfática maiúscula

porque as pessoas reTÊM

moeda

Prolongamento de vogal e

consoante (como s, r)

:: podendo aumentar para ::::

ou mais

ao emprestarem os... éh::: ...o

dinheiro

Silabação - por motivo tran-sa-ção

Interrogação ? eo Banco... Central... certo?

Qualquer pausa ...

são três motivos... ou três

razões... que fazem com que

se retenha moeda... existe

uma... retenção

Comentários descritivos do

transcritor

((minúsculas)) ((tossiu))

Comentários que quebram a

seqüência temática da

exposição; desvio temático

-- --

... a demanda de moeda --

vamos dar essa notação --

demanda de moeda por

motivo

Superposição,

simultaneidade de vozes

{ ligando as linhas

A. na { casa da sua irmã

B. sexta-feira?

A. fizeram { lá...

B. cozinharam lá?

Indicação de que a fala foi

tomada ou interrompida em

determinado ponto. Não no

seu início, por exemplo.

(...) (...) nós vimos que existem...

Citações literais ou leituras

de textos, durante a

gravação

" "

Pedro Lima... ah escreve na

ocasião... "O cinema falado

em língua estrangeira não

precisa de nenhuma

baRREIra entre nós

114

* Exemplos retirados dos inquéritos NURC/SP No. 338 EF e 331 D

Observações:

1. Iniciais maiúsculas: só para nomes próprios ou para siglas (USP etc.)

2. Fáticos:

ah, éh, eh, ahn, ehn, uhn, tá

(não por

está: tá?

você

está

brava?)

3. Nomes de obras ou nomes comuns estrangeiros são grifados.

4. Números: por extenso.

5. Não se indica o ponto de exclamação (frase exclamativa).

6. Não se anota o

cadenciamento da frase.

7. Podem-se combinar sinais. Por exemplo: oh:::... (

alongamento

pausa

8. Não se utilizam sinais de

pausa

, típicos da língua escrita, como ponto-e-vírgula, ponto final,

dois pontos, vírgula. As reticências marcam qualquer tipo de

pausa

, conforme referido na

Introdução

Fonte: http://www.fflch.usp.br/dlcv/nurc/normas_para_transcricao.htm

115

APÊNDICE 3

TRASCRIÇÃO DAS ENTREVISTAS COM OS GERENTES PESQUISADOS

1. ENTREVISTA GERENTE 1

1. Qual a sua função como gerente?

2. R. Sou gerente Industrial - sou responsável pela fábrica - pelo processo de

controle de qualidade do nosso produto- na qualidade final ... () o controle de

qualidade de materiais - no recebimento e o planejamento de produção.

3. 2. Quantas pessoas têm na sua equipe?

4. R. Tenho quarenta e cinco pessoas subordinadas a mim - quarenta e cinco

aqui – não – não - porque nos outros eu já tive já cheguei a ter 250 pessoas - no

trabalho 40.

5. Fale da sua experiência profissional enquanto gerente.

R. Eu estou aqui há... entrei em 1º de julho de 2004 - há um ano e dois meses- bom

eu trabalhei por 10 anos numa empresa japonesa- na Toshiba- 5 anos na fábrica de

minas Gerais - que é a minha terra nata l- 5 anos em São Paulo - depois eu me

mudei pro sul em Santa Catarina- trabalhei 4 meses na Weg em Jaraguá do Sul -

voltei pra São Paulo- fiquei 7 meses numa empresa de serviço – voltei pra cá e

estou a 1 ano e 2 meses aqui - se quiser mais detalhes? ((risos)).

6. Como foi o início da sua trajetória?

R. Eu me graduei em engenharia em Minas Gerais em Belo Horizonte na

Universidade Federal de Minas e durante o meu curso e final do curso - eu arrumei

estágio na Toschiba- a empresa japonesa que fabrica transformadores- terminou o

estágio e eu fui efetivado como planejador de produção e tive uma ascensão muito

rápida lá dentro- tanto que assumi a chefia... depois assumi a chefia de produção -

em 5 anos e saí de lá como gerente- fui transferido para a Toschiba de São Paulo-

assumi a gerência- fiquei em São Paulo 5 anos ou eu passei pela gerência de

planejamento- finanças até chegar em produção e :: no final de 2002 eu estava

querendo me casar ... estava namorando – querendo me casar e eu decidi – para

casar queria ter filhos e criá-los com qualidade de vida e não queria mais ficar em

São Paulo e aí eu e minha esposa - saí e vim tentar em algum lugar menor- viemos

para Jaraguá do Sul - a minha esposa trabalhava na Weg em São Paulo e

conseguiu transferência – e eu arrumei emprego na Weg só que não deu muito

certo- fiquei só 4 meses na Weg- foi quando fiquei desempregado e aí um amigo me

convidou para experimentar em São Paulo novamente um outro emprego- eu não

queria mais a minha esposa ficou aqui e eu fui para lá e todo final de semana a

gente se encontrava- fiquei 7 meses e saí de lá e voltei procurar alguma coisa aqui

116

no sul- fiquei de fevereiro a julho desempregado- procurado até que apareceu a

vaga na Vatech- entrei- aqui foi como supervisor de planejamento- 3 meses atrás eu

fui promovido a gerente industrial - o meu gerente ele foi assumir a diretoria de

produto e eu assumi a gerência- resumidamente é isso.

7. Quanto tempo você é gerente?

R. Eu trabalhei foi 4 anos na Toschiba e :: 3 meses aqui- mas sou sempre

supervisor- que foram 9 anos na Toschiba- 4 meses de Weg - 7 meses em São

Paulo e 1 ano e 2 meses aqui- mas de cargo com o nome gerente é isso- aí 4 anos

na Toschiba e 3 meses aqui- isso.

8. Há riscos em ser gerente?

R. Riscos? Depende para quem tem a vocação - pra quem ... gosta- pra quem ...

toma essa decisão de seguir essa carreira administrativa- entre aspas- eu nem vejo

riscos- logicamente é muita responsabilidade é muito maior - você é cobrado pela

sua equipe - você tem que formar um time homogêneo pra que e ... nada... nenhuma

divergência no time - consiga que ... volte contra você- se você é responsável por

uma equipe- você tem que fazer essa equipe trabalhar ordenamente - mas isso não

é risco- isso é função normal do gerente - a responsabilidade é grande- é- mas pra

quem há está habituado e para quem tem essa vocação é normal - é o dia -a-dia-

9. E na vida familiar acaba tendo riscos?

R. Logicamente a :: carga de responsabilidade- ela transfere às vezes para o lar-

transfere às vezes na vida pessoal- mas sabendo às vezes conduzir isso - o risco é

esse- é você não conseguir administrar esse conflito - porque no fundo você tem

uma carga de responsabilidade- você tem que dar 100% do seu tempo disponível

para a empresa- você assumiu essa...esse desafio de ser um gerente- você tem que

estar disponível para a empresa.

10. E como você administra família e trabalho?

R. Olha... eu tenho trabalhado isso muito comigo há muito tempo - desde a época

em que eu estava em São Paulo - que o ritmo é bem mais... acelerado- bem mais

alucinante - que o tempo com a família ele sem complica- como o tempo que você

perde em transito- com o tempo que você perde com outras coisas anormais- eu já

tenho trabalhado muito isso comigo- então ultimamente eu tenho conseguido me

dedicar integralmente ... me desculpe (( celular tocou)). Procurando :: me entregar à

esposa- a esposa- a vida familiar nos momentos de folga- as noites e apesar de eu

viver ... da gente se encontrar só duas vezes por semana porque ela continua em

Jaraguá do Sul- a gente passa o fim de semana junto- procurando fazer alguma

atividade juntos - é os dois- onde um vai o outro está atrás- o tempo todo convivendo

- a gente não tem filhos ainda né- tentando mais – já perdeu- mas eu tenho

procurado e entregar completamente - procurar esquecer - procurar me desligar do

trabalho - não deixar que a pressão seja transferida para ela.

11. Como a sua esposa percebe o seu trabalho?

117

R. Olha - às vezes a:: uma ... ela percebe que alguma coisa da :: alguma

preocupação a mais- nós conversamos muito sobre isso- nós procuramos dialogar

bastante - ela também tem os problemas no trabalho dela - então sempre que há

uma pressão muito grande- alguma coisa que está incomodando bastante - que não

consegue se desligar 100% - a gente conversa bastante- o dialogo tá sendo a

melhor solução – o tempo de trabalho é assim mesmo não tem outra- não tem outra

forma.

12. Há conflitos entre vocês por causa do trabalho?

R. que tipo de conflito? ((risos))Entre eu e a minha esposa por causa da dedicação

do trabalho? Eu não chamo isso de conflito- é uma ... é uma carga que te

acompanha - você é - o gerente - é responsável não só por uma equipe - por um

recurso físico - por um local- por um posto de trabalho e há uma ... uma

preocupação que – não é conflito- é uma coisa que às vezes te deixa um pouco

mais preocupado que lá fora você não consegue... ((risos)) eliminar 100% essa

preocupação- eu estou passando por uma fase de transição de aquisição da

empresa - querendo ou não isso gera uma determinada preocupação - mais isso não

é do gerente- qualquer operário acho que tá assim em casa também - porque tem

que se dedicar muito- colocar o pé no chão- dialogar bastante- mas eu não chamo

isso muito de conflito ou você perde um emprego ou você perde a família- eu vejo

desta forma – eu vejo neste aspecto- eu não quero perder nenhum dos dois- gosto

muito do meu trabalho e amo muito a esposa- eu tento conduzir para que eu

mantenha os dois- por isso que eu não vejo chamar isso de conflito ((risos)).

13. Você percebe alguma influência da sua família originária na sua formação de

gerente?

R. Muito – primeiro a felicidade que eu trago de casa- tive uma infância

extremamente feliz- tanto é que dá saudade- é muito grande da época da infância ...

tenho uma família maravilhosa- muito unida- família simples do interior- trago

exemplo de casa- aprendi muito com o meu pai em questão de honestidade-

questão de respeito às pessoas- nada de dar exemplo na chibata- vivendo dia-a-dia

com o comportamento dele- meu pai- minha mãe- minhas tias- meus irmãos e

quanta infância feliz que eu tive- essa convivência feliz- os exemplos que eu trago-

os valores que tenho hoje na vida- isso influencia muito – muito- para essa carreira

de se responsabilizar- jogar essa carga de responsabilidade em cima da gente- de

conduzir as pessoas- de saber respeitar o jeito de cada um ... e por mais que se

queira uma equipe homogênea- eu tenho 45 cabeças- cada um com o seu problema

familiar- com seu... suas origens- com seu problema de passado- de pai- de mãe- de

criação- com seus problemas atuais de casamento- de convivência- cada um com o

seu grau de instrução- seu grau de esclarecimento- então isso é... esse respeito eu

agradeço muito aos pais- eu trago de sangue... graças a Deus que me acompanha-

são as coisas boas- eu sou muito feliz por isso.

14. E influência da sua esposa?

R. Sim- acho que sim... é da mesma forma- o exemplo com a esposa- vai um

pouquinho mais afundo- principalmente essa parte de respeito de relacionamento

humano- de condução de pessoas- o casamento nada mais é que uma condução e

118

é muito mais complicado que são dois pontos de vista- quando você lida com 30-40-

50 e acha mais fácil- você consegue chegar num consenso que há uma () agora dois

é cada um pro seu lado- e aprendendo a conviver com ela aprendendo a :: aceitar o

jeito dela ser- que é muito diferente do meu- isso aí acho que ajuda muito – apesar

de eu ter começado a minha carreira gerencial antes de conhecê-la- antes de me

casar- né- eu acho que faz parte do amadurecimento.

15. O que significa ser gerente?

R. Se é vocação tem gente pra tudo no mundo- tem gente que nasceu pra ser gari-

pra ser lixeiro- assim como tem gente que nasceu pra ser gerente- acho que sim a::

até um tempo eu tenho minhas dúvidas- mas enquanto eu tava numa única empresa

e tiro uma exceção- eu tinha essa dúvida se era questão de sucesso- ou se era

questão de que realmente eu nasci pra quilo- mas depois que eu sai- que eu

realmente comecei a conhecer o mercado que eu passei por outras empresas e vi o

meu desempenho- eu vi que é isso mesmo que eu sei fazer- que é isso mesmo que

é a minha vocação- então eu acho que eu nasci sim.

16. Qual o significado de sucesso para você?

R. Sucesso para mim é isso que eu tenho- fazer o que gosta- só isso – como eu te

disse- os valores que eu trago de casa são muito fortes- então :: dinheiro é uma

prioridade pra mim que tá lá embaixo- eu nunca coloquei como objetivo nenhum de

vida- de ter tanto- de ganhar tanto- de guardar tanto... meus objetivos já :: são

poucos- os meus valores são outros- é levar essa vida com dignidade- honestidade-

então pra mim sucesso é isso- você consegue fazer o que gosta e tentar conciliar

isso com a sua vida pessoal- profissional- social () sucesso é o dia de hoje como

está sendo- pessoal ter :: uma família- ter filhos e que :: tenha os mesmo valores

meus- de difundir a :: sabe isso que eu dou valor na minha família – na minha base

que eu hoje idolatro- como eu uso idolatro gostaria de ver o meu filho assim- sim- ter

valores na vida é:: agente tá com uma crise tão grande de caráter né de:: crise de

personalidade de honestidade de tudo né- é uma situação complicada.

17. E sobre ter filhos?

R. Meu sonho é ter filhos- tô só esperando passar esta tempestade- ela teve um

aborto há dois meses atrás () mas fica pra próxima.

18. Sucesso, trabalho e família estão relacionados nas suas experiências?

R.Eu acho que totalmente relacionados- como eu disse- a felicidade é hoje né- fazer

o que gosta mas tem que ter o equilíbrio e alguns pontos de desequilíbrio aí leva o

outro a desequilibrar a sua vida social- sua família tem um desequilíbrio ele leva o

seu lado profissional tranqüilamente- assim mesmo com o profissional- se tiver

algum ponto de desequilíbrio ela leva o social- então tá totalmente relacionado-

agora vou me desligar- acho que tá muito dentro de nós- tá muito na força que a

gente tem- na crença da nossa capacidade- no conhecimento da nossa capacidade-

no orgulho na :: cabeça erguida no saber lutar então tá:: e relacionando um sucesso

ao outro- mas tudo isso é um equilíbrio só- o meu sucesso profissional sou eu que

faço- o meu sucesso familiar sou eu que faço- então tá relacionado- mas ao mesmo

119

tempo a gente tem que ter o pleno domínio sobre isso- se eu não tô fazendo o que

eu gosto eu não vou trabalhar- se eu não tô feliz no casamento eu não vou continuar

casado- mais ou menos isso.

19. E como você faz isso? Procurar o equilíbrio?

R.Difícil- mas é como eu disse a gente tem que :: tem que:: se equilibrar- eu tenho

comigo uma :: eu carrego comigo que :: tentar separar as coisas- da mesma forma

que eu tento sair daqui e me entregar completamente a minha esposa- lá fora tentar

não carregar de preocupação daqui pra ela- eu também procuro o inverso-

mergulhar no trabalho aqui e tentar ocupar a cabeça com outras coisas- até que dá-

então eu acho que recuperei de outra forma- trabalhando mais ou menos isso – mais

envolvimento- mais cede de:: resultado- mais cede de fazer alguma coisa-

logicamente tem aí um vale aí no gráfico- o impacto é grande na primeira semana é

muito complicado- eu me ausentei uma semana pra me dedica pra ela- sim e :: me

dediquei a ela- minha família ela tem prioridade sobre tudo- mesmo qualquer que

seja a minha responsabilidade na empresa- a minha família é prioridade- a empresa

eu não sei até quando vai durar- a minha família eu quero que dure para sempre.

20. E como a empresa percebe isso?

R. A empresa aqui aceita bem- aceita bem- a:: as grandes empresas elas são

formadas por pessoas -também

Gerenciando assim como eu- então eu me coloco no lugar da empresa- assim como

se isso acontecer com um funcionário meu eu vou entender perfeitamente essa

ausência- essa dedicação à família seu eu faço isso – eu valorizo o funcionário que

dá valor a sua família- a sua vida social a :: eu também penso assim que a empresa-

eu sou a empresa- todos nós somos uma empresa- pessoa jurídica não tem vida

própria- as pessoas físicas que fazem a empresa- então eu acho que a empresa- eu

não tive problemas (( risos)) procuro ser ...() são vidas né- é muito mais que 8 horas

de trabalho por dia que tá aqui na nossa mão- não é a convivência de 8 horas ali

que a gente conhece o funcionário e eles têm problemas muito maiores do que a

gente imagina- assim como eu tive essa semana que eu:: pra mim era muito

prioritário eu ficar uma semana com a minha esposa em casa do que ir trabalhar-

nós estamos sozinhos aqui no sul- só eu e ela- a família dela é de São Paulo- a

minha é de Minas Gerais- então se eu não der esse apoio a ela- quem vai dar- eu

sou parte envolvida- eu era o pai da criança então ela:: isso é a minha prioridade-

tem certa empresa que entende isso como eu entende- tem funcionários que se

ausentam por meses- teve um funcionário que ficou quase dois meses em casa

porque o filho sofreu um acidente de moto e ficou na UTI um mês- eu vou culpá-lo-

eu vou puni-lo? Não posso – eu não tenho essa frieza- então a empresa e eu acho

que entende- as pessoas que hoje gerenciam () acho que se me entendem- eu

tenho uma escala de prioridade a família é a primeira- isso eu deixo bem claro em

todo lugar que eu vou- a minha família é a primeira- eu posso estar numa reunião

com a diretoria- aconteceu um problema sério em casa eu vou embora – família em

primeiro lugar como eu disse- eu quero ela pra sempre- não casei pra me separar-

eu casei com ela e pra ter filhos- senão- não teria casado

21. Você se percebe com uma pessoa de sucesso?

120

R.Se eu me percebo? Muito a minha felicidade traduz o meu sucesso – se eu fosse

uma pessoa amarga – triste – eu acho que :: eu não em sentiria assim – pela minha

satisfação – pela minha necessidade mesmo que eu tenha que viver – em levantar e

trabalhar e sair daqui e ir pra casa conviver com minha esposa isso ai também é

significado de sucesso – ham – com certeza nós fazemos nosso próprio sucesso –

eu tenho a certeza absoluta disso.

22. A função de gerente está relacionada a sucesso?

R. Interessante – em relação ao meu sucesso né que nós estamos conversando

aqui – eu te disse que eu me sinto um homem de sucesso e tudo isso que eu te

expliquei porque – tudo isso que eu te expliquei de vocação hora nenhuma nós

falamos de conhecimento – competência técnica – de competências na função né –

hora nenhuma que pra mim eu acho também que é um pouco sociável –

logicamente o fato de eu ser gerente é um fatos de conhecimento nesse aspecto de

competência técnica – técnica ... () em cada área – nesse aspecto é um sucesso

profissional todo mundo pode enxergar – opa subiu – teve uma escalada – então

isso ai teve um reconhecimento – mas não é o meu sucesso apesar de aplicá-lo de

me dedicar tudo não é:: é felicidade de fazer o que gosta pra mim é o :: é o sucesso

e o restante não tem mais o que dizer – o valor que eu dou.

23.

R. Isso e também ao significado de ninguém – porque como eu disse lá traz não é

sucesso é vocação – eu já vi perder excelentes funcionários e ganhar certos

gerentes quando se promoviam o melhor funcionário da empresa a gerente – sim

porque tem o :: a pessoa muito boa em vamo promovê-lo – virava gerente e era um

desastre – isso eu falei no início que vocação não é :: ascensão é questão de

vocação – tem gente pra tudo – então faz parte do sucesso – mas a minha vocação

é só isso e eu tô trabalhando nisso – eu gosto do que faço – eu gosto dessa

empresa – eu tenho uma felicidade muito grande de ter vindo de onde eu vim – de

ter os valores que eu tenho de ter a família que eu tenho e de ter a esposa que eu

tenho – então tenho todo o sucesso.

2. ENTREVISTA GERENTE 2

1. Experiência profissional?

Como foi aqui na empresa que na época era uma empresa nacional - ela

começou por nacional e é:: desde então eu estou aqui um pouco para e mudança da

empresa para a estrutura - ela logo foi comprada por um grupo francês e dentro do

grupo da França houve várias compras da empresa então ela foi modificando a

forma dela ela era bem é:: ... () e foi mudando com o passar do tempo né...e :: hoje

podemos dizer que dentro dessa evolução já é a quinta e sexta aquisição... () e

sempre todas as mudanças ocorrerão no início...() depois de uns três anos eu fui

121

gerente de uma parte de serviço técnico que é uma parte de estudo e mais tarde é ::

houve muitas modificações a cada novas fusões e eu assumi uma parte de :: (junto)

de um serviço técnico mais um setor que era o :: é :: atendimento para cliente – tem

uma parte produto e uma parte de engenharia da aplicação- é :: tô nessa função-

fiquei nessa função até anos atrás- ano passado - retrasado- não sou bom de datas

– e aí houve nova é- é :: modificação na estrutura onde então eu fiquei só com a

parte de engenharia de aplicação voltado ao cliente e :: é :: mais que uma forma

diferente como ela é na questão.

2. E suas funções de gerente?

Agora () produto-ficar mais a ::- a realidade () mudou bastante a forma que era

gerente- projetos hoje ela ta muito mais projetado () então a forma de trabalho ela é

:: as equipes não são estanques- você tem uma :: () existe o gerente do projeto e

vocês são :: super é :: super gerência de um projeto- o projeto é um pedido ok- então

essa é uma das recentes mudanças –não é mais setor mais é um processo- então

nós temos a principal função é a parte de dar pedidos () cabe ao chefe onde entra

dinheiro e o que faz a primeira atuação nossa-por história e por a nossa fiscalização

nós temos uma segunda tarefa que é a parte de ensaio de tipo –uma parte () de

momento que temos aí vários ensaios () inclusive agora mesmo eu tô no laboratório

() para mais uma bateria de ensaio que já tem sido feito em algum tempo atrás-

estamos até hoje e iremos até o final de ano- então seria a engenharia de aplicação

principalmente ligada a fazer o projeto para clientes e a parte de ensaio de tipo-

estudos especiais é :: relacionados a produto.

3. Você trabalha com uma equipe?

Certo++ e temos é ::engenheiros-vou fazer a conta- temos 1-2-3-4 :: 5

4. Você corre riscos ao ser gerente?

() uma função do que uma (mesma ação) exatamente- o que que é a

expectativa da função gerencial. O cargo é gerencial sem dúvida faz a gente ter um

risco :: ação é :: uma exigência muito grande- até pouco tempo que eu tô na

empresa isso faz com que a gente tenha convite a fazer trabalhos –se tem um

estudo algum curso ligado a parte técnica-eu já tô escrevendo agora pro dia 10 um

artigo pro ()- o () é uma entidade é :: exatamente da parte da engenharia elétrica da

França – se bem que eu prefiro do Brasil-com certeza.

5. Qual é o seu tempo de trabalho?

Mas no final do dia ((risos...)) é que existe uma tônica né? () suas funções

exigem () com menos faço mais- isso é explícito e é uma exigência para qualquer

gerente (não há nota qualquer para a equipe)- então é comum você trabalhar e aí

não menos do que :: nove horas por dia e ter um padrão que você vai

tranqüilamente até a dez e até doze horas por dia em uma semana-em alguns dias

da semana você vai fazer essa quantidade de horas com certeza é :: a quantidade

de trabalho é significativa por mais que temos o discernimento de tentar agilizar isso

122

ainda há a concentração em algumas pessoas de uma responsabilidade de

trabalho?

6. E no final de semana como fica?

Final de semana não é freqüente- não é mais- às vezes tem uma atividade que

se leva pra casa é :: o problema é que a parte técnica e a parte gerencial são duas

atividades bem distintas e é :: é difícil levar as duas simultaneamente- porque a parte

gerencial é uma coisa que tá mais forte- tá dando um retorno maior- é um problema

você tentando é :: é você tá encucado- é o dia-a-dia- é um é on-line- a gerência é

on-line- o que tá acontecendo agora você tem que resolver agora uma coisa é ::

técnico é a coisa mais do que programa aonde você tem que entrar lá dentro da

mina- descobrir as funções, refletir - etc... e resolver o problema- então são duas

coisas que você faz- uma mais introvertida e outra coisa mais extrovertida- mais

forte uma () minha não sei se tá correto- então o trabalho que você faz- é difícil fazer

as duas coisas simultaneamente com o passar dos anos ou se faz uma ou se faz

outra- então isso é típico que você faz na hora que você vai pra casa depois do

horário que você pode então entrar e refletir um texto- analisar um problema- tomar

alguma...é :: fazer algumas conclusões sobre algum problema crítico e a gerência- o

gerenciamento é todo mais on-line- você tem que dar dando mais respostas e

achando funções pra resolver um problema não tecnicamente- como é, e :: resolver

um cargo- uma coisa de :: uma quantidade de trabalho muito grande que é feito

com pouco tempo é convencer-negociar é:: uma comunicação diferente.

7. Você percebe alguma influência do seu trabalho na sua família?

É:: em levar o trabalho pra casa no ponto de vista é:: não só no trabalho em si-

mas aquele problema- aquela coisa não é uma coisa fácil de fazer- então conforme o

teu humor está- por mais que você faça exercício ele influencia- o cansaço que você

chega o estresse que você tem-ele tem uma influência- não dá para negar isso, ok?

E isso também transfere você dedicar mais a família ou não pela quantidade mais

pela qualidade da dedicação que você dá então esse:: esse problema é :: é muito

visível ela tem () significado () no dia-a-dia do trabalho.

8. Você poderia citar algumas?

() pensando ou influenciado por uma decisão que você não tomou e tem que

tomar- então isso te persegue enquanto você não tomar ela te persegue é o tempo

que você tem é com você- é a cobranças são feitas () é formas que seja muito crítico

e quando chega em casa- então já não tá disposto ao- aí como é que vai? Ouvir a

pessoa a se abrir e daí ao contrário ser alguém que vai receber os problemas- que

vai confortar a família que vai é:: é- é... tár em harmonia com ela- então você se

fecha é :: em uma ostra- então não dá aquela vontade- já chega alterado- mínimo

de situações que são favoráveis você não tem uma reação atualmente acolhedora-

ao contrário- você vai até brigando-mais fácil ter uma reação negativa de aceitar

algum problema- alguma discussão-alguma coisa até não confortável () do problema

em si.

123

9. E esse tempo de trabalho influencia na sua família?

Mas é claro porque você tá pouco tempo... é comum você ter muito tempo na

empresa- então você chegar ((risos))... o exemplo mais prático é você chegar lá

pelas 8 horas da noite em casa né- você já tá em casa? ((risos))- e você chegou 8

horas da noite né? Então esse é o mais clássico- então a expectativa de você não

estar em casa- estar em casa então é o complemento mais tempo em casa é a coisa

mais é :: é surpresa mesmo né-é:: número dois é o quanto eles contam com você

pra alguma coisa- então seria muitas decisões-então seria muitas decisões tomadas

a família que no fato fico até triste né-porque eu gostaria de ter participado seja a um

evento que as crianças estão indo então até quando eu notei isso até cheguei falar

olha mesmo que nó estamos () não esqueçam de falar comigo- de conversar com

mais freqüência- de repente um dia dá certo né? Porque é :: é vira um hábito-isso

você exclui uma porção de coisas do pai-no caso—no meu caso porque

tradicionalmente em algumas tentativas cobraram-ah:: não fui no encontro –na festa

do filho não fui-então isso eu tenho aceito até-vendo isso acontecer tenho tido nós

últimos tempos uma reação- abro uma janela do Windows no programa como tão

importante quanto qualquer reunião que você tá fazendo na empresa-isso é

importante fazer- embora muitas vezes faz.

10. Quanto tempo é dedicado a família?

É o seguinte-tenho me dedicado nos dias a noite ok- mas isso não é uma coisa

sistemática- você tem a :: os filhos e a esposa tem a vida deles também- então eles

também têm as viagens deles- as crianças não são crianças né mais tudo bem-

então muitas vezes eles já tão bastante acostumados- senão está acompanhando o

caminho- quando você quer acompanhar- você mostra, mostra () tanto que eles já

então com o programa feito no final de semana e tudo mais- mais por mais que se

queira aproveitar o final de semana pra fazer- você descobre que todos eles já tão

com o compromisso -mais uma vez ele sobrou- você por mais que queira não há

espaço porque eles assumiram um compromisso né.

11. Em relação a sua esposa?

A gente tenta ficar o mais próximo possível nesse aspecto- ou seja- quando

tem um evento vai sempre os dois- seja da empresa de um- seja da empresa do

outro e:: tentar contornar ai as situações na medida do possível-mas o diálogo

sempre que possível é:: como eu te falei- a gente aqui tem uma atmosfera da

empresa é comum, ela () a tua armadura né- tirar a :: quando eu visto a roupa minha

das reuniões que é o terno- ele já tem a estampa assim né- você vai trabalhar- então

ela vê uma expressão que eu não vejo no meu rosto de diferente- quer dizer como

isso é enraizado lá em casa.

12. Alguma influência da sua família no seu trabalho?

O tempo que:: eles não têm uma:: idéia exata do que eu faço- então eles

sabem alguma coisa por fato pitorescos ou alguma coisa que eu conto- mas como

eu trabalho dia-a-dia eu tenho certeza que eles já sabem como que é que é eles têm

uma imagem de algumas coisas passadas- às vezes problemas- às vezes alguma

124

coisa interessante é assim- pitoresca- eu diria então é:: a falta é uma noção do que

que é o meu trabalho é:: eles têm uma:: uma visão muito periférica.

13. E da sua família originária, pai, mãe, irmãos?

() quando se encontra você não vai falar de assuntos que você trabalha é:: eu

diria que por exemplo a minha irmã e meu cunhado que trabalham é eles tem uma

noção até porque vivemos coisas parecidas-então diria por estarmos em situações

parecidas- não por () um entende a programação do outro- meu pai igualmente

também- foi funcionário da área de umas cinco- seis ou mais- então poucas palavras

que dizem muitas coisas pra eles- já a minha mãe mais- ela sempre acha que você

tem problemas diferentes dos outros () já fica mais mãezona né- o meu filho como é

que pode- mas eu diria que na média os homens tem mais é:: dentro do que eu faço

– do que talvez a minha mãe- do que talvez as mulheres envolvidas- porque tá mais

longe a distancia do meu trabalho em relação do que ela faz ().

14. Qual a formação do teu pai?

Meu pai é engenheiro- também engenheiro químico- ele trabalhou em centro

de pesquisa ou seja na área de tintas- depois na área de metalúrgica e desenvolveu

o sistema- projetos – produtos- então temos atividades em comum na época em que

ele trabalhava.

15. Ser gerente é uma função de sucesso?

Como gerência – gerente é :: ela extrapola a tua meta né? Funcional é ::: tais

administrações do seu posto- então você tem- volte e meia- atividades outras que

estão além do trabalho é :: com o seu grupo e mais eles têm uma expectativa – fora

os clientes – junta o problema importante da empresa – é onde você é:: chamado ao

é:: por todo o conceito que tem em você- sem dúvida isso também é :: por ser

gerente e tudo mais- então é:: uma certa tropa de elite ((risos)).

16. Você se considera uma pessoa de sucesso?

É... eu perguntaria isso para a minha psicóloga ((risos)) tenho dificuldade de

me considerar uma pessoa de sucesso ok- é:: tô trabalhando bastante nisso- é uma

coisa muito mais pessoal- então aí eu dizia que tenho dificuldade por motivos que

seja por expectativa é :: por demais ou até poderia ir é uma discussão muito grande-

por não ir além- porque ficar aqui é que fatores dentro de onde se está indicam que

isso não é sucesso não- essas perguntas que eu teria que responder pra aquela ()-

ser gerente é uma pessoa de sucesso... é :: um fator de sucesso- agora quanto

tempo o reconhecimento que se tem nisso é :: quando não se for reconhecido isso

tudo dá em () em relação ao cliente tem ().

17. Então você relaciona sucesso a reconhecimento?

Sucesso é uma coisa com certo mérito.

125

18. Qual o significado de sucesso para você?

O reconhecimento é :: é :: o conteúdo- a confiança que você deposita nela- ela

tá associado ao sucesso ok? Não é simplesmente um cargo só- mais sim o quanto

ela realmente cumpre com essas funções e ela absorve todos os pontos negativos –

positivos () teria mais motivo hoje não é isso que eu veja pela novas administrações

ou pela novas funções que chegam na empresa ok () profissional e eu tenho como

conceito então eu vejo que é uma mudança- hoje enxergo a mudança no conceito

em relação que eu tenho que é uma coisa mais antiga.

19. Como as pessoas estão te vendo agora?

Ela é muito ... bom eu vou explicar como eu vejo isso- por exemplo é :: quando

eu falo a minha parte final o que que eu sou- o que que eu :: eu tenho com a – tá

muito () pessoal seja a parte de caráter como se absorve tudo isso ela tá

identificado com a personalidade da pessoa uma coisa tá muito próximo da outra –

hoje é uma coisa descolada ou seja é:: o- o ...você tem as ações técnicas é como as

emoções- entre aspas- elas são a forma de como eu sinto elas- existir a profissão

você está por inteiro na profissão é diferente como eles fazem isso – eu não estou

conseguindo ser () na resposta (( risos)) mas é :: muito mais as responsabilidades-

as conseqüências tudo mais- enquanto o outro são muito mais instintos- o quanto

isso envolve eu vou até tal parâmetro isso é o que me propõe – é isso que eu estou

sendo pago – então isso seja até mais certo- os limites são muito mais visíveis e

muito mais delimitados- os meus limites são muito mais invisíveis outros muito mais

abertos ok – e :: e todos os dois casos é uma coisa profissional- mas como você

administra esses limites e você está disposto a ir e resolver os problemas é que

envolve isso- então talvez deixa que eu extrapole certas emoções e deixo isso se

misturar mais com a minha vida profissional ou pessoal- profissional e pessoal- e

esses são bem distintos acabou o dia- acabou... por mais que o problema seja

enorme é :: agora é hora de ir embora eu vou- eles têm mais muito tempo- final de

semana por exemplo- tem certas pessoas que é :: só em casos é :: é muito mais

extremos do que aos meus- meu caso extremo é () fazer uma coisa a mais- então

isso é uma coisa ... os níveis de :: de você a () coisa em sua vida particular é que ()

você tá mais tempo na empresa você tá levando pra casa- você tá trabalhando final

de semana () bem (irritado) isso.

20. Como você percebe assim o sucesso?

É às vezes se forma somando e às vezes concorrendo- é por exemplo eu tive...

vários momentos que eu tive muito bem no trabalho talvez não tão bem na família-e

muitas vezes tive muito bem na família- talvez não tão bem no trabalho- então

parece que isso até parece um dual ou você tá bem num- no meu ponto né- é:: e

não tão bem com o outro- e a busca desse equilíbrio tem sido um desafio pra mim.

21. E o sucesso?

E o sucesso? O sucesso é ::não é só um e nem só o outro é um equilíbrio - por sinal

agora com a situação hoje me sinto mais de um certo modo eu diria que dentro da::

da:: da estrutura é o sucesso – o quanto no meu ponto de vista estou sendo

requisitado e sou importante para várias coisas além da minha função- é bastante

126

grande.Com tudo como vida eu tô passando por outro momento que tem haver como

meu é:: estado de maturidade que é :: é (compete)- seja funcionando muitas coisas

que eu tenho que fazer ou que eu deixei de fazer- então eu não tou () como valor ()

eu não estou numa melhor forma de sucesso- então eu vejo hoje aonde é que eu

estou voltado a questionar coisas que eu tenho feito como- como eu vou faze daqui

pra frente e tudo mais então () pessoal eu não estou tão contente- embora o trabalho

é :: é sinto que existe uma é uma ... contam comigo bastante- isso é um fator de

sucesso também profissional- mas no global não está tão bem- porque talvez dentro

da família não está tudo homogêneo- porque o valor do sucesso meu não é só o

trabalho- ele tem uma importância grande- então definir sucesso é você está bem

consigo mesmo- você está bem com o seu trabalho- está bem com a tua família-

então vejo hoje o meu trabalho tá bastante positivo ... não quer que seja fácil- mas

ele está sendo bem visto- bem solicitado e você não no lado esquerdo da ..da força

né ... ((risos)) é- e por outro lado a minha família também não tá tão negativo- mas

dentro das minhas considerações eu passo por momentos de reflexão.

22. Que momentos de reflexão?

Eu estou revendo talvez- porque você tem em volta e meia a sua vida que você

faz () por onde você tá- pra onde é que você vai- vários fatores levarão pra que seja

isso no momento atual.

23. Você percebe alguma influência da sua família originária?

Há um ano atrás eu dizia que não- hoje eu dizia que sim.

24. Como por exemplo?

O que eu proponho a fazer é:: eu conversei bastante com a minha família-com os

meus irmãos e tudo mais onde certas coisas que eu tinha que eram só minhas- eu

identifiquei em várias pessoas da minha família- pai- mãe- irmão e tudo mais- então

é:: de alguma forma influencia a forma como você enxerga a vida- medos de um-

medos de acertos- enxergar as coisas positivas- algumas coisas não tão positivas-

então você acaba tendo reflexos da forma de:: de:: se comportar.

25. E da sua família atual, você percebe alguma influência?

Eu diria que não- mas sempre influenciam- na hora que eles cobram uma

atitude ou você mesmo vê que você tem que mudar a sua atitude é uma influência

deles- então eles estão crescendo- hoje eles têm 18 e 19 anos- então a importância

que tem que dá pra eles- os problemas- que você tem que ver- você tem que

abordar pontualmente e isso influencia de um certo modo naquilo que eu te falei do

tempo com a família- aquela qualidade- então isso tudo tá naquela forma- falei tô

refletindo o que eu fiz e o que tenho que fazer lá em casa- por exemplo- a forma

como foram 6-7 anos dos meus filhos que hoje estão maiores em relação a vida é

diferente- porque eu te falei da festa- então tinha a festa do dia dos pais que os

meus dois filhos- se eu fui em uma delas foi muito –então essa que teve agora- em

agosto- foi a primeira que eles consideram atualmente- mas () porque eu perdi

muitas coisas dessas daí e passou é um momento () isso que dizer tem outras

coisas mas aquele momento passou- isso influenciou porque o trabalho é tão

127

importante- que deixo de lado uma consulta médica- uma consulta médica é uma

parte- você tem que ter uma agenda muito bem montada pra fazer isso aí- agora vou

ficar com a família- às vezes você deixa facilmente um::... alguma coisa do trabalho

é:: é sobre aquela agenda que é a da família- que é tua e tudo mais- então isso é

uma coisa que tu tem que sustentar- não é fácil quando você deixa é ... alguma

coisa que tem que refazer- retornar- porque você sabe que é importante- você acaba

abrindo mão de planos e deixa influenciar.

3. ENTREVISTA GERENTE 3

1. Fale um pouco das suas funções.

Meu departamento é um departamento – muito pouco atípico né – então meu setor

basicamente eu e mais alguns auxiliares tipo- estagiários né então- cabe a mim

produzir o material que representa esse universo que é a empresa () e trazer o

pacote de informações pra dentro da companhia e de fundir essas informações

internamente () então não tem assim uma- não tem assim você uma grande

quantidade de pessoas que são subordinadas a mim diretamente.

2.São quantos estagiários?

Na engenharia né- são é :: é uma das muitas condições para trabalhar nessa área-

que como eu te disse é o mais técnico né- nas expressão técnico né então você tem

uma boa parte técnica em produtos- então em geral é dois em engenharia.

3. Quais são as suas funções gerenciais?

Projeto de equipamentos e soluções () da elétrica né :: ter projetos agora aqui nessa

companhia que iniciei há 22 anos- trabalho com esse projeto de transferência de

tecnologia- que é trazer a tecnologia das empresas da Europa () essa bagagem é o

que possibilitou fazer o meu trabalho- mas é uma questão interessante que esse tipo

de trabalho ele não tem um começo- meio e fim definido então é sempre :: o que tem

que fazer né- então é ::por não ter esses limites bem definidos como uma outra área

é de compras por exemplo- utilizando o material né- então tem início – o processo se

inicia, comunicação um pouco maior que o destino do objetivo né- acaba envolvendo

outras áreas técnicas – como área comercial é :: não tem :: é nós temos um link né-

que faz parte da área comercial na verdade né- e :: a cada necessidade do- das:: de

cada departamento de gerentes comerciais- onde também vem projetar uma::

atividade para o ano né que já é bastante desgastante temos outras emergenciais

que acabam sendo complicadas de administrar () né-

4. Qual o seu tempo dedicado à empresa?

O meu horário ele não é :: fechado- apesar de ser das 7:30 às 17:30- mas se eu vou

viajar eu já vou sair no vôo das 6:20- por exemplo- tem que acordar às cinco horas

da manhã e etc...etc...né..e vai o vôo- se eu vou voltar na noite né- ou então passo

dois a três dias fora né- então a :: a e quando você tá fora né- eu particularmente tô

fora da- da :: do habitat e :: e a noite por exemplo não é uma prática normal né

então é :: você fica no cliente até mais tarde ou faz um descanso um pouco e o que

128

sobra você procura estudar ou trabalhar – tudo relacionado ao trabalho- tem vezes

que eu trabalho até a meia-noite- onze horas da noite – e aí tô nessa opção na

semana e nos finais de semana é também um pouco complicado é :: é trabalho

alguns finais de semana também- no sábado- domingo – em casa- em casa quando

você tem um notebook, e :: você tem um celular- um telefone- um trabalho pra

segunda ou terça-feira- né porque essa relação de marketing internacional- ela se

mistura um pouco com marketing estratégico- mesmo porque eu também já fiz aqui

na empresa marketing estratégico- acumulei duas funções- depois você pára e volta

nessas organizações e ficou uma marca né- e que quando se necessita de um

cenário típico de trabalho é :: eu sou uma referência- a:: pois já trabalhei com isso- o

que eu vou fazer né- na Áustria- na França e :: nós vamos representar ao :: a :: a o

mercado () é necessário fazer uma pesquisa de mercado isso é um trabalho que

você faz- você faz ele constantemente- você vai atualizando e se tem um material

atualizado- pois como não trabalho mais com o marketing estratégico consome

muito tempo para atualizar as informações- se você faz isso por aí também

desenvolve pesquisa- reavaliação de posições- reavaliação né do que nós

oferecemos com o concorrente e :: etc...etc... então a:: solicitação (natural) e com

freqüência é uma questão de você dizer assim não é :: eu vou encaixar isso você

deixa de fazer alguma coisa durante a semana né pra fazer trabalho- então eu vou

fazer esse trabalho porque tem que ser feito pra amanhã- isso é tem () tem um

planejamento não sei das quantas não sei aonde você tem que fazer aquilo então

você vai tentar se- é:: é fazer um resumo de funcionamento pra né- como é vamo

dizer assim um exercício né- não está preparado por um imprevisto– essas:: essas

situações que não são tão previsíveis () converso com tal gerente da engenheira-

qualquer um aqui é interessante pra pesquisa- no trabalho que a influência vai pra

família né- e portanto em algumas situações ele vai exigir- tem exigido

constantemente não é uma particularidade do profissional – diz né- isso não é uma

constante () com relação aos outros gerentes no máximo de cada um dos seus

colaboradores né- máximo possível- no máximo que existir é são dois fatos né a

quantidade de :: de trabalho que é colocado e até onde você suporta isso né- ou até

onde você administrar isso dessa sua vida normal né com relação ao trabalho- é por

exemplo- um final de semana por dias ou à noite né- de eu estar fazendo um

trabalho e os interesses da minha família ficam de lado- mas só de fazer as coisas

de tomar a iniciativa né é uma coisa ()mas que isso é falta de iniciativa de eu puxar

todos para levar a fazer alguma coisa ou estimular isso né- justamente porque não tá

sendo acessado de certa forma por esse processo né- eu diria que ultimamente os

afeta.

5. Como a sua família percebe essa sua dedicação ao trabalho?

Eles são habituados a essa situação- não conformados e sim habituados e cobrança

existem e vão existir sempre por motivos diferentes né- meu filho tá no 2º grau se

preparando pro vestibular e ::então ele tá um pouco precisando de mim- sim falo- tô

cansado- quero descansar- ou não quero mais sair de casa mas () ela tá aí vai gerar

uma :: (). Tipo assim de uma forma – forma :: agressiva afetar a relação- mas fica

dentro da minha pessoa uma dívida- se você tem divida nesse contexto quanto ao

desempenho das atividades paralelas né como elas são nesses aspectos- na

verdade o difícil é manter o espaço () atividades mesmo a atividades né- sobre a

posição por exemplo- dizer eu não vou deixar muito bem definido meus objetivos-

meus parâmetros né- não levo é – trabalho e problemas para casa do serviço e não

129

trago de casa para o serviço- isso é uma coisa impossível né- ninguém consegue

fazer isso- deve ser pouco né que conseguem fazer isso- as coisas um pouco se

misturam né- você tem é que controlar isso- pra não :: não afetar de lado nenhum é

:: como profissional né.

6. Você percebe influência da sua família atual no seu trabalho?

Nesse ponto eu separo muito bem isso- essa :: questão né então eu trabalho sobre

esse ponto né é :: eu vou atrás de alguma coisa- bem isso é claro e direto pode ser-

eu não consigo avaliar isso né e quanto isso afeta- poderia afetar ou não- mas eu-

eu teria uma atitude pra isso né ((risos) então é::.

7. E da sua família originária de pai- mãe e irmão?

A formação e a educação que você tem ela geralmente em geral – você vem disso

né isso – é uma família bastante tradicional – bom comportamento pai e mãe

casados – meu pai faleceu recentemente – já fazem dois anos -nós fomos muito

bem educados com relação às responsabilidades – talvez a te um pouquinho

demais- mas eu a admiro muito a :: tanto eu como meus irmãos não somos

empreendedores- pois o meu pai não era:: era funcionário público a:: fico atento a

isso – cuido para não cair no comodismo- é uma questão até da família e dos

valores mas é outro horizonte que não () mais isso tenho consciência que isso afeta

sim o meu comportamento como profissional né – o meu comportamento ali é ::

gastar muita energia e ter um retorno não satisfatório quando se está numa empresa

– não é o meu caso – não me considero dessa forma – pelo contrario mas pode

existir a situação né – você despensa uma energia muito grande – faz parte né da

tensão a:: de todo profissional né – nesse ponto está vamo dizer assim associado à

questão sucesso.

8. Qual é o seu significado de sucesso?

Sucesso – sucesso é você viver bem – a :: dinheiro é relativo né – não é o caso né –

você ganhar muito – ou mais – não pode mais representar o sucesso () vou em

busca disso né eu acho que a sensação de felicidade – você atinge no dia a dia a:: o

sucesso na plenitude eu diria até que a perfeição né do que seria é :: de dia né

então aí digo pra você o seguinte a :: você dizer assim – eu não sou uma pessoa de

sucesso – eu não sou o setor de sucesso () se a minha família depende do :: dos ()

que eu levo através do meu trabalho então é se eu não – não :: não sigo a evolução

dentro da minha carreira – ou dentro da – da :: empresa – que eu levo o grosso eu

não vou poder levar é :: esses pacotes merecidos pra minha família certo – agora a

minha família tem que entender isso e dar sustentação – psicológica pra dizer né –

pra que eu possa fazer esse trabalho de mercado em casa – a somatória dos dois é

eu poder dar a minha família aquilo que eu acho que é necessário dar- é o que eu

poderia dizer – vamo dizer que é sucesso – uma parte do sucesso ().

9. E como você falou cada pessoa pensa de uma maneira?

Sim é :: o do :: contradizer o objetivo de ser batalhador de :: eu ser comprometido –

isso eu acredito né desde pequeno né () é :: até mais eu né no sentido empresarial ()

surgirão situação adversas na vida - se tivesse procurado esse caminho é ::

130

recolocando aquele () que meu pai não dava este estimulo né – então o estimulo

que ele dava com processo desta natureza e :: são mais acomodados né – hoje o

que é minha família :: minha mãe que mora em Curitiba e meus dois irmãos e suas

respectivas famílias que moram em Curitiba () uma relação muito próxima é:: nem

tanto o quanto eu gostaria que nós temos ai () metade da família minha

indisponibilidade e o deles vice-versa – então nós tentamos sempre nos encontrar

em momentos festivos né ou então há uma influência hoje na:: na minha vida

profissional – não existe uma influência – as diferenças que fazem parte da vida né

() é um pouco difícil trabalhar isso porque eu não sei como seria a minha vida sem a

minha família né – então vamo dizer assim – eu estaria numa outra condição hoje –

melhor do que () não tenho a mínima idéia – o que posso dizer o seguinte – quando

eu vim fazer a faculdade já casado e com filhos né – houve uma :: uma participação

no sentido né.

4. ENTREVISTA GERENTE 4

1 – A sua reunião era com a sua equipe?

R – Não- é uma...- é com uma pessoa da minha equipe mais com uma pessoa da

Vatech Argentina tá- e a gente tá fazendo uma ...- preparando uma oferta pra uma

realização do trabalho lá na Argentina- porque entre nós (tá a Argentina) então a

gente se une pra poder reduzir os custos de atender o cliente- atender as

solicitações do cliente pra poder entregar a oferta semana que vem dia... 05 -acho

então é uma trabalho...

2 – Qual é a sua área?

R – minha área é a de serviço tá- então é uma área sem gerente dessa área equipe

a gente é responsável- é ... nós somos responsáveis pela- a::- tudo que se refere a

pós - venda ou seja- saiu da fábrica o que acontece com o equipamento fora do

perímetro da fábrica é responsabilidade dessa área- quase vamos dizer assim- se

você imaginar uma assistência técnica- tipo você tem na sua casa seu carro e ele

estraga- você leva numa oficina ou telefona- é só que nós somos autorizados né-

somos aqui autorizados- somos os exclusivos do Brasil- então a gente presta o

serviço seja durante o período de garantia né- que tem o atendimento sem custo-

sem (ônus) pro usuário- seja fora da garantia onde isso passa ser o mesmo ( ) no

negócio então- nós temos metas né é uma área que além de prestar o atendimento

em garantia em atender os problemas que ocorrem nos equipamentos (fora) nós

também temos () de negócios seja é metas de resultados econômicos- então a

gente tem que trabalhar nesse sentido também é.

3 – E quais são as suas funções gerenciais?

R – As minhas funções é:: eu- eu administro uma equipe que são aproximadamente

- é 10 pessoas efetivas- e temos 7 pequenas empresas chamamos de terceiros que

a maioria são ex-funcionários que nos atendem em determinadas atividades dentro

da empresa e fora da empresa- e a responsabilidade - ou seja as tarefas dentro

dessas áreas são essas que eu te apontei o- atendimento dos problemas a solução-

a resolução dos problemas dos equipamentos fora da fábrica que acontece durante

a :: a utilização dos equipamentos - então nós temos uma equipe de técnicos é::

131

treinados aqui em fábrica ..... treinados na Europa- temos alguns equipamentos que

são fabricados aqui no Brasil que vem direto de fora- são instalados aqui no Brasil e

a nossa responsabilidade também é sobre esses equipamentos- então essas

pessoas vão até o cliente para a::buscar solução desses problemas- então essa é

uma das atividades -outra atividade é:: realizamos as ofertas para os negócios que

eu ti falei- então nós temos uma base instalada muito grande hoje temos mais de

6000 equipamentos aqui no Brasil e:: desses equipamentos depois que eles

terminam seu período de garantia então nós é:: damos junto aos clientes usuários

é:: propostas nos serviços e essas propostas devem ser enviadas logicamente ()

entra-se em contato com o esse usuário durante esse período de – de (conversa) ele

entra-se num acordo ou seja na parte técnica daquilo que nós estamos propondo

fazer – seja na parte comercial daquilo que é o preço – daquilo que tá achando que

é realmente justo - a gente explica o porque que é caro que enfim – então existe

uma negociação técnica é comercial e eu tenho aqui três pessoas dentro desse

grupo que se ocupam de fazer essas ofertas em ganhar o cliente - negociar com o

cliente e uma vez observado o cliente emite uma ordem de compra ou um contrato

ele contrata (o veículo) da companhia uma dessas três pessoas no caso que fez a

oferta vai receber esse contrato – esse contrato vai ser registrado dentro da

companhia vai virar uma ordem interna de fabricação ou de serviço né – na

seqüência essa ordem vai gerar necessidade eventuais de compra de material - ou

peças – enfim vai ter uma necessidade e:: essa necessidade assim que chegar ou

seja vem de fora ou é fabricado agora que o material tiver todo disponível planeja

ser a execução desse trabalho no campo - né – onde os técnicos que nós temos –

temos os técnicos que trabalham exclusivamente num campo vão executar esse

serviço na indisponibilidade desses técnicos efetivos são em três – tem mais uns –

quatro – nós contratamos terceiros – então nós temos esses terceiros como eu te

falei que suprem as necessidades pontuais é de trabalho fora o (tempo) da empresa

– então é:: isso é uma atribuição né de oferta e a mesma pessoa que fez oferta –

trouxe o contrato pra dentro realizou ela tem a função de realizações nós

chamamos () são as pessoas que vão gerenciar ordem dentro da empresa desde o

momento que chegar o contrato registrar o contrato – lançar necessidades do

sistema até a execução fora e a adição da nota fiscal - fatura ou seja responsável

por todos os segmentos dentro do processo né de produção ou (execução) é::

cobrança né até a satisfação realização e reclamação do cliente e essa é uma

atribuição outra atribuição na área é :: de treinamentos nós é organizamos e até

ministramos alguns treinamentos no que se refere à instalação do equipamento

colocação em serviço e operação em manutenção então o cliente compra nossos

equipamentos e as pessoas - os usuários precisão saber como usá-los ou até como

é:: uma necessidade - uma necessidade... né então a gente propicia essa formação

através dessas pessoas eu ás vezes dependo da disponibilidade.

4 – Poderia contar brevemente como foi a sua trajetória profissional?

R – Olha eu to aqui deste de 83 – julho de 83 tá – iniciei aqui na área de engenharia

como projetista na área de equipamentos e depois passei um período por:: - na

parte na área de transferência de tecnologia – o que seria isso ? é:: nós aqui

trabalhamos com tecnologia na Europa então á matriz é :: sempre esteve fora então

nós aqui somos um pólo de competência de fabricação então nó não criamos

produtos aqui o produto é desenvolvido fora – então trabalhei muito tempo na

engenharia né – no – na área de transferência e tecnologia – O que significa? Trazer

a tecnologia de fora e integrá-la no mercado nacional – o que significa isso? ...() –

132

você tropicalizar em alguns casos é:: - como base no projeto você encontrar

componentes de fabricação – ou mesmo comercialização ou conta de componentes

locais né por conta que você tem é:: ganhos que se referem ao preço de venda

considerando que a moeda ou seja comparando o real com o euro né – ou na época

o franco como o cruzeiro – enfim tem sim uma desvantagem grande – então quando

você tem um produto que é fabricado aqui você é mais competitivo comparando com

o equipamento que vem de fora 100% importado – então trabalhei nessa engenharia

por uma período e ai depois na seqüência eu fiz – fiquei 2 anos fora é:: trabalhando

em empresas do grupo na França e na Itália é nesta área ainda (transferência)

tecnologia ou seja trazendo o- o:: captando – buscando as informações lá de

processos de engenharia – processo de qualidade – processo de fabricação é:: pra

incrementar aqui no Brasil e depois numa outra fase eu sai dessa área de

engenharia e mudei pra essa área de serviços – to até agora.

5 – E há quanto tempo você é gerente?

R – Ó – é:: 8 anos eu acho – 9 anos ou mais não lembro direito ().

6 – E quanto tempo você tem de dedicação ao trabalho?

R – De (bonificação) de área? A:: no mínimo 10:: horas – olha é raro – raro...() ser

menos tá raro – normalmente é trabalho a:: 7:45 (quinze pras oito) agora 8 horas –

12 horas é 10 horas é uma média entre 10 e 12 horas diárias ai – fora os

telefonemas é...

7 – E qual a influência do seu trabalho na família?

R - Olha é:: realmente é alto – ruim né – a gente acaba penalizando aí a família né

– com relação a :: essa carga excessiva ai – eu sei disso – a gente reconhece e:: tô

– tentando me:: - me organizar melhor pro tentar diminuir aos poucos ((risos...)) essa

carga de trabalho né – então como a gente por exemplo o meu caso não tenho é::

não tenho horário então - viajo bastante inclusive - talvez por isso né – não ter uma

atividade – é uma atividade muito dinâmica - então as coisas acontecem muito

rápido e uma diversidade grande né de atividade e isso faz com que você não

consiga é:: uma rotina né:: então a rotina faz não faz parte no caso da minha

atividade e por não ter essa rotina de atividades que possam ser enquadradas ou

é:: otimizadas ou priorizadas – vamos dizer que de maneira que você consiga ó

vamo fazer uma fila – é:: - vamo fazer uma fila ...() e vou começar trabalhar aqui –

aqui – aqui – aqui – aqui...() e ponto – opa entrou mais uma atividade essas vai

entrar no final da fila – então não eu não consigo por que às vezes essa que entrou

aqui – amanha já é urgente – e entra outra mais urgente e assim vai então – acaba

sendo difícil então a coisa é muito dinâmica e a classificação das prioridades se

alteram então é difícil de organizar de forma – ainda to tentando.

8 – E como a família percebe o seu trabalho?

R – Olha a família acha realmente que eu trabalho demais né – acha uma absurdo ()

nessa vida né – e ai a semana passada eu fiquei a semana toda fora é :: - é

complicado situação nada agradável né – eu reconheço até por mim sei que é pra

elas eu tenho duas filhas e :: - a minha esposa e a gente tem uma dificuldade né –

não acho que não temos assim conflito acho que o pessoal entende – né

compreende isso não tem conflitos mas a gente tem analisado né - você acaba ::

transferindo muita coisa pro final de semana né – mesmo até pequenos afazeres

privados que você poderia dedicar um pouco durante a semana – pra deixar o teu

133

final de semana mais pro lazer você acaba transferindo até às vezes atividades – ou

seja – particulares né – no final de semana então – no final de semana até se

compromete – fica comprometido né coisa que você deveria tá mais livre pro final de

semana – então se compromete o seu final de semana pra atividades que você

poderia resolver durante a semana e acaba não resolvendo.

9 – E quanto tempo fica de dedicação à família?

R – Durante a semana? Olha durante a semana como eu te falei é pouco né a gente

acaba ____ - ou jantar juntos – sei lá quando se possível ai 8 e meia – procuro o

momento que a gente se encontra né – porque durante o almoço não – não ...() é

impossível né – a gente procura na medida do possível é :: jantar né () eu a esposa

e as minhas duas filhas também – minha esposa também agora tá estudando a noite

então ela tem alguns dias que ela não pode participar e :: só que é cansativo né

você chega em casa não tá mais com muita :: com muito pique né então acaba até

prejudicando e também os filhos também tem as atividade – tem escola – tem

trabalho pra fazer então - acaba é :: diversificando um pouco ai as atividades e no

caso no final de semana é:: diria que ele não é dedicação total para família por conta

de algumas tarefas ainda é:: diria são tarefas privadas tem algumas que são ainda

minhas atividade particulares né – coisas ou fazer algum trabalho alguma

apresentação coisas que você não consegue tranqüilidade né pra trabalhar aqui – o

telefone toca enfim – a gente acaba até levando alguma coisa pro final de semana

pra ler ou estudar inglês estudar um pouquinho –(risos...) fazer alguma coisa - isso

também é complicado né porque é aquilo que eu te falei coisas que de repente você

se organizasse melhor você poderia fazer durante a semana e deixar o final de

semana 100% do lazer com a família e tal – eu diria que o final de semana é :: eu

diria que é 50% - 60 % máximo dedicado ainda à família né penaliza sempre o final

de semana também.

10 – Então você percebe alguma influencia da sua família no seu modo de

gerenciar?

R – eu acho que – a criação – educação a cultura né – eu acho que sem dúvida né –

sempre trás um pouco da casa pro trabalho né e vice-versa né – bom então da

família pra minha atividade – o que que eu posso te dizer – o que eu acrescentaria –

não diria que eu acrescentaria nada ruim – como eu te falei por mais que seja ruim

essa minha falta de tempo pra família isso não traz conflito assim () – ou seja

sempre tem as reclamações mais isso não estaria afetando não eu diria direto ali no

meu dia a dia (nada) não tem em nada assim que eu posso acrescentar que possa

tá influenciando :: dentro desse trabalho né – agora o restante é cultura né a gente

conversa bastante então (talvez) – respeito à opinião de cada um – (se fala) lá em

casa tem que falar – acho que isso é um reflexo sobre a minha atividade aqui dentro

que também é efeito na casa né – então eu acho que isso é uma :: - difícil ser

diferente né – um gerente que não escute – que não fala – que não :: - aqui em casa

talvez seja seja assim também não sei – da pessoa talvez.

11 – Da sua família original- pai- mãe e irmãos- você percebe alguma influência?

R – Eu diria que não – por o seguinte é:: - eu sai muito – viajei – sai – quem mora

aqui praticamente sou eu e a minha esposa nossos parentes estão fora – então

nosso relacionamento com a família – tanto minha quanto dela hoje é:: passa por é::

finais de semana e feriados é:: dias festivos – mesmo no final de semana qualquer

134

mais então é diferente né – não é um relacionamento cotidiano que possa tá

influenciando eu no dia a dia – entendeu não tem influencia.

12 – E você percebe a sua função de gerente como uma função de sucesso?

R – Olha eu diria – eu diria o seguinte depende da sua :: - da responsabilidade né

do - da ... () autonomia né a :: - e remuneração né são fatores que agregam ou não

né pessoal ou profissional né – então diria que é eu to satisfeito com a minha

função – com o meu trabalho né – é :: isso eu diria que é um sucesso pelo :: pessoal

é eu me sinto uma pessoa vamo dizer assim por algum – por alguns aspectos não

diria nem tanto pelo cargo – pela função de gerente de repente poderia tá fazendo a

mesma coisa e não ter um cargo de gerente tá – então é relativo – então me ponho

numa condição – faço pergunta – eu to vamo dizer assim satisfeito com o meu

trabalho né - não sei se isso relacionaria ao cargo talvez em – com relação ao por

exemplo um gerente numa empresa (assistem) tem responsabilidades – tem isso –

tem aquilo outro o gerente numa outra empresa – tem outras – então é relativo né –

o cargo vamo dizer assim mas pela função que eu exerço eu to satisfeito – pelo

trabalho – não vamo falar em remuneração nem em fim – mas pela responsabilidade

pelo trabalho - pelo desempenho – eu me sinto :: com :: sucesso eu acho entre

aspas né – pela importância – pelas pessoas porque (pra mim faz bastante

importância) né.

13 – E você consegue relacionar- sucesso- família e trabalho nas suas

experiências?

R – É :: assim eu :: eu diria que tudo haver né – eu acho que tá tudo relacionado à

satisfação ai profissional você transporta isso né pra sua casa – sua família eu acho

que é tudo – tem uma dupla via ai né eu diria que nem sempre os três estão em

harmonia – mas a contribuem – seja por exemplo na tua :: sucesso no trabalho ou ::

qualquer empresa te ajuda á você ter um bom relacionamento na sua casa difícil

dizer o contrario e vice-versa na sua casa né – na sua família – na satisfação te

ajuda você desempenhar um bom trabalho né isso pode – com certeza vai te

propiciar ai ter uma :: - um sucesso né (almejar) ai um futuro um cargo - então

relação pra mim é direta e vice-versa né – dá :: das duas vias tanto do trabalho pra

casa – quanto da casa pro trabalho ai passando pela família né – com certeza – eu –

eu – eu penso exatamente – eu não sei – eu não diria que uma pessoa que

totalmente com problemas em casa não vai ter sucesso no trabalho acho que isso ai

difícil dizer que não aconteça né – mas com certeza contribui pra harmonia – pro

desempenho do teu dia a dia né.

14 – E houveram mudanças na sua família por causa do trabalho?

R – Não :: - tenho – tá :: eu diria que ainda não – eu to conseguindo reconciliar

razoavelmente bem a ralação né – trabalho – família – alguns problemas como eu te

falei que estão na carga de trabalho né mas eu não diria que eu tenho registro ai de

problemas né – então não tenho registro de grandes problemas – problemas do dia

a dia né e de você não poder participar de repente de uma reunião de congresso –

de filho é :: nossa é um problema né é uma falta (se não é neste) não é uma falta

grave depende do ângulo né mais tamo conciliando isso né.

5. ENTREVISTA GERENTE 5

135

1. Qual a sua função como gerente?

R. Eu sou gerente de área de custos- que é responsável pela área de sistema de

energia- ou seja- desde do levantamento de custos da minha _____ a subestações

externas e equipamentos.

2. Quantas pessoas têm na sua equipe?

R. Diretamente três tá- indiretamente tem mais... tem departamento que trabalham

interligados que possuem vários tá- diretamente três pessoas.

3.E como é lidar com essas pessoas?

R. Primeiro é tentar conciliar é:: os anseios de cada um dos profissionais dentro da

função- da dificuldade do trabalho né- até saber lidar com as divergências de opinião

desse departamento () tentar resolver os problemas que teoricamente não se

resolvem por si só tá- aí que a gente entra pra tentar o que dá pra resolver dentro do

que existe dentro da lei né- o que dá pra resolver não- não estamos cobertos pela lei

() pro resultado sendo que teoricamente não tá vindo porque ninguém te forneceu ou

o fornecedor não te ofereceu- você precisa dar uma resposta pra empresa- então

tentar conciliar tudo isso- problemas tradicionais ou problemas até extra

profissionais.

4.Tipo o que por exemplo?

R. As pessoas tem problemas em casa- tem :: problemas diversos e muitas vezes

não conseguem conciliar uma coisa com a outra- então o cara chega aqui aborrecido

porque brigou com o cachorro ou – entendeu? Não adianta descontar nos outros

colegas de trabalho- você tem que tentar botar um pano quente ou o cara não

gostou dos vizinhos ou às vezes está com problemas no trabalho e leva isso pra fora

entendeu? Ou tá tomando uma cerveja com o cara- briga lá fora e depois traz para o

trabalho- tem que tentar saber conciliar os problemas que pode se tornar grandes

problemas.

4. Fale da sua experiência profissional.

R. Há menos de um ano- antes de começar como estagiário como a maioria das

pessoas né- a minha primeira área já foi no segmento de energia elétrica dentro da

()- fui pra parte da telecomunicações- trabalhei dois anos lá- sempre trabalhamos

voltados mais a grande população de ofertas né- e no último ano é:: eu comecei a

desempenhar função de gerente dentro do setor relacionado a propostas né- como

gerente né- então já desempenhando funções como um coordenador de :: de equipe

né- que diretamente você acaba é :: coordenando um grupo de pessoas mesmo que

você não tenha que fazer isso- esse título entendeu é uma coisa inerente das

pessoas que você quando tá num grupo de trabalho seja em qualquer que seja o

lugar algumas pessoas acabam liderando o grupo- mesmo que não tenha esse título

136

de coordenador- então nos meus últimos anos eu indiretamente eu comecei a

coordenar um grupo de pessoas e agora oficialmente eu me tornei gerente... a gente

se dedica muito tempo- é muito tempo é:: é muito difícil- é eu não consigo ter a

chave que você põe os pés pra fora do trabalho e desligue e só vai ligar quando

você colocar os pés de volta-eu não consigo fazer isso tá é:: pode até ser loucura da

minha cabeça- ou pode ser estresse demais das pessoas- mais é difícil tá- se for

considerar é vinte e quatro horas por dia que a gente fica ligado- é lógico você está

passeando com a esposa- ou seja lá quem for- você não está pensando no trabalho-

mas se você parar de fazer alguma coisa relacionado a extra trabalho no caso da

familiar em particular e aí você começa a pensar no trabalho- você sai com um

colega pro bar e aí ele chega e fala assim...vamo falar...vamo pensar...tentar não

pensar em trabalho- daqui a pouco você vê que tá falando de trabalho.

5. Mas sempre estão falando de trabalho?

R. Não- não assim tá- mais é :: eu gosto muito de computador tá- então se você

senta na frente do computador quando você vê você já tá mexendo em alguma

coisa- trocando e-mail- procurando alguma nota- algum documento que você ... que

eu passei pra mim mesmo pra poder dá uma lida enquanto tá fora do trabalho isso é

normal tá- não sei se isso é sadio mais é normal.

6. E qual é o seu tempo dedicado ao trabalho?

R. Eu entro às sete e trinta.

7. E acaba chegando a esse horário?

R. Tem dia que eu chego as sete e trinta- tem dia que chego às oito horas- mas é

pra chegar nesse mais ou menos nessa faixa.

8. Em média, você sai que horas da empresa?

R. Em média às seis horas tá- mais dependendo como seja- se tiver tendo um

evento importante para ser fechado eu fico até mais tarde- mas em média seis- seis

e trinta- não foge muito disso.

9. E no final de semana?

R. Final de semana eu não tô aqui- final de semana eu vou pra casa- não- também

não é raro quando precisa a empresa pede eu – quando há necessidade a pessoa

tem que ficar mais tempo ou às vezes viagem- mas tenho procurado me dedicar a

minha família.

10. E a sua família mora aqui?

R. Não- a minha família mora em Curitiba- eu moro aqui de segunda a sexta- eu não

tenho mais sotaque de lugar nenhum- coisa mas engraçada- se eu vou pro Rio o

pessoal diz que eu não sou do Rio- se eu vou pra Curitiba eu não sou de Curitiba- se

eu venho pra cá não sou daqui- meu sotaque é ... morei lá no nordeste seis anos-

137

morei em São Paulo- em Salvador- Curitiba- Brasília – a polícia começa a me

procurar eu vou embora ((risos)).

11. Que riscos você pode ter enquanto gerente?

R. Não tem risco em ser gerente- toda profissão tem seu risco tá é:: o risco maior é

:: é tipo assim é você não conseguir realizar aquilo que você planeja- se a pessoa

ficar com medo se ela fracassar e não fazer por ter medo é preferível fazer se tiver

que quebrar a cabeça quebra- entendeu? Teoricamente- teoricamente... as pessoas

é:: não tem uma evolução de cargos a nível assim de potencial- elas crescem

gradativamente só que a própria companhia vai investigando aonde as pessoas

podem tar ocupando novos cargos sem que com isso a pessoa se quebre como

profissional e a empresa tenha um prejuízo porque nós não somos instituição de

caridade- há vocês aquele profissional então vamo botar ele como vice-presidente

da empresa isso não existe a pessoa se () para determinado cargo porque a

empresa acredita no potencial da pessoa- pode ser que a pessoa é:: não consiga

dar as respostas que a empresa precisa tudo bem- tem que ser adequar ou ter que

preparar ou tem que estudar só fazendo essas coisas.

12. ?

R. Vejo como dificuldade ou como não claro como medo de ser gerente ou qualquer

outra atividade tá- se hoje eu sou gerente amanhã quero ser diretor não exatamente

amanhã- mas eu quero ter uma carreira- eu quero adquirir os conhecimentos

necessários pra que um dia eu esteja exercendo uma função mais nobre- digamos

assim- com maior estabilidade e assim encaminhando até o dia em que eu falar

assim- não agora – posso me apresentar né ((risos)) satisfeito com a minha carreira

é tem um momento da minha carreira que no limite da minha ignorância é o máximo

aonde eu cheguei entendeu- então eu acho que eu tô no limite da minha tenho muito

que aprender- então o dia que eu acho que eu não cheguei a lugar nenhum é que eu

cheguei no limite da minha ignorância porque certamente eu poderia ir mais longe-

todo mundo pode ir mais longe- mais por medo pára- eu também tinha medo- as

pessoas têm medo de dar um passo a frente- a mais- se eu não conseguir

desempenhar essa função – se você não conseguir você vai descobrir- tem que

acabar- como é que é? Pergunta eu não sei fazer isso como é que eu faço? A vou

fazer isso assim- você tem que perguntar- se você não perguntar ninguém vai dizer.

13. E como a sua família percebe o seu trabalho?

R. Eu acho que já é tradicional- eu não posso responder pelas pessoas então eu

venho a responder por mim né- a maior dificuldade que eu vejo é :: poder me

dedicar demais no trabalho tá e acaba que a família começa a ficar em segundo

plano né- então tem horas que a sua esposa fica chateada- pô tu tá trabalhando

demais coisa e tal parar- pororó... é:: dedico pouco tempo pra mim se é que a gente

tem que tentar trabalhar os dois é :: saber ceder e também saber explicar que tem

horas que não tem como você não se dedicar entendeu -as empresas eu acho que

exigem cada vez mais do profissional né- ou seja pra morar longe de casa ou seja

pra ser transferido seja pra qualquer coisa que seja o motivo – eu acho que o único

ponto que tem de divergência em relação em casa é que não me dedico demais

138

sem saber como entrar num acordo pro tipo não isso aqui é temporário- tipo é um

trabalho que eu preciso concluir- terminando esse trabalho eu volto a situação de

poder me dedicar a família no final de semana normal como todo mundo faz.

14. Você tem filhos?

R. Tenho um filho.

15. E como ele percebe o seu trabalho?

R. É:: ela tem um ano e meio- então ela percebe mais a ausência do pai não o

trabalho em si né- o trabalho pra ela não te significado- final de semana se eu tô em

casa então fico em casa com ela e ela fica diferente- uma coisa aconteceu de

diferente né- porque eu tô só no final de semana- porque ela não sabe associar

ainda tempo – hoje ela fica agitada final de semana- depois ela passa o resto da

semana mais tranqüila e o final de semana sempre agitada- é engraçado- a minha

esposa que eu sempre ligo pra ela- que horas ela tá acordando- dia de semana ela

acorda às dez e trinta- final de semana ela acorda cedo- pra fazer bagunça.

16. Houveram mudanças na família em função do trabalho?

R. Nos últimos quatro anos eu mudei bastante a família- mexeu bastante na família

tá- eu morava em Curitiba todo mundo junto e é:: devido a melhorias profissionais eu

troquei de estágio né:: fui pra São Paulo e levar a esposa junto pra São Paulo-

manter uma casa em Curitiba né é inviável ou seja economicamente- seja

psicologicamente porque levar na estrada seis horas todo final de semana que é

considerado alto risco de morte né ((tossiu)).

17. E o que mexeu com a família?

R. O que mexeu na família? Eu tô acostumado a me mudar a cad três anos tá- meu

pai era militar e pra mim isso virou prática normal tanto que eu como profissional

hoje se a empresa falar assim eu preciso de você lá pra um trabalho lá no :: Acre

entendeu- vai ser bom- isso é profissionalmente pra mim- vai ser bom eu vou- não

tenho limitações pra ter um local- mas é que você impõe a tua família já é mais

complicado- que nem todo mundo tá preparado pra isso- então a minha esposa não

foi acostumada a isso- pra ela – ela nasceu num bairro e tá lá quarenta anos no

mesmo bairro então tem um grupo de amigos que já são enraizados tem família- tem

um monte de coisa—comigo eu já não tenho mais isso entendeu- porque a minha

família não mora aqui- minha família pai- mãe e irmão não moram comigo – então

pra mim ficou uma coisa normal a cada três anos literalmente falando você abre mão

de tudo e sai vai deixa os amigos- deixa todo mundo e volta pra outro lugar- então

pra mim isso é normal- pra ela já não é – então ela ... eu acho que ela sofre muito

nesses últimos quatro anos que ela saiu da cidade que ela residia ela fazia um

curso... faculdade- ela parou a faculdade- então ela abriu mão de uma série de

coisas.

139

18. Ela trabalha?

R. Agora ela também não tá trabalhando tá- porque nós tivemos um neném há um

ano e meio atrás e esse neném precisa de cuidado especiais tá- então ela nasceu

com problemas- e nos pensamos () seria a dedicação total dos pais pra ficar com

ela- então eu fiquei com o compromisso de trazer a grana e ela de cuidar da criança-

e isso eu trabalho com ela- ela leva no médico- tem o tratamento do fisioterapeuta-

não tem- eu não vejo como bom pra criança- pra nossa filha- ela ter uma atividade

extra casa tá- então é:: não se trata de ser milionário- ou não ser milionário tá- eu

acho que tem certas horas que o dinheiro não compensa – então se ela falasse

assim pra mim- ah eu arranjei um emprego da minha vida tá- se ela falasse isso e eu

fosse então – eu vou largar a minha carreira e vou dedicar a nossa filha- porque

alguém tem que dedicar a nossa filha e eu não vou ficar feliz ...do tipo... se você não

puder cuidar dela não dedicarmos e entregarmos a nossa filha pra alguém que não

seja eu e você entendeu? Então como um acordo um dos dois não vai trabalhar- vai

trabalhar mas sem remuneração digamos assim- vai trabalhar cuidando da nossa

filha- tipo ficou com ela essa- essa responsabilidade entendeu- então estamos

felizes tipo não é o ideal- não é:: o ideal seria tá todo mundo junto tá- porque hoje

por questões circunstanciais ela tá lá e eu tô aqui.

19. Ela prefere ficar lá?

R.Ela tá especialmente pelo seguinte- a família dela mora lá entendeu? Então como

ela precisa três vezes por semana tá se deslocando pra cima e pra baixo os pais são

um suporte- coisa que eu não- mesmo que eu estivesse aqui- se a empresa fosse

em Curitiba eu não conseguiria fazer isso- por exemplo você imagina eu ter que ficar

saindo do trabalho todo dia ou três vezes por semana- seja lá quando for e ficar me

ausentando duas horas passa a :: atrapalhar o meu desempenho como profissional

né- então infelizmente nós temos que saber distinguir as coisas- uma coisa sou eu

como profissional e outra coisa é a minha família- eu tenho que me dedicar a minha

família tenho- mas eu não possa a:: é :: as minhas atribuições como chefe da minha

casa ou como responsável pela minha filha é não pode atrapalhar o meu trabalho- tô

tentando não consegui fazer nenhuma coisa e né outra entendeu- então hoje é

melhor assim- amanhã não sei- amanhã :: amanhã a gente avalia – verifica quão são

os prós e contras- o que já dá pra ceder o que que não dá pra ceder- se ela achar

que tem que vir pra cá ela vem – senão fica morando lá e vamo devagarinho dando

um passo de cada vez.

20. Quais são as características que você percebe da sua família no seu trabalho

como gerente?

R.Eu acho que sim é:: uma vez eu ... as pessoas brincando falam as verdades né-

uma pessoa falou pra mim brincando que eu sou muito autoritário sabe? Eu não

acho que eu sou autoritário tá- mais eu acho que as regras existem pra ser

cumpridas tá- se tá dentro do possível resolver um problema quebrando uma regra

tá- mais você não pode tornar isso uma regra- porque senão você sempre vai

descumprir regras e ai cada um vai tá fazendo o que quiser da vida- então eu sou

muito exigente com a pontualidade de compromissos- se a pessoa me diz se eu

arranjo regra no trabalho eu tô me reforçando pra alguém que tá me cobrando ()

140

contornando a situação- então eu sou exigente nesse ponto- se uma pessoa quer

assumir compromisso comigo saiba quanto tempo vai levar pra fazer determinada

função pra ninguém ficar passando vergonha tipo na véspera da entrega do

determinado trabalho não vai ficar pronto porque a pessoa não sabe dimensionar o

tempo dela- então eu tenho que cobrar- tenho uma semana pra fazer isso tá bom-

eu não vou lá todo dia perguntar se está pronto – mas na véspera eu vou perguntar-

então como está o andamento do negócio? Lembra-se que essa entrega é pra

amanhã? Se a pessoa falar pode deixar que amanhã tá tudo entregue- se amanhã

não tiver entregue eu vou ter que questioná-lo porque é que não foi entregue e vou

ter que brigar- vou ter que cobrar porque essa é a função – então eu não posso dizer

simplesmente a e:: minha função é ser gerente- e eu não vou gerenciar as pessoas-

gerenciar as atividades e depois vou ter que dar uma justificativa qualquer pro meu

chefe porque o trabalho não ficou pronto- não pode - então eu sou muito exigente

com relação a isso- e as pessoas não entende como eu me coloco e no momento

não tem como não se posicionar é :: rígido e inflexível em determinadas situações

entendeu?

21. E você percebe que essa é uma característica da sua família?

R. Convivi com um militar- passei cinco anos dentro da escola militar- então pra mim

os outros item são fundamentais por uma organização funcionar direito entendeu a

::o militar ele que nível esteja verá que ele esteja entendeu- mas a cobrança tem que

haver () especialmente diferenciar a amizade do trabalho tá – eu acho que uma

coisa é eu ser amigo de uma pessoa lá fora entendeu e :: a gente ser amigo – fazer

de tudo tá e outra coisa é aqui dentro- aqui dentro eu posso dizer sim senhor- não

senhor-sim senhora- não senhora- eu quero isso agora eu quero isso amanhã- ou

não posso entregar agora senhora- não posso entregar agora senhor- isso pra mim

é bem claro entendeu- às vezes as pessoas é ficam bem chateadas comigo pelas as

minhas posturas entendeu- mas é uma coisa que tá intrínseco – consciente a mim e

eu vivi muito – assim vi muitos ... e vi funcionando entendeu- então eu não consigo é

:: abrir mão desses tipos de sentimentos se eu vi que funcionou- então teoricamente

vai funcionar entendeu- se a gente percebe que de repente o mundo tá mudando de

comportamento para outro mais adequado né- mas enquanto eu não vejo que dá pra

mudar eu vou indo assim.

22. E da sua esposa?

R. Ela se formou em história- bem diferente- então já pra evitar qualquer tipo de ::

como eu tava dizendo pra ti () mais é brincadeira- eu gostaria muito se ela pudesse

dar palpite na:: nas minhas:: no meu lado profissional- tá eu vejo assim- minha

esposa ela é muito serena e muito pontual no:: nas observações dela- então ela por

exemplo ela pode não falar assim – pô mais você tá fazendo isso errado- tá fazendo

isso certo porque ela estaria entrando dentro da metodologia de trabalho e de

repente ela não entende mas – ela ::ela... o modo de ela ser me ajuda do tipo seja

mais ou menos (ousado) nisso- seja mais pontual nisso- isso aqui é relevante ou

isso aqui não é relevante entendeu- nesse ponto não vamos acioná-los- não na

função propriamente dita- é- não na questão de técnica- mas na questão

comportamental tipo () pô vi uma situação dessa assim- assim ou assado a – o que

se acha que :: ... dá a sua opinião sobre o que aconteceu exatamente- ela dá a

opinião sobre que tá de fora que não viveu o problema e com isso uma opinião de

quem tá dentro do problema é muito importante - tipo você dá um passo atrás e você

141

realmente percebeu o que da mesma situação- se você (avisar) realmente olha-

então assim ou assado ou isso ou aquilo () de repente temo que mudar alguma

coisa.

23. E houve conflitos por causa do trabalho?

R. É :: os conflitos existem tá- não vou dizer pra você que não existe () você tem que

chegar e tem que tentar remediar que trabalho priorizar no final de semana- nos

últimos meses é :: ele tem se agravado bastante tá- eu tô praticamente há um ano e

meio fora de casa () mas é um ano e meio que eu tô morando ... minha esposa mora

em Curitiba e eu tô aqui tá – então tenho saudade de dividir os problemas- como se

ela tivesse carregando o piano sozinho entendeu- corre pra cima e pra baixo com a

minha filha e coisa e tal- então hoje eu não tenho levantado a questão do tipo pô até

que ponto é :: está compensando pra família você :: nós ficarmos na situação e você

ficar longe- passar a semana inteira fora tá- eu tento mostrar pra ela que pode existir

ponto negativo – mas também existe muito ponto positivo tá é:: se eu chegasse

numa conclusão que realmente é insustentável de dois ou um- ou ela viria pra cá ou

eu teria que abandonar o emprego e arranjar emprego lê entendeu- então por

enquanto ainda tá estável tá é :: nós já estávamos procurando casa pra cá- pra vir

pra cá- pra ela vir morar aqui comigo né- só que agora estamo deixando isso um

pouco de lado né- o que que a gente pode fazer melhor pro próximo ano entendeu-

e aí no início do ano a gente vê o que faz- se eu compro uma casa aqui- é que lá

tem muito mais recurso para a nossa filha.

24. Você se considera uma pessoa de sucesso?

R. Isso é uma pergunta () é ::o que eu poderia dizer para você que sucesso tem

vários tipos de sucesso tá- profissionalmente é muito bom você saber que você tava

galgando é :: no nível de () da empresa tá é muito bom você escutar seus

profissionais – seus colegas de trabalho que você realizou um trabalho de forma

adequada- nada mais gratificante que você realizar um trabalho e chega uma

pessoa e fala assim- parabéns pelo que você fez.

25. Você percebe que isso é sucesso?

R. Isso pra mim é sucesso tá- sucesso pra mim não tem nada a ver com dinheiro tá-

não tem nada a ver com a remuneração que a pessoa tem- isso é conseqüência tá-

isso é um outro é :: uma outra etapa tá -mais profissionalmente sucesso pa mim é

você conseguir realizar um trabalho- esse trabalho foi bem feito e você foi

reconhecido tá – numa promoção- mas você foi reconhecido dentro do grupo que

você tá desempenhando atividade que você é um bom profissional entendeu- então

profissionalmente pra mim isso é sucesso e familiarmente falando tá – sucesso pra

mim é você conseguir em casa e as pessoas te respeitam- casa com dez carros na

garagem- mansão- você chega em casa e ninguém olha pra você entendeu- você

pode chegar em casa e receber uma braço e ela dizer assim com saudades de você-

pra mim essa pessoa é bem sucedida entendeu- então pra mim isso é sucesso-

sinônimo também de sucesso como de sorte ((risos) eu me considero- felizmente me

considero- se eu não me considerasse eu teria já feito alguma coisa pra mudar a

situação entendeu é :: não tô dizendo que sempre vou conseguir detectar isso a

142

tempo às vezes a gente por medo ou por ter que mexer em alguns pontos fortes a

gente acaba é :: ficando é:: com o sapato apertado ou também muito grande e a

gente acredita () muito grande e a pessoa não se dedica no trabalho é:: não é que

não se dedica é:: () o que poderia fazer digamos nem todo mundo tem que se

dedicar vinte e quatro horas por dia no trabalhou- mas eu acho que se a gente

pudesse se dedicar um pouquinho mais do que manda o figurino seria muito bom- é

eu acho que profissionalmente se a pessoa... você imagina se ninguém se

dedicasse ao trabalho hoje você não teria esse radinho aqui certo- porque nós ainda

estaríamos rolando na pedra né- porque ninguém ia se preocupar em melhorar as

coisas certa- então se tem alguém preocupado significa que esse tá se dedicando

ao trabalho- você entrar num trabalho e sentou na sua cadeira e bateu o cartão e

você levantou e você não foi capaz de olhar pro lado e falou assim pô eu podia

fazer alguma coisa naquele caminho ali pra melhorar- não somente o meu trabalho

mais o trabalho dos meus colegas- a companhia inteira vai melhorar com isso se a

pessoa não tem essa capacidade de :: de fazer uma obra a mais essa pessoa tá

fadada a certamente não ter sucesso profissional tá lastimamente vai viver

trabalhando né- e não vai ter o trabalho como o resultado ().

26. Ser gerente é uma função de sucesso?

R. Acho que é uma escala evolutiva é :: acho que uma escala natural tá é :: existe

pouco é trabalho nobres ou não tão nobres tá é :: então você imagina o seguinte é ::

vou comparar como carreira militar que foi pra mim um exemplo bem simples tá- de

o cara entrar como soldado tá- ele não vai querer morrer como soldado- não que a

função de soldado seja menos nobre mais é uma tendência natural do ser humano

querer evoluir- então (0 tem que ir pra cabo – tem que tornar sargento- virar tenente

e assim sucessivamente ou se começa como tenente e ele quer chegar a coronel-

ele quer ficar general entendeu- então eu como engenheiro é:: você se forma – você

vai virar um engenheiro operacional e o anseio do engenheiro operacional adquirir

conhecimentos e desempenhar funções que saia do operacional e vá para o

gerencial e assim sucessivamente tá –então eu acho que a função gerente é o

primeiro passo para o sucesso profissional entendeu- porque ele conseguiu dá um

passo dentro daquilo que ele considera como uma tendência natural- entendeu. Vou

dizer pra você que eu não cheguei onde eu quero tá é :: o sucesso é contínuo tá- por

isso que eu falo que é o primeiro passo entendeu- eu não posso vamo dizer assim-

eu estou cem por cento realizado profissionalmente porque não é uma verdade tá-

eu quero crescer seja- como uma pessoa disse seja na horizontal seja na vertical

entendeu- eu quero crescer na companhia entendeu- eu quero crescer

pessoalmente- é seja no ponto de adquirir conhecimentos- seja no ponto de vista de

crescimento numa empresa numa questão () entendeu- de exercer outras atividades

entendeu- então é o primeiro passo ser gerente- primeiro passo () também é o

primeiro passo você tem idéia da- da:: forma como a empresa apresenta é::

apresenta com o organograma dela entendeu- então pra mim é o primeiro passo

sim.

27. Sucesso, trabalho e família estão interligados nas suas experiências?

R..Como eu falei pra você que é.. eu acho que é o ponto mais difícil de se achar o

equilíbrio de você saber trabalhar bastante mais não esquecer que tem uma família-

143

não ficar preso ao trabalho- se prender ao trabalho mais não deixar ele como ponto

número um.

28. Você consegue equilíbrio nessas áreas?

R. Não posso julgar as pessoas se é difícil ou não pra outras pessoas pra mim é

difícil- é vamo dizer assim o ideal é isso tá- se eu falar isso pode ser o ideal pra mim

não o ideal pra outras pessoas tá- mas dentro da minha forma de analisar trabalho e

família é muito difícil entendeu- porque parece que é engraçado é :: é natural pra

mim me dedicar demais ao trabalho tá- tanto que você vai pra casa- faz um monte

de coisa tá e você sabe desligar do trabalho e saber que quando você tá com a

família – está só com a família entendeu- tipo se receber um telefonema- se eu tô

em casa eu vou atender não vai falar assim ah não vou atender porque eu ... tô

descansando- eu vou atender entendeu- então aí que a gente conclui entendeu- eu

tirei férias- quando eu tirei férias ele me ligaram quando eu tirei férias- mais eu não

vou deixar de atender a empresa também porque eu tô de férias- porque se preciso

também um dia qualquer falar pra empresa eu preciso de um dia pra ficar com a

minha família () entendeu- então eu não posso erradicar os meus dois pontos

importantes- mais achar o equilíbrio é muito difícil porque é :: tem horas que você é

obrigado aceitar que você tá sendo ansioso demais na empresa e outras horas na

família só que nem sempre um fica brigando com o outro e nem sempre você vai ter

que escolher eu vou ter que escolher porque o meu coração pede- vou ter que ouvir

a razão ().

29. Há influência da sua família originária no seu sucesso?

R. Eu vejo mais pela carreira que o meu pai teve né- teve influência e você acaba se

espelhando um pouco é () pegar um pouco daquilo que eu julgava que era certo e

aplicar na minha família mesmo que isso não seja bem recebido né (( risos)) tem que

ser.

30. E a sua esposa no seu sucesso?

R. Sucesso eu vejo é :: seja no sucesso em casa tá do equilíbrio da família tá- da

família que tá se mantendo em pé e tentando () essa de :: de é :: seja é:: com

limitações financeiras ou limitações pessoais- tipo de presença física então () em

casa eu tenho um zoológico- tenho um cachorro- tenho um peixe- tenho uma

tartaruga- tenho os gatos que são da minha filha e tenho o burro que paga a conta

(risos).

31. Em Curitiba mora você, sua esposa e a sua filha?

R.Minha esposa e minha filha – minha esposa ela terminou essa que era de história

e ela iniciou outra faculdade e daí parou () ano que vem () uma semana e outra.

32. ?

R. Uma resposta diferente a sua () e o que nós podemos fazer dedicação diferente a

cada profissional sem que com isso uns profissionais não se então é:: exemplo tudo

() equivale ao equilíbrio entendeu- então é :: ninguém é igual e teoricamente ()

144

ninguém é igual- mas algum comportamento tem que ser igual pra todo mundo

porque não você vai começar criar tanto pressão no final das contas vira exceção e

exceção vira regra- então é um trabalho difícil lida com pessoas – é muito difícil ()

cumpro porque pode ficar todo mundo cruza os braços e ninguém faz nada – aí você

manda todo mundo ir embora não vai resolver entende- então tem que saber lidar

com esses conflitos de interesses- e em caso já () é a função que eu tenho seja

sendo gerente ou não sendo gerente lá em casa eu vou ter que gerenciar a minha

família- saber também quais são os interesses de cada um deles seja os diretos que

é a minha esposa e a minha filha- seja nas pessoas indiretas que é meu pai- meu

sogro- minha sogra que possam influenciar de forma positiva ou não a estruturação

da família que podem falar- ah pô o cara fica lá em Balneário Camboriú a semana

inteira ele não quer levar você pra lá – é tá na hora de você terminar com o seu

marido- então você tem que saber lidar com esse conflito dizendo que não é nada

disso né- nós estamos aqui porque os dois decidiram assim – não foi uma decisão

unilateral- algumas vezes você tem que ter algumas decisões unilaterais é coisa de

trabalho é:: eu não posso pra tudo- tenho no caso os meus colaboradores se eles

concordam ou não porque se eu fizer isso- então algumas situações eu falo assim

pra eles- tô pensando em fazer isso o que que vocês acham? A decisão final vai ser

minha- isso vai desagradar todo mundo- mais a decisão vai ser essa- a minha- em

favor da companhia- a companhia espera somente isso de você () se tiver um

sucesso todo mundo vai participar disso- se der um fracasso você vai levar as

conseqüências disso tá- gerenciar isso é o mais difícil- as perdas- é um papel do

gerente- você aceita tudo- então você dá o exemplo lá que fulano de tal fez isso

assim () você vê com uma realidade uma devida situação- as pessoas () em

determinadas situações psicológicas depende do outro () não faça isso eu quero que

seja feito assim- se ele falar pra você eu não vou fazer isso o que você faz () tem

que saber fazer () entendeu mesmo que a engrenagem não queira- se tiver que

substituir gente- tem que substituir mais- preferencialmente adequar as :: as

engrenagens- não é só pegar e falar assim- ah não serve- troca- não serve troca...

senão eu vou ficar o tempo todo assim só trocando até a hora que alguém também

não serve vai lá e troca- entendeu- se nós temos determinado capital humano

entendeu- potencial humano vamos saber utilizar eles na melhor forma possível-

vamo usar cem por cento da capacidade da pessoa – se ela tá dando dez por cento

alguma coisa tá errado ou a pessoa taria- taria indo pro lado errado ou ela tá

precisando de um empurrãozinho e falar você não é pra ficar nessa posição- então

tem que ficar nessa posição e ela vai começar desempenhar toda capacidade que

ela tem – todos temos só precisam de um – de uma ajeitada.

6. ENTREVISTA GERENTE 6

1. Qual a sua função como gerente?

R. Bom- sou responsável pela área de transferência de tecnologia e esse tipo de

coisa é bastante importante não só pra nossa empresa mais pro nosso país- o que

consiste a transferência de tecnologia? É basicamente nenhuma empresa

estrangeira é:: desenvolve produtos para o país- então é :: uma boa parte do valor

agregado que diz respeito à tecnologia volta pra matriz sem que a gente tenha

nenhum tipo de benefício- então a idéia básica da transferência de tecnologia é

145

trazer pro Brasil é :: o maior número possível de componentes que sejam agregados

com fornecedores brasileiros- significa que no produto é :: sei lá que no valor

bastante alto a gente consiga atingir pelo menos 60% de componentes ou serviços

agregados no país com isso a gente consegue um índice de é:: financiamento de

indústria pra área de geração privada bastante alta e passa a ser um :: uma coisa

que a gente recolhe impostos no Brasil- produzindo no Brasil- não manda dívidas pra

fora e o melhor de tudo é que a gente reduz o preço do produto:: do produto:: e com

isso aumenta a nossa competitividade né- então a Vatech como empresa- ela tem

basicamente três grandes centros de desenvolvimento- é a Itália – França e a

Inglaterra- então é os produtos que a gente já fabrica aqui no Brasil tem como base

a Itália- então nós temos vários é:: várias licenças de fabricação com essas

empresas na Itália e algumas na França e Itália né juntas- então eu sou responsável

desde a fase do contrato- avaliação é:: de responsabilidade de fechamento de

câmbios- coordenação do trabalho aqui e na Europa e é a função básica e primordial

de tudo é trazer o produto no menor tempo possível com menor gasto e é isso que a

gente tá fazendo né.

2. E as suas funções enquanto gerente?

R. Bom- é gerente é:: é um sinônimo de babá de marmanjo né- então é a partir do

momento que você atinge ou estabelece uma- um nível em um degrau superior- se

tem um colega que define bem é:: a função de gerente como é:: uma função que

você não passa a ter mais colegas- você passa a ter filhos- então todos os

marmanjos que eram seus colegas passaram a ser teus filhos né- isso de uma forma

carinhosa significa que você é obrigado a dar tranqüilidade- bem estar e é:: todos os

itens agregados a isso que dizem respeito ao trabalho ou não pra que eles possam

reverter suas funções sem o menor distúrbio então- eu acho que quando a gente

consegue quase isso aí a gente tem uma boa chance de ter pessoas satisfeitas-

motivadas e com vontade de criar é:: com uma forma produtiva né- eu tenho uma

equipe que eu posso dizer que produz dessa forma.

3. E você percebe o reflexo da sua liderança?

R. Olha eu diria que sim é:: eu sou um cara bastante puxador- mas ao mesmo

tempo sou um cara bastante justo né- então não adianta ser bonzinho você é

exigente eu diria que sim- então eu acho que você ser exigente dar condições pro

cara cumprir as coisas no padrão que você exige é básico né- não adianta cobrar é

dez coisas se o cara só tem condições de fazer uma- ele não vai fazer nada direito-

então eu acho que é esse tipo de coisa é responsabilidade do gerente- tranqüilidade

pro seu é:: pro seu colega de trabalho de um nível inferior produzir o que você quer

que ele produza e a gente consegue isso daí- pelo menos o meu pessoal de equipe

tem bastante motivação e tem conseguido ham... tocar o negócio de acordo com a

minha necessidade- a minha necessidade não é igual à necessidade da empresa- a

minha sempre pior do que a empresa- porque a necessidade da empresa é que eu

defino pra ela e o que eu defino pro meu pessoal é a minha- então a minha é

sempre pior.

4. Quantas pessoas tem na sua equipe?

R. Hoje nós somos em cinco comigo.

146

5. E como foi a sua trajetória profissional?

R. Bom:: eu me formei em 77 em engenheiro eletricista no Rio de Janeiro e desde

de a fase de estudante eu sempre trabalhei em áreas bastante interessantes- na

minha área sempre de projetos- estudo e desenvolvimentos de sistemas e () tenho

trabalhado nos novos empreendimentos que a gente teve aqui no país na área

industrial- na área de metalurgia- geração nuclear é:: química- petroquímica-

plataformas e ainda mais ou menos 92 a situação do Rio de Janeiro tava muito boa

e depois ficou muito ruim e eu vinha já recebendo já alguns anos recebendo muitos

convites pra ir pra São Paulo e em 92 eu achei que as coisas iam melhorar em 6

meses no Rio – achei que valia a pena passar um tempinho em São Paulo – me

divertir- comer bem- gastar dinheiro e voltar pra casa- 10 anos então- em 99 eu

recebi um convite pra é quer dizer em 92´eu recebi um convite pra ir pra () que é

uma das maiores empresas na época de construção- montagem de eletromecânica

e projetos que tem hoje no país né- talvez seja maior- em 99 recebi um convite pra

Vatech- como eu não consigo fazer serviços repetitivos e isso me mata e tava

começando a aparecer uma repetitividade muito grande de trabalho e eu falei vai

embora- então eu tô aqui até hoje- então desde 99 eu entrei como chefe de projeto e

depois em 2002 fui convidado pra ser gerente de engenharia de sistema lá em São

Paulo e depois disso eu comecei a trabalhar com desenvolvimento de projeto

especiais- passei a ser gerente de () que é um tipo de projeto que só a gente

desenvolve dentro da Vatech no mundo inteiro nós somos líderes e trata de

soluções especiais pra aplicação de novos projetos e levado em consideração a

tecnologia- o meio ambiente- racionalidade do uso de energia- impacto ambiental

né- subestações são coisas muito feias- então quando a gente consegue humanizá-

las é:: além do cliente achar aquilo um negócio legal- as prefeituras principalmente

de grandes cidades- cidades turísticas adoram né- então eu fui responsável por todo

esse desenvolvimento –levantamento de custos e preparação de material que serve

de base pro nosso departamento de vendas divulgar esse tipo de solução que eles

chamam de soluções modulares e em função disso aí eu comecei a me dedicar

bastante numa área de subestações de alta tecnologia que são subestações

blindadas em gás () que é um gás bastante interessante que tem característica ()

muito grande- isso em termos populares significa que a gente consegue fazer

equipamentos muito pequenos com um isolamento muito grande né- então é :: hoje

um grande problema apesar da gente tá num país extremamente grande – é que

nas grande cidades não existem espaço- então espaços são coisas muito caras-

então o que que eu faço com grandes espaços ou desprezo eles e uso pequenos

espaços.

6. Quanto tempo você é gerente aqui na Vatech?

R. Desde 2002- 2002 início de 2002- acho que foi isso- 4 anos.

7. Você percebe risco em ser gerente?

R. Olha é :: quanto mais você tá – maior é a sua queda- então eu acho que é:: todas

as posições na empresa elas são arriscadas a menos que você as faça bem feitas e

a menor de políticas adversas que basicamente não existem muitos aqui na:: na

Vatech- basicamente nenhuma outra empresa que eu tenho trabalhado- eu trabalhei

147

nas maiores empresas de :: de projetos do país- eu não vejo riscos- eu acho que o

grande risco tá em você aceitar fazer coisas que você não pode ou não tem

capacidade de fazer- quando você não assume esse risco já que você tá dando um

tiro no pé- o resto tudo é fácil.

8. Algum risco psicológico ou emocional?

R. A pressão é muito grande né- o que que rege hoje qualquer empresa- lucro-

reduzir seus prazos- diminuir custos- aumentar o preço – quando você consegue um

bom () dessas coisas todas do mundo () eu acho que o importante é isso é você

fazer com seriedade aquilo que você consegue e se recusar a fazer aquilo que você

não consegue- então quando você tem esse poder tudo é fácil- né.

9. E você consegue perceber alguma influência do seu trabalho na sua família?

R. Afeta né? A gente passa a maior parte da nossa vida acordado dentro da

empresa eu deixo a minha filha no colégio às 7 horas da manhã não volto pra casa-

venho pra cá- então eu chego aqui 7:15- saio 5 ou 4- porque também eu não tenho

muita hora pra trabalhar- eu trabalho o tempo que eu acho que é importante- então

vou embora de 4 até às 10 horas da noite- então eu tenho me policiado pra ir

embora no horário- se vê é um tipo de ::

10. Então não é u horário exato?

R.Exato- é o próprio ()- então eu acho que esse é o melhor meio de você se policiar-

fazer as coisas dentro dos eu prazo- então a gente tem muita coisa pra fazer- então

prioridades são coisas que a gente já tem que ter agendadas de manhã cedo né-

você chega aqui eu ligo o meu som e já sei tudo que fazer – terminar- fazer tudo que

eu planejei- vou embora há essa hora – então tem dado certo- então vê eu acho a

grande maioria isso não é um privilégio meu- é um privilégio de todos aqui- todos

aqui passam mais de 10 horas dos eu dia aqui dentro- você dorme 6 horas- então 16

horas do dia você passa fora da sua família- quando sobra 8 horas eu () – então né::

você passa mais tempo dentro do trabalho do que com a sua família- então afeta-

afeta realmente né- não afeta sempre né- só afeta se você quiser que afete- é claro

quando você não tá numa boa- alguém paga ou o cachorro ou o seu filho recebe um

não- algumas coisas dessas- mas é:: eu acho que é muito difícil de dissociar o

trabalho da família pelo menos pra mim é- e eu diria que pra maioria dos meus

colegas também- é dessa forma é difícil porque é :: eu – eu entendo que você tem

que trabalhar onde você gosta- se você trabalha num lugar onde você não gosta-

você tem que ter um grande benefício pra dizer eu tô aqui mais em compensação tô

ganhando ali- então como hoje você raramente tem grandes benefícios- sem

grandes responsabilidades- é ou você trabalha num local que num local que você

gosta ou você vai ficar frustrado- vai ficar preocupado- vai ficar com medo né- então

eu só trabalho onde eu gosto- o dia que eu deixar de gostar eu vou embora e pronto-

eu acho que da mesma forma que a empresa tem uma relação pessoal muito

impessoal- eu acho que a gente também tem que ter essa mesma relação- nenhuma

empresa aceita isso – toda empresa acha que só ela tem o direito de te mandar

embora- só ela tem o direito de reclamar- só ela tem o direito de exigir que você

faça as coisas como ela quer- mais eu não penso dessa forma- eu acho que também

148

tem que reclamar da empresa- tem que exigir- tem que cobrar- então quando não há

um equilíbrio dessas relações- eu acho que você tem que dizer de tal modo né- eu

não sou um cara muito experiente em termos de empresa e a Vatech é o meu quarto

emprego mas acho que {experiência enquanto na área?} Olha eu não entendi o que

você quis dizer não {na sua função – o que você faz – você tem experiência?} Ah-

sim- é – eu acho que o que – o que me leva a empresa é o desafio – se não tiver

desafio pra mim não tem graça- tá então é :: pedindo pra Vatech sair da área de

estudos- da área de consultoria – da área de definição de sistemas- de suporte de

clientes- são grandes desafios e eu acho que é isso que me motiva- o dia que eu

tiver que fazer algum serviço repetitivo ou tiver que ficar carimbando né- que nem

aquele cara naquele filme do Chaplin- que ele só apertava parafuso lá {tempos

modernos}- eu vou morrer- então quer me matar é me deixar fazendo a mesma

coisa um mês entendeu- bom primeiro porque eu não admito isso- então esse é o

primeiro ponto- segundo é que eu tenho tanta coisa importante pra dar pra empresa

que eu duvido que ela peça que eu faça alguma coisa repetitiva- então a gente tem

uma relação de ódio e amor muito próxima tá- às vezes a empresa me odeia- às

vezes eu odeio a empresa- a gente convive bem né- que nem marido e mulher.

11. E falando de convivência marido e mulher- como constitui a sua família?

R. Ah... eu tenho 2 filhos- uma de 14 e uma de 18 anos- sou casado com a mesma

mulher há 25 anos- a gente ficou bastante tempo sem ter filhos porque a gente não

sabia se ia gostar de ficar casado- aproveitamos bastante- era uma época em que

eu viajava muito a serviço e ela ia comigo né- ela é arquiteta- então o trabalho dela é

bom- bem tranqüilo né- então ela hoje trabalha com artes plásticas- então ela não

tem muito compromisso com ninguém- o compromisso é com ela mesma então {em

com a família também?} sim... claro a família- a :: família eu nem discuto porque eu

acho que a família é uma coisa básica né- então se não tivesse bem a gente não

tária junto- eu não acredito em amor eterno ou tradição- as coisas tem que acontecer

porque não- senão for mais um dia à gente diz até logo mais é:: eu acho que se não

aconteceu até agora e vai ser muito difícil é a gente mudar- eu só posso falar por

mim- mas eu acho que a gente já se conhece bastante pra saber que a gente

convive muito bem- a gente ainda gosta é:: de ficar juntos né- então tenho uma boa

família.

12. E como a sua família percebe o seu trabalho?

R.Olha... o meu trabalho é a minha fonte de renda- é aonde a gente usufrui e hoje é

os bens materiais e as coisa materiais que nos complementam né- ninguém vive só

de amor né- você precisa de é:: amor- precisa de som- precisa de televisão – precisa

de cigarro- precisa de whisky- de cerveja- sei lê- tem que nutrir as suas

necessidades complementares então é:: a minha família eu detenho o meu trabalho

– às vezes perturba quando eu tenho que viajar durante muito tempo – às vezes eu

tenho que passar longos períodos fora do país {e quanto tempo?} Ah... às vezes 40

dias- às vezes 1 -2- 3 semanas- eu tenho conseguido equilibrar as coisas pra pouco

tempo – mais é :: a primeira vez é uma grande raridade- depois passa a ser tudo

igual.

149

13. E quem perturba mais - a esposa ou os filhos?

R.Eu acho que a minha filha pequena- a de 14 anos- 14? Não ela fez 15 agora dia

25- ela perturba mais ela- é bem ligada a mim- aliás a gente é bem ligados um com

o outro né.

14. E quanto tempo vocês acabam passando juntos?

R. Não- não é muito fácil eu:: eu :: eu tenho algumas metas na minha noite- então eu

sempre tenho que ouvir música- tenho que conversar com os meus filhos- com a

minha mulher antes de dormir- então quando eu não consigo fazer isso tudo () então

o que que eu faço? Eu consigo falar com a minha família quando eu não tô de mau

humor 100% todos os dias né- então eu tenho algumas metas por exemplo quando

eu fui pra São Paulo – teve um dia que choveu e eu levei 1 hora e meia pra chegar

do trabalho em casa- eu falei que nunca mais ia levar 1 hora e meia pra chegar em

casa- no Rio eu nunca levei isso – então eu fiquei alucinado em São Paulo – o que

que eu fiz foi voltar pro Rio pra ir a pé pro trabalho – então era fácil sair do trabalho i

para academia da academia pra casa tudo pertinho- e aqui também é a mesma

coisa – então eu consigo sair daqui 5 horas- 5 e 15 eu tô em casa- vou andar na

praia- levar o meu cachorro ou não – volto pra casa tô disponível- então às vezes

choradeira ou a minha choradeira e vai revezando né- trocando – trocando as

choradeiras e vai levando.

15. E no final de semana?

R. A gente nunca tem um final de semana igual- a gente... cada final de semana

nosso é diferente né- então por exemplo- é:: a gente... eu me mudei pra cá em

fevereiro- então é a gente sente muita falta de cultura- a gente sente muita falta é de

grandes coisas pra fazer- é os grandes benefícios da cidade grande- aqui são

segurança- peixe fresco- frutos do mar fresco é:: boas praias em volta de Balneário –

um povo super simpático e acolhedor e mais nada- então falta cultura- falta cinema-

falta teatro- falta livro- falta tudo aqui na cidade- a melhor cultura que tem aqui é a

Internet e isso- isso tem perturbado muito a minha vida em particular- eu fico

irritadíssimo- perturba muito a minha filha mais nova que tem 15 anos- eu acho que

ela já leu 80% de todos os livros que eu já li em todo 100% da minha vida mas é::

então a gente às vezes tem que ir pra Curitiba- pra Florianópolis pra trazer alguma

coisa de diferente né- então nas férias de julho por exemplo- minha filha preferiu ir

pra São Paulo do que pra Argentina porque tinha o Fantasma da Ópera- não sei o

que- pois então ela passou 2 semanas- acabou com o meu dinheiro todo- mas ficou

feliz e tudo mais e voltou pra casa- então esse- esse é um lado muito ruim- é esse é

o maior () que eu tenho aqui na região- aqui a gente tem um grupo muito bom-

grandes amigos- então toda semana a gente arruma uma confusão- às vezes uma

peixada ou a gente sai por aí pra tirar fotografia- as minhas filhas também gostam de

fotografar- então a gente vai embora- então a gente nunca tem uma rotina né- finais

de semana não tem rotina.

16. E final de semana tem trabalho?

R. Eu acho que é muito difícil dissociá-la desse trabalho- então quando eu não tenho

o que fazer eu tô estudando- tô lendo – to fazendo alguma coisa que eu achei que é

150

importante não pra fazer durante a semana- então eu sempre consigo encaixar ou

quase sempre consigo encaixar as coisas- então eu gosto de trabalhar- não sou um

workaholic mais eu gosto de trabalho- tenho prazer em fazer o que eu faço- então

sabe- ficar em casa trabalhando não- não é um sofrimento enorme- é um prazer- é

como se eu tivesse aqui- às vezes eu nem gosto de vir trabalhar não- {mas só

trabalho?}não tenho muito jeito pra isso não- e se eu começar desse jeito alguém vai

me dar um toque lá em casa- mas difícil acontecer- eu acho que faz parte das

obrigações da família dizer olha aqui não tá bom né- assim como eu tenho esse

direito eles também têm direito- todos têm direito iguais lá em casa () diz que

é::reconsidere um colega de trabalho que sempre tem razão.

17. Você percebe alguma influência da sua família originária na sua vida

profissional ou na sua forma de gerenciar?

R. Não- eu tenho uma personalidade muito forte né- então no fim eu acabo sempre

fazendo aquilo que me dá na telha- mesmo errado- então eu costumo pagar pelos

os meu erros- mas eu tenho de :: digamos que nos últimos tempos eu tenho ouvido

mais minha família porque o maior interesse é que eu consiga aumentar ainda mais

meus bens materiais- então {E a família pai e mãe?} Ham.. você tá falando pai e

mãe? Minha família não tem nada a ver com o que eu faço- minha família- eu sou o

único brasileiro da família () hoje né- toda a minha família é grega e ateniense-

porque na grande... vou citar uma característica bastante interessante que é::... se o

seu pai é ateniense- sua mãe é ateniense- você nasceu em Atenas- você também é

ateniense- senão você só é grego- minhas primas iam fazer mestrado- doutorado em

volta da França- Itália – Alemanha- na hora de ter filhos voltaram pra Atenas () de

mais- imagina eu que sou brasileiro né- então eu sou ovelha negra- eu sou ovelha

negra né- da família toda- então meu pai era comerciante- meu pai construiu o

primeiro Shopping Center do Brasil numa época em que ninguém pensava que

Shopping Center seria um negócio bom e deu certo né- então o meu pai é um

construtor- ele fez vários prédios no Rio de Janeiro- meu irmão seguiu a profissão

dele né- de construtor- minha irmã é maestrina né- e a mãe era a dona de casa que

na Europa mulher não trabalha né- meu pai nunca se intrometeu no que eu gostaria

de fazer sempre fiz aquilo que eu quis desde pequenininho.

18. Mas algum valor da sua família na sua forma de gerenciar?

R. Oh- eu diria que no começo tinha o dedo do meu pai- mas não tem grandes

influências não- sabe estilo diferente- estilo europeu e eu filho temporão largado na

vida – então não tive muita influência profissional da minha família.

19. E da sua família atual?

R.Olha- eu diria que a minha esposa é bem mais equilibrada que eu- então eu- eu

tenho – eu tenho visto que o equilíbrio dela fazem as coisas andarem melhor do que

às vezes o meu desequilíbrio.

20. E o que é esse seu desequilíbrio?

R. Ham.. pô... eu às vezes estouro né- pô- grito coisa e tal- ham... depois eu vejo-

ham... besteirinha ou outra coisa e tal- mas eu consigo perceber com muita rapidez

151

as besteiras- eu não sou teimoso- então às vezes eu- eu hoje tenho percebido que

quando eu tô a fim de matar alguém- eu não mato – só corto um braço- deixo pra

matar no dia seguinte né- como diz o amigo – deita no travesseiro e dorme- no dia

seguinte vem e mata o cara- então isso tem sido útil pra mim.

21. Então- é essa forma que você percebe a influência da sua esposa?

R. Claro- ela- ela em conflitos ela é mais- ela é mais equilibrada do que eu.

22. A sua função de gerente está relacionada a sucesso?

R. Olha é:: o presidente que é:: diz que o sucesso da empresa tá nas minhas mãos-

então é se eu considero só 50% do que ele acha- eu diria que é:: o meu trabalho é

extremamente gratificante pra todos aqui dentro da empresa- então tudo o que eu

faço não reflete só é:: no meu bem estar e no meu ego- reflete no bem estar e no

ego de todos aqui dentro dessa empresa- então todos percebem indiretamente o

que eu tô fazendo é:: então vou passar a ser muito pra todos né- então é uma

responsabilidade muito pesada- mas é :: é uma coisa muito normal {O teu serviço

também é muito pesado?} Eu sempre lidei com responsabilidade desde que eu era

estagiário – então a responsabilidade faz da minha vida- então eu não consigo viver

sem responsabilidade é:: eu não consigo tocar um negócio é:: que não se torne

importante- então se ele não é- eu passo a fazer ele virar importante- então isso é

um negócio meu- não tem jeito sabe- pô- se vai me dar um gravador eu já vou

arranjar uma utilidade ótima pra esse gravador- não só ouvir música- gravar uma

conversinha- mas eu já vou inventar alguma coisa pra fazer com ele é:: já é meu-

então é:: o pessoal diz que falo demais- então é por aí né- eu falo às vezes de mais-

às vezes apanho aqui e ali mas vou andando de um lado pro outro e sempre pra

frente.

23. Qual o significado de sucesso para você?

R. Olha- o sucesso pra mim é:: ver que as pessoas sentem orgulho do meu trabalho-

sentem prazer em trabalhar comigo é:: é eu me sentir bem dentro da empresa- ser

valorizado- não só técnica mas comercialmente e achar que sou importante né

dentro da empresa e achar que eu tenho o poder tá- então eu tenho um poder

bastante relativo – bastante grande aqui dentro- é claro que poder é uma coisa-

vamo dizer não () mas é uma coisa momentânea – mas desde que eu tô aqui- eu

sempre tive poder- pra que? Pra fazer aquilo que eu precisei fazer- então é poder- é

poder é ter- é ter o respaldo das pessoas que tão acima de você e confiar que a tua

decisão é a melhor pra a empresa- então eu diria que eu consiga por enquanto

quase tudo isso – e tem uma coisa que a gente nunca tá satisfeito né- salário- isso

dificilmente alguém vai dizer eu tô feliz com o meu salário porque nunca tá- você

ganha 10- você gasta 10 ou aplica 10 e daqui a pouco você vai dizer- pô poderia ser

14_ então eu acho que isso é- isso é uma coisa boa- então o dia que a gente tá

satisfeito com o nosso salário a gente se acomoda né- ou com o trabalho né- então

eu nunca me acomodo com o trabalho e nem com o salário- eu sempre achei que tá

uma porcaria né- tento me convencer que não.

24. Então você se considera uma pessoa de sucesso?

152

R. Diria que sim{O teu diria que sim não foi convincente..((risos))}É:: olha eu- eu- eu

:: fiz uma :: uma análise bastante interessante do meu trabalho né- é agora que a

gente passou por uma::: por uma mudança bastante drástica aqui na Vatech- não-

não a Empresa Y - a Empresa Y não- não acarreta grandes mudanças pra minha

turma e pra mim- mas acarreta em outras áreas- mas não no Brasil- aqui a gente é

muito complementar e gente se dá muito bem como empresa né- mas é:: eu

sempre- eu sempre achei que é:: por ter no passado é:: grandes tendências técnicas

e grande é:: flexibilidade pra conseguir soluções.... eu sempre fui um cara muito bem

remunerado desde a época que eu era estagiário- quando eu era estagiário eu tinha

dinheiro pra comprar carro- então depois que eu me formei eu comecei a correr nas

curvas mais altas de salários que eu tive dentro da () dentro da () então é:: era uma

época em que é:: a qualificação técnica tava acima da qualificação gerencial- então

mais valia você ter um bom engenheiro do que um bom diretor ou um bom gerente –

então naquela época um gerente era um mexedor de papel era :: grosseiramente

era isso – então no período que trabalhei no Rio de Janeiro normalmente o meu

salário era igual ou maior do que o do meu chefe – por uma questão de

responsabilidade de estratégia né – antigamente as grandes empresas faziam o teu

salário resolvesse alguém resolvia – se alguém não resolvia é :: se contratava uma

empresinha e se essa empresinha não resolvia – o seguro pagava – então sempre

alguém saia ganhando – então eu dentro desse princípio eu comecei perceber que é

:: a :: as minhas idéias já não tavam muito alinhadas é :: com as idéias mundiais e

globais né – o que no fim você é produto – vamos dizer da – da evolução dos

tempos né – então na década de 70 é :: grandes feitos foram a :: grande meta da

humanidade né – grande poder sobre os grandes feitos – bombas nucleares e ::

direitos humanos () na década de 90 né – os grandes negócios eram negócios

econômicos – o poder econômico começou a tomar conta do mundo e hoje no

século 21 a informação passou a dominar o mundo – então eu vejo que é :: ou você

conseguia ter percebido que isso mudaria a sua vida é :: grosseiramente ia estancar

e ia permanecer num patamar que é importante – mas as empresas não – não te

valorizariam – então quando eu fui para São Paulo com a () eu comecei a não só ...

a tentar desenvolver e tentar recuperar um pouco de tempo perdido né – mas meu

lado técnico é :: muito forte – então é eu comecei a trabalhar um pouco mais coisas

que eu nunca liguei né – então no passado se eu xinga-se a mãe de alguém porque

eu era um bom engenheiro – eu podia xingar a mãe de todo mundo – hoje se eu

xingar a maré do presidente – ele vai me dar um chute na bunda e vai me mandar

embora – então é :: eu comecei a perceber que existem varias formas de você é ::

fazer aquilo que você gosta e uma delas é a arte de passar o que você sabe pro

outros – então é desde que eu fui para São Paulo eu comecei a me dar é :: do lado

contrario de todo mundo que conhece as coisas – todo mundo que conhece e tem e

é :: existe um grande filosofo que diz que da é ensinar – então toda a vez que você

da alguma coisa pra alguém – você recebe alguma coisa em troca nem que você é

um idiota – mas você ganhou alguma coisa e eu sempre fui chegado a fazer

filantropia né – eu já trabalhei com a ONU é :: no Rio – dei aula durante muito tempo

– você não vê engenheiro dando aula – era uma filantropia - era um prazer - era

uma prazer pessoal meu assim como é ouvir musica – tocar – fazer barulho – andar

na praia – () acho que eu fiquei muito comodista né – acho que pra da aula eu ia ter

que da aula ou na Universidade Federal de SC – vou ter que ir para Florianópolis -

vou ter que andar um pouco ou vou ter que ir pra FURB e – então sabe como era

uma filantropia eu prefiro fazer filantropia em casa – tou terminando o meu livro

153

aquele negocio todo né e dou palestra né – faço seminários e me meto em tudo que

eu quero me meter - eu tenho muita liberdade em fazer tudo que eu quero – então

tem um seminário aqui - eu vou – tem ali – eu faço uma apresentação – eu faço um

tape eu dou cursos internos aqui com nosso pessoal – então vou me divertindo –

mas voltando subi tanto que você não conseguia emprego em lugar nenhum – por

que quase ninguém pagava o teu salário - então quando você trocava era uma ::

era uma coisa de louco – então é :: dinheiro foi uma coisa que nunca me preocupou

- tanto que o meu primeira apartamento eu comprei com – eu tinha 34 – eu tinha 7

anos formado comprei meu apartamento a vista porque? Só tinha eu e minha mulher

– então pô nosso dinheiro era só pra diversão – ferias e gastar – eu tinha sempre

boas aplicações – sempre fui um cara muito sortudo com minhas aplicações e

sempre são de riscos – eu não gosto de aplicação que não é de risco porque não

tem graça – então fiz umas jogadas muito boas na bolsa de valores e comprei o meu

apartamento então imagina hoje um engenheiro de 7 anos formado e não consegue

nem casar – eu já tinha meu apartamento e daí para frente tudo fica mais fácil né –

então eu nunca me preocupei com o cargo gerencia – então na época que eu

trabalhava na () eles sempre quiseram que eu fosse chefe de departamento coisa e

tal na minha cabeça retrograda ... eu sempre achei que é :: gerenciar as pessoas era

virar baba de marmanjo até é né - você vira baba de marmanjo – você tem que

seguir – tem que acompanhar todo mundo – não da pra largar os outros que nem o

mineiro diz o boi só engorda debaixo dos olhos do dono – então gerenciar é uma

arte – hoje eu diria que gerenciar é uma arte – mas naquela época é gerenciar

nunca me atraiu – primeiro porque era parte mais chata – eu sempre fui é muito

sensível a é :: mandar as pessoas embora eu sempre achei que é :: você não

precisa mandar – você pedindo com jeito é :: pior do que mandar e sempre consegui

aquela equipe enorme na () já comandei equipe de 30 pessoas lá né muito mais

que hoje nosso departamento de engenharia inteiro aqui e :: () vocês saberiam com

muita naturalidade este tipo de coisa né – então e não me preocupei com cargos

gerenciais até vir pra São Paulo – os tempos haviam mudado a :: vim acompanhado

a engenharia muitos anos e hoje é :: hoje não já tem mais de 10 anos há uma – há

uma tendência muito grande a se valorizar muitas pessoas generalistas e jaular

pessoas especialistas – então é :: percebi em São Paulo que a pesar de ter uma

função técnica e salarial bastante alta e via que é :: o custo de vida tinha subido

muito porque a partir do inicio da década de 90 os nossos salários começaram a se

achatar muito né – não só na área de engenharia mas principalmente na área de

engenharia - a grande coqueluche () área financeira – área de controladoria e a

área de inutilidade ou seja – um cara que não sabia porcaria nenhuma mas era uma

cara que sabia mexer as pessoas – mexer negócios e sistemas – então é :: a

importância técnica passou a ser uma coisa secundaria se você não é :: ao sistema

né ao estado em que se meteu – eu achei que é :: eu não poderia fazer mais pela

minha profissão por quer não pelo meu país :: se não mudasse o meu nível de

convencimento – então quando você é um técnico o teu nível de convencimento é::

área técnica – quando você assumi é:: é :: com (letras) gerenciais o teu nível de

consentimento muda de esfera e extrapola a sua empresa então por exemplo na ()

eu era assessor do presidente para assuntos elétricos mas antes então é quando iria

pra algum seminário – pois eu às vezes ia com ele né- então o que que acontece o

teu círculo de conhecimento cresce assustadoramente e o te nível de convencimento

o cara pede porque é seu colega de outra empresa- ou o seu colega é muda então é

mais fácil o cara é técnico que tem o mesmo conhecimento que você – te respeitar

mais- se você tá no nível superior isso deve ser interessante né- porque se você

154

está no mesmo nível dele ele acha que você no nível dele ele pode bater em você-

assim como você pode bater nele à vontade mais quando você tá num degrau acima

ele:: te olha ou se aceita de uma maneira um pouco mais fácil- então pra negócios

isso aí () é um segredo muito grande – então como eu disse eu percebi tarde demais

que é possível exercer atividades é:: administrativas sem perder é:: vamo dizer o

glamour de coisas boas- então por exemplo pô o- o na () aconteceu um negócio

interessante tinha dois amigos eu e outro cara que a gente tava tratado pra ser

gerente de departamento e aí ... esse cara muito meu amigo e aí ele falou somos

nós dois- e aí eu falei então vamo decidir no par ou impar- não ele falou eu sou ruim

no par ou impar- eu falei então vamo decidir na moeda- cara ou coroa- ele falou não

mais cara e coroa- bom se você tá recusando tudo que eu tô te propondo é porque

você quer o cargo – ele falou é eu tô querendo sim- vem ganhar uma grana e coisa

e tal- eu falei cara você vai vestir o chapéu de cardeal pô- você vai virar babá de

marmanjo? Cara pára como esse negocio- aí ele falou a:: eu acho que eu quero – e

falei a então vai se estressar e aí ele foi e eu falei ah não quero essa porcaria não-

e como os caras me ouviram bastante eu sai fora e ele virou gerente de

departamento dois anos depois e ele teve um ataque cardíaco e eu continue

jogando bola- correndo minhas maratonas e andando pra lá e pra cá e feliz fazendo

o meu trabalho e aí pô ... uma vez saímos nós dois pra tomar chopp e aí eu

perguntei pra ele- valeu a pena? Ele falou não- não valeu a pena- mas olha a minha

mulher tem um carro novo- meu filho está na Disney é:: é sabe ele falou- mas pô

com essa coisas valeu a pena e aí eu começo a perceber que com certeza eu não

teria um ataque cardíaco mas é:: eu perdi a antecipação de uma séries de coisas

que eu levei um pouco mais tempo pra- ter então é fazendo um balanço é :: eu tenho

que recuperar aí um 5 anos ou 6 de dinheiro perdido – como a gente recupera isso?

Nessa fusão não há menos possibilidade de recuperar- porque a gente vai passar a

ser um bicho estranho dentro da nova empresa- e recuperação vai ser uma nova

colocação- então o meu próximo passo é ser o que? Um diretor de engenharia?

Diretor técnico comercial? E eu acho que esse é o meu caminho natural- a empresa

é uma passagem né- pode ser até que seja aqui mas no momento o meu lado muito

crítico não vê essa possibilidade- então hoje eu me vejo tranqüilo dentro da empresa

todo mundo já sabe que sou maluco não mexe comigo- mas eu não vejo grandes

saltos nisso ou então esse é um balanço que eu fiz- fiz pra minha família- quero

pedir desculpas pela minha teimosia mas eu acho que é assim é agora não adianta

mais o tempo já passou né- já foi- então agora é pra frente.

25. Sucesso, trabalho e família estão relacionados nas suas experiências?

R. Eu acho que é :: tudo que a gente faz no trabalho se reflete na sua casa- alguém

que tipo contrário eu diria que esse é um herói – então se as coisa não estão boas

no trabalho é:: eu acho que você- você lembra isso pra casa – não tem como não

levar e assim como toda vez que você é premiado- você também leva isso pra casa

né- então eu acho que a tranqüilidade no lar e a tranqüilidade no trabalho elas são-

vamo dizer- elas andam juntas né- quando você não tá tranqüilo em casa- você não

tá tranqüilo no trabalho e assim como você não dando tranqüilo no trabalho você

não vai tar em casa então eu acho que são coisas que se - se interligam né- eu não

me vejo dissociando trabalho de casa- agora eu separo bem é os meus prazeres no

trabalho dos meus prazeres em casa- tenho conseguido.

26. E você percebe alguma relação entre sucesso e família?

155

R. Eu acho que :: parte do sucesso da gente se deve a família né – o equilíbrio

familiar a pô a :: a mulher é um – a mulher uma coisa fantástica – é :: você pega uma

homem ou uma mulher e vê uma mulher gostosa passando- você olha a bunda- as

pernas- a boca- o cabelão- e diz pô que mulherão né- e a mulher que tá do seu lado

ela diz você viu que ela tá de calçado 41- você viu que ela raspou as pernas- o

tornozelo dela é fininho demais- o cabelo dela é pintado olha a raiz- então o homem

enxerga pouco né- a mulher percebe os detalhes- tanto é que quando eu comprava

carro eu levava a minha mulher- os caras ficavam loucos porque ela via coisas que

eu não via- então eu olhava pra ver se ele todo equipado- se tinha roda isso e

aquilo- e a minha mulher não -oh tá arranhado aqui- tá ali- tá ali- então eu já fiz

grandes negócios por causa da minha mulher- então eu acho que ouvir uma mulher

é básico – então ouvindo uma mulher a tua chance de não errar tanto- pelo menos a

minha é muito maior.

ENTREVISTA GERENTE 7

1. Qual é a sua área aqui na empresa?

R. Bem – atualmente eu sou gerente de ofertas né – eu cuido de todas as ofertas da

companhia – é em termos de produtos e que tem aqui também são a minha área

de serviço como gerente – pra mim é isso gerenciar varias ofertas.

2. Quais são as suas funções em quanto gerente?

R. Bom a:: acho que a primeira delas é de conduzir a equipe é :: da forma mais

satisfatória possível pra buscar resultado pra companhia né – que isso é a meta

de todo mundo aqui dentro é :: - acho que a pior preocupação de tudo é isso aí vai

se mediar as relações disso:: dessas pessoas – equipe é com o pessoal de setor o

pessoal de vendas né que hoje fica em São Paulo a :: seja o próprio pessoal a::

que entende de engenharia – de compras – de fabrica com este tipo de mediação

né – mais ou menos por aí.

3.Fale de sua experiência profissional.

R. Eu é:: me formei em 86 – sou engenheiro eletricista né – em 87 na verdade – eu

vim pra cá em outubro de 87 ainda quando a :: aqui era uma empresa nacional

(ainda hoje é) e construí todo minha carreira aqui na própria empresa com varias

mudanças de razão social – venda pros franceses a principio e dentro da própria

empresa () – a passagem pra outras empresas do grupo em fim – finalmente a

venda pra Vatech – agora 2002 – por aí e agora finalmente pra Empresa Y –

então a carreira foi toda construída aqui dentro desta empresa – o primeiro

emprego foi aqui – aqui a minha primeira atuação profissional foi aqui – a princípio

na área de contrato que eu entrei no quarto ano e assumi a área de :: de serviço

com venda associada a parte de ofertas também – e de um tempo pra cá de uns

dois anos pra cá eu fiquei só com a área de ofertas mais aí então – englobando

toda a oferta na companhia vamo dizer assim.

156

3. Quanto tempo você está como gerente?

R. Como gerente desde janeiro de 2000 – há cinco anos.

4. Você trabalha ainda na área de contrato também?

R. É eu iniciei na área de contrato né como administrador de contrato na companhia

– fiquei nesta área durante muitos anos – com vários tipos é :: de produtos de

serviços na época e tinha média () na época da venda da empresa () essa

empresa francesa – essa área de manutenção saiu daqui de Itajaí agente ficou só

com a alta tensão (eu continuo com a central da alta tensão) né – algum tempo

depois e agente agregou a função também de :: ofertas pro mercado (que eu fazia

não só a parte de contrato) grandes ou coordenadas ou contratos como preparava

também as ofertas pro mercado (eu fazia as duas partes né) tanto vendia como a

:: ajudava internamente nos contratos que já tinham sido assinados pelos clientes

né i :: daí isso teve um período que eu fiquei em São Paulo também na época em

que a empresa tava incrementando a :: uma área de sistema da companhia né –

fui convidado pra lá fiquei um ano a :: e aí quando retornei () o contrato de sistema

de São Paulo – contrato de oferta não na função de gerente – e aí quando voltei

de São Paulo nestes dois dias então eu assumi a gerencia na área de produtos da

empresa – o contrato em ofertas de produtos.

5. Você trabalha com uma equipe de quantas pessoas?

R. A minha equipe hoje tem 5 pessoas.

6. E como é gerenciar essa equipe?

R. Em que sentido assim você diz? ((risos)) bom na verdade eu procuro deixar o

pessoal a vontade né- eu tenho- eu diria que hoje metade dessa equipe é uma

equipe bastante experiente né- a outra metade ainda tá meio que em formação

né- então eu procuro deixar o pessoal bem a vontade pra tocar os negócios e

procuro interferir só mesmo naquelas questões aonde eu vejo que não tem é:: que

o pessoal não tem a capacidade de entendimento enfim pra definir- aí eu entro tá::

então mais ou menos assim que eu prefiro tocar- procuro ter uma relação com

eles bem próxima né- até pra facilitar a vida deles até mesmo pra colocar os

problemas que eventualmente aconteçam e de forma até que eles sintam é ::

tranqüilos pra tocar o trabalho deles no dia-a-dia e :: e ter sucesso.

7. E quando tem algum problema pessoal- como você lida com isso?

a. Olha alguns já teve alguns do pessoal vim conversar comigo e eu tô sempre

aberto pra esses casos pessoais ai né- é:: tem pessoas que são mais abertas- tem

pessoas que são mais fechadas e tal- então na medida em que o pessoal me

procura- a gente tem- eu acho que cinqüenta por cento da equipe hoje é um

pessoal que até tá mais sempre comigo- então tem mais é mais é:: mais

proximidade para contar sobre seus problemas- então essas pessoas se abrem

com mais facilidade- a outra metade do time que é um pessoal mais recente ainda

tão- ainda tão .... com menos proximidade- mas eu tenho procurado fazer com que

157

eles se sintam a vontade pra chegar e tá discutindo não só os problemas internos

como também algo necessário- discutir sobre os seus problemas externos- enfim.

8. E quanto tempo você se dedica ao seu trabalho?

R. Olha é:: o tempo que tu tá aqui dentro (tá ocupado) praticamente tem uma

extensãozinha aí fora que a gente hoje anda de celular( não tem) faz aquele

esquema- saio da empresa acabou o trabalho- não existe isso- sobre tudo nessa

área que é detalhe de :: comercial vamo dizer assim né- então a :: muitas vezes

você sai daqui e tem um pessoal comercial praticamente dito (o nosso) tá lá no

cliente (numa reunião) às vezes seis- sete horas da noite- às vezes até mais tarde

e:: às vezes você liga então você tá meio que (sufocado) nesse momento por mais

que você procure ficar meio alheio a esse tipo de coisa- você não consegue- você

tem que ter uma ligação né- ultimamente a gente tem conseguido se desligar um

pouco mais no fim de semana né- isso tudo também nessa área da gente é uma

questão de :: fase de mercado né- de :: momento de mercado- tem vezes que o

mercado tá muito aquecido – e aí você tem que vir pra cá no sábado às vezes no

domingo- ou não tem feriado então a:: - sobretudo nessa área que a gente atua

que hoje é que :: setenta- oitenta por cento dos nossos cliente são a::

consenssionado – serviço público e tal – então () você tem um prazo para oferta e

é:: se você não apresentar ali você tá fora- então você tem que cumprir aquilo a

risca e pra isso e alguém passa por cima ().

9. Você percebe alguma influência do seu trabalho na sua família?

R. A:: com certeza tanto que – eu::- acabei de me casar recentemente- só depois de

tanto tempo aí eu cheguei a conclusão que poxa agora não tem mais jeito- tem

que – não adianta eu querer – é:: - simplesmente (colocar) cem por cento da

minha vida no trabalho que não tá legal né- acabei casando agora recentemente-

tô conseguindo de certa forma a :: () dar uma certa atenção mais especifica é:: -

em casa né com a família e tal- mas com certeza afeta sim.

10. Como que a sua família percebe o seu trabalho?

R. A :: - olha na verdade- a minha família- meus irmãos – meus pais estão todos no

interior de São Paulo- eu tô 18 anos aqui- então é uma distancia geográfica

bastante grande- então e eu não sentia muito essa interferência- como eu falei eu

casei agora recentemente- por coincidência :: a minha esposa trabalha aqui

também é a Cláudia – é ((risos)) isso é :: - então ela sabe exatamente tudo o que

acontece né:: tá dentro da empresa – então a :: ela entende bem a situação e ela

também às vezes tem que ficar aqui- às vezes até mais tarde- tem que viajar-

esse tempo atrás agora por várias vezes ficou uma semana- dez dias no Chile-

ficou fora enfim- a gente se entende muito bem por conta disso- acho que isso é

um fator facilitador né pra gente levar hoje em dia numa boa.

11. Você se casaram no início do ano?

158

R. Foi em março- final de março na verdade.

12. Há algum tipo de atrito por causa do trabalho?

R. Ainda não tivemos não- talvez pelo fato de ser recente ainda- mas ainda não- a

gente tem se dado muito bem assim tipo- ela entende muito bem quando eu tenho

que vir para cá nem sábado ou num feriado- a ::- da mesma forma eu compreendo

o lado dela- exato – já tive tipo assim a:: a gente ainda nem tava junto – a gente

tava só namorando – mas daí no ano passado teve um feriado prolongado e a

gente programou uma viagem foi um feriado (de seis dias em Itajaí) foi em junho

do ano passado teve um feriadão legal – aí a gente foi pra- a combinamos a vamo

pra Gramado- vamo fazer um passeio pelo Vale lá:: como que é o nome? Vale do

() né – e fomos pra lá e aí no quarto dia tivemos que voltar – teve uma festa

enorme aí- a gente ficou meio entristezidinhos assim tá mais foi superado- é

verdade- é verdade...

13. Você percebe alguma influência da sua família originária de pai- mãe e irmão na

sua função de gerente?

R. Eu acredito que sim – vejo isso claramente- né aquela educação rígida () uma

forma séria de conviver melhor- de querer um negócio limpo nos seus mínimos

detalhes ali- eu acho que dá pra ver as marcas dos familiares tem tudo haver com

isso.

14. E da sua esposa?

R. A formação familiar dela com relação a isso também.

15. A sua esposa influencia na sua forma de gerenciar?

R. A muito – hoje mudou muito – depois que a gente começou a ficar junto – tal

mudou bastante sabe- na forma de encarar as coisas tal – na forma de agir a

determinadas situações cm certeza tem dela muito também.

16. Você percebe a sua função de gerente como uma função de sucesso?

R. Eu acredito que sim- eu acredito que sim- eu já tive um monte de sucesso na

companhia – acho que nos últimos dois anos aí é:: - a fase que a gente passou ou

a :: - pela origem da minha companhia ser é :: de uma área é :: de um mercado

elétrico- então o mercado – ou comprava produtos como () ou seja – focado (que

você tem um pacotão para servir e tudo mais) o mercado de um tempo pra cá ele

passou a comprar mais desse sistema então a área que eu tenho escolhido para

mim desenvolver a minha profissão no meu profissionalismo assim é- ela passou a

ser pela companhia como uma área secundária- eu de uma certa forma me vi

prejudicado ou colocado muito de lado e esquecido- então é:: acho que eu tive um

crescimento muito grande na companhia nos anos – aí vamo dizer ... nos

dezesseis- quinze- quinze- quatorze e quinze anos iniciais- acho que foi bem uma

parada neste sentido () e tal por conta dessa questão eu talvez nunca () a área

159

que eu escolhi né da própria companhia foi uma área de mercado que involuiu pro

meu setor.

17. Você se percebe como uma pessoa de sucesso?

R. Eu percebo- eu percebo sim.

18. O que você percebe?

R. Olho o respeito que eu tenho aqui das pessoas- a:: sobretudo o respeito das

pessoas da companhia- não só das pessoas do setor- mas também das pessoas

que estão ali no nível inicial dos meus subordinados de outros setores () tudo mais

e o respeito que tenho que eu sinto deles- acho que é uma prova desse meu

sucesso ao longo dos anos aí na companhia.

19. Você percebe uma relação entre sucesso e família na sua experiência?

R.Eu acho que sim que tem uma relação total aí- eu acho que :: eu mesmo já

percebi às vezes que tem momentos que a tua família passa por alguns

problemas e tal – de saúde- meu pai um tempo atrás estava meio doente e tal- e

aquilo afetou bastante o meu desempenho no trabalho né- ou seja se você não tá

bem na sua família aquilo se reflete diretamente aqui- você chega de manhã –

você tem uma série- um rol de coisas pra fazer- e você acaba de repente até não

consegue fazer aquilo com a performance que tem que fazer porque você está

com a cabeça voltada pra lá né -então afeta sem dúvida nenhuma.

20. Você percebe influência mais na família no trabalho ou trabalho na família?

R. Eu acho- que as duas coisas correm paralelas- eu vejo uma influência (restrita) aí

com uma mesma intensidade.

21. Você consegue equilíbrio nessas áreas?

R. Ultimamente tenho conseguido mas- né como eu te falei antes né- da gente tá

junto eu e a Cláudia- eu era muito mais focado no trabalho do que na família

talvez e sobretudo pelo fato de como eu te falei né- a minha família tirando a

Cláudia – tá toda em São Paulo- no interior- então existia uma distância – então

eu tenho aqui os amigos pra sair- tomar um chopp e tal- mas a grande maioria do

tempo – mesmo fora você tava meio voltado pra empresa né- é tinha aquela

obsessão pelo trabalho tenho que fazer aquilo- tenho que ganhar da concorrência-

eu tenho que fazer este contrato () é mais ou menos isso.

22. Há influência da sua família originária no seu sucesso?

R. É :: olha eu acho que a influência tá mais voltada pra aquela base familiar- você

tem aquele criação- você tem se dedicado e tal- ficou mais difícil isso a distância

de gente geográfica ai- por mais que você tem telefone ou tem Internet e tudo

mais e queira ir ou não acho que a presença física próxima das pessoas da família

junto é :: tem uma influência muito maior- então eu vejo essa influência no meu

sucesso mais como aquela é:: é aquela que o meu pais enfim que a minha família

160

gostaria (que eu fui criado) né porque () fora isso no período que já vim pra cá em

87 e tal eu acho que fui muito mais :: o sucesso tem a ver com isso mas não tem

uma interferência direta () a influência tende a ser pequena é tudo pela questão de

base mesmo não é posterior.

23. E a sua esposa no seu sucesso?

R. É eu acho que a influência dela no meu sucesso sobretudo nesses últimos dois

anos que é o período que a gente tá:: tá junto aí eu acho que tá sendo muito

importante também no sentido de é :: a gente tem o mercado tá levando a gente

para uma situação de :: de bastante pressão- a própria venda da Vatech pra

Empresa Y é uma fase difícil pra todo mundo – uma situação de instabilidade já

tive uma experiência entre quatro ou cinco filiais e tudo mais então a gente ()

afetar muito pouco- não adianta dizer que não afeta porque afeta- então eu acho

que nesse sentido o apoio dela e acho que meu apoio pra ela também acho que tá

sendo legal – né- hoje sou responsável por exemplo- se amanhã eu vou embora

seja pra São ou pra Campinas e ela fica ou se ela vai e eu fico- ou se os dois vão-

se os dois ficam se os dois vão embora- então a gente no dia-a-dia a gente tem é::

trocados figurinhas sobre isso e tamo numa boa- tamo tranqüilos.

ENTREVISTA GERENTE 8

1. Você podia descrever a sua função?

R. Gerência de sistemas (), eu tenho no grupo dezenove pessoas, a maioria de

engenheiros () a gente faz controle interno e externo () disjuntor, transformador ()...

2. E as suas funções gerenciais?

R. Bom- eu consigo (pensar) hoje diria assim digamos... 50% para competências

técnicas da área e outros 50% para gerenciar pessoas- que 50% é da competência

pessoal do que chamo ()...o mais difícil pra mim é lidar com pessoas- tenho 33 anos

de formando... () cada dia a pessoa tem uma coisa diferente ()ser gerente da área

que eu tô ou qualquer outro gerente- a diferença não é muito grande- além de você

lidar com pessoa abaixo de você- você tem que lidar com pessoa pra cima- o seu

diretor- o seu chefe- então os seus pares também – você tem que lidar com outros

gerentes- isso tudo é complicado- se você não tiver uma cabeça boa gera muito

conflito ().

3. E como você avalia a sua forma de gerenciar?

R. Olha eu avalio bem... comparando com outras pessoas- outra coisa um

termômetro disso pra mim é que as pessoas gostam muito de mim- na área você

deve ser líder na sua área- e não ser um chefe- se você perguntar para as pessoas

161

se gostam de trabalhar comigo- gostam- porque tem pessoas de outras áreas que

querem trabalhar comigo- se surgir uma vaga.. pu... na hora já querem trabalhar

comigo –além de ser uma área que abrange muitas modalidades- que aprende

muitas coisas-que abre muitas portas...eu sou uma pessoa que gosto muito de

ensinar né- () eu comecei como professor na faculdade ()... eu faço as coisas

naturalmente () eu trabalhei 25 anos em uma empresa multinacional....

4. E quais funções você exercia nessa empresa?

R. Eu comecei já como formado- comecei como eletricista...engenheiro...engenheiro

eletricista- especialista –como gerente da área- de um lado pro outro fui gerente da

outra empresa tá () aí eu saí da empresa e tô aqui- e sou gerente também {E você

está aqui há 8 anos?) aqui há 4 anos na () 3 anos e quase 5 anos no Chile que

trabalhei numa concessionária elétrica () {E foi professor também?} Lá no Chile { Na

universidade que você se formou} Sim- mas aqui também quando cheguei aqui no

Brasil- estava com 4 ou 5 anos de formado () {Isso faz quanto tempo?} Há 30 anos-

outra coisa que eu também na minha área é que sou muito conhecido

internacionalmente e nacionalmente na minha área () participo muito em congressos

internacionais () participo de um comitê internacional de energia elétrica () um

congresso no mundo todo ()dou muitas palestras- eu falo muito- por isso que parei

um pouco- cansou a garganta ().

5. Essa então foi a sua trajetória profissional... teve mais alguma coisa...foi

professor- gerente em outra empresa- mas alguma coisa que você gostaria de

colocar?

R. Não...assim digamos da área profissional não... () USP...

6. E tempo de gerência- quanto tempo?

R. 9 anos...() cinco anos na outra empresa e 4 aqui... 10 anos administrando

pessoas.

7. E riscos de ser gerente?

R.Riscos... então... riscos grandes - você está sempre sujeito a mudanças () no meu

profissional () um cara meio político- se você tem uma força política você () mas

felizmente passei sempre bem as mudanças- aqui também já tive várias mudanças-

inclusive no ano passado tive uma mudança- a minha vinda de São Paulo pra cá – a

minha área do grupo era toda em São Paulo- () e pela empresa ter passado por

problema econômicos e financeiros () redução de custo dois andares vieram todinho

pra cá de São Paulo () um exemplo uns não concordaram e saíram - outros foram

mandados embora- e mais um desafio pra mim- as pessoas confiavam muito em

mim () viemos pra cá em 5 e 6 pessoas no máximo- só que aí o mercado começou a

mudar- começou a melhorar () e passamos para 19 pessoas e agora vamo passar

por mais uma mudança {Agora com a Empresa Y?} é..mas mudança de pessoas ()

é complicado...é complicado...demitir pessoas () a Empresa Y é uma empresa

162

grande que já tem pessoas trabalhando- mas eu não tô com medo- eu

particularmente não estou com medo- sou conhecido no mercado- tenho facilidade lá

fora- mas estou muito preocupado com as pessoas que trabalham aqui comigo...

8. E em relação a risco psicológicos ou em relação à família?

R. É um problema... isso eu acho importante..eu acabo sofrendo com isso.. porque

quando a gente é novo é jovem- a gente vai se envolvendo nas coisas- a gente vai

fazendo tudo...eu... eu viajo muito... eu sou uma pessoa que viajo muito...() o próprio

cargo vai exigindo cada vez mais...agora mesmo- quando a gente trabalha numa

multinacional não se faz nada sem estar relacionada a multinacional () às vezes

ficava dois meses e três meses fora- e eu ra muito cobrado por isso- com família-

filho pequeno () hoje eu detesto viajar- fiquei 10 dias no Chile- sai de lá e fui para a

Alemanha ()- a minha filha cobrava muito isso- a questão de ficar longe ()...eu me

questiono muito se valeu à pena e a família como ficou? Será que valeu a pena-

você que é psicóloga consegue perceber isso- () mas eu tinha que pagar o conforto

para vocês- dar carro para vocês () só assim- e o meu filho diz- mas eu não queria

tudo isso entendeu? Eu queria ter mais tempo com você {E porque você seguiu esse

caminho?} Eu sou pessoa muito... inquieta...que não consigo ficar parado num lugar

certo- procuro desafios () desde a escola eu não conseguia fica parado- sempre

estava ajudando- eu entrei na faculdade muito novo- muito novo- me formei aos 21

anos- era difícil de encontrar – entrei numa faculdade muito boa lá no Chile () ganhei

o diploma de engenheiro mais novo- dei aula () depois me cansei e sai de lá e vim

pro Brasil () quando eu vi me envolvia- me envolvia e não parava mais {E quando

casou?} E quando casei continuou a mesma coisa- eu continue a brincar de fazer

palestra () hoje com mais de 50 anos se tiver um desafio eu vou () eu não consigo

ficar parado () eu sempre estou procurando () é da minha personalidade.

9. Além da sua personalidade tem alguma influência da sua família originária na

sua forma de gerenciar?

R. Não... não tem – ninguém tem influência...é que...nós somos em 5 irmãos o único

que saiu fui eu- eu era o mais velho e sai mesmo- o pessoal acha que é difícil sair da

() não sai- e eu não sempre procurei sair ()- traça uma meta vai atrás dessa meta- eu

falo isso para a minha filha ()

10. Você percebe alguma influência da sua família atual- esposa e filhos- na sua

função gerencial ou no seu trabalho?

R.Olha sabe que eu me abro muito com o meus filhos- mas essa coisa de

honestidade – de cumpri as regras vem muita da minha família ()a regra é esta – tem

que cumprir- eu falo para os meus filhos- se não quer assim- saia- as normas são

estas- procura outra coisa- se você não consegue mudar o vento- muda a vela::- a

gente não consegue mudar o vento sim- à vela a gente consegue- às vezes alguma

coisa () a esposa fala para falar com a minha filha e pra não fica brigando eu falo

alguma coisa- mas sem brigar.

163

11. Quanto tempo você se dedica à família?

R. Quanto tempo? {É}É tão pouco é mais final de semana- à noite- os meus filhos

trancados no quarto ou saindo com os amigos- chegando de madrugada () domingo

dorme o dia inteiro... é meio difícil também...

12. E no final de semana há trabalho também?

R. Também... muitas vezes eu tô em casa e o telefone toca- esse celular- esse

maldito celular- você não tem mais sossego – eu não posso desligar o meu celular- é

norma da empresa- então () mas eu não trago trabalho para casa {Você prefere

estar com a família?} É eu prefiro e prefiro trabalhar lá- na empresa... {}{E no final de

semana?} Não é sempre- mas de vez em quando é...é ... não tem como escapar-

entendeu? E agora principalmente com essas mudanças que estão por aí ()... tem

que fazer relatório- relatório.. tem que fazer relatório de sexta para segunda- feira e

aí como eu faço? Com viagem marcada para segunda-feira.... () trabalha demais - aí

é o cansaço- o estresse- a irritação que você passa para os filhos- a irritação..

.passa- agora aí é o seguinte...eu tava pensando esses dias...hoje eu tô () com uma

mulher na menopausa uma filha no final da adolescência- uma que está crescendo e

outra com mau-humor- chego na 6ª e saiu no domingo- não posso só ficar brigando

com a minha filha- e elas discutem pra caramba- então eu fico no meio ()mas tem

que entender isso- mulher é complicado- quem sabe isso é quem tem duas em casa

() então o filho também sente falta...eu trabalho muito com ele.

13. Quais foram às mudanças na família por causa do trabalho?

R. () Que a minha filha me cobrou- da minha ausência- a princípio isso- ela me

cobrou que podia ter ficado mais com ela- que gostaria de ter mais ficado comigo-

acordar ela de manhã- que eu saia muito cedo de casa- que botava ela para dormir-

ela me cobrava muito isso- hoje ela me cobra muito () eu me dediquei muito ao

trabalho e deixei um pouco a família - achei que a mulher pudesse dar conta

sozinha- economicamente essas coisas sim- mas não era tão fácil {E ela trabalha?}

Não- ela não trabalha- a minha mulher tem um problema muito grande- ela é filha de

japoneses- ela não fala- ela esconde muitas coisas- () e eu cobro dela () eu não

tenho família aqui e ela não tem família aqui () a minha filha já se deprimiu... ela que

tem mais problema...é uma coisa que ainda eu tenho que trabalhar mais isso ()...

14. Qual o significado de sucesso?

R. Sucesso é como havia te falado- é ser uma pessoa bem reconhecida-

reconhecida no mercado- aonde eu vou tem gente que me conhece- no aeroporto ()

se eu vou na Europa tem várias pessoas que me conhece-()eu gosto disso- eu gosto

de ser conhecido- de ser reconhecido- que as pessoas falam bem de mim- eu gosto

disso- eu acho que isso é sucesso mas por outro lado à família fala mal de mim-

talvez por exemplo eu podia ser um engenheiro normal e viver bem com a família ()-

eu falo para a minha esposa- eu venho de uma família muito grande () a gente era

muito próprio- eu sai do Chile mais por isso () meu pai era marceneiro () fiz uma

inscrição () e ganhei uma bolsa do governo e depois ganhei uma bolsa do governo

para estudar engenharia () consegui formar dois irmãos () hoje eu tenho casa- carro-

apartamento- mas eu questiono muito isso- será que valeu a pena? Eu quando

164

morava em uma casa bem pequenininha lá em São Paulo- um sobradinho- meus

filhos eram pequenos e a minha esposa- eu era feliz pra caramba- hoje eu moro em

um puto apartamento em Balneário- não sei o que- mas feliz? () eu era muito feliz

mesmo () meus filhos reclamam da vida () não vou deixar da para o meu filho () você

estuda e vai ter tudo () meu pai não deixou nada () meu irmão está com 38 anos até

agora não comprou nada () filho você se prepara para vida- pois eu não vou deixar

nada () pra ele tudo é muito fácil () lá em casa cada um tem a sua televisão no

quarto () eu não tive nada disso- eu almoçava com o meu e os irmãos- hoje é muito

difícil almoçar com um filho- porque cada um está no seu quarto () em casa eu não

consigo sentar junto () a minha mulher é muito calada- ela vai sofrendo e não fala

nada () mas eu consigo equilibrar- tudo mais...

15. Como você percebe sucesso e família?

R. Bom... no trabalho eu acho que tive sucesso- eu me sinto muito bem – mas acho

que não soube equilibrar as coisas- isso não é sucesso- não em relação ao meu

pais- mas como marido e pai- eu acho que eu não consegui- deixei minha família de

lado ()... tive- tive na Alemanha os caras me trataram muito bem () um cara que

trabalha comigo em São Paulo disse pra mim () mas prefiro ter menos dinheiro e

estar com a minha família ()- botei na balança e é melhor ficar lá em São Paulo- e eu

disse- se você acha que é feliz lá em São Paulo – vai embora () e ele está muito feliz

()

16. Você percebe valores da sua família originária?

R. Os valores da minha família são bem fortes- () ajudar a pessoa que precisa

()ajudar o máximo que eu posso () ter mais dinheiro e tempo () as pessoas às vezes

falam- tá louco- tá louco- o quanto você ajuda () eu gostaria de adotar uma criança-

mas a minha esposa não topa – então é ...tem gerente que é muito político- chaga lá

porque tem alguém por trás- não sabe coisa nenhuma () teve muitas mudanças na

outra empresa- mas eu fui ficando- fui ficando () outra coisa... na outra empresa eu

sofri muita discriminação- porque eu sou chileno- vim de outro país- pô aquele

chileno é gerente- as pessoas diziam () na outra empresa tinha um serviço que só eu

sabia fazer () tudo que eu sabia botei num livro () me mandaram agora para a

Alemanha- pra que? Porque tão contando comigo () mas se quiserem colocar outro

gerente- coloquem () arrisco- mas sempre com risco calculado () a minha vida foi

assim-mas com risco calculado- para comprar apartamento ().

ENTREVISTA GERENTE 9

1. Você é gerente?

R. Sou.

2. Qual a área?

165

R. Área de suprimentos – tô gerenciando toda parte de suprimentos que engloba a

compra de materiais nacionais – produtivos e não produtivos seriam os materiais

efetivamente utilizados na linha de especialização nessa – na linha de produtos – na

linha de produção – e os não produtivos são materiais de manutenção da fabrica e

também da área de importação – a gente já faz importação – que são coisas que a

gente importa para a linha de produtos nossos né – ou até mesmo materiais que a

gente não industrializa aqui mais () direto ao cliente - tipo transformadores é um

exemplo – nós compramos transformadores nó não industrializamos ele – nós

vendemos diretamente pro cliente e também a parte de exportação – nossa empresa

é uma empresa especialmente exportadora (esporadicamente) até então a gente

fazia uma venda ou outra no mercado superior já que o estoque era muito voltado

para o mercado interno e de 1 a 2 anos pra cá começou a crescer mais esse foco de

atendimento ao cliente fora do Brasil no caso aqui a gente tá falando de Mercosul e

alguns outros países fora o Mercosul mais voltados a América do Sul certo.

3. E quais são as suas funções gerenciais?

R. O próprio nome já diz né gerenciar a equipe – a:: fico responsável ()

(eventualmente) as orientações que eu tinha já tem departamento separados em ()

em grupos de trabalho – um grupo de trabalho é voltado especificamente conforme

ao que você para a importação e exportação – o outro grupo de trabalho assim que

a gente chama voltado para a compra de produtos – materiais produtivos da fábrica

– um terceiro grupo voltado para compra de materiais produtivos que não são

industrializados na fábrica mais sim no canteiro de obras – por exemplo um dos

nossos () é são subestações – subestações você :: ... esse produto propriamente

dito depois de concebido é :: ele é industrializado vamos dizer assim – não só (pelo

canteiro de obras) ou seja você compra uma serie de materiais por exemplo torres

de transmissão tá todas partes civil – tudo isso a gente não traz pra fábrica pra

industrializar a gente industrializa no próprio canteiro de obras no próprio (SAIT) né –

então um dos produtos nossos é subestações e tem uma equipe que fica voltada a

compra de materiais pra essa – pra esse produto chamado subestação - invés de

mandar entregar a (sobra) a gente manda entregar direto no canteiro de obras e aí a

gente tá falando de compras de materiais propriamente dito de serviço é por

exemplo o contrato empreiteiras pra fazer montagem de equipamentos e pra fazer

parte disso é a terraplanagem na obra então a gente contrata – sempre contrata

esses terceiros – eu não vou ter funcionários aqui é :: aguardando por exemplo a

construção de uma subestação – então a gente tem um contrato de serviço né –

então essa equipe fica cuidando e eu fico gerenciando essa parte também – tem

uma outra equipe que (focado) a compra de materiais não produtivos no caso a de ()

e por último tem uma equipe de gerenciamento de fornecedores, o termo seria

propriamente dito gerenciamento seria desenvolvimento e homologação de novos

fornecedores -então é uma equipe que fica () focada no fornecedor verificando onde

é que (existe) melhores oportunidades -então de qualidades comerciais pra

eventualmente está substituindo um componente ou um fornecedor que venha

trabalhando que esteja com um custo é :: acima do desejado correto – então se a

equipe for () procurando novos fornecedores ficar desenvolvendo novos mercados

fornecedores pra substituir os que eu tenho aqui com a mesma qualidade com

melhor – com a melhor condição comercial da VATECH- seja em termos de preço ou

até mesmo de condições de pagamento tá – às vezes eu posso ter um bom preço

mais o fornecedor diz – olha eu só tenho uma condição de pagamento antecipado –

166

então nem sempre o melhor preço significa a melhor situação comercial pra empresa

né – então são basicamente -são 5 equipes que a gente tá gerenciando – além

dessas 5 equipes nós temos ainda alguns compradores que ficam focados

especificamente determinados as obras – por exemplo a obra do () que é o nosso

maior contrato hoje na empresa onde nós temos um comprador específico

comprando em material produtivo à não produtivo praquela obra – elas ficam só

cuidando daquela obra – especificamente pra obra – então minha função o que que

é? É fazer o gerenciamento dessas equipes né – dá o suporte necessário a traçar

estratégias pro departamento além do que fazer o (recorde) do :: do andamento – do

departamento – do – do - do resultado departamento da direção aqui no Brasil e da

nossa direção na Áustria agora no plano estratégico do departamento pra empresa.

4. Quantas pessoas tem na sua equipe?

R. São 22 compradores – 22 comigo no total – além desses 20... dessas 22 pessoas

ainda tem mais 2 estagiários e 1 terceirizado – o terceirizado ele cuida da parte de

desembaraço aduaneiro nós temos 1 despachante aduaneiro que faz a liberação de

mercadorias em portos e aeroportos e tem 1 funcionário do despachante prestando

serviço aqui dentro – auxiliando a gente na parte operacional – na parte burocrática

é :: que seria o :: o :: a fase pré desembaraço ou seja - tenho todo um documento –

toda uma burocracia interna que eu preciso preparar pra mandar pro despachante –

então tem um funcionário dele que fica me ajudando nesse serviço e 2 estagiários –

25 pessoas – 26 no total né – quando você olha - () pô as 26 pessoas no

departamento de suprimento é muita gente né – o detalhe ... o que que acontece ?

Nós temos no departamento de suprimento a gente atende várias atividades – só se

você separar o departamento você for () é :: por exemplo é :: pra atender as fábricas

eu tenho hoje é :: 3 (compradores estagiários) comprando todo o material produtivo

pra utilizar na industrialização dos produtos aqui na fábrica – então se você for () o

departamento de suprimento vou verificar pra fábrica são 3 compradores e mais 1

estagiário- então não é muito quando a gente foca é :: na área de projetos que é que

(quando a gente oferece) o produto que a gente chama de () que é industrializado

fora da empresa são 4 – são 5 compradores comprando todos os materiais que vão

– todas as subestações que estão em construção – que estão em andamento –

importação nós temos 4 pessoas e mais 1 terceirizado -então quando você começa

a focar especificamente uma determinada atividade você vai ver que a quantidade é

muito reduzida de pessoas no global você vê e vai dizer -pô uma equipe grande – o

grande detalhe que acontece por exemplo que eu já tive a oportunidade de conhecer

nas outras unidades da empresa no grupo – nós temos na França por exemplo –

eles tem um trabalho único exclusivamente com atividade de produto – na :: na

Áustria único exclusivamente com atividade automação – aqui não – nós temos

todas as atividades englobadas numa única unidade – então 4 – 5 atividades nós

temos que é serviços – produtos – projetos – automação – mais a parte logística que

seria importação ou seja 5 atividades numa única unidade e aí você começa a ter ()

aparentemente um e () de departamento o que na verdade não ... aparentemente –

mais na prática é bem diferente a equipe até reduzido com volume de material – com

volume de trabalho que a gente tem hoje.

5. Conta um pouco de sua trajetória profissional, até chegar aqui na VATEC como

gerente?

167

R. A história que () são 20 anos de empresa eu comecei aqui em 86 – não na

verdade foi em 82 eu sai de Itajaí e aí fui pra Blumenau pra estudar lá é bom –

estudando lá a minha formação – pô me formei em eletroeletrônica lá em Blumenau

-curso técnico e depois eu me formei aqui pela UNIVALI é :: administração com

habilitação em comércio exterior – bom e aí depois tem os cursos ao longo da – da

trajetória profissional – mais a minha formação técnica propriamente dita é

eletroeletrônica e comércio exterior – administração com ênfase em comércio

exterior – bom e na época em 82 eu fui pra Blumenau pra fazer o curso de

eletroeletrônica lá no inicio ... final de 85 e inicio de 86 eu já estava trabalhando lá-

nessa atividade – nessa área e aí surgiu uma oportunidade pra trabalhar aqui na :: ...

até então a Lorenzeti (lembrança) – né não com Vatech – como Lorenzeti – existia

um a vaga na área de programação de materiais na época eu :: - eu imaginava

assim - pô a Lorenzeti é uma empresa que fabrica equipamentos elétricos né e

eletrônicos na época – pô vou trabalhar na área de programação – só fiz uma

avaliação dizendo o seguinte programação muito focada pra parte de eletrônica e

despertou o interesse mandei pô () tinha um conhecido que já estava trabalhando

aqui dentro e assim que surgiu a oportunidade de trabalho aqui na empresa – ele

pediu o meu currículo eu encaminhei e acabei sendo selecionado só que daí na :: na

ocasião achava que eu ia trabalhar com circuito eletrônico que eram o meu desejo e

ai fui verificar que programação de materiais não tenha nada a ver com a minha

formação mas em fim eu já tinha saído de Blumenau – já tinha vindo pra cá e a

minha família é daqui também e acabei ... fui me adaptando – comecei como auxiliar

de programação de materiais e assim foi – sai de auxiliar de programação de

materiais e aí passei pra programador de materiais – coisas que o pessoal faz hoje

que chamam de planejamento de materiais – na época era programação de

materiais e :: passou determinado tempo é solicitado os anos foram passando aí

passei pra programador de materiais aí que depois virou o departamento de () de

materiais – que na verdade era tudo a mesma coisa – exatamente até que surgiu

uma oportunidade de trabalhar na área de compras nessa época - então eu já

estava fazendo a faculdade aqui em Itajaí – fazia a faculdade de administração e

com especialização em comércio exterior e aí surgiu à oportunidade de trabalhar

com compras de materiais e aí foi o começo – comprar materiais elétricos – como

que eu já tinha um formação técnica em eletroeletrônica – tinha um conhecimento já

profundo da fábrica né – já com quase 10 anos de empresa -então já tinha assim ...

conhecia de todos os itens da fábrica e constituindo equipamentos – é material

elétrico e muito (familiarizado) e aí comecei a fazer compras com material elétrico

com a minha primeira experiência na área de suprimentos e essa compra de

material elétrico e aí que surgiu a () Lorenzeti foi vendido pra () na época e aí tinha

uma outra unidade aqui no Brasil que era unidade em Sumaré e :: eles decidiram

encerrar atividade de baixa e média tensão aqui em Itajaí – ficando somente a alta

tensão eles fizeram um convite pra mim trabalhar com compras em São Paulo e pra

mim é totalmente contra – mão porque já tinha família tudo e não tinha interesse de

sair daqui da região pra ir morar em São Paulo -pra mim era totalmente contra mão

não tinha vantagem nenhuma () seja na :: no aspecto social ou no aspecto é ::

financeiro não tinha vantagem e na época eu percebi () que não ia pra lá () seria

demitido e aí fiquei meio que quebra galho aqui dentro da empresa eu e um outro

comprador pra ajudar aí no processo de transferência pra São Paulo e depois que

encerrasse seria um período de 3 ou 4 meses a gente seria desligado da empresa –

só que durante esses 3 ou 4 meses a atividade que ficou aqui que era a alta tensão

passou por uma mudança grande então muita gente nessa – nós tínhamos 420

168

funcionários e ficaram 73 então você vê que são muito absurdo – e essa quantidade

toda de gente que saiu acabou é :: gerando uma deficiência em varias áreas – por

exemplo à área de compras – tinha sei lá 3 compradores e acabou ficando com 1 só

que aí começou a atividade de alta tensão que é a atividade que tem até hoje – ela

começou a crescer pra nossa sorte e aí 1 comprador não dava conta do recado

(precisaria de mais) e aí precisou e a gente acabou – naturalmente acabamos

ficando lá no :: na equipe bom e aí fiquei no :: na área de compras aí durante um

bom tempo – e aí passou aí () isso foi em 91 se não me falha a memória passou

mais uns 2 anos a pessoa que gerenciava () e aí o que que aconteceu a pessoa se

desligou do – da área de importação e não tinha ninguém pra substituir e aí o diretor

nosso na época era o Gilberto que hoje é o presidente da companhia é :: essa

pessoa falou - olha o já compra material importado -então tipo tem toda a estrutura

da empresa deixa ele tocar a importação aí acabei abrangendo na área de

importação.

6. E como gerente?

R. Não sempre- como comprador quando passei pra área de importação aí passou

um ano depois que eu assumi a importação mais não – não como supervisor não

como gerente nada – como comprador que cuidava de uma atividade de importação

e aí na época o Gilberto decidiu criar o departamento de importação desvinculando

da área de compras e ai toda parte de compras nacionais () as pessoas – o gerente

de compras ou o gerente de compras lá em São Paulo ela se desligou da empresa e

todo a equipe de compras para projetos se desligaram da empresa e aí ficou aqui

em Itajaí e aí a gente acabou agrupando as atividades até então eu não era gerente

dessa área e aí ficou o gerente de produtos de Itajaí – o gerente de importação o

gerente de projetos de São Paulo tudo de (encontro) o de Itajaí saiu fora – o de São

Paulo saiu fora – ficou eu e o gerente de suprimentos o gerente de suprimentos saiu

fora e eu acabei aos poucos assumindo todas as áreas de compras – compras para

projetos que até então existia no departamento de São Paulo veio pra cá e eu

acabei assumindo compras para produtos que tinham um gerente de compras aqui

que saiu e eu acabei assumindo o gerenciamento da parte de compras essa

exportação que eu já fazia e no fim aí o gerenciamento global acabou caindo todo na

minha mão – enfim foram aí ao longo dos últimos 20 anos meus últimos 2 anos eu

passo dizer que aí houve uma mudança violenta de atividade pra mim.

7. Quanto tempo você percebe que é dedicado ao seu trabalho?

R. Ao meu trabalho ((tossiu)) boa pergunta – não sei nem o que te responder porque

o que que acontece – quando é :: - quando se fala assim a gerencia de importação

eu ficava () naquele negócio (full time importação) tá e aí consegui fazer projetos na

área do departamento de importação por exemplo o departamento de modelo

porque tava (full time) () em cima daquela atividade eu conhecia como conheço até

hoje é :: todos os processos desde a parte de importação do sistema – como

funciona os componentes – o cadastro os fornecedores -então eu tenho

conhecimento todo nessa atividade e como eu tava muito focado para a importação

e exportação então pra mim ficou ... o meu tempo era 100% voltado pra essa

atividade seja é :: recortando é :: através de relatórios traçando melhorias no

departamento então facilitava um monte – a partir de agosto do ano passado como

169

eu comecei a pegar várias atividades que até então tinha algumas que eu nem

(detinha) um conhecimento muito bom que era por exemplo compras – projetos uma

atividade muito (peculiar) muito específica não é igual comprar para produtos você

compra às vezes serviços - não compra material fisicamente falando né – e é um

empreiteiro por exemplo pra fazer a :: a parte civil de uma obra do Rio Grande do Sul

não é a mesma empreiteira que pode fazer a parte civil numa obra no Rio Grande do

Norte ele não vai () usar funcionários com família e tudo pro Rio Grande do Norte –

então cada região tem suas peculiaridades – cada projeto tem a sua peculiaridade e

as suas particularidades – e eu não detinha um know how de conhecimento bom em

cima dessa área- então você acaba tendo que gerenciar e ao mesmo tempo tem que

aprender nesse processo e tem a parte de compras pra produtos não foi até então

dificultoso pra mim porque – porque eu já conhecia todos os produtos da empresa

componentes – onde vai – onde não vai – como monta – como não monta – mais de

qualquer forma é no departamento que ele tava assim é :: muito desgastado com a

imagem do departamento totalmente desgastado em função das diversas mudanças

que ocorreram de problemas no dia – a – dia e a equipe tava – eles estavam

totalmente desmotivados com essa troca de :: de gerência – com essa troca de

líderes de equipe- então entrava um não tava bom – mais quando entrava um novo

à situação parecia que piorava – mas foi imagem que foi criada né () o pessoal para

equipe como todo ta totalmente desacreditados – desgastados assim sem animo

nenhum então é ::é - complicado quando você começa uma atividade nova – aonde

você pega uma equipe totalmente desacreditada pelas outras antes e a própria

equipe totalmente desmotivada – pessoal querendo sair da empresa que não – não

tinha mais condições e a equipe antes tava muito é :: sub-dimensionada então você

tinha uma pessoa que ela ... por mais que ela trabalhasse – se ela trabalhasse 24

horas por dia os 7 dias da semana ela não daria conta do recado então já tava um

cansaço que era hora extra – estresse e o serviço nunca está bom e aí () também

com a má qualidade por parte dos fornecedores – chega na fábrica e ai dá problema

e aí devolve e aí a pressão cai toda em cima de – de compras e aí o que que

acontece a minha dedicação em cima do trabalho – quando você diz assim quanto

tempo você ta dedicando a esse trabalho ? Eu fico dedicando pouco do meu tempo

pra cada uma dessas atividades porque agora não tem uma única atividade preá

gerenciar e sim várias atividades em cada uma dessas atividades tem suas

particularidades – tem a suas dificuldades -se pode dizer -você uma hora tá falando

a porque por exemplo serviços gerais – porque a gente precisa pintar a fábrica

porque tá acontecendo assim – assado ou que o fornecedor é :: veio aqui quebro a

parede e acabou quebrando um carro e aí você tem que para pra ir lá gerenciar ou

tentar tratar desse serviço – já pra atividade de projeto a empreiteira tá querendo

abandonar a obra porque disse que com esse orçamento não dá mais pra tocar –

mais você tem que focar um pouco em cima deles – já com importação não é uma

maravilha por mais que você tenha deixado o departamento (redondo) nunca é uma

maravilha porque você bate com o fiscal da receita que não tem boa vontade – a

receita federal em greve – o fiscal que acha que o importador ta sempre querendo

tirar vantagem – tá querendo é sonegar impostos -então o fiscal cria dificuldades -

então você tem que agir focar um pouco ali – se as pessoas que lá estão não detém

todo o know how todo o conhecimento ou todo – vamo dizer assim – toda a

bagagem com ao longo dos anos pra gente tomar atitudes ou tomar decisões ou ter

conhecimento pra agir de maneira mais adequada - então acaba pedindo isso pô.

170

8. E como fica a família nisso tudo, como você percebe a família percebe seu

trabalho?

R. Complicado – fica complicado o :: - o que que acontece tudo isso gera um

desgaste violento aqui na empresa pra mim quando você sai chegou o momento que

- é você acaba tendo atritos dentro da própria família – porque você chega irritado –

cansado acaba levando problemas da empresa pra casa – eu cansei de levar por

exemplo – não problemas mais serviços propriamente dito levar pra resolver em

casa trabalhar final de semana qualquer uma que não agüentava mais ficar dentro

da empresa porque a minha rotina é :: ... do ano passado pra cá a minha rotina

chega tipo 7:30 h – 8:00h da manhã e tenho horário pra entrar mais eu não tenho

horário pra sair.

9. E geralmente que horário você acaba saindo ?

R. Daqui normalmente - normalmente 7:30h à 8:00h da noite normalmente.

10. Mais o teu horário é 17:30h?

R. O meu horário é 17:30h – 17:18h agora né – porque acabou o – o –o :: - como é

que vou te dizer o horário de compensação pro banco de horas – mas o horário

seria 17:18h e normalmente o meu horário pra sair daqui é 19:30h – 19:00h às

vezes 20:00h aconteceu várias vezes eu ficar até 1:00h – 2:00h da manhã aqui

aconteceu casos – vários não foram poucos às vezes eu vir – um feriado pra mim

não é feriado eu vinha trabalhar aqui e a parte burocrática a parte administrativa não

dependia de ligação pra fornecedor mais dependendo de gerais ela pô fazia análise

pra recortar aquele serviço que tava atrasado porque a gente não dava conta né.

11. E a sua família? Você tem filhos?

R. Bom meus filhos o que que acontece – sou separado e eu fico com os meus filhos

a cada 15 dias – em final de semana sim e outro final de semana não – mais eu

tenho assim um ótimo relacionamento com a minha ex- esposa e quando ela precisa

viajar por exemplo ela trabalha na Petrobrás e quando ela precisa viajar pra fazer

curso ou pra dar treinamento em vez ás crianças ficarem com a minha ex-sogra ou

com a babá ela acaba pedindo pra eu ficar com eles – que eles gostam de ficar

comigo então – às vezes vem - meus filhos assim é eu vejo a cada 15 dias – não às

vezes eu fico uma semana direto com eles e aí levo pra escola de manhã – tenho

que buscar no final do dia – não só final de semana.

12. E você consegue se organizar?

R. Eu tento me organizar na medida do possível né – é :: tenho que trabalhar às

vezes saio daqui vou lá pego eles no colégio e volto pra trabalhar – às vezes finais

de semana como eu tava te falando – chegava 7:30h da manhã aqui – chegava em

casa 8:00h da noite por exemplo no sábado – isso acaba queira ou não queira

influenciando na família porque é um desgaste né natural e a e a agitação aí.

13. Você é separado há muito tempo?

171

R. Eu estou separado fazem 8 anos – 7 – 8 anos.

14. E depois disso você constituiu outra família?

R. Constitui família de novo – não tenho filhos – não casei no papel – estou junto

com uma pessoa é :: quer dizer que me dá um suporte de orientação do lado

psicológico vamo dizer assim – me ajuda pra caramba – é uma pessoa bem

tranqüila bem calma assim e muitas vezes quando eu cheguei irritado – eu chegava

muito irritado em casa ela percebia e eu tentava desviar um pouco algum problema

familiar que tinha – são problemas cotidianos procuro sempre evitar tocar em

assuntos assim que vão trazer mais dor de cabeça pra mim – deixo pra falar numa

hora mais apropriada isso ajuda muito a () por outro lado o que que – o desgaste no

dia a dia – como eu tava falando no ano passado pra cá é :: apesar que nos últimos

2 – 3 meses aí eu tenho saído – procuro sair dentro do horário – porque tenho é que

resolver assuntos particulares pra ()mais do ano passado pra cá – pra mim virou

assim – profissionalmente falando dei o meu crescimento profissional dei – é :: isso

aí foi bom pra mim – se for um aspecto experiência sim – se for olhar o aspecto não

– não sei se pode dizer social – mais o aspecto prático eu não vejo – não tiro

vantagem – profissionalmente falando assim ó ... a ele cresceu ganhou o cargo de

gerente só que esse daí eu poderia ser diretor poderia ser presidente da companhia

mais isso daí não me traz é :: satisfação pessoal – satisfação pessoal o que que é -

você trabalhar com vontade com tesão ((risos...)) se é que se pode dizer assim – é

trabalhar com amor a camisa né – e isso ultimamente não quer dizer que eu tipo

assim tô fazendo por fazer muito pelo contrário eu tô dando o dobro de mim pra

tentar mostrar o resultado pra compania provar é :: vamo dizer assim pra dá uma –

não uma resposta – mais retribuir a confiança que me foi dada – então tento me

desdobrar pra tentar fazer as coisas funcionarem só que pessoalmente falando isso

daí pra mim tá – tá criando um desgaste violento porque eu não tenho mais sossego

em casa aí eu costumo dizer assim -pô eu era assim () antes e não sabia – todo

mundo diz isso né e a gente sempre almejando o outro () a mais né – ter uma

condição financeira melhor – a :: - um dia eu queria chegar a diretor a presidente sei-

lá muita gente pensa assim só que quando você dá um pulo né um salto profissional

na sua carreira vamo dizer assim e quando você atinge um determinado nível em

geral aí você começa a dizer assim - pô não é bem assim -como eu sabia dos

problemas do dia- a -dia porque eu tava envolvido né e outros gerentes que tem um

pouco tempo de experiência que a pessoa tinha acabou sobrando pra mim o

problema que ele não conseguia resolver – uma porque não tinha conhecimento de

cargo e outro acabava abraçando – acaba abraçando a causa dele pra resolver

problema-pois não podia deixar o cara pegar queira ou não queira – departamento

era um só (simplesmente) eu tava lá dentro- então se o barco afundo – não é ele

que tá afundando eu tô afundando junto eu sempre pensava assim e eu acabava

tendo que resolver problemas que não eram atribuídos não eram minhas

responsabilidades mais eu tinha uma co-responsabilidade sobre o departamento

com o todo e a gente costuma dizer e ainda falo pro pessoal assim a gente trabalha

numa equipe se um se dá mal – não é a pessoa que se dá mal é o departamento

como o todo né – se uma pessoal se dá mal o departamento vai mal.

15. Você percebe que a função gerencial é uma função de sucesso?

172

R. Sim – é uma função de sucesso em termos de reconhecimento por esse aspecto

agora por exemplo num ambiente VATECH ou VATECH (Empresa Y) como a gente

tá agora – é por exemplo eu assumi um departamento numa hora que eu

particularmente considero como uma hora imprópria pra mim né – e aí as pessoas

costumam dizer é das adversidades que sempre consegue né – achar as grandes

soluções e consegue crescer profissionalmente só que eu entrei numa situação de

assumir um departamento numa situação pra onde você não pega um barco que já

tá seguindo um rumo – o barco tava totalmente desgovernado e os “marujos” tavam

querendo abandonar o barco porque não agüentavam mais a pressão -então um

trabalho redobrado você tem que reunir o time da animo pra eles – é :: mostrar pra

eles que a coisa vai ser diferente – ou seja estimulá-los a ter amor pela camisa –

vestir a camisa da empresa e ao mesmo tempo é promover as mudanças pra que o

departamento tome outro rumo – então eu vou dizer assim por uma – é uma missão

–está sendo uma missão quase que impossível pra mim e principalmente agora num

ambiente VATECH (Empresa Y) tá onde o pessoal a gente vê em outros

departamentos já aconteceu em nosso departamento às pessoas estão se

(desligando) da empresa – porque - porque estão com medo do novo – da nova

situação da empresa e ai – exatamente e ai á aquela história por exemplo é ::

ganhou o gerencial do departamento é sinônimo de sucesso é :: eu acho que é – é

sinônimo de sucesso – porém no meu caso especificamente – é :: é um sucesso (tá

vindo a duras penas) pra mim – eu não tô dando conta do recado – como o todo é o

seguinte eu tô conseguindo promover as melhorias que eu desejo porque ? Porque

toda hora é :: tem uma grande diferença – que a empresa tá sendo comprada – que

as direções mudam o tempo todo – todos e são uma série de fatores que – que

influenciam né pra mim () vou sai daqui – amanhã depois se eu sair da VATECH ou

da Empresa Y – vou embora não posso mais ficar na VATECH é :: vou pegar ... vou

sair daqui pra trabalhar como gerente em outra empresa (se eu não vou querer), não

muito pelo contrário – tenho que () tenho que começar tudo de novo né.

16. Você se vê como uma pessoa de sucesso?

R. Eu vejo que sim – é :: se eu analisar principalmente a minha trajetória aqui dentro

da empresa eu posso me (considerar) que eu sou uma pessoa de sucesso que eu

comecei aqui – sei lá como um funcionário auxiliar () e hoje eu tenho a gerência que

seria um cargo de extrema confiança e principalmente nessa área né de suprimentos

que é uma área que requer não só experiência mais também tem que ser uma

pessoa de extrema confiança por parte da direção porque é uma área muito (visada)

e são todos os aspectos -então posso dizer assim que eu sou - que eu me

considero uma pessoa de sucesso sim é:: se eu analisar todo o meu histórico de

quando eu comecei em que área que eu comecei – quando eu comecei onde eu

estou hoje colocado eu posso dizer que eu sou uma pessoa de sucesso e digo até

mais assim é :: a hora em que eu sair aqui da empresa eu pessoalmente costumo

até falar pro meus funcionários () de colegas de trabalho eu não gosto de considerar

– o gerente – o chefe ou o senhor ou isso ou aquilo eu sempre falo pro pessoal

assim- gente eu sou mais um como vocês só tenho uma responsabilidade um

pouquinho maior que é reportar e falar em nome de vocês pra direção da empresa e

eu costumo dizer pra eles que a pessoa que trabalha em equipe tem um ótimo

desempenho e desempenha um bom trabalho aqui dentro da empresa ela pode sair

daqui trabalhar em qualquer outra empresa com todos os méritos sem :: sem medo

nenhum dizer assim- a mais lá eu acho que eu não vou me dar bem – porque

173

tecnicamente ou profissionalmente falando se faço por tudo que :: por todas as

provações aí da profissão né – então posso dizer assim que o sucesso que eu tenho

hoje dentro da empresa se eu me considerar uma pessoa de sucesso sim me

considero e acho que a bagagem profissional que eu adquiri aqui dentro não teria ().

17. Como você vê a relação sucesso , trabalho e família?

R. Como eu vejo essa relação (essa experiência)? quando você fala é :: eu encaro

sobre alguns aspectos – o aspecto financeiro trabalho – sucesso e família bom -

porque eu tenho uma condição de vida razoável né -pra mim então eu creio que o

trabalho – o sucesso de meu trabalho tá proporcionando um bem estar pra minha

família sobre o :: aspecto financeiro né – tenho hoje minha casa – tenho meu carro –

e :: vamo supor assim eu usufruo de alguns privilégios que muitas pessoas não tem

que é poder as vezes tá num final de semana você poder sair pra almoçar – pra

jantar – poder fazer um passeio com a família por conta de que - do sucesso que eu

tenho no meu trabalho tá me dando uma retribuição uma :: é :: uma :: uma condição

financeira tal que me permite levar esse – esse conforto pra minha família sobre o

aspecto financeiro – sobre o aspecto é social (risos...) no negócio é :: é uma relação

complicada porque é o trabalho – sucesso x família é uma equação meio difícil da

gente é resolver como eu te falei às vezes eu saio daqui – venho trabalhar nos finais

de semana ou às vezes eu levo serviço pra casa (canso) de levar – às vezes chego

sexta feira em casa pego tomo um banho -tomo café ou faço uma refeição sento na

cama ligo o computador e começo a trabalhar às vezes vai 2 – 3 – 4 horas da manhã

como já acontecei a umas 3 semanas atrás tenho que deixar uma relatório pronto

pra segunda -feira entregar – eu virei de sexta pra sábado e fui dormir o dia tava

amanhecendo.

18. E a sua esposa o que ela fala?

R. Ela entende ela:: - na verdade o que que acontece – ela sabe lidar com essa

responsabilidade que eu tenho tá dessa – dessa :: obrigação que eu tenho pra

comigo mesmo e para a empresa ela sabe assim que eu sou muito perfeccionista –

ela sabe que é necessário isso pra empresa – e o pessoal tem mania de dizer assim

– pode dá tudo certinho – porque eu não gosto – odeio desorganização e não sei

trabalhar com papel - muito papel em cima da mesa eu fico peneirando () pô vão

trabalhar numa mesa organizada e de uma maneira mais limpa que fica até melhor

então ela sabe que eu trago muito isso pra dentro da empresa e levo pra casa

também essa :: essa condição e :: ela entende assim às vezes quando eu levo

serviço e trabalho até 2 – 3 horas da manhã ela não reclama porque ela sabe que eu

tenho essa mania de perfeccionismo de fazer coisas – tentar deixar tudo em dia

então como ela sabe mais ou menos o meu temperamento o meu gênero – assim eu

tenho um gênero muito – um temperamento muito forte então por um lado ela

compreende a situação e por outro lado como ela sabe que eu tenho temperamento

– um gênero muito forte ela acaba não :: não provocando discussões ou assuntos

que vai levar uma discussão entre a gente – então às vezes tem trabalho () então

ela procura não tocar muito no assunto deixa porque ().

19. Você percebe alguma influência da sua família originária pai, mãe e irmão no seu

sucesso?

174

R. Não – eu não percebo ... eles sabem por exemplo é :: minha irmã – tenho uma

irmã que trabalha na parte de comércio exterior tá – começou a trabalhar na parte de

comércio exterior porque eu já trabalhava e :: eu penso em muitos amigos né que eu

– que estudaram junto comigo e que já ... por alguma razão outra algum dia já

prestaram serviços aqui pra VATECH ou tiveram alguma relação profissional aqui

com a VATECH – e :: um dia a minha irmã tava precisando de emprego ela já

trabalhava – eu trabalhava em Balneário – numa loja de material gráfico e aí ela

disse- faz uma faculdade em comércio exterior – tem que te formar- fazer alguma

formação em comércio exterior -porque essa cidade é muito focada-é muito voltada

pra essa atividade de negócios aqui e aí passou -eu falava pra um amigo – pro outro

e disse oh a hora que souber de algum local que esteja precisando de gente – uma

irmã – tal – tal pessoa de extrema confiança – competente e tal -até um dia que uma

amigo meu acabou entrando no circuito e :: ela sabe mais ou menos como é o meu

jeito de trabalhar.

20. Ela trabalha com você?

R. Não – não comigo – ela trabalha na área de comércio exterior – mas ela sabe

assim muitas coisas que ela precisava é :: desenvolver na empresa dela – ela tinha

que pedir apelo pra mim – perguntar como é que faz – como é que não faz – como

deve agir então – ela aprendeu muita coisa – não vou dizer que ela aprendeu mais

ela pegou muito o jeito de trabalhar comigo – mais é :: da família para comigo eu não

tenho nenhuma relação – procuro separar as coisas apesar de que quando uma

família – pais – irmãos – não quando a família não vai bem obviamente a – o teu

desempenho no dia-a-dia não vai ser 100% porque sempre você vai tá com a tua

cabeça um pouco voltada pra fora da empresa apesar de que eu procuro separar

isso – o problema é assim tá dentro da empresa tento focar meu trabalho aqui dentro

não :: procuro trazer problemas de casa pra cá e vice -versa apesar que é difícil

porque muitos vezes levo da empresa pra casa – influência por exemplo () a saúde

da família é complicado a diferença você discute com irmão – discute com a irmã ou

com a mãe – com a tua esposa e com o filho é uma situação – mais quando você

tem por exemplo problema de saúde na família – são coisas que não dependem do

:: a me desculpe – não é questão de relacionamento – sim – você não depende só

de você – e às vezes já envolve a questão financeira também né - aconteceu ano

passado tava com problema de saúde – o meu pai tem problema de saúde a minha

mãe – mãe tem problema de saúde e você acaba assim queira ou não queira acaba

se abalando um pouco né – mas em nenhum momento isso daí fez (diminuir) a

qualidade do meu trabalho ou fez com que é :: por exemplo que a empresa em

algum momento direta ou indiretamente tivesse alguma - algum prejuízo por conta

desses problemas que eu tive na família como todo mundo tem né – então quem

não tem... tem pai – tem irmão tem mãe ou já teve família :: que às vezes passa por

problemas de saúde e se bem que procurei evitar muito -então assim você houve

assim a família influencia no teu dia-a-dia da empresa -no fundo o fundo acaba

influenciando que você nunca vem 100% tá – como te falei apesar que eu procuro

evitar de misturar as coisas né – mas eu acho que deles para comigo não – de mim

para com eles talvez tem influência como te falei -a minha irmã procura às vezes se

espelhar naquilo que eu faço – naquilo que eu fiz da maneira de eu agir e às vezes

ela vem e pede conselhos para mim e tudo né e na família meus filhos tudo é :: às

vezes – esses dias aconteceu que meu o filho nessa situação assim e aí o meu filho

soube que eu – acho que eu comentei com ele que a empresa tava sendo comprada

175

pela Empresa Y e ele tem o celular da Empresa Y – pô pai que legal quer dizer

agora que eu posso dizer pro meus amigos que tu tá trabalhando na empresa que

fabrica esses celulares – então isso até é um motivo de orgulho legal – nosso –

porque a Empresa Y tem propaganda na Formula 1 – celular Empresa Y - que ele

tem celular Empresa Y e que o pai dele tá trabalhando nessa empresa pra ele acaba

sendo tão bacana a satisfação e o orgulho dele de vê que o pai tá trabalhando na

Empresa Y né – mesmo que isso daí não seja uma :: uma verdade né – por exemplo

não quer dizer que tô trabalhando na Empresa Y -que eu vou tá 100% feliz da vida

tá- principalmente agora que é uma situação de emergência a gente não sabe o que

vai acontecer- mas para ele - pro meu filho é um orgulho assim nossa – meu pai tá

trabalhando lá.

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