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Comitê Gestor da Internet no Brasil
Brazilian Internet Steering Committee
www.cgi.br
PESQUISA SOBRE O USO DAS TECNOLOGIAS DA
INFORMAÇÃO E DA COMUNICAÇÃO NO BRASIL 2006
SURVEY ON THE USE OF INFORMATION AND COMMUNICATION
TECHNOLOGIES IN BRAZIL 2006
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Comitê Gestor da Internet no Brasil
Brazilian Internet Steering Committee
Pesquisa sobre o
Uso das Tecnologias da Informação e da
Comunicação no Brasil
TIC DOMICÍLIOS e TIC EMPRESAS 2006
Survey on the Use of Information and
Communication Technologies in Brazil
ICT HOUSEHOLDS and ICT ENTERPRISES 2006
Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR
Brazilian Network Information Center
São Paulo
2007
Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR
Brazilian Network Information Center
Diretor Presidente / CEO
Demi Getschko
Diretor Administrativo / CFO
Hartmut Richard Glaser
Diretor de Serviços / CTO
Frederico Neves
Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação - CETIC.br /
Center of Studies on Information and Communication Technologies
Mariana Reis Balboni
Coordenação Executiva e Editorial / Executive and Editorial Coordination: Mariana Balboni
Coordenação Técnica / Technical Coordination: Reinaldo Ferraz e Juliano Cappi
Design e diagramação / Design and Desktop Publishing: Reinaldo Ferraz e Everton Rodrigues
Tradução / Translation: Vera Ellert Ochsenhofer
Esta publicação está disponível em formato digital em www.cetic.br
This publication is also available in digital format at www.cetic.br
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
(Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)
Pesquisa sobre o uso das Tecnologias da Informação e da
Comunicação no Brasil : TIC Domicílios e TIC
Empresas 2006 = Survey on the use of Information and
Communication Technologies in Brazil : ICT Households
and ICT Enterprises 2006 / [coordenação executiva e
editorial/ executive and editorial coordination, Mariana
Balboni]. -- São Paulo : Comitê Gestor da Internet no
Brasil, 2007.
ISBN 978-85-60062-09-6
1. Internet (Rede de computadores) - Brasil
2. Tecnologia da informação e da comunicação - Brasil -
Pesquisa I. Balboni, Mariana. II. Título: Survey on the
use of Information and Communication Technologies in
Brazil : ICT Households and ICT Enterprises 2006.
07.3728 CDD-004.6072081
Índices para catálogo sistemático:
1. Brasil : Tecnologias da informação e da
comunicação : Uso : Pesquisa 004.6072081
2. Pesquisa : Tecnologia da informação e
comunicação : Uso : Brasil 004.6072081
Pesquisa sobre o
Uso das Tecnologias da Informação e da
Comunicação no Brasil 2006
Survey on the Use of Information and
Communication Technologies in Brazil 2006
COMITÊ GESTOR DA INTERNET NO BRASIL – CGI.br
BRAZILIAN INTERNET STEERING COMMITTEE
Augusto Cesar Gadelha Vieira
(Coordenador / Coordinator)
Rogério Santanna dos Santos
(Coordenador da CT / Working Group Coordinator)
Alexandre Annenberg Netto
Antônio Alberto Tavares
Carlos Alberto Afonso
Cássio Jordão Motta Vecchiatti
Demi Getschko
Gustavo Gindre Monteiro Soares
Henrique Faulhaber
Jairo Klepacz
José Roberto Drugowich de Felício
Luci Pirmez
Luiz Fernando Gomes Soares
Marcelo Bechara de Souza Hobaika
Marcelo Andrade de Melo Henriques
Marcelo Fernandes
Mário Luís Teza
Nelson Simões da Silva
Plínio de Aguiar Junior
Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti
Renato da Silveira Martini
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
7
Prefácio /
Preface
» PREFÁCIO
A segunda edição da Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias
da Informação e da Comunicação no Brasil – TIC
Empresas e TIC Domicílios 2006, reete a preocupação e
o comprometimento do Comitê Gestor da Internet no Brasil
(CGI.br) em acompanhar e divulgar informações sobre a
evolução da internet, considerada ferramenta fundamental
para o desenvolvimento sócio-econômico, assim como para a
participação democrática de cidadãos e países na sociedade do
conhecimento.
Medir o progresso do uso das tecnologias da informação e
da comunicação (TICs) no Brasil é uma tarefa ao mesmo tempo
fascinante e desaadora, dadas as dimensões continentais e as
profundas disparidades sociais e econômicas do país. Este é
portanto um processo em constante aperfeiçoamento, que visa
contribuir de forma efetiva como subsídio na elaboração de
políticas públicas que garantam o acesso e uso da internet no
país, assim como na evolução do mercado e da própria infra-
estrutura da rede.
Os resultados gerais da pesquisa mostram uma melhoria no
acesso às novas tecnologias no Brasil, mas apesar dos avanços
obtidos, sabemos que ainda há muito a ser feito para que seus
benefícios possam estar ao alcance da maioria da população.
Como coordenador das iniciativas de serviços internet no país,
o CGI.br continuará apoiando a ampliação da rede e de seus
serviços, contribuindo assim para o progresso do uso das TICs
no Brasil.
Esta publicação reúne artigos e os resultados completos da
segunda Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias da Informação
e da Comunicação no Brasil, realizada entre os meses de julho
e novembro de 2006, sob a coordenação do Comitê Gestor da
Internet no Brasil.
Comitê Gestor da Internet no Brasil
Maio 2007
» PREFACE
The second edition of the Survey on the
Use of Information and Communication
Technologies in Brazil – ICT Enterprises
and ICT Households 2006 reects the concern
and the commitment of the Brazilian Internet
Steering Committee (CGI.br) in monitoring and
sharing information about the evolution of the
Internet, which is considered an essential tool for
the social and economic development, as well as
for the democratic participation of citizens and
countries in the information society.
To measure the progress of information and
communication technologies (ICTs) use in Brazil
is at the same time a fascinating and challenging
task, considering the continental dimensions and
deep social and economic differences across the
country. Therefore this is a constantly improving
process, whose purpose is to effectively contribute
to the development of public policies that assure
the Internet’s access and use, promoting also
the evolution of the market and of the net’s
infrastructure itself.
The general results of the survey indicate an
improvement in the access to new technologies in
Brazil, but in spite of the achievements we know
that there is much to be done in order to have its
benets available for most of the population. As
coordinator of the initiatives of Internet services
in the country, CGI.br will keep on supporting the
expansion of the net and its services, contributing
to the progress of the use of ICTs in Brazil.
This publication reunites articles and the
complete results of the second Survey on the Use
of Information and Communication Technologies
in Brazil carried through July and November
2006, under the coordination of the Brazilian
Internet Steering Committee.
Brazilian Internet Steering Committee
May 2007
8 Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
9Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
Nota aos leitores / Note for readers
Devido ao "arredondamento" dos números, a soma
das porcentagens pode não corresponder ao total
Due to rounding, the sum of individual gures may not equal to total
10 Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
11
Sumário /
Summary
»
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» SUMÁRIO
» SUMMARY
» PREFÁCIO 7
» PREFACE
» APRESENTAÇÃO 23
» PRESENTATION
» CAPÍTULO 1: ARTIGOS 27
» CHAPTER 1: ARTICLES
» 1.1. INTERNET PARA TODOS, ESSE É O DESAFIO DO BRASIL 29
» INTERNET FOR EVERYONE – THE BRAZILIAN CHALLENGE
Rogério Santanna dos Santos
» 1.2. PARTICIPAÇÃO E PRESENÇA NA REDE 3
5
» PARTICIPATION AND PRESENCE IN THE WEB
Demi Getschko
» 1.3. POR UMA INCLUSÃO DIGITAL PARA ALÉM DO MERCADO 3
9
» FOR DIGITAL INCLUSION BEYOND MARKETPLACE
Gustavo Gindre Monteiro Soares
» 1.4. BRASIL: RUMO À CONVERGÊNCIA TECNOLÓGICA 4
3
» BRAZIL: TOWARDS TECHNOLOGY CONVERGENCE
Alexandre Annenberg Netto
» 1.5. POLÍTICAS PÚBLICAS E INCLUSÃO DIGITAL
47
» PUBLIC POLICIES AND DIGITAL INCLUSION
Carlos Alberto Afonso
» 1.6. AS ENTIDADES DE CLASSE COMO INCENTIVO PARA O COMÉRCIO ELETRÔNICO 55
» CLASS ASSOCIATIONS AS INCENTIVE FOR E-COMMERCE
Cássio Jordão Motta Vecchiatti
» CAPÍTULO 2: TIC DOMICÍLIOS 2006 59
» CHAPTER 2: ICT HOUSEHOLDS 2006
» 2.1. METODOLOGIA TIC DOMICÍLIOS 61
» METHODOLOGY ICT HOUSEHOLDS
» 2.2. APRESENTAÇÃO DOS DADOS PRINCIPAIS DA TIC DOMICÍLIOS 65
» ICT HOUSEHOLDS MAIN RESULTS
» CAPÍTULO 3: TIC EMPRESAS 2006 79
» CHAPTER 3: ICT ENTERPRISES 2006
» 3.1. METODOLOGIA TIC EMPRESAS 81
» METHODOLOGY ICT ENTERPRISES
» 3.2 APRESENTAÇÃO DOS DADOS PRINCIPAIS DA TIC EMPRESAS 87
» ICT ENTERPRISES MAIN RESULTS
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
12
Sumário /
Summary
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» CAPÍTULO 4: TABELAS DE RESULTADOS TIC DOMICÍLIOS 95
» CHAPTER 4: TABLES OF ICT HOUSEHOLDS RESULTS
MÓDULO A. Acesso às Tecnologias da Informação e da Comunicação
» MODULE A. Access to Information and Communication Technologies
A - PROPORÇÃO DE DOMICÍLIOS QUE POSSUEM EQUIPAMENTOS TIC 97
PROPORTION OF HOUSEHOLDS WITH ICT EQUIPMENTS
A1 - PROPORÇÃO DE DOMICÍLIOS COM COMPUTADOR 99
PROPORTION OF HOUSEHOLDS WITH COMPUTER
A2 - TIPO DE COMPUTADOR PRESENTE NO DOMICÍLIO 100
TYPE OF COMPUTER PRESENT IN THE HOUSEHOLDS
A3 - TIPO DE SISTEMA OPERACIONAL UTILIZADO - COMPUTADOR DE MESA 101
TYPE OF OPERATING SYSTEMS USED ON THE DESKTOP COMPUTER IN THE HOUSEHOLDS
A4 - PROPORÇÃO DE DOMICÍLIOS COM ACESSO À INTERNET 102
PROPORTION OF HOUSEHOLDS WITH INTERNET ACCESS
A5 - TIPO DE EQUIPAMENTO PARA ACESSO À INTERNET NO DOMICÍLIO 103
TYPE OF DEVICE USED TO ACCESS THE INTERNET AT HOME
A6 - TIPO DE CONEXÃO PARA ACESSO À INTERNET NO DOMICÍLIO 104
PROPORTION OF HOUSEHOLDS WITH ACCESS TO THE INTERNET BY ACCESS TYPE
A7 - VELOCIDADE DA CONEXÃO À INTERNET UTILIZADA NO DOMICÍLIO 105
SPEED OF THE INTERNET ACCESS USED AT HOME
A8 - FORMAS DE DISTRIBUIÇÃO DO ACESSO INTERNET NO DOMICÍLIO 106
HOW THE INTERNET ACCESS IS DISTRIBUTED THROUGHOUT THE HOUSEHOLD
A9 - BARREIRAS AO ACESSO À BANDA LARGA NO DOMICÍLIO 107
REASONS FOR NOT HAVING BROADBAND ACCESS AT HOME
A10 - BARREIRAS AO ACESSO À INTERNET NO DOMICÍLIO 108
REASONS FOR NOT ACCESSING INTERNET AT HOME
MÓDULO B. Uso do Computador
» MODULE B.Use of the Computer
B1 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE JÁ UTILIZARAM UM COMPUTADOR 109
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO HAVE EVER USED A COMPUTER
B2 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE USARAM UM COMPUTADOR - ÚLTIMO ACESSO 110
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO USED A COMPUTER - LAST ACCESS
B3 - FREQÜÊNCIA DE USO INDIVIDUAL DO COMPUTADOR 111
FREQUENCY OF INDIVIDUAL USE OF COMPUTER
B4 - LOCAL DE USO INDIVIDUAL DO COMPUTADOR 112
LOCATION OF INDIVIDUAL USE OF COMPUTER
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
13
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Summary
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MÓDULO C. Uso da Internet
» MODULE C. Use of the Internet
C1 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE JÁ ACESSARAM A INTERNET 114
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO EVER ACCESSED THE INTERNET
C2 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE ACESSARAM A INTERNET - ÚLTIMO ACESSO 115
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO USED THE INTERNET - LAST ACCESS
C3 - FREQÜÊNCIA DO ACESSO INDIVIDUAL À INTERNET 116
FREQUENCY OF INDIVIDUAL ACCESS TO THE INTERNET
C4 - LOCAL DE ACESSO INDIVIDUAL À INTERNET 117
LOCATION OF INDIVIDUAL INTERNET ACCESS
C5 - TEMPO GASTO NA INTERNET POR SEMANA 119
TIME SPENT ON INTERNET – WEEKLY
C6 - PROPÓSITOS DAS ATIVIDADES REALIZADAS NA INTERNET 120
PURPOSE OF THE INTERNET ACTIVITIES UNDERTAKEN BY INDIVIDUALS
C7 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE USAM A INTERNET PARA SE COMUNICAR 121
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO USED THE INTERNET TO COMMUNICATE
C8 - ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA INTERNET - COMUNICAÇÃO 122
INTERNET ACTIVITIES UNDERTAKEN BY INDIVIDUALS - COMMUNICATION
C9 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE USAM A INTERNET PARA BUSCAR INFORMAÇÕES 124
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO USED THE INTERNET TO SEARCH FOR INFORMATION
C10 - ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA INTERNET - BUSCA DE INFORMAÇÕES 125
INTERNET ACTIVITIES UNDERTAKEN BY INDIVIDUALS - SEARCH FOR INFORMATION
C11 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE USAM A INTERNET PARA O LAZER 127
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO USED THE INTERNET FOR LEISURE
C12 - ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA INTERNET - LAZER 128
INTERNET ACTIVITIES UNDERTAKEN BY INDIVIDUALS - LEISURE
C13 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE USAM A INTERNET PARA SERVIÇOS FINANCEIROS
129
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO USED THE INTERNET FOR FINANCIAL SERVICES
C14 - ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA INTERNET - SERVIÇOS FINANCEIROS 130
INTERNET ACTIVITIES UNDERTAKEN BY INDIVIDUALS - FINANCIAL SERVICES
C15 - MOTIVOS PELOS QUAIS NUNCA UTILIZOU A INTERNET 131
REASONS FOR NEVER HAVING ACCESSED THE INTERNET
C16 - MOTIVOS PELOS QUAIS NÃO UTILIZOU A INTERNET RECENTEMENTE 133
REASONS FOR NOT ACCESSING INTERNET RECENTLY
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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MÓDULO D. Segurança na Rede
» MODULE D. Network Security
D1 - PROBLEMAS DE SEGURANÇA ENCONTRADOS USANDO A INTERNET 134
SECURITY PROBLEMS FACED USING THE INTERNET
D2 - MEDIDAS DE SEGURANÇA ADOTADAS COM RELAÇÃO AO COMPUTADOR 136
COMPUTER SECURITY MEASURES ADOPTED
D3 - FREQÜÊNCIA DE ATUALIZAÇÃO DO ANTIVÍRUS 137
ANTIVIRUS UPDATING FREQUENCY
D4 - FREQÜÊNCIA DA REALIZAÇÃO DE CÓPIAS DE SEGURANÇA DE ARQUIVOS DO
COMPUTADOR EM MÍDIAS EXTERNAS 13
8
FREQUENCY OF BACKING UP COPIES OF COMPUTER FILES USING EXTERNAL MEDIAS
MÓDULO E. Uso do E-mail
» MODULE E. Use of E-mail
E1 - TIPO DE CONTA DE E-MAIL UTILIZADA 139
TYPE OF E-MAIL ACCOUNT USED
E2 - QUANTIDADE DE CONTAS DE E-MAIL UTILIZADAS 140
NUMBER OF E-MAIL ACCOUNTS USED
E3 - PRINCIPAL CONTA DE E-MAIL UTILIZADA 141
PRIMARY USED E-MAIL ACCOUNT
MÓDULO F. Spam
» MODULE F. Spam
F1 - RECEBIMENTO DE SPAM NA PRINCIPAL CONTA DE E-MAIL NOS ÚLTIMOS
TRÊS MESES 142
SPAM MESSAGES RECEIVED AT THE PRIMARY E-MAIL ACCOUNT WITHIN THE LAST
THREE MONTHS
F2 - FREQÜÊNCIA DE RECEBIMENTO DE SPAM NA PRINCIPAL CONTA DE E-MAIL 143
FREQUENCY OF SPAM RECEIVED AT THE PRIMARY E-MAIL ACCOUNT
F3 - NÚMERO DE SPAMS RECEBIDOS NA PRINCIPAL CONTA DE E-MAIL 144
NUMBER OF SPAM RECEIVED AT THE PRIMARY E-MAIL ACCOUNT
F4 - TEMPO PERDIDO COM SPAM NA PRINCIPAL CONTA DE E-MAIL 145
TIME SPENT WITH SPAM RECEIVED AT THE PRIMARY E-MAIL ACCOUNT
MÓDULO G. Comércio Eletrônico
» MODULE G. E-Commerce
G1 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE JÁ COMPRARAM PRODUTOS E SERVIÇOS PELA INTERNET 146
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO EVER BOUGHT GOODS AND SERVICES VIA INTERNET
G2 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE COMPRARAM PRODUTOS E SERVIÇOS PELA
INTERNET - ÚLTIMA COMPRA 147
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO BOUGHT GOODS AND SERVICES VIA INTERNET -
LAST PURCHAS
E
G3 - PRODUTOS E SERVIÇOS ADQUIRIDOS PELA INTERNET NOS ÚLTIMOS 12 MESES 148
PRODUCTS AND SERVICES BOUGHT VIA INTERNET WITHIN THE LAST 12 MONTHS
G4 - FORMAS DE PAGAMENTO PARA COMPRAS NA INTERNET 150
PAYMENT CONDITIONS FOR PURCHASES VIA INTERNET
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
15
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G5 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS COM PROBLEMAS AO ADQUIRIR PRODUTOS E
SERVIÇOS PELA INTERNET 15
1
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO HAD PROBLEMS BUYING GOODS AND SERVICES
VIA INTERNET
G6 - MOTIVOS PARA NÃO COMPRAR PELA INTERNET 152
REASONS FOR NOT BUYING VIA INTERNET
G7 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE JÁ DIVULGOU OU VENDEU ALGUM BEM OU
SERVIÇO PELA INTERNET 153
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO HAVE ALREADY PUBLICIZED OR SOLD GOODS OR
SERVICES OVER THE INTERNET
MÓDULO H. Habilidades com o Computador
» MODULE H. Computer skills
H1 - HABILIDADES RELACIONADAS AO USO DO COMPUTADOR 154
COMPUTER RELATED SKILLS
H2 - FORMA DE OBTENÇÃO DAS HABILIDADES PARA USO DO COMPUTADOR 155
HOW DID THE PERSON OBTAIN HIS OR HER COMPUTER SKILLS
H3 - PROPORÇÃO DE INDVÍDUOS QUE REALIZARAM CURSOS DE INFORMÁTICA 157
PROPORTION OF INDIVIDUALS THAT HAVE TAKEN COMPUTING AND INTERNET COURSES
H4 - MOTIVOS PELOS QUAIS NÃO FEZ CURSOS DE COMPUTAÇÃO 158
REASONS WHY DID NOT TAKE COMPUTER COURSES
H5 - HABILIDADES COM COMPUTADOR SUFICIENTES PARA O MERCADO DE TRABALHO 159
SUFFICIENT COMPUTER SKILLS FOR THE JOB MARKET
MÓDULO I. Habilidades com Internet
» MODULE I. Internet Skills
I1 - HABILIDADES RELACIONADAS AO USO DA INTERNET 160
INTERNET RELATED SKILLS
I2 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE USAM A INTERNET PARA EDUCAÇÃO 161
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO ACCESS THE INTERNET FOR TRAINING AND EDUCATION
I3 - ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA INTERNET - TREINAMENTO E EDUCAÇÃO 162
INTERNET ACTIVITIES UNDERTAKEN BY INDIVIDUALS - TRAINING AND EDUCATION
MÓDULO J. Governo Eletrônico
» MODULE J. E-Government
J1 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE UTILIZARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS
ÚLTIMOS 12 MESES 163
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO USED E-GOVERNMENT SERVICES WITHIN THE
LAST 12 MONTHS
J2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS 164
E-GOVERNMENT SERVICES USED IN THE INTERNET
J3 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO QUE GOSTARIA DE UTILIZAR 166
E-GOVERNMENT SERVICES THAT WOULD LIKE TO USE
J4 - ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA INTERNET - INTERAÇÃO COM AUTORIDADES PÚBLICAS 170
INTERNET ACTIVITIES UNDERTAKEN BY INDIVIDUALS - RELATIONSHIP WITH PUBLIC AUTHORITIES
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
16
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J5 - MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAR GOVERNO ELETRÔNICO 171
REASONS FOR NOT USING E-GOVERNMENT SERVICES
MÓDULO K. Intenção de Aquisição de Equipamentos e Serviços TIC
» MODULE K. Intention to Purchase ICT Equipments and Services
K1 - VALOR MÁXIMO DECLARADO PARA AQUISIÇÃO DE COMPUTADOR 173
MAXIMUM STATED AMOUNT AN INDIVIDUAL WOULD SPEND FOR A COMPUTER
K2 - VALOR MÁXIMO DECLARADO PARA AQUISIÇÃO DE ACESSO À INTERNET 174
MAXIMUM STATED AMOUNT AN INDIVIDUAL WOULD SPEND FOR INTERNET ACCESS
MÓDULO L. Acesso sem Fio
» MODULE L. Wireless Access
L1 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE USARAM TELEFONE CELULAR NOS ÚLTIMOS TRÊS MESES 176
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO USED A MOBILE PHONE WITHIN THE LAST THREE MONTHS
L2 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE POSSUEM TELEFONE CELULAR 177
PROPORTION OF INDIVIDUALS THAT OWN A MOBILE PHONE
L3 - TIPO DE TELEFONE CELULAR: PRÉ-PAGO X PÓS-PAGO 178
TYPE OF CELL PHONE: PRE-PAID VS. POST-PAID
L4 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE POSSUEM TELEFONE CELULAR COM ACESSO À INTERNET 179
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO OWN A CELL PHONE THAT HAS ACCESS TO THE INTERNET
L5 - ATIVIDADES REALIZADAS PELO TELEFONE CELULAR 180
ACTIVITIES THAT ARE PERFORMED WITH A MOBILE PHONE
» CAPÍTULO 5: TABELAS DE RESULTADOS TIC EMPRESAS 181
» CHAPTER 5: TABLES OF ICT ENTERPRISES RESULTS
MÓDULO A. Informações Gerais sobre os Sistemas TIC
» MODULE A. General Information on the ICT Systems
A1 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE USAM COMPUTADORES 183
PROPORTION OF ENTERPRISES USING COMPUTERS
A2 - PROPROÇÃO DE EMPREGADOS QUE USAM COMPUTADORES 184
PROPORTION OF EMPLOYEES USING COMPUTERS
A3 - PROPORÇÃO DE EMPREGADOS COM ACESSO À DISTÂNCIA AO SISTEMA DE
COMPUTADORES DA EMPRESA 185
PROPORTION OF EMPLOYEES WITH REMOTE ACCESS TO THE ENTERPRISE’S COMPUTER SYSTEM
A4 - LOCAIS DE ACESSO À DISTÂNCIA AO SISTEMA DE COMPUTADORES DA EMPRESA 186
REMOTE ACCESS PLACES TO THE ENTERPRISE’S COMPUTER SYSTEM
A5 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS COM REDE (LAN, INTRANET E EXTRANET) 187
PROPORTION OF ENTERPRISES WITH NETWORK (LAN, INTRANET AND EXTRANET)
A6 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS COM SISTEMA DE TI PARA GERENCIAR A
REALIZAÇÃO E RECEPÇÃO DE PEDIDOS 188
PROPORTION OF ENTERPRISES WITH IT SYSTEMS TO MANAGE THE PLACING OR
RECEIPT OF ORDERS
A7 - CONEXÃO AUTOMÁTICA DOS SISTEMAS DE TI PARA GERENCIAMENTO DE PEDIDOS 189
AUTOMATIC LINK FROM THE IT SYSTEMS TO ORDERS MANAGEMENT
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
17
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A8 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE UTILIZARAM PACOTES DE SOFTWARE ERP
PARA COMPARTILHAR INFORMAÇÕES DE COMPRAS E VENDAS 19
1
PROPORTION OF ENTERPRISES USING AN ERP SOFTWARE PACK TO SHARE SALES
AND ORDERS INFORMATION
A9 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE UTILIZAM APLICATIVOS CRM PARA
GERENCIAR INFORMAÇÕES DE CLIENTES 192
PROPORTION OF ENTERPRISES USING A CRM APPLICATIVE TO MANAGE CLIENTS INFORMATION
A10 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE UTILIZAM SOFTWARE LIVRE 193
PROPORTION OF ENTERPRISES USING FREE SOFTWARE
A11 - GRAU DE SUBSTITUIÇÃO DO CORREIO POSTAL POR MEIOS ELETRÔNICOS
DE COMUNICAÇÃO 194
SUBSTITUTION LEVEL OF TRADITIONAL POSTAL MAIL BY ELETRONIC COMMUNICATION
A12 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE ENVIARAM FATURAS ELETRÔNICAS EM
FORMATO DIGITAL 19
5
PROPORTION OF ENTERPRISES SENDING ELECTRONIC INVOICES IN A DIGITAL FORMAT
A13 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE RECEBERAM FATURAS ELETRÔNICAS EM
FORMATO DIGITAL 196
PROPORTION OF ENTERPRISES RECEIVING ELECTRONIC INVOICES IN A DIGITAL FORMAT
MÓDULO B. Uso da Internet
» MODULE B. Use of Internet
B1 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE USAM INTERNET 197
PROPORTION OF ENTERPRISES USING THE INTERNET
B2 - PROPORÇÃO DE FUNCIONÁRIOS QUE UTILIZAM INTERNET 198
PROPORTION OF EMPLOYEES USING THE INTERNET
B3 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS COM ACESSO À INTERNET POR TIPO DE ACESSO 199
PROPORTION OF ENTERPRISES ACCESSING THE INTERNET BY CONNECTION TYPE
B4 - VELOCIDADE MÁXIMA PARA DOWNLOAD FORNECIDA PELO PROVEDOR DA INTERNET 201
MAXIMUM DOWNLOAD SPEED OFFERED BY THE INTERNET PROVIDER
B5 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS USANDO A INTERNET SEGUNDO O TIPO DE ATIVIDADE 202
PROPORTION OF ENTERPRISES USING THE INTERNET BY ACTIVITY TYPE
B6 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS COM POLÍTICA DE RESTRIÇÃO DE ACESSO AOS
FUNCIONÁRIOS A SITES ESPECÍFICOS NA INTERNET 204
PROPORTION OF ENTERPRISES WITH ACCESS RESTRICTION POLICIES TO EMPLOYEES
FOR SPECIFIC SITES
B7 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE POSSUEM WEBSITE 205
PROPORTION OF ENTERPRISES WITH A WEBSITE
B8 - RECURSOS OFERECIDOS PELO WEBSITE DA EMPRESA 206
RESOURCES PROVIDED BY THE ENTERPRISE’S WEBSITE
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
18
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MÓDULO C. Governo eletrônico
» MODULE C. E-Government
C1 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS USANDO A INTERNET PARA INTERAGIR COM
ÓRGÃOS PÚBLICOS 207
PROPORTION OF ENTERPRISES DEALING WITH GOVERNMENTAL ORGANIZATIONS
OVER THE INTERNET
C2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS NA INTERNET 208
E-GOVERNMENT SERVICES ACCESSED OVER THE INTERNET
MÓDULO D. Segurança na Rede
» MODULE D. Network Security
D1 - RECURSOS INTERNOS DE SEGURANÇA ADOTADOS 212
IT SECURITY MEASURES ADOPTED
D2 - ATUALIZAÇÃO DOS RECURSOS DE SEGURANÇA 215
PROPORTION OF ENTERPRISES UPDATING IT SECURITY RESOURCES
D3 - FREQÜÊNCIA DE ATUALIZAÇÃO DO ANTIVÍRUS 216
ANTIVIRUS UPDATING FREQUENCY
D4 - USO DE RECURSOS DE SEGURANÇA PARA COMUNICAÇÃO 217
PROPORTION OF ENTERPRISES USING COMMUNICATION SECURITY DEVICES
D5 - PROBLEMAS DE SEGURANÇA ENCONTRADOS 218
IDENTIFIED IT SECURITY PROBLEMS
MÓDULO E. Comércio Eletrônico
» MODULE E. E-Commerce
E1/E2 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS FAZENDO PEDIDOS PELA INTERNET (COMPRAS) 219
PROPORTION OF ENTERPRISES PLACING ORDERS OVER THE INTERNET (PURCHASE)
E3 - PROPORÇÃO DE PEDIDOS REALIZADOS VIA INTERNET SOB O TOTAL DE COMPRAS 220
PROPORTION BETWEEN ORDERS VIA INTERNET AND THE TOTAL AMOUNT OF PURCHASES
E4 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE REALIZARAM PAGAMENTOS ON LINE 221
PROPORTION OF ENTERPRISES MAKING ONLINE PAYMENTS VIA INTERNET
E5 - TIPOS DE BENS E SERVIÇOS ENCOMENDADOS PELA INTERNET 222
TYPE OF GOODS AND SERVICES ORDERED VIA INTERNET
E6/E7 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS RECEBENDO PEDIDOS PELA INTERNET (VENDAS) 223
PROPORTION OF ENTERPRISES RECEIVING ORDERS VIA INTERNET (SALES)
E8 - FATURAMENTO CORRESPONDENTE A PEDIDOS RECEBIDOS VIA INTERNET
SOB O TOTAL DE VENDAS 224
PROPORTION BETWEEN ORDERS RECEIVED VIA INTERNET AND THE TOTAL AMOUNT OF SALES
E9 - TOTAL DE VENDAS REALIZADAS PELA INTERNET POR TIPO DE CLIENTE 225
TOTAL OF INTERNET SALES BY CLIENT CATEGORY
E10 - VENDAS REALIZADAS PELA INTERNET POR DESTINO 226
TOTAL OF INTERNET SALES BY DESTINATION
E11 - TIPOS DE BENS E SERVIÇOS VENDIDOS PELA INTERNET 227
TYPE OF GOODS AND SERVICES SOLD VIA INTERNET
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
19
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E12 - BENEFÍCIOS OBTIDOS ATRAVÉS DAS VENDAS PELA INTERNET 228
BENEFITS DUE TO INTERNET SELLING
MÓDULO F. Habilidade no uso das TIC
» MODULE F. ICT Skills
F1 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE CONTRATARAM ESPECIALISTAS EM TI 229
PROPORTION OF ENTERPRISES THAT HAVE HIRED IT EXPERTS
F2 - PROPORÇÃO DE ESPECIALISTA EM TI CONTRATADOS SOB O TOTAL DE CONTRATAÇÕES 230
PROPORTION BETWEEN PERCENTAGE OF IT EXPERTS HIRED AND THE TOTAL OF HIRING
F3 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS COM DIFICULDADES PARA CONTRATAR ESPECIALISTAS EM TI 231
PROPORTION OF ENTERPRISES THAT HAD DIFFICULTIES TO HIRE IT EXPERTS
F4 - DIFICULDADES ENCONTRADAS PARA A CONTRATAÇÃO DE ESPECIALISTAS EM TI 232
REASONS FOR THE DIFFICULTY IN FILLING JOB POSITIONS FOR IT EXPERTS
F5 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE RECRUTARAM OU TENTARAM RECRUTAR
PESSOAL COM HABILIDADES EM TIC 233
PROPORTION OF ENTERPRISES THAT HAVE HIRED OR TRIED TO HIRE PEOPLE WITH SKILLS ON ICT
F6 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS COM DIFICULDADES NO RECRUTAMENTO DE
PESSOAL COM HABILIDADES EM TIC 234
PROPORTION OF ENTERPRISES THAT HAD DIFFICULTIES TO HIRE PEOPLE WITH SKILLS ON ICT
F7 - DIFICULDADES ENCONTRADAS PARA A CONTRATAÇÃO DE PESSOAL COM
HABILIDADES EM TIC 235
REASONS FOR THE DIFFICULTY IN FILLING JOB POSITIONS WHICH REQUIRED ICT SKILLS
F8 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE OFERECERAM TREINAMENTO EM TIC
PARA FUNCIONÁRIOS 236
PROPORTION OF ENTERPRISES THAT HAVE OFFERED ICT TRAINING FOR EMPLOYEES
F9 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS EM QUE FUNÇÕES DE TIC TENHAM SIDO
DESEMPENHADAS POR FORNECEDORES EXTERNOS 237
PROPORTION OF ENTERPRISES WHERE ICT FUNCTIONS HAVE BEEN UNDERTAKEN BY
EXTERNAL SUPPLIERS
» APÊNDICE 239
» APPENDIX
» QUESTIONÁRIO TIC DOMICÍLIOS 241
» ICT HOUSEHOLDS QUESTIONNAIRE 267
» QUESTIONÁRIO TIC EMPRESAS 293
» ICT ENTERPRISES QUESTIONNAIRE 307
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
20
Sumário /
Summary
»
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» LISTA DE QUADROS
» LIST OF TABLES
Quadro 1 – Estratos de Leitura da TIC Domicílios
» ICT Households Region Stratum
Quadro 2 – Entrevistas realizadas TIC Domicílios
» ICT Households Conducted Interviews
Quadro 3 – Variáveis para cruzamento TIC Domicílios
» ICT Households list of variables
Quadro 4. Resumo RAIS (Relação Anual de Informações Sociais) – 2006
» Summary RAIS (Social Information Annual List) – 2006
Quadro 5. Erros amostrais aproximados para leitura por setor econômico
» Approximate Sample Error - reading per market segment
Quadro 6. Erros amostrais aproximados para leitura por porte da empresa
» Approximate Sample Error - reading per enterprise size
Quadro 7. Erros amostrais aproximados para leitura por região
» Approximate Sample Error - reading per region
Quadro 8. Disposição de contatos TIC Empresas
» ICT Enterprises contact disposition
Quadro 9. Variáveis de cruzamento TIC Empresas
» ICT Enterprises crossing variables
62
63
64
82
82
83
83
85
85
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
21
Sumário /
Summary
»
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» LISTA DE GRÁFICOS
» LIST OF GRAPHICS
Gráco 1 - Proporção de domicílios que possuem equipamentos de TIC
» Proportion of households with ICT equipments
Gráco 2 - Proporção de domicílios com computador e internet por região
» Percentage of households with computer and Internet access, by region
Gráco 3 - Uso do Computador nos domicílios
» Use of the Computer in the households
Gráco 4 - Usuários de internet
» Internet users
Gráco 5 - Local de uso individual da internet
» Location of individual Internet access
Gráco 6 - Atividades realizadas na internet
» Internet undertaken activities
Gráco 7 - Problemas de segurança encontrados usando a internet
» Security problems faced using the Internet
Gráco 8 - Medidas de Segurança tomadas com relação ao computador no domicílio
» Computer security measures adopted in the household
Gráco 9 - Tipo de conta de e-mail utilizada
» Type of e-mail account used
Gráco 10 – Freqüência de recebimento de spam na principal conta de e-mail
» Frequency of spam at the primary e-mail account
Gráco 11- Motivos para não comprar pela internet
» Reasons for not buying via Internet
Gráco 12 - Forma de obtenção das habilidades para uso do computador
» How did the person obtain his or her computer skills
Gráco 13 - Habilidades ligadas ao uso da internet
» Internet related skills
Gráco 14 - Serviços de governo eletrônico utilizados nos últimos 12 meses
» E-government services used in the last 12 months
Gráco 15 - Motivos para não utilizar governo eletrônico
» Reasons for not using e-government services
Gráco 16 - Valor máximo declarado para aquisição de computador
» Maximum stated amount an individual would spend for a computer
Gráco 17 - Valor máximo declarado para aquisição de acesso à internet
» Maximum stated amount an individual would spend for Internet access
Gráco 18 - Proporção de indivíduos que usam telefone celular
» Proportion of individuals who use a moble phone
Gráco 19 - Proporção de empresas com redes de computador
» Proportion of enterprises with network
65
66
67
68
69
69
70
70
71
71
72
73
74
75
76
77
77
78
87
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
22
Sumário /
Summary
»
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Gráco 20 - Conexão automática dos sistemas de TI para gerenciamento de pedidos
» Automatic link from the IT systems to orders management
Gráco 21 - Proporção de empresas que usam a internet
» Proportion of enterprises using the Internet
Gráco 22 - Proporção de empresas usando a internet segundo o tipo de atividade
» Proportion of enterprises using the Internet by activity type
Gráco 23 - Serviços de governo eletrônico utilizados na internet
» E-Government services accessed over the Internet
Gráco 24 - Recursos de segurança utilizados
» IT Security measures adopted
Gráco 25 - Problemas de segurança encontrados
» Identied IT security problems
Gráco 26 - Proporção de empresas fazendo pedidos e recebendo pedidos pela internet
» Proportion of enterprises placing and receiving orders over the Internet
Gráco 27 - Diculdades encontradas para a contratação de especialistas em TI
» Reasons for the difculty in lling job positions for IT experts
88
89
90
91
92
92
93
94
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
23
Introdução /
Introduction
»
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» APRESENTAÇÃO
O desenvolvimento da internet - sua infra-estrutura de redes
e serviços - é umas das grandes preocupações do Comitê
Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), que iniciou em 2005,
através do seu braço executivo, o Núcleo de Informação
e Coordenação do Ponto BR (NIC.br), a produção de uma
série de pesquisas anuais sobre o uso das tecnologias
da informação e da comunicação (TICs) no país. Essas
informações são fundamentais para monitorar e avaliar o
impacto sócio-econômico das TICs, subsidiar a elaboração
de políticas públicas que garantam o acesso à rede, e
também para permitir a comparação da realidade brasileira
com a de outros países, identicando melhores práticas e as
regiões onde o uso da internet deve ser estimulado.
Ciente do desao de produzir e analisar indicadores
capazes de aferir o crescimento e uso da rede, o NIC.br
criou o Centro de Estudos sobre as Tecnologias da
Informação e da Comunicação (CETIC.br), responsável
pela sistematização e divulgação de dados periódicos sobre
a evolução da internet no Brasil. Esse é um processo em
constante aperfeiçoamento, realizado em colaboração com
o Observatório para a Sociedade da Informação na América
Latina e Caribe (OSILAC) da Comissão Econômica para
a América Latina e Caribe das Nações Unidas (CEPAL),
que vem trabalhando no desenvolvimento dos indicadores-
chave das tecnologias da informação e das comunicações,
aprovados na Cúpula Mundial da Sociedade da Informação
(CMSI), em 2005.
A segunda edição da Pesquisa sobre o Uso das
Tecnologias da Informação e da Comunicação no Brasil
– TIC DOMICÍLIOS e TIC EMPRESAS 2006 reete,
portanto, a preocupação e comprometimento do CGI.br
em acompanhar e divulgar informações sobre a evolução
da internet no Brasil, considerada ferramenta fundamental
para o desenvolvimento sócio-econômico, assim como
para a participação democrática de cidadãos e países na
sociedade do conhecimento. Realizada entre os meses de
julho e novembro de 2006, a pesquisa manteve o padrão
metodológico internacional da OCDE (Organização para a
Cooperação e Desenvolvimento Econômico) e da Eurostat
(Instituto de Estatísticas da Comissão Européia), mas, foram
intensicados os esforços para atender a lista de indicadores-
chave mencionada.
» PRESENTATION
The development of the Internet – it’s networks
and services' infrastructure – is one of the major
concerns of the Brazilian Internet Steering
Committee (CGI.br), that in 2005 initiated the
production of a series of annual surveys about
the use of information and communication
technologies (ICT) across the country, under the
coordination of the Brazilian Network Information
Center (NIC.br), its executive arm. These data
are essential to monitor and assess the social and
economical impact of ICTs, in order to contribute
the development of public policies that assure the
access to the web. It is also important to allow
the comparison between the Brazilian reality with
the situation in other countries, identifying best
practices and the regions where the network
usage should be encouraged.
Being aware of the challenge of establishing
and analyzing indicators in order to assess the
network’s growth and usage, NIC.br created
the Center of Studies on Information and
Communication Technologies (CETIC.br),
which is responsible for the systematization
and periodic dissemination of data about the
Internet’s evolution in Brazil. This is an ongoing
improvement process carried out in cooperation
with the Observatory for the Information Society
in Latin America and the Caribbean (OSILAC)
of the United Nations Economic Commission
for Latin America and the Caribbean (CEPAL),
which has been working in the development of
key indicators for information and communication
technologies approved by the World Summit of
the Information Society (WSIS) in 2005.
Therefore the second edition of the Survey
on the Use of Information and Communication
Technology in Brazil – ICT HOUSEHOLDS and
ICT ENTERPRISES 2006 – reects the concern
and the commitment of CGI.br in monitoring and
sharing information about the Internet’s evolution
in Brazil, considered an essential tool for the social
and economical development, as well as for the
democratic participation of citizens and countries
in the knowledge society. Carried out through
July and November 2006, the survey followed
the international methodological standard of the
OECD (Organization for Economic Cooperation
and Development) and Eurostat (Statistical Ofce
of the European Commission), but intensied
the efforts to follow the list of key indicators
mentioned above.
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
24
Introdução /
Introduction
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TIC DOMICÍLIOS 2006
Em 2006 foram realizadas 10.510 entrevistas na zona urbana,
com pessoas a partir de 10 anos de idade, cobrindo as cinco
regiões do país. A amostra probabilística foi desenhada
com base na Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios
(PNAD) do Instituto Brasileiro de Geograa e Estatística -
IBGE. Como na edição anterior, a TIC DOMICÍLIOS 2006
mediu a penetração e uso da internet em domicílios a partir
dos seguintes módulos: Acesso às Tecnologias da Informação
e da Comunicação; Uso do Computador; Uso da Internet;
Governo Eletrônico; Comércio Eletrônico; Segurança da
Rede; Uso do E-mail; Spam; Habilidades com o Computador;
Habilidades com a Internet; Intenção de Aquisição de
Equipamentos e Serviços TIC e Acesso sem Fio. Em 2006,
foi dada ênfase aos módulos relativos ao treinamento e
habilidades para o uso do computador e internet, e para o
tipo de conexão para acesso à rede nos domicílios, incluindo
novas questões referentes à banda larga.
De maneira geral, os resultados da pesquisa indicam que
houve avanços em relação à posse e ao uso das tecnologias
da informação e da comunicação no Brasil, entretanto os
fatores socioeconômicos continuam determinando o acesso
à internet no país: a população de regiões mais ricas,
próximas aos centros urbanos, com nível de escolaridade
mais alta e mais jovem tem mais acesso à infra-estrutura de
telecomunicações e aos serviços da rede. A pesquisa indica
também que as políticas públicas de inclusão digital precisam
ser diferenciadas: políticas de uso voltadas para pessoas de
menor renda, através de centros públicos de acesso - pagos
ou gratuitos - parecem mais ecazes que políticas de posse,
uma vez que o custo para a aquisição dessas tecnologias
ainda é muito elevado para o poder aquisitivo das camadas
mais pobres da população.
TIC EMPRESAS 2006
Em 2006 as entrevistas foram aplicadas por telefone para
2.700 empresas com mais de 10 funcionários de todas
as regiões do país, e que compõem oito segmentos da
Classicação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE):
Indústria de Transformação; Construção; Comércio e
Reparação de Automóveis; Hotelaria e Alimentação;
Transporte, Armazenagem e Comunicação; Atividades
Imobiliárias; Atividades Cinematográcas, Vídeo, Rádio e TV;
e o Setor Financeiro, novidade neste ano que, contudo, não
teve seus resultados contabilizados nesta publicação para
manter a comparabilidade internacional. O desenho amostral
foi construído com base no cadastro de estabelecimentos
ICT HOUSEHOLDS 2006
In 2006, 10,510 interviews with 10-years old or
older individuals were carried out in urban zones,
covering the ve major regions in the country.
The probabilistic sample was designed based
on the National Households Sample Survey
(PNAD) of the Brazilian Geography and Statistics
Institute (IBGE). As in the previous edition, ICT
HOUSEHOLDS 2006 measured the Internet’s
coverage and usage in households based on
the following modules: Access to Information
and Communication Technologies; Use of the
Computer; Use of the Internet; e-Government;
e-Commerce; Network Security; Use of E-mail;
Spam; Computer Skills; Internet Skills, Intention
to Purchase ICT Equipment and Services; and
Wireless Access. In 2006 the emphasis was
on modules related to training and skills for
computer and Internet usage and to the type of
web access connections in households, including
new questions about broadband.
In general, the survey’s results indicate
some progress in the ownership and use of
information and communication technologies in
Brazil, however social and economical factors
are still determining the Internet access in the
country: the younger population of richer regions,
closer to urban centers, with higher educational
level, has more access to the telecommunication
infrastructure and network services. The survey
also indicates that public digital inclusion policies
have to be distinguished: usage policies for low-
income people through public access centers
– paid or free – seem to be more effective than
purchasing policies, since the acquisition costs of
those technologies are still too high compared with
the purchasing power of the poorer population.
ICT ENTERPRISES 2006
In 2006 the interviews were carried out by
telephone with 2,700 enterprises with more than
10 employees in the country that belong to eight
following segments of the National Economic
Activity Classication (NACE): Manufacturing;
Construction; Automobile Trade and Repair; Hotel
and Food Services; Transportation, Storage and
Communication; Real Estate Activities; Movie,
Video, Radio and TV Industry; and the Financial
Sector – a new segment covered this year, but
which results were not registered in order to
maintain the international comparability. The
sample design was based on the RAIS (Social
Information Annual Listing) enterprises register,
which represents an improvement over the
sample in 2005 that used many different lists
available on the market.
ICT ENTERPRISES 2006 investigated the
Internet’s penetration and usage in enterprises,
including following modules: General Information
about ICT Systems; Use of the Internet; e-
Government; Network Security; e-Commerce and
ICT Skills. This year we enhanced the modules
associated to hiring and training of experts and
professionals with ICT skills and the module
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
25
Introdução /
Introduction
»
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da RAIS – Relação Anual de Informações Sociais, o que
representa uma melhora em relação à amostra de 2005, que
utilizou diversas listas disponíveis no mercado.
A TIC EMPRESAS 2006 investigou a penetração
e uso da internet em empresas, incluindo os seguintes
módulos: Informações Gerais sobre os Sistemas TIC; Uso da
Internet; Governo Eletrônico; Segurança na Rede; Comércio
Eletrônico e Habilidades no uso das TIC. Este ano foram
ampliados os módulos relativos à contratação e treinamento
de especialistas e prossionais com habilidades em TIC e
ao tipo de conexão para acesso à internet. Também foram
incluídas questões sobre uso de softwares especícos, tipo
de sistema operacional e política de restrição de acesso.
Os resultados gerais da pesquisa mostram que o uso
de computadores e da internet pelas empresas investigadas
é praticamente universal, indicando um alto nível de
informatização do setor privado no Brasil. Entretanto, ainda
não chega a 50% o número de companhias com website ou
que usam a rede para a compra e a aquisição de bens e
serviços, e ainda são grandes as diculdades encontradas
na contratação de prossionais com especialidade em TIC,
o que mostra que ainda há muito a ser feito para que o
potencial das tecnologias da informação e da comunicação
seja absorvido pelo setor produtivo brasileiro.
Pesquisas sobre o uso das tecnologias contribuem
para promover o debate, criar as condições para que o
setor público possa planejar seus programas de governo
eletrônico e de inclusão digital, bem como as políticas de
difusão da banda larga no país e toda a infra-estrutura co-
relacionada com o desenvolvimento da internet. Esses
indicadores também são importantes para que as empresas
privadas e os empreendedores planejem seus negócios e
avaliem as tendências relacionadas ao crescimento da
internet, que é o centro nervoso da economia globalizada.
Essa é uma importante contribuição que o Comitê Gestor da
Internet oferece à sociedade e ao governo com informações
adequadas para a promoção de e-serviços e dos e-negócios
no país.
Mariana Balboni
CETIC.br
1. As entrevistas foram aplicadas por telefone, para 2.586 empresas com
mais de 10 funcionários que compõem os 7 segmentos da Classicação
Nacional de Atividades Econômicas (CNAE) - seção D, F, G, I, K, grupo
55.1 e 55.2, e grupo 92.1 e 92.2 - correspondentes ao modelo Eurostat. Os
resultados são obtidos por região (N, S, CO, NE, SE), atividade e porte.
about connection types for Internet access. We
also included questions about the use of specic
software, operational systems and access
restriction policies.
The general results of the survey indicate that
the use of computers and Internet among the
interviewed enterprises is practically universal,
showing a high informatization level of the private
sector in Brazil. However, the proportion of
businesses with websites or that use the web in
order to buy and acquire services and goods is
still below 50%, and there are still great difculties
to hire professionals with ICT expertise or basic
knowledge, which shows that there is still much
to be done until the Brazilian production sector
can absorb the potential of information and
communication technologies.
Surveys about the technology usage
contribute to foster the debate, to create
conditions for the public sector to plan its e-
government and digital inclusion programs, as
well as the policies for broadband coverage in the
country and the entire infrastructure associated to
the Internet’s development. Those indicators are
also important in order to allow private companies
and entrepreneurs to plan their businesses and
evaluate trends related to the Internet’s growth,
which is the nervous system of a globalized
economic. This is an important contribution the
Brazilian Internet Steering Committee offers
to the society and the government, providing
appropriate information to promote e-services
and e-businesses in the country.
Mariana Balboni
CETIC.br
1 - The interviews were carried out by phone with 2,586
enterprises with more than 10 employees that belong to the
7 investigated segments of the National Economic Activity
Classication (NACE) - D, F, G, I, K, groups 55.1 and 55.2, and
groups 92.1 and 92.2 - which correspond to the Eurostat model.
The results allow to present the indicators by region (N, S, CW,
NE and SE), activity and size.
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
29
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Os resultados da segunda parte da pesquisa TIC Domicílios e da
TIC Empresas 2006 mostram um avanço no acesso às tecnologias
da informação e comunicação no Brasil no último ano. Também
demonstram que as políticas públicas são essenciais para
promover a inclusão dos cidadãos e das empresas na sociedade
da informação. Se compararmos o que aconteceu com o acesso
à internet e ao computador nos últimos dois anos, vericamos
que os programas de incentivo à aquisição de computadores
mostraram-se mais ecientes que as ações de estímulo ao uso
da internet ou qualquer política nessa área.
Houve melhoria nos índices de acesso ao computador,
especialmente, e à internet. O índice de pessoas que já
utilizaram o computador passou de 45,2% em 2005 para 45,7%
em 2006. O número de pessoas que utilizou o computador nos
últimos três meses passou de 29,7% para 33,1%. O índice dos
que já acessaram à internet cresceu de 32,2% para 33,3% e dos
que utilizaram a internet nos últimos três meses aumentou de
24,4% para 27,8%. Já o percentual dos que nunca utilizaram o
computador e a internet caiu de 54,8% para 54,3% e de 67,8%
para 66,7%, respectivamente.
A residência permaneceu o principal local de acesso para
ambas tecnologias, destacando-se a redução do acesso nas
escolas, que caiu de 24,5% para 18,5% no caso do computador,
e de 21,3% para 15,6% no caso da internet. Salientamos, ainda,
o crescimento em 2006 do acesso à internet nos centros públicos
pagos, que passou de 17,6% para 30,1%. Isso demonstra
a importância de se ampliar ainda mais o número de centros
comunitários de acesso à internet no país, como lanhouses e
telecentros.
Os números globais mostram que o uso de governo eletrônico
em 2006 manteve-se constante – 14% em 2005 e 13,9% em
2006. Porém, quando analisamos o acesso às iniciativas de e-
gov por classe social, observamos um crescimento de 54,35%
para 65,2% na classe A, reforçando a tendência de que quanto
maior a renda, a escolaridade, e quanto mais elevada a classe
social, maior é a utilização desses serviços. A classe B manteve-
se praticamente estável, passando de 40% para 38%, assim
como a classe C, que passou de 14% para 14,8%, e as classes
DE, que passaram de 3,6% para 2,9%. Entre os serviços de
e-gov mais utilizados estão consulta ao CPF, declaração do
imposto de renda, informações sobre serviços públicos de
educação e emprego e inscrições em concursos públicos.
» INTERNET FOR EVERYONE
– THE BRAZILIAN CHALLENGE*
The results of the second part of the survey ICT
Households and ICT Enterprises 2006 indicate
advances in the access to information and
communication technologies in Brazil during the
last year. They also show that public policies
are critical to foster the inclusion of citizens and
businesses in the information society. When
we compare what happened with the access to
Internet and computers over the last two years,
we conclude that computer acquisition fostering
programs were more efcient than Internet usage
incentive actions or any other policy in that area.
Computer access rates and also the Internet
access indicators increased. The rate of people
who already have used a computer went from
45.2% in 2005 to 45.7% in 2006. The number of
people who used a computer over the last three
months went from 29.7% to 33.1%. The rate of
those who already have accessed the Internet
grew from 32.2% to 33.3%, and of those who
used the Internet in the last three months went
from 24.4% to 27.8%. On the other hand, the
percentage of individuals who never have used
a computer and the Internet went from 54.8% to
54.3% and from 67.8% to 66.7%, respectively.
Residences are still the main access place
to both technologies, and we would like to point
out the reduction of access in schools, which
went from 24.5% to 18.5% for computer access,
and from 21.3% to 15.6% for Internet access.
The Internet access rate in paid public centers
went from 17.6% to 30.1% in 2006. That fact
demonstrates the importance of enlarging more
and more the number of community centers with
Internet access over the country, like LAN houses
and telecenters.
Global numbers show that the usage of
electronic government remained constant in the
last two years – 14% in 2005 and 13.9% in 2006.
However, when we analyze the access to e-gov
initiatives per social class, we notice a growth
from 54.35% to 65.2% among class A, conrming
the trend that the higher the social class, the
higher is the usage rate of those services. Class B
maintained practically the same rate, decreasing
from 40% to 38%, as well as class C, which went
from 14% to 14.8%, and classes D and E, which
went from 3.6% to 2.9%. Among the most used e-
gov services are searches for CPF (natural person
cadastre), submitting income tax statement,
search for information about public education and
employment services, and registrations for public
competitive examinations.
* Rogério Santanna dos Santos é Secretário de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento e membro do conselho do
Comitê Gestor da Internet no Brasil/
* Rogério Santanna dos Santos is Secretary for Logistics and Information Technology from the Ministry of
Planning, Budget and Management, and board member of the Brazilian Internet Steering Committee.
» 1.1. INTERNET PARA TODOS, ESSE É O DESAFIO DO BRASIL*
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
30
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A pesquisa é clara ao mostrar que houve nos domicílios
um crescimento signicativo na posse de computadores que, em
números globais, passou de 16,9% para 19,6%, e uma pequena
variação no acesso à internet, que passou de 12,9% para 14,5%.
São dados importantes que mostram o impacto das políticas
adotadas pelo Governo, especialmente o Computador para Todos.
Hoje um número maior de pessoas comprovadamente tem acesso
ao computador, como mostram dados da Associação Brasileira da
Indústria Elétrica e Eletrônica (ABINEE), divulgados no início deste
ano
1
.
O levantamento da ABINEE, contratado junto à IT Data
Consultoria, sinaliza um crescimento de 46% nas vendas de PCs
em 2006, atingindo 8,3 milhões de unidades comercializadas. Esse
aumento teria sido impulsionado pela evolução das vendas para o
segmento doméstico - 3,5 milhões -, principalmente para pessoas
que compraram o seu primeiro computador - 2,2 milhões. A
comercialização de PCs congurados para o programa Computador
para Todos chegou a 530 mil unidades e as vendas de PCs com
software livre atingiram 1,5 milhão de unidades no ano passado. A
ABINEE acredita que o mercado de PCs deverá crescer pelo menos
20% em 2007, com as vendas chegando a 10 milhões de unidades.
A venda de notebooks crescerá mais de 100% em relação a 2006,
ocupando uma fatia de 14% do mercado total.
O programa Computador para Todos está sendo um sucesso
e devemos ver resultados ainda maiores dos vericados até
aqui, especialmente com a ampliação da faixa de computadores
isentos do PIS e da COFINS para até R$ 4 mil. Aliada a esse
programa, podemos destacar ainda a melhoria do poder aquisitivo
do brasileiro. De acordo com levantamento realizado pelo Instituto
de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA)
2
, o rendimento médio de
toda a população brasileira permaneceu praticamente inalterado
em 2001 e 2002, sofreu uma redução em 2003, recuperou-se um
pouco em 2004 e cresceu 6,2% em 2005. No período 2001-2004,
portanto, esse rendimento médio caiu 2,5%, mas cresceu 3,5%
entre 2001 e 2005.
Se por um lado, os dados demonstram os impactos positivos
das políticas de incentivo ao computador no país, por outro lado,
evidenciam que precisamos investir com mais vigor em uma política
efetiva de ampliação do acesso à internet. A premissa de que “o
computador é a rede”, cunhada pela Sun Microsystems, cada
dia mais se torna realidade e, nesse sentido, é importantíssimo
implantarmos um plano nacional de expansão do acesso à banda
larga no país para que esse acesso se multiplique, possibilitando
que um conjunto maior de pessoas que têm computador possa
dispor da rede mundial.
É preciso aumentar o número de assinantes e de usuários,
seja nos lares, centros comunitários e bibliotecas. Para que
The survey clearly demonstrates that there
was a signicant increase in the ownership of
computers in homes (the proportion went from
16.9% to 19.6%), and a slight variation in the
Internet access rate, which went from 12.9%
to 14.5%. Those are important data showing
the impact of the policies adopted by the
Government, specially the program “Computer
for Everyone”. Today a bigger number of
persons have conrmed access to computers,
as demonstrate the data from the Brazilian
Electric and Electronic Industry Association
(ABINEE)
1
, posted in the beginning of this
year.
The ABINEE assessment, performed by IT
Data Consultoria, indicates a 46% increase in
PC sales during 2006, which represents 8.3
million commercialized units. That increase is
due to the evolution of sales for the domestic
segment – 3.5 millions – especially for persons
who bought their rst computer (2.2 millions).
The trading of PCs congured for the program
“Computer for Everyone” achieved 530
thousand units, and the sales of PCs with free
software achieved the amount of 1.5 million
units last year. ABINEE believes that the PC
market will increase at least 20% in 2007, with
10 millions units sold. The sales of notebooks
will grow more than 100% compared to 2006,
which represents a share of 14% of the whole
market.
The program “Computer for Everyone”
has been a success and we hope to see even
greater results than those veried until now,
specially with the enlargement of the PIS and
COFINS tax exemption offer for computers
costing up to R$4 thousands. Another positive
factor is the enhancement of the purchasing
power of Brazilian people. According to a survey
carried out by the Institute for Applied Economic
Research (IPEA)
2
, the average income of the
entire Brazilian population remained practically
the same in 2001 and 2002, decreased in
2003, recovered part of it in 2004 and grew
6.2% in 2005. Therefore, from 2001 to 2004
that average income decreased 2.5%, but then
experienced a 3.5% growth between 2001 and
2005.
If, by one hand, the data show the positive
impacts of computer usage fostering programs
across the country, by the other they demonstrate
that we have to invest more intensively in an
effective policy for the Internet access increase.
The premise that “the computer is the web”,
made popular by Sun Microsystems, becomes
every day more true and in this sense it is
crucial to implement a national expansion plan
for the access to broadband in the country, in
order that this access multiplies allowing more
people with computers to use the world web.
We have to increase the number of
subscribers and users in homes, community
centers and libraries. In order to effectively
leverage the development, we have to bring
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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possamos alavancar efetivamente o desenvolvimento é necessário
levar a banda larga a todos os prédios públicos do país, a todas as
universidades, sejam privadas ou públicas, às escolas, postos de
saúde, às delegacias de polícia, entre outros. Há tecnologias novas
e bastante promissoras que vão nos permitir resolver os problemas
particulares do Brasil, uma tarefa bastante complexa num país
de dimensões territoriais como o nosso. Tecnologias sem o tais
como wi-, wimesh e wimax, bem como o uso do PLC (Power Line
Communications) podem alavancar esse processo. Como são mais
rapidamente implementáveis, com sua crescente difusão haverá
uma grande redução nos custos de acesso.
Não há como desburocratizar os processos e eliminar o papel
no âmbito do governo e das empresas sem o uso intensivo das
tecnologias baseadas na Web. Todas as alternativas oferecidas
na sociedade da informação implicam na sua utilização cada vez
maior, seja no ramo nanceiro, do entretenimento, dos jogos online,
do comércio eletrônico e do governo eletrônico. Daí a necessidade
de massicação da banda larga, que no mundo inteiro já é uma
infra-estrutura prioritária para o desenvolvimento dos países
economicamente mais adiantados.
A Coréia do Sul é um grande exemplo de sucesso da banda
larga, onde mais de 25% da sua população tem acesso a essa
tecnologia. Nos Estados Unidos, as empresas em rede já são
responsáveis pela metade do ganho de produtividade do país e não
há como pensar governos e empresas modernos sem considerar
essa infra-estrutura como basilar. Na França, o acesso à banda
larga custa cerca de 10 euros por mês e na Alemanha não existe
mais acesso disponível abaixo de 4 megabits. No Japão, 24
megabits custam aproximadamente 20 dólares. São acessos com
largura de banda muito superiores aos disponíveis no Brasil e com
um custo muito menor.
É preciso que a banda larga se generalize, se democratize
e atinja todos os rincões do país, permitindo uma inclusão social
e digital muito maior. A massicação da banda larga também é
essencial para o desenvolvimento econômico do país porque
é o “sistema nervoso da nova economia globalizada”. Para isso,
precisamos reduzir custos, ampliar a concorrência e desenvolver
soluções inovadoras e novos modelos de negócios. Isso é importante
para que possamos romper as barreiras atuais e construir um país
com a infra-estrutura de banda larga adequada para os desaos da
nova economia e da sociedade do conhecimento.
Isso é importante também no ambiente empresarial,
especialmente no âmbito das empresas de menor porte. A
TIC Empresas 2006, que investigou estabelecimentos com 10
funcionários ou mais, de 7 segmentos da CNAE
3
, mostra um
decréscimo na utilização da internet no segmento empresarial, que
recuou de 96,3% para 94,8%. Essa variação se deve principalmente
the broadband to every public building in the
country, to every university – private or public
–, to schools, health units, police departments,
among others. There are new and very
promising technologies that will allow us to solve
the specic problems in Brazil, a pretty complex
task in a country with continental dimensions
like ours. Wireless technologies like wi-,
wimesh and wimax, as well as the use of PLC
(Power Line Communications) can leverage
that process. Since they can be implemented
in a shorter time, their crescent dissemination
will produce a signicant cost reduction in the
web access.
There is no way to reduce the bureaucracy
of processes and to eliminate paper in the
governmental and corporate levels without
the intensive use of web-based technologies.
Every day, all alternatives offered in the
information society imply in their use, whether
in the nancial sector, entertainment, online
games, e-commerce or e-government. That is
the reason for the massication of broadband,
which is already a priority infrastructure over the
entire world for the development of countries
with larger economic progress.
South Korea, where more than 25% of the
population has access to that technology, is a
great example for the success of broadband. In
the United States, online enterprises are already
responsible for 50% of the productivity increase
in the country, and there is no way to imagine
modern governments and corporations without
considering that infrastructure as fundamental.
In France the access to broadband costs
approximately 10 Euro/month, and in Germany
there is no more access available with less than
4 megabits. In Japan, 24 megabits cost approx.
US$ 20. These are access offers with much
larger bandwidth than those available in Brazil,
and for a much lower cost.
The broadband needs to be generally
available to everyone and has to reach
every corner of the country, allowing a much
greater social and digital inclusion. Broadband
massication is also essential for the economic
development of the country because it is the
“nervous system the new globalized economy”.
To that end, we have to reduce costs, open
the competition and develop innovative
solutions and new business models. This is
very important in order to brake through the
current barriers and build a country with the
broadband infrastructure that is appropriated
for the challenges of the new economy and the
knowledge society.
This is also important in the corporate
environment, especially for smaller companies.
The ICT Enterprises Survey 2006, which
investigated companies with 10 or more
employees of 7 different segments of CNAE
3
,
shows a decrease in the Internet usage among
enterprises – the percentage went from 96.3%
to 94.8%. The segment of smaller businesses
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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às empresas de menor porte (de 10 a 19 funcionários), cujo acesso
caiu de 94,9% para 92,7%, enquanto que nas de médio e grande
porte o acesso se mostra universalizado. Nas empresas com 250
funcionários ou mais esse índice é de 100%. É importante ressaltar
que as conexões ainda estão dominadas pelo modem ADSL, mas
há um crescimento das conexões via cabo e rádio, que estão
em segundo e terceiro lugares. O modem ADSL permite uma
velocidade de download que varia de 300 a 600 kbps, aquém das
necessidades do mundo corporativo na atualidade. Já o acesso ao
computador é praticamente universal nas empresas de todas as
regiões e portes investigados, passando de 98,8% em 2005 para
99,4% em 2006. Ou seja, menos de 1% das empresas não utilizam
computadores e não há diferenças signicativas por região, porte
ou mercado de atuação.
O acesso às tecnologias da informação e comunicação e à
banda larga é essencial para que as empresas possam manter-
se competitivas na atualidade. É preciso permitir, sobretudo,
o acesso das micro e pequenas empresas (MPEs) ao mundo
globalizado e às novas oportunidades de negócios. Nesse sentido,
estamos estimulando a participação desse segmento nas licitações
eletrônicas do Governo Federal. O balanço das contratações
de 2006 mostra a ampla participação das empresas de micro
e pequeno porte nas modalidades de contratação realizadas via
internet. O pregão eletrônico foi o mais utilizado por esse segmento
para fornecer ao Governo Federal. Dos cerca de R$ 2,2 bilhões
contratados junto a este segmento, quase R$ 822 milhões foram
aquisições por meio dessa modalidade. Em segundo lugar está
a dispensa de licitação através da qual as MPEs forneceram
R$ 398,8 milhões ao Governo. As demais modalidades com menor
participação no período como pregão presencial, concorrência,
convite e tomada de preços somaram R$ 1 bilhão.
Houve um crescimento expressivo no uso do pregão eletrônico
pelas micro e pequenas empresas, cujo fornecimento ao Governo
passou de R$ 464,4 milhões em 2005 para R$ 822 milhões em
2006. Em 2004 essa participação havia sido de R$ 108,4 milhões.
Esses números mostram claramente o crescimento do pregão
na vida dos pequenos empreendimentos. Ao invés de reduzir a
sua participação, como acreditavam alguns segmentos, o pregão
eletrônico democratiza o acesso às licitações públicas porque
facilita e reduz os custos de participação para os fornecedores,
dado que os procedimentos ocorrem pela internet.
A TIC Empresas 2006 também mostra que quanto maior a
empresa, maior a probabilidade de utilização do software livre,
seja em servidores ou desktops. Esse índice é de 61,1% nos
estabelecimentos com mais de mil empregados. Nas empresas
menores isso ainda não é uma realidade, já que apenas 19,3% das
que possuem entre 10 a 19 funcionários e 30,7% das que possuem
(10-19 employees) was responsible for that
variation, since their access rate decreased
from 94.9% to 92.7%, while medium and large
enterprises show universalized access. Among
companies with 250 employees or more the
access rate is 100%. It’s important to note
that most of the connections are still using the
modem ADSL, but cable and radio connections
(second and third positions) are growing.
The ADSL modem offers a download speed
between 300 and 600 kbps, below the needs of
the current corporate world. On the other hand,
the access to computers is almost universal
among all investigated regions and sizes,
and the percentage went from 98.8% in 2005
to 99.4% in 2006. That means, less than 1%
of the enterprises do not use computers, and
there are no signicant differences per region,
size or market segment.
The access to information and
communication technologies and broadband
is essential in order to companies keep
competitive today. Especially for micro and small
enterprises (MPEs), we have to provide access
to the globalized world and to new business
opportunities. In this sense, we are stimulating
the involvement of that segment in the
electronic biddings of the Federal Government.
The electronic trading was the most used by the
micro and small business segments in order
to supply the Federal Government. From the
approx. R$ 2.2 billions hired by that segment,
almost R$ 822 millions resulted from the usage
of that mean. In second place is the competitive
bidding exemption by which MPEs provided
R$ 398.8 millions to the government. The other
modalities with smaller participation during that
period, like outcry trading, bidding, invitation
and price assessment, summed R$ 1 billion.
There was an expressive growth in the
use of electronic trading by micro and small
enterprises, increasing from R$ 464.4 millions
in 2005 to R$ 822 millions in 2006. In 2004
that amount was R$ 108.4 millions. These
gures demonstrate clearly the growth of
trading activities among small enterprises.
Instead of reducing their participation, as some
segments believed, the electronic trading
makes the access to public biddings more
democratic, because it simplies and reduces
the participation costs for suppliers, since the
procedures are followed via Internet.
ICT Enterprises 2006 also demonstrates
that the bigger the company, the bigger the
probability to use free software, whether
in servers or desktops. This rate is 61.1%
in enterprises with more than a thousand
employees. In smaller companies, that fact
isn’t still a reality, since only 19,3% of those
companies with 10-19 employees and 30.7% of
those with 20-49 employees use free software.
Larger companies are more organized and tend
to have a more qualied management over their
assets in the information sector, facilitating their
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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entre 20 a 49 funcionários, utilizam software livre. As grandes
empresas são mais organizadas e tendem a ter um gerenciamento
mais qualicado sobre os seus ativos na área de informação,
facilitando a tomada de decisões que visam diminuir a dependência
de fornecedores proprietários, reduzir custos e ampliar a segurança
da rede.
É interessante destacar, ainda, que o uso de antivírus é o
recurso de segurança mais adotado pelas empresas (98,1%)
e também nos domicílios (70,2%). No âmbito das residências,
houve aumento na freqüência de atualização do antivírus. Entre
as empresas, o antivírus foi o recurso com maior índice de
atualização – 95,2% – nos 12 meses anteriores à realização da
pesquisa. Essa preocupação é resultado do signicativo índice
de ataques de vírus que gura como o principal problema de
segurança constatado no segmento empresarial e nos domicílios.
Em 2006, 51,7% das empresas informaram já ter sofrido esse tipo
de ataque. Nas residências foi de 30,3% o percentual para ataque
de vírus e perda de informação e de 12,2% para ataques de vírus
e danos no hardware ou no software. Também é alto o número
de spams recebidos nos domicílios: 46,6% dos entrevistados
informaram recebê-los diariamente. Relativamente aos recursos
de segurança para comunicação nas empresas, a assinatura
digital eletrônica tem o maior índice de utilização – 22,2% –,
enquanto o uso de criptograa e outras soluções aparecem com
21,8% e 8,4%, respectivamente.
Os números gerais da pesquisa TIC Domicílios e da TIC
Empresas 2006 mostram uma melhoria no acesso às novas
tecnologias no Brasil. Mas apesar dos avanços obtidos, sabemos
que universalização das tecnologias da informação está apenas no
começo e que esse desao não é uma missão apenas do governo,
seja federal, estadual e municipal, mas também da sociedade
civil organizada. Iniciativas bem sucedidas nessa área requerem
um esforço coletivo e soluções criativas adaptadas à realidade
brasileira para uma inclusão mais efetiva do país na sociedade da
informação e do conhecimento.«
1 - Dados disponíveis no endereço
http://www.abinee.org.br/noticias/releases.htm. Data da consulta em 09/04/2007.
2 - Desigualdade de Renda no Brasil: uma análise da queda recente /
Organizadores: Ricardo Paes de Barros, Miguel Nathan Foguel, Gabriel Ulyssea.
– Brasília: Ipea, 2006, volume 1.
3 - Os 7 segmentos da Classicação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE)
investigados são seção D, F, G, I, K, grupo 55.1 e 55.2, e grupo 92.1 e 92.2,
respectivamente: Indústria de Transformação; Construção; Comércio/ Reparação
de Automóveis; Hotel/ Alimentação; Transporte/ Armazenagem/ Comunicação;
Atividades Imobiliárias, alugueis e serviços; Atividades Cinematográcas/ Vídeo/
Rádio/ TV.
decisions destined to reduce their dependency
of proprietary suppliers, reduce costs and
improve the security of the net.
It’s also interesting to note that the anti-virus
is the security resource most commonly adopted
by enterprises (98,1%) and also by households
(70,2%). The updating frequency of the anti-
virus increased among households. Among
enterprises, the anti-virus was the resource
with the highest updating rate – 95,2% - in the
12 months before the survey. That concern is
the result of the signicant virus attack index,
which appears as the major security problem
identied in the enterprise segment and among
households. In 2006 51,7% of the enterprises
reported they’ve already suffered that kind
of attack. The household segment reported a
percentage of 30,3% for virus attacks and loss
of information, and 12,2% for virus attacks and
hardware or software damage. The amount
of spam received by households is also high:
46,6% of the respondents informed they receive
spam every day. Among security resources for
communication in enterprises, the electronic
digital signature has the highest usage rate
– 22,2%, while encryption and other solutions
show up with 21,8% and 8,4%, respectively.
In general, the gures of the survey ICT
Households and ICT Enterprises 2006 indicate
an improvement in the access to new
technologies in Brazil. However, despite
the achieved progress, we know that the
universalization of information technologies
is just beginning and that this challenge is
a mission not only for the federal, state or
municipal government, but also for the organized
civil society. Successful initiatives in that area
require a collective effort and creative solutions
adapted to the Brazilian reality, towards a
more effective inclusion of the country in the
information and knowledge society.«
1 - Data available at http://www.abinee.org.br/noticias/
releases.htm. Research date: 04 April 2007.
2 - Desigualdade de Renda no Brasil: uma análise da queda
recente (Income Inequality in Brazil: An Analysis of the Recent
Decrease) / Organizers: Ricardo Paes de Barros, Miguel
Nathan Foguel, Gabriel Ulysses. – Brasília: Ipea, 2006,
Volume 1.
3 - The 7 investigated segments of the National Economic
Activity Classication (NACE) are the sections D, F, G, I, K,
groups 55.1 and 55.2, and groups 92.1 and 92.2 respectively:
Manufacturing; Construction; Automobile Trade and Repair;
Hotel and Food Services; Transportation, Storage and
Communication; Real Estate Activities (Rental and Services);
Movie, Video, Radio and TV Industry.
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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A última versão da pesquisa sobre o uso da Internet no Brasil, a
TIC Domicílios 2006, a par de muitos resultados interessantes,
mostra que a rede é reconhecida como ferramenta de educação.
E esse reconhecimento não está restrito aos grandes centros,
onde o uso da internet já é corriqueiro e onde há infra-estrutura
de porte adequado mas, e especialmente, nos remotos rincões do
país. O que a primeira vista pode surpreender, mostra-se bastante
compreensível se examinado com um pouco mais de cuidado.
Anal, uma das principais características que a rede apresenta
é sua crescente, quase inndável, carga de informação, e a
possibilidade dessa informação uir entre dois pontos quaisquer, a
custo baixo, mesmo que com infra-estrutura precária. Mais do que
isso, no primeiro contacto com a rede, a impressão que o iniciante
tem é a de ter encontrado um recurso altamente poderoso de
informação e de instrução. Só num segundo momento começa a
ser notado seu poder quase ilimitado de comunicação e, numa fase
ainda mais avançada, a possibilidade de usá-la para expressão
própria de idéias, de manifestações e de posicionamento. Assim,
o verdadeiro poder que a rede traz ao indivíduo apenas começa a
ser notado numa fase de uso mais avançada, tanto em termos de
conhecimento da rede, como do uso de recursos tecnológicos de
maior envergadura.
Não vamos nos deter para examinar a importante questão
de como incluir um maior número de brasileiros na rede, e com
qualidade e tecnologia adequadas, mas podemos examinar um
pouco melhor alguns conceitos que passam despercebidos no dia-
a-dia. Um deles, como visto, é o uso da rede como ferramenta de
educação e, no caso, de educação à distância. É usual considerar
a educação à distância como uma tendência evolutiva da educação
presencial, clássica: com a rede, é natural a elisão da distância
e do tempo quando tratamos da transmissão de informações.
Porém, mais do que trocar a forma tradicional de educação
pela nova forma, o que se percebe é que em locais sicamente
remotos, a educação à distância pode ser a ferramenta de escolha
para uma instrução complementar, que não tem outra forma de ser
disponibilizada aos que estão distantes dos centros desenvolvidos.
Trata-se assim, não da substituição da educação tradicional pela
educação à distância, mas de usar a rede como forma de prover
uma continuidade dos processos de educação a quem, sem essa
opção, teria que encerrar seus estudos com um ciclo básico que,
quando muito, alfabetiza o indivíduo.
É nesse ponto da conversa que entra o conceito que
gostaríamos de examinar mais atentamente: que controle temos
ou queremos ter sobre quem acessa a rede, quem participa
dela? Se inclusão é um resultado pretendido e auto-educação
uma possibilidade desejável de valorização do indivíduo,
» PARTICIPATION AND
PRESENCE IN THE WEB*
Among many interesting outcomes, the last version
of the Survey on the Use of the Internet in Brazil (ICT
Households 2006) shows that the web is acknowledged
as an educational tool. That acknowledgment is not
restricted to large centers, in which the use of the
Internet is already usual and there is an appropriate
infrastructure, but especially in remote corners of the
country. This may be surprising at the rst view, but it is
quite understandable when we examine the issue more
thoroughly. After all, one of the main characteristics of
the web is its increasing, almost unending information
load and the possibility to transmit that information
between any two points, at low cost, even with a scarce
infrastructure. More than that, at the rst contact with
the web the beginner concludes that he/she has found
an extremely powerful information and instruction
resource. Later he/she begins to notice its almost
endless communication power and in an even later
phase, he/she realizes the possibility of using the web
to express his/her own ideas, thoughts and positions.
Therefore, the actual power the web offers to the
individual only begins to be realized in a more advanced
usage phase, when the user digs deeper into the web
and becomes aware of larger technological resources.
We will not examine the important issue of how to
include a larger amount of Brazilians in the web with
the appropriate quality and technology, but we want
to examine more closely some concepts that usually
are not noticed. One of them, as we mentioned above,
is the use of the web as an educational tool, and in
this case, a remote education tool. Usually remote
education is considered an evolutional trend of the
classic, presential education: with the web, there is a
natural distance and time elision when we talk about
information transmission. However, more than replacing
the traditional education form by the new one, we notice
that in physically remote locations distance learning can
be a tool to choose supplementary education, which has
no other way to be provided to those who live far from
developed centers. Therefore it’s not about replacing
traditional education by distance education, but about
using the web as a means of providing a continuity of
the educational processes to people who, without that
option, would have to quit their studies just after the
basic cycle during which, at most, they learn how to
read and to write.
And that point of the discussion leads us to the
issue we would like to examine more closely: what
kind of control do we have or do we want to have on
those who access the web, those who participate of
it? If inclusion is an aimed result and self-education
is a positive possibility in order to valuate an individual,
lifting up the entry barrier – which is already naturally
higher than we would like to – for those who want to
* Demi Getschko, Diretor-Presidente do NIC.br/
* Demi Getschko, NIC.br CEO.
» 1.2. PARTICIPAÇÃO E PRESENÇA NA REDE*
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aumentar a barreira de entrada – já naturalmente mais alta do que
gostaríamos – aos que querem se beneciar da rede é, claramente,
contraproducente. E quanto ao controle sobre quem gerencia
transações, gera conteúdos, atua sobre a rede? Haveria necessidade
de algum tipo adicional de informação sobre os que atuam na rede, os
que têm presença na rede? Achamos que há diferenças essenciais
entre participar da rede e ter presença nela, e que essas diferenças
são importantes e não deveriam ser menosprezadas. Mais que isso,
achamos que o caráter da Intenet, que pode ser resumido na frase
de Jon Postel: “sejamos liberais no que aceitamos e conservadores
no que fazemos”, tem se expressado com bastante clareza em seus
processos técnicos de elaboração de padrões e de boas práticas e,
por felicidade, se mantido vivo durante as últimas décadas. A rede é
uma construção coletiva que não pressupõe barreiras ou controles.
Não tem porteiras, nem cancelas, nem guardas. Quem tiver ao seu
alcance os meios necessários para conectar-se, deve ser estimulado
a fazê-lo na forma que conseguir. É um
participante da rede, tal como
o é o transeunte da praça pública, o banhista do rio fresco, o viajante
do panorama que se desdobra ante ele. Por outro lado, quem tem
recursos a si alocados na rede - presença na rede - tem maior poder
de ação sobre esta e sobre os seus participantes e, desta forma, mais
responsabilidades que os que dela apenas usufruem como visitantes,
ávidos leitores de informação ou meros expectadores. Quem mantém
um domínio na rede para, a partir dele, criar seu sítio onde vai expor
informações e serviços, quem tem um conjunto de números IP a ele
atribuídos para a identicação de equipamentos ou a prestação de
serviços à rede, esses têm responsabilidades especícas perante a
comunidade.
Se utilizarmos o exemplo da educação à distância para
ilustrarmos essa diferença, participantes da rede seriam os internautas
que buscam a rede para informação, educação e quaisquer outros
serviços. Estes valem-se de um bem de utilidade pública irrestrito
e aberto – a rede – para atingir seu objetivo. Já os que geram ou
oferecem esses serviços, até pelas conseqüências de sua decisão
de serem “detentores” de recursos da rede, deveriam por opção
própria identicar-se perante a comunidade. É claro que entre estes
dois pontos do espectro cabe uma longa e complexa discussão sobre
transparência, responsabilidade, privacidade e direitos, mas também
é claro que há que se tratar diferentemente coisas que são diferentes
em essência.
Uma objeção que poderia ser levantada é: ...mas, os internautas
que apenas participam da rede, também não podem causar danos a
outrem? E não deveriam responder por isso? A resposta simples é que,
claramente, somos todos responsáveis por nossos atos. Não há que se
misturar responsabilidade por atos praticados com controles a priori,
que restrinjam acesso, aumentem barreiras ou inibam comportamentos,
numa estranha hipótese de “risco potencial”. Anal, aumentar o ônus
dos que certamente merecem a pressunção de inocência, em nome
de uma duvidosa segurança adicional é, certamente, buscar formas
cômodas de diluir responsabilidades e de repassar culpas. Não pode
o mero navegante da rede ser considerado potencialmente perigoso
benet from the web is, of course, counterproductive.
And the control over those who manage transactions,
generate contents, interfere in the web? Would it be
necessary to have some kind of additional information
about those who interfere in the web, those who
have presence on the web? We believe that there
are crucial differences between participating in the
web and having presence on the web, and that those
differences are important and shouldn’t be neglected.
More than that, we think the nature of the Internet,
which can be summarized in Jon Postel’s phrase:
“Let’s be liberal in what we accept and conservative
in what we do”, has been expressed very clearly
during the development of its technical standards and
good practices and fortunately has stayed alive for
the last decades. The web is a collective construction
that doesn’t presume any barriers or controls. It has
no gate, lockout or guards. Anyone who has the
necessary means to connect should be encouraged
to do it the way he/she can. That is a participant of
the web, like someone who crosses a park, baths in
a fresh river, or admires the landscape before his/her
eyes. On the other hand, someone who has web
resources allocated to him/her – presence on the
web – has a greater action power over the web and its
participants, and consequently more responsibilities
than those who just use the web as visitors, eager
information readers or simple members of the
audience. Someone who maintains a web domain
in order to design a site where he/she will provide
information and services, someone who has a set
of assigned IP numbers to identify equipments or
services provided to the net, these are the persons
who have specic responsibilities towards the
community.
When we use the example of remote education
to illustrate that difference, web participants would be
those internauts who access the web for information,
education, and any other services. Those persons
use an unrestricted and open public asset – the web
– in order to achieve their goal. On the other hand,
those who generate or provide those services should
voluntarily identify themselves before the community,
taking into account their own decision to be “holders”
of web resources. We are, of course, aware that
between those two points of the spectrum there
is space for a long and complex discussion about
transparency, accountability, privacy and rights, but it
is also clear that essentially different things should be
handled differently.
Someone could object: “... but couldn’t the
internauts who just participate in the net cause harm to
others? And shouldn’t they be accountable for that?”
The simple answer is that we all are clearly responsible
for our acts. We shouldn’t mix responsibilities for
performed acts with a priori controls that restrain
the access, lift up barriers or inhibit behaviors based
on an odd hypothesis of “potential risk”. After all,
increasing the onus on those who certainly deserve
the presumption of innocence, on behalf of a doubtful
additional security, is for sure a comfortable attempt
to dilute responsibilities and transfer guilt. The simple
internaut cannot be considered potentially dangerous
to the point somebody considers the possibility of
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
37
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a ponto de se pensar em identicá-lo ou solicitar-lhe informações para
“franquear” o direito de participar da rede e valer-se de suas riquezas.
Entretanto, o internauta só poderá agir na rede se usar os recursos
que são colocados à sua disposição pelos que tem presença na rede
– os “detentores de recursos Internet”. Se as normas de boa conduta
já ditam que esses detentores de recursos devem manter dados em
relação à data e hora em que recursos foram alocados a alguém,
a partir desses dados e arquivos armazenados nos prestadores de
serviço, sempre será possível rastrear eventos, identicar delitos e
chegar aos verdadeiros causadores do problema que se quer sanar.
Não parece correto, razoável e nem eciente criar mecanismos que,
de alguma forma, dicultem a entrada aos que buscam a rede como
fonte de informação e de educação. Seria caminhar na contramão
do que se procura conseguir, desmerecer o valor de se conectar ao
mundo e ignorar toda a riqueza que a rede pode trazer aos que hoje
estão ao largo dela.
Disseminar boas práticas entre provedores de serviço, como
preservar os registros de entrada e saída de seus usuários e manter
disponível publicamente e a todos a identicação dos geradores
“ociais” dos recursos que serão utilizados pelos internautas, parece
suciente para que a rede cresça saudavelmente. E, aliás, é o que
tem sido historicamente praticado na Internet - e o que rezam um
sem-número de RFCs
1
. A rede dá o poder de expressão a todos os
que dela participam e, logicamente, todos nós podemos mandar e
receber correio eletrônico, participar de discussões e painéis na
rede, termos nossas páginas e nossos “blogs”. Isso, entretanto, não
caracteriza uma “presença” na rede, segundo o conceito que estamos
defendendo neste texto. Em outras palavras, não devemos interpor a
quem quer participar da rede nenhum obstáculo novo ou especíco.
Pelo contrário, temos que estimular a participação, mesmo que
inicialmente tímida, do maior número possível de internautas. Em
caso de necessidade, a partir dos identicadores característicos da
Internet (nomes domínios e números IP), sempre poderemos coibir
os delitos porventura cometidos e identicar seus autores. Por outro
lado, e naturalmente, os que implementam serviços e transações na
rede podem e devem proteger suas atividades, exigindo identicação
de seus parceiros e clientes. Assim como no mundo real pode (e,
eventualmente, deve) haver controle de acesso a um clube privado, a
um banco ou mesmo a um prédio, os sítios equivalentes a tais serviços
na rede devem zelar pela segurança dos usuários e das transações
que lá ocorram. Mas andar na rua, ir à praça, procurar se instruir,
ler os jornais da banca, ou ver a paisagem, tanto na internet como
no mundo real, são ações livres, desobstruídas e abertas a todos da
forma mais ampla possível. Defender a liberdade passa por preservar
o livre acesso à internet, ajudando a fortalecer uma das características
mais importantes da rede e um dos valores mais caros à nova forma
de conviver que ela nos proporciona.«
1 - Request for Comments (RFC) é um documento que descreve os padrões da
Internet, dissemina informações importantes ou descreve boas normas de conduta
na rede.
requiring his/her identify or to “grant” him/her the right
to participate in the net and to enjoy its resources.
However, the internaut will only act in the web
if he/she uses the resources offered by those who
have presence on the web – the “Internet resource
holders”. If good practices' policies already state that
those resource holders shall maintain data about the
date and time when any resources were allocated
to somebody, those data and the les stored at the
service providers will always allow us to track events,
identify crimes and nd the true cause of the problem
to be cured. It doesn’t seem correct, reasonable, or
effective to create mechanisms that somehow lift up
the entrance barrier for those who access the web
as an information and education source. This would
mean going in the opposite direction of what we aim,
despising the importance of connecting to the world
and ignoring all the richness the web can offer to
those who are excluded from it today.
Disseminating good practices among service
providers, like preserving the entrance and exit
records of their users and publicly providing the
identity of “ofcial” generators of resources that will
be used by the internauts seems to be sufcient to
allow the web to grow in a healthy way. And this is
exactly what has been historically practiced in the
Internet, and also what countless RFCs
1
state. The
web offers free speech to everyone who participates
in it and of course we all can send and receive e-
mail, participate on web discussions and panels,
have our pages and blogs. This, however, does not
characterize a “presence” on the web according to the
concept we stand for in this document. In other words:
we shouldn’t interpose any new or specic obstacle
in the way of someone who wants to participate. On
the contrary – we have to encourage the participation
of the largest possible number of internauts, even
if that participation is very timid at the beginning. If
necessary, the unique Internet identiers (domain
names and IP numbers) will always allow us to
prevent any crimes and to identify their authors. On
the other hand, naturally those who implement web
services and transactions can and should protect
their activities, requiring the identication of their
partners and customers. As well as in the real world
there may be (and sometimes there must be) access
controls to a private club, to a bank or even to a
building; the sites corresponding to those services
on the web should watch over the security of their
users and the transactions happening there. But
walking on the street, going to a square, looking for
instruction, reading newspapers in the newsstand
or seeing the landscape, as well in the Internet as
in the real world, are free, unblocked actions, open
to everyone as widely as possible. The defense of
freedom and liberty is related to preserving the free
access to the Internet, helping to strengthen one of
the most important aspects of the web and one of the
most precious values it offers to the new way of living
together.«
1 - Request for Comments (RFC) is a document that
describes Internet standards, important information
or good practices on the web.
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A invenção da escrita inaugurou uma nova fase da humanidade,
onde uma pessoa podia se comunicar com várias outras ao
mesmo tempo, sem que a sua presença fosse necessária. A
invenção da imprensa potencializou essa capacidade, mas
ainda estávamos no mesmo universo unidirecional.
Os séculos XIX e, especialmente, XX viram nascer uma
nova revolução. Pela primeira vez era possível capturar e enviar
imagens, sons e imagens em movimento. Foi a revolução da
fotograa, do telefone, da fonograa, do rádio, do cinema e da
TV (aberta e paga).
Muita coisa mudou na capacidade de comunicação desde
que o primeiro ser humano, provavelmente através de gestos
abruptos e agressivos, se fez entender por outro de sua própria
espécie. Mas, uma coisa permanece exatamente a mesma.
Ainda estamos falando de uma característica intrínseca ao ser
humano e que nos diferencia de todas as demais espécies
do planeta Terra: a capacidade de produzir e transmitir
conhecimentos, permitindo aos nossos descendentes não
terem que começar sempre do zero, dispondo apenas de seus
instintos.
Isso signica que a comunicação é um direito humano
inalienável e que privar o homem da sua capacidade de se
comunicar é privá-lo da sua própria humanidade.
A revolução dos meios de comunicação de massa não
alterou em nada o direito humano à comunicação. Mas, pelo
menos no caso brasileiro, quando olhamos para os índices de
concentração percebemos que não somos uma sociedade que
respeita este direito.
Cerca de 9% dos domicílios brasileiros possuem TV paga
1
.
Quatro em cada cinco municípios possuem bibliotecas públicas.
Mas, 68,6% dispõem de somente uma. E apenas 0,8% contam
com mais de seis. Os museus só estão presentes em 17,5% dos
municípios brasileiros sendo que 13,9% têm um único museu.
No caso dos teatros a situação é ainda pior: 13,4% das cidades
contam com teatros, sendo que 10,9% com um único espaço
para as artes cênicas. Menos de um município em cada dez
(8,2%) dispõem de cinemas e destes 5,6% só relacionaram uma
única sala de exibição
2
.
Na radiodifusão o cenário é ainda pior. Apenas a Rede
Globo, em 2002, reteve 53% do faturamento da TV aberta (que
por sua vez representa 56% do bolo publicitário brasileiro). A
mesma Globo cou com 54% da audiência. Através de 138
grupos aliados, as 6 maiores redes privadas controlam 668
» FOR DIGITAL INCLUSION
BEYOND MARKETPLACE*
The invention of script initiated a new phase for
mankind, when a person could communicate with
many other persons at the same time, with no
need to be physically present. The invention of
the press multiplied that ability, but even after that
we were still moving in the same unidirectional
universe.
The 19th and specially the 20th centuries
witnessed a new revolution. For the rst time, it
was possible to capture and send images, sounds
and moving images. This was the revolution of
photography, telephone, phonography, radio,
movies and television (open and paid TV).
A lot of things changed in the communication
ability since the rst human being got to be
understood by another individual of its species,
probably through aggressive and abrupt gestures.
But one thing is still exactly the same. We are
still talking about an intrinsic ability of mankind
that distinguishes us from all other species on
Earth: the ability to produce and to transmit
knowledge, allowing that our offspring doesn’t
have to start always from zero, depending only
on their instincts.
This means that communication is an
inalienable human right and that depriving man
of the ability to communicate is depriving him of
his own humanity.
The revolution among mass communication
media didn’t change at all the human right to
communication. But at least in Brazil, when we
analyze the concentration rates we notice that we
are not a society that respects that right.
About 9% of Brazilian homes have pay TV
1
.
Four of each ve municipalities have public
libraries. But 68.6% have only one library. And just
0.8% has more than six. Museums exist in only
17.5% of the Brazilian municipalities, and 13.9%
have only one museum. The situation of theaters
is even worse: 13.4% of the cities have theaters,
but 10.9% have just one place for scenic arts.
Less than one of each ten municipalities (8.2%)
has movie theaters and among those 5.6% have
only one room
2
.
The scenario is even worse in radio
broadcasting. In 2002 the Globo Network
alone was responsible for 53% of the open TV
revenue (which, on its turn, represents 56% of
the Brazilian advertising pool). The same Globo
Network had an audience of 54%. Through 138
afliated groups, the six biggest private Brazilian
networks control 668 communication vehicles
(TV, radio and newspapers)
3
. This is one of the
largest private communication oligopolies in the
world.
* Gustavo Gindre Monteiro Soares é representante do terceiro setor no Comitê Gestor da Internet no Brasil/
* Gustavo Gindre Monteiro Soares is
a board member of the Brazilian Internet Steering Committee representing the third sector.
» 1.3. POR UMA INCLUSÃO DIGITAL PARA ALÉM DO MERCADO*
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veículos (TVs, rádios e jornais)
3
. Trata-se de um dos maiores
oligopólios privados da comunicação existentes no mundo.
Ocorre que o século XXI nos brinda com uma nova revolução
nas comunicações. Trata-se do surgimento de meios interativos,
com a potencialidade de superar os limites de propriedade que
impedem o livre exercício do direito humano à comunicação nas
mídias “tradicionais”. Agora, cada receptor pode ser também um
emissor. E a potencialidade só aumenta com a chegada do cenário
de convergência, onde a lógica interativa da internet vai invadindo
os demais meios de comunicação, através de tecnologias como
vídeo por IP e VoIP, por exemplo.
É claro que os meios de comunicação “tradicionais” continuarão
sendo importantes por muito tempo e não se deve abrir mão da
luta por democratizá-los. Mas, também não se pode negar que
as novas tecnologias interativas são potencialmente muito mais
democráticas.
Porém, uma potencialidade só se transforma em ato se algumas
condições forem cumpridas. Uma semente tem em si a potência de
ser uma árvore, mas precisa de terra com nutrientes, a quantidade
certa de água, etc.
Duas condições são fundamentais para permitir que a potencia
democrática dos novos meios interativos possa se exercer na
prática.
Em primeiro lugar, é preciso evitar que o poderio dos grupos
de mídia tradicionais se transra para o cenário de convergência.
Tais grupos tendem a se beneciar da sinergia entre suas rádios,
TVs, jornais, gravadoras e estúdios de cinema por exemplo
4
, para
colonizar o mundo da convergência. Ao mesmo tempo, conseguem
mobilizar enormes somas de recursos, produzindo grande vantagem
comparativa.
Também é preciso evitar que os novos gigantes da internet
(inados pelo “venture capital” que circula pelas redes da especulação
mundial) tenham o mesmo comportamento oligopolista.
Para superar este desao é fundamental construir um processo
regulatório para a convergência que seja o mais democrático
possível e que envolva o maior número de atores sociais.
E é preciso garantir, também, que estas novas tecnologias
estejam disponíveis para toda a população, da mesma forma
com que tentamos universalizar os direitos à educação, saúde e
habitação. Por universalização entendemos duas grandes políticas.
Em primeiro lugar, é preciso alfabetizar as pessoas para lidarem
com essa mídia interativa. E por alfabetizar entendemos o conceito
da forma como era empregado por Paulo Freire. Signica reconhecer
e dar dignidade ao conhecimento que as pessoas já possuem,
fazendo com que ele interaja dialogicamente com os conhecimentos
dos demais
5
. Estamos falando, portanto, da construção de sujeitos e
não de meros consumidores.
The 21st century begins with a new
communication revolution – the arrival of
the interactive media, potentially capable of
overcoming the propriety boundaries that prevent
the free exercise of the human communication
right in “traditional” media. Today each recipient
can also be a sender. That possibility increases
with the new convergence scenario, in which
the Internet’s interactive logic is invading other
communication media through technologies like
IP video and VoIP, for instance.
“Traditional” communication media will of
course remain very important for a long time,
and we shouldn’t give up the struggle of making
them available to anyone. But we cannot deny
that potentially the new interactive technologies
are much more democratic.
However, potentials only become an act
if some conditions are met. A seed has the
potential to become a tree, but it needs the soil
with nutrients, the correct water amount, etc.
Two conditions are critical to allow the
democratic potential of the new interactive
media to actually become true.
First, it has to be avoided that traditional
media groups transfer their power to the
convergence scenario. Those groups tend to
benet from the synergy among their radio,
TV, and newspapers networks, recording and
movie studios
4
, for example, in order to colonize
the world of convergence. At the same time they
are able to mobilize huge amounts of resources,
resulting in great comparative advantages.
It is also necessary to avoid that the new
Internet giants (inated by the “venture capital”
that circulates among the speculation networks
over the world) achieve the same oligopolic
behavior.
To overcome that challenge it’s absolutely
critical to develop a regulatory process for
convergence as democratic as possible,
involving as much social actors as possible.
It is also necessary to assure that those
new technologies are available to the whole
population, the same way we seek to universalize
the rights to education, health and housing.
Universalization means two main policies.
First of all, we have to bring literacy to
people in order they can handle that interactive
media. By “bringing literacy” we understand
the concept used by Paulo Freire. It means to
recognize and to respect the knowledge people
already have, so they can interact in a dialogue
with the knowledge of others
5
. We are talking,
therefore, about building subjects, and not mere
consumers.
Secondly, we have to guarantee irrestricted
6
access to broadband infrastructure. In that
aspect the survey on the ICT usage in Brazil,
performed by the Brazilian Internet Steering
Committee (CGI.br) demonstrates that we are
very far from the desired universalization.
According to ICT Households 2006, about
55% of the Brazilian population never used
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Em segundo lugar, é preciso garantir o acesso irrestrito
6
à
infra-estrutura de banda larga. E, nesse ponto, o levantamento
de indicadores realizado pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil
(CGI.br) comprova que estamos muito distantes da pretendida
universalização.
Segundo a TIC Domicílios 2006, cerca de 55% da população
brasileira jamais usou um computador. E 66% nunca acessou a
internet.
Apenas 19% das residências possuem computadores de mesa
e 1% dispõem de notebooks. A concentração também se aplica ao
plano regional. O percentual de casas com desktops é de 24,2% no
sudeste, 24,6% no sul, 18,9% no centro-oeste, 8,5% no nordeste e
10,4% no norte.
Apenas 14,5% dos domicílios possuem acesso à internet.
E “conforme aumenta a escolaridade e a renda do respondente,
aumenta a proporção de domicílios com acesso à internet. O
mesmo ocorre em relação à classe social, quanto mais alta a classe
social do respondente, maior o acesso à rede”.
Das residências conectadas, 49,1% utilizam acesso dial-up
via telefone, 40,35% algum tipo de conexão em banda larga e,
9,2% não souberam responder. Fazendo uma simples regra de três
podemos concluir que, do total de domicílios brasileiros, somente
6% possuem algum tipo de acesso dedicado à internet.
Se não
formos capazes de reverter este brutal cenário de exclusão, jamais
poderemos utilizar a internet como uma ferramenta para garantir e
ampliar o direito humano à comunicação.
A reversão se dará pela associação de uma série de políticas,
muitas delas não relacionadas ao escopo deste texto, como a
diminuição da taxa de juros (e do spread bancário), aumento
da capacidade de investimentos por parte do Estado e uma
vigorosa política industrial que vise diminuir nossa dependência
tecnológica.
Outras políticas, contudo, são diretamente ligadas ao
campo das comunicações. E uma delas é a revisão do marco
regulatório para as comunicações, alicerçado na Lei Geral de
Telecomunicações (LGT).
Depois de 10 anos, e com os números acima, já é possível
dizer que a LGT fracassou na sua perspectiva de universalizar
os serviços de telecomunicações. E isso basicamente por dois
motivos.
Em primeiro lugar, a LGT tem como um de seus princípios a
competição no mercado. Ocorre que parte da infra-estrutura não
está sujeita às regras de competição, sendo monopólio natural.
Por outro lado, as empresas direcionam seus investimentos para
as porções mais ricas do território brasileiro. Ou seja, competição
tornou-se privilégio de poucos, enquanto a maioria convive com um
monopólio pouco regulado.
a computer. And 66% never accessed the
Internet.
Only 19% of the homes have desktop
computers and 1% has notebooks. The
concentration is also reected in the regional
level. The percentage of homes with desktops
is 24.2% in the Southeast region, 24.6% in the
South, 18.9% in the Central-Western region,
8.5% in the Northeast and 10.4% in the North.
Only 14.4% of the homes have Internet
access. And as the educational level and
the income of the respondent increase, the
proportion of homes with Internet access
increases too. The same happens with social
status – the higher the social status of the
respondent, the higher is its access rate to the
network.
Among the connected homes, 49.1% use
dial-up access via telephone, 40.35% have
some kind of broadband connection, and 9.2%
didn’t know how to answer. Applying a simple
rule of three we can conclude that, from the total
of Brazilian homes, only 6% have some kind of
dedicated Internet access. If we are not capable
to revert that brutal exclusion scenario, we’ll
never use the Internet as a tool to assure and
enhance the human right of communication.
The reversion will happen trough the
association of a set of policies, many of them
not related to the scope of this text, like the
interest rate reduction (and the banking spread),
the growth of the governmental investment
capacity and a sound industrial policy designed
to reduce our technological dependence.
Other policies, however, are directly related
to the communication area. One of them is
the review of the regulatory communication
framework, based on the General
Telecommunication Act (LGT).
After 10 years and at the light of the gures
above it’s already possible to say that the
LGT failed in its perspective to universalize
telecommunication services. Basically, for two
reasons:
First, one of the principles of the LGT is the
market competition. It should be noted that part
of the infrastructure is not subject to competition
rules, for being a natural monopoly. On the other
side, companies direct their investments to the
richer regions of the Brazilian territory. That
means, competition became a privilege of few,
while the majority lives in a scarcely regulated
monopoly.
Secondly, the universalization concept of the
LGT means only a possibility. To universalize
doesn’t mean to assure access, but just the
availability of infrastructure, so that those who
have the resources may contract a service in
the market. Those who are below the bar (the
excluded ones) have to be satised knowing
that they are close to the networks, with no
possibility to use them.
The LGT review’s target should be the
design of a new public telecommunication
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Em segundo lugar, o conceito de universalização da LGT é
apenas potencial. Universalizar não signica garantir o acesso,
mas apenas a disponibilidade da infra-estrutura para que aqueles
que possuam recursos, contratem um serviço no mercado. Aos
hipossucientes (os excluídos) resta saber que estão próximos das
redes, sem delas poder usufruir.
A revisão da LGT deve ter como meta a criação de um novo
serviço de telecomunicações, em regime público, que permita instituir
princípios como redes mesh (com técnicas de solidariedade no
tráfego de dados), redes municipais (agregando colaborativamente
pequenas empresas, ONGs, associações locais e o poder público)
e subsídios à interconexão através de backbones considerados de
interesse público (como a RNP e a massa falida da Eletronet, por
exemplo).
Somente substituindo o princípio da competição e da regulação
pelo mercado por conceitos como solidariedade, colaboração,
descentralização e gestão participativa é que estaremos aptos
a vencer a barreira da exclusão em um país onde boa parte de
sua população não é constituída de potenciais consumidores de
serviços privados.
Caso contrário, em nome dos vultosos lucros de poucas
empresas de telecomunicações, estaremos perpetuando o modelo
de exclusão social que está na raiz de nossa formação histórica.
Dessa forma, usaremos o potencial democratizante do cenário
de convergência para gerar mais concentração, negando um dos
mais elementares entre os direitos humanos: a capacidade que
todos temos de nos comunicar com os demais seres humanos.«
1 - Segundo dados da Associação Brasileira de TVs por Assinatura (ABTA).
2 - De acordo com a pesquisa “Equipamentos culturais e de lazer existentes nos
municípios”, do Instituto Brasileiro de Administração Municipal (IBAM), que procura
analisar o “Perl dos municípios brasileiros: pesquisa de informações básicas
municipais de 1999”, do Instituto Brasileiro de Geograa e Estatística (IBGE).
3 - Dados obtidos na pesquisa “Os donos da mídia”, realizada pelo Instituto de
Estudos e Pesquisas em Comunicação (Epcom).
4 - Apenas o grupo Time-Warner é dono das empresas Warner Bros, New Line
Cinema, HBO, TNT, CNN, Cartoon Network, American on Line, Hannah-Barbera,
DC Comics, Time-Warner Cable, People, Life, Sports Illustrated, Time, entre outras.
5 - Como todo conhecimento é produzido, em alguma medida, a partir de
conhecimentos anteriores, se não formos capazes de produzir um novo marco
regulatório para a propriedade intelectual, estaremos assumindo que o processo
dialógico será sempre baseado em relações de mercado e, portanto, excludentes.
6 - Por acesso irrestrito compreenda-se a proibição do proprietário da infra-
estrutura se imiscuir no tráfego passante. Por isso, a importância da garantia da
neutralidade das redes.
service that allows the introduction of principles
like mesh nets (with solidarity techniques in
data trafc), municipal networks (integrating
small businesses, NGOs, local associations and
government) and subsidies for interconnection
through backbones considered of public interest
(like RNP and the bankrupt estate of Eletronet,
for example).
Only replacing the competition and market
regulation principle by concepts like solidarity,
cooperation, de-centralization and participative
management we may be able to overcome the
exclusion barrier in a country where a great
share of its population is not constituted by
potential consumers of private services.
Otherwise, on behalf of the enormous
prots of few telecommunication companies,
we’ll perpetuate the social exclusion model
that constitutes the root of our historical
background.
In this case, the democratic potential of
the convergence scenario would be used to
generate even more concentration, denying
one of the most elementary human rights: the
ability we all have to communicate with other
human beings.«
1 - According to information of the Brazilian
Signature TV Association (ABTA).
2 - According to the research “Cultural and
Leisure Equipment in the Municipalities” of
the Brazilian Municipal Administration Institute
(IBAM), that seeks to analyze the “Brazilian
Municipalities Prole: Research of Basic
Municipal Information 1999”, of the Brazilian
Geographic and Statistics Institute (IBGE).
3 - Data obtained in the research “Media
owners”, by the Communication Studies and
Research Institute (Epcom).
4 - The Time-Warner group only owns the
companies Warner Bros, New Line Cinema,
HBO, TNT, CNN, Cartoon Network, American
on Line, Hannah-Barbera, DC Comics, Time-
Warner Cable, People, Life, Sports Illustrated,
Time, among others.
5 - Since every knowledge is somehow based
on earlier knowledge, if we are not capable
to produce a new regulatory framework for
intellectual property, we’ll be assuming that
the dialogue will always be based on market
relationships, and therefore that dialogue will
be excluding.
6 - “Unrestricted access” stands for the
prohibition of the infrastructure owner to
interfere with the ongoing trafc. That’s why
the guarantee of network neutrality is so
important.
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Brasileiros adoram assistir TV! A pesquisa TIC Domicílios
2006 comprova este fato, mostrando que 97% dos lares do
país possuem pelo menos um aparelho. Democrática e com
conteúdo diversicado, ela agrada a todas as classes sociais. Já
a TV a cabo ainda é um bem restrito no Brasil, presente em 5,4%
dos domicílios, de acordo com o levantamento. Esse não é um
universo exatamente pequeno. Somadas às outras tecnologias
disponíveis, além do cabo – satélite (DTH) e microondas
(MMDS) –, temos mais de 4,6 milhões de residências com TV
por assinatura e 16 milhões de telespectadores. Em 2006, o
setor contabilizou mais de 500 mil novos assinantes, um universo
estimado em dois milhões de telespectadores.
Mas a enorme diferença em relação à abrangência da TV
aberta nos leva a perguntar por que, em um país tão ávido por
televisão, a indústria da TV paga não se popularizou? Porque
não atingiu os mais de 12 milhões de assinantes nos seus
dez primeiros anos de serviço, como previsto na época de
seu lançamento. Além das óbvias razões socioeconômicas, há
outros fatores históricos e culturais que limitaram o crescimento
deste serviço.
A série de transformações tecnológicas por que passamos
– com o crescimento da banda larga, a convergência de mídias,
a chegada da IPTV e da TV digital, a interatividade e outras
tantas novidades – pode delinear um futuro diferente, bem mais
democrático no acesso à informação, ao lazer, à cultura e ao
entretenimento. As redes de alta qualidade da TV a cabo têm
papel muito importante neste processo, e o setor da TV por
assinatura ocupa uma posição estratégica para o fomento da
diversidade cultural brasileira e para a inclusão digital.
A TV por assinatura começou no Brasil há aproximadamente
15 anos, quando não havia infra-estrutura adequada para o
transporte de conteúdos audiovisuais. As operadoras tiveram
que construir redes próprias, o que consumiu altos investimentos
e endividou esta indústria de forma signicativa. Diferente das
teles, por exemplo, que na privatização receberam toda infra-
estrutura de redes pronta. Isso sem contar o fato de que telefonia
é um serviço público essencial, com enorme geração de caixa.
Já a TV paga, serviço privado, tem custos elevados no mundo
todo. Infelizmente, a renda média do brasileiro é tão baixa em
relação a outros países mais desenvolvidos que os preços ainda
são muito altos para grande parte da população.
» BRAZIL: TOWARDS
TECHNOLOGY CONVERGENCE*
Brazilians love to watch TV! The survey ICT
Households 2006 conrms that fact, indicating
that 97% of the homes in the country have at
least one television set. Democratic and with
diversied content, TV pleases every social
class. On the other hand, cable TV is still a
restricted asset in Brazil, present in only 5.4% of
the homes, according to the survey. This is not
exactly a small universe. Added to other available
technologies, besides cable – satellite (DTH)
and microwaves (MMDS) – we have more than
4.6 million homes with pay TV and more than
18 million TV spectators. In 2006, the sector
received over 500 thousand new subscribers, a
universe of about two million watchers.
However, the enormous difference between
pay TV and the coverage of open TV leads us
to the question: Why didn’t the pay TV sector
become popular in a country that is so eager for
TV? Why didn’t it reach 12 million subscribers in
its rst 10 years of service as it was estimated
at the time of its launching? Besides the evident
social and economical reasons, there are other
historical and cultural factors which restricted that
service’s growth.
The series of technological changes we went
through – with the growth of broadband, media
convergence, the arrival of IPTV and digital
TV, interactivity and many other new resources
– may outline a different future, offering much
more democratic access to information, leisure,
culture and entertainment. The high-quality
cable TV networks play a very important role
in that process and the subscription TV sector
occupies a strategic position, which allows them
to foster the Brazilian cultural diversity and digital
inclusion.
Pay TV arrived in Brazil about 15 years ago,
when there was no appropriate infrastructure for
the trafc of audiovisual content. The operators
had to build their own networks, which demanded
high investments and led the industry to become
signicantly indebted; differently from the
telecommunication companies, for example,
which received the whole network infrastructure
already prepared. Besides that, telephony is an
essential public service, generating big cash
ow. Pay TV, however, is a private service and
has high costs in the whole world. Unfortunately,
the average Brazilian income is so low compared
with more developed countries that the prices are
still too high for the majority of population.
* Alexandre Annenberg Netto é representante do setor empresarial - segmento dos provedores de infra-estrutura de telecomunicações/
*
Alexandre Annenberg Netto is a board member of the Brazilian Internet Steering Committee representing the corporate sector - segment
telecommunications infrastructure providers.
» 1.4. BRASIL: RUMO À CONVERGÊNCIA TECNOLÓGICA*
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Até por esta característica, as operadoras que tiveram grande
diculdade de gerar caixa e ampliar seus investimentos no início
de suas atividades, concentraram investimentos nas áreas onde
identicaram maior potencial de consumo. Apenas nos anos mais
recentes, as empresas conseguiram reequacionar suas dívidas e
a indústria de TV por assinatura tomou novo fôlego para crescer.
Nesta retomada, as operadoras de TV paga também se depararam
com oportunidades para diversicar seus serviços, oferecendo
conteúdos em pay-per-view e, mais importante, o acesso à internet
em alta velocidade.
A infra-estrutura da TV a cabo é muito superior às redes de
par trançado das operadoras de telefonia e permite a oferta de
um serviço de altíssima qualidade aos assinantes. As redes têm
uma topologia e componentes que possibilitam o tráfego de ida e
volta muito intenso e de forma homogênea – em qualquer trecho,
a velocidade e a qualidade de upload e download, por exemplo,
são idênticas. A tecnologia utilizada pelas teles tem limitações e as
companhias só conseguem fornecer banda larga de qualidade num
raio próximo às suas centrais de telefonia.
Este contexto é importante, pois a banda larga abriu um novo
mercado para as empresas de TV por assinatura, em competição
direta com as empresas de telefonia. E é na oferta de banda larga,
um importante meio para a inclusão digital, que a TV paga tem grande
potencial para se fortalecer e ampliar sua abrangência, passando a
atender novos públicos, em todas as camadas da população.
A pesquisa TIC Domicílios 2006 aponta o custo elevado
da conexão em alta velocidade como a principal barreira para a
popularização do serviço. Os preços estão cando mais baixos ao
longo do tempo e, inexoravelmente, a banda larga será uma opção
acessível a um número cada vez maior de estratos da população,
ajudando fortemente no processo de inclusão digital.
Para ser economicamente viável, uma rede de TV a cabo
precisa ter pelo menos 40% de penetração. Na cidade de São Paulo,
onde temos duas grandes operadoras de TV a cabo concorrendo
pelos mesmos assinantes, cada uma delas têm, em média, 20% de
penetração. Somadas, elas atingem um número muito interessante,
mas individualmente, ainda estão longe da equação que permitiria
baixar seus custos e promover investimentos em novas redes, em
áreas que hoje não são atendidas.
Esses índices foram projetados com a oferta exclusiva de
TV. Na medida em que se oferece novos serviços como a banda
larga, a rentabilidade da rede aumenta e, com isso, são maiores as
perspectivas de crescimento para o setor, com mais investimentos,
o que justicaria a construção de redes com a mesma qualidade das
atuais, diante de novos mercados. As redes da TV a cabo, que hoje
já atendem uma parcela importante da população, passam a ser
fundamentais no processo de inclusão digital.
For that reasons, those operators who have
had great difculties to generate prots and to
enlarge their investments at the beginning of
their activities concentrated the investments
in those areas where they’ve had identied
the strongest consumption potential. Only
in recent years the companies were able to
adequate their debts, and the subscription TV
industry recovered the ability to grow. During
that new start pay TV operators also identied
opportunities to diversify their services offering
pay-per-view contents and, most importantly,
the access to high-speed Internet.
The cable TV infrastructure is much superior
than the twisted pair networks of telephone
operators, and allows the provisioning of very
high quality service to subscribers. The networks
have a topology and components that allow a
very intense bi-directional and homogeneous
trafc – in any way, upload and download
speed and quality, for example, are identical.
The technology used by telecommunication
companies has limitations and the companies
can only provide quality broadband in a small
radius around their telephony central units.
That context is important because
broadband communications opened a new
market for pay TV companies, in a direct
competition with telephony companies. And
exactly by providing broadband, an important
media to digital inclusion, pay TV has great
potential to establish and enhance its coverage
for a new audience in all social layers.
The ICT Households 2006 identies the
high connection costs for high speed as the
main barrier to popularize the service. Prices
are getting lower, and undoubtedly broadband
will become an affordable option for more and
more segments of the population, thereby
fostering the digital inclusion process.
In order to be economically feasible, a cable
TV network has to have a penetration of at
least 40%. In the city of São Paulo, where two
big cable TV operators compete for the same
subscribers, each of them has a penetration
of around 20%. Together they achieve an
interesting number, but individually they are still
far from the equation that would allow them to
reduce their costs and invest in new networks in
areas that are not served today.
Those rates were projected based on
an exclusive TV offer. As new services like
broadband are offered, the protability of the
network increases and therefore the growth
perspectives for the sector increase too,
bringing more investments, which would justify
the building of networks with the same quality
as the current ones, given the opening of new
markets. The cable TV networks, which already
serve an important portion of the population,
become essential in the digital inclusion
process.
Since wide band is such an important service
to digital inclusion, we could have public
policies
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Sendo a banda larga um serviço tão importante para a inclusão
digital, poderíamos ter políticas públicas e incentivos econômicos
capazes de estimular a ampliação da oferta. Como temos grandes
contrastes entre as regiões, o governo poderia desenvolver políticas
diferentes também, com fomento nas regiões carentes do serviço.
Seria muito razoável imaginar toda sorte de incentivo, inclusive
isenções tributárias para alguns estados. E isto não signicaria
renúncia scal para o governo, pois estamos falando de uma
receita que hoje não existe. Desonerando as empresas da carga
de tributos, cria-se um novo mercado, sem que o governo tenha
prejuízo.
As empresas de TV a cabo, mesmo sem as políticas especícas,
já vêm fazendo sua parte na inclusão digital. As operadoras
oferecem seus serviços, tanto de TV como de internet em alta
velocidade, gratuitamente para as escolas públicas localizadas nas
áreas cabeadas. Centenas de escolas são atendidas e milhares de
estudantes beneciados. O que acontece, e não raramente, é que
este recurso acaba não sendo totalmente usufruído pelas escolas
que não possuem infra-estrutura educacional suciente para a
utilização dos serviços.
Conteúdo local
Dois outros fatores são limitadores para o avanço da TV a cabo:
a baixa produção de conteúdo local e regional na programação
das operadoras e a falta de licenças para exploração do serviço
na maioria das cidades do país. O Estado de São Paulo tem 645
municípios. Hoje, a TV a cabo está presente em cerca de 10%
destas cidades. E não é por falta de interesse em expandir para
outras praças. Mas há mais de cinco anos a Agência Nacional de
Telecomunicações (Anatel) não abre licenças no país.
Quanto ao conteúdo global, a TV a cabo hoje oferece uma
grade de ótima qualidade, diversicada, com o melhor da produção
internacional. Nós temos acesso aqui à programação da CNN,
da FOX, do National Geographic, HBO, ESPN e tantos outros.
Também temos os canais voltados para diversas comunidades
estrangeiras no país: a TV5 para os franceses, a RAI para os
italianos e por aí vai.
Esta vasta programação, com conteúdo segmentado,
atende os públicos a que são destinados. Prova disso é que as
agências de publicidade e anunciantes investem cada vez mais
nos canais pagos: a TV por assinatura cresceu surpreendentes
25% no número de inserções publicitárias em 2006, em relação
ao ano anterior. Na publicidade, aliás, o setor teve três anos de
crescimento sempre superior ao do mercado. A audiência do meio
cresceu 18% no ano passado.
Viabilizar a expansão da TV paga em outros extratos sociais,
principalmente na classe C, signica necessariamente investir na
and economic incentives designed to stimulate
the enlargement of the offer. Because we have
great contrasts between geographic regions, the
government could also develop different policies
for those regions with insufcient service.
It would be very reasonable to imagine all
kind of incentive, including tax exemptions for
some States. This wouldn’t mean a tax waiver
for the government because we are talking about
an income that doesn’t exist today. By relieving
the tax burden of the businesses, we create the
potential for a new market without any loss for
the government.
Cable TV companies are already doing their
part for digital inclusion, even without specic
policies. The operators offer their TV and high-
speed Internet services for free to public schools
located in cabled areas. Hundreds of schools are
served and thousands of students benet from
those services. Sometimes – not unusually –
that resource has not been totally used by those
schools that don’t have sufcient educational
infrastructure to benet from the services.
Local content
Two other factors limit the advances of cable
TV: the low production of local and regional
content in the operators’ program grid and the
lack of licenses to explore the service in most
of the cities in the country. The State of São
Paulo has 645 municipalities. Currently 10%
of those cities have cable TV, and not because
there is no interest to expand the coverage to
other places. It has been more than ve years
since the National Telecommunication Agency
(Anatel) granted new licenses for the last time.
On the other hand, today cable TV operators
offer diversied, high-quality global content, with
the best of international production. In Brazil we
have access to CNN, FOX, National Geographic,
HBO, ESPN and many others. We also have
channels for different foreign communities in the
country: TV5 for French, RAI for Italians, and so
on.
That diversied program grid with
segmented content serves the audiences they
intend to reach. This is conrmed by the fact
that advertising agencies and customers invest
more and more in pay channels: subscription TV
had an surprising growth of 25% in the volume
of ads in 2006, compared to the former year.
In advertising, during three years the sector
has always grown more than the market. The
audience of that media increased 18% last
year.
The provisioning of pay TV in other social
layers, especially among class C, necessarily
requires investment in the production of local
and regional content. There have to be programs
in Portuguese that explore the particularities and
wishes of cultures in each State or even each
municipality. Some successful experiences are
being made in the interior of the State of São
Paulo.
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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produção de conteúdo local e regional. É preciso ter programas em
português que explorem as particularidades e desejos das culturas
de cada estado, ou até município. Algumas experiências vêm sendo
feitas com muito sucesso no interior de São Paulo.
Seguindo um modelo canadense, uma operadora criou um
estúdio, investiu em equipamentos e em treinamento, e é a própria
comunidade que faz a gestão do canal local e produz o conteúdo.
O modelo vem sendo replicado, mas é preciso também que sejam
denidas políticas públicas de incentivo à produção de conteúdo
local, de forma a estimular este mercado.
Futuro digital
A TV por assinatura é pioneira no processo de digitalização e sua
importância cresce com o início das operações da TV digital no país.
As TVs por satélite, que representam um terço dos nossos lares,
já nasceram digitais, por natureza. As TVs por cabo e por MMDS
também estão praticamente todas digitalizadas ou em processo
de digitalização, sendo que atualmente 50% dos "decoders" em
operação são digitais.
Muitas das vantagens da TV digital já estão disponíveis para
parte dos assinantes de TV, como canais com opção de compra
em tempo real; multicâmeras em eventos especiais ou telas que
permitem a exibição concomitante de diferentes canais, para uma
melhor seleção; e serviços em “real time”, como o “DVR – Digital
Video Recorder”, que permite assistir ou gravar simultaneamente
mais de um programa, com recursos como “replay” e “pause”, para
um momento mais adequado e conveniente. A transmissão digital
aberta pouco afetará o mercado de TV paga.
Por outro lado, as redes
da TV paga podem facilitar a implantação da TV digital no país.
Na verdade, passamos por uma revolução tecnológica, e a
convergência já está batendo à porta do usuário. A TV a cabo,
apesar dos percalços enfrentados pelo setor, veio para car e será
um dos meios desta convergência. A internet desde o princípio trouxe
acesso à informação e à cultura, aproximando pessoas, facilitando
transações, comércio e uma série de outras vantagens. Na medida
em que pudermos avançar com as redes de alta qualidade da TV a
cabo e oferecer banda larga para um público cada vez maior, seja
para transmissão de dados, de voz ou de imagens, o setor de TV
por assinatura dará uma importante contribuição para disseminação
do conhecimento.«
Following a Canadian model, an operator
has designed a studio, invested in equipments
and training and the community itself manages
the local channel and produces its content. The
model has been replicated, but we also need to
dene public policies targeted on fostering the
production of local content in order to encourage
that market.
Digital Future
Pay TV is the pioneer in the digitalization
process, and its importance grows with the
beginning of Digital TV operations in the country.
Satellite transmission, which is responsible
for one third of our homes, is digital since
the beginning. Cable TV and MMDS are also
almost completely digitalized or in digitalization
process, and currently 50% of the operating
decoders are digital.
Many benets of digital TV are already
available to a portion of TV subscribers,
like channels with real-time buying option,
multicameras in special events, or screens
that allow the viewer to simultaneously watch
different channels, offering more options; and
real time services like DVR (Digital Video
Recorder) that provide the possibility to watch
or record more than one program at the same
time, offering features like “replay” and “pause”
in order to see what you want in a more
appropriated or convenient time. The open
digital broadcasting will have little effects on
the pay TV market. On the other hand, pay TV
networks might help to implement digital TV in
the country.
Actually we are going through a technological
revolution, and convergence is already knocking
at the user’s door. Despite the obstacles faced
by the sector, cable TV came to stay, and
will be one of the media to that convergence.
Since the beginning Internet brought access
to information and culture, bringing people
near to each other, smoothening transactions,
commerce and many other benets. As we
make progress with the high-quality cable TV
networks and offer broadband to an increasing
audience, no matter if the purpose is to transmit
data, voice or images, the subscription TV
sector will give an important contribution to
knowledge dissemination.«
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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"A inclusão digital está em ações pontuais do governo
federal, mas com pouca integração entre os projetos em curso.
O Brasil precisa de uma política pública unicada que inclua a
cidadania na sociedade da informação."
Carta de Porto Alegre, V Ocina de Inclusão Digital, junho
de 2006.
Resumo de um diagnóstico
Uma estratégia brasileira de inclusão digital enfrenta desaos,
como um grande espaço a cobrir, que não se mede somente por
geograa (8,5 milhões de km
2
) e demograa (188 milhões de
habitantes). Por outro lado, os dispêndios de políticas públicas na
alavancagem das TICs para o desenvolvimento humano não são
custos, são investimentos essenciais. Não é preciso discutir quão
importante é o acesso às TICs para a alavancagem econômica e
social (e também cultural), contribuindo signicativamente para
saltos de etapas nas possibilidades de desenvolvimento local e
participação no conjunto da economia nacional.
Considere-se ainda que há muitas iniciativas que nasceram
dos governos, das ONGs, do setor privado, e mesmo da
academia, muitas delas tendo contribuido para pelo menos servir
de exemplo de boas práticas para uma estratégia abrangente.
Pode-se citar, entre outras: telecentros nas comunidades mais
carentes; conectividade subsidiada via satélite (GESAC) para
escolas, serviços públicos e telecentros; iniciativas exemplares
de municípios digitais (Sud Mennucci, Piraí e outras); extensos
programas de eletricação por painéis fotovoltáicos em escolas
rurais (PRODEEM); implantação de uma política de governo
que prioriza padrões abertos e software livre; ações de
e-governo a níveis federal e estadual, inclusive serviços online,
padronização e interoperabilidade de sistemas (arquitetura
e-PING); consolidação de uma extensa e avançada rede nacional
de ensino e pesquisa (RNP); sistema de governança da Internet
no país pluralista, transparente e considerado mundialmente
como uma referência de ecácia e qualidade.
No entanto, mesmo que várias iniciativas nacionais no
campo das TICs estejam entre as melhores do mundo, o Brasil
ainda carece de uma estratégia unicadora que aprofunde e
democratize amplamente os benefícios das novas tecnologias.
Alguns pontos que mostram a necessidade urgente de uma
estratégia governamental (coordenada nos seus três níveis)
com resultados signicativos no curto prazo, com a ajuda das
estatísticas do CGI.br e de outras entidades são:
» PUBLIC POLICIES AND
DIGITAL INCLUSION*
"Digital inclusion is the goal of some specic
governmental actions, but there is not much
integration among the ongoing projects. Brazil
needs a unied public policy designed to include
all citizens in the information society."
Letter of Porto Alegre, 5th Digital Inclusion
Workshop, June 2006.
Summary of a Diagnosis
A Brazilian digital inclusion strategy faces many
challenges – like a big area to cover, measured
not only by geography (8.5 millions km2)
and demography (188 millions inhabitants).
On the other hand, expenditures with public
policies targeted on leveraging ICTs for human
development are not considered costs, but
essential investments. We don’t need to discuss
how important the access to ICTs is for the
economic and social (and also cultural) leverage,
contributing signicantly to jump stages in the
possibilities of local development and participation
in the national economy as a whole.
We have to consider that there are many
initiatives born among governments, NGOs,
the private sector and even in the academic
environment, and many of them contributed at
least as examples of good practices for a wide-
ranging strategy. Among others, we could mention
telecenters in communities in need; subsidized
satellite connectivity (GESAC) for schools,
public services and telecenters; exemplary
initiatives in digital municipalities (Sud Mennucci,
Piraí and others); wide-ranging electrication
programs with photovoltaic panels in country
schools (PRODEEM); the implementation of a
governmental policy targeted on open standards
and free software; e-governmental actions in the
federal and state level, including on-line services,
systems’ standardization and interoperation
(e-PING architecture); the consolidation of
an extensive and advanced national teaching
and research network (RNP); a pluralistic and
transparent Internet governance system in
the country that is world-wide considered as a
reference of efciency and quality.
However, although many national initiatives
in the ICT eld are among the best of the world,
Brazil still needs a unifying strategy that deepens
and distributes equally the benets of new
technologies. Based on statistics of CGI.br and
other entities, we developed some points that
demonstrate the urgent need of a governmental
strategy (coordinated in the three levels) with
signicant short-term results:
* Carlos Afonso, representante do terceiro setor no Comitê Gestor da Internet no Brasil /
* Carlos Afonso, board member of the Brazilian
Internet Steering Committee representing the third sector
» 1.5. POLÍTICAS PÚBLICAS E INCLUSÃO DIGITAL*
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
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1. Mais de 2.400 municípios descartados pelas empresas
privadas de telecomunicações e de serviços internet, onde só há
telefonia xa (estritamente porque as cláusulas de universalização
das concessões assim o exigem). Nesses municípios, com mais de
22 milhões de pessoas e correspondendo a mais de 44% dos nossos
5.564 municípios, não há serviço local de celular, nem acesso local à
internet. Esses municípios são justamente os que mais necessitam de
alavancagem econômica e social. Esses municípios estão em todos
os estados, mas especialmente no Norte e Nordeste, condenados
pelas concessionárias de telecomunicações à desconexão eterna.
2. Conectividade nula ou muito precária em quase todas as
nossas áreas rurais. Quem não tem recursos econômicos para
uma conexão via satélite, está também condenado à desconexão
eterna. E sabemos que a conexão via satélite é limitada e, da
forma como é distribuida (ponto a ponto), é muito cara em relação
à banda oferecida, além de a qualidade do serviço ser vulnerável
a intempéries (especialmente na banda Ku). Em resumo, uma
conexão via satélite é cara e não é “à prova de futuro”.
3. Milhares de bairros das cidades maiores também
abandonados por razões de mercado pelas concessionárias, onde
não há nenhum serviço de “banda larga”. Nesses bairros, em que ela
é essencial, como em todos os outros municípios e nos bairros mais
pobres de todo o Brasil, não há como instalar centros de acesso
coletivo à internet ou como conectar um projeto local de inclusão
digital se não for via satélite. Esses bairros ou cidades-satélites
estão em todas as cidades brasileiras, inclusive nas mais avançadas
em termos de serviços internet, como Rio de Janeiro, Brasília e São
Paulo.
4. Mais de 33 milhões de crianças na escola fundamental e
cerca de 10 milhões no ensino médio, em cerca de 160 mil escolas
públicas. Não há na quase totalidade delas acesso à internet, ou
mesmo equipamento de informática adequado para permitir o
acesso quando ele existir. É constrangedor, especialmente para um
país que tem mais de US$ 3 bilhões acumulados em um fundo de
universalização de acesso (FUST), que tenhamos conectividade em
menos de 8% de nossas escolas públicas.
5. Mais de 50% das famílias brasileiras vivem com menos de
dois salários mínimos por mês. Cerca de 30% de nossas famílias
não têm condição de adquirir um microcomputador, a menos
que seja a preço simbólico ou 100% subsidiado. Mas, mesmo
assim, as despesas adicionais de uma família para possuir um
microcomputador hoje em dia, em que é inevitável conectá-lo à
internet, fazem com que o aparelho possa criar mais problemas que
soluções para os lares mais pobres, devido ao custo elevado da
conexão via telefone e consumo adicional de energia.
1. Over 2,400 municipalities are ignored
by private telecommunication and Internet
services companies, and are served only by
xed telephony (strictly because the concession
universalization clauses require it so). In those
municipalities, totalizing more than 22 million
people and corresponding to more than 44% of
our 5,546 municipalities, there is no local cell
phone service neither local Internet access.
Those are exactly the municipalities that need
economical and social leverage. They are
distributed among all states, but especially in the
Northern and Northeast regions, condemned to
eternal disconnection by telecommunication
concessionaries.
2. Most part of our country areas has zero or
very scarce connectivity. Those who don’t have
the nancial resources for satellite connections
are also condemned to eternal disconnection.
And we know that satellite connection is limited
and the way it is distributed (point-to-point)
makes it too expensive in proportion to the
provided bandwidth. Besides that, the service’s
quality depends on the weather (especially with
the Ku-band). In short, satellite connection is
too expensive and not “future proof”.
3. Thousands of neighborhoods in larger
cities are also abandoned by the concessionaries
due to market conditions, and have no access to
“broadband” services. In those areas, as well as
in every other municipality and poorer quarters
of the whole country where it is crucial to install
collective Internet access centers, there is no
way to connect a local digital inclusion project,
except via satellite. Those quarters or suburbs
exist in all Brazilian cities, including those that
are served by more advanced Internet services,
like Rio de Janeiro, Brasília and São Paulo.
4. There are more than 33 millions children
in the elementary school and around 10
millions in high school, distributed among 160
thousands public schools. Most of them have no
Internet access or even appropriated computer
equipment to provide access when it is available.
For a country that has accumulated over US$3
billions in a web-access universalization fund
(FUST), it’s embarrassing that only less than
8% of our public schools have some kind of
connectivity.
5. Over 50% of the Brazilian families live
with less than two minimum wages per month.
About 30% of our families have no conditions
to acquire a microcomputer, unless paying a
symbolic price or receiving a subsidy of 100%.
But even so, the additional costs associated
to a microcomputer in these days, when
it is inevitable to connect it to the Internet,
represent more problems than solutions for
poorer households, due to the high costs of
connections via telephone and the additional
electricity expenses.
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Tópicos para uma estratégia nacional
O Brasil, uma das dez maiores economias do mundo, não pode
mais contentar-se com referências de países subdesenvolvidos no
campo da inclusão digital. Nosso estágio e recursos disponíveis são
outros, nossa qualicação para fazer muito melhor é inegável. No
entanto, nosso planejamento estratégico, pelo menos nesta área,
este sim, parece ser de país miserável, especialmente quando
deixado apenas a instâncias de governo que operam de modo
fechado, sem diálogo com a sociedade, e afetadas por divergências
internas.
Agravando a situação, há estruturas legais e institucionais
conitivas e desatualizadas, que dicultam ou impedem o
investimento de recursos públicos em ações concretas – levando
frequentemente à prática impossível de políticas públicas sem
recursos públicos. Como apenas um exemplo, o Fundo de
Universalização de Serviços de Telecomunicações (FUST) é na
prática restringido pela Lei Geral das Telecomunicações (LGT) e
por uma regulamentação que parece intencionalmente criada para
que o fundo não seja utilizado.
Uma estratégia abrangente e unicadora para a alavancagem
das TICs para o desenvolvimento humano em todo o país deve
trabalhar com um conjunto de objetivos centrais denidos por amplo
consenso. Abaixo está uma visão de alguns objetivos prioritários
para essa estratégia.
1. Garantir que em cada município haja um ponto de
presença de espinhas dorsais nacionais de bra óptica
(PdP), de alta velocidade, ou uma extensão direta de um PdP,
suciente para assegurar conectividade de qualidade para uso
de multimeios a todas as áreas do município.
Um PdP de bra óptica pode fornecer a velocidade de
transmissão desejada em qualquer escala (estamos falando em
alguns casos de centenas de Gb/s), velocidade que depende
apenas dos equipamentos de iluminação, controle e transporte de
dados nas pontas da bra – facilitando as atualizações técnicas
para suprir aumento de demanda. Este objetivo requer um projeto
técnico detalhado que procure combinar PdPs com extensões (de
bra ou rádio digital), alcançando todas as sedes de municípios.
A partir das sedes municipais, redes municipais, desenvolvidas
pela iniciativa local e com o apoio de uma estratégia nacional
unicada, podem distribuir a conexão vinda do PdP a todas as áreas
do município (distritos urbanos, áreas rurais, conexão a postos de
saúde, hospitais, escolas, telecentros, bibliotecas públicas, centros
administrativos governamentais etc.), bem como prover serviços
de conectividade a usuários individuais e pessoas jurídicas. Deste
modo seriam combinadas redes comunitárias locais com uma rede
nacional de alta velocidade garantido o melhor benefício/custo para
cada usuário e qualidade uniforme de conexão em todo o pais.
Topics for a national strategy
Brazil, one of the ten biggest economies in the
world, cannot be compared to less developed
countries in the eld of digital inclusion anymore.
Our current stage and the available resources
are different; our capacity to make something
much better is undeniable. However, at least
in that area our strategic planning seems to be
the planning of a miserable country, especially
if we leave it only in the hands of governmental
instances that operate in a closed way, without
dialogue with the society and that are negatively
affected by intern discussions.
Worsening the situation, there are conictive
and outdated legal and institutional structures
that hinder or prevent the investment of public
resources in concrete actions – which often
leads to the impossible task of applying public
policies without public resources. Just as an
example, the Telecommunication Services
Universalization Fund (FUST) is actually
restricted by the General Telecommunication
Law (LGT) and a regulation that apparently was
designed intentionally to prevent the fund to be
used.
A wide-ranging and unifying strategy for the
ICT leverage aimed on human development in
the entire country has necessarily to follow a
set of central goals established by consensus.
Below there is the description of some major
goals for that strategy.
1. To guarantee that every municipality
has a presence point of national optic ber
high-speed backbones (PdP) or a direct
extension of a PdP, sufcient to provide
high-quality connectivity for all areas in
the municipality in order to allow the use of
multimedia.
An optic ber PdP can provide the desired
transmission speed in any scale (we’re talking
about some cases of hundreds of Gb/s), a
speed that depends only on lighting equipment,
control and data transport at the ber ends –
facilitating technical updates in order to deal with
a higher demand. This goal requires a detailed
technical project destined to combine PdPs with
ber or digital radio extensions, reaching each
headquarter of the municipalities.
Based in municipal headquarters, local
networks developed by local initiatives and
supported by a national unied strategy can
distribute the connection provided by the PdP
to all areas of the municipality (urban districts,
rural areas, connections with health units,
hospitals, schools, telecenters, public libraries,
governmental administrative centers, etc.)
as well as providing connectivity services to
individual users and legal entities. This way
local community nets would be combined to a
national high-speed network, assuring the best
cost/benet balance for every user and uniform
connection quality in the entire country.
Therefore it is essential to have a national
technical project in order to optimize the
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Para isso, é essencial um projeto técnico nacional que otimize
a distribuição dos PdPs acima descritos. Em muitos municípios
hoje ainda não se justica uma extensão de bra com equipamento
de alta velocidade – mas esse projeto técnico denirá PdPs
adequadamente localizados, a partir dos quais os municípios
próximos serão alcançados por um ou mais enlaces de rádio digital
de alta velocidade (pode-se obter 200 Mb/s em cada enlace, nos
padrões atuais de rádios digitais comerciais) ou mesmo ramos
locais de bra em velocidades inicialmente menores.
É crucial garantir velocidade para o uso das várias facilidades da
internet (incluindo uso ecaz de multimeios) em todos os municípios
– o ensino à distância de qualidade, as aplicações médicas e os
projetos culturais dependem disto –, e não simplesmente adotar
um padrão de velocidade de hoje que amanhã estará obsoleto
– é preciso uma política pública nacional de democratização da
conectividade “à prova de futuro”, e não apenas um “plano de banda
larga” cujo alcance, ecácia e longevidade cam em dúvida.
2. Priorizar o apoio na ponta (municípios) a iniciativas
abrangentes de inclusão digital que integrem as distintas
iniciativas e necessidades locais em uma rede comum,
otimizando custos de conectividade e melhorando a qualidade
dos serviços de acesso.
Em resumo, a estratégia nacional apoiará o desenvolvimento
de municípios digitais – redes comunitárias abrangentes
conectando serviços públicos, escolas, telecentros, postos de
saúde, em áreas urbanas e rurais, bem como para uso privado.
Estas iniciativas, beneciando-se de milhares de experiências
similares já bem conhecidas no país e no mundo, não só reduzem
custos de conexão e comunicação como melhoram em muito a
qualidade de serviço.
Devido à grande assimetria na distribuição de recursos de
conectividade no país, prioridade especial deverá ser garantida
na estratégia nacional aos mais de 2.400 municípios que hoje não
têm acesso algum a um ponto de presença local das espinhas
dorsais. Todos estes já podem “nascer para a internet” com redes
comunitárias bem conectadas.
Idealmente, o resultado estratégico deste plano faria com
que a infra-estrutura de internet no Brasil viesse a ser um conjunto
interconectado de redes municipais de alta velocidade.
3. Garantir pelo menos o acesso coletivo na ponta (através
de iniciativas locais de telecentros comunitários apoiadas por
uma política nacional) em todas as áreas urbanas de menores
recursos. Buscar formas de estender o alcance das redes
comunitárias à população rural.
A realização deste objetivo pode signicar a implantação, em
parceria entre governos e comunidades locais, de mais de 10 mil
telecentros comunitários. Vale notar que o plano atual de inclusão
distribution of PdPs mentioned above. Currently
many municipalities still don’t justify an optic ber
extension with high-speed equipment, but that
technical project will establish properly located
PdPs, from which the nearby municipalities
will be reached by one or more high-speed
digital radio links (each link can provide 200
Mb/s according to the current standards for
commercial digital radio), or even by local ber
branches in lower speeds at the beginning.
Assuring speed is crucial to allow the use
of the many Internet resources (including the
effective use of multimedia) in all municipalities
– quality remote learning, medical applications
and cultural projects depend on it – instead of
simply adopting a current speed standard that
will be obsolete tomorrow. We need a national
public policy in order to equally distribute
“future-proof” connectivity, and not just a
“broadband plan” with doubtful range, efcacy
and longevity.
2. To priorize the support to wide-ranging
digital inclusion efforts in municipalities in
order to integrate the different initiatives
and local needs in a common network,
optimizing connectivity costs and enhancing
the quality of access services.
In short, the national strategy will support
the development of digital municipalities –
wide-ranging community networks connecting
public services, schools, telecenters, and
health units in urban and rural areas, as well
as for private use. Those initiatives, which
benets from thousands of similar, already
well-known experiences across the country and
the world, do not only reduce the connection
and communication costs, but also improve
signicantly the service quality.
Due to the great asymmetry in the
distribution of connectivity resources across
the country, the national strategy should assure
some special priority for those more than 2,400
municipalities that currently have no access
whatsoever to a local backbone presence point.
With well-connected community networks, all of
them can already “wake up for the Internet”.
Ideally the strategic result of that plan would
lead the Internet infrastructure in Brazil to an
interconnected set of high-speed municipal
networks.
3. To assure at least the collective
access at the end (through local initiatives
of community telecenters supported
by a national policy) in all urban areas
with smaller resources. To seek ways of
extending the range of community networks
to the rural population.
The achievement of this objective may
depend on the implementation of more than
10 thousand community telecenters in a
partnership between governments and local
communities. We want to note that the current
digital inclusion plan in Bolivia establishes the
installation of two thousand telecenters for a
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digital da Bolívia contempla a instalação de dois mil telecentros para
uma população de cerca de 11 milhões de habitantes – se a escala
fosse repetida no Brasil, estaríamos falando de mais de 30 mil
telecentros. São conhecidas muitas iniciativas governamentais de
implantação de telecentros comunitários – a maioria delas atuando
em paralelo, sem uma estratégia comum.
4. Evitar, com legislação adequada, que se criem
“capitanias” de telecomunicação e de transmissão de dados
para satisfazer apenas o mercado.
Os cartéis de telecomunicações hoje disputam o mercado
dos que já estão conectados e que podem pagar as mensalidades
relativamente elevadas (muito mais caras que na Europa ou nos
EUA) para ter acesso a conexões de “banda larga”. Nesse cenário,
todos os outros usuários estarão, pelo mercado, condenados à
desconexão eterna, e o país condenado ao aprofundamento da
brecha digital. Há que garantir o ambiente competitivo em que
empreendedores locais ou regionais possam utilizar plenamente
as novas tecnologias de comunicação sem o para oferecer
alternativas de conectividade com o apoio de políticas públicas que
garantam uma sinergia com as iniciativas municipais, em benefício
mútuo.
5. Garantir que no menor prazo possível todas as escolas
públicas estejam bem conectadas (e permanentemente
conectadas!) à internet.
Esta era uma das prioridades centrais da política inicial
de utilização dos recursos do FUST, que acabou não sendo
implementada. Não basta denir um plano nacional de
democratização do acesso em alta velocidade e a implantação
de redes comunitárias. É preciso enfatizar a prioridade central de
garantir a curto prazo que as escolas públicas brasileiras ganhem
acesso à internet. Nossa distância de países como a Coréia do
Sul é sideral e aumenta rapidamente – mas também aumenta
em relação a países de menor desenvolvimento. Há que buscar
meios de conectar todas as escolas a curto prazo enquanto se
implanta o sistema ideal de redes municipais interconectadas em
alta velocidade.
6. Garantir conectividade a todos os serviços de saúde
pública, segurança e administração municipal.
Tal como a conexão para as escolas públicas, esta era outra
das prioridades centrais da proposta abandonada de utilização do
FUST. Do mesmo modo que no caso das escolas, estes serviços
não podem esperar que a rede ideal chegue à porta. É preciso
buscar meios de conectá-los, mesmo que em forma limitada,
enquanto uma alternativa mais ecaz não chega.
7. Assegurar a utilização de sistemas e padrões abertos,
para reduzir a um mínimo a dependência de sistemas e softwares
proprietários ou com problemas de interoperabilidade.
population of about 11 million inhabitants – if
we would reproduce the proportion in Brazil,
this would mean over 30 thousand telecenters.
There are many ongoing governmental
initiatives to implement community telecenters,
but most of them are functioning as parallel
efforts, without a common strategy.
4. Applying the corresponding
law, to prevent the establishment of
telecommunication and data transmission
feuds only to satisfy the marketplace.
Today telecommunication cartels dispute
the market of those who are already connected
and can afford relatively high monthly fees
(much more expensive in Brazil than in Europe
or USA) in order to have access to broadband
connections. In that scenario, according to the
market all other users will be condemned to
eternal disconnection, and the country would be
condemned to an even deeper digital gap. We
have to guarantee a competitive environment
in which local or regional entrepreneurs can
make full use of the new wireless technologies
in order to offer connectivity alternatives,
supported by public policies that assure the
synergy with municipal initiatives resulting in
mutual benets.
5. To assure that as soon as possible
every public school is well (and
permanently!) connected to the Internet.
This was one of the central priorities of
the initial policy for usage of FUST resources,
but it ended not being implemented. It is not
sufcient to dene a national democratization
plan for high-speed access and to implement
community networks. We have to emphasize
the central priority, which is assuring that in the
short term Brazilian public schools have access
to the Internet. Our distance from countries
like South Korea is huge and increases rapidly
– but that difference also increases compared
to less developed countries. We must nd
ways to connect each school in the short term,
while the ideal system of municipal high-speed
interconnected networks is being implemented.
6. To assure connectivity to every public
municipal health, security, and management
service.
Like connection for public schools, this was
another central priority of the abandoned FUST
usage proposal. The same way as in schools,
those services can’t wait until the ideal network
appears. We have to look for ways to connect
them even in a limited way, while we seek a
more effective alternative.
7. To assure the usage of open systems
and standards in order to reduce at a
minimum the dependency of systems
and software that are proprietary or have
interoperability issues.
Brazil is already worldwide known as
one of the countries that are making a wide-
ranging attempt to adopt free software and
open standards in the public federal level. The
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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O Brasil já é reconhecido mundialmente como um dos países
que tem feito uma tentativa ampla de adoção de software livre e
padrões abertos na esfera pública federal. As razões dessa política
valem para todas as esferas de governo, e uma estratégia nacional
de TICs não poderia deixar esta prioridade de lado. No entanto,
a iniciativa ainda se ressente de uma coordenação mais sólida,
e ainda se vêem serviços federais de e-governo operando com
sistemas proprietários em casos em que claramente existe uma
alternativa de software livre com a mesma ou melhor qualidade.
8. Generalizar os serviços e sistemas de e-governo a
todas as instâncias da administração pública, usando critérios
de transição que levem em conta a brecha digital, com
critérios rigorosos de interoperabilidade, padrões abertos,
transparência e ecácia.
Também neste aspecto, o governo federal e alguns estados
(bem como alguns municípios) têm sido reconhecidos como
exemplos dessa política. É importante que essa prática, combinada
com a efetiva universalização do acesso à internet seja generalizada
com qualidade e ecácia.
9. Montar uma estratégia nacional de capacitação para
que, em todos os níveis, pessoas e instituições, tendo o acesso
aos meios e instrumentos, possam utilizá-los com ecácia.
Um dos erros frequentemente cometidos nos programas
sociais e educacionais de TICs no país é iniciar (e muitas vezes
terminar) um projeto pela aquisição e doação de equipamentos.
Além da universalização do acesso aos meios (conectividade) e
da democratização do acesso aos instrumentos (equipamento),
é essencial a disseminação das habilidades para melhor utilizar
esses meios e instrumentos.
10. Promover a curto prazo a adequação da lei e
regulamentação do FUST, bem como criar um mecanismo
pluralista de governança para o fundo.
É inegável que o Brasil, mesmo considerando sua escala,
já tem um acúmulo excepcional de recursos nanceiros para
promover a alavancagem das TICs para o desenvolvimento
humano. No entanto, as amarras legais e uma atitude de governo
que relega a segundo plano a relevância da inclusão digital têm
impedido a utilização desses recursos. É essencial que o processo
decisório de uso dos recursos do fundo seja pluralista, transparente
e democrático. É também fundamental que a prioridade no uso
desses recursos seja garantida a projetos inovadores originados nas
comunidades ou com a participação destas. A estratégia nacional
de TICs deverá, por m, combinar o uso ótimo dos recursos do
fundo com outras fontes de recursos.«
reasons for that policy apply to all government
spheres, and a national ICT strategy could not
let that priority aside. However, that initiative still
needs a more solid coordination; there are still
federal e-government services operating with
proprietary systems in cases in which clearly
exists an alternative of free software with the
same or even better quality.
8. To disseminate e-government services
and systems across all public administration
instances, using transition criteria that take
into account the digital gap, with strict
interoperability criteria, open standards,
transparency and efcacy.
Also in that aspect the federal government
and some states (as well as some municipalities)
have been recognized as models for that policy.
It is important that this practice, combined to
an effective Internet access universalization, is
disseminated with quality and efcacy.
9. To establish a national training
strategy so that people and institutions of
all levels, having access to the means and
instruments, may use them efciently.
One of the frequent mistakes made by
social and educational ICT programs over the
country is to start (and many times to nish) an
equipment acquisition and donation program.
Besides universalizing the access to the means
(connectivity) and the democratization of the
access to the instruments (equipment), it is also
essential to disseminate the skills in order to
use those means and equipments the best way
possible.
10. In the short term, to promote the
amendment of the laws and regulations
associated to FUST, as well as to create a
pluralist administration mechanism for the
fund.
Even considering its scale, it is undeniable
that Brazil already has accumulated an
extraordinary amount of nancial resources
to promote the ICT’s leverage for human
development. However, legal obstacles and
the attitude of the government, leaving the
relevance of digital inclusion to a second
plan, have prevented those resources to be
used. It is essential that the decision making
process about the use of the fund’s resources
is pluralistic, transparent and democratic. It
is also fundamental that innovating projects
generated in communities or created with their
participation are considered a priority in the use
of those resources. Finally, the national ICT
strategy should combine the optimized use of
fund’s resources with other revenue sources. «
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Referências
References
Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações/ National Telecommunications Agency):
http://www.anatel.gov.br
IBICT – Mapa de Inclusão Digital/ Digital Inclusion Map:
http://inclusao.ibict.br/
Ministério das Comunicações/ Ministry of Communication:
http://www.mc.gov.br
Ministério da Ciência e Tecnologia/ Ministry of Sciences and Technology:
http://www.mct.gov.br
Ministério do Desenvolvimento Social/ Ministry of Social Development:
http://www.mds.gov.br
Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior/ Ministry of Development, Industry and Foreign Trade:
http://www.desenvolvimento.gov.br
Comitê Gestor da Internet no Brasil/ Brazilian Internet Steering Committee:
http://www.cgi.br
Programa Computador para Todos/ Program Computer for Everyone:
http://www.computadorparatodos.gov.br
Recondicionamento de computadores:
http://www.governoeletronico.gov.br/projetoci
Quiosque do Cidadão:
http://www.integracao.gov.br
Proinfo:
http://www.proinfo.mec.gov.br
SECTI – Bahia:
http://www.secti.ba.gov.br
Programa Estação Digital:
http://www.fundacaobancodobrasil.org.br/estacaodigital
Telecentros de Informação e Negócios/ Information and Business Telecenters:
http://www.telecentros.desenvolvimento.gov.br
Telecentros Banco do Brasil:
http://www.bb.com.br/appbb/portal/bb/id/index.jsp
Telecentros de São Paulo/ Telecenters São Paulo:
http://telecentros.sp.gov.br
Telecentros de Porto Alegre/ Telecenters Porto Alegre:
http://www2.portoalegre.rs.gov.br
http://www.telecentros.com.br
Casa Brasil:
http://www.brasil.gov.br/casabrasil
Pontos de Cultura/ Culture Points:
http://www.cultura.gov.br/programas_e_acoes
Espaço Serpro Cidadão:
http://www.serpro.gov.br/cidadao
Centros Vocacionais Tecnológicos/ Technological Vocational Centers:
http://www.mct.gov.br/index.php/content/view/11471.html
Telecentros da Pesca:
http://tuna.seap.gov.br/seap/telecentro
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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A evolução da tecnologia da informação e a criação da internet
vêm caracterizando a nova fase do processo de globalização da
economia. Atualmente, mais de um quinto dos habitantes do planeta
está conectado à internet, o que mostra que o mundo online se faz
cada dia mais presente em nosso cotidiano. O mercado também foi
inuenciado por esta evolução. Os processos da cadeia de valor vem
sendo continuamente reestruturados a partir das novas tecnologias
de e-business. Varejo, indústria, operadores logísticos e distribuidores
vêm trabalhando conjuntamente no sentido de tornar suas estruturas
de negócio mais ágeis, mais conáveis e mais lucrativas. Assim, o
comércio eletrônico surge como uma ferramenta capaz de facilitar e
multiplicar a relação global entre consumidores e estabelecimentos,
propiciando maior comodidade às transações e, principalmente,
reduzindo custos. Entretanto, pequenas e médias empresas
ainda não despertaram para as vantagens trazidas pela rede, seja
por desconhecimento, falta de planejamento ou preocupações
com segurança. Nesse sentido, entidades de classe têm o dever
fundamental de divulgar e fomentar esse novo modelo de negócio.
No Brasil, o comércio eletrônico ainda se encontra em fase
inicial de desenvolvimento, principalmente se comparado a países
mais desenvolvidos, como Estados Unidos e Inglaterra. Mas não
faltam oportunidades de crescimento no mercado interno, muito
menos tecnologia e espírito empreendedor. De acordo com a
pesquisa feita pelo Comitê Gestor da Internet (CGI.br) sobre o
uso das tecnologias da informação e comunicação nas empresas
brasileiras (TIC Empresas) em 2006, o percentual de companhias
que realizou compras via internet foi de 52%, e cerca de 50,2%
informou ter vendido suas mercadorias através da rede. Ainda
segundo as companhias entrevistadas, cerca de 30,9% do total do
faturamento registrado entre os meses de agosto e novembro de
2006 já é proveniente de pedidos recebidos via internet.
O potencial de desenvolvimento do comércio eletrônico é
denitivamente alto: 51,2% de empresas informaram ainda não
possuir nem um website. Além disso, segundo a pesquisa sobre o
uso da internet em residências desta mesma entidade, a TIC
Domicílios 2006, somente 6% dos 42,6 milhões de usuários que
utilizaram a rede nos últimos três meses armaram ter realizado
compras via internet. E entre os 51 milhões de pessoas que usaram
a internet pelo menos uma vez na vida, 86% nunca experimentaram
adquirir algum bem ou serviço através da rede.
É muito grande portanto o número de pessoas que ainda não se
beneciam das vantagens oferecidas pelo comércio eletrônico, que
além da praticidade, da comodidade e da velocidade na transação,
possibilita a comparação de preços de um mesmo produto entre
diversos fornecedores. Inclusive, o número de pessoas que usam a
» CLASS ASSOCIATIONS AS
INCENTIVE FOR E-COMMERCE*
The information technology evolution and the creation
of Internet have been dening the new phase in the
globalization process of the economy. Currently,
more than 20% of the inhabitants of the planet are
connected to the Internet, which demonstrates that
the online world is becoming more and more a part of
our life. That evolution also affected the marketplace.
The value chain processes are being continually
re-structured based on new e-business technologies.
Retail sales, industries, logistic operators and
distributors are working together in order to make their
business structures more exible, more reliable and
more protable. In that context, e-commerce raises as
a tool capable of facilitating and multiplying the global
relationship between customers and establishments,
providing more convenience to the transactions and,
more importantly, reducing costs. However, small
and medium-size companies didn’t realize yet the
benets brought by the web, perhaps due to a lack
of knowledge, of planning or security concerns. In
this sense, class associations have the critical duty to
spread and foster that new business model.
In Brazil, e-commerce is still in the rst development
phase, specially compared to more developed
countries, like the United States and the United
Kingdom. But there is no lack of growing opportunities
in the intern market, and neither lack of technology and
entrepreneurship. According to a survey performed by
the Internet Steering Committee (CGI.br) about the
use of information and communication technologies
by Brazilian companies (ICT Enterprises) in 2006,
the percentage of companies that purchased via
Internet was 52%, and about 50.2% informed they
have sold their products over the web. According to
the interviewed enterprises, around 30.9% of the total
revenue registered between August and November
2006 already correspond to orders received via
Internet.
The development potential of e-commerce is
denitely high: 51.2% of the enterprises reported they
do not even have a website. Besides that, according
to the survey of the same entity about Internet usage
in households (ICT Households 2006), only 6% of
the 42.6 millions users who accessed the web in the
last three months reported they have purchased over
the web. And among the 51 million people who used
the Internet at least once in their life, 86% never had
purchased any goods or services via Internet.
Therefore, there is a great amount of people who
doesn’t benet yet from the advantages offered by
electronic commerce, which besides the practicality,
convenience and speed of the transaction also allows
* Cássio Jordão Motta Vecchiatti é conselheiro do CGI.br, representando o segmento do setor empresarial usuário /
* Cássio Jordão Motta
Vecchiatti is a board member of the Brazilian Internet Steering Committee, representing the corporate sector - segment general business sector
users
» 1.6. AS ENTIDADES DE CLASSE COMO INCENTIVO PARA O
COMÉRCIO ELETRÔNICO*
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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internet para buscar melhores preços atualmente é signicativamente
maior do que o daquelas que efetivamente concretizam um negócio
através da internet. Se a compra pela internet oferece tantas vantagens,
porque o consumidor internauta ainda não migrou seus hábitos para a
rede? Segundo a TIC Domicílios 2006, os principais motivos apontados
foram a falta de interesse e/ou necessidade (43,5%), a preferência
por realizar compras pessoalmente e conferir o produto (39,2%),
preocupações com segurança (19,9%) e a falta de conança no produto
que irá receber (16,7%). Ao mesmo tempo, entre aqueles que efetuaram
transações pela rede, somente 9,2% informaram ter vivido algum tipo
de problema.
A conança do consumidor é um dos obstáculos a ser vencido,
mas as grandes companhias estão prontas para investir, pois já têm
consciência da importância do comércio eletrônico para agilizar seus
processos, ganhar mercados e trazer lucros.
Entretanto, ainda é grande o número de pequenas e médias
empresas que sentem algum receio com relação às transações comercias
eletrônicas ou, muitas vezes, desconhecem o processo. Segundo
a pesquisa TIC Empresas 2006, apenas 47,1% das companhias que
contêm de 10 a 19 funcionários realizou compras pela internet, e 44,1%
recebeu pedidos e realizou vendas via rede. A pesquisa não mede o
universo das micro empresas, mas estima-se que esses números sejam
ainda menores.
De acordo com Dailton Felipini, mestre da Fundação Getúlio
Vargas (FGV), dados do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e
Pequenas Empresas (Sebrae) mostram que mais da metade das
companhias fecham as portas até o terceiro ano de vida e um dos
principais motivos é a falta de planejamento
1
. Felipini comenta que,
infelizmente, os projetos de e-commerce não fogem à regra: grandes
oportunidades de negócios são desperdiçadas por falta de um trabalho
prévio de pesquisa, levantamento de dados de mercado, conhecimento do
produto a ser oferecido e elaboração de um plano de negócios. O próprio
Sebrae dá alguns exemplos de como os empreendedores podem usar a
internet como um recurso de aumento de vendas e, consequentemente,
de oportunidades de negócios para as suas empresas. São elas:
• comprar produtos de outras empresas ou vender regularmente
para estas, utilizando a internet ou a extranet;
• realizar licitação para escolha de seu fornecedor de suprimentos
ou participar como candidato à fornecedor de suprimentos;
• realizar leilão para escolher o fornecedor de matéria-prima,
nas condições solicitadas, com o menor preço; ou participar do
leilão como candidato a fornecedor. Nesse método, chamado de
leilão reverso, os lances vão sendo dados pelos participantes
cadastrados até que se chegue ao menor valor nal;
• pequenas empresas compradoras devem se unir para realizar
compras de forma conjunta, em maior escala, obtendo, dessa
maneira, expressiva redução de custo unitário.
Então porquê as empresas não usam essas modalidades de negócios,
já que está comprovada a eciência do e-commerce? Um dos problemas
the users to compare the prices of the same product
among different suppliers. By the way, the number of
people who use the Internet to search the best prices
is substantially higher than those who effectively
make a deal via Internet. If purchasing via Internet
offers so many benets, why the internaut customers
still haven't changed their habits and began to use
the web? According to ICT Households 2006, the
main reasons reported are the lack of interest and/or
need (43.5%), the preference to buy in person and
check the product (39.2%), safety concerns (19.9%)
and the lack of trust in the product to be received
(16.7%). On the other hand, among those who
performed transactions via web, only 9.2% reported
some kind of problem.
The customer’s trust is one of the obstacles to
overcome, but big companies are ready to invest
as they are already aware of the e-commerce’s
importance in order to speed up their processes,
conquer new markets and produce prots.
However, there is still a great number of small
and medium-sized companies that have some kind
of fear related to electronic commercial transactions,
or that often do not know how the process works.
According to the ICT Enterprises survey 2006, only
47.1% of the companies with 10-19 employees
purchased via Internet, and only 44.1% received
orders and performed sales via web. The survey did
not cover micro enterprises, but the estimate is that
those gures are even smaller.
According to Dailton Felipini, Master at the
Getúlio Vargas Foundation (FGV), data from the
Brazilian Support Service for Micro and Small
Businesses (SEBRAE) shows that more than 50% of
the enterprises went bankrupt up to three years after
they opened, and one of the main reasons for that is
the lack of planning
1
. Felipini tells that unfortunately
e-commerce projects are not an exception to that
rule: great business opportunities are wasted due
to a lack of preparing research work, market data
assessment, knowledge about the product to be
offered, and development of a business plan.
SEBRAE itself provides some examples of how
entrepreneurs can use the Internet as a resource to
enhance their sales and consequently the business
opportunities for their companies. They are:
• To buy products from other companies or to
sell regularly to them using the Internet or the
Extranet;
• To launch a bidding in order to select their
supplies provider or to participate as a bidder in
order to provide supplies;
• To make an auction in order to select the
raw-material suppliers according to the
specied conditions (with the smallest price);
or to participate from the auction as a candidate
supplier. In that procedure, called reverse
auction, the registered participants make their
offers until someone reaches the smallest nal
amount;
• Small buying companies should join together
in order to purchase collectively in bigger scale,
achieving a signicant price reduction per unit.
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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é a segurança nas transações via rede. As empresas não estão tomando
cuidado com a proteção de suas informações na mesma proporção que
deveriam, principalmente quando se trata da velocidade com que o mundo
tecnológico se desenvolve. Para que esse cenário mude, seria necessária
a criação de uma campanha de educação sobre maneiras adequadas e
seguras para o uso dessa ferramenta, assim como a elaboração de leis
que denam penalidades especícas para crimes cometidos pela rede.
Dessa maneira, os empresários e também os consumidores se sentirão
mais confortáveis em usar a internet com mais freqüência.
Além disso, o que ocorre é que muitas companhias não têm
conhecimento das vantagens do comércio eletrônico. Desta forma, é
essencial que as entidades de classe tenham um papel mais atuante e
presente como viabilizadoras e como disseminadoras de conhecimento
para os empresários.
Como uma sociedade civil, sem ns lucrativos, e com o objetivo
de desenvolvimento dos setores nos quais atua, as entidades de classe
têm o poder de reunir todos os tipos e tamanhos de empresas. Com a
conscientização sobre os benefícios do e-commerce, a cultura sobre a
potencialidade desse mercado crescerá e isso acarretará benefícios
em diversos níveis da sociedade: desde empregos (inclusão digital) até
desenvolvimento de pequenos nichos potenciais, que trabalham com
o fornecimento de produtos e serviços para grandes indústrias, por
exemplo.
Além disso, as entidades de classe também contam com a facilidade
de criar bancos de negócios com as empresas de sua base, podendo
propiciar o incremento de negócios entre empresas do seu setor ou região
com todo o mundo. Com a experiência, as empresas podem continuar
atuando por conta própria, mas é importante que o “pontapé inicial” seja
dado por essas associações.
Para dar início a essa ação, basta que se crie uma base de dados com
acesso à internet contendo busca de produtos e, tendo como resultado, as
empresas que os fabricam. Já existem diversas entidades que dispõem
desse tipo de prática, de forma ainda tímida. E muitos negócios são
fechados pela internet - mas não são divulgados - justamente porque as
entidades de classe não comunicam e não divulgam estatísticas sobre
esses processos. Por isso que, para a conscientização do mercado, é
necessário que este serviço seja também priorizado, incluindo a criação
de planos diretores que destaquem o desenvolvimento do comércio
eletrônico.
É necessário que o meio empresarial peça informações, cursos,
palestras ou o direcionamento necessário para a sua respectiva entidade
de classe. Certamente haverá um prossional capacitado o suciente para
orientar qualquer empresa. Entretanto a iniciativa das entidades de classe
para incentivar este processo é fundamental. Talvez em poucos anos, em
um trabalho conjunto entre a sociedade e essas entidades, as estatísticas
de fechamento de empresas apontadas pelo Sebrae, e descritas nesse
mesmo artigo, sejam bem menores.«
1 - Informações disponíveis no site www.e-commerce.org.br
So, why don't the companies use that kind of
business, since the effectiveness of e-commerce is
already proved? One of the problems is the safety
of web transactions. The enterprises are not taking
care of their data protection in the same proportion
as they should, especially considering the speed
in which the technology world evolves. In order
to change that scenario, it would be necessary to
design an educational campaign about appropriate
and safe ways to use that tool, as well as to develop
laws dening specic penalties for crimes committed
by via web. With that, entrepreneurs and customers
will feel more comfortable and secure using the
Internet more frequently.
Besides that, many companies do not know
the benets of e-commerce. For that reason it is
crucial that class associations have a more active
and present role as facilitators and knowledge
disseminators among entrepreneurs.
As civil and not for prot entities, with the goal
of developing those sectors in which they act,
class associations have the possibility to gather all
kinds and sizes of companies. With the awareness
about the e-commerce’s benets, the culture on the
potential of that marked will grow, bringing benets to
different levels of society – from employments (digital
inclusion) to the development of small potential
market niches which work to supply products and
services for large industries, for example.
Besides that, class associations also have
the possibility to open business banks with the
enterprises of their base, allowing them to foster
the businesses among companies of their sector or
region and between them and the whole world. After
they gain some experience, the companies may
continue working on their own, but it’s important that
those associations give the “rst kick”.
In order to initiate that action, we just have to
create a database with Internet access and product
search functions leading to the companies that
manufacture those products. There are already
many entities using that practice, although in a still
timid way. And many negotiations are made via
Internet – but not announced – exactly because class
associations don’t inform neither publish statistics
about those processes. That is the reason why, in
order to raise the awareness among the market, that
service has also to be put in the rst place, including
the design of guiding plans emphasizing the
e-commerce development.
Enterprises should ask their corresponding class
association for information, courses, speeches or the
needed orientation. Certainly there will be a skilled
professional who can help any company. However,
the initiative of class associations in order to foster
that process is crucial. Maybe after a few years,
thanks to the joint work of the society and those
entities, the SEBRAE statistics about companies
that closed the doors described in this document will
be much smaller.«
1 - Information available at www.e-commerce.org.br
61Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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A 2ª Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias da Informação e da
Comunicação no Brasil – TIC DOMICÍLIOS foi realizada entre os
meses de julho e agosto de 2006, em todo o território nacional,
pelo Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br),
braço executivo do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br).
Como na edição do ano anterior, a pesquisa mediu a penetração
e uso da internet em domicílios, incluindo os seguintes módulos:
Acesso às Tecnologias da Informação e da Comunicação; Uso
do Computador; Uso da Internet; Governo Eletrônico; Comércio
Eletrônico; Segurança na Rede; Acesso sem Fio; Habilidades
com o Computador; Habilidades com a Internet; Uso do e-mail;
Spam; e Intenção de Aquisição de Equipamentos e Serviços TIC.
Em 2006 foi dada ênfase aos módulos relativos ao treinamento
e habilidades para o uso do computador e internet, e para o tipo
de conexão para acesso à rede nos domicílios, incluindo novas
questões referentes à banda larga.
A metodologia utilizada seguiu o padrão internacional da
OCDE (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento
Econômico) e da Eurostat (Instituto de Estatísticas da Comissão
Européia), permitindo comparabilidade internacional. A amostra
probabilística da pesquisa foi desenha pela Ipsos Public Affairs
– responsável também pela coleta dos dados e cálculo de
resultados – de forma a apresentar uma margem de erro de
no máximo 1,5% no âmbito nacional e de 5% regionalmente, e
nível de conabilidade de 95%. As entrevistas foram realizadas
presencialmente, em 10.510 domicílios e com indivíduos com
mais de 10 anos. Os resultados permitem a apresentação dos
resultados por região, classe social, renda familiar, instrução,
idade e sexo.
Amostra
A amostra da TIC DOMICÍLIOS 2006 pode ser considerada uma
amostra sistemática estraticada, por conglomerados, em três
estágios, com cotas estabelecidas no último estágio. No primeiro
estágio foram sorteados os municípios. Dentro dos municípios,
no segundo estágio, foram sorteados os setores censitários.
E, nalmente, dentro dos setores censitários, em um terceiro
estágio, foram selecionados os domicílios e os respondentes
nais, estes por cotas baseadas em estudos ociais como PNAD
e Censo 2000.
Foi utilizada uma overcota de usuários de internet,
estimada com base na penetração de internet dentro de cada
estrato regional, segundo a PNAD 2004, para que dentro de
cada estrato de leitura se tivesse ao menos 100 usuários de
» METHODOLOGY ICT
HOUSEHOLDS
The second Survey on the Use of Information
and Communication Technologies in Brazil – ICT
HOUSEHOLDS was carried through July and
August 2006, nationwide, under the coordination
of the Brazilian Network Information Center (NIC.
br), the executive arm of the Brazilian Internet
Steering Committee (CGI.br).
Likewise last year’s edition, the survey
measured the coverage and use of the Internet
in households, based on the following modules:
Access to Information and Communication
Technologies; Use of the Computer; Use of the
Internet; e-Government; e-Commerce; Cyber
Security; Wireless access, Internet Skills and
Computer Skills; Use of e-mail; Spam; and
Intention to Purchase ICT Equipment and
Services. In 2006 the emphasis was on training
and skill development modules for the use of
computer and Internet, and the web access type
of connection for homes, including new issues
regarding broadband.
The methodology used followed the
international standard of OCDE (Organization
for Economic Cooperation and Development)
and of Eurostat (Statistical Ofce of the
European Communities), allowing international
comparability. The research probabilistic sample
was designed by Ipsos Public Affairs – which
was also responsible by the data collection - so
to present a maximum margin of error of 1.5%
nationally, and 5% regionally with condence
level of 95%. The interviews were conducted face
to face in 10,510 households and with individuals
over 10 years old. The results allow to present the
indicators by regions, social class, family income
ranges, education level, age and gender.
The Sample Design
The sample of the ICT HOUSEHOLDS 2006 may
be classied as a multistage, cluster-stratied,
systematic sample, with the use of quotas in the
last stage. The sample was collected in three
stages. In the rst stage, the cities were selected.
In a second stage, the census tracts were
selected within each city. And, nally in a third
stage, within each census tract, the households
and the nal respondents were selected, the latter
being selected based on ofcial studies such as
the PNAD and the 2000 Census.
An oversample of Internet users was used,
which was estimated based on the Internet
penetration of each regional stratum, according
to the 2004 PNAD, so that in each stratum
there would be at least 100 Internet users, thus
guarantying a minimum number of interviews
» 2.1. METODOLOGIA TIC DOMICÍLIOS
62
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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internet para garantir uma leitura mínima nos estratos. O quadro
1 mostra a população pelas grandes regiões do país, a amostra, a
overcota e o erro amostral para cada estrato de leitura.
Quadro 1 – Estratos de Leitura da TIC Domicílios
» ICT Households Region Stratum
Regiões
Regions
População PNAD
2004
Population PNAD
2004
Domicílios PNAD
2004
Households PNAD
2004
Amostra
Principal
Sample
Overcota
Internet
Oversample
Internet
Erro Amostral
Aprox.
Approx.
Sample Error
Total Usuários
Internet
Total Internet
Users
Erro Amostral Aprox.
Amostra Internet
Approx. Internet
Sample Error
Norte
North
14.434.109 3.714.315 1.320 276 2,8% 623 4,0%
Centro-Oeste
Center-West
12.816.392 3.856.217 904 124 3,3% 488 4,5%
Nordeste
Northeast
50.534.403 13.364.784 3.112 584 1,8% 1.260 2,8%
Sudeste
Southeast
77.577.219 23.818.984 2.312 240 2,1% 1.060 3,1%
Sul
South
26.697.985 8.387.504 1.504 144 2,6% 665 3,9%
Total 182.060.108 53.141.804 9.152 1.368 1,0% 4.096 1,6%
Sorteio da Amostra
Dentro de cada estrato de amostra foi feita uma ordenação de
municípios segundo faixas de população, para garantir que fossem
selecionados municípios grandes, médios e pequenos. Dentro
das faixas de porte houve também uma estraticação implícita de
renda, para tentar garantir a representatividade de municípios ricos
e pobres. Com a listagem dos municípios assim ordenada, foi feito
o sorteio sistemático dos municípios, com o primeiro município
sendo escolhido aleatoriamente e os demais a partir de um pulo xo
populacional, garantindo que a probabilidade de seleção de cada
município seja proporcional à sua população, dada pela projeção
do IBGE para o ano de 2005.
O segundo estágio da amostra é o sorteio dos setores
censitários dentro dos municípios. Ele foi feito com estraticação
implícita de renda, isto é, com a base de dados de setores
censitários ordenada pela renda média do responsável pelo
domicílio. Em municípios onde a amostra é maior, e portanto seriam
sorteados muitos setores censitários, foi feita adicionalmente uma
estraticação explícita pelos bairros ou por estratos de urbanização,
conseguidos através de uma segmentação dos setores censitários
com base em variáveis de infra-estrutura e perl sócio-demográco
da população residente. Os setores censitários também foram
selecionados de forma sistemática, com probabilidade proporcional
à população nele residente.
to have any result on those regions with a
moderate sample error. The table below shows
population according to the macro areas of the
country, sample, oversample and sampling
error for each region stratum.
The Selection of the Sample
In each sample stratum, the cities were ranked
by population ranges to ensure that large,
medium and small cities are selected. Within
the city size ranges, implicit income stratication
was carried out to try to ensure representativity
of rich and poor cities, as well. With a list of
cities in this order, a systematic selection of
the cities was performed by choosing the rst
city randomly and the others at xed population
intervals, in order to ensure that the selection
likelihood of each city is proportional to its
population, according to the projections of the
IBGE (Brazilian Institute of Geography and
Statistics) for the year 2005.
The second stage of the sample is the
selection of the census tracts within the cities. It
was carried out with implicit income stratication,
that is, using the database of the census tracts
ranked by the mean income of the head of
the household. In cities where the sample is
larger and many census tracts will be selected,
additional explicit stratication was performed
by neighborhood or urbanization stratum. These
strata were obtained by segmenting the census
tracts according to infrastructure variables and
socio-demographic prole variables of the
resident population. The census tracts were
also selected systematically, with likelihood
proportional to their resident populations.
63Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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Escolha do Respondente
Dentro do setor censitário o respondente foi escolhido com base em
cotas de perl populacional, dadas pelo Censo 2000 e PNAD 2004.
O entrevistador, porém, não tem liberdade para procurar as cotas:
existe um conjunto de procedimentos que devem ser seguidos.
Resumidamente, o entrevistador deve numerar os quarteirões do
setor censitário, começando do norte, e percorrer os quarteirões
na ordem da numeração no sentido horário, abordando um a cada
três domicílios. Dentro do domicílio o respondente é escolhido
a partir das cotas pré-estabelecidas em relação a sexo, idade,
escolaridade e PEA (População Economicamente Ativa). Isso
permite a checagem do trabalho e obriga o entrevistador a fazer
entrevistas apenas dentro do setor censitário selecionado.
No caso da TIC DOMICÍLIOS, cujo objetivo é medir quesitos
relacionados à posse e uso da internet, o estabelecimento e
controle rígido das cotas de educação é muito importante, uma
vez que a posse e uso de internet está visivelmente relacionado à
instrução. Outras variáveis, como a renda, são checadas ao nal da
pesquisa, e eventualmente ponderadas, para garantir a qualidade
dos resultados.
Coleta de dados
A pesquisa de campo utilizou um questionário de 30 minutos
através de entrevistas presenciais domiciliares (face-a-face) junto à
parcela representativa da população. O questionário foi elaborado
a partir do modelo de mensuração europeu (Eurostat) adaptado à
realidade brasileira.
Para a realização de 10.510 entrevistas completas –
considerando também a overcota de usuários de internet – foram
visitados 70.811 domicílios. Destes, 15.915 se recusaram a
conceder a entrevista e 43.872 não correspondiam ao perl da cota
pré-estabelecida, como se vê na tabela abaixo.
Quadro 2 – Entrevistas realizadas TIC Domicílios
» ICT Households Conducted Interviews
1. Número de domicílios visitados
1. Number of visited homes
70.811
1.1. Total de entrevistas completas
1.1. Total of complete interviews
10.510
1.2. Total de entrevistas incompletas ou sobras
1.2. Total of incomplete interviews or left
372
1.3. Canceladas
1.3. Cancelled
142
1.4. Recusas
1.4. Refusals
15.915
2. Não correspondia ao perfil da cota pré-estabelecida
2. Did not meet the profile of the pre-established quota
43.872
Choosing Respondents
Within the census tract, the respondent was
chosen based on population prole quotas
that were provided by the 2000 census and the
PNAD 2004 study. The interviewer, however,
is not free to look for the quotas in just any
manner. There is a set of procedures that
must be followed – in summary, the interviewer
must number the blocks of the census tract,
starting at the North and going through the
blocks clockwise, stopping once every three
households. In the homes, the respondents
were chosen based on pre-established quotas
by gender, age education and PEA (Population
Economically Active). This enables checking
the eldwork and forces the interviewer to
conduct interviews within the selected census
tract only.
For the ICT HOUSEHOLDS, in which the
objective is to measure items related with
ownership and use of the Internet, establishing
and rigorously controlling education level
quotas is very important, once the ownership
and use of the Internet is evidently related with
the level of education. Other variables, such as
income, are checked at the end of the survey
and occasionally weighted in order to ensure
the quality of the results.
Data collection
The eldwork used a 30 minute questionnaire,
via home personal interviews (face-to-face) in
a representative portion of the population. The
questionnaire was elaborated based on the
European measuring model (Eurostat), which
was adapted to the Brazilian reality.
In order to carry out 10,510 complete
interviews – also considering the internet users’
oversample – 70,811 homes were visited.
From these, 15,915 refused being interviewed
and 43,872 didn’t meet the prole of the pre-
established quota, as shown in the table below.
64
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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Quadro 3 – Variáveis para cruzamento TIC Domicílios
» ICT Households list of variables
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
Nordeste
Northeast
Sul
South
Norte
North
Centro-Oeste
Center-West
SEXO
GENDER
Masculino
Male
Feminino
Female
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
Fundamental
Elementary
Médio
High School
Superior
University
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15
16 - 24
25 - 34
35 - 44
45 - 59
60 +
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00
R$ 301,00 - R$ 500,00
R$ 501,00 - R$ 1.000,00
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00
R$ 1.801,00 +
CLASSE SOCIAL
1
SOCIAL CLASS
1
A
B
C
DE
SITUAÇÃO DE EMPREGO
2
EMPLOYMENT STATUS
2
Trabalhador
Worker
Desempregado
Unemployed
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
1 - Critério de classicação para classe social: o critério utilizado para classicação
leva em consideração a educação do chefe de família e a posse de uma serie
de utensílios domésticos, relacionando-os a um sistema de pontuação. A soma
dos pontos alcançada por domicílio é associada a uma Classe Sócio-Econômica
especíca (A, B, C, D, E).
2 - Na categoria não integra população ativa estão contabilizados os estudantes,
aposentados e as donas de casa.
1 - Social Class Classication Criteria: the classication criteria
considers the head of the household education level and
the household appliances possession, matching it to a score
system. The summ of the points reached by the household is
associated to a specic economic social class (A, B, C, D, E).
2 - In the category “Is not part of economically active
population” are considered the students, the retired and
housewives.
65Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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MÓDULO A. Acesso às Tecnologias da Informação
e da Comunicação
Quase a totalidade dos domicílios brasileiros possui pelo menos
um aparelho de televisão. Sua penetração chega a 97% dos
domicílios indicando que a posse da TV é pouco inuenciada por
fatores sócio-econômicos. O segundo equipamento TIC mais
presente nos domicílios é o rádio, com 89,6% de penetração,
seguido pelo telefone celular, que já se encontra em 67,6% das
residências.
Os fatores sócio-econômicos, como renda, classe social e
nível de instrução, são os principais determinantes do acesso às
tecnologias da informação e comunicação no Brasil. Isto pode
explicar a penetração relativamente pequena de bens como o
computador de mesa (desktop), presente em 19% dos domicílios,
a antena parabólica, em 16%, e a TV a cabo, em apenas 5,4%.
As desigualdades regionais também acabam por se reproduzir
nos critérios de posse e uso de tecnologias da informação,
com os habitantes das regiões mais ricas tendo mais acesso e
conseqüentemente utilizando mais essas tecnologias.
» ICT HOUSEHOLDS MAIN
RESULTS
MODULE A. Access to Information
and Communication Technologies
Almost all Brazilian households have at least
one TV set. TV set penetration is at 97% of all
households, indicating that the ownership of TV set
is little inuenced by socioeconomic factors. The
second most present ITC device in households
is the radio, with 89,6% of penetration, followed
by the cellular telephone, which are already in
67,6% of the households.
Socioeconomic factors, such as income, social
class and schooling, are the main determinants to
having access to information and communication
technologies in Brazil. This can explain the
relatively small penetration of goods such as
computers, present in 19% of the households,
satellite dishes in 16%, and cable TV in only 5.4%.
The regional differences also end up reecting on
the criteria of ownership and use of information
technologies; therefore the inhabitants of richest
regions have more access and consequently use
those technologies more.
» 2.2. APRESENTAÇÃO DOS DADOS PRINCIPAIS TIC DOMICÍLIOS
0 10 20
30 40 50 60 70 80 90 100
Televisão
Television
Rádio
Radio
Telefone xo
Fixed line telephone
Telefone celular móvel
Mobile phone
Computador de mesa
Desktop computer
Console de jogo
Game Console
Antena parabólica
Satellite dish
TV a Cabo
Cable TV
97,03
89,61
49,69
67,64
19,30
16,30
15,93
5,36
%
Gráco 1 - Proporção de domicílios que possuem equipamentos de TIC
» Proportion of households with ICT equipments
%
%
%
%
%
%
%
66
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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Domicílios com Computador
Em 2006 constatou-se a presença do computador (desktops e
laptops) em 19,6% dos domicílios brasileiros, sendo que na quase
totalidade destas residências o principal equipamento de acesso
é um computador de mesa (98%), e somente 3% dos domicílios
informaram possuir laptop, cuja posse é mais freqüente entre as
pessoas das classes AB, com escolaridade mais alta e com renda
superior a R$ 1.801,00. As regiões Sul e Sudeste cam acima da
média nacional com 24,6% e 24,2% dos domicílios com computador,
respectivamente. O Nordeste apresenta a penetração mais baixa:
apenas 8,5% dos domicílios possuem computador.
Domicílios com acesso à internet
A internet está presente em 14,49% dos domicílios brasileiros
pesquisados em 2006. Mais uma vez as residências das regiões
Sul e Sudeste apresentam um percentual de acesso superior à
média nacional, com 16,9% e 18,7%, respectivamente. O Nordeste,
com 5,5%, continua sendo a região que possui a menor proporção
de domicílios com acesso à rede, acompanhando os indicadores de
posse de computador.
O tipo de conexão predominante é a discada via modem
tradicional (dial up), utilizada em 49% dos domicílios, enquanto a
banda larga está presente em 40% das residências, seja através de
conexões via modem digital tipo xDSL (28,6%), via cabo (6%), via
rádio (4,8%) e via satélite, com apenas 0,7%
Households that have a Computer
In 2006, the computer was present in 19.6% of
the Brazilian households, therefore in almost all
of these households the main access equipment
is a desktop computer (98%), and only 3% of
the households had a laptop, whose ownership
is more frequently among people in classes AB,
who have higher schooling and incomes over
R$ 1,801.00. The South and Southeast regions
are above the national average with 24.6%
and 24.2% of households with a computer,
respectively. The Northeast region presents the
lowest penetration: only 8.5% of households
own a computer.
Households that have Internet access
The Internet is present in 14.49% of the
Brazilian households surveyed in 2006.
Once again the households in the South and
Southeast regions present a higher access
percentage than the national average -16.9%
and 18.7%, respectively. The Northeast, with
5.5%, continues to be the region that has the
lowest percentage of households with access
to the Internet, tracking the computer ownership
indicators.
The predominant type of connection is the
dial-up via a traditional modem, used in 49% of
the households, while broadband is present in
40% of the households - be it connections via
digital xDSL modems (28,6%), via cable (6%),
via radio (4,8%) and via satellite, with only
0.7%.
19,63
10,39
18,88
13,05
6,15
14,49
24,63
16,90
8,5
5,54
24,19
18,74
0 10 20
30
Gráco 2 - Proporção de domicílios com computador e internet por região
»
Percentage of households with computer and Internet access, by region
Sudeste
Southeast
Nordeste
Northeast
Sul
South
Norte
North
Centro-Oeste
Center-West
Total
5 15
25
Posse de computador
Computer ownership
Acesso à internet
Internet access
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
67Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
»
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MÓDULO B. Uso do Computador
Quase metade da população brasileira já utilizou um computador
pelo menos uma vez na vida, 45,6%, entretanto apenas 33,09%
zeram uso do equipamento nos últimos três meses, e são
considerados usuários de computador.
O uso do computador é fortemente inuenciado pela classe
social, pela renda e pela escolaridade: quanto mais alta a classe,
a renda e o nível de instrução, maior a proporção de uso. Quase a
totalidade da população que pertence à classe A, 96,6%, é usuária
de computador, enquanto entre as pessoas das classes DE, que
reúnem grande parte da população brasileira, a penetração do
equipamento é de apenas 23,4%, e na classe C, de 54,4%. Nas
regiões Sudeste, Sul e Centro-Oeste o percentual de uso está em
torno de 50%, enquanto no Nordeste somente 34% das pessoas o
utilizam.
MODULE B. Use of the Computer
Almost half (45.6%) of the Brazilian population
have already used a computer at least once
in their life; however, only 33.09% used such
equipment in the past three months, being
considered then computer users.
The use of a computer is strongly inuenced
by social class, by income and education
levels: the higher the class, the income and
the schooling, the greater is the percentage
of use. Almost all the people belonging to
class A (96.6%), are computer users, while
those belonging to classes DE, which include
the great part of the Brazilian population, the
penetration of such equipment is only 23.4%,
and in the class C, 54.4%. In the Southeast,
South and Mid-West regions the percentage
of use is approximately 50%, while in the
Northeast region it is only 34%.
Regiões do país
Region
49,22
Gráco 3 - Uso do Computador nos domicílios
» Use of the Computer in the households
Sudeste
Southeast
Nordeste
Northeast
Sul
South
Norte
North
A
34,06
48,53
41,79
50,72
96,57
81,12
54,04
23,41
B
C
DE
Centro-Oeste
Center-West
0 10 20
30 40 50 60 70 80 90 100
%
Classe social
Social class
%
%
%
%
%
%
%
%
68
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
»
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MÓDULO C. Uso da Internet
Cerca de 33% da população brasileira já acessou a internet alguma
vez na vida, enquanto somente 27,8% são considerados usuários,
ou seja, acessaram a rede nos últimos três meses.
Assim como ocorre com relação aos computadores, o uso
da internet cresce conforme aumenta a classe social, o nível de
instrução e a renda do usuário. O uso da internet na classe A chega
a 95%, enquanto na classe DE é de somente 12,2%. Em relação
ao grau de instrução, temos 87% das pessoas com nível superior
utilizando a internet enquanto apenas 5,6% de analfabetos ou
pessoas com baixa escolaridade são usuárias da ferramenta.
O principal local de uso individual da internet no Brasil é o
domicílio (40%), seguido de centros públicos de acesso pago, como
lanhouses e cyber cafés (30%), e do trabalho (24%). Somente
15,5% dos usuários informaram acessar a rede da escola e apenas
3,5% dos internautas usam a internet a partir de centros públicos
gratuitos, como telecentros e infocentros.
MODULE C. Use of the Internet
Approximately 33% of the Brazilian population
have already accessed the Internet at some
time in their life, while only 27.8% are considered
Internet users, having accessed the Internet in
the past three months.
As with computers, the use of the Internet
grows as the social class, instruction and
income levels of the users increase. The use
of the Internet in class A reaches 95%, while in
classes DE it only reaches 12.2%. Concerning
the level of schooling, we see that 87% of those
who nished college use the Internet, while only
5.6% of illiterate or low education people are
users of the tool.
The main place of individual Internet usage
in Brazil is at home (40%), followed by public
paid access centers, such as Lan houses and
cybercafes (30%), and at work (24%). Only 16%
of the users said they access the Internet at
school and 3.5% use the Internet at free public
centers, such as tele-centers and info-centers.
93,43
Gráco 4 - Usuários de internet
» Internet users
Analfabeto/Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
Fundamental
Elementary
Médio
High School
Superior
University
A
66,63
31,21
8,73
4,29
22,17
42,31
82,03
B
C
DE
0 10 20
30 40 50 60 70 80 90 100
%
Classe social
Social class
Grau de instrução
Schooling
%
%
%
%
%
%
%
69Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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Segundo os internautas, entre as atividades realizadas na
rede destacam-se a comunicação, a busca de informações e o
lazer, totalizando 78,2%, 75,4% e 70,8%, respectivamente.
According to the Internet users, among
the main activities that are carried out are
communication (78.2%), search for information
(75.4%) and leisure (70.8%).
0
Gráco 5 - Local de uso individual da internet
» Location of individual Internet access
10 20 30 40 50
40,04
De casa
At home
%
453525155
Centro público pago
Public Internet access center (paid)
30,10
Do trabalho
At work
24,40
Da casa de outra pessoa
At another person’s home
16,16
Da escola
At school
15,56
Centro público gratuito
Public Internet access center (free)
3,49
Outros
Others
1,73
%
%
%
%
%
%
Gráco 6 - Atividades realizadas na internet
» Internet undertaken activities
0 20 40 60 80 100
78,18
Comunicação
Communication
9070503010
Busca de informações
Search for information
75,36
Lazer
Leisure
70,84
Serviços nanceiros
Financial services
16,65
%
%
%
%
Treinamento e educaçãao
Training and education
64,39
%
70
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MÓDULO D. Segurança na Rede
Cerca de 44,5% dos usuários de internet declararam não ter
encontrado problemas de segurança na rede.
O problema de segurança mais freqüente é o ataque de vírus
com perda de informação ou que resultou em acesso não autorizado,
atingindo 20,3% dos usuários, seguido pelo ataque de vírus com
danos em software ou hardware, com 7,9%. O abuso de dados
pessoais foi identicado por apenas 1,9% dos entrevistados.
Entre os internautas que possuem computador no domicílio,
a maioria informou ter adotado práticas de segurança com relação
ao equipamento, somando 74,7%. Apenas 16,4% declararam não
tomar nenhuma medida de segurança e aproximadamente 11% não
souberam responder. O antivírus é a medida de segurança mais
difundida, chegando a 70,2% dos entrevistados, sendo que sua
utilização é maior entre os homens e as pessoas das classes AB.
MODULE D. Network Security
Approximately 44.5% of the Internet users said
they have encountered any network security
problems.
The most frequent security problem among
users is being attacked by a virus with loss of
information or that resulted in an non-authorized
access, affecting 20.3% of the respondents,
followed by virus attacks that damage software
or hardware with 7.9%. The abuse of personal
data was seen to only affect 1.9% of the
respondents.
Among the Internet users that have a
computer at home, most (72,4%) said they
have adopted security measures regarding their
equipment. Only 16.4% said they do not take
any security measures and approximately 11%
were not able to answer. Antivirus is the most
widespread security measure adopted, reaching
70.2% of the participants; its use is greater
among men and people in classes AB.
Gráco 8 - Medidas de Segurança adotadas com relação ao computador no domicílio
» Computer security measures adopted in the household
70,24
Uso de antivírus
Use of antivirus
Uso de rewall pessoal
Use of a personal rewall
Não sabe
Doesn’t know
Não tomou nenhuma medida de segurança
Did not take any security measures
Uso de software anti-spyware
Use of anti-spyware software
16,40
14,25
13,93
10,87
0 10 20
30 40 50 60 70 80 90 100
%
%
%
%
%
Nenhum problema de segurança na
internet
No security problems
Ataque de vírus, que resultou em
danos no software ou hardware
Virus attack, resulting in software or
hardware damages
Não sabe
Doesn’t know
Ataque de vírus, que resultou em acesso não
autorizado ou perda de informação ou tempo
Virus attack, resulting in
unauthorized access or loss of data or time
Outro problema de segurança
Other security problem
0 10 20 30 40 50
44,46
453525155
20,34
7,89
3,43
29,95
Gráco 7 - Problemas de segurança encontrados usando a internet
» Security problems faced using the Internet
%
%
%
%
%
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ICT Households
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MÓDULO E. Uso do E-mail
Quanto ao uso do e-mail, 62,5% das pessoas que utilizaram internet
nos últimos 3 meses informaram possuir pelo menos uma conta de
e-mail de uso pessoal.
O tipo de conta de correio eletrônico mais popular entre os
internautas é o e-mail gratuito, adotado por 56,4% dos internautas.
Apenas 9% possuem contas pagas e 4,7% têm contas de trabalho.
O Norte é a região que possui o maior índice de internautas sem
contas de e-mail, 50,5%, enquanto no Sul, Sudeste e Centro-Oeste
este percentual ca em torno de 35%.
MÓDULO F. Spam
Considerando os usuários de internet que possuem conta de e-
mail, 51,94% declararam ter recebido mensagens de spam. Cerca
de 46,64% desses usuários declararam receber mensagens
indesejadas diariamente em sua principal conta de e-mail, 38,4%
recebem toda semana e 12,8 mensalmente.
Em sua grande maioria os usuários de internet receberam
entre 1 e 10 spams por dia, 70,2%. Outros 13,4% receberam entre
11 e 20 spams e 5,9% receberam entre 21 e 40 spams.
MODULE E. Use of E-mail
Concerning the use of e-mail, 62.5% of those
who used the Internet in the past 3 months
said they have at least one personal e-mail
account.
The more popular type of electronic mail
account among Internet users is free e-mail,
adopted by 56.4%. Only 9% have a paid account
and 4.7% have work accounts. The North is
the region that has the largest percentage
of Internet users that do not have an e-mail
account (50.5%), while in the South, Southeast
and Mid-West this percentage is around 35%.
MODULE F. Spam
Of the Internet users that have an e-mail
account, 51.94% said they have received spam
messages. Approximately 46.64% of these
users said they receive undesired messages
on a daily basis in their main e-mail accounts,
38.4% receive it every week and 12.8 every
month.
The great majority of Internet users (70,2%)
received between 1 and 10 spams a day; 13,4%
received between 11 and 20 spams and 5,9%
received between 21 and 40 spams.
Gráco 10 – Freqüência de recebimento de spam na principal conta de e-mail
» Frequency of spam at the primary e-mail account
0 10 20
30 40 50 60
46,64
Diariamente
Daily
%
Toda semana
Weekly
38,40
%
Todo mês
Monthly
12,85
%
Não sabe / Não respondeu
Doesn’t know / Did not respond
2,11 %
Gráco 9 - Tipo de conta de e-mail utilizada
» Type of e-mail account used
0 10 20
30 40 50 60
56,38
Grátis
Free e-mail account for personal use
%
Pago
Paid account for personal use
8,96 %
Do trabalho
Account on work
4,69
%
Não tem e-mail
Doesn’t have an e-mail
37,47
%
72
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MÓDULO G. Comércio Eletrônico
Somente 14% dos indivíduos que usaram a internet nos últimos 12
meses armou ter realizado compras pela rede. O uso da rede para
atividades de comércio eletrônico é mais freqüente entre indivíduos
com maior nível de escolaridade e renda: entre os internautas da
classe A, 40,5% realizaram compras pela rede, enquanto somente
10,8% dos usuários de classe C informaram ter adquirido bens e
serviços pela internet.
Livros, revistas ou jornais são os produtos mais adquiridos
pela internet, segundo 30% dos consumidores internautas,
seguidos por equipamentos eletrônicos, 23,6%, lmes e músicas,
20,8%, e computadores e equipamentos de informática, 19,3%. A
forma de pagamento mais comum é o cartão de crédito, 49,5%,
sendo que um percentual signicativo ainda se utiliza de boletos
bancário, 39%.
Dentre aqueles que nunca realizaram compras pela
internet, o principal motivo apresentado foi a falta de interesse
ou necessidade, 43,45%, seguido pela preferência por realizar
compras pessoalmente, 39,2%, e pela preocupação com problemas
de segurança, 19,8%. Outros 16,7% dos entrevistados declararam
não conar no produto que vão receber.
Somente 3,7% dos indivíduos que informaram ter acessado
a internet alguma vez na vida declaram já ter divulgado ou vendido
algum bem ou serviço pela internet.
MODULE G. E-Commerce
Only 14% of those who used the Internet in the
past 12 months informed having purchased
goods or services through the Internet. The use
of the Internet for e-commerce activities is most
frequent among individuals with higher education
and income levels: among class A users, 40.5%
made purchases using the web, while only 10.8%
of class C users said they have done so.
Books, magazines or newspapers are the
principal products purchased over the Internet
according to 30% of the consumers. These
are followed by electronic equipment (23.6%),
lms and music (20.8%), and computers and
information technology equipment (19.3%). The
most common form of payment is the credit card
(49.5%), and a signicant percentage still uses
bank payment invoices (39%).
Among those who never purchased anything
through the Internet, the main presented reason
was the lack of interest or need (43.45%), followed
by the preference to do their purchases personally
(39.2%), and the concerns with security problems
(19.8%). Another 16.7% of the participants said
they do not trust the product that they will be
getting.
Only 3.7% of those who said that they have
accessed the Internet at some time in their life
declared already having announced or sold a
good or service using the Internet.
Gráco 11- Motivos para não comprar pela internet
» Reasons for not buying via Internet
39,19
Prefere comprar pessoalmente, gosta de ver o produto
Prefers to purchase personally
Não cona no produto que irá receber
Trust concerns
Preocupação com segurança
Security concerns
Outros
Others
19,87
16,71
25,71
0 10 20
30 40 50 60
%
43,45
Não tem necessidade/ interesse
No need / interest
%
%
%
%
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MÓDULO H. Habilidades com o Computador
Entre os 54,6% da população brasileira que informou possuir
alguma habilidade para o uso do computador, 17,9% dos indivíduos
freqüentou uma escola de informática, 12,6% aprendeu por conta
própria e 9% com a ajuda de parentes, amigos ou colegas de
trabalho. Somente 6,5% foram instruídos em uma instituição formal
de ensino, como escolas de nível fundamental ou médio, e 4,2%
em cursos de treinamento para adultos. Isso signica que cerca
de 72,5% da população brasileira nunca fez cursos de informática,
seja em escolas especializadas ou não, sendo que entre as classes
DE esse percentual chega a 85,6%.
A idade é fator determinante para a formação em informática:
quase a totalidade das pessoas com mais de 60 anos (97,9%) nunca
freqüentou um curso de computação, enquanto 47% dos jovens
entre 16 a 24 anos informaram ter sentado em bancos escolares de
informática. A maior freqüência foi identicada entre pessoas com
grau de instrução superior, 34,5%, sendo que 78,3% dos indivíduos
com ensino fundamental não foram capacitados formalmente para
o uso desses equipamentos. Os motivos informados para a não
realizam de cursos foram principalmente o alto custo, 38,5%, e a
falta de tempo, 30,9%.
A principal habilidade ligada ao computador informada é o
uso do mouse: cerca de 44% da população declarou saber utilizar
o periférico, 30,5% é capaz de copiar e mover arquivos, e 25,8%
sabe usar ferramentas de copiar e colar.
Somente 36,8% daqueles que possuem alguma habilidade
com computador armou se sentir preparado e com habilidades
sucientes para o mercado de trabalho.
MODULE H. Computer skills
Of the 54.6% of the Brazilian population who
informed having some computer skills, 17.9%
went to computer schools, 12.6% learned by
themselves and 9% with the informal help of
relatives, friends or colleagues. Only 6.5%
were educated in a formal teaching institution,
such as primary or middle schools, and 4.2%
in training courses for adults. This means that
close to 72.5% of the Brazilian population never
took computing courses, at specialized schools
or not, and among classes DE this percentage
is up to 85.6%.
Age is a decisive factor related to the ICT
skills assimilation: almost all people who are
older than 60 (97,9%) never went to a computer
course, while 47% of the youths between 16 to
24 said they have attended computing classes.
The highest frequency was identied among
people with a college degree (34.5%), while
78.3% of those with primary education were not
formally qualied to use this equipment. The
reasons that were given for not attending these
courses were mainly high cost (38.5%) and lack
of time (30.9%).
The main skill related to the computer
usage mentioned is the handling of the mouse:
approximately 44% of the population declared
to know how to use the peripheral, while 30.5%
were able to copy and move les, and 25.8%
knew how to use copy and paste tools.
Only 36.8% of those who have some
computer skills said they feel prepared and with
enough skills for the job market.
Gráco 12 - Forma de obtenção das habilidades para uso do computador
» How did the person obtain his or her computer skills
12,62
Por conta própria
On his / her own
Em cursos de treinamento para adultos
Training courses for adults
Com parentes, amigos ou colegas de trabalho
Informal assistance from relatives, friends, or colleagues
De outra forma
Some other way
8,99
4,16
0,62
0 10 20
30 40 50 60
%
17,89
Em uma escola de informática
At a Computer / Informatics School
55,37
Não possui nenhuma habilidade
Doesn’t have any skills
Em uma instituição formal de ensino
In a formal educational institution
6,55
%
%
%
%
%
%
74
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
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MÓDULO I. Habilidades com Internet
Somente 28% do total da população brasileira declarou ser capaz
de usar a internet para procurar informações utilizando mecanismos
de busca. 19,8% sabe enviar e-mails com arquivos anexados e 16,5
envia mensagens em salas de bate-papo.
Entre o total de internautas, 64,4% usou a internet para
atividades de treinamento ou educacionais, sendo que 57,1% realiza
pesquisas escolares, 19,9% usa a rede para buscar informações
um livro ou artigo ou baixar material online.
MODULE I. Internet Skills
Only 28% of the Brazilian population declared
being capable of using the Internet to look for
information using search mechanisms. And
19.8% know how to send e-mails with attached
les and 16.5% send messages in chat rooms.
Among all Internet users, 64.4% used the
Internet for training or educational activities,
and 57.1% do school research, 19.9% use the
Internet to look for information about a book or
article or to download on-line material.
Gráco 13 - Habilidades ligadas ao uso da internet
» Internet related skills
16,53
Enviar mensagens em salas de bate-papo, etc.
Posting messages in chat-rooms, etc
Criar uma página na web
Developing a webpage
Usar um programa para trocar lmes, músicas, etc.
Using a program for movies and music exchange, etc.
Usar a internet para realizar ligações telefônicas
Using the Internet to make telephone calls
8,15
5,53
3,97
19,85
Enviar e-mails com arquivos anexados
Sending e-mails with attached les
28,00
Usar um mecanismo de busca de informação
Using an information search engine
0 10 20
30 40 50 60 70 80
Nenhuma das mencionadas
None of the above
68,19
%
%
%
%
%
%
%
75Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
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TIC Domicílios /
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MODULE J. E-Government
Only 12.6% of the Brazilian population used
e-government services in the last 12 months;
noticing that only individuals older than 16,
which are of an age to relate with public
agencies, were surveyed. E-government use
is directly related to socio-economic factors
and its penetration increases as social class,
income and shcooling increases.
Among the Internet users who had access
to the Internet in the past 12 months, the most
used service is checking the Natual Persons
Cadastre (66%), followed by submiting
Income Tax Returns (48.1%). Also important
is searching for information related to public
educational services (38.9%) and registering
for civil servant exams (36.7%).
MÓDULO J. Governo Eletrônico
Somente 12,1% da população brasileira utilizou serviços de governo
eletrônico nos últimos 12 meses, lembrando que foram consultados
apenas indivíduos com mais de 16 anos, que estão em idade para
se relacionar com órgãos públicos. O uso do governo eletrônico
está diretamente relacionado a fatores sócio-econômicos sendo
que sua penetração aumenta conforme aumentam a classe social,
a renda e a escolaridade.
Entre os internautas que usaram a rede nos últimos 12
meses, o serviço mais usado é a consulta ao CPF, 66%, seguido
da declaração de imposto de renda, 48,1%. Aparecem com
expressividade também a busca por informações relacionadas
aos serviços de ensino público, 38,9%, e a inscrição em concursos
públicos, 36,7%.
Gráco 14 - Serviços de governo eletrônico utilizados nos últimos 12 meses
» E-government services used in the last 12 months
66,06
0 10 20
30 40 50 60 70
%9,22
Outros
Others
Pagar IPTU e outros impostos
Paying Municipal Property Taxes
7,47 %
Pagar taxas de serviços públicos (água, luz, etc.)
Paying public service taxes (water and power supply, etc.)
11,97 %
Buscar Informações sobre programas assistenciais (Bolsa família, etc.)
Search for information about assisting programs (family grants, etc.)
12,78 %
Obter certidões negativas
Obtaining certicates of good standing
13,53 %
Buscar Informações sobre como emitir documentos (RG, CPF, etc.)
Search for information about how to issue documents (ID Card, etc.)
17,53 %
Pagar IPVA, multas, licenciamento de veículos
Paying Vehicle Property Taxes, penalties, licencing
19,12 %
Buscar Informações sobre serviços públicos de saúde
Search for information about public health services
23,09 %
Buscar Informações sobre direitos do trabalhador (Previdência, etc.)
Search for information about laborer rights (Social Security, etc.)
25,57 %
Buscar Informações sobre emprego
Search for employment information
30,66 %
Fazer inscrição em concursos públicos (Polícia Militar, etc.)
Registering for civil servant exams (Military police, etc.)
36,66 %
38,87
Buscar informações sobre serviços públicos de educação
Search for information about public educational services
%
48,13
Fazer declaração de Imposto de Renda
Submiting Income Tax Returns
%
Consultar o CPF - Cadastro de Pessoa Física
Checking the Natural Persons Cadastre
%
76
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Entre o total da população que não usou serviços de governo
eletrônico, 34,6% armou que gostaria de usá-los para buscar
informações sobre emprego, 33,5% para consultar o CPF e 32,7%
para buscar informações sobre serviços públicos de saúde. Cerca de
30% da população também usaria a rede para buscar informações
sobre serviços públicos de educação, sobre direitos do trabalhador
e sobre programas assistenciais do governo.
A principal razão declarada para o não uso dos serviços
de governo eletrônico é a preferência por realizar o contato
pessoalmente, com 55,9% das respostas.
Of the total population that didn’t use e-
government services, 34.6% said they would like
to use them to look for information about jobs,
33.5% to check the Natural Person cadastre
and 32.7% to look up information regarding
public health services. Approximately 30% of
the population would also use the Internet to
look up information about public educational
services, about worker’s rights and regarding
governmental social security programs.
The main reason that was declared by the
non-users of e-government services is the
preference for in-person contacts, with 55.9%
of the answers.
Gráco 15 - Motivos para não utilizar governo eletrônico
» Reasons for not using e-government services
8,24
Contato via internet com administração pública é complexo
Internet contact with public administration is too difcult
Outro motivo
Other reason
40,74
0 10 20
30 40 50 60
%
8,74
Preocupação com proteção e segurança
Security concerns
55,97
Prero fazer o contato pessoalmente
I prefer personal contacts
%
%
%
77Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
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MÓDULO K. Intenção de Aquisição de Equipamentos
e Serviços TIC
Segundo a pesquisa, quase a metade da população brasileira
(43%) pagaria até R$ 1.000,00 para adquirir um computador e 28%
pagariam até R$ 1.500,00. Na classe A, 80% dos entrevistados
pagariam até R$ 1.000,00 pelo equipamento, enquanto na classe C
o percentual cai para 49%, e nas classes DE, para 26%.
Aproximadamente 54% das pessoas declararam que
pagariam até R$ 20,00 mensalmente por uma conexão à internet,
o que indica que o custo do acesso à rede ainda está elevado para
a grande maioria da população. Na classe A, 80,7% das pessoas
estaria disposta a pagar este valor, enquanto nas classes DE esse
percentual cai para 39,1%.
MODULE K. Intention to Purchase
ICT Equipments and Services
According to the survey, almost half of the
Brazilian population (43%) would pay up to R$
1,000.00 to acquire a computer and 28% would
spend up to R$ 1,500.00. In class A, 80% of the
respondents would pay up to R$ 1,000.00 for
the equipment while in class C, the percentage
drops to 49%, and in the classes DE, to 26%.
Approximately 54% declared that they would
pay up to R$ 20,00 monthly for an Internet
connection, which indicates that the cost of the
internet access is still high to the great majority
of the population. In class A, 80.7% would be
willing to pay this amount, while in the classes
DE this percentage drops to 39.1%.
Gráco 16 - Valor máximo declarado para aquisição de computador
» Maximum stated amount an individual would spend for a computer
0 10 20
30 40 50 60 70
6,10
R$ 3.000,00
%
15,26
R$ 2.000,00
%
27,80
R$ 1.500,00
%
42,91
R$ 1.000,00
%
54,40
R$ 500,00
%
64,87
R$ 300,00
%
Gráco 17 - Valor máximo declarado para aquisição de acesso à internet
» Maximum stated amount an individual would spend for Internet access
0 10 20
30 40 50 60 70
63,13
R$ 10,00
%
53,88
R$ 20,00
%
45,15
R$ 30,00
%
34,82
R$ 40,00
%
28,98
R$ 50,00
%
18,64
R$ 70,00
%
14,62
R$ 80,00
%
9,73
R$ 100,00
%
4,65
R$ 150,00
%
78
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
»
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MÓDULO L. Acesso sem Fio
O telefone celular tem uma grande penetração na população
brasileira, cerca de 60,6% dos entrevistados informaram haver
utilizado o equipamento nos últimos três meses. As diferenças de
uso entre as regiões do país não são grandes: nos dois extremos
observamos que 50% dos indivíduos que habitam o Nordeste e
75% dos que vivem na região Centro-Oeste fazem uso freqüente
do equipamento. O uso nas classes sociais é mais diferenciado.
De um lado, enquanto 87,3% da classe A utiliza telefone celular,
nas classes DE somente 43,1% é usuária. Os jovens também se
destacam no uso da tecnologia: 77% das pessoas entre 16 e 24
anos fazem uso do celular, enquanto somente 22,5% dos indivíduos
com mais de 60 anos mantêm esse hábito.
A posse do equipamento é signicativamente menor, dado que
46,3% da população brasileira informou possuir um telefone celular,
o que demonstra que a posse do equipamento não determina o seu
uso. A maioria dos celulares funciona no sistema pré-pago (88,6%)
e cerca de 38,4% deles têm acesso à internet. Além de receber
e fazer ligações, grande parte dos usuários de celular enviam e
recebem mensagens de texto, 46,2%. Apenas 5,4% utilizam o
celular efetivamente para acessar a internet.
MODULE L. Wireless Access
Cellular telephony has a great penetration in
the Brazilian population; approximately 60.6%
informed having used this type of equipment in
the last three months. The differences of use
between the regions in the country are not
great: at both ends - 50% of those who live
in the Northeast and 75% of those who live in
the Mid-West regions - make frequent use of
this type of equipment. However, the social
class have a non uniforme distribution. While
87,3% of A class people use mobile phones, in
ED class only 43,1% of the people are users.
The youth is another heavy user group: 77% of
the people who are 16 to 24 years old use this
technology, while only 22,5% of the individuals
who are older than 60 have this habit.
The ownership of this type of equipment
is signicantly lower, given that 46.3% of
the Brazilian population said that they own
a cellular telephone, what demonstrates
that the ownership of this type of equipment
doesn’t determine its use. Most cell phones
are based on the pre-paid system (88,6%) and
approximately 38.4% of them have Internet
access. Besides receiving and making calls, a
large part of cell phone users send and receive
text messages, 46.2%. Only 5.4% use the cell
phone to effectively access the Internet.
75,00
Gráco 18 - Proporção de indivíduos que usam telefone celular
» Proportion of individuals who use a moble phone
25-34
61,84
48,72
22,26
28,97
45,59
61,54
74,82
35-44
45-59
60 +
0 10 20
30 40 50 60 70 80 90 100
%
Faixa etária
Age
Renda familiar
Income
10-15
16-24
85,25
< R$ 300,00
R$ 301,00 - R$ 500,00
R$ 501,00 - R$ 1.000,00
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00
R$ 1.801,00 +
61,73
77,33
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
81
TIC Empresas /
ICT Enterprises
»
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A 2ª Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias da Informação e da
Comunicação no Brasil – TIC EMPRESAS 2006 foi realizada entre
os meses de agosto e novembro de 2006, em todo o território
nacional, pelo Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR
(NIC.br), braço executivo do Comitê Gestor da Internet no Brasil
(CGI.br). A pesquisa investigou a penetração e uso da internet em
empresas, incluindo os seguintes módulos: Informações Gerais
sobre os Sistemas TIC; Uso da Internet; Governo Eletrônico;
Segurança na Rede; Comércio Eletrônico e Habilidades no uso
das TICs. Em 2006 foram ampliados os módulos relativos à
contratação e treinamento de especialistas e prossionais com
habilidades em TIC e ao tipo de conexão para acesso à internet.
Também foram incluídas questões sobre uso de softwares
especícos, tipo de sistema operacional e política de restrição de
acesso.
A metodologia utilizada seguiu o padrão internacional da
OCDE (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento
Econômico) e da Eurostat (Instituto de Estatísticas da Comissão
Européia), permitindo a comparabilidade internacional. A amostra
probabilística da pesquisa foi desenha pela Ipsos Public Affairs
– responsável também pela coleta dos dados e cálculo de
resultados - de forma a apresentar uma margem de erro de no
máximo 1,5% no âmbito nacional e de 5% regionalmente, e nível
de conabilidade de 95%. As entrevistas foram realizadas por
telefone, em 2700 empresas com mais de 10 funcionários. Os
resultados permitem a apresentação dos resultados por região,
atividade e porte.
Amostra
A amostra da pesquisa TIC EMPRESAS 2006 foi desenhada
tendo como população-alvo as empresas de oito segmentos da
Classicação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE) – as
seções D, F, G, K, I, grupos 55.1 e 55.2, e grupos 92.1 e 92.2,
correspondentes ao modelo Eurostat/OECD, e as empresas
do setor nanceiro (seção J), que foram investigadas mas não
tiveram seus resultados contabilizados nesta publicação para
manter a comparabilidade internacional. O desenho amostral foi
construído com base no cadastro de estabelecimentos da RAIS
– Relação Anual de Informações Sociais, o que representa uma
melhora em relação à amostra de 2005, que utilizou diversas
listas disponíveis no mercado. Assim, foram estabelecidas cotas
cruzadas segundo região, setor econômico e porte, de forma a
garantir uma base mínima para extração de resultados dentro de
cada uma dessas variáveis.
» METHODOLOGY ICT
ENTERPRISES
The second Survey on the Use of Information
and Communication Technologies in Brazil - ICT
ENTERPRISES 2006 - was conducted through
July and November 2006, on a nationwide
basis, coordinated by the Brazilian Network
Information Center (NIC.br), the executive arm of
the Brazilian Internet Steering Committee (CGI.
br). The survey measured the penetration and the
use of the Internet in enterprises, based on the
following modules: General Information on the
ICT Systems; Use of the Internet; E-government;
Network Security; E-commerce and ICT Skills. In
2006, modules regarding the hiring and training of
specialists and ICT skilled professionals as well
as connection type of the Internet access were
expanded. Also, questions regarding the use of
specic software, type of operating systems and
access restriction policies were included.
The methodology used followed the
international standard of the OCDE (Organization
for Economic Cooperation and Development) and
of the Eurostat (Statistical Ofce of the European
Communities), thus allowing international
comparability. The research probabilistic sample
was designed by Ipsos Public Affairs – which was
also responsible for the data collection and result
calculation – so as to present a maximum margin
error of 1.5% nationwide, and 5% regionally, at
a 95% condence level. The interviews were
conducted by telephone with 2700 companies
having more than 10 employees. The results
could be presented by regions, market segment
and size.
Sample
The sample of the ICT ENTERPRISES 2006 was
designed having as target population companies
of eight segments from the Economic Activities
National Classication (CNAE) – sections D, F, G,
K, I, groups 55.1 and 55.2, and groups 92.1 and
92.2, which correspond to the Eurostat/OECD
models, and the enterprises from the nancial
segment (section J), which were investigated
(section J) but did not have its results tabulated in
this publication in order to maintain international
comparability. The sample design was built
based on the RAIS (Social Information Annual
Listing) companies register, which represents
an improvement comparing to the 2005 sample
that used several available lists in the market.
Therefore, crossed quotas according to region,
economic sector and size were established,
in order to ensure a minimum base for result
extraction within each one of the variables.
» 3.1. METODOLOGIA TIC EMPRESAS
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
82
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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Até 9 vinculos ativos
Up to 9 active employees
Mais de 9 vínculos ativos
More than 9 active employees
Total
RAIS (Relação Anual de Informações Sociais) Completa
Complete RAIS (Social Information Annual List)
2.292.957 431.215 2.724.172
Segmentos abordados na TIC EMPRESAS
Segments addressed in the ICT ENTERPRISES
1.719.111 344.333 2.063.444
Depois de nalizado o trabalho de campo, os dados foram
ponderados de acordo com o perl das empresas dos segmentos
estudados, de forma que a amostra representasse a população
estudada com respeito aos setores econômicos, região e porte
da empresa. Como o número de entrevistas em cada estrato
foi calculado de forma a permitir uma base mínima para leitura
de resultados pelas variáveis de interesse, a amostra não cou
proporcional ao universo e foi necessário corrigir as proporções
através de um processo de ponderação. No nal, para a extração
dos resultados em percentuais e médias, o fator de ponderação
foi multiplicado por uma constante tal que sua soma fosse igual o
tamanho da amostra, o que não altera os resultados. Com base no
desenho da amostra, os erros amostrais aproximados para cada
estrato de leitura são:
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
Market segment
Amostra
Sample
Erro amostral
aproximado
Aproximate sample error
SEÇÃO D - Indústria de Transformação
SECTION D - Manufacturing
681 3,8%
SEÇÃO F - Construção
SECTION F - Construction
157 8%
SEÇÃO G - Comércio / Reparação de Automóveis
SECTION G - Automobile Trade/ Repair
1.033 3,1%
Grupo 55.1 e 55.2 - Hotel / Alimentação
Group 55.1 and 55.2 - Hotel / Food Services
207 7%
SEÇÃO I - Transporte / Armazenagem / Comunicação
SECTION I - Transport / Storage/ Communication
176 7,5%
SEÇÃO K - Atividades Imobiliárias, aluguéis e serviços
SECTION K - Real Estate Activities, Rent and Services
316 5,6%
Grupo 92.1 e 92.2 - Atividades Cinematográficas / Vídeo / Rádio / TV
Group 92.1 and 92.2 - Cinematographic Activities/ Video/ Radio/ TV
16 25%
SEÇÃO J - Instituições Financeiras
SECTION J - Financial Sector
114 9,4%
Total
2.700 1,9%
Total sem segmento financeiro
Total without the financial segment
2.586 2,0%
After having completed the eld work, the
data was weight according to the prole of
the companies in the studied segments, so
that the sample would represent the studied
population considering the market segment,
region and enterprise size. Since the number
of interviews in each stratum was calculated
in a way to allow a minimum result reading
base for the variables of interest, the sample
did not come out proportional to the universe
and it was necessary to correct the proportions
through a weighted process. At the end, for
result extraction in percentage and average, the
weighted factor was multiplied by a constant so
that the sum would be the same to the size of
the sample, thus not altering the results. Based
on the used sample, the approximated sample
errors for each stratum reading are:
Quadro 4. Resumo RAIS (Relação Anual de Informações Sociais) – 2006
» Summary RAIS (Social Information Annual List) – 2006
Quadro 5. Erros amostrais aproximados para leitura por setor econômico
» Approximate Sample Error - reading per market segment
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
83
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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For market segment reading, it is important
to emphasize that the sample error for groups
92.1 and 92.2 is relatively large (25%). The
same occurs with the companies with sizes
from 500 to 999, and 1000 or more, which
sample error is 24.5% and 33.3%, respectively.
Therefore, extracting inferential results is not
advisable for these variables.
The selection of the Sample
The sample draw obeyed a stratication
criterion. Once the economic sectors strata
were dened, a simple random sample from
each segment – 5 times greater than the dened
sample for each segment – was drawn.
During the eld phase, quotas regarding the
size and region table strata were also controlled,
so that whenever expected interviews for each
crossing were concluded (economic activity x
size x region), all other drawn enterprises with
that prole would be discarded.
Porte da empresa
Enterprise size (# of
employees)
Amostra
Sample
Amostra sem o setor financeiro
Sample without finantial sector
Erro amostral aproximado
Aprox. Sample Error
10 - 19 1.478 1.415 2,7%
20 - 49 797 757 3,6%
50 - 99 236 228 6,6%
100 - 249 122 120 9,1%
250 - 499 40 40 15,9%
500 - 999 17 17 24,5%
1000 + 9 9 33,3%
Total 2.700 2.586 2,0%
Região
Region
Amostra
Sample
Amostra sem o setor financeiro
Sample without finantial sector
Erro amostral aproximado
Aprox. Sample Error
Norte
North
112 108 9,6%
Nordeste
Northeast
371 355 5,3%
Sudeste
Southeast
1.481 1.415 2,7%
Sul
South
540 521 4,4%
Centro-Oeste
Center-West
196 187 7,3%
Total 2.700 2.586 2,0%
Para a leitura por setor econômico, é importante ressaltar que
o erro amostral para o grupo 92.1 e 92.2 é relativamente grande
(25%). O mesmo ocorre com o porte da empresas nos setores 500
a 999, com erro de 24,5%, e 1000 ou mais, com 33,3%. Não é,
portanto, recomendável extrair resultados inferenciais para esses
setores.
Sorteio da Amostra
O sorteio da amostra obedeceu ao critério de estraticação. Uma
vez denidos os estratos referentes a setores econômicos, foi
sorteada dentro de cada segmento uma amostra aleatória simples
de tamanho 5 vezes maior que a amostra denida para cada
segmento.
Durante a fase de campo, cotas referentes aos estratos
das tabelas de porte e região (quadros 6 e 7) também foram
controladas, de forma que sempre que se concluíam as entrevistas
esperadas para cada cruzamento (setor econômico x porte x
região), todas as outras empresas sorteadas com aquele perl
passavam a ser descartadas.
Quadro 6. Erros amostrais aproximados para leitura por porte da empresa
» Approximate Sample Error - reading per enterprise size
Quadro 7. Erros amostrais aproximados para leitura por região
» Approximate Sample Error - reading per region
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
84
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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Para evitar o viés da seleção somente das pessoas
disponíveis houve um critério de volta telefônica, segundo o qual
um determinado número de telefone não podia ser abandonado
antes de serem feitas pelo menos três tentativas com o mesmo, em
horários e dias diferentes.
Nem sempre os registros selecionados para um determinado
cruzamento foram sucientes. Quando isso aconteceu, um novo
sorteio de amostra foi feito segundo o perl daquele cruzamento
não completo, mas em momento algum foram liberados registros
em abundância para o campo, de forma a restringir ao máximo as
possíveis inuências da não resposta.
Escolha do respondente
Em cada empresa selecionada o critério de seleção do respondente
seguiu a lógica de falar com o responsável pelo gerenciamento de
redes de computadores (como Internet, Intranet e Extranet) ou área
equivalente. Em caso da não existência desses departamentos,
foi falado com o principal responsável da rede de computadores e
tecnologia de comunicações da empresa. Os cargos entrevistados
foram os seguintes:
a) Diretor de Departamento/Divisão de Tecnologia, Diretor
do Departamento de Informação, Diretor do Departamento de
Segurança;
b) Gerente de Negócios (Vice-presidente Sênior/ Vice-
presidente de Linha de Negócios, Diretor);
c) Gerente/ Comprador do Departamento de Tecnologia
(gerente e/ou funcionário);
d) Inuenciador Tecnológico (seja funcionário do
departamento comercial ou de operações de TI com
inuência sobre decisões sobre questões tecnológicas);
e) Coordenador de Projetos e Sistemas;
f) Diretor de Informática;
g) Gerente de Desenvolvimento de Sistemas;
h) Gerente de Informática;
i) Gerente de Projetos;
j) Dono da empresa.
Coleta de dados
As entrevistas com as empresas foram feitas por telefone, com
duração média de 28 minutos. O questionário foi elaborado a partir
do modelo de mensuração europeu (Eurostat) adaptado à realidade
brasileira.
Para a realização de 2.700 entrevistas completas foram
procuradas 41.475 empresas. Destas, 16.854 se recusaram a
conceder a entrevista por diversos motivos e 21.712 contatos
não renderam entrevistas devido à incompatibilidade do perl da
empresa com as cotas procuradas, como se vê no quadro abaixo.
To avoid selection bias of the available
people only, there was a telephone criterion call
back, according to which a certain telephone
number could not be abandoned before there
were at least three attempts for it, at different
time and days.
Not always the selected records for a certain
crossing were enough. When this happened, a
new sample was drawn, according to the prole
of that crossing that was not complete; however
in no moment a great amount of records was
released to the eld, in order to restrain (at the
most) possible inuences of non-answers.
Choosing respondents
In each selected enterprise the criterion of the
respondent’s selection followed the logic of
speaking to the responsible for the computer
network management (such as Internet, Intranet
and Extranet) or equivalent area. In the case
of the nonexistence of these departments, the
instruction was to speak to the main responsible
for the computer network and communication
technology of the enterprise. The interviewed
positions were the following:
a) Technology Department/ Division
Director, Information Department Director,
Security Department Director;
b) Businesses Manager (Senior vice-
president/ Line of Businesses Vice-
president, Director);
c) Technology Department Manager /
Buyer (manager and / or employee);
d) Technology Opinion Leader (be it
an employee from the commercial or IT
operations department who inuences
decisions on technological issues);
e) Projects and Systems Coordinator;
f) Information technology Director;
g) System development Manager;
h) Information technology Manager;
i) Project Manager;
j) Enterprise Owner.
Data collection
The interviews with the companies were carried
out by telephone, with an average duration of
28 minutes. The questionnaire was elaborated
based on the European measuring model
(Eurostat), which was adapted to the Brazilian
reality.
In order to conduct 2,700 complete
interviews, 41,475 companies were looked up.
From these, 16,854 refused giving an interview
due to several reasons, and 21,712 contacts
didn’t produce interviews because of the
incompatibility between the enterprise's prole
and the desired quota, as demonstrated in the
following table.
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
85
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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Quadro 8. Disposição de contatos TIC Empresas
» ICT Enterprises contact disposition
Total de entrevistas completas
Total completed interviews
2.700
Total de entrevistas incompletas (questionários parcialmente preenchidos)
Total incompleted interviews (partially completed questionnaires)
63
Sobras (se alguma)
Rest (if any)
146
Recusas
Refusals
16854
Telefonema para a empresa não rendeu entrevista
Call to the enterprise did not end up in an interview
21712
Total de empresas procuradas
Total of contacted enterprises
41475
Quadro 9. Variáveis de cruzamento TIC Empresas
» ICT Enterprises crossing variables
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19
20 - 49
50 - 99
100 - 249
250 - 499
500 - 999
1000 +
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
Nordeste
Northeast
Sudeste
Southeast
Sul
South
Centro-Oeste
Center-West
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
Construção
Construction
Comércio / Reparação de Autos
Automobile Trade / Repair
Hotel / Alimentação
Hotels and Food Services
Transporte / Armazenamento / Comunicação
Transport, storage and communication
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real Estate Activities (rent and services)
Ativ. Cinema/ Vídeo/ Rádio/ TV
Movies, Video, Radio and TV Industry
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
87
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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MÓDULO A. Informações Gerais sobre os
Sistemas TIC
O uso de computadores pelas empresas é praticamente
universal, indicando um alto nível de informatização do setor
privado no Brasil, representado pela amostra
1
. No total, menos
de 1% das empresas não utilizam computadores, sendo que
não há diferenças signicativas por região, porte ou mercado
de atuação.
O uso de rede de computadores é bastante disseminado:
a infra-estrutura está presente em 91,9% das empresas, sendo
que 87,1% possuem redes lan com o, 39,9% têm intranet,
20,4% têm extranet e 17,4% possuem redes lan sem o. Quanto
maior o tamanho da empresa maior a probabilidade dela possuir
uma rede: nas companhias com mais de 500 funcionários o
uso de rede é universal. No setor de Hotéis / Alimentação se
encontra o menor índice de uso de redes, apenas 14,4% das
empresas do setor possuem esta tecnologia. No geral, ainda é
baixa a proporção de empregados com acesso à distância ao
sistema de computadores da empresa, somente 15%.
1 - As entrevistas foram aplicadas por telefone, para 2.586 empresas com mais
de 10 funcionários que compõem os 7 segmentos da Classicação Nacional de
Atividades Econômicas (CNAE) - seção D, F, G I, K, grupo 55.1 e 55.2, e grupo
92.1 e 92.2 - correspondentes ao modelo Eurostat. Os resultados são obtidos
por região (N, S, CO, NE, SE), atividade e porte.
» ICT ENTERPRISES MAIN
RESULTS
MODULE A. General Information on
the ICT Systems
The use of computers in companies is practically
universal, indicating a high level of computerization
in the private sector in Brazil – represented by the
sample
1
. In total, less than 1% of the companies
don’t use computers, and there are no signicant
differences per region, size or market segment.
The use of computer network is quite
disseminated: this infrastructure is present in
91.9% of the companies, where 87.1% of them
have wired LANs, 39.9% have intranets, 20.4%
have extranets and 17.4% have wireless LANs.
The larger the size of a company the greater the
probability for it having a computer network: in
companies with over 500 employees the use of a
network is universal. In the Hotel / Food industry
segment we nd the lowest level of network
usage: only 14.4% of the companies in this sector
have this technology. In general, the number of
employees who remotely access the company's
computer systems is still low, only 15%.
1 - The interviews were administered, via telephone, to 2,586
companies having more than 10 employees that make up the 7
segments in the National Classication of Economic Activities
(CNAE) - section D, F, G I, K, groups 55.1 and 55.2, and groups
92.1 and 92.2 - corresponding to the Eurostat model. The results
were by: region (N, S, MW, NE, SE), activity and size.
» 3.2 APRESENTAÇÃO DOS DADOS PRINCIPAIS TIC EMPRESAS
Extranet
Intranet
39,29
20,44
LAN/Rede com o
LAN / Wire base Network
87,12
0 10 20
30 40 50 60 70 80 90 100
LAN/Rede sem o
LAN / Wireless Network
Não possui rede
Do not have a network
17,44
8,13
Gráco 19 - Proporção de empresas com redes de computador
» Proportion of enterprises with network
%
%
%
%
%
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
88
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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Cerca de 36% das empresas utiliza sistemas de TI para
gerenciar a realização e recepção de pedidos, sendo que quanto
maior o porte maior a proporção de uso. As empresas ligadas ao
comércio e reparação de automóveis são as que mais possuem
sistemas de TI para gerenciamento de pedidos, chegando a
43,3%. Notamos que na maioria dos casos estes sistemas
possuem conexão automática com as atividades relacionadas
ao ciclo de vendas da companhia: controle de estoques, com
81,6%, sistema de pagamento e faturamento, com 87,2% e
sistemas de gerenciamento da produção e logística, com 78%.
Os pacotes de software ERP para compartilhamento de
informações de vendas e compras com outros departamentos
internos são usados por 30% das empresas, enquanto aplicativos
de CRM para o gerenciamento de informações de cliente estão
em 48,4%.
Os sistemas operacionais em software livre foram utilizados
por cerca de 27,6% das empresas, lembrando que não foi feita
distinção entre o uso em servidores e desktops.
Lentamente, as companhias estão substituindo o correio
convencional por meios eletrônicos de comunicação para o
contato com seus clientes e outras empresas: para 16,3% das
empresas a substituição é quase completa, para 24% é alta,
para 39,6% é baixa, e para 19,9% praticamente ainda não houve
nenhum grau de substituição. Já o envio de faturas eletrônicas
em formato digital, que permite seu processamento automático,
faz parte da rotina de 20,5% das empresas, enquanto 38%
informaram receber faturas eletrônicas com as mesmas
características.
Close to 36% of the companies use IT
systems to manage the placing or receipt of
orders, and the larger the size of the company,
the greater is the use. The Automobile Trade/
Repair companies are the ones that most have IT
systems to manage purchase orders, 43.3%. We
noticed that, in most cases, these systems have
automatic connections with activities related to
the company’s sales processes: inventory control
(81.6%), invoicing and payment system (87.2%),
and production and logistics management
systems (78%).
ERP software packages to share sales
and purchasing information with other internal
departments are used by 30% of the companies,
while 48.4% use CRM to manage client
information.
Free software operating systems were used
by approximately 27.6% of the enterprises
– noticing that no distinction was made between
the use on servers and desktops.
Companies are slowly replacing conventional
mail with electronic means of communication
to contact their clients and other companies: in
16.3% of the companies this replacement is almost
complete, in 24% it is high, in 39.6% it is low, and
in 19.9% there practically was no substitution
yet. The sending of electronic, digitally formatted
invoices, permitting their automatic processing, is
a routine in 20.5% of the companies, while 38%
of the enterprises said they receive electronic
invoices that have the same characteristics.
Gráco 20 - Conexão automática dos sistemas de TI para gerenciamento de pedidos*
» Automatic link from the IT systems to orders management*
Sistemas de faturamento e pagamento
Invoicing and payment systems
Sistema de controle de pedidos e estoque
System for ordering and replacement supplies control
Sistemas comerciais de seus fornecedores
Supplier’s commercial system
0 10 20
30 40 50 60 70 80 90
87,21
81,58
58,10
Outro
Other
Sistemas comerciais de seus clientes
Customer’s commercial system
Sistema de gerenciamento de controle de produção, logística ou de serviços
System for the management of production, logistics or service operations
77,96
%
55,56 %
2,08 %
%
%
%
* entre empresas que possuem a tecnologia
* among enterprises that own the technology
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
89
TIC Empresas /
ICT Enterprises
»
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MÓDULO B. Uso da Internet
A grande maioria das empresas que têm computador utiliza a
internet, 94,8%, sendo que entre aquelas com porte acima de 100
funcionários o uso é praticamente universal. Esta proporção tende
a cair nas empresas menores e em alguns setores econômicos
pesquisados: nas que possuem entre 10 a 19 funcionários a
penetração da internet é de 92,7%, e no setor de hotelaria e
alimentação somente 87,7% das empresas usam a rede.
Entre as empresas que possuem conexão à internet, em
média somente 38,8% dos funcionários têm acesso à rede. No setor
de atividades cinematográcas, vídeo, rádio e TV, este percentual
médio chega a 61,2%, enquanto nas empresas do ramo imobiliário,
aluguel e serviços é de 71,3%.
Das empresas que utilizaram internet, quase 88,8% possuem
conexão através de banda larga, seja modem digital via linha
telefônica (XDSL), modem via cabo, conexão via rádio ou conexão.
via satélite.
MODULE B. Use of Internet
The great majority of companies that have
computers use the Internet (94.8%), and in
those who have over 100 employees its use is
practically universal. This percentage tends to
drop down in smaller companies and in some
of the studied market segments: among the
enterprises having between 10 to 19 employees
the penetration of the Internet is 92.7%, and in
the hotel and food industry only 87.7% of the
companies use the net.
Among enterprises that are connected
to the Internet, on the average, only 38.8%
of their employees have access to it. In the
cinema, video, radio and TV segment, this
average percentage increases to 61.2%, while
companies of the real estate, rent and service
segment it is 71.3%.
Considering all companies that use the
Internet, almost 88.8% are connected via
broadband, whether it is via digital modem or
xDSL telephone line, cable modem, radio or
satellite connections.
Ativ. Cinema/ Vídeo/ Rádio/ TV
Movies / Video / Radio / TV
100
Indústria de Transformação
Manufacturing
96,04
Construção
Construction
98,29
Comércio/ Reparação de Autos
Automobile Trade / Repair
92,95
Hotel/ Alimentação
Hotels and food services
87,68
Transp./ Armaz./ Comunicação
Transport, storage and communication
98.42
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
99,28
93,71
95,42
Norte
North
96,70
Nordeste
Northeast
Sul
South
93,09
Centro-Oeste
Center-West
94,99
Sudeste
Southeast
0 10 20
30 40 50 60 70 80 90 100
%
Gráco 21 - Proporção de empresas que usam a internet
» Proportion of enterprises using the Internet
Região do País
Region
Mercado de atuação - CNAE
Market segment - NACE
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
90
TIC Empresas /
ICT Enterprises
»
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O uso da internet para envio e recebimento de e-mails é a
atividade mais freqüente dentre as empresas que têm acesso à
rede, chegando a 97,7%. A busca de informações (92,4%) e os
serviços bancários e nanceiros (80%) vêm logo em seguida.
A proporção de empresas com política de restrição de
acesso à internet é alto: 65% não permite o acesso a sites
pornográcos, 47,9% a sites de relacionamento como Orkut
e 41,8%, a sites de comunicação para troca de mensagens
intantâneas (como MSN) ou webmail.
Apesar do uso da internet ser quase universal, a posse
de website é uma realidade apenas para 48,8% das empresas.
Quanto maior o porte, maior o número de empresas que possui
website, sendo que nas empresas com 500 a 999 funcionários
este percentual chega a 89%, e nas de 1000 ou mais alcança
os 98,6%. No setor de atividades cinematográcas, vídeo, rádio
e TV a posse de website também é alta em relação a outros
mercados de atuação, 72,2%.
Dentre as empresas com website, 57,6% usa a ferramenta
para facilitar o acesso aos catálogos de produtos e listas de
preço, 67,2% para comercializar produtos, e 48,4% para fornecer
suporte pós-venda.
The most frequent activity among enterprises
that have Internet access is the use of the Internet
to send and receive e-mails (97.7%). Looking
up information (92.4%) and bank and nancial
services (80%) come right after.
Companies which have Internet access
restriction policies is high: 65% don’t allow access
to pornographic sites, 47.9% to relationship sites
such as Orkut, and 41.8% to communication
sites to instant messages exchanging (like MSN
or webmail).
Although the Internet is almost universally
used, only 48.8% of the enterprises have websites.
The larger the size, the greater the number of
companies that have websites: in companies with
500 to 999 employees this percentage reaches
89%, and companies having 1000 or more it
is 98.6%. In the cinema, video, radio and TV
segment the number of those companies who
have a website is also high comparing to other
market segments (72.2%).
Among the companies that have a website,
57.6% use this tool to facilitate access to product
catalogs and price lists, 67.2% to sell products,
and 48.4% to provide after-sales support.
Fornecer serviços ao consumidor
To provide consumer with services
30,89
Serviços bancários e nanceiros
Banking and nancial services
80,08
Treinamento e educação
Training and education
27,84
Monitoramento de mercado (por exemplo, preços)
Market monitoring (e.g. prices)
52,01
Recepção de bens ou serviços digitais
Receiving digital goods or services
42,03
Obtenção de serviços pós-venda
Obtaining after-sales service
31,29
Entregar produtos on-line
To deliver products on-line
13,62
97,73
Internet e-mail (para enviar e receber e-mail)
Internet e-mail (to send and receive e-mail)
92,36
Buscar informações
To search for information
0 10 20
30 40 50 60 70 80 90 100
%
Gráco 22 - Proporção de empresas usando a internet segundo o tipo de atividade
»
Proportion of enterprises using the Internet by activity type
%
%
%
%
%
%
%
%
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
91
TIC Empresas /
ICT Enterprises
»
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MÓDULO C. Governo eletrônico
Cerca de 83% das empresas brasileiras que possuem acesso à
internet utilizam a rede para interagir com órgãos públicos, sendo
que quanto maior a empresa maior o uso de serviços de governo
eletrônico: nas companhias com porte a partir de 250 funcionários
este percentual passa de 95%. Entre as regiões do país não há
grande variação no uso dos serviços. Entre mercados de atuação
o uso de governo-eletrônico varia de 77,1% entre empresas de
comércio e reparação de automóveis a 94,2% entre companhias
do ramo imobiliário.
A declaração do imposto de renda é o serviço mais utilizado,
sendo que 68,7% do total de empresas entregam seu imposto
pela rede. Em seguida, vem a consulta do cadastro de inscrições
estaduais, com 68,1%, a consulta ao FGTS da empresas, com
61,5%, a consulta ao PIS/PASEP, com 56,6%, e a consulta a
situação scal e dívida ativa, com 56%.
MODULE C. E-Government
Close to 83% of the Brazilian companies that
have access to the internet use it to interact
with governmental agencies. The larger the
size of the company the greater the use of e-
government services: among companies that
have 250 or more employees this percentage
increases to 95%. There is no great regional
variation concerning the use of these services
in the country. Among the different market
segments, the use of e-Gov varies from 77.1%
in automobile sale and repair companies to
94.2% in real estate companies.
The income tax return service is the most
used - 68.7% of all companies send in their
income tax returns via Internet. Next comes the
access to the State Registry Database (68.1%),
the search for information about Labour Timing
Fund of companies (61.5%), information on
PIS/PASEP (56.6%) and information on scal
status and active debt (56%).
0 10 20
30 40 50 60 70
Declaração e consulta de Imposto de Renda
Income Tax Return / and information about
68,68 %
Gráco 23 - Serviços de governo eletrônico utilizados na internet
» E-Government services accessed over the Internet
Consulta ao cadastro de Inscrições Estaduais
Access to the State Registry Database
68,14 %
Consulta ao FGTS Empresa
Information about Labor Timing Fund (FGTS - employee’s dismissal fund)
61,53 %
Consulta ao PIS / PASEP
Information on PIS / PASEP (Social Security Database)
56,59 %
Consulta à Situação Fiscal e Dívida Ativa
Information on Fiscal Status and Active Debt
56,05 %
Consulta à Relação Anual de Informações Sociais - RAIS
Information about the Annual Social Information Report
50,88 %
45,37
Consulta ao Cadastro Nacional de Informações Sociais – CNIS
Access to the National Social Information Registry
%
41,26
Obter licenças e permissões
License and permission obtainment
%
40,38
Informações sobre contribuição para Financiamento da Seguridade Social – COFINS
Information about the Social Insurance Tax
%
36,21
Para fazer pagamentos online para organizações governamentais
To do online payments for governmental organizations
%
34,01
Informações para registrar um negócio
Information about registering a business
%
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
92
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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MÓDULO D. Segurança na Rede
O principal recurso de segurança utilizado pelas empresas que
possuem acesso à internet é o antivírus, 98,1%, seguido pelo
backup de dados críticos à operação da companhia (70,4%), do
uso de software anti-spyware (66,4%), do uso de rewall (63%), e
do uso de software antispam (55,3%). A utilização de medidas de
segurança aumenta conforme aumenta o porte da empresa, com
exceção da utilização do antivírus, que é praticamente universal, e
atualizado diariamente por cerca de 52% das companhias.
Nas comunicações da empresa com seus clientes e
fornecedores apenas 22,4% usam assinatura digital eletrônica
como mecanismo de autenticação, 21,8% usam criptograa de
dados por motivos de sigilo e 8,4% utilizam algum outro mecanismo
de autenticação, como o código PIN.
O principal problema de segurança enfrentado é o ataque
de vírus com 51,6%. Os ataques de trojans atingem a 35,4% das
empresas enquanto worms e bots foram vericados em 20,7%.
MODULE D. Network Security
The main security resource used by enterprises
who have Internet access is the antivirus
software (98.1%), followed by the backup of
company-critical operational-data (70.4%), the
use of anti-spyware software (66.4%), rewalls
(63%), and anti-spam software (55.3%). The use
of security measures increases as increase the
companies size, excepting the use of antivirus,
which is practically universal and updated daily
by approximately 52% of the companies.
Concerning the communication among
the company and its clients and suppliers,
only 22.4% use electronic digital signature
as an authentication mechanism, 21.8% use
data encryption due to condentiality reasons
and 8.4% use some other authentication
mechanism, such as PIN codes.
The main security problem faced by
companies is virus attacks (51.6%). Trojan
attacks affect 35.4% of them, while worms e
bots were identied in 20.7%.
Back up dos dados offsite
Offsite backup
Antivírus
Virus checking
Back up de dados críticos sobre as operações da empresa
Back up of critical data about the enterprise’s operations
Software anti-spyware
Anti-spyware software
Firewall
Firewall
Software antispam
Anti-spam software
Conexão segura entre clientes e servidores (ex. via SSL, HTTPS)
Secure connection between clients and servers (e.g. via SSL, HTTPS)
Gráco 24 - Recursos de segurança utilizados
» IT Security measures adopted
0 10 20
30 40 50 60 70 80 90 100
98,13
70,38
66,40
63,06
55,33
50,87
40,27
%
%
%
%
%
%
%
0 10 20
30 40 50 60
Ataque de vírus
Virus attack
51,65 %
Gráco 25 - Problemas de segurança encontrados
» Identied IT security problems
Ataque de Trojans
Trojan attack
35,37 %
Worms ou Bots
Worms or bots
20,72 %
Acesso externo não autorizado
Unauthorised external access
9,73 %
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
93
TIC Empresas /
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MÓDULO E. Comércio Eletrônico
Pouco mais da metade das empresas já utilizaram a internet para fazer
pedidos de compras: 52%. Destas, 44% adquiriram produtos e serviços
via e-mail digitado e 33,7% por formulário web. Em média estes pedidos
representam 23,3% do total de compras das empresas, percentual que
chega a 38% nas empresas de 1000 funcionários ou mais.
A maior parte das empresas que realiza compras pela internet utiliza
a modalidade de pagamento online, 67,7%. No sudeste, esta modalidade
é utilizada por aproximadamente 70% das empresas, enquanto no norte
este percentual é de 54,7%.
Aproximadamente 50% das empresas já venderam produtos e
serviços pela internet, sendo que 47,7% o fazem via e-mail digitado e
19,8% por formulário. No setor de indústria de transformação o percentual
de empresas que utilizam o comércio eletrônico chega a 60,5%, enquanto
as empresas do ramo de atividades imobiliárias, aluguel e serviços, a
proporção é de 43%. Nas empresas dos setores de comércio, reparação de
autos e de hotelaria e alimentação, cerca de 46% pratica esta modalidade
de negócio.
As vendas realizadas pela internet em 2006 tem o Brasil como
principal destino. Demais localidades – Mercosul, EUA, China, Japão,
União Européia e outros países – respondem, cada um deles, por menos de
1% do total vendido via comercio eletrônico, indicando que uma importante
modalidade comercial oferecida pela internet é ainda subutilizada.
As empresas têm uma percepção bastante efetiva dos benefícios
trazidos pelo comércio eletrônico: 76,8% consideram ter havido uma
redução no tempo de transação, 74,6% observam um menor custo nos
negócios, 74,5% armam manter o passo com a concorrência e 71,3%
vêem maior qualidade nos serviços oferecidos ao consumidor. Além
disso, 54,7% das empresas que utilizam o comércio eletrônico armam ter
obtido um maior volume de vendas e/ou conquistado um maior número de
consumidores.
MODULE E. E-Commerce
A little over the half of the enterprises have
already used the internet to place purchase
orders (52%). 44% of them acquired products
and services via typed e-mail and 33.7% via web
forms. On the average, these purchase orders
represent 23.3% of all company acquisitions,
number that increases to 38% in companies
having 1000 or more employees.
Most companies who use the Internet
to purchase use on-line payment methods
(67.7%). In the Southeast, this form of payment
is used approximately by 70% of the companies,
while in the North it drops down to 54.7%.
Approximately 50% of the companies have
already sold products and services over the
Internet. 47.7% sell via typed e-mail and 19.8%
via digital forms. In the Manufacturing sector the
percentage of companies that use e-commerce
increases to 60.5%, while in the Real Estate,
rental and service enterprises it drops down to
43%. In the Automobile Trade/Repair and Hotel/
Food companies, approximately 46% use this
type of business.
In 2006, Internet sales were mainly done
within Brazil. Other locations - Mercosul, USA,
China, Japan, European Union and other
countries - represent, each one, less than 1%
of total sales via electronic trade, indicating that
an important sales modality offered by Internet
is still underused.
Companies have a very effective perception
of the benets brought by e-commerce:
76.8% consider that there was a shortening
in transaction period, 74.6% see lower costs
to carry out business, 74.5% state that they
keep up with the competitors and 71.3% see a
greater quality in the services that are offered
to consumers. Additionally, 54.7% of the
companies that use e-commerce state to have
increased sales volume and/or have increased
the number of their consumers.
Total de vendas
Total of sales
52.07
Via e-mail digitado
Via e-mail typed manually
44.07
Por formulário web
Via web form
33.70
0 10 20
30 40 50 60
%
Gráfico 26 - Proporção de empresas fazendo pedidos e recebendo pedidos pela internet
» Proportion of enterprises placing and receiving orders over the Internet
50,21
47,46
19,80
Total de compras
Total of purchases
Via e-mail digitado
Via e-mail typed manually
Por formulário web
Via web form
Vendas
Sales
Compras
Purchases
%
%
%
%
%
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
94
TIC Empresas /
ICT Enterprises
»
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MÓDULO F. Habilidade no uso das TIC
Cerca de 16,7% das empresas contrataram, nos últimos 12 meses,
especialistas em TIC, ou seja, pessoas que possuem a capacidade
de desenvolver, instalar, operar, dar suporte e gerenciar sistemas
TIC. Os percentuais não foram maiores porque aproximadamente
28% destas empresas encontraram diculdades ligadas ao
recrutamento dos especialistas.
As principais diculdades dos candidatos são a falta de
qualicação, representando 83,9% das declarações, e a falta de
experiência prossional no ramo, com 64,4%. Na região Norte, a
falta de qualicação é argumento para 94,7% das empresas que
encontraram diculdades em contratar esses prossionais.
Além da contratação de especialistas em TIC, cerca de
17,6% das empresas recrutaram ou tentaram recrutar pessoas
com habilidades em TIC, ou seja, pessoas com capacidade para
o uso de ferramentas de software comuns e genéricas. Neste caso
as diculdades para preenchimento de vagas foram bem maiores:
cerca de 42,3% das empresas que recrutaram ou tentaram recrutar
pessoas com habilidades em TIC armaram ter tido problemas.
Entre elas, a principal diculdade encontrada foi a falta de
candidatos com habilidades ligadas ao uso do computador e seus
periféricos (hardware), 59,8%, seguida pela falta de candidatos
com habilidades para o uso de softwares (52%), e pela falta de
candidatos capacitados para o uso da internet (44,5%). Em geral
as empresas oferecem mais treinamento para usuários de TIC
(26,5%), do que para especialistas, apenas 17%.
MODULE F. ICT Skills
In the last 12 months, approximately 16.7% of
the companies hired ICT specialists, in other
words, people that have the skills to develop,
install, operate, provide support and manage
ICT systems. These percentages were not
higher because approximately 28% of these
companies encountered difculties to recruit
these specialists.
The main difculties of the candidates are:
lack of qualication, representing 83.9% of the
statements, and lack of professional experience
in the eld with 64.4%. In the North region, the
lack of qualication is the argument of 94.7%
of the companies that had difculties in hiring
these professionals.
Close to 17.6% of the companies recruited
or tried to recruit people with ICT skills, in other
words, people who have the effective skills to
use common and generic software tools. In this
case, the difculties to ll vacancies were much
greater: about 42.3% of the companies that
recruited or tried to recruit people with ICT skills
stated having had problems. Among these, the
main difculty was the lack of candidates with
abilities associated to the use of a computer and
its peripherals (hardware), 59.8%; followed by
the lack of candidates with skills to use software
(52%), and nally due to the lack of candidates
that were qualied to use the internet (44.5%).
In general, companies offer more training to
users of ICT (26.5%) than to specialists (only
17%).
Pretensões salariais altas /
Altos custos de remuneração para especialistas em TIC
High salary applications /
High remuneration costs of ICT specialists
55,00
Falta de experiência prossional no ramo de TIC
Lack of professional experience in the ICT area
64,41
Falta de qualicação especíca (estudo e/ou treinamento) em TIC
Lack of specic qualication (skills and/or training) in ICT
83,87
0 10 20
30 40 50 60 70 80
Falta de ou poucos candidatos especialistas em TIC
Lack or few candidates who are ICT experts
48,43
%
Gráco 27 - Diculdades encontradas para a contratação de especialistas em TI
» Reasons for the difculty in lling job positions for IT experts
90
%
%
%
97Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
»
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A - PROPORÇÃO DE DOMICÍLIOS QUE POSSUEM EQUIPAMENTOS TIC
PROPORTION OF HOUSEHOLDS WITH ICT EQUIPMENTS
Percentual sobre o total de domicílios
1
Percentage over the total number of households
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Televisão
Television
Antena
parabólica
Satellite dish
TV a cabo
Cable TV
Rádio
Radio
Telefone fixo
Fixed line
telephone
Telefone celular
móvel
2
Mobile phone
2
TOTAL 97,03 15,93 5,36 89,61 49,69 67,64
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
97,80 13,36 7,82 92,66 58,59 70,33
Nordeste
Northeast
95,89 18,29 1,73 85,63 31,21 53,90
Sul
South
96,86 16,53 4,60 94,73 53,91 75,20
Norte
North
95,70 18,84 2,74 75,66 34,62 61,66
Centro-Oeste
Center-West
96,71 20,46 3,22 83,80 51,76 81,36
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 86,76 10,27 0,00 77,27 8,89 26,59
R$ 301,00 - R$ 500,00 95,93 11,45 0,90 84,85 23,31 46,98
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 97,86 14,44 2,71 90,49 50,51 69,47
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 98,53 21,94 9,82 95,59 71,67 85,23
R$ 1.801,00 + 99,82 25,26 20,57 96,34 85,17 95,11
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 100,00 21,51 45,73 99,58 98,49 99,58
B 99,93 25,27 17,00 99,13 85,65 94,50
C 99,74 16,62 4,51 95,14 59,20 76,44
DE 93,31 11,76 0,79 80,62 26,28 48,67
1
Base: 10.510 domicílios entrevistados. Respostas múltiplas. Projeção de domicílios: 53,1 milhões de domicílios, segundo estimativa realizada com
base na PNAD 2005.
1
Base: 10.510 interviewed households. Multiple responses. Household Projection: 53,1 million households, according to the estimate based on PNAD
2005.
2
Considerando que ao menos um membro do domicílio possua telefone celular.
2
Considering that at least one member of the household owns a mobile telephone.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
98
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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A - PROPORÇÃO DE DOMICÍLIOS QUE POSSUEM EQUIPAMENTOS TIC - Continuação
PROPORTION OF HOUSEHOLDS WITH ICT EQUIPMENTS - Continuation
Percentual sobre o total de domicílios
1
Percentage over the total number of households
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Telefone celular com
acesso à internet
(Base: Possui
aparelho celular)
2
Internet enabled
mobile phone (Base:
Owns a cell phone)
2
Console de jogo
(vídeo game, etc.)
Game Console
Computador de
mesa
Desktop computer
Computador portátil
(laptop, etc.)
Portable computer
Computador de mão
(palmtop, etc.)
Handheld computer
TOTAL 17,78 16,30 19,30 0,61 0,09
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
18,04 22,56 23,83 0,56 0,13
Nordeste
Northeast
13,06 4,93 8,38 0,23 0,01
Sul
South
21,48 17,90 24,24 0,94 0,08
Norte
North
14,66 8,31 9,97 0,60 0,14
Centro-Oeste
Center-West
22,37 14,14 18,35 0,93 0,08
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 4,33 2,42 1,57 0,00 0,00
R$ 301,00 - R$ 500,00 9,30 5,71 2,36 0,08 0,00
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 16,24 13,33 13,73 0,07 0,01
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 25,96 28,40 36,27 1,14 0,13
R$ 1.801,00 + 36,83 37,32 59,00 4,20 0,60
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 46,86 43,84 82,79 15,55 3,43
B 36,08 40,49 62,18 1,80 0,19
C 20,61 19,19 18,55 0,31 0,05
DE 7,66 4,06 2,76 0,01 0,00
1
Base: 10.510 domicílios entrevistados. Respostas múltiplas. Projeção de domicílios: 53,1 milhões de domicílios, segundo estimativa realizada com
base na PNAD 2005.
1
Base: 10.510 interviewed households. Multiple responses. Household Projection: 53,1 million households, according to the estimate based on PNAD 2005.
2
A base para cálculo deste indicador é a coluna “Telefone Celular”, desta mesma tabela.
2
The base to calculate this indicator is column “Cell phone” in this table.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
99Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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A1 - PROPORÇÃO DE DOMICÍLIOS COM COMPUTADOR
PROPORTION OF HOUSEHOLDS WITH COMPUTER
Percentual sobre o total de domicílios
1
Percentage over the total number of households
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
TOTAL 19,63 80,37
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
24,19 75,81
Nordeste
Northeast
8,50 91,50
Sul
South
24,63 75,37
Norte
North
10,39 89,61
Centro-Oeste
Center-West
18,88 81,12
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 1,87 98,13
R$ 301,00 - R$ 500,00 2,51 97,49
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 13,84 86,16
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 36,72 63,28
R$ 1.801,00 + 60,17 39,83
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 86,02 13,98
B 63,17 36,83
C 18,81 81,19
DE 2,83 97,17
1
Base: 10.510 domicílios entrevistados. Projeção de domicílios: 53,1 milhões de domicílios, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 10.510 interviewed households. Household Projection: 53,1 million households, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
100
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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A2 - TIPO DE COMPUTADOR PRESENTE NO DOMICÍLIO
TYPE OF COMPUTER PRESENT IN THE HOUSEHOLDS
Percentual sobre o total de domicílios com computador
1
Percentage over the total number of households with computer
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Computador de mesa
Desktop computer
Computador portátil
(laptop, etc.)
Portable computer
Computador de mão
(palmtop, etc.)
Handheld computer
Não sabe / Não respondeu
Doesn’t know / Did not
respond
TOTAL 98,33 3,09 0,47 0,49
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
97,94 3,54 0,40 0,14
Sudeste
Southeast
98,51 2,31 0,53 0,80
Sul
South
98,43 3,83 0,32 -
Centro-Oeste
Center-West
97,18 4,95 0,43 0,36
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 96,25 18,07 3,98 -
B 98,43 2,85 0,29 0,25
C 98,64 1,66 0,26 0,61
DE 97,48 0,34 - 2,18
1
Base: 2.063 domicílios entrevistados que possuem computador. Respostas múltiplas. Projeção de domicílios: 10,4 milhões de domicílios,
segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.063 interviewed households with a computer. Multiple responses. Household Projection: 10,4 million households, according to the
estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
101Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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A3 - TIPO DE SISTEMA OPERACIONAL UTILIZADO - COMPUTADOR DE MESA
TYPE OF OPERATING SYSTEMS USED ON THE DESKTOP COMPUTER IN THE HOUSEHOLDS
Percentual sobre o total de domicílios com computador de mesa
1
Percentage over the total number of households with a desktop computer
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Computador de mesa
Desktop computer
Microsoft /
Windows
Linux Macintosh
Outros
Others
Não sabe
Doesn’t know
TOTAL 85,45 1,45 0,22 1,14 11,73
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
90,04 2,15 - 0,43 7,38
Sudeste
Southeast
82,25 1,14 0,32 1,33 14,96
Sul
South
92,40 1,25 - 1,06 5,29
Centro-Oeste
Center-West
82,75 1,86 0,40 0,40 14,59
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 95,49 0,18 - - 4,33
B 86,77 1,24 0,20 1,05 10,74
C 84,68 1,95 0,31 1,32 11,74
DE 70,71 1,14 - 1,78 26,36
1
Base: 2.029 domicílios entrevistados que possuem computador de mesa. Projeção de domicílios: 10,2 milhões de domicílios, segundo estimativa
realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.029 interviewed households with a desktop computer. Household Projection: 10,2 million households, according to the estimate based
on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
102
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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A4 - PROPORÇÃO DE DOMICÍLIOS COM ACESSO À INTERNET
1
PROPORTION OF HOUSEHOLDS WITH INTERNET ACCESS
1
Percentual sobre o total de domicílios
2
Percentage over the total number of households
2
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
Não sabe /
Não respondeu
Doesn’t know /
Did not respond
TOTAL 14,49 85,35 0,15
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
18,74 81,00 0,26
Nordeste
Northeast
5,54 94,37 0,09
Sul
South
16,90 83,07 0,03
Norte
North
6,15 93,79 0,06
Centro-Oeste
Center-West
13,05 86,88 0,06
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 0,46 99,42 0,13
R$ 301,00 - R$ 500,00 1,22 98,76 0,03
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 8,90 91,07 0,03
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 27,33 72,39 0,28
R$ 1.801,00 + 50,53 48,51 0,96
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 81,49 18,51 -
B 51,22 48,74 0,05
C 12,10 87,67 0,23
DE 1,61 98,27 0,12
1
Considerado somente o acesso à internet via computador de mesa (desktop) ou computador portátil (laptop e notebook).
1
Considering only Internet access via desktop computers or portable computer (laptops and notebooks).
2
Base: 10.510 domicílios entrevistados. Projeção de domicílios: 53,1 milhões de domicílios, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
2
Base: 10.510 interviewed households. Household Projection: 53,1 million households, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
103Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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A5 - TIPO DE EQUIPAMENTO PARA ACESSO À INTERNET NO DOMICÍLIO
TYPE OF DEVICE USED TO ACCESS THE INTERNET AT HOME
Percentual sobre o total de domicílios com acesso à internet
1
Percentage over the total number of households with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Computador de
mesa
Desktop
computer
Computador
portátil (laptop)
Portable
computer
Console de jogo
(vídeo-game,
etc.)
Game Console
Televisor com
acesso a internet
TV set with
specific Internet
device
Computador de
mão (palmtop)
Handheld
computer
Não sabe
Doesn’t know
TOTAL 98,60 3,50 1,16 0,59 0,25 0,22
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
98,20 3,86 1,27 - 0,24 0,17
Sudeste
Southeast
98,79 2,64 1,41 0,88 0,36 0,32
Sul
South
98,04 5,08 0,80 0,24 - 0,17
Centro-Oeste
Center-West
98,95 4,64 - - - -
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 97,24 17,59 0,52 2,67 3,10 0,28
B 98,38 2,90 1,45 0,40 0,05 0,31
C 99,06 1,95 0,88 0,52 - 0,09
DE 100,00 - 0,84 - - -
1
Base: 1.523 domicílios entrevistados que possuem acesso à internet. Respostas múltiplas. Projeção de domicílios: 7,7 milhões de domicílios,
segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 1.523 interviewed households with internet access. Multiple responses. Household Projection: 7,7 million households, according to the
estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
104
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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A6 - TIPO DE CONEXÃO PARA ACESSO À INTERNET NO DOMICÍLIO
PROPORTION OF HOUSEHOLDS WITH ACCESS TO THE INTERNET BY ACCESS TYPE
Percentual sobre o total de domicílios com acesso à internet
1
Percentage over the total number of households with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Modem
Tradicional
(acesso discado
via telefone)
Dial-up access
Banda larga
2
Broadband
2
TOTAL
Modem digital
via linha
telefônica
(xDSL)
Digital modem
via telephone
line (xDSL)
Modem via cabo
(TV a cabo)
Cable modem
Conexão via
rádio
Connection via
radio
Conexão via
satélite
Connection via
satellite
TOTAL 49,06 40,35 28,64 6,11 4,83 0,77
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
47,44 37,88 25,36 6,97 4,65 0,89
Nordeste
Northeast
60,70 34,59 23,25 3,61 6,93 0,79
Sul
South
54,27 45,03 35,11 7,16 2,76 -
Norte
North
46,89 30,38 21,84 2,26 5,03 1,24
Centro-Oeste
Center-West
31,46 61,96 48,34 2,25 9,65 1,72
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 29,56 71,87 47,02 16,88 6,58 1,38
B 48,89 40,61 27,83 7,36 4,60 0,82
C 53,74 36,31 27,48 2,68 5,47 0,67
DE 47,49 19,52 19,05 - 0,48 -
Percentual (%)
Percentage (%)
Outros
3
Others
3
Não Sabe / Não
Respondeu
Doesn’t know / Did not
respond
TOTAL
Outra conexão sem fio
(wireless padrão 802.11)
Another wireless
connection (wireless
802.11 standard)
Outra conexão fixa à
Internet
3
Another wired connection
to the Internet
TOTAL 1,69 0,90 0,78 9,18
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
2,24 1,20 1,03 12,45
Nordeste
Northeast
1,73 1,03 0,70 3,53
Sul
South
- - - 1,73
Norte
North
2,07 0,63 1,44 21,13
Centro-Oeste
Center-West
1,39 0,75 0,64 5,84
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 0,11 0,11 - 0,32
B 2,29 1,59 0,70 8,44
C 1,30 0,10 1,20 8,69
DE - - - 32,99
1
Base: 1.523 domicílios entrevistados que possuem acesso à internet. Respostas múltiplas. Projeção de domicílios: 7,7 milhões de domicílios,
segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 1.523 interviewed households with internet access. Multiple responses.
Household Projection: 7,7 million households, according to the
estimate based on PNAD 2005.
2
O total de domicílios com acesso à internet via banda larga reúne as tecnologias de modem digital via linha telefônica (xDSL), modem via cabo,
conexão via rádio e conexão via satélite.
2
The total number of households with Internet access via broadband encompasses the technologies of digital modem via telephone line (xDSL), cable
modem connection, radio connection and satellite connection.
3
Outra conexão xa à internet inclui linha alugada E1 ou E3 em nível 1, ATM em nível 2, Frame Relay, ISDN/RSDI, rede elétrica (PCL), etc.
3
Other xed connections to the internet include: leased level 1 E1 or E3 lines, level 2 ATM, Frame Relay, ISDN/RSDI, electric power network (PCL), etc.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
105Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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A7 - VELOCIDADE DA CONEXÃO À INTERNET UTILIZADA NO DOMICÍLIO
SPEED OF THE INTERNET ACCESS USED AT HOME
Percentual sobre o total de domicílios com acesso à internet cujos respondentes sabem o tipo de
conexão que possuem
1
Percentage of the total number of households with Internet access in which the respondents know the
type of connection that they have
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Até 128 kbps
Up to 128 kbps
128 - 300 kbps 300 - 600 kbps
600 kbps
- 1Mbps
1 Mbps -
2 Mbps
+ 2 Mbps NS / NR
3
TOTAL 27,98 12,53 9,17 2,97 1,91 1,59 44,15
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
34,37 9,71 9,77 1,66 1,42 0,66 42,98
Sudeste
Southeast
26,90 12,04 7,54 1,63 2,63 1,92 47,34
Sul
South
30,36 13,40 11,70 5,58 0,33 1,35 38,32
Centro-Oeste
Center-West
21,47 15,23 16,82 11,73 1,16 1,80 32,47
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 26,07 11,86 10,71 3,49 1,95 2,01 44,38
C 30,48 14,37 6,18 2,12 1,95 0,99 43,95
DE 37,80 7,26 10,18 1,88 0,74 - 42,14
1
Base: 1.383 domicílios entrevistados com acesso à internet, cujos respondentes sabem o tipo de conexão que possuem. Respostas múltiplas.
Projeção de domicílios: 7 milhões de domicílios, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 1.383 households with Internet access in which the respondents know the type of connection that they have. Multiple answers. Household
Projection: 7 million households, according to the estimate based on PNAD 2005.
2
NS / NR: não sabe ou não respondeu a velocidade da conexão que possui.
2
NS / NR: doesn’t know or did not answer the speed of the connection that has.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
106
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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A8 - FORMAS DE DISTRIBUIÇÃO DO ACESSO INTERNET NO DOMICÍLIO
HOW THE INTERNET ACCESS IS DISTRIBUTED THROUGHOUT THE HOUSEHOLD
Percentual sobre o total de domicílios que têm acesso à internet via banda larga e outras conexões
1
Percentage over the total number of households with broadband Internet access and other type of
connections
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Banda larga - TOTAL
2
Broadband - TOTAL
2
Rede cabeada (par
trançado, fibra óptica, etc.)
Wired network (twisted
pair, fiber optic, etc.)
Rede sem fio (WIFI,
WIMAX, etc.)
Wireless network (WIFI,
WIMAX, etc.)
Ambas
Both
NS / NR
3
TOTAL 71,06 11,56 0,49 16,89
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
74,26 12,26 2,83 10,65
Sudeste
Southeast
72,05 11,16 - 16,79
Sul
South
64,24 11,72 - 24,04
Centro-Oeste
Center-West
63,48 15,81 2,17 18,54
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 73,29 10,86 0,47 15,39
C 63,88 13,88 0,60 21,64
DE 97,60 2,40 - -
Percentual (%)
Percentage (%)
Outros tipos de conexão
4
Another type of connection
4
Rede cabeada (par
trançado,fibra óptica, etc.)
Wired network (twisted
pair, fiber optic, etc.)
Rede sem fio (WIFI,
WIMAX, etc.)
Wireless network (WIFI,
WIMAX, etc.)
Ambas
Both
NS / NR
3
TOTAL 40,96 16,38 28,63 14,02
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
23,92 15,45 36,77 23,86
Sudeste
Southeast
46,21 11,10 29,25 13,43
Sul
South
- - - -
Centro-Oeste
Center-West
- 100,00 - -
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 27,11 22,05 35,98 14,86
C 81,04 - 7,36 11,60
DE - - - -
1
Base: 636 domicílios entrevistados com acesso à internet via banda larga e outras conexões, cujos respondentes sabem o tipo de conexão que
possuem. Projeção de domicílios: 3,2 milhões de domicílios, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 636 interviewed households with broadband Internet access and other type of connections in which the respondents know the type of
connection that they have. Household Projection: 3,2 million households, according to the estimate based on PNAD 2005.
2
O total de domicílios com acesso à internet via banda larga reúne as tecnologias de modem digital via linha telefônica (xDSL), modem via cabo,
conexão via rádio e conexão via satélite.
2
The total number of households with Internet access via broadband encompasses the technologies of digital modem via telephone line (xDSL),
cable modem connection, radio connection and satellite connection.
3
NS/NR: não sabe ou não respondeu de que forma é distribuido o acesso à internet no domicílio.
3
NS/NR: doesn’t know or did not answer the speed of the connection that has.
4
Inclui conexões xas à internet tipo linha alugada E1 ou E3 em nível 1, ATM em nível 2, Frame Relay, ISDN/RSDI, rede elétrica-PCL, etc., e
conexões sem o, tipo wireless padrão 802.11.
4
It includes xed connections to the internet such as leased level 1 E1 or E3 lines, level 2 ATM, Frame Relay, ISDN/RSDI, electric power network
(PCL), etc., and wireless connections, such as standard wireless 802.11.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
107Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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A9 - BARREIRAS AO ACESSO À BANDA LARGA
1
NO DOMICÍLIO
REASONS FOR NOT HAVING BROADBAND
1
ACCESS AT HOME
Percentual sobre o total de domicílios com acesso à internet, mas não por banda larga
2
Percentage over the total number of households with Internet access, excepting broadband
2
Percentual (%)
Percentage (%)
Custo Elevado
High Cost
Não tem
necessidade
No need
Falta de
disponibilidade
na área
Lack of
availability in the
area
Tem acesso à
banda larga de
outro local
Has access
to broadband
connection in
another place
Outras Razões
Other Reasons
Não sabe /
Não respondeu
Doesn’t know /
Did not respond
TOTAL 51,13 21,50 13,48 3,42 2,75 13,09
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
55,62 21,44 15,06 3,89 2,49 12,75
Sudeste
Southeast
51,80 20,19 11,61 3,50 1,52 14,38
Sul
South
49,74 22,98 16,97 3,96 4,35 7,78
Centro-Oeste
Center-West
50,87 26,98 9,60 1,29 6,41 17,96
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 48,99 23,95 14,96 4,06 3,25 10,84
C 55,79 19,38 9,38 2,87 2,32 15,26
DE 41,74 8,23 26,45 - - 23,57
1
O total de domicílios com acesso à internet via banda larga reúne as tecnologias de modem digital via linha telefônica (xDSL), modem via cabo,
conexão via rádio e conexão via satélite.
1
The total number of households with Internet access via broadband encompasses the technologies of digital modem via telephone line (xDSL),
cable modem connection, radio connection and satellite connection.
2
Base: 747 domicílios entrevistados que possuem acesso à internet, mas não via banda larga. Respostas múltiplas. Projeção de domicílios: 3,8
milhões de domicílios, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
2
Base: 747 interviewed households with Internet access, excepting broadband connection. Multiple responses. Household Projection: 3,8 million
households, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
108
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
»
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A10 - BARREIRAS AO ACESSO À INTERNET NO DOMICÍLIO
REASONS FOR NOT ACCESSING INTERNET AT HOME
Percentual sobre o total de domicílios que não têm acesso à internet
1
Percentage over the total number of households without Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Falta de
computador
/ custo do
equipamento
é muito
elevado
Lack of a
computer /
Cost of the
equipment is
too high
O custo do
acesso é
muito elevado
Cost of the
Internet
access is too
high
Tem acesso
à internet em
outro lugar
Have access
to the Internet
elsewhere
Preocupação
com
segurança
e / ou
privacidade
Security
and privacy
concerns
Acesso à
internet
inexistente na
localidade
There is
no Internet
access in the
locality
Outros
motivos
Another
reason
Não sabe
Doesn’t know
TOTAL 67,55 31,69 5,21 1,00 0,89 13,03 1,94
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
67,43 26,22 4,91 0,94 0,42 14,81 2,65
Nordeste
Northeast
70,00 39,92 4,87 1,11 2,12 10,06 1,40
Sul
South
65,64 31,84 4,11 0,87 0,47 15,15 1,15
Norte
North
69,83 34,39 6,93 1,05 0,98 11,46 2,58
Centro-Oeste
Center-West
60,94 33,28 6,89 1,30 0,21 10,60 0,84
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 71,75 35,61 1,36 0,50 1,92 12,57 2,41
R$ 301,00 - R$ 500,00 71,06 34,66 2,34 0,74 1,16 12,01 1,45
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 69,51 31,94 4,32 0,64 0,82 11,55 1,95
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 60,02 30,40 9,50 1,62 0,47 15,94 1,81
R$ 1.801,00 + 48,23 23,77 18,17 3,51 1,00 23,86 2,81
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 22,86 28,60 25,70 7,64 - 20,08 8,24
B 49,16 26,01 14,92 3,27 1,27 21,86 1,57
C 67,65 32,34 6,55 0,92 0,60 11,71 1,48
DE 70,98 32,15 2,23 0,63 1,07 12,55 2,37
1
Base: 8.987 domicílios entrevistados sem acesso à internet. Respostas múltiplas. Projeção de domicílios: 45,4 milhões de domicílios, segundo
estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 8.987 interviewed households without Internet access. Multiple responses. Household Projection: 45,4 million households, according to
the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
109Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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B1 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE JÁ UTILIZARAM UM COMPUTADOR
1
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO HAVE EVER USED A COMPUTER
1
Percentual sobre o total da população
2
Percentage over total population
2
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
TOTAL 45,65 54,35
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
49,22 50,78
Nordeste
Northeast
34,06 65,94
Sul
South
48,53 51,47
Norte
North
41,79 58,21
Centro-Oeste
Center-West
50,72 49,28
SEXO
GENDER
Masculino
Male
48,53 51,47
Feminino
Female
43,06 56,94
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
12,05 87,95
Fundamental
Elementary
43,64 56,36
Médio
High School
71,37 28,63
Superior
University
93,96 6,04
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 72,00 28,00
16 - 24 73,17 26,83
25 - 34
56,68 43,32
35 - 44 35,10 64,90
45 - 59 18,67 81,33
60 + 5,58 94,42
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 17,78 82,22
R$ 301,00 - R$ 500,00 26,24 73,76
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 43,45 56,55
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 63,21 36,79
R$ 1.801,00 + 78,75 21,25
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 96,57 3,43
B
81,12 18,88
C 54,04 45,96
DE 23,41 76,59
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
47,81 52,19
Desempregado
Unemployed
52,28 47,72
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
41,48 58,52
1
Indivíduos que informaram ter usado um computador pelo menos uma vez na vida, de qualquer lugar.
1
Individuals who informed having used a computer at least once in their life, at any place.
2
Base: 10.510 entrevistados. Projeção populacional: 153 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na
PNAD 2005.
2
Base: 10.510 respondents. Population Projection: 153 million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
110
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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B2 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE USARAM UM COMPUTADOR - ÚLTIMO ACESSO
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO USED A COMPUTER - LAST ACCESS
Percentual sobre o total da população
1
Percentage over total population
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Há menos de 3
meses
Within the last 3
months
Entre 3 e 12 meses
atrás
Between 3 and 12
months ago
Nos últimos 12
meses
Within the last 12
months
Há mais de 12
meses
More than 12
months ago
Nunca usou um
computador
Never used a
computer
TOTAL 33,09 5,92 39,00 6,65 54,35
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
36,08 6,41 42,50 6,72 50,78
Nordeste
Northeast
22,90 4,90 27,80 6,26 65,94
Sul
South
35,83 5,92 41,75 6,79 51,47
Norte
North
28,08 6,98 35,06 6,73 58,21
Centro-Oeste
Center-West
38,55 5,21 43,76 6,96 49,28
SEXO
GENDER
Masculino
Male
36,19 5,95 42,14 6,40 51,47
Feminino
Female
30,29 5,89 36,18 6,88 56,94
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
7,70 2,51 10,21 1,85 87,95
Fundamental
Elementary
29,22 7,21 36,43 7,22 56,36
Médio
High School
48,85 9,72 58,57 12,80 28,63
Superior
University
85,20 3,77 88,97 4,99 6,04
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 54,31 11,52 65,84 6,16 28,00
16 - 24 53,98 8,26 62,24 10,94 26,83
25 - 34 40,09 7,20 47,29 9,39 43,32
35 - 44 25,39 4,47 29,85 5,25 64,90
45 - 59 12,74 2,61 15,34 3,32 81,33
60 + 2,88 0,52 3,39 2,19 94,42
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 9,05 2,75 11,79 5,99 82,22
R$ 301,00 - R$ 500,00 14,72 5,13 19,85 6,39 73,76
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 29,16 6,89 36,05 7,41 56,55
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 51,09 6,67 57,75 5,46 36,79
R$ 1.801,00 + 69,17 4,31 73,49 5,26 21,25
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 94,06 1,42 95,48 1,10 3,43
B 71,13 5,21 76,34 4,78 18,88
C 38,04 7,91 45,95 8,09 45,96
DE 12,90 4,40 17,30 6,11 76,59
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
35,04 5,52 40,57 7,25 52,19
Desempregado
Unemployed
33,76 10,91 44,67 7,61 47,72
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
29,78 6,13 35,91 5,57 58,52
1
Base: 10.510 entrevistados. Projeção populacional: 153 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na
PNAD 2005.
1
Base: 10.510 respondents. Population Projection: 153 million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
111Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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B3 - FREQÜÊNCIA DE USO INDIVIDUAL DO COMPUTADOR
FREQUENCY OF INDIVIDUAL USE OF COMPUTER
Percentual sobre o total de usuários de computador
1
Percentage over the total number of computer users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Diariamente
Daily
Pelo menos uma vez por
semana
At least once a week
Pelo menos uma vez
por mês
At least once a month
Menos do que uma vez
por mês
Less then once a month
TOTAL 51,15 33,84 10,81 4,19
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
52,58 32,90 10,32 4,20
Nordeste
Northeast
43,22 39,57 13,67 3,54
Sul
South
55,46 32,46 8,89 3,19
Norte
North
41,43 41,64 12,11 4,83
Centro-Oeste
Center-West
47,89 31,02 13,08 8,01
SEXO
GENDER
Masculino
Male
55,05 31,56 9,75 3,64
Feminino
Female
46,96 36,30 11,95 4,79
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
31,12 50,81 10,27 7,79
Fundamental
Elementary
36,99 41,13 15,08 6,79
Médio
High School
50,26 33,85 12,29 3,60
Superior
University
71,34 22,17 4,88 1,61
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 35,02 46,18 12,03 6,77
16 - 24 51,78 34,96 9,84 3,43
25 - 34 58,67 27,67 10,96 2,71
35 - 44 59,27 25,03 11,95 3,74
45 - 59 58,02 26,81 10,07 5,11
60 + 48,05 39,12 3,96 8,87
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 16,99 54,92 15,59 12,50
R$ 301,00 - R$ 500,00 23,98 50,30 18,57 7,15
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 41,57 40,04 13,58 4,81
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 59,83 29,42 8,06 2,69
R$ 1.801,00 + 73,93 18,56 4,81 2,70
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 79,54 13,84 5,34 1,28
B 66,71 25,85 5,59 1,85
C 46,65 35,41 13,05 4,89
DE 26,88 49,61 16,02 7,50
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
58,22 28,69 9,83 3,26
Desempregado
Unemployed
44,24 37,90 12,51 5,34
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
38,07 43,49 12,56 5,88
1
Base: 3.477 entrevistados que usaram computador nos últimos três meses. Projeção populacional: 50,6 milhões de pessoas, com 10 anos ou
mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 3.477 respondents who used the computer in the last three months. Population Projection: 50,6 million people, 10 years old or older,
according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
112
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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B4 - LOCAL DE USO INDIVIDUAL DO COMPUTADOR
LOCATION OF INDIVIDUAL USE OF COMPUTER
Percentual sobre o total de usuários de computador
1
Percentage over the total number of computer users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Em casa
At home
No trabalho
At work
Na escola
At school
Na casa de outra pessoa
2
At another person’s home
2
TOTAL 43,39 25,03 18,48 16,69
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
47,93 23,59 18,06 16,69
Nordeste
Northeast
26,92 20,59 16,73 18,38
Sul
South
51,41 31,97 20,19 14,38
Norte
North
26,47 21,60 23,26 15,54
Centro-Oeste
Center-West
37,25 23,81 21,13 19,52
SEXO
GENDER
Masculino
Male
43,86 27,69 15,67 16,94
Feminino
Female
42,87 22,18 21,51 16,42
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
27,36 5,41 33,57 19,63
Fundamental
Elementary
29,91 10,50 21,37 20,81
Médio
High School
39,57 26,27 12,47 17,04
Superior
University
66,04 42,38 20,14 11,53
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 30,95 1,16 31,96 23,67
16 - 24 40,67 20,54 21,61 18,91
25 - 34 45,14 40,28 13,08 13,96
35 - 44 53,91 41,83 6,59 10,92
45 - 59 63,82 38,49 4,50 5,46
60 + 83,42 20,87 1,32 8,05
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 14,50 4,66 28,11 14,46
R$ 301,00 - R$ 500,00 10,96 10,34 28,75 18,12
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 31,15 21,77 18,28 19,21
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 53,28 29,35 17,67 16,89
R$ 1.801,00 + 70,46 37,92 12,70 12,01
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 81,86 41,63 8,22 11,64
B 69,04 28,62 11,75 14,10
C 33,86 25,26 19,91 18,42
DE 11,15 13,69 30,02 18,06
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
46,08 38,18 14,05 13,89
Desempregado
Unemployed
36,63 5,56 9,76 24,11
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
38,81 1,38 28,02 21,40
1
Base: 3.477 entrevistados que usaram computador nos últimos três meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 50,6 milhões de
pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 3.477 respondents who used the computer in the last three months. Multiple responses. Population Projection: 50,6 million people, 10
years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
2
Amigo, vizinho ou familiar.
2
Friend, neighbor or relative.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
113Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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B4 - LOCAL DE USO INDIVIDUAL DO COMPUTADOR - Continuação
LOCATION OF INDIVIDUAL USE OF COMPUTER - Continuation
Percentual sobre o total de usuários de computador
1
Percentage over the total number of computer users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Centro público de acesso gratuito
2
Public Internet access center (free)
2
Centro público de acesso pago
3
Public Internet access center
(paid)
3
Outro
Other
TOTAL 3,91 25,40 1,14
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
3,80 21,26 0,68
Nordeste
Northeast
3,43 45,97 1,44
Sul
South
4,03 9,41 1,94
Norte
North
6,77 36,03 0,82
Centro-Oeste
Center-West
3,93 37,36 2,28
SEXO
GENDER
Masculino
Male
3,73 27,82 1,17
Feminino
Female
4,11 22,79 1,11
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
5,10 26,96 2,31
Fundamental
Elementary
5,42 34,28 1,43
Médio
High School
3,83 27,19 1,36
Superior
University
2,28 14,12 0,22
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 5,94 32,13 2,21
16 - 24 4,50 33,93 1,30
25 - 34 3,02 19,94 0,46
35 - 44 1,18 11,51 0,03
45 - 59 3,29 11,07 1,64
60 + 1,48 1,51 -
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 6,11 39,72 2,41
R$ 301,00 - R$ 500,00 7,36 39,66 1,97
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 5,05 29,61 1,42
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 3,34 20,21 0,36
R$ 1.801,00 + 1,82 13,42 1,32
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 0,07 5,99 1,04
B 2,72 17,91 0,76
C 4,10 29,11 1,26
DE 6,58 33,97 1,60
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
3,24 21,63 0,65
Desempregado
Unemployed
5,25 42,68 -
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
5,09 30,99 2,21
1
Base: 3.477 entrevistados que usaram computador nos últimos três meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 50,6 milhões de
pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 3.477 respondents who used the computer in the last three months. Multiple responses. Population Projection: 50,6 million people, 10
years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
2
Telecentro, biblioteca, entidade comunitária, etc.
2
Telecenter, library, community center, etc.
3
Internet café, lanhouse ou similar.
3
Internet cafe, lanhouse or similar.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
114
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
»
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C1 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE JÁ ACESSARAM A INTERNET
1
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO EVER ACCESSED THE INTERNET
1
Percentual sobre o total da população
2
Percentage over total population
2
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
TOTAL 33,32 66,68
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
36,89 63,11
Nordeste
Northeast
22,41 77,59
Sul
South
36,19 63,81
Norte
North
25,54 74,46
Centro-Oeste
Center-West
38,94 61,06
SEXO
GENDER
Masculino
Male
36,03 63,97
Feminino
Female
30,88 69,12
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
5,67 94,33
Fundamental
Elementary
27,86 72,14
Médio
High School
53,06 46,94
Superior
University
86,95 13,05
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 46,47 53,53
16 - 24 58,83 41,17
25 - 34 42,88 57,12
35 - 44 23,79 76,21
45 - 59 12,50 87,50
60 + 3,21 96,79
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 7,32 92,68
R$ 301,00 - R$ 500,00 13,93 86,07
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 29,48 70,52
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 52,48 47,52
R$ 1.801,00 + 69,92 30,08
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 95,08 4,92
B 72,29 27,71
C 38,85 61,15
DE 12,23 87,77
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
36,19 63,81
Desempregado
Unemployed
36,77 63,23
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
28,26 71,74
1
Indivíduos que informaram ter acessado a internet pelo menos uma vez na vida, de qualquer lugar.
1
Individuals who informed having accessed the Internet at least once in their life, from anywhere.
2
Base: 10.510 entrevistados. Projeção populacional: 153 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na
PNAD 2005.
2
Base: 10.510 respondents. Population Projection: 153 million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
115Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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C2 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE ACESSARAM A INTERNET - ÚLTIMO ACESSO
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO USED THE INTERNET - LAST ACCESS
Percentual sobre o total da população
1
Percentage over total population
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Há menos de 3
meses
Within the last 3
months
Entre 3 e 12 meses
Between 3 and 12
months ago
Nos últimos 12
meses
Within the last 12
months
Há mais de 12
meses
More than 12
months ago
Nunca acessou a
internet
Never
TOTAL 27,82 3,43 31,25 2,07 66,68
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
30,76 3,80 34,56 2,33 63,11
Nordeste
Northeast
18,38 2,65 21,02 1,38 77,59
Sul
South
29,37 4,21 33,57 2,61 63,81
Norte
North
21,59 2,61 24,20 1,34 74,46
Centro-Oeste
Center-West
34,37 2,69 37,06 1,88 61,06
SEXO
GENDER
Masculino
Male
30,30 3,49 33,79 2,24 63,97
Feminino
Female
25,59 3,38 28,97 1,91 69,12
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
4,29 0,89 5,19 0,48 94,33
Fundamental
Elementary
22,17 4,12 26,30 1,57 72,14
Médio
High School
42,31 6,21 48,52 4,54 46,94
Superior
University
82,03 2,67 84,70 2,25 13,05
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 38,42 6,46 44,88 1,59 53,53
16 - 24 48,71 6,44 55,15 3,68 41,17
25 - 34 35,13 4,00 39,13 3,74 57,12
35 - 44 20,63 1,80 22,43 1,36 76,21
45 - 59 11,25 0,58 11,84 0,66 87,50
60 + 2,62 0,45 3,07 0,13 96,79
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 5,07 1,05 6,12 1,20 92,68
R$ 301,00 - R$ 500,00 10,43 2,10 12,53 1,39 86,07
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 23,26 3,98 27,25 2,24 70,52
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 45,66 4,16 49,82 2,66 47,52
R$ 1.801,00 + 64,39 3,48 67,87 2,05 30,08
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 93,43 1,42 94,85 0,23 4,92
B 66,63 3,94 70,56 1,72 27,71
C 31,21 4,79 36,00 2,86 61,15
DE 8,73 2,01 10,74 1,49 87,77
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
30,80 3,07 33,87 2,31 63,81
Desempregado
Unemployed
26,94 7,97 34,91 1,85 63,23
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
22,97 3,62 26,59 1,68 71,74
1
Base: 10.510 entrevistados. Projeção populacional: 153 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na
PNAD 2005.
1
Base: 10.510 respondents. Population Projection: 153 million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
116
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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C3 - FREQÜÊNCIA DO ACESSO INDIVIDUAL À INTERNET
FREQUENCY OF INDIVIDUAL ACCESS TO THE INTERNET
Percentual sobre o total de usuários de internet
1
Percentage over the total number of Internet users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Diariamente
Daily
Pelo menos uma vez por
semana
At least once a week
Pelo menos uma vez
por mês
At least once a month
Menos que uma vez
por mês
Less then once a month
TOTAL 46,01 38,40 11,77 3,82
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
47,49 37,93 10,24 4,34
Nordeste
Northeast
39,84 42,59 13,54 4,03
Sul
South
46,41 40,13 12,15 1,31
Norte
North
37,64 42,05 15,95 4,36
Centro-Oeste
Center-West
45,76 30,62 17,41 6,21
SEXO
GENDER
Masculino
Male
49,95 35,95 10,79 3,31
Feminino
Female
41,82 41,01 12,81 4,36
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
25,43 50,98 14,78 8,81
Fundamental
Elementary
32,66 46,50 15,82 5,02
Médio
High School
41,54 40,74 13,82 3,90
Superior
University
65,04 27,33 5,63 1,99
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 31,15 47,59 16,26 5,00
16 - 24 46,59 37,68 11,96 3,77
25 - 34 51,29 34,97 10,17 3,58
35 - 44 50,81 37,76 9,24 2,19
45 - 59 54,39 31,06 10,68 3,86
60 + 45,19 41,81 3,26 9,73
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 20,09 56,57 14,80 8,54
R$ 301,00 - R$ 500,00 22,20 52,20 19,73 5,87
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 33,10 47,82 14,64 4,44
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 50,83 36,25 10,14 2,78
R$ 1.801,00 + 69,21 22,47 5,91 2,41
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 77,13 15,87 5,71 1,29
B 58,35 31,81 7,62 2,23
C 39,58 42,43 13,44 4,55
DE 24,24 49,92 19,36 6,49
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
51,67 34,53 10,46 3,34
Desempregado
Unemployed
32,93 48,11 16,65 2,30
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
34,82 45,98 14,17 5,03
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram a internet nos últimos três meses. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas, com 10 anos ou
mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Population Projection: 42,6 million people, 10 years old or older,
according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
117Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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C4 - LOCAL DE ACESSO INDIVIDUAL À INTERNET
LOCATION OF INDIVIDUAL INTERNET ACCESS
Percentual sobre o total de usuários de internet
1
Percentage over the total number of Internet users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Em casa
At home
Do trabalho
At work
Da escola
At school
Da casa de outra pessoa
2
At another person’s home
2
TOTAL 40,04 24,40 15,56 16,16
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
45,25 22,76 14,86 15,99
Nordeste
Northeast
22,18 21,18 13,82 15,49
Sul
South
46,53 30,17 18,91 16,86
Norte
North
21,01 19,43 19,15 14,71
Centro-Oeste
Center-West
32,95 24,44 16,14 18,52
SEXO
GENDER
Masculino
Male
40,84 27,87 13,93 16,71
Feminino
Female
39,18 20,70 17,29 15,58
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
29,29 8,18 20,23 16,92
Fundamental
Elementary
27,16 9,85 15,91 19,43
Médio
High School
34,13 22,47 11,21 17,49
Superior
University
58,93 40,24 20,18 11,91
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 28,98 1,35 24,13 22,56
16 - 24 35,48 18,86 19,70 18,73
25 - 34 38,94 37,88 13,34 14,68
35 - 44 55,79 38,88 4,25 9,19
45 - 59 60,70 39,63 2,99 5,59
60 + 79,64 21,00 - 8,36
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 9,07 2,01 26,61 15,56
R$ 301,00 - R$ 500,00 7,54 8,33 23,96 16,74
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 27,05 19,25 15,07 17,97
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 45,80 28,17 15,37 18,52
R$ 1.801,00 + 65,13 37,85 13,39 11,14
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 78,04 37,16 6,85 12,53
B 62,04 27,84 11,44 13,59
C 27,69 24,10 17,56 18,65
DE 9,82 11,89 22,76 15,87
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
42,08 35,63 13,00 13,94
Desempregado
Unemployed
31,82 5,12 7,56 20,80
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
36,36 1,46 22,07 20,60
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram a internet nos últimos três meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas,
com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Multiple responses. Population Projection: 42,6 million people, 10
years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
2
Amigo, vizinho ou familiar.
2
Friend, neighbor or relative.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
118
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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C4 - LOCAL DE ACESSO INDIVIDUAL À INTERNET - Continuação
LOCATION OF INDIVIDUAL INTERNET ACCESS - Continuation
Percentual sobre o total de usuários de internet
1
Percentage over the total number of Internet users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Centro público de acesso pago
3
Public Internet access center
(paid)
3
Centro público de acesso gratuito
4
Public Internet access center (free)
4
Outro
Other
TOTAL 30,10 3,49 1,73
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
25,76 3,65 1,33
Nordeste
Northeast
52,86 2,65 2,46
Sul
South
13,53 3,27 2,58
Norte
North
46,06 7,18 0,86
Centro-Oeste
Center-West
40,94 2,69 2,13
SEXO
GENDER
Masculino
Male
32,05 3,01 2,31
Feminino
Female
28,03 4,00 1,11
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
35,08 6,39 2,54
Fundamental
Elementary
42,05 4,82 2,06
Médio
High School
33,89 3,38 2,37
Superior
University
15,61 2,16 0,52
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 38,74 5,57 2,96
16 - 24 38,25 4,12 2,06
25 - 34 26,20 2,30 1,33
35 - 44 15,12 1,05 0,61
45 - 59 11,35 3,77 0,56
60 + 1,94 1,15 -
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 45,73 4,71 2,67
R$ 301,00 - R$ 500,00 49,22 8,39 2,25
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 36,45 4,93 1,76
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 25,59 2,81 1,15
R$ 1.801,00 + 15,64 0,91 2,23
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 8,06 0,07 1,05
B 19,33 2,00 1,17
C 35,54 4,13 2,06
DE 48,08 6,44 2,35
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
26,29 2,98 1,43
Desempregado
Unemployed
52,76 3,40 1,99
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
36,21 4,62 2,37
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram a internet nos últimos três meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas,
com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Multiple responses. Population Projection: 42,6 million people, 10
years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
3
Internet café, lanhouse ou similar.
3
Internet cafe, lanhouse or similar.
4
Telecentro, biblioteca, entidade comunitária, etc.
4
Telecenter, library, community center, etc.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
119Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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C5 - TEMPO GASTO NA INTERNET POR SEMANA
TIME SPENT ON INTERNET – WEEKLY
Percentual sobre o total de usuários de internet
1
Percentage over the total number of Internet users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Menos de 1h
Less than 1h
1h - 5h 6h - 10h 11h - 15h 16h - 20h 21h - 30h 31 +
TOTAL
19,52 44,88 13,30 6,67 4,26 3,33 7,54
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
18,90 43,96 13,05 6,62 4,40 3,31 9,20
Nordeste
Northeast
16,36 52,39 14,08 5,56 3,55 2,99 4,87
Sul
South
23,65 38,59 13,54 7,97 5,46 3,84 6,32
Norte
North
24,35 52,05 12,88 2,74 2,85 2,45 2,47
Centro-Oeste
Center-West
22,94 45,09 11,17 8,64 2,91 3,06 5,82
SEXO
GENDER
Masculino
Male
17,61 43,84 13,03 7,70 5,06 3,89 8,43
Feminino
Female
21,56 45,99 13,59 5,57 3,40 2,74 6,60
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
31,27 48,06 11,35 4,60 2,77 0,22 1,28
Fundamental
Elementary
25,90 47,71 12,81 4,26 4,38 1,11 3,16
Médio
High School
19,60 48,56 12,09 5,19 3,14 3,49 7,28
Superior
University
12,80 37,49 15,58 10,72 5,87 5,27 12,13
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 24,54 52,43 10,85 5,06 2,79 1,73 2,00
16 - 24 15,99 45,79 13,92 6,59 3,76 4,47 8,98
25 - 34 18,44 40,43 15,08 8,53 4,89 3,81 8,17
35 - 44
22,42 43,33 10,88 7,25 6,05 1,88 8,20
45 - 59 20,97 41,43 13,14 4,80 4,38 2,57 12,19
60 + 33,79 29,75 23,37 0,25 9,01 3,82 -
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 28,78 51,03 12,19 - - 6,31 1,69
R$ 301,00 - R$ 500,00 30,74 49,50 7,77 6,81 0,94 0,86 2,45
R$ 501,00 - R$ 1.000,00
22,21 49,73 11,79 5,22 3,08 2,82 4,88
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 18,67 45,30 13,62 6,43 4,74 2,15 8,66
R$ 1.801,00 + 13,26 33,86 16,93 9,90 6,41 6,84 12,67
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 13,71 24,54 18,36 13,50 6,79 5,68 17,42
B
13,44 42,10 16,33 7,56 5,09 5,02 9,93
C 21,48 47,50 11,46 6,27 4,06 2,36 6,26
DE 31,34 50,09 9,71 3,44 1,81 1,27 2,24
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
18,79 40,81 14,39 7,63 4,94 3,69 9,17
Desempregado
Unemployed
15,17 54,80 19,55 5,64 1,63 1,24 1,97
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
21,59 52,88 10,25 4,65 3,02 2,75 4,52
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram a internet nos últimos três meses. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas, com 10 anos ou
mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Population Projection: 42,6 million people, 10 years old or older,
according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
120
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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C6 - PROPÓSITOS DAS ATIVIDADES REALIZADAS NA INTERNET
PURPOSE OF THE INTERNET ACTIVITIES UNDERTAKEN BY INDIVIDUALS
Percentual sobre o total de usuários de internet
1
Percentage over the total number of Internet users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Pessoal ou privado
Personal or private
Educação ou estudos
Education / studies
Trabalho remunerado
ou negócios
Paid job or business
Trabalho voluntário ou
comunitário
Community or voluntary work
TOTAL 69,40 49,42 29,08 3,26
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
69,68 44,26 28,83 3,04
Nordeste
Northeast
68,84 54,91 22,40 2,98
Sul
South
65,42 48,50 33,03 3,01
Norte
North
62,10 58,45 22,68 2,91
Centro-Oeste
Center-West
75,17 65,52 32,72 4,90
SEXO
GENDER
Masculino
Male
69,55 45,38 34,08 3,41
Feminino
Female
69,24 53,72 23,75 3,09
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
67,38 48,63 9,25 2,20
Fundamental
Elementary
68,90 49,95 12,72 0,61
Médio
High School
70,99 40,45 29,20 3,16
Superior
University
68,02 60,86 44,17 5,51
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 65,76 63,90 2,58 0,56
16 - 24 74,05 52,92 23,00 2,84
25 - 34 66,31 44,25 41,20 4,59
35 - 44 68,20 40,91 49,52 4,25
45 - 59 68,24 31,97 48,92 5,18
60 + 66,33 21,99 31,26 7,90
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 67,30 50,88 5,37 3,41
R$ 301,00 - R$ 500,00 60,23 52,67 10,66 1,88
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 66,91 44,24 23,61 2,69
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 69,39 51,25 35,44 3,36
R$ 1.801,00 + 73,96 52,93 41,25 5,23
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 81,36 54,22 48,33 6,02
B 72,50 51,52 34,00 3,70
C 67,57 46,40 26,94 3,10
DE 63,31 52,43 16,75 1,71
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
67,96 45,49 40,96 4,24
Desempregado
Unemployed
81,77 33,97 12,73 1,54
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
71,30 59,75 4,39 1,25
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram a internet nos últimos três meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas,
com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Multiple responses. Population Projection: 42,6 million people, 10
years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
121Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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C7 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE USAM A INTERNET PARA SE COMUNICAR
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO USED THE INTERNET TO COMMUNICATE
Percentual sobre o total de usuários de internet
1
Percentage over the total number of Internet users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
TOTAL 78,18 21,82
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
77,82 22,18
Nordeste
Northeast
78,23 21,77
Sul
South
74,96 25,04
Norte
North
78,37 21,63
Centro-Oeste
Center-West
80,31 19,69
SEXO
GENDER
Masculino
Male
78,60 21,40
Feminino
Female
77,74 22,26
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
66,63 33,37
Fundamental
Elementary
71,80 28,20
Médio
High School
77,02 22,98
Superior
University
86,28 13,72
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 71,97 28,03
16 - 24 85,01 14,99
25 - 34 76,34 23,66
35 - 44
71,64 28,36
45 - 59 75,93 24,07
60 + 87,17 12,83
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 58,93 41,07
R$ 301,00 - R$ 500,00 74,19 25,81
R$ 501,00 - R$ 1.000,00
73,83 26,17
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 78,34 21,66
R$ 1.801,00 + 84,69 15,31
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 92,00 8,00
B
83,88 16,12
C 74,43 25,57
DE 70,95 29,05
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
79,52 20,48
Desempregado
Unemployed
82,75 17,25
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
74,73 25,27
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram a internet nos últimos três meses. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas, com 10 anos ou
mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Population Projection: 42,6 million people, 10 years old or older,
according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
122
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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C8 - ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA INTERNET - COMUNICAÇÃO
INTERNET ACTIVITIES UNDERTAKEN BY INDIVIDUALS - COMMUNICATION
Percentual sobre o total de usuários de internet
1
Percentage over the total number of Internet users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Enviar e receber e-mail
Sending and receiving e-mails
Enviar mensagens instantâneas
Sending instant messages
Participar de sites de comunidades
e relacionamentos (ex. Orkut)
Participate in community and
relationship sites (e. g. Orkut)
TOTAL 64,76 38,46 36,41
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
62,81 38,11 35,71
Nordeste
Northeast
65,18 38,01 37,40
Sul
South
65,43 36,15 33,85
Norte
North
62,07 32,57 32,82
Centro-Oeste
Center-West
68,62 42,88 42,56
SEXO
GENDER
Masculino
Male
64,80 40,12 35,66
Feminino
Female
64,72 36,69 37,20
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
43,32 24,66 24,24
Fundamental
Elementary
51,82 30,07 36,35
Médio
High School
62,71 36,90 36,12
Superior
University
80,48 48,93 38,87
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 50,27 30,33 36,86
16 - 24 70,11 46,35 47,05
25 - 34 68,00 38,60 31,86
35 - 44 62,99 29,30 26,26
45 - 59 65,09 35,07 18,50
60 + 74,55 38,17 13,50
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 44,70 22,90 34,79
R$ 301,00 - R$ 500,00 48,95 24,46 30,25
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 57,31 32,25 32,32
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 69,44 41,25 36,11
R$ 1.801,00 + 76,52 49,37 43,16
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 84,00 53,72 37,84
B 74,13 44,92 43,26
C 60,41 34,84 31,58
DE 47,85 28,24 33,71
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
68,35 39,96 35,04
Desempregado
Unemployed
63,14 37,69 45,34
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
56,98 35,20 38,50
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram a internet nos últimos três meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas,
com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Multiple responses. Population Projection: 42,6 million people, 10
years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
123Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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C8 - ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA INTERNET - COMUNICAÇÃO - Continuação
INTERNET ACTIVITIES UNDERTAKEN BY INDIVIDUALS - COMMUNICATION - Continuation
Percentual sobre o total de usuários de internet
1
Percentage over the total number of Internet users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Participar de chats e / ou listas de
discussão
Participate in chats and/or in
discussion lists
Criar ou atualizar blogs e / ou
websites
Creating or updating blogs /
websites
Usar o Telefone via Internet /
videoconferência
Using the phone via Internet /
videoconferences
TOTAL 27,36 10,09 8,41
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
27,84 9,92 9,30
Nordeste
Northeast
25,18 8,38 6,59
Sul
South
23,91 7,77 4,95
Norte
North
24,69 9,60 6,82
Centro-Oeste
Center-West
32,58 15,82 9,97
SEXO
GENDER
Masculino
Male
29,36 11,10 9,76
Feminino
Female
25,23 9,01 6,97
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
20,25 3,86 5,32
Fundamental
Elementary
27,02 6,67 3,76
Médio
High School
27,21 9,88 8,17
Superior
University
29,00 13,89 12,63
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 26,94 8,06 4,40
16 - 24 34,08 12,78 8,27
25 - 34 24,63 11,62 10,90
35 - 44 21,29 6,63 9,60
45 - 59 17,83 4,11 7,63
60 + 6,22 - 14,97
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 15,61 1,07 1,69
R$ 301,00 - R$ 500,00 29,38 7,06 5,70
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 25,32 6,99 4,57
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 25,75 11,54 9,63
R$ 1.801,00 + 29,22 15,13 15,20
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 36,76 15,74 24,83
B 29,36 11,41 10,51
C 26,17 9,94 6,31
DE 22,93 5,17 4,54
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
27,73 10,66 10,01
Desempregado
Unemployed
32,79 10,12 8,37
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
25,98 8,82 4,86
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram a internet nos últimos três meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas,
com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Multiple responses. Population Projection: 42,6 million people, 10
years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
124
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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C9 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE USAM A INTERNET PARA BUSCAR INFORMAÇÕES
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO USED THE INTERNET TO SEARCH FOR
INFORMATION AND ONLINE SERVICES
Percentual sobre o total de usuários de internet
1
Percentage over the total number of Internet users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
TOTAL 75,36 24,64
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
75,08 24,92
Nordeste
Northeast
73,73 26,27
Sul
South
70,38 29,62
Norte
North
81,36 18,64
Centro-Oeste
Center-West
80,59 19,41
SEXO
GENDER
Masculino
Male
75,16 24,84
Feminino
Female
75,57 24,43
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
57,34 42,66
Fundamental
Elementary
62,12 37,78
Médio
High School
77,01 22,99
Superior
University
85,87 14,13
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 56,80 43,20
16 - 24 76,19 23,87
25 - 34 84,05 15,95
35 - 44 81,76 18,24
45 - 59 78,53 21,47
60 + 66,58 33,42
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 47,47 52,53
R$ 301,00 - R$ 500,00 61,08 38,92
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 71,32 28,68
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 79,38 20,62
R$ 1.801,00 + 85,09 14,91
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 85,45 14,55
B 79,99 20,01
C 73,52 26,48
DE 65,72 34,28
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
81,02 18,98
Desempregado
Unemployed
65,36 34,64
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
63,82 36,18
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram internet nos últimos três meses. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais,
segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Population Projection: 42,6 million people, 10 years old or older,
according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
125Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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C10 - ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA INTERNET - BUSCA DE INFORMAÇÕES E SERVIÇOS ONLINE
INTERNET ACTIVITIES UNDERTAKEN BY INDIVIDUALS - SEARCH FOR
INFORMATION AND ONLINE SERVICES
Percentual sobre o total de usuários de internet
1
Percentage over the total number of Internet users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Procurar informações sobre bens
e serviços
Search for information about goods
and services
Procurar informações relacionadas
à diversão e entretenimento
Search for information about
entertainment
Buscar emprego / enviar currículos
Looking for a job or sending a job
application
TOTAL 35,68 36,62 20,83
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
35,36 36,96 21,68
Nordeste
Northeast
28,35 34,83 21,36
Sul
South
39,42 31,19 15,17
Norte
North
33,58 37,32 12,57
Centro-Oeste
Center-West
37,49 42,29 22,77
SEXO
GENDER
Masculino
Male
38,29 39,86 20,24
Feminino
Female
32,89 33,17 21,46
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
13,57 34,68 6,05
Fundamental
Elementary
18,93 32,59 6,64
Médio
High School
32,94 34,92 25,30
Superior
University
55,16 42,11 27,83
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 7,91 39,69 2,52
16 - 24 29,97 39,18 28,45
25 - 34 51,05 36,47 26,75
35 - 44 51,10 34,47 20,71
45 - 59 54,03 22,24 10,87
60 + 42,49 23,49 6,56
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 3,03 29,87 6,80
R$ 301,00 - R$ 500,00 15,28 24,34 21,62
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 30,85 31,15 20,89
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 40,48 39,36 21,31
R$ 1.801,00 + 50,43 47,05 20,63
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 49,16 47,89 25,97
B 42,64 40,93 20,92
C 33,83 34,72 21,45
DE 18,60 27,73 16,82
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
44,56 36,42 24,36
Desempregado
Unemployed
21,85 25,31 31,16
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
17,40 38,27 11,92
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram a internet nos últimos três meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas,
com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Multiple responses. Population Projection: 42,6 million people, 10
years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
126
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
»
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C10 - ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA INTERNET - BUSCA DE INFORMAÇÕES E
SERVIÇOS ONLINE - Continuação
INTERNET ACTIVITIES UNDERTAKEN BY INDIVIDUALS - SEARCH FOR
INFORMATION AND ONLINE SERVICES - Continuation
Percentual sobre o total de usuários de internet
1
Percentage over the total number of Internet users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Procurar informações relacionadas
à saúde
Searching health-related
information
Procurar informações sobre
viagens e acomodações
Search information related to travel
and accommodation
Procurar outras informações
Other information or general web
browsing
TOTAL 19,29 12,51 25,85
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
18,98 12,70 23,24
Nordeste
Northeast
16,31 8,99 27,96
Sul
South
18,79 10,32 28,38
Norte
North
14,17 11,71 34,58
Centro-Oeste
Center-West
22,22 15,62 24,55
SEXO
GENDER
Masculino
Male
16,72 13,35 24,83
Feminino
Female
22,02 11,61 26,95
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
8,26 2,68 15,16
Fundamental
Elementary
9,96 4,30 17,08
Médio
High School
18,57 11,68 25,10
Superior
University
28,89 21,23 35,02
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 7,32 3,11 16,57
16 - 24 15,92 10,83 27,43
25 - 34 26,05 17,91 28,83
35 - 44 28,68 16,89 30,95
45 - 59 26,45 18,18 22,43
60 + 22,09 15,68 24,04
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 6,98 - 17,97
R$ 301,00 - R$ 500,00 12,62 3,65 17,51
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 14,71 7,61 23,61
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 22,05 13,78 27,03
R$ 1.801,00 + 27,05 22,89 32,41
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 31,99 27,39 32,88
B 23,07 16,91 28,37
C 17,17 9,68 24,67
DE 12,12 5,39 20,78
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
22,52 15,65 29,07
Desempregado
Unemployed
19,67 2,78 20,34
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
12,07 6,55 19,29
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram a internet nos últimos três meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas,
com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Multiple responses.
Population Projection: 42,6 million people, 10
years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
127Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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C11 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE USAM A INTERNET PARA O LAZER
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO USED THE INTERNET FOR LEISURE
Percentual sobre o total de usuários de internet
1
Percentage over the total number of Internet users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
TOTAL 70,84 29,16
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
71,22 28,78
Nordeste
Northeast
70,71 29,29
Sul
South
63,53 36,47
Norte
North
75,64 24,36
Centro-Oeste
Center-West
77,69 22,31
SEXO
GENDER
Masculino
Male
75,65 24,35
Feminino
Female
65,72 34,28
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
78,81 21,19
Fundamental
Elementary
76,62 23,38
Médio
High School
68,74 31,26
Superior
University
68,03 31,97
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 84,89 15,11
16 - 24 74,04 25,96
25 - 34 64,58 35,42
35 - 44
62,37 37,63
45 - 59 57,75 42,25
60 + 56,28 43,72
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 73,26 26,74
R$ 301,00 - R$ 500,00 65,58 34,42
R$ 501,00 - R$ 1.000,00
70,24 29,76
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 69,46 30,54
R$ 1.801,00 + 75,56 24,44
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 75,69 24,31
B
73,82 26,18
C 68,67 31,33
DE 68,56 31,44
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
67,72 32,28
Desempregado
Unemployed
65,83 34,17
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
78,31 21,69
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram a internet nos últimos três meses. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas, com 10 anos ou
mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Population Projection: 42,6 million people, 10 years old or older,
according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
128
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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C12 - ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA INTERNET - LAZER
INTERNET ACTIVITIES UNDERTAKEN BY INDIVIDUALS - LEISURE
Percentual sobre o total de usuários de internet
1
Percentage over the total number of Internet users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Ler jornais e
revistas
Reading
newspapers and
magazines
Jogar ou fazer o
download de jogos
Playing or
downloading games
Fazer o download
de filmes, músicas
e softwares
Downloading films,
music and software
Ouvir rádio e / ou
assistir televisão
Listening to radio
and/or watching TV
on the web
Outras atividades
de lazer
Other leisure
activities
TOTAL 33,34 37,36 26,32 27,52 9,07
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
32,55 38,06 26,18 26,43 7,96
Nordeste
Northeast
32,78 37,89 24,05 28,06 11,26
Sul
South
28,17 35,08 25,26 23,94 11,81
Norte
North
30,99 39,70 22,52 27,70 5,85
Centro-Oeste
Center-West
40,21 40,23 31,77 36,60 9,83
SEXO
GENDER
Masculino
Male
35,50 45,66 31,11 28,84 9,09
Feminino
Female
31,05 28,52 21,22 26,12 9,05
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
11,50 60,65 16,31 27,44 8,28
Fundamental
Elementary
19,79 53,13 22,40 25,46 9,79
Médio
High School
33,03 34,14 25,99 26,73 8,17
Superior
University
47,30 26,16 31,29 30,07 9,87
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 16,03 66,69 23,55 29,63 9,18
16 - 24 32,33 39,18 31,41 34,69 11,38
25 - 34 42,11 25,03 25,93 21,63 7,61
35 - 44 42,25 24,42 21,44 21,51 7,47
45 - 59 37,16 23,49 18,75 17,84 5,02
60 + 29,47 7,86 18,81 19,89 8,75
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 17,15 48,93 17,02 25,41 7,61
R$ 301,00 - R$ 500,00 19,02 41,25 18,40 20,23 6,80
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 27,88 38,44 21,29 24,20 7,97
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 37,27 33,47 26,29 29,13 8,10
R$ 1.801,00 + 43,93 36,57 37,74 35,05 13,77
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 47,42 43,62 38,54 35,73 15,18
B 36,82 37,28 33,21 29,94 9,76
C 31,85 36,50 21,77 26,23 8,88
DE 24,44 38,50 19,10 22,68 5,88
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
38,44 30,14 26,30 26,97 9,12
Desempregado
Unemployed
33,68 32,69 35,58 24,13 8,08
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
21,98 53,90 25,39 29,09 9,08
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram a internet nos últimos três meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas,
com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Multiple responses. Population Projection: 42,6 million people, 10
years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
129Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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C13 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE USAM A INTERNET PARA SERVIÇOS FINANCEIROS
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO USED THE INTERNET FOR FINANCIAL SERVICES
Percentual sobre o total de usuários de internet
1
Percentage over the total number of Internet users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
TOTAL 16,65 83,35
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
16,71 83,29
Nordeste
Northeast
13,70 86,30
Sul
South
16,86 83,14
Norte
North
14,43 85,57
Centro-Oeste
Center-West
17,98 82,02
SEXO
GENDER
Masculino
Male
17,76 82,24
Feminino
Female
15,46 84,54
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
3,19 96,81
Fundamental
Elementary
5,95 94,05
Médio
High School
15,44 84,56
Superior
University
28,30 71,70
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 1,94 98,06
16 - 24 13,11 86,89
25 - 34 25,70 74,30
35 - 44
25,17 74,83
45 - 59 25,55 74,45
60 + 18,51 81,49
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 3,42 96,58
R$ 301,00 - R$ 500,00 6,91 93,09
R$ 501,00 - R$ 1.000,00
10,21 89,79
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 19,72 80,28
R$ 1.801,00 + 29,25 70,75
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 33,30 66,70
B
21,08 78,92
C 14,39 85,61
DE 6,89 93,11
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
21,69 78,31
Desempregado
Unemployed
16,52 83,48
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
5,46 94,54
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram a internet nos últimos três meses. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas, com 10 anos ou
mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Population Projection: 42,6 million people, 10 years old or older,
according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
130
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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C14 - ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA INTERNET - SERVIÇOS FINANCEIROS
INTERNET ACTIVITIES UNDERTAKEN BY INDIVIDUALS - FINANCIAL SERVICES
Percentual sobre o total de usuários de internet
1
Percentage over the total number of Internet users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Consultou
conta
corrente
Checking
banking
account
statements
Pagamentos
Paying bills
Consulta
ao cartão
de crédito
Checking
credit card
statements
Consultou
poupança
Checking
savings
account
statements
Recarga
de
celular
Adding
credits
to a
mobile
phone
Transferências
(DOC, TEC,
etc.)
Transfers
(Money
orders, wires,
etc.)
Investimentos
(aplicações
financeiras,
previdência,
etc.)
Investments
(Financial
investments,
Social
Welfare, etc.)
Outros
serviços
financeiros
Other
financial
services
TOTAL 12,09 5,92 5,48 5,60 3,76 3,48 1,98 0,77
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
7,80 4,08 4,51 4,55 2,35 1,74 1,24 0,84
Sudeste
Southeast
12,88 6,41 6,25 5,67 4,40 3,52 2,28 0,43
Sul
South
12,70 6,46 3,47 6,16 3,33 3,96 1,38 0,84
Centro-Oeste
Center-West
12,62 4,20 5,09 4,54 2,61 4,01 1,60 1,14
SEXO
GENDER
Masculino
Male
12,72 5,87 6,10 6,55 3,56 3,28 2,09 1,19
Feminino
Female
11,41 5,98 4,81 4,58 3,97 3,71 1,87 0,32
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 17,97 8,53 7,90 7,63 5,05 5,44 2,89 1,05
C 9,48 5,00 4,59 4,80 3,38 2,50 1,41 0,51
DE 3,04 1,12 1,09 2,10 1,12 0,85 1,15 0,78
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram a internet nos últimos três meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas,
com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Multiple responses. Population Projection: 42,6 million people, 10
years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
131Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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C15 - MOTIVOS PELOS QUAIS NUNCA UTILIZOU A INTERNET
REASONS FOR NEVER HAVING ACCESSED THE INTERNET
Percentual sobre o total de pessoas que nunca acessou a internet
1
Percentage over the total number of individuals who have never used the Internet
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Não tem computador
em casa
Doesn’t have a computer
at home
Não sabe usar
computadores
Doesn’t know to use a
computer
Não tem necessidade /
interesse
No need / interest
Falta de habilidade com
a Internet
Lack of Internet skills
TOTAL 57,25 50,64 44,12 22,40
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
54,80 45,28 45,66 19,10
Nordeste
Northeast
61,33 64,33 43,32 25,79
Sul
South
57,86 44,02 48,89 19,32
Norte
North
59,50 47,81 31,52 31,25
Centro-Oeste
Center-West
52,82 45,77 42,40 27,11
SEXO
GENDER
Masculino
Male
55,57 49,70 46,02 22,65
Feminino
Female
58,66 51,42 42,54 22,19
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
56,46 58,78 47,02 19,82
Fundamental
Elementary
59,89 49,45 39,75 23,61
Médio
High School
55,99 33,84 43,30 26,70
Superior
University
47,66 32,10 49,36 25,46
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 69,91 37,84 15,35 30,46
16 - 24 62,01 42,44 36,49 26,51
25 - 34 60,47 47,18 38,65 25,62
35 - 44 59,42 51,24 45,92 19,90
45 - 59 53,01 58,03 48,12 20,84
60 + 45,99 57,32 65,42 16,25
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 60,39 62,38 38,02 20,71
R$ 301,00 - R$ 500,00 62,12 55,97 44,88 20,23
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 57,35 47,92 43,30 25,02
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 50,94 45,59 46,25 23,31
R$ 1.801,00 + 39,18 38,84 54,71 19,61
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A - 18,35 91,52 12,81
B 29,98 41,04 52,43 21,80
C 59,00 43,63 44,50 24,27
DE 59,27 56,44 42,85 21,25
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
57,40 50,09 44,82 21,99
Desempregado
Unemployed
59,43 49,88 38,70 24,12
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
56,86 51,51 43,51 22,88
1
Base: 7.008 entrevistados que nunca usaram a internet. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 102 milhões de pessoas, com 10 anos ou
mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 7.008 respondents who have never used the Internet. Multiple responses. Population Projection: 102 million people, 10 years old or older,
according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
132
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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C15 - MOTIVOS PELOS QUAIS NUNCA UTILIZOU A INTERNET - Continuação
REASONS FOR NEVER HAVING ACCESSED THE INTERNET - Continuation
Percentual sobre o total de pessoas que nunca acessou a internet
1
Percentage over the total number of individuals who have never used the Internet
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Não tem internet em casa
Doesn’t have Internet
access at home
Não tem acesso à internet
na cidade onde vive
There is no Internet
provider in the city where
lives
Deficiência física
Physical disability
Outros
Others
TOTAL 16,51 1,38 0,15 10,65
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
16,31 0,73 0,19 10,46
Nordeste
Northeast
15,47 3,41 0,18 11,24
Sul
South
18,69 - - 15,78
Norte
North
22,25 1,34 0,18 5,12
Centro-Oeste
Center-West
10,70 0,28 - 5,68
SEXO
GENDER
Masculino
Male
16,35 1,41 0,19 10,64
Feminino
Female
16,64 1,36 0,12 10,67
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
13,26 0,84 0,26 10,53
Fundamental
Elementary
17,72 1,46 0,08 11,05
Médio
High School
21,79 2,59 - 11,06
Superior
University
25,74 1,67 - 3,77
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 26,78 2,39 - 12,92
16 - 24 20,79 3,42 - 12,68
25 - 34 20,10 1,69 - 9,25
35 - 44 15,81 1,47 0,38 11,14
45 - 59 12,77 0,36 - 10,55
60 + 9,34 0,21 0,44 8,68
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 14,27 2,33 - 13,39
R$ 301,00 - R$ 500,00 17,30 1,61 0,13 10,84
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 17,91 1,22 0,12 9,80
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 15,69 1,12 0,32 7,98
R$ 1.801,00 + 15,58 1,17 - 15,16
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 8,48 - - -
B 18,21 0,80 - 10,42
C 19,38 1,28 - 9,29
DE 14,42 1,52 0,27 11,61
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
16,98 1,47 0,07 10,12
Desempregado
Unemployed
13,26 1,09 - 13,43
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
16,06 1,27 0,29 11,22
1
Base: 7.008 entrevistados que nunca usaram a internet. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 102 milhões de pessoas, com 10 anos ou
mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 7.008 respondents who have never used the Internet. Multiple responses. Population Projection: 102 million people, 10 years old or older,
according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
133Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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C16 - MOTIVOS PELOS QUAIS NÃO UTILIZOU A INTERNET RECENTEMENTE
REASONS FOR NOT ACCESSING INTERNET RECENTLY
Percentual sobre o total de respondentes que já utilizaram a internet, mas não nos últimos três meses
1
Percentage over the total number of individuals that have used the Internet, but not in the last three months
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Não tem computador
em casa
Doesn’t have a
computer at home
Não tem internet
em casa
Doesn’t have
Internet access at
home
Não tem
necessidade /
interesse
No need / interest
Falta de habilidade
com a Internet
Lack of Internet skills
Falta de dinheiro
Lack of money
TOTAL 59,69 41,77 39,34 10,36 6,45
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
70,62 45,28 34,69 15,68 5,24
Sudeste
Southeast
53,43 40,21 41,94 7,22 6,96
Sul
South
63,62 43,27 41,25 10,25 6,66
Centro-Oeste
Center-West
64,09 38,45 27,25 19,41 5,64
SEXO
GENDER
Masculino
Male
59,85 41,18 42,73 12,58 5,62
Feminino
Female
59,54 42,35 36,03 8,20 7,25
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 40,33 39,86 55,92 6,31 5,90
C 62,44 38,64 37,55 11,64 4,91
DE 65,47 49,45 33,21 10,07 9,99
Percentual (%)
Percentage (%)
Falta de tempo
Lack of time
Não sabe usar
computadores
Doesn’t know to use
a computer
Não tem acesso a
internet na cidade
onde vive
There is no Internet
provider in the city
where lives
Deficiência física
Physical disability
Outros
Others
TOTAL 6,43 3,23 2,79 0,06 10,04
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
10,46 3,67 5,08 0,26 8,01
Sudeste
Southeast
5,43 3,66 2,78 - 10,32
Sul
South
6,08 2,50 0,95 - 13,11
Centro-Oeste
Center-West
1,87 - - - 5,66
SEXO
GENDER
Masculino
Male
5,81 3,01 3,03 0,11 6,33
Feminino
Female
7,04 3,45 2,55 - 13,65
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 9,43 5,98 2,26 - 6,54
C 5,39 2,68 3,22 0,10 11,69
DE 6,83 2,76 2,20 - 8,68
1
Base: 577 entrevistados que já usaram a internet, mas não nos últimos três meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 8,4 milhões de
pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 577 respondents who have used the Internet, but not in the last three months. Multiple responses. Population Projection: 8,4 million
people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
134
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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D1 - PROBLEMAS DE SEGURANÇA ENCONTRADOS USANDO A INTERNET
SECURITY PROBLEMS FACED USING THE INTERNET
Percentual sobre o total de usuários de internet
2
Percentage over the total number of Internet users
2
Percentual (%)
Percentage (%)
Nenhum problema de segurança
na internet
No security problems
Ataque de vírus, que resultou em
acesso não autorizado ou perda de
informação ou tempo
Virus attack, resulting in
unauthorized access or loss of
data or time
Ataque de vírus, que resultou em
danos no software ou hardware
Virus attack, resulting in software or
hardware damages
TOTAL 44,46 20,34 7,89
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
46,57 21,52 7,86
Nordeste
Northeast
37,47 16,61 4,15
Sul
South
33,97 16 6,79
Norte
North
50,34 20,09 7,13
Centro-Oeste
Center-West
39,98 22,24 11,97
SEXO
GENDER
Masculino
Male
45,05 21,92 9,37
Feminino
Female
43,83 18,67 6,32
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
36,66 13,81 2,89
Fundamental
Elementary
39,01 12,08 5,74
Médio
High School
44,05 20,8 7,63
Superior
University
50,27 26,86 10,64
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 35,99 13,17 4,27
16 - 24 46,11 17,61 7,51
25 - 34 46,65 24,42 9,7
35 - 44 44,27 26,25 11,85
45 - 59 50,95 26,36 6,29
60 + 41,26 30,19 4,77
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 25,82 14,21 -
R$ 301,00 - R$ 500,00 38,2 10,95 2,46
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 40,64 15,56 5,41
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 47,47 22,22 8,99
R$ 1.801,00 + 49,51 29,49 12,37
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 48,89 34,69 6,6
B 48,85 26,55 11,27
C 43,16 17,21 6,46
DE 35,43 9,45 3,98
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
46,88 22,03 9,11
Desempregado
Unemployed
44,96 18,77 4,77
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
39,02 16,76 5,51
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram internet nos últimos três meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas,
com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Multiple responses. Population Projection: 42,6 million people, 10
years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
135Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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D1 - PROBLEMAS DE SEGURANÇA ENCONTRADOS USANDO A INTERNET - Continuação
SECURITY PROBLEMS FACED USING THE INTERNET - Continuation
Percentual sobre o total de usuários de internet
2
Percentage over the total number of Internet users
2
Percentual (%)
Percentage (%)
Abuso de
informação pessoal
enviada pela
internet
Abuse of personal
information
sent via Internet
Fraude bancária
ou algum outro tipo
de problema com o
banco
Bank fraud or
any other type of
problem with a bank
Fraude com o
cartão de crédito
Credit card fraud
Outro problema de
segurança
Other security
problem
Não sabe
Doesn’t know
TOTAL 1,85 0,60 0,26 1,14 29,95
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
1,71 0,43 0,13 1,10 26,06
Nordeste
Northeast
1,18 0,24 0,20 0,36 42,35
Sul
South
1,74 0,64 - 0,68 46,48
Norte
North
1,86 1,03 1,02 1,93 25,16
Centro-Oeste
Center-West
3,25 0,57 0,23 1,01 31,48
SEXO
GENDER
Masculino
Male
1,50 0,63 0,36 1,17 27,70
Feminino
Female
2,22 0,56 0,15 1,11 32,34
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
0,21 - - 0,28 47,91
Fundamental
Elementary
0,95 0,04 - 0,94 44,33
Médio
High School
2,13 0,34 0,27 1,04 30,23
Superior
University
2,42 1,44 0,48 1,56 16,08
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 1,18 0,05 - 1,05 47,18
16 - 24 1,64 0,69 0,20 1,07 31,52
25 - 34 1,63 0,65 0,72 0,85 23,53
35 - 44 3,71 0,74 0,08 2,71 20,07
45 - 59 2,12 0,41 - 0,08 19,08
60 + 1,39 5,01 - - 21,9
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 - - - - 59,98
R$ 301,00 - R$ 500,00 0,23 - - 0,78 49,17
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 1,20 0,35 0,09 1,03 39,27
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 2,89 0,70 0,26 1,34 23,69
R$ 1.801,00 + 2,5 1,38 0,78 1,71 14,07
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 0,50 3,96 2,67 1,55 11,30
B 2,32 0,74 0,36 1,46 17,79
C 1,72 0,26 0,02 0,93 35,36
DE 1,45 0,29 - 0,87 50,74
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
2,01 0,67 0,31 1,30 25,34
Desempregado
Unemployed
3,79 0,60 - - 32,21
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
1,29 0,44 0,18 0,92 39,95
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram internet nos últimos três meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas,
com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Multiple responses.
Population Projection: 42,6 million people, 10
years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
136
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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D2 - MEDIDAS DE SEGURANÇA ADOTADAS COM RELAÇÃO AO COMPUTADOR
COMPUTER SECURITY MEASURES ADOPTED
Percentual sobre o total de usuários de internet que possuem computador
1
Percentage over the total number of Internet users who have a computer at home
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Uso de antivírus
Use of antivirus
Uso de firewall
pessoal
Use of a personal
firewall
Uso de software
anti-spyware
Use of anti-spyware
software
Não tomou
nenhuma medida de
segurança
Did not take any
security measures
Não sabe
Doesn’t know
TOTAL 70,24 14,25 13,93 16,40 10,87
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
61,44 10,64 12,91 22,03 15,35
Sudeste
Southeast
70,17 13,17 12,78 16,30 11,01
Sul
South
72,16 14,21 15,97 16,79 8,09
Centro-Oeste
Center-West
72,88 26,20 18,31 13,35 11,46
SEXO
GENDER
Masculino
Male
72,50 20,73 17,97 15,73 8,76
Feminino
Female
67,69 6,90 9,35 17,16 13,26
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 73,58 15,16 16,15 12,27 10,55
C 64,65 13,42 10,83 22,68 11,89
DE 67,19 6,77 5,98 26,26 6,55
1
Base: 1.444 entrevistados que usaram internet nos últimos três meses e possuem computadores no seu domicílio. Respostas múltiplas.
Projeção populacional: 21 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 1.444 respondents who accessed the Internet in the last three months and have a computer at home. Multiple responses. Population
Projection: 21 million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
137Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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D3 - FREQÜÊNCIA DE ATUALIZAÇÃO DO ANTIVÍRUS
ANTIVIRUS UPDATING FREQUENCY
Percentual sobre o total usuários de internet que possuem computador
1
Percentage over the total number of Internet users who have a computer at home
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Diária
Daily
Semanal
Weekly
Mensal
Monthly
Trimestral
Every 3 months
Não atualizou
Didn’t update
Não sabe
Doesn’t know
TOTAL 25,99 23,69 12,77 3,66 14,50 19,38
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
18,59 20,90 14,76 3,30 19,42 23,04
Sudeste
Southeast
27,10 22,41 11,76 3,36 15,34 20,03
Sul
South
24,80 28,47 13,23 4,47 11,06 17,97
Centro-Oeste
Center-West
31,13 25,89 11,52 4,03 11,09 16,35
SEXO
GENDER
Masculino
Male
29,47 24,53 12,11 3,96 15,27 14,67
Feminino
Female
22,06 22,74 13,52 3,33 13,63 24,72
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 27,34 25,16 12,38 5,02 11,02 19,09
C 22,94 22,17 12,84 1,64 19,51 20,91
DE 32,15 13,61 18,66 - 25,55 10,03
1
Base: 1.444 entrevistados que usaram internet nos últimos três meses e possuem computadores no seu domicílio. Projeção populacional: 21
milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 1.444 respondents who accessed the Internet in the last three months and have a computer at home. Population Projection: 21 million
people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
138
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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D4 - FREQÜÊNCIA DA REALIZAÇÃO DE CÓPIAS DE SEGURANÇA DE ARQUIVOS DO
COMPUTADOR EM MÍDIAS EXTERNAS
1
FREQUENCY OF BACKING UP COPIES OF COMPUTER FILES USING EXTERNAL MEDIAS
1
Percentual sobre o total de usuários de internet que possuem computador
2
Percentage over the total number of Internet users who have a computer at home
2
Percentual (%)
Percentage (%)
Sempre ou quase
Sempre
Always or almost
always
Às vezes
Sometimes
Nunca ou quase
nunca
Never or hardly ever
Não guarda arquivos
no computador
Does not keep files
in the computer
Não sabe
Doesn’t know
TOTAL 17,42 29,26 29,85 5,59 17,90
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
17,62 29,08 27,99 5,24 20,08
Sudeste
Southeast
16,51 30,67 28,59 5,77 18,46
Sul
South
19,58 23,99 33,99 5,49 16,94
Centro-Oeste
Center-West
13,77 30,57 31,55 7,14 16,97
SEXO
GENDER
Masculino
Male
18,01 32,85 30,22 5,19 13,73
Feminino
Female
16,74 25,19 29,42 6,04 22,61
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 17,28 30,79 29,89 4,71 17,33
C 17,32 27,63 28,89 6,75 19,41
DE 20,49 19,01 38,10 9,31 13,10
1
Como disquete, CD, pendrive, DVD, disco externo ou em espaço em disco em servidores de internet.
1
Such as diskettes, CDs, pen-drives, DVDs, external disks or in Internet server disk space.
2
Base: 1.444 entrevistados que usaram internet nos últimos três meses e possuem computadores no seu domicílio. Projeção populacional: 21
milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
2
Base: 1.444 respondents who accessed the Internet in the last three months and have a computer at home. Population Projection: 21 million
people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
139Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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E1 - TIPO DE CONTA DE E-MAIL UTILIZADA
TYPE OF E-MAIL ACCOUNT USED
Percentual sobre o total de usuários de internet
1
Percentage over the total number of Internet users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
De uso pessoal gratuita
Free e-mail account for
personal use
De uso pessoal paga
Paid account for personal
use
Do trabalho
Account on work
Não tem e-mail
Doesn’t have an e-mail
TOTAL 56,38 8,96 4,69 37,47
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
56,31 10,11 4,27 37,19
Nordeste
Northeast
55,75 4,92 4,01 40,51
Sul
South
56,26 8,01 6,83 36,87
Norte
North
45,71 5,10 1,88 50,52
Centro-Oeste
Center-West
59,99 8,83 3,14 34,88
SEXO
GENDER
Masculino
Male
56,89 10,20 5,22 36,71
Feminino
Female
55,83 7,63 4,13 38,29
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
33,13 5,53 0,20 61,32
Fundamental
Elementary
45,12 3,46 0,93 52,79
Médio
High School
53,89 7,57 4,54 40,65
Superior
University
71,73 15,35 8,39 18,16
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 44,21 3,30 - 54,33
16 - 24 61,45 6,52 3,75 34,78
25 - 34 61,40 11,35 6,91 32,36
35 - 44 51,65 16,01 7,93 33,96
45 - 59 52,18 14,53 8,73 32,70
60 + 60,91 11,42 0,33 33,04
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 32,76 1,69 - 67,24
R$ 301,00 - R$ 500,00 40,55 1,90 1,42 57,54
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 49,04 5,31 2,79 46,55
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 63,05 9,28 5,65 29,34
R$ 1.801,00 + 67,37 16,54 8,97 23,50
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 77,49 23,02 9,92 14,37
B 64,55 12,77 6,09 26,65
C 52,75 6,75 4,06 42,17
DE 39,62 1,57 1,35 58,44
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
58,97 10,96 7,03 33,16
Desempregado
Unemployed
46,32 4,84 - 51,04
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
51,67 4,94 - 45,62
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram internet nos últimos três meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas,
com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Multiple responses. Population Projection: 42,6 million people, 10
years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
140
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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E2 - QUANTIDADE DE CONTAS DE E-MAIL UTILIZADAS
NUMBER OF E-MAIL ACCOUNTS USED
Percentual sobre o total de pessoas que possuem conta de e-mail
1
Percentage over the total number of individuals with e-mail accounts
1
Percentual (%)
Percentage (%)
De uso pessoal gratuita
Free e-mail account for personal use
De uso pessoal paga
Paid account for personal use
Do trabalho
Account on work
1 2 3 + 4 1 2 3 + 4 1 2 3 + 4
TOTAL
65,76 20,28 9,06 4,90 91,86 7,02 1,09 0,03 83,47 10,61 5,19 0,73
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
67,70 21,59 7,05 3,66 87,63 9,29 2,81 0,27 96,84 3,16 - -
Sudeste
Southeast
64,37 20,46 10,25 4,92 92,33 6,39 1,29 - 80,39 12,16 7,44 -
Sul
South
70,60 15,00 8,54 5,87 90,76 9,24 - - 87,71 8,96 - 3,33
Centro-Oeste
Center-West
60,68 25,67 7,97 5,67 90,40 9,60 - - 66,83 25,72 7,45 -
SEXO
GENDER
Masculino
Male
63,63 19,21 10,62 6,53 92,07 7,23 0,65 0,05 80,80 11,34 6,58 1,27
Feminino
Female
68,06 21,42 7,37 3,14 91,55 6,72 1,73 - 87,10 9,60 3,30 -
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 60,37 22,60 10,70 6,33 91,91 6,93 1,12 0,05 84,15 15,06 0,79 -
C 69,13 18,56 8,28 4,03 92,15 6,72 1,13 - 82,44 3,57 12,12 1,87
DE 77,47 16,45 4,36 1,72 86,09 13,91 - - 83,78 16,22 - -
1
Base: 1.880 entrevistados que usaram a internet nos úlitmos 3 meses e que possuem contas de e-mail. Respostas múltiplas. Projeção
populacional: 27,4 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 1.880 respondents who used the Internet in the last three months and have e-mail accounts. Multiple responses. Population Projection:
27,4 million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
141Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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E3 - PRINCIPAL CONTA DE E-MAIL UTILIZADA
PRIMARY USED E-MAIL ACCOUNT
Percentual sobre o total de pessoas que possuem conta de e-mail
1
Percentage over the total number of individuals with e-mail accounts
1
Percentual (%)
Percentage (%)
De uso pessoal gratuita
Free e-mail account for
personal use
De uso pessoal paga
Paid account for
personal use
Do trabalho
Account on work
TOTAL 85,66 9,20 5,15
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
91,03 5,53 3,44
Sudeste
Southeast
85,44 9,75 4,80
Sul
South
82,60 9,68 7,72
Centro-Oeste
Center-West
88,20 9,05 2,74
SEXO
GENDER
Masculino
Male
84,19 10,17 5,64
Feminino
Female
87,25 8,14 4,62
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 83,16 11,70 5,13
C 86,59 7,61 5,81
DE 94,80 3,15 2,05
1
Base: 1.880 entrevistados que usaram a internet nos úlitmos 3 meses e que possuem contas de e-mail. Respostas múltiplas. Projeção
populacional: 27,4 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 1.880 respondents who used the Internet in the last three months and have e-mail accounts. Multiple responses. Population Projection:
27,4 million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
142
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
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F1 - RECEBIMENTO DE SPAM NA PRINCIPAL CONTA DE E-MAIL NOS ÚLTIMOS TRÊS MESES
SPAM MESSAGES RECEIVED AT THE PRIMARY E-MAIL ACCOUNT WITHIN THE LAST THREE MONTHS
Percentual sobre o total de pessoas que possuem conta de e-mail
1
Percentage over the total number of individuals with e-mail accounts
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
Não sabe /
Não respondeu
Doesn’t know /
Did not respond
TOTAL 51,94 46,56 1,50
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
48,16 49,66 2,18
Sudeste
Southeast
51,00 47,88 1,12
Sul
South
53,26 44,44 2,29
Centro-Oeste
Center-West
59,95 38,62 1,42
SEXO
GENDER
Masculino
Male
54,92 44,16 0,92
Feminino
Female
48,70 49,17 2,13
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 55,71 43,27 1,02
C 49,31 48,76 1,94
DE 44,03 53,98 1,99
1
Base: 1.880 entrevistados que usaram a internet nos úlitmos três meses e que possuem contas de e-mail. Projeção populacional: 27,4 milhões
de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 1.880 respondents who used the Internet in the last three months and have e-mail accounts. Population Projection: 27,4 million people,
10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
143Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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F2 - FREQÜÊNCIA DE RECEBIMENTO DE SPAM NA PRINCIPAL CONTA DE E-MAIL
FREQUENCY OF SPAM RECEIVED AT THE PRIMARY E-MAIL ACCOUNT
Percentual sobre o total de pessoas que receberam spam
1
Percentage over the total number of individuals who received spam messages
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Diariamente
Daily
Toda semana
Weekly
Todo mês
Monthly
Não sabe/Não respondeu
Doesn’t know / Did not
respond
TOTAL 46,64 38,40 12,85 2,11
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
37,87 43,18 17,1 1,85
Sudeste
Southeast
45,44 39,11 13,32 2,14
Sul
South
50,32 36,81 9,16 3,71
Centro-Oeste
Center-West
54,54 32,6 11,72 1,14
SEXO
GENDER
Masculino
Male
48,07 38,48 11,37 2,09
Feminino
Female
44,89 38,31 14,67 2,13
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 51,13 34,68 11,95 2,25
C 42,98 41,75 13,88 1,38
DE 35,38 46,06 13,52 5,03
1
Base: 976 entrevistados que receberam spam nos últimos três meses. Projeção populacional: 14,2 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais,
segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 976 respondents who received spam messages in the last three months. Population Projection: 14,2 million people, 10 years old or older,
according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
144
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
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F3 - NÚMERO DE SPAMS RECEBIDOS NA PRINCIPAL CONTA DE E-MAIL
NUMBER OF SPAM RECEIVED AT THE PRIMARY E-MAIL ACCOUNT
Número médio de spams diários recebidos. Percentual sobre o total de pessoas que receberam spam
diariamente
1
Average number of daily received spam messages. Percentage over the total number of Internet users
who daily received spam messages
1
Percentual (%)
Percentage (%)
1 - 10 11 - 20 21 - 40 41 - 60 + 60
Não sabe / Não
respondeu
Doesn’t know
/ Did not respond
TOTAL 70,25 13,43 5,94 2,46 5,55 2,38
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
75,95 11,84 5,89 2,63 3,04 0,66
Sudeste
Southeast
66,50 12,42 7,50 2,73 7,11 3,73
Sul
South
74,83 13,77 2,70 2,91 5,08 0,71
Centro-Oeste
Center-West
75,38 10,78 6,33 0,76 4,77 1,99
SEXO
GENDER
Masculino
Male
65,85 14,76 5,35 3,01 8,41 2,62
Feminino
Female
76,01 11,68 6,71 1,74 1,79 2,07
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 70,95 12,68 6,17 3,32 6,10 0,79
C 67,37 15,09 6,08 1,53 5,14 4,79
DE 82,18 9,97 2,71 - 2,71 2,44
1
Base: 455 entrevistados que receberam spam diariamente nos últimos três meses. Projeção populacional: 6,6 milhões de pessoas, com 10 anos
ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 455 respondents who daily received spam messages in the last three months. Population Projection: 6,6 million people, 10 years old or
older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
145Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
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F4 - TEMPO PERDIDO COM SPAM NA PRINCIPAL CONTA DE E-MAIL
TIME SPENT WITH SPAM RECEIVED AT THE PRIMARY E-MAIL ACCOUNT
Tempo médio gasto com spams, em minutos por dia. Percentual sobre o total de pessoas que
receberam spam diariamente
1
Average time wasted with spam messages, in minutes per day. Percentage over the total number of
Internet users who daily received spam messages
1
Percentual (%)
Percentage (%)
1 - 5 min 6 - 10 min 11 - 15 min 16 - 20 min + 20 min
Não sabe/Não
respondeu
Doesn’t know /
Did not respond
TOTAL 60,71 23,56 5,73 3,29 3,18 3,54
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
58,60 20,16 10,31 2,24 6,63 2,05
Sudeste
Southeast
57,97 26,17 5,13 3,92 2,49 4,32
Sul
South
60,14 27,03 5,06 2,49 2,37 2,91
Centro-Oeste
Center-West
78,39 12,04 3,05 2,71 2,83 0,99
SEXO
GENDER
Masculino
Male
63,96 21,80 5,43 1,20 3,32 4,28
Feminino
Female
56,45 25,86 6,11 6,03 2,99 2,57
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 60,68 23,04 6,24 3,00 3,67 3,36
C 61,01 26,51 4,17 3,29 1,94 3,08
DE 58,97 9,29 10,81 6,08 6,42 8,42
1
Base: 455 entrevistados que receberam spam diariamente nos últimos três meses. Projeção populacional: 6,6 milhões de pessoas, com 10 anos
ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 455 respondents who daily received spam messages in the last three months. Population Projection: 6,6 million people, 10 years old or
older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
146
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
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G1 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE JÁ COMPRARAM PRODUTOS E SERVIÇOS PELA INTERNET
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO EVER BOUGHT GOODS AND SERVICES VIA INTERNET
Percentual sobre o total de pessoas que já acessaram a internet
1
Percentage over the total number of individuals that have ever used the Internet
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
Não sabe
Doesn’t know
TOTAL 14,00 85,55 0,45
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
13,70 85,72 0,58
Nordeste
Northeast
10,97 88,68 0,35
Sul
South
13,89 85,85 0,26
Norte
North
14,03 85,81 0,15
Centro-Oeste
Center-West
16,83 82,55 0,62
SEXO
GENDER
Masculino
Male
15,53 84,12 0,34
Feminino
Female
12,38 87,05 0,57
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
2,74 96,39 0,87
Fundamental
Elementary
5,67 93,66 0,68
Médio
High School
11,74 87,77 0,49
Superior
University
27,03 72,85 0,12
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 3,35 95,58 1,06
16 - 24
12,39 87,37 0,24
25 - 34 19,67 79,95 0,39
35 - 44 18,06 81,78 0,16
45 - 59 23,19 76,52 0,29
60 + 15,70 81,27 3,03
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 1,17 94,76 4,07
R$ 301,00 - R$ 500,00 6,09 93,50 0,41
R$ 501,00 - R$ 1.000,00
8,18 91,19 0,63
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 15,66 84,09 0,25
R$ 1.801,00 + 26,70 72,88 0,43
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 40,54 59,46 -
B 20,02 79,64 0,34
C
10,81 88,63 0,57
DE 4,72 94,82 0,46
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
17,60 82,14 0,26
Desempregado
Unemployed
9,13 90,87 -
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
6,92 92,17 0,91
1
Base: 3.502 entrevistados que já usaram a internet. Projeção populacional: 51 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa
realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 3.502 respondents who have ever used the Internet. Population Projection: 51 million people, 10 years old or older, according to the
estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
147Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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G2 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE COMPRARAM PRODUTOS E SERVIÇOS PELA
INTERNET - ÚLTIMA COMPRA
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO BOUGHT GOODS AND SERVICES VIA INTERNET
- LAST PURCHASE
Percentual sobre o total de usuários que já adquiriram produtos e serviços pela internet
1
Percentage over the total number of individuals who ever bought products and services via Internet
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Há menos de 3 meses
Within the last
3 months
Entre 3 e 12 meses
Between 3 and 12
months ago
Nos últimos 12 meses
Within the last 12 months
Há mais de 12 meses
More than 12 months ago
TOTAL 6,12 5,20 11,32 2,67
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
5,69 5,51 11,20 2,51
Nordeste
Northeast
4,75 4,43 9,18 1,79
Sul
South
6,06 4,36 10,42 3,47
Norte
North
6,75 4,46 11,21 2,83
Centro-Oeste
Center-West
7,18 5,68 12,86 3,97
SEXO
GENDER
Masculino
Male
6,58 5,70 12,28 3,25
Feminino
Female
5,64 4,67 10,31 2,07
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
0,92 1,16 2,08 0,66
Fundamental
Elementary
1,90 2,06 3,96 1,71
Médio
High School
5,43 4,16 9,58 2,16
Superior
University
11,94 10,37 22,31 4,72
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 0,96 1,56 2,52 0,83
16 - 24 5,86 5,01 10,87 1,52
25 - 34 8,81 6,42 15,23 4,44
35 - 44 7,06 5,95 13,00 5,06
45 - 59 9,75 10,47 20,23 2,97
60 + 7,98 4,36 12,34 3,36
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 - - - 1,17
R$ 301,00 - R$ 500,00 3,45 0,74 4,18 1,91
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 2,83 3,87 6,70 1,48
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 7,09 5,30 12,39 3,27
R$ 1.801,00 + 12,94 8,66 21,60 5,10
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 24,70 10,87 35,57 4,97
B 8,32 7,93 16,25 3,77
C 4,43 4,04 8,47 2,33
DE 2,24 1,63 3,87 0,85
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
7,95 6,34 14,29 3,31
Desempregado
Unemployed
5,40 3,08 8,48 0,65
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
2,33 3,03 5,36 1,56
1
Base: 490 entrevistados que adquiriram produtos e serviços pela internet. Projeção populacional: 7,1 milhões de pessoas, com 10 anos ou
mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 490 respondents who ever bought products and services via Internet. Population Projection: 7,1 million people, 10 years old or older,
according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
148
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G3 - PRODUTOS E SERVIÇOS ADQUIRIDOS PELA INTERNET NOS ÚLTIMOS 12 MESES
PRODUCTS AND SERVICES BOUGHT VIA INTERNET WITHIN THE LAST 12 MONTHS
Percentual sobre o total de usuários que adquiriram produtos e serviços pela internet
1
Percentage over the total number of individuals who bought products and services via Internet
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Comida / Produtos
alimentícios
Food and groceries
Produtos para a casa /
Eletrodomésticos
Household products /
electrical appliances
Filmes, música
Movies or music
Livros, revistas, ou jornais
Books, magazines or
newspapers
TOTAL 1,45 13,32 20,78 30,00
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
1,32 9,25 19,31 24,24
Sudeste
Southeast
1,64 15,31 21,43 31,33
Sul
South
- 18,70 22,23 32,95
Centro-Oeste
Center-West
- 2,15 16,10 27,45
SEXO
GENDER
Masculino
Male
1,25 12,82 16,11 20,97
Feminino
Female
1,71 13,93 26,61 41,30
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 1,47 18,01 23,97 36,38
C 1,65 7,25 16,08 18,32
DE - 1,80 16,62 37,10
Percentual (%)
Percentage (%)
Roupas, calçados, material
esportivo e acessórios
Clothing, footwear, sports
material or accessories
Software
Jogos de computador ou
videogame
Computer or video games
Computadores e
equipamentos de
informática
Computer equipment or
parts
TOTAL 13,04 4,60 4,79 19,32
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
8,55 6,54 7,52 15,19
Sudeste
Southeast
14,06 2,82 4,40 23,00
Sul
South
12,74 7,75 3,71 14,35
Centro-Oeste
Center-West
12,66 6,20 5,18 12,02
SEXO
GENDER
Masculino
Male
11,09 5,08 6,10 23,22
Feminino
Female
15,47 4,00 3,16 14,43
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 12,13 6,10 4,45 18,53
C 14,10 2,79 5,77 23,54
DE 15,99 0,00 2,04 0,00
1
Base: 396 entrevistados que adquiriram produtos e serviços pela internet nos últimos doze meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional:
5,8 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 396 respondents who bought products and services via Internet in the last twelve months. Multiple responses. Population Projection: 5,8
million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
149Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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G3 - PRODUTOS E SERVIÇOS ADQUIRIDOS PELA INTERNET NOS ÚLTIMOS 12 MESES - Continuação
PRODUCTS AND SERVICES BOUGHT VIA INTERNET WITHIN THE LAST 12 MONTHS - Continuation
Percentual sobre o total de usuários que adquiriram produtos e serviços pela internet
1
Percentage over the total number of individuals who bought products and services via Internet
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Equipamentos eletrônicos
(ex. câmeras)
Electronic equipment
Viagens (reservas de
avião, hotel, etc.)
Travel (e. g. flight and hotel
reservations)
Ingresso para eventos
Tickets or booking
Serviços financeiros,
seguros
Financial services
TOTAL 23,57 3,59 4,12 0,64
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
30,31 5,32 2,82 0,00
Sudeste
Southeast
23,03 1,38 4,18 1,22
Sul
South
22,51 7,94 5,07 -
Centro-Oeste
Center-West
18,13 4,10 3,30 -
SEXO
GENDER
Masculino
Male
30,45 2,95 3,23 0,69
Feminino
Female
14,96 4,38 5,23 0,58
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 24,64 5,20 4,99 1,09
C 22,96 1,39 3,31 -
DE 15,78 0,39 - -
Percentual (%)
Percentage (%)
Material para educação à distância
E-learning material
Loterias e Apostas
Lotteries
Outros
Others
TOTAL 6,55 0,34 13,82
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
5,84 0,00 13,78
Sudeste
Southeast
6,95 0,00 12,62
Sul
South
5,31 1,45 12,08
Centro-Oeste
Center-West
3,24 1,36 25,01
SEXO
GENDER
Masculino
Male
5,60 0,62 16,23
Feminino
Female
7,73 - 10,80
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 6,94 0,36 13,22
C 6,00 0,37 13,07
DE 5,80 0,00 25,34
1
Base: 396 entrevistados que adquiriram produtos e serviços pela internet nos últimos doze meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional:
5,8 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 396 respondents who bought products and services via Internet in the last twelve months. Multiple responses. Population Projection: 5,8
million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
150
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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G4 - FORMAS DE PAGAMENTO PARA COMPRAS NA INTERNET
PAYMENT CONDITIONS FOR PURCHASES VIA INTERNET
Percentual sobre o total de usuários que adquiriram produtos e serviços pela internet
1
Percentage over the total number of individuals who bought products and services via Internet
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Cartão de
crédito
Credit Card
Boleto Bancário
Bank ticket
Pagamento na
entrega
Payment at
delivey
Débito on-line
/ transferência
eletrônica
Online debt
/ Electronic
transfer
Outra forma de
pagamento
Other payment
conditions
Não sabe
Doesn’t know
TOTAL 49,47 39,06 5,41 7,21 4,87 0,45
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
51,70 38,10 4,24 6,22 3,01 0,77
Sudeste
Southeast
48,50 39,51 5,61 6,69 5,95 -
Sul
South
48,98 31,98 7,62 13,70 4,97 2,16
Centro-Oeste
Center-West
55,71 39,94 1,33 6,04 1,60 -
SEXO
GENDER
Masculino
Male
42,69 40,00 6,86 8,07 7,51 0,17
Feminino
Female
57,95 37,88 3,61 6,15 1,57 0,80
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 53,62 41,00 4,03 5,32 4,00 0,77
C 47,96 34,55 6,32 8,07 6,82 -
DE 13,73 47,60 14,71 22,43 1,53 -
1
Base: 396 entrevistados que adquiriram produtos e serviços pela internet nos últimos doze meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional:
5,8 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 396 respondents who bought products and services via Internet in the last twelve months. Multiple responses. Population Projection: 5,8
million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
151Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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G5 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS COM PROBLEMAS AO ADQUIRIR PRODUTOS E
SERVIÇOS PELA INTERNET
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO HAD PROBLEMS BUYING GOODS AND SERVICES
VIA INTERNET
Percentual sobre o total de usuários que adquiriram produtos e serviços pela internet
1
Percentage over the total number of individuals who bought products and services via Internet
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
TOTAL 9,17 90,83
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
7,17 92,83
Sudeste
Southeast
10,64 89,36
Sul
South
11,14 88,86
Centro-Oeste
Center-West
3,79 96,21
SEXO
GENDER
Masculino
Male
11,72 88,28
Feminino
Female
5,98 94,02
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 8,58 91,42
C 11,52 88,48
DE - 100,00
1
Base: 396 entrevistados que adquiriram produtos e serviços pela internet nos últimos doze meses. Projeção populacional: 5,8 milhões de
pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 396 respondents who bought goods and services via Internet within the last twelve months. Population Projection: 5,8 million people, 10
years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
152
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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G6 - MOTIVOS PARA NÃO COMPRAR PELA INTERNET
REASONS FOR NOT BUYING VIA INTERNET
Percentual sobre o total de internautas que nunca adquiriram produtos e serviços via internet
1
Percentage over the total number of Internet users who never bought goods and services via Internet
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Não tem necessidade
/ interesse
No need / interest
Prefere comprar pessoalmente,
gosta de ver o produto
Prefers to purchase personally
Preocupação com
segurança
Security concerns
Não confia no produto
que irá receber
Trust concerns
Outros
Others
TOTAL 43,45 39,19 19,87 16,71 25,71
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
42,61 40,17 18,21 16,22 25,51
Nordeste
Northeast
46,22 45,83 21,17 20,21 32,83
Sul
South
45,39 30,86 18,44 14,90 21,59
Norte
North
43,75 35,54 12,14 17,02 30,94
Centro-Oeste
Center-West
41,64 35,88 29,10 15,02 16,51
SEXO
GENDER
Masculino
Male
41,34 38,10 20,96 16,65 26,59
Feminino
Female
45,59 40,28 18,77 16,77 24,81
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
46,54 30,21 6,57 6,08 41,97
Fundamental
Elementary
52,23 34,97 11,06 11,95 26,55
Médio
High School
42,41 40,41 22,04 17,40 23,89
Superior
University
34,72 44,13 29,37 23,72 23,61
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 54,27 27,83 7,60 7,71 32,90
16 - 24 45,47 42,29 18,54 19,61 23,73
25 - 34 38,06 39,88 24,75 19,92 25,96
35 - 44 31,70 46,02 30,03 17,62 20,31
45 - 59 37,19 41,70 30,20 17,30 24,50
60 + 45,48 45,88 27,53 7,00 16,58
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 64,14 41,74 4,43 9,55 31,99
R$ 301,00 - R$ 500,00 48,07 35,54 9,30 14,99 30,02
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 44,03 41,52 16,32 14,23 27,49
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 42,90 38,35 22,94 19,11 23,62
R$ 1.801,00 + 37,33 33,19 31,12 21,98 22,86
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 35,19 39,97 32,13 21,83 26,87
B 35,38 39,00 25,99 18,16 23,07
C 45,48 40,13 18,39 17,78 25,45
DE 53,26 36,73 11,39 10,36 30,95
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
39,20 41,60 23,12 20,01 23,44
Desempregado
Unemployed
55,97 48,70 8,47 15,77 25,17
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
50,02 33,58 15,05 10,62 30,03
1
Base: 3.012 entrevistados que já usaram a internet mas nunca realizaram compras pela rede. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 43,8
milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 3.012 respondents who have already used the Internet but never purchased anything via Internet. Multiple responses. Population
Projection: 43,8 million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
153Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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G7 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE JÁ DIVULGOU OU VENDEU ALGUM BEM OU
SERVIÇO PELA INTERNET
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO HAVE ALREADY PUBLICIZED OR SOLD GOODS
OR SERVICES OVER THE INTERNET
Percentual sobre o total de pessoas que já acessaram a internet
1
Percentage over the total number of individuals that have ever used the Internet
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
Não Sabe
Doesn’t know
TOTAL 3,69 96,15 0,15
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
4,14 95,62 0,24
Nordeste
Northeast
1,58 98,33 0,09
Sul
South
4,65 95,35 -
Norte
North
2,53 97,27 0,20
Centro-Oeste
Center-West
2,92 97,08 -
SEXO
GENDER
Masculino
Male
5,20 94,78 0,02
Feminino
Female
2,15 97,56 0,29
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
1,75 98,25 -
Fundamental
Elementary
2,13 97,70 0,17
Médio
High School
4,09 95,88 0,02
Superior
University
5,15 94,44 0,42
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 1,31 98,47 0,21
16 - 24 3,19 96,75 0,07
25 - 34 5,63 94,01 0,36
35 - 44 5,38 94,62 -
45 - 59 4,40 95,60 -
60 + - 100,00 -
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 4,07 95,93 -
R$ 301,00 - R$ 500,00 1,71 98,19 0,10
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 2,39 97,25 0,35
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 4,28 95,72 -
R$ 1.801,00 + 7,21 92,79 -
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 6,82 93,18 -
B 6,28 93,72 -
C 2,96 96,81 0,23
DE 0,52 99,22 0,26
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
4,63 95,22 0,15
Desempregado
Unemployed
1,27 98,73 -
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
2,16 97,67 0,17
1
Base: 3.502 entrevistados que já usaram internet. Projeção populacional: 51 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa
realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 3.502 respondents who have ever used the Internet. Population Projection: 51 million people, 10 years old or older, according to the
estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
154
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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H1 - HABILIDADES RELACIONADAS AO USO DO COMPUTADOR
COMPUTER RELATED SKILLS
Percentual sobre o total da população
1
Percentage over the total population
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Usar o
mouse
Using the
mouse
Copiar ou
mover um
arquivo
Copying or
moving a file
Usar
ferramentas
de “copiar” e
“colar”
Using copy
and paste
tools
Usar planilha
tipo Excel
Using
Excel-type
spreadsheets
Comprimir
arquivos
Compressing
files
Escrever um
programa de
computador
Writing a
computer
progam
Nenhuma
das
mencionadas
None of the
above
TOTAL 44,17 30,52 25,82 17,36 12,45 5,13 55,39
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
46,93 32,78 28,60 19,44 14,12 6,11
52,38
Nordeste
Northeast
33,65 20,73 16,60 9,77 6,42 2,95
66,15
Sul
South
47,57 33,31 28,17 18,91 13,33 4,63
52,28
Norte
North
40,26 28,16 20,57 13,48 7,74 3,07
59,53
Centro-Oeste
Center-West
50,11 36,28 29,74 21,50 17,31 6,95
49,51
SEXO
GENDER
Masculino
Male
46,66 32,37 27,00 18,01 14,51 5,63
52,79
Feminino
Female
41,92 28,86 24,75 16,76 10,60 4,67
57,73
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
11,31 4,58 2,85 1,01 0,82 0,51
88,59
Fundamental
Elementary
42,09 23,81 18,41 9,50 6,58 2,96
57,64
Médio
High School
69,32 50,37 43,97 30,12 19,58 8,10
30,00
Superior
University
91,75 81,76 73,71 58,76 47,62 18,30
6,87
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 69,25 36,57 27,53 13,00 9,85 5,07 30,32
16 - 24 71,78 55,14 48,99 34,31 23,75 10,23 27,66
25 - 34 54,61 40,71 35,52 25,86 19,57 7,01 44,63
35 - 44 34,25 23,18 19,05 13,11 9,79 4,00 65,75
45 - 59 17,83 11,52 9,37 6,26 3,49 1,45 82,03
60 + 4,44 2,93 1,79 1,27 1,14 0,28 94,77
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 17,05 6,91 5,01 3,60 1,35 0,62 82,95
R$ 301,00 - R$ 500,00 24,97 13,59 9,87 5,81 2,93 1,75 74,55
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 42,07 26,84 22,17 14,17 9,64 3,88 57,55
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 61,58 47,96 41,76 28,69 20,97 9,07 37,63
R$ 1.801,00 + 76,09 62,69 57,10 41,34 33,47 12,76 23,38
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 96,13 89,37 85,12 65,60 59,24 20,21 3,87
B 78,69 62,97 56,49 38,69 31,73 12,61 20,66
C 52,26 36,36 30,58 20,46 13,72 5,70 47,10
DE 22,53 11,56 8,51 5,30 2,93 1,44 77,28
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
46,57 34,28 29,69 21,14 15,33 6,26
53,10
Desempregado
Unemployed
49,10 33,70 28,04 19,41 11,62 4,85
49,74
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
39,76 24,00 19,22 10,90 7,76 3,27
59,68
2
Base: 10.510 entrevistados. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 153 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa
realizada com base na PNAD 2005.
2
Base: 10.510 respondents. Multiple responses. Population Projection: 153 million people, 10 years old or older, according to the estimate based
on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
155Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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H2 - FORMA DE OBTENÇÃO DAS HABILIDADES PARA USO DO COMPUTADOR
HOW DID THE PERSON OBTAIN HIS OR HER COMPUTER SKILLS
Percentual sobre o total da população
1
Percentage over the total population
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Não possui nenhuma
habilidade
Doesn’t have any skills
Em uma escola de
informática
At a Computer /
Informatics School
Por conta própria
On his/her own
Em cursos de
treinamento pelo governo
In governmental training
courses
TOTAL 55,37 17,89 12,62 1,78
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
52,34 18,28 13,55 1,99
Nordeste
Northeast
66,15 14,25 7,01 1,72
Sul
South
52,28 17,18 16,29 1,28
Norte
North
59,53 18,88 9,61 1,50
Centro-Oeste
Center-West
49,51 22,38 15,88 1,96
SEXO
GENDER
Masculino
Male
52,75 17,72 15,65 1,61
Feminino
Female
57,73 18,05 9,90 1,93
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
88,53 1,50 2,57 0,37
Fundamental
Elementary
57,64 11,18 12,14 1,89
Médio
High School
30,00 33,26 18,09 3,35
Superior
University
6,87 49,80 32,41 2,03
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 30,17 14,94 19,10 2,85
16 - 24 27,66 37,63 16,86 3,80
25 - 34 44,63 27,15 16,95 1,97
35 - 44 65,75 11,46 11,18 0,90
45 - 59 82,03 4,52 6,38 0,29
60 + 94,77 0,74 2,30 0,23
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 82,95 4,37 1,95 1,17
R$ 301,00 - R$ 500,00 74,55 7,95 4,50 2,09
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 57,50 16,93 10,01 1,97
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 37,63 26,96 21,02 1,60
R$ 1.801,00 + 23,38 33,72 31,54 0,55
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 3,87 37,24 46,31 0,38
B 20,66 34,85 30,58 1,11
C 47,05 21,84 13,89 2,51
DE 77,28 7,47 3,97 1,36
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
53,10 21,13 13,95 1,72
Desempregado
Unemployed
49,74 20,42 11,60 1,17
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
59,63 12,30 10,52 1,93
1
Base: 10.510 entrevistados. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 153 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa
realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 10.510 respondents. Multiple responses. Population Projection: 153 million people, 10 years old or older, according to the estimate based
on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
156
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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H2 - FORMA DE OBTENÇÃO DAS HABILIDADES PARA USO DO COMPUTADOR - Continuação
HOW DID THE PERSON OBTAIN HIS OR HER COMPUTER SKILLS - Continuation
Percentual sobre o total da população
1
Percentage over the total population
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Com parentes,
amigos ou colegas
de trabalho
Informal assistance
from relatives,
friends, or
colleagues
Em uma instituição
formal de ensino
(escola, etc)
In a formal
educational
institution
Em cursos de
treinamento para
adultos
Training courses for
adults
De outra forma
Some other way
TOTAL 8,99 6,55 4,16 0,62
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
10,16 7,51
4,20
0,72
Nordeste
Northeast
7,05 5,41
3,42
0,25
Sul
South
7,40 5,40
4,83
0,79
Norte
North
7,67 6,57
2,96
0,03
Centro-Oeste
Center-West
10,41 6,70
5,56
1,52
SEXO
GENDER
Masculino
Male
10,38 5,97
4,31
0,66
Feminino
Female
7,75 7,08
4,04
0,59
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
3,85 3,08
0,60
0,30
Fundamental
Elementary
10,99 7,29
2,59
0,97
Médio
High School
11,76 7,36
7,68
0,67
Superior
University
13,14 13,68
10,94
0,62
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 18,98 19,21 1,28 1,72
16 - 24 10,12 10,87 7,36 0,77
25 - 34 9,10 5,52 6,40 0,38
35 - 44 8,57 2,27 4,45 0,71
45 - 59 5,82 1,43 2,15 0,23
60 + 1,06 0,49 0,69 -
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 3,98 4,64 0,88 0,57
R$ 301,00 - R$ 500,00 6,37 5,16 1,82 0,38
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 8,34 6,32 4,15 0,44
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 12,10 8,19 6,85 0,66
R$ 1.801,00 + 12,83 8,85 8,03 0,71
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 21,32 12,82 9,86 0,48
B 14,08 9,40 8,10 0,56
C 10,62 7,22 5,13 0,75
DE 5,25 4,71 1,67 0,53
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
8,66 5,03
5,08
0,53
Desempregado
Unemployed
10,46 8,09
7,14
0,21
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
9,42 8,94
2,39
0,81
1
Base: 10.510 entrevistados. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 153 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa
realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 10.510 respondents. Multiple responses. Population Projection: 153 million people, 10 years old or older, according to the estimate based
on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
157Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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H3 - PROPORÇÃO DE INDVÍDUOS QUE REALIZARAM CURSOS
1
DE INFORMÁTICA
PROPORTION OF INDIVIDUALS THAT HAVE TAKEN COMPUTING AND INTERNET COURSES
1
Percentual sobre o total da população
2
Percentage over the total population
2
Percentual (%)
Percentage (%)
Há menos de 3
meses
Within the last 3
months
Entre 3 e 12 meses
atrás
Between 3 and 12
months ago
Entre 12 meses e 3
anos atrás
Between 12 months
and 3 years ago
Há mais de 3 anos
More than 3 years
ago
Nunca fez curso de
informática
Never
TOTAL 5,17 5,59 8,28 8,52 72,46
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
6,08 5,40 8,89 8,39 71,24
Nordeste
Northeast
3,58 4,84 7,92 6,12 77,54
Sul
South
4,74 4,96 6,75 10,57 72,98
Norte
North
5,65 7,52 5,89 7,20 73,74
Centro-Oeste
Center-West
4,81 8,30 9,20 10,93 66,75
SEXO
GENDER
Masculino
Male
5,25 5,34 7,62 8,46 73,33
Feminino
Female
5,09 5,81 8,87 8,57 71,67
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
2,23 1,35 0,95 0,75 94,72
Fundamental
Elementary
5,73 5,32 6,77 3,93 78,25
Médio
High School
7,45 9,46 15,02 15,05 53,01
Superior
University
7,29 10,11 18,81 29,31 34,47
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 14,82 10,56 8,66 2,09 63,87
16 - 24 9,87 12,49 16,24 14,38 47,02
25 - 34 3,52 4,73 11,79 16,92 63,04
35 - 44 1,35 2,33 6,52 7,57 82,22
45 - 59 1,30 1,39 1,92 2,89 92,50
60 + 0,18 0,37 0,15 1,40 97,89
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 2,91 2,50 3,48 2,17 88,93
R$ 301,00 - R$ 500,00 3,64 3,86 4,64 4,14 83,72
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 5,05 5,85 8,84 7,09 73,16
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 6,22 6,53 12,40 12,59 62,26
R$ 1.801,00 + 6,77 8,03 9,76 20,92 54,53
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 4,43 7,87 13,49 26,77 47,43
B 6,80 8,80 13,40 18,16 52,85
C 6,37 6,89 10,23 9,63 66,88
DE 3,46 3,12 4,42 3,46 85,55
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
4,06 5,17 9,46 11,10 70,22
Desempregado
Unemployed
5,41 6,22 11,88 8,51 67,97
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
6,98 6,22 5,99 4,24 76,56
1
Cursos de pelo menos 3 horas.
1
Courses with at least 3 hours.
2
Base: 10.510 entrevistados. Projeção populacional: 153 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na
PNAD 2005.
2
Base: 10.510 respondents. Population Projection: 153 million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
158
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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H4 - MOTIVOS PELOS QUAIS NÃO FEZ CURSOS DE COMPUTAÇÃO
REASONS WHY DID NOT TAKE COMPUTER COURSES
Percentual sobre o total de pessoas que têm habilidades com computador mas não zeram curso
1
Percentage over the total number of individuals who have computer skills but who didn’t take a course
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Habilidade
no
computador
é suficiente
Computer
skills are
sufficient
Raramente
usa o
computador
Rarely uses
a computer
Falta de
tempo
Lack of
time
Custo do
curso
Courses
are too
expensive
Nenhuma
oferta
adequada
No
appropriate
offer
Os cursos
são muito
difíceis
Courses
are too
difficult
Nenhum
None
Outros
Others
TOTAL 14,34 11,55 30,91 38,54 6,26 1,65 9,96 0,40
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
10,04 11,82 29,69 42,60 10,49 3,10 11,98 0,07
Sudeste
Southeast
14,66 11,61 30,97 38,56 5,33 1,05 9,38 0,51
Sul
South
17,14 12,10 31,91 35,74 5,03 1,91 7,62 0,21
Centro-Oeste
Center-West
11,84 10,68 30,55 36,57 2,78 1,39 13,86 1,02
SEXO
GENDER
Masculino
Male
15,34 11,42 30,33 36,38 5,67 1,84 10,69 0,34
Feminino
Female
13,01 11,73 31,69 41,41 7,04 1,41 9,01 0,48
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 26,06 13,00 37,32 16,98 5,33 1,05 9,49 0,76
C 10,93 10,99 31,07 44,14 6,02 1,41 10,04 0,08
DE 3,95 10,59 20,60 59,21 8,26 3,14 10,53 0,58
1
Base: 1.796 entrevistados que têm habilidades com computador mas não zeram curso. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 26,1
milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 1.796 respondents who have computer abilities but who did not take a course. Multiple responses. Population Projection: 26,1 million
people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
159Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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H5 - HABILIDADES COM COMPUTADOR SUFICIENTES PARA O MERCADO DE TRABALHO
1
SUFFICIENT COMPUTER SKILLS FOR THE JOB MARKET
1
Percentual sobre o total de pessoas que já utilizaram computador e declararam possuir alguma
habilidade
2
Percentage over the total number of individuals who have already used a computer and who declared
having some skills
2
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
Não se aplica
3
Not applicable
3
TOTAL 36,82 59,42 3,76
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
36,68 58,62 4,70
Nordeste
Northeast
34,06 63,21 2,72
Sul
South
41,14 54,85 4,01
Norte
North
27,78 68,28 3,94
Centro-Oeste
Center-West
35,45 62,85 1,70
SEXO
GENDER
Masculino
Male
37,08 59,55 3,37
Feminino
Female
36,56 59,30 4,15
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
11,70 73,56 14,74
Fundamental
Elementary
21,16 71,78 7,07
Médio
High School
38,55 60,28 1,17
Superior
University
62,66 37,06 0,27
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 16,33 68,09 15,58
16 - 24 46,59 52,65 0,76
25 - 34 43,71 55,98 0,31
35 - 44 35,86 63,27 0,87
45 - 59 32,25 66,52 1,23
60 + 17,67 81,47 0,87
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 20,60 72,62 6,78
R$ 301,00 - R$ 500,00 24,70 70,28 5,03
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 32,46 63,60 3,95
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 43,09 53,97 2,94
R$ 1.801,00 + 49,59 47,54 2,87
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 58,67 34,86 6,47
B 49,39 48,01 2,60
C 35,07 61,31 3,63
DE 22,22 72,63 5,15
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
42,75 56,45 0,80
Desempregado
Unemployed
41,99 57,17 0,84
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
24,84 65,38 9,78
1
Para procurar um emprego ou trocar de emprego dentro de 1 ano.
1
To look for a job or to change jobs within 1 year.
2
Base: 4.691 entrevistados que já utilizaram computador e declararam possuir alguma habilidade. Projeção populacional: 68,3 milhões de
pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
2
Base: 4.691 respondents who have already used a computer and who declared having some skills. Population Projection: 68,3 million people,
10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
3
Pergunta não se aplica ao segmento de trabalho do respondente.
3
The question does not apply to the respondent's job segment.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
160
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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I1 - HABILIDADES RELACIONADAS AO USO DA INTERNET
INTERNET RELATED SKILLS
Percentual sobre o total da população
1
Percentage over the total population
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Usar um
mecanismo
de busca de
informação
Using an
information
search
engine
Enviar
e-mails com
arquivos
anexados
Sending e-
mails with
attached files
Enviar
mensagens
em salas de
bate-papo,
etc.
Posting
messages in
chat-rooms,
etc.
Usar um
programa
para trocar
filmes,
músicas, etc.
Using a
program
for movies
and music
exchange,
etc.
Criar uma
página na
web
Developing a
webpage
Usar a
internet
para realizar
ligações
telefônicas
Using the
Internet
to make
telephone
calls
Nenhuma
das
mencionadas
None of the
above
TOTAL 28,00 19,85 16,53 8,15 5,53 3,97 68,19
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
30,66 22,43 18,99 9,70 6,54 4,43 64,77
Nordeste
Northeast
18,32 11,54 11,20 4,48 3,54 2,22 78,86
Sul
South
30,18 21,30 15,25 7,64 4,36 3,90 65,91
Norte
North
20,67 13,49 11,01 4,32 2,91 2,73 75,76
Centro-Oeste
Center-West
36,29 25,10 20,16 10,16 7,85 5,26 61,63
SEXO
GENDER
Masculino
Male
30,33 21,42 18,37 9,89 5,55 4,82 65,63
Feminino
Female
25,90 18,44 14,87 6,58 5,51 3,20 70,50
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
3,54 1,55 2,05 0,49 0,29 0,21 95,21
Fundamental
Elementary
20,49 11,51 13,14 5,08 3,25 1,78 74,30
Médio
High School
45,56 30,87 26,72 12,40 9,64 5,87 48,73
Superior
University
82,40 73,27 46,37 30,26 18,15 17,16 14,16
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 32,12 18,28 21,18 8,07 5,64 1,95 58,64
16 - 24 50,43 37,14 35,26 16,54 12,33 6,65 42,73
25 - 34 38,31 28,68 20,27 11,50 7,81 7,07 58,69
35 - 44 20,49 14,99 10,16 5,72 2,89 4,11 77,05
45 - 59 11,43 7,96 3,88 2,15 1,18 1,02 87,79
60 + 2,85 1,65 0,51 0,50 0,11 0,63 96,93
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 5,16 2,67 2,40 1,17 0,40 0,03 93,61
R$ 301,00 - R$ 500,00 10,69 5,67 6,40 1,78 1,34 0,68 87,18
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 23,23 14,95 14,16 5,81 4,28 2,58 72,09
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 46,66 35,23 25,93 14,00 8,63 6,54 49,46
R$ 1.801,00 + 64,59 51,21 35,16 24,38 14,31 15,50 31,59
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 89,32 77,05 55,09 43,09 21,82 32,78 6,18
B 63,32 52,60 39,27 22,11 13,75 11,15 29,51
C 32,16 21,51 18,78 8,43 6,58 3,86 63,12
DE 9,54 4,83 5,08 1,83 1,09 0,64 88,75
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
31,80 23,60 17,88 9,45 6,30 5,31 64,84
Desempregado
Unemployed
31,44 22,08 21,92 11,64 6,81 3,01 64,11
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
21,40 13,45 13,81 5,68 4,14 1,84 74,11
1
Base: 10.510 entrevistados. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 153 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa
realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 10.510 respondents. Multiple responses. Population Projection: 153 million people, 10 years old or older, according to the estimate based
on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
161Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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I2 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE USAM A INTERNET PARA EDUCAÇÃO
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO ACCESS THE INTERNET FOR TRAINING AND EDUCATION
Percentual sobre o total de usuários de internet
1
Percentage over the total number of Internet users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
TOTAL 64,39 35,61
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
60,53 39,47
Nordeste
Northeast
66,43 33,57
Sul
South
59,82 40,18
Norte
North
83,09 16,91
Centro-Oeste
Center-West
76,77 23,23
SEXO
GENDER
Masculino
Male
60,63 39,37
Feminino
Female
68,39 31,61
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
59,33 40,67
Fundamental
Elementary
61,56 38,44
Médio
High School
60,07 39,93
Superior
University
72,93 27,07
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 74,03 25,97
16 - 24
69,44 30,56
25 - 34 59,60 40,40
35 - 44 58,41 41,59
45 - 59 45,96 54,04
60 + 34,40 65,60
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 51,82 48,18
R$ 301,00 - R$ 500,00 60,46 39,54
R$ 501,00 - R$ 1.000,00
60,76 39,24
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 67,95 32,05
R$ 1.801,00 + 68,31 31,69
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 64,32 35,68
B 65,33 34,67
C 63,82 36,18
DE 63,79 36,21
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
61,80 38,20
Desempregado
Unemployed
54,68 45,32
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
71,15 28,85
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram a internet nos últimos três meses. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas, com 10 anos ou
mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Population Projection: 42,6 million people, 10 years old or older,
according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
162
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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I3 - ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA INTERNET - TREINAMENTO E EDUCAÇÃO
INTERNET ACTIVITIES UNDERTAKEN BY INDIVIDUALS - TRAINING AND EDUCATION
Percentual sobre o total de usuários de internet
1
Percentage over the total number of Internet users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Realizar
atividades /
pesquisas
escolares
Research /
School Activities
Fazer cursos
on-line
Take on-line
courses
Informar-
se sobre a
disponibilidade
de um livro ou
artigo
Search for a
book or article
/ Download
online material
Trocar
mensagens
relativas ao
curso com
colegas / tutor
Exchange
messages
about the
course with
colleagues /
tutor
Buscar
informações
sobre cursos de
extensão e pós-
graduação
Search for
information on
extension and
post-graduation
courses
Outras
atividades
relacionadas à
educação
Other education
related activities
TOTAL 57,13 6,76 19,86 17,97 14,02 8,70
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
53,36 6,75 19,43 18,22 13,07 7,05
Nordeste
Northeast
58,83 6,13 16,94 15,15 11,60 10,40
Sul
South
52,62 5,62 16,04 12,91 12,40 12,41
Norte
North
75,18 4,92 18,76 18,47 15,49 8,56
Centro-Oeste
Center-West
70,66 10,49 28,29 24,08 18,11 6,64
SEXO
GENDER
Masculino
Male
52,48 6,81 19,98 16,74 11,79 8,38
Feminino
Female
62,08 6,71 19,74 19,28 16,41 9,04
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
55,27 0,65 7,46 11,64 1,64 5,73
Fundamental
Elementary
56,32 2,51 9,75 12,95 3,52 7,13
Médio
High School
51,04 5,66 15,05 13,40 8,78 7,65
Superior
University
65,96 12,33 35,59 28,65 30,60 11,72
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 70,63 2,35 10,94 13,29 2,27 6,66
16 - 24 61,01 6,14 22,20 21,18 15,77 9,65
25 - 34 52,34 10,37 21,22 20,28 19,15 9,90
35 - 44 51,17 7,95 26,59 15,10 17,51 8,50
45 - 59 36,52 6,95 16,80 13,48 11,74 5,37
60 + 15,86 5,01 1,68 0,53 11,20 8,70
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 44,10 9,84 6,06 - 19,56
R$ 301,00 - R$ 500,00 53,41 3,06 9,68 9,69 4,74 6,02
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 54,47 4,62 14,03 14,29 9,49 6,80
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 58,67 8,91 24,60 20,90 18,56 8,53
R$ 1.801,00 + 60,14 10,38 28,29 23,67 19,42 13,54
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 54,88 16,12 39,22 28,83 25,54 15,68
B 58,11 8,92 22,84 20,92 17,55 8,01
C 56,34 5,19 18,31 15,90 12,06 8,22
DE 57,84 3,20 10,80 13,48 7,36 10,00
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
53,81 8,14 22,13 19,11 16,70 8,82
Desempregado
Unemployed
44,07 8,03 19,95 18,12 11,37 12,26
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
65,86 3,56 14,82 15,41 8,37 8,07
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram internet nos últimos três meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas,
com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Multiple responses.
Population Projection: 42,6 million people, 10
years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
163Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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J1 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE UTILIZARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS
ÚLTIMOS 12 MESES
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO USED E-GOVERNMENT SERVICES WITHIN THE
LAST 12 MONTHS
Percentual sobre o total da população
1
Percentage over the total population
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
Não sabe /
Não respondeu
Doesn’t know /
Did not respond
TOTAL 12,11 74,50 0,23
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
13,78 73,62 0,17
Nordeste
Northeast
7,09 78,20 0,23
Sul
South
11,48 75,43 0,26
Norte
North
8,26 74,18 0,82
Centro-Oeste
Center-West
15,01 70,98 0,00
SEXO
GENDER
Masculino
Male
14,11 71,63 0,23
Feminino
Female
10,30 77,07 0,22
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
0,50 85,34 0,28
Fundamental
Elementary
3,76 69,52 0,20
Médio
High School
19,01 77,51 0,24
Superior
University
54,42 45,48 0,10
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 0,00 0,00 0,00
16 - 24 19,62 80,14 0,23
25 - 34 22,69 77,15 0,17
35 - 44 12,57 86,74 0,69
45 - 59 7,42 92,50 0,08
60 + 1,37 98,53 0,10
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 0,96 81,65 0,31
R$ 301,00 - R$ 500,00 2,07 83,57 0,10
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 8,74 77,40 0,27
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 23,17 65,21 0,37
R$ 1.801,00 + 36,93 53,79 0,11
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 57,21 30,58 0,00
B 33,49 54,60 0,34
C 12,73 73,30 0,16
DE 2,50 84,08 0,25
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
16,96 81,30 0,28
Desempregado
Unemployed
12,85 85,05 0,14
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
4,00 62,29 0,14
1
Base: 10.510 entrevistados. Projeção populacional: 153 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na
PNAD 2005.
1
Base: 10.510 respondents. Population Projection: 153 million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
164
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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J2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS
E-GOVERNMENT SERVICES USED IN THE INTERNET
Percentual sobre o total da usuários de serviços de governo eletrônico
1
Percentage over the total number of individuals who accessed e-government services
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Consultar o CPF -
Cadastro de Pessoa Física
Checking the Natural
Persons Cadastre
Fazer declaração de
Imposto de Renda
Submiting Income Tax
Returns
Fazer inscrição em
concursos públicos
(Polícia Militar, etc.)
Registering for civil servant
exams (Military police,
etc.)
Buscar informações sobre
serviços públicos de
educação
Search for information
about public educational
services
TOTAL 66,06 48,13 36,66 38,87
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
77,00 43,01 44,51 36,65
Sudeste
Southeast
64,77 48,59 30,94 40,28
Sul
South
59,42 48,39 38,20 34,16
Centro-Oeste
Center-West
62,48 51,29 49,26 37,09
SEXO
GENDER
Masculino
Male
66,58 50,58 36,13 38,92
Feminino
Female
65,42 45,12 37,31 38,82
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 65,07 58,36 39,60 39,04
C 67,82 41,86 36,34 38,16
DE 62,94 22,49 22,06 41,44
Percentual (%)
Percentage (%)
Buscar Informações sobre
emprego
Search for employment
information
Pagar IPVA, multas,
licenciamento de veículos
Paying Vehicle Property
Taxes, penalties, licencing
Buscar Informações sobre
serviços públicos de saúde
Search for information
about public health
services
Buscar Informações sobre
direitos do trabalhador
(Previdência, etc.)
Search for information
about laborer rights (Social
Security, etc.)
TOTAL 30,66 19,12 23,09 25,57
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
33,54 13,70 18,59 21,36
Sudeste
Southeast
30,13 19,03 21,84 27,41
Sul
South
26,83 23,21 26,91 22,54
Centro-Oeste
Center-West
33,16 25,00 30,04 22,19
SEXO
GENDER
Masculino
Male
30,97 23,41 22,28 25,48
Feminino
Female
30,27 13,82 24,10 25,67
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 34,06 26,40 26,58 27,82
C 28,55 13,44 18,91 24,10
DE 22,21 6,78 24,33 20,32
1
Base: 1.272 entrevistados com 16 anos ou mais, que utilizaram governo eletrônico nos últimos doze meses. Respostas múltiplas. Projeção
populacional: 18,5 milhões de pessoas, com 16 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 1.272 respondents, 16 years old or older, who used e-government services in the last twelve months. Multiple responses. Population
Projection: 18,5 million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
165Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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J2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS - Continuação
E-GOVERNMENT SERVICES USED IN THE INTERNET - Continuation
Percentual sobre o total da usuários de serviços de governo eletrônico
1
Percentage over the total number of individuals who accessed e-government services
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Buscar Informações sobre
como emitir documentos
(RG, CPF, etc.)
Search for information
about how to issue
documents (ID Card, etc.)
Pagar taxas de serviços
públicos (água, luz, etc.)
Paying public service taxes
(water and power supply,
etc.)
Obter certidões negativas
Obtaining certificates of
good standing
Buscar Informações sobre
programas assistenciais
(Bolsa família, etc.)
Search for information
about assisting programs
(family grants, etc.)
TOTAL 17,53 11,97 13,53 12,78
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
18,04 10,91 13,07 13,61
Sudeste
Southeast
18,87 13,65 12,59 14,21
Sul
South
14,07 4,36 12,55 7,82
Centro-Oeste
Center-West
12,45 13,32 18,14 9,52
SEXO
GENDER
Masculino
Male
20,43 12,00 15,10 12,11
Feminino
Female
13,95 11,94 11,58 13,62
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 19,24 14,54 17,05 10,76
C 15,99 9,44 9,55 12,77
DE 15,67 10,21 13,51 23,95
Percentual (%)
Percentage (%)
Pagar IPTU e outros
impostos
Paying Municipal Property
Taxes
Fazer boletim de
ocorrência
Sending in a Police
Reports
Obter licenças e
permissões
Obtaining licenses
Outros
Others
TOTAL 7,47 3,50 5,61 1,23
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Norte / Nordeste
North / Northeast
7,44 5,88 6,50 1,30
Sudeste
Southeast
7,64 2,89 4,98 1,33
Sul
South
6,35 2,83 5,94 1,51
Centro-Oeste
Center-West
10,35 3,35 5,72 0,60
SEXO
GENDER
Masculino
Male
8,19 3,67 7,47 0,88
Feminino
Female
6,58 3,28 3,32 1,66
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
AB 10,10 3,85 7,49 1,47
C 5,62 2,94 4,44 1,14
DE 2,05 4,23 1,02 0,34
1
Base: 1.272 entrevistados com 16 anos ou mais, que utilizaram governo eletrônico nos últimos doze meses. Respostas múltiplas. Projeção
populacional: 18,5 milhões de pessoas, com 16 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 1.272 respondents, 16 years old or older, who used e-government services in the last twelve months. Multiple responses. Population
Projection: 18,5 million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
166
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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J3 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO QUE GOSTARIA DE UTILIZAR
E-GOVERNMENT SERVICES THAT WOULD LIKE TO USE
Percentual sobre o total de pessoas que não usaram serviços de governo eletrônico
1
Percentage over the total number of individuals who did not use e-government services
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Consultar o CPF
- Cadastro de Pessoa
Física
Checking the Natural
Persons Cadastre
Fazer Declaração de
Imposto de Renda
Submiting Income Tax
Returns
Fazer inscrição em
concursos públicos
(Polícia Militar, etc.)
Registering for civil
servant exams (Military
police, etc.)
Buscar informações
sobre serviços públicos
de educação
Search for information
about public educational
services
TOTAL 33,50 23,07 29,73 31,01
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
29,48 21,89 26,29 28,29
Nordeste
Northeast
40,05 22,89 32,25 32,98
Sul
South
28,06 21,29 27,41 27,03
Norte
North
52,78 35,78 45,32 50,03
Centro-Oeste
Center-West
30,25 22,61 33,11 32,75
SEXO
GENDER
Masculino
Male
32,99 23,89 29,34 30,28
Feminino
Female
33,93 22,39 30,06 31,62
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
25,07 15,34 16,85 21,12
Fundamental
Elementary
36,51 24,96 32,85 33,46
Médio
High School
40,69 29,15 41,59 39,25
Superior
University
40,93 35,76 43,44 44,97
FAIXA ETÁRIA
AGE
16 - 24 41,31 25,25 43,78 38,49
25 - 34 42,74 30,91 40,81 39,53
35 - 44 36,29 25,81 29,24 35,45
45 - 59 29,78 21,13 22,58 27,56
60 + 11,98 9,04 6,02 8,38
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 32,37 14,89 24,86 28,54
R$ 301,00 - R$ 500,00 31,80 17,51 25,62 26,68
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 35,10 25,08 30,58 32,41
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 33,46 27,71 33,84 36,36
R$ 1.801,00 + 35,02 32,31 34,93 32,62
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 31,02 40,45 47,44 46,03
B 32,63 28,16 32,99 32,89
C 36,62 27,24 34,43 33,36
DE 31,14 18,23 24,87 28,45
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
36,48 25,87 32,79 34,10
Desempregado
Unemployed
35,64 21,21 37,12 30,89
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
26,78 17,24 22,21 24,32
1
Base 7.853 entrevistados com 16 anos ou mais, que não utilizaram serviços de governo eletrônico. Respostas múltiplas. Projeção populacional:
114,3 milhões de pessoas, com 16 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 7.853 respondents, 16 years old or older, who didn’t use e-government services. Multiple responses. Population Projection: 114,3 million
people, 16 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
167Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
»
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J3 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO QUE GOSTARIA DE UTILIZAR - Continuação I
E-GOVERNMENT SERVICES THAT WOULD LIKE TO USE - Continuation I
Percentual sobre o total de pessoas que não usaram serviços de governo eletrônico
1
Percentage over the total number of individuals who did not use e-government services
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Buscar Informações
sobre emprego
Search for employment
information
Pagar IPVA, multas,
licenciamento de veículos
Paying Vehicle Property
Taxes, penalties,
licencing
Buscar informações
sobre serviços públicos
de saúde
Search for information
about public health
services
Buscar Informações
sobre direitos do
trabalhador (Previdência,
etc.)
Search for information
about laborer rights
(Social Security, etc.)
TOTAL 34,65 17,64 32,73 30,28
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
32,40 17,18 29,62 28,07
Nordeste
Northeast
36,93 16,43 34,75 31,48
Sul
South
29,36 18,69 30,00 27,04
Norte
North
49,14 23,94 47,77 46,20
Centro-Oeste
Center-West
39,26 16,63 38,48 32,67
SEXO
GENDER
Masculino
Male
34,74 20,50 31,35 29,92
Feminino
Female
34,58 15,24 33,89 30,57
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
23,32 11,36 24,48 21,41
Fundamental
Elementary
38,85 20,49 35,20 33,70
Médio
High School
44,57 21,85 40,03 38,22
Superior
University
42,98 25,59 40,87 35,38
FAIXA ETÁRIA
AGE
16 - 24 45,89 19,37 38,45 35,71
25 - 34 45,59 23,05 40,38 39,04
35 - 44 36,77 21,06 37,50 34,20
45 - 59 29,46 16,17 30,06 27,49
60 + 9,01 5,82 12,25 10,02
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 29,83 10,92 29,95 26,88
R$ 301,00 - R$ 500,00 30,43 12,80 28,50 26,12
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 36,79 18,46 34,02 32,24
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 38,07 22,03 37,78 33,78
R$ 1.801,00 + 35,86 27,01 34,73 30,35
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 42,63 37,93 46,44 34,75
B 34,89 23,44 31,99 30,57
C 39,06 21,65 35,90 33,01
DE 30,85 12,74 30,12 27,88
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
38,29 19,92 35,64 33,28
Desempregado
Unemployed
40,57 14,58 30,02 33,28
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
26,06 13,07 26,77 23,41
1
Base 7.853 entrevistados com 16 anos ou mais, que não utilizaram serviços de governo eletrônico. Respostas múltiplas. Projeção populacional:
114,3 milhões de pessoas, com 16 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 7.853 respondents, 16 years old or older, who didn’t use e-government services. Multiple responses. Population Projection: 114,3 million
people, 16 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
168
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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J3 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO QUE GOSTARIA DE UTILIZAR - Continuação II
E-GOVERNMENT SERVICES THAT WOULD LIKE TO USE - Continuation II
Percentual sobre o total de pessoas que não usaram serviços de governo eletrônico
1
Percentage over the total number of individuals who did not use e-government services
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Buscar informações
sobre como emitir
documentos (RG, CPF,
etc.)
Search for information
about how to issue
documents (ID Card, etc.)
Pagar taxas de serviços
públicos (água, luz, etc.)
Paying public service
taxes (water and power
supply, etc.)
Obter certidões negativas
Obtaining certificates of
good standing
Buscar Informações
sobre programas
assistenciais (Bolsa
família, etc.)
Search for information
about assisting programs
(family grants, etc.)
TOTAL 29,77 26,69 15,78 30,51
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
27,78 23,07 14,32 28,04
Nordeste
Northeast
33,10 29,71 16,59 34,77
Sul
South
24,40 25,28 16,91 25,75
Norte
North
44,07 41,49 22,06 45,00
Centro-Oeste
Center-West
29,48 29,86 14,94 29,06
SEXO
GENDER
Masculino
Male
29,93 25,81 16,37 28,68
Feminino
Female
29,64 27,43 15,29 32,03
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
21,14 19,46 10,51 24,12
Fundamental
Elementary
33,79 31,41 17,52 34,36
Médio
High School
36,85 31,56 19,79 35,64
Superior
University
34,69 29,85 23,06 31,03
FAIXA ETÁRIA
AGE
16 - 24 37,38 32,10 17,89 36,94
25 - 34 37,11 33,60 19,49 39,28
35 - 44 34,16 28,86 19,16 34,03
45 - 59 26,00 25,08 14,66 26,90
60 + 9,01 9,48 5,15 10,48
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 27,39 22,51 13,08 31,90
R$ 301,00 - R$ 500,00 26,63 24,01 12,11 28,44
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 31,22 27,78 16,08 31,60
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 32,05 28,64 19,50 32,13
R$ 1.801,00 + 31,94 30,52 21,44 27,89
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 37,69 45,74 30,60 33,87
B 29,13 27,18 20,72 26,68
C 32,83 28,92 17,38 32,08
DE 27,28 24,51 13,13 30,05
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
32,68 28,96 17,50 32,95
Desempregado
Unemployed
36,40 26,59 17,32 35,70
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
22,66 21,79 11,86 24,58
1
Base 7.853 entrevistados com 16 anos ou mais, que não utilizaram serviços de governo eletrônico. Respostas múltiplas. Projeção populacional:
114,3 milhões de pessoas, com 16 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 7.853 respondents, 16 years old or older, who didn’t use e-government services. Multiple responses. Population Projection: 114,3 million
people, 16 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
169Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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J3 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO QUE GOSTARIA DE UTILIZAR - Continuação III
E-GOVERNMENT SERVICES THAT WOULD LIKE TO USE - Continuation III
Percentual sobre o total de pessoas que não usaram serviços de governo eletrônico
1
Percentage over the total number of individuals who did not use e-government services
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Pagar IPTU e outros
impostos
Paying Municipal
Property Taxes
Fazer boletim de
ocorrência
Sending in a Police
Reports
Obter licenças e
permissões
Obtaining licenses
Outros
Others
TOTAL 19,49 18,58 19,52 4,87
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
18,53
17,25
18,24 4,55
Nordeste
Northeast
18,68
19,46
20,50 4,74
Sul
South
19,38
17,33
19,64 5,68
Norte
North
28,23
27,21
27,46 9,98
Centro-Oeste
Center-West
21,07
19,80
17,21 0,66
SEXO
GENDER
Masculino
Male
20,74
19,26
20,08 5,12
Feminino
Female
18,44
18,02
19,04 4,65
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
13,99
13,54
12,73 3,46
Fundamental
Elementary
22,53
20,54
21,86 4,73
Médio
High School
23,10
22,63
25,11 6,28
Superior
University
24,55
23,46
26,67 7,81
FAIXA ETÁRIA
AGE
16 - 24 19,84 21,54 24,68 6,04
25 - 34 25,69 22,96 25,18 7,13
35 - 44 22,55 21,74 21,64 5,13
45 - 59 19,16 17,16 17,06 3,83
60 + 7,49 6,60 5,51 1,37
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 15,51 15,42 15,59 3,67
R$ 301,00 - R$ 500,00 15,02 14,92 15,91 3,28
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 20,76 19,43 20,07 4,82
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 22,32 20,84 23,39 6,79
R$ 1.801,00 + 27,25 24,62 24,63 6,78
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 34,34 30,03 31,75 8,06
B 21,88 21,72 23,34 5,82
C 22,81 20,08 21,86 5,99
DE 16,00 16,48 16,55 3,67
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
21,50
20,26
21,57 5,30
Desempregado
Unemployed
17,23
18,74
22,12 8,62
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
15,40
14,94
14,75 3,47
1
Base 7.853 entrevistados com 16 anos ou mais, que não utilizaram serviços de governo eletrônico. Respostas múltiplas. Projeção populacional:
114,3 milhões de pessoas, com 16 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 7.853 respondents, 16 years old or older, who didn’t use e-government services. Multiple responses. Population Projection: 114,3 million
people, 16 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
170
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
»
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J4 - ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA INTERNET - INTERAÇÃO COM AUTORIDADES PÚBLICAS
INTERNET ACTIVITIES UNDERTAKEN BY INDIVIDUALS - RELATIONSHIP WITH PUBLIC AUTHORITIES
Percentual sobre o total de usuários de internet
1
Percentage over the total number of Internet users
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Obter
informações de
autoridades e
órgãos públicos
Obtaining
information
from public
authorities and
agencies
Fazer o
download de
formulários
oficiais
Downloading
official forms
Enviar e-mails
para órgãos
públicos ou
formulários
oficiais
Sending e-mails
or official
forms to public
agencies
Emitir vias para
pagamentos
de serviços e
taxas
Issuing original
and copies of
services and
taxes invoice
payments
Fazer
denúncias
Reporting
Não acessou
serviços
de governo
eletrônico nos
últimos 3 meses
Didn’t use
e-government
services in
the last three
months
TOTAL 15,82 6,53 7,47 7,31 1,50 16,07
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
17,59 6,25 7,55 8,09 0,98 15,23
Nordeste
Northeast
12,09 5,14 5,76 5,81 1,45 16,61
Sul
South
14,41 5,87 5,90 3,81 1,39 15,25
Norte
North
11,68 5,27 4,81 5,32 1,55 17,38
Centro-Oeste
Center-West
13,11 8,84 9,17 8,79 2,17 16,69
SEXO
GENDER
Masculino
Male
18,20 8,40 8,38 9,23 1,76 15,16
Feminino
Female
13,28 4,54 6,50 5,25 1,22 17,03
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
6,29 0,00 0,00 2,49 0,56 4,00
Fundamental
Elementary
6,54 1,32 1,56 2,84 0,06 4,39
Médio
High School
13,54 4,72 6,99 5,46 1,20 20,08
Superior
University
27,16 13,80 13,66 13,78 3,11 21,37
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
16 - 24 13,14 5,11 6,44 4,05 1,47 15,83
25 - 34 22,07 10,97 9,43 13,00 1,70 24,26
35 - 44 26,31 8,31 13,35 13,95 3,35 20,06
45 - 59 29,21 11,60 13,45 10,00 1,73 23,03
60 + 17,72 9,24 14,27 13,87 0,00 15,61
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 12,67 0,00 0,00 0,50 0,00 3,79
R$ 301,00 - R$ 500,00 5,19 1,03 2,87 2,36 1,05 6,95
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 12,82 4,36 4,52 3,41 0,86 16,13
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 18,36 7,43 9,36 9,00 1,72 19,18
R$ 1.801,00 + 23,89 11,90 12,77 14,53 2,67 16,54
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 29,46 19,58 13,15 20,90 5,07 11,75
B 19,23 8,86 9,04 10,41 1,32 17,80
C 14,19 4,60 6,80 4,71 1,50 16,29
DE 7,68 2,57 3,65 3,31 0,86 11,99
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
20,58 8,55 9,77 9,95 2,02 19,90
Desempregado
Unemployed
10,15 4,55 6,08 1,65 1,61 24,39
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
5,84 2,26 2,52 2,02 0,33 6,69
1
Base: 2.924 entrevistados que usaram internet nos últimos três meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 42,6 milhões de pessoas,
com 16 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 2.924 respondents who used the Internet in the last three months. Multiple responses. Population Projection: 42,6 million people, 16
years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
171Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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J5 - MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAR GOVERNO ELETRÔNICO
REASONS FOR NOT USING E-GOVERNMENT SERVICES
Percentual sobre o total de pessoas que não usaram serviços de governo eletrônico
1
Percentage over the total number of individuals who did not use e-government services
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Os serviços que preciso
não estão disponíveis
on-line
The services I need are
not available on-line
Os serviços que preciso
são difíceis de encontrar
The services I need are
difficult to find
Prefiro fazer o contato
pessoalmente
I prefer personal contacts
Falta resposta imediata
No immediate answer
TOTAL 1,43 3,14 55,97 4,95
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
0,96 2,15 61,12 4,52
Nordeste
Northeast
1,75 6,04 52,17 7,82
Sul
South
1,50 1,55 52,01 3,32
Norte
North
2,08 3,31 46,83 4,00
Centro-Oeste
Center-West
2,48 2,81 51,81 2,20
SEXO
GENDER
Masculino
Male
1,01 2,86 56,57 5,32
Feminino
Female
1,78 3,38 55,46 4,64
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
0,45 2,01 60,44 3,48
Fundamental
Elementary
1,39 3,08 52,75 5,06
Médio
High School
2,15 4,76 53,16 5,84
Superior
University
4,38 3,26 54,34 9,48
FAIXA ETÁRIA
AGE
16 - 24 2,93 4,48 48,41 7,27
25 - 34 2,02 4,54 54,38 5,31
35 - 44 0,63 2,59 55,71 4,97
45 - 59 0,88 2,01 58,48 3,83
60 + 0,33 1,73 65,63 2,70
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 1,18 4,63 55,56 7,26
R$ 301,00 - R$ 500,00 1,26 3,97 53,83 5,65
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 1,30 3,14 56,67 4,20
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 2,50 1,96 59,23 4,17
R$ 1.801,00 + 1,59 2,24 54,84 5,14
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 2,42 - 56,83 3,00
B 2,54 2,58 59,26 4,77
C 1,48 3,01 55,61 4,93
DE 1,12 3,41 55,48 5,02
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
1,52 3,37 55,80 5,06
Desempregado
Unemployed
0,74 2,08 53,33 6,38
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
1,31 2,77 56,66 4,54
1
Base 7.853 entrevistados com 16 anos ou mais, que não utilizaram serviços de governo eletrônico. Respostas múltiplas. Projeção populacional:
114,3 milhões de pessoas, com 16 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 7.853 respondents, 16 years old or older, who didn’t use e-government services. Multiple responses. Population Projection: 114,3 million
people, 16 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
172
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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J5 - MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAR GOVERNO ELETRÔNICO - Continuação
REASONS FOR NOT USING E-GOVERNMENT SERVICES - Continuation
Percentual sobre o total de pessoas que não usaram serviços de governo eletrônico
1
Percentage over the total number of individuals who did not use e-government services
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Preocupação
com proteção e
segurança dos
meus dados
Security concerns
Custos adicionais
(custos de conexão,
etc.)
Additional costs
Contato via internet
com administração
pública é complexo
Internet contact
with public
administration is too
difficult
Outro motivo
Other reason
Não sabe
Doesn’t know
TOTAL 8,74 4,94 8,24 28,66 0,14
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
8,37 4,93 6,34 25,62 0,23
Nordeste
Northeast
11,62 6,55 9,18 29,11 0,03
Sul
South
6,31 3,18 6,11 34,13 0,05
Norte
North
8,50 6,25 12,10 32,22 0,20
Centro-Oeste
Center-West
5,86 2,66 18,73 32,73 0,04
SEXO
GENDER
Masculino
Male
9,09 4,67 8,08 27,24 0,21
Feminino
Female
8,44 5,17 8,37 29,84 0,08
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
6,14 4,59 8,15 29,45 0,24
Fundamental
Elementary
7,70 5,29 8,54 30,55 0,05
Médio
High School
11,21 5,01 8,10 27,23 0,11
Superior
University
18,02 5,35 8,11 22,24 -
FAIXA ETÁRIA
AGE
16 - 24 10,39 4,92 10,31 26,53 0,17
25 - 34 10,69 5,46 9,03 27,68 0,01
35 - 44 8,46 5,56 7,74 30,66 0,03
45 - 59 7,19 4,56 7,47 31,08 0,15
60 + 6,41 4,06 5,96 26,94 0,38
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 6,26 5,14 8,62 28,89 0,11
R$ 301,00 - R$ 500,00 6,81 6,50 8,44 29,54 0,01
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 7,97 4,93 8,40 28,59 0,08
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 13,07 3,51 7,85 25,16 0,63
R$ 1.801,00 + 14,24 4,70 9,29 31,20 -
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 1,44 0,20 8,49 45,51 -
B 15,96 2,97 6,58 23,92 0,46
C 9,34 5,07 7,65 27,78 0,09
DE 6,64 5,35 9,11 30,31 0,10
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
9,07 5,17 8,50 28,35 0,20
Desempregado
Unemployed
6,01 3,47 8,97 33,50 0,08
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
8,35 4,64 7,59 28,73 0,02
1
Base 7.853 entrevistados com 16 anos ou mais, que não utilizaram serviços de governo eletrônico. Respostas múltiplas. Projeção populacional:
114,3 milhões de pessoas, com 16 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 7.853 respondents, 16 years old or older, who didn’t use e-government services. Multiple responses. Population Projection: 114,3 million
people, 16 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
173Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
»
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K1 - VALOR MÁXIMO DECLARADO PARA AQUISIÇÃO DE COMPUTADOR
MAXIMUM STATED AMOUNT AN INDIVIDUAL WOULD SPEND FOR A COMPUTER
Percentual sobre o total da população
1
Percentage over the total population
1
Percentual (%)
Percentage (%)
+ R$
5.000,00
R$
5.000,00
R$
4.000,00
R$
3.000,00
R$
2.000,00
R$
1.500,00
R$
1.000,00
R$
500,00
R$
300,00
TOTAL
1,07 1,99 2,80 6,10 15,26 27,80 42,91 54,40 64,87
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
1,16 2,19 3,13 6,23 15,69 29,24 43,97 54,30 64,06
Nordeste
Northeast
0,61 1,22 1,70 3,91 9,41 18,07 33,03 45,64 60,11
Sul
South
1,49 2,39 3,17 6,86 17,81 30,27 47,27 59,86 66,07
Norte
North
1,12 1,80 2,17 6,88 15,81 27,70 44,53 61,27 76,01
Centro-Oeste
Center-West
0,66 2,03 3,50 8,95 22,98 39,73 52,54 61,24 68,56
SEXO
GENDER
Masculino
Male
1,35 2,36 3,10 6,48 16,25 29,24 43,65 55,30 65,11
Feminino
Female
0,81 1,65 2,54 5,76 14,37 26,51 42,25 53,58 64,65
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
0,39 0,86 1,30 2,20 5,15 10,40 21,57 33,14 45,48
Fundamental
Elementary
0,74 1,78 2,36 4,32 10,74 21,43 35,98 47,15 57,88
Médio
High School
1,54 2,77 3,91 9,59 24,58 42,52 62,31 75,83 85,97
Superior
University
2,95 4,21 6,01 14,61 36,39 63,69 81,08 88,01 92,63
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 - - - - - - - - -
16 - 24 1,78 2,99 4,67 11,58 28,32 47,72 66,31 79,37 90,72
25 - 34 2,18 3,61 4,47 8,94 21,09 36,90 58,48 73,87 86,00
35 - 44 0,76 2,39 2,96 5,69 15,17 30,65 48,65 63,58 78,64
45 - 59 0,83 1,27 2,09 4,35 11,52 24,32 40,24 53,09 64,57
60 + 0,00 0,30 0,72 1,82 5,52 9,96 19,71 27,76 37,44
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 0,28 0,40 0,86 1,85 3,53 7,56 14,97 24,86 41,17
R$ 301,00 - R$ 500,00 0,43 1,04 1,65 2,87 7,17 13,08 24,45 37,98 53,37
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 0,69 1,44 2,07 4,42 11,28 23,47 40,87 54,84 65,80
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 2,01 3,49 4,21 9,52 25,95 46,43 63,58 72,03 77,50
R$ 1.801,00 + 2,83 4,69 7,16 17,11 38,25 58,94 74,06 78,76 82,50
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 5,52 8,48 13,66 30,18 53,65 70,55 80,21 82,98 83,84
B 2,17 3,18 4,90 13,06 31,73 53,45 69,83 76,60 80,13
C 1,11 2,22 2,96 5,92 16,10 31,14 49,26 61,59 70,77
DE 0,51 1,15 1,58 3,05 7,41 14,15 26,09 38,72 53,20
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
1,42 2,35 3,45 7,53 18,97 34,83 52,88 66,90 78,85
Desempregado
Unemployed
2,69 3,57 4,42 8,20 19,50 34,54 52,94 64,57 75,93
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
0,35 1,25 1,59 3,53 8,74 15,56 25,50 32,78 40,72
1
Base: 10.510 entrevistados. Projeção populacional: 153 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na
PNAD 2005.
1
Base: 10.510 respondents. Population Projection: 153 million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
174
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
»
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K2 - VALOR MÁXIMO DECLARADO PARA AQUISIÇÃO DE ACESSO À INTERNET
MAXIMUM STATED AMOUNT AN INDIVIDUAL WOULD SPEND FOR INTERNET ACCESS
Percentual sobre o total da população
1
Percentage over the total population
1
Percentual (%)
Percentage (%)
+ R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 200,00 R$ 150,00 R$ 100,00 R$ 80,00
TOTAL
0,88 1,73 2,43 4,65 9,73 14,62
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
0,93 1,95 2,48 4,67 9,85 14,75
Nordeste
Northeast
0,79 1,30 2,21 4,17 8,37 12,33
Sul
South
0,57 1,08 1,60 3,60 8,16 12,29
Norte
North
1,31 2,63 3,90 6,76 12,73 18,14
Centro-Oeste
Center-West
0,99 2,24 3,13 5,84 13,11 20,97
SEXO
GENDER
Masculino
Male
1,07 2,03 2,90 5,15 11,14 15,97
Feminino
Female
0,70 1,46 2,01 4,19 8,46 13,40
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
0,72 1,32 1,58 2,51 4,38 6,19
Fundamental
Elementary
1,03 1,75 2,45 4,45 9,09 12,96
Médio
High School
1,07 2,58 3,74 6,84 14,56 22,64
Superior
University
0,46 0,88 1,81 6,48 16,43 25,88
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 - - - - - -
16 - 24 1,41 2,92 4,68 8,75 17,60 25,24
25 - 34 1,22 1,95 2,97 6,35 13,64 20,14
35 - 44 1,07 2,28 2,79 4,98 10,31 16,64
45 - 59 0,60 1,30 1,57 2,81 7,04 11,47
60 + 0,48 1,09 1,09 2,07 3,50 4,94
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 0,28 0,35 0,41 1,29 3,40 5,16
R$ 301,00 - R$ 500,00 0,70 1,34 1,89 3,37 5,70 7,77
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 0,82 1,72 2,20 4,39 9,01 13,15
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 1,64 2,94 3,96 6,70 14,31 22,28
R$ 1.801,00 + 1,04 1,80 3,05 7,86 19,57 31,28
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 1,86 2,49 4,05 11,09 23,76 39,20
B 1,34 2,23 3,70 7,20 16,51 26,10
C 0,74 1,92 2,64 5,26 10,80 15,77
DE 0,81 1,35 1,73 2,95 5,86 8,66
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
1,04 1,86 2,79 5,24 11,77 18,09
Desempregado
Unemployed
3,53 5,54 6,43 10,28 15,05 18,78
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
0,36 1,19 1,48 3,17 5,88 8,49
1
Base: 10.510 entrevistados. Projeção populacional: 153 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na
PNAD 2005.
1
Base: 10.510 respondents. Population Projection: 153 million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
175Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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K2 - VALOR MÁXIMO DECLARADO PARA AQUISIÇÃO DE ACESSO À INTERNET - Continuação
MAXIMUM STATED AMOUNT AN INDIVIDUAL WOULD SPEND FOR INTERNET ACCESS - Continuation
Percentual sobre o total da população
1
Percentage over the total population
1
Percentual (%)
Percentage (%)
R$ 70,00 R$ 50,00 R$ 40,00 R$ 30,00 R$ 20,00 R$ 10,00
TOTAL
18,64 28,98 34,82 45,15 53,88 63,13
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
18,39 29,14 35,21 45,10 53,79 62,11
Nordeste
Northeast
16,46 24,44 29,39 38,14 47,40 58,76
Sul
South
15,98 26,56 32,70 46,64 55,52 63,92
Norte
North
21,68 34,55 40,88 53,96 64,41 75,29
Centro-Oeste
Center-West
27,06 38,22 44,17 51,93 57,55 66,38
SEXO
GENDER
Masculino
Male
20,28 30,71 36,71 46,38 54,96 63,24
Feminino
Female
17,17 27,43 33,11 44,03 52,92 63,02
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
7,72 12,81 16,19 24,50 32,75 42,89
Fundamental
Elementary
16,82 25,16 30,09 39,44 47,42 56,26
Médio
High School
28,04 43,69 51,72 65,00 75,24 85,27
Superior
University
34,84 54,05 64,65 76,65 85,21 90,67
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 - - - - - -
16 - 24 32,65 48,56 57,09 69,98 80,62 90,41
25 - 34 24,48 39,18 47,82 61,40 73,36 83,91
35 - 44 21,36 33,02 40,89 53,71 63,63 77,83
45 - 59 14,91 24,83 29,68 40,52 49,70 59,65
60 + 6,84 10,49 11,98 19,58 27,04 35,19
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 6,22 9,22 12,43 19,00 26,77 39,22
R$ 301,00 - R$ 500,00 9,71 16,13 19,42 29,76 38,94 51,19
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 16,74 26,96 33,32 44,79 54,78 63,91
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 28,52 43,66 52,66 61,96 69,85 76,83
R$ 1.801,00 + 38,91 54,29 60,70 69,18 73,86 79,07
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 51,32 65,41 73,09 74,73 80,73 85,07
B 32,73 48,10 56,98 67,81 73,52 78,89
C 20,15 32,36 39,19 51,30 61,14 69,27
DE 11,17 17,82 21,56 30,27 39,12 50,97
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
22,81 36,02 43,44 56,02 66,02 76,33
Desempregado
Unemployed
22,85 33,11 40,44 53,22 65,03 75,96
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
11,36 16,97 20,03 26,41 32,78 40,11
1
Base: 10.510 entrevistados. Projeção populacional: 153 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na
PNAD 2005.
1
Base: 10.510 respondents. Population Projection: 153 million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
176
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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L1 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE USARAM TELEFONE CELULAR NOS ÚLTIMOS TRÊS MESES
1
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO USED A MOBILE PHONE WITHIN THE LAST THREE MONTHS
1
Percentual sobre o total da população
2
Percentage over the total population
2
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
TOTAL 60,61 39,39
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
62,35 37,65
Nordeste
Northeast
50,11 49,89
Sul
South
65,19 34,81
Norte
North
54,65 45,35
Centro-Oeste
Center-West
75,07 24,93
SEXO
GENDER
Masculino
Male
58,83 41,17
Feminino
Female
62,20 37,80
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
36,14 63,86
Fundamental
Elementary
65,12 34,88
Médio
High School
76,07 23,93
Superior
University
87,91 12,09
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 61,73 38,27
16 - 24 77,33 22,67
25 - 34 75,00 25,00
35 - 44 61,84 38,16
45 - 59 48,72 51,28
60 + 22,26 77,74
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 28,97 71,03
R$ 301,00 - R$ 500,00 45,59 54,41
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 61,54 38,46
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 74,82 25,18
R$ 1.801,00 + 85,25 14,75
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 87,26 12,74
B 85,66 14,34
C 68,67 31,33
DE 43,14 56,86
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
65,59 34,41
Desempregado
Unemployed
62,92 37,08
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
52,14 47,86
2
Base: 10.510 entrevistados. Projeção populacional: 153 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na
PNAD 2005.
2
Base: 10.510 respondents. Population Projection: 153 million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
177Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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L2 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE POSSUEM TELEFONE CELULAR
PROPORTION OF INDIVIDUALS THAT OWN A MOBILE PHONE
Percentual sobre o total da população
1
Percentage over the total population
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
TOTAL 46,33 53,67
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
49,16 50,84
Nordeste
Northeast
33,18 66,82
Sul
South
53,70 46,30
Norte
North
37,54 62,46
Centro-Oeste
Center-West
57,88 42,12
SEXO
GENDER
Masculino
Male
44,63 55,37
Feminino
Female
47,87 52,13
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
23,89 76,11
Fundamental
Elementary
45,58 54,42
Médio
High School
61,76 38,24
Superior
University
81,47 18,53
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 35,40 64,60
16 - 24
59,11 40,89
25 - 34 62,68 37,32
35 - 44 49,16 50,84
45 - 59 37,09 62,91
60 + 18,90 81,10
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 15,89 84,11
R$ 301,00 - R$ 500,00 30,77 69,23
R$ 501,00 - R$ 1.000,00
45,42 54,58
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 62,80 37,20
R$ 1.801,00 + 75,65 24,35
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 82,62 17,38
B 76,53 23,47
C
53,21 46,79
DE 27,87 72,13
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
53,08 46,92
Desempregado
Unemployed
44,20 55,80
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
35,34 64,66
1
Base: 10.510 entrevistados. Projeção populacional: 153 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na
PNAD 2005.
1
Base: 10.510 respondents. Population Projection: 153 million people, 10 years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
178
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
»
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L3 - TIPO DE TELEFONE CELULAR: PRÉ-PAGO X PÓS-PAGO
TYPE OF CELL PHONE: PRE-PAID VS. POST-PAID
Percentual sobre o total de pessoas que possuem telefone celular
1
Percentage over total number of individuals that own a mobile phone
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Pré-Pago
Pre-paid
Pós-Pago
Post-paid
Ambos
Both
Não sabe / Não
respondeu
Doesn’t know / Did not
respond
TOTAL 88,62 10,80 0,49 0,08
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
88,06 11,39 0,42 0,13
Nordeste
Northeast
91,49 7,93 0,58 -
Sul
South
89,82 9,87 0,19 0,12
Norte
North
88,72 10,73 0,55 -
Centro-Oeste
Center-West
88,48 10,34 1,18 -
SEXO
GENDER
Masculino
Male
87,23 11,70 0,89 0,19
Feminino
Female
89,79 10,05 0,15 -
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
92,93 6,48 0,36 0,23
Fundamental
Elementary
93,42 6,05 0,53 -
Médio
High School
89,43 10,02 0,43 0,12
Superior
University
75,78 23,55 0,67 -
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 95,81 3,90 0,29 -
16 - 24 91,26 8,47 0,26 -
25 - 34 86,84 12,66 0,50 -
35 - 44 86,94 11,63 1,07 0,35
45 - 59 83,62 15,77 0,46 0,14
60 + 89,84 10,16 - -
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 97,59 2,41 - -
R$ 301,00 - R$ 500,00 96,45 3,13 0,29 0,14
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 92,63 7,20 0,12 0,05
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 84,45 14,56 0,79 0,20
R$ 1.801,00 + 76,74 21,71 1,54 -
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 59,91 38,81 1,27 -
B 79,85 19,22 0,93 -
C 91,02 8,43 0,36 0,18
DE 95,43 4,35 0,22 -
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
86,47 12,78 0,63 0,12
Desempregado
Unemployed
94,58 5,11 0,31 -
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
93,31 6,51 0,18 -
1
Base: 4.869 entrevistados que possuem telefone celular. Projeção populacional: 70,9 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo
estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 4.869 respondents that own a mobile phone. Population Projection: 70,9 million people, 10 years old or older, according to the estimate
based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
179Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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L4 - PROPORÇÃO DE INDIVÍDUOS QUE POSSUEM TELEFONE CELULAR COM ACESSO À INTERNET
PROPORTION OF INDIVIDUALS WHO OWN A CELL PHONE THAT HAS ACCESS TO THE INTERNET
Percentual sobre o total de pessoas que possuem telefone celular
1
Percentage over total number of individuals that own a mobile phone
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
Não Sabe / Não
Respondeu
Doesn’t know / Did not
respond
TOTAL 38,38 57,80 3,82
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
36,71 58,58 4,71
Nordeste
Northeast
39,35 56,69 3,96
Sul
South
40,00 58,42 1,59
Norte
North
39,04 56,30 4,67
Centro-Oeste
Center-West
38,65 58,33 3,01
SEXO
GENDER
Masculino
Male
41,41 54,77 3,82
Feminino
Female
35,84 60,34 3,82
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
17,20 74,31 8,49
Fundamental
Elementary
35,18 60,23 4,59
Médio
High School
45,78 52,73 1,48
Superior
University
48,98 48,29 2,73
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 45,70 51,71 2,59
16 - 24 53,13 45,98 0,88
25 - 34 42,83 54,62 2,55
35 - 44 30,40 64,51 5,09
45 - 59 18,33 75,37 6,30
60 + 7,11 75,56 17,33
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 27,22 66,69 6,08
R$ 301,00 - R$ 500,00 30,22 65,34 4,44
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 35,75 59,57 4,68
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 41,35 56,52 2,13
R$ 1.801,00 + 48,69 48,48 2,84
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 56,72 40,36 2,92
B 47,14 50,87 1,99
C 38,74 58,18 3,08
DE 27,48 65,47 7,05
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
39,70 57,41 2,89
Desempregado
Unemployed
39,67 52,74 7,59
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
34,98 59,33 5,70
1
Base: 4.869 entrevistados que possuem telefone celular. Projeção populacional: 70,9 milhões de pessoas, com 10 anos ou mais, segundo
estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 4.869 respondents that own a mobile phone. Population Projection: 70,9 million people, 10 years old or older, according to the estimate
based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
180
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
TIC Domicílios /
ICT Households
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L5 - ATIVIDADES REALIZADAS PELO TELEFONE CELULAR
ACTIVITIES THAT ARE PERFORMED WITH A MOBILE PHONE
Percentual sobre o total de pessoas que utilizam telefone celular
1
Percentage over total number of individuals using mobile phones
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Para efetuar
e receber
chamadas
telefônicas
Making or
receiving phone
calls
Mandar e /
ou receber
mensagens
SMS
Sending or
receiving short
text messages
Para acessar
músicas
ou vídeos
excluindo tons
telefônicos
Music or
video access,
excluding
phone rings
Para acessar
a internet
Internet access
Para mandar
e / ou
receber fotos e
imagens
Sending or
receiving photos
and images
Outras
Others
TOTAL 74,50 46,23 10,36 5,38 8,75 1,97
REGIÕES DO PAÍS
REGION
Sudeste
Southeast
76,71 43,57 9,26 5,05 7,76 1,49
Nordeste
Northeast
64,95 39,93 9,79 4,25 7,28 0,95
Sul
South
79,83 60,23 11,13 5,37 10,30 3,93
Norte
North
67,04 38,15 11,32 6,83 8,96 0,33
Centro-Oeste
Center-West
75,19 50,59 14,75 7,47 11,52 4,15
SEXO
GENDER
Masculino
Male
73,98 45,78 11,12 6,88 10,38 1,98
Feminino
Female
74,93 46,62 9,72 4,11 7,36 1,97
GRAU DE INSTRUÇÃO
SCHOOLING
Analfabeto / Educação infantil
Illiterate / Kindergarten
63,08 21,56 3,30 0,77 1,70 1,53
Fundamental
Elementary
68,27 40,79 9,02 3,74 4,80 2,18
Médio
High School
79,34 54,63 12,92 6,99 10,98 1,80
Superior
University
91,41 71,31 16,80 11,24 21,06 2,53
FAIXA ETÁRIA
AGE
10 - 15 54,79 41,09 13,40 5,27 5,60 3,44
16 - 24 74,95 58,27 17,91 9,26 15,50 2,30
25 - 34 82,22 57,57 10,83 6,61 10,95 1,61
35 - 44 77,21 39,55 5,02 3,13 4,89 1,48
45 - 59 74,40 27,74 2,00 0,59 2,72 0,88
60 + 79,30 13,73 1,51 0,04 0,54 3,13
RENDA FAMILIAR
INCOME
< R$ 300,00 54,59 24,07 1,98 0,41 2,94 1,89
R$ 301,00 - R$ 500,00 65,42 36,37 5,55 2,54 3,70 1,11
R$ 501,00 - R$ 1.000,00 71,78 40,72 8,48 4,22 6,82 1,90
R$ 1.001,00 - R$ 1.800,00 81,66 55,82 14,29 7,30 10,94 2,81
R$ 1.801,00 + 88,15 64,24 17,29 10,96 19,46 1,99
CLASSE SOCIAL
SOCIAL CLASS
A 92,94 81,08 20,88 14,28 26,83 1,97
B 87,52 61,38 15,74 9,58 16,57 2,15
C 75,52 49,23 11,43 5,36 8,31 2,25
DE 62,56 28,79 4,28 1,88 2,76 1,43
SITUAÇÃO DE EMPREGO
EMPLOYMENT STATUS
Trabalhador
Worker
79,01 49,87 10,46 5,83 10,06 1,93
Desempregado
Unemployed
69,96 47,38 14,86 3,18 10,26 0,18
Não integra a população ativa
Is not part of the active population
65,57 38,53 9,69 4,69 5,85 2,25
1
Base: 6.370 entrevistados que utilizaram telefone celular nos útlimos três meses. Respostas múltiplas. Projeção populacional: 92,7 milhões de
pessoas, com 10 anos ou mais, segundo estimativa realizada com base na PNAD 2005.
1
Base: 6.370 respondents who used a mobile phone in the last three months. Multiple responses. Population Projection: 92,7 million people, 10
years old or older, according to the estimate based on PNAD 2005.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/ago
(aug)
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
183
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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A1 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE USAM COMPUTADORES
PROPORTION OF ENTERPRISES USING COMPUTERS
Percentual sobre o total de empresas da amostra
1
Percentage over the total of interviewed enterprises
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
TOTAL 99,37 0,63
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 99,29 0,71
20 - 49 99,21 0,79
50 - 99 99,88 0,12
100 - 249 100,00 -
250 - 499 100,00 -
500 - 999 100,00 -
1000 + 100,00 -
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
100,00 -
Nordeste
Northeast
100,00 -
Sudeste
Southeast
99,04 0,96
Sul
South
99,58 0,42
Centro-Oeste
Center-West
99,76 0,24
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
98,17 1,83
Construção
Construction
99,83 0,17
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
100,00 -
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
99,42 0,58
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
98,89 1,11
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
99,86 0,14
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
100,00 -
1
Base: 2.586 empresas com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I, K e grupos 55.1, 55.2,
92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.586 interviewed enterprises, with 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section D, F, G,
I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
184
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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A2 - PROPROÇÃO DE EMPREGADOS QUE USAM COMPUTADORES
PROPORTION OF EMPLOYEES USING COMPUTERS
Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador
1
Percentage over the total of interviewed enterprises using computers
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Menos de
10%
Less than
10%
10% - 25% 25% - 50% 50% - 80% 80% - 100%
Não sabe
Doesn’t
know
Média total
Total
average
TOTAL 22,96 16,65 21,25 12,43 26,51 0,20 47,39
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 19,80 14,92 24,12 11,80 29,28 0,08 50,13
20 - 49 28,81 18,74 16,62 11,53 23,84 0,46 43,15
50 - 99 28,10 18,52 16,83 13,75 22,80 - 43,96
100 - 249 15,97 22,13 23,82 17,84 20,25 - 46,91
250 - 499 22,23 16,43 21,31 19,98 20,05 - 46,39
500 - 999 14,00 9,37 26,85 18,98 27,66 3,13 53,98
1000 + 11,37 6,34 26,43 34,35 21,51 - 58,13
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
25,36 17,82 20,24 12,59 23,99 - 45,09
Nordeste
Northeast
22,07 16,01 20,78 14,06 27,08 - 48,29
Sudeste
Southeast
23,30 15,65 19,43 13,27 28,09 0,25 48,73
Sul
South
25,63 19,16 23,54 8,28 23,07 0,32 43,04
Centro-Oeste
Center-West
13,32 17,68 29,97 14,40 24,64 - 49,00
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
39,85 21,63 22,18 6,47 9,78 0,08 28,55
Construção
Construction
33,00 19,27 16,07 9,04 21,88 0,74 39,79
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
12,91 16,37 25,55 16,58 28,30 0,29 53,15
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
26,87 13,56 28,32 15,70 15,54 - 41,37
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
25,38 17,90 18,76 12,28 25,41 0,28 46,32
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
11,89 7,61 5,25 10,30 64,95 - 75,37
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
10,03 5,66 6,67 27,66 49,98 - 72,90
1
Base: 2.569 empresas que utilizam computador, com 10 funcionários ou mais, e que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F,
G, I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.569 enterprises using computers, with 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section D,
F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
185
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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A3 - PROPORÇÃO DE EMPREGADOS COM ACESSO À DISTÂNCIA AO SISTEMA DE
COMPUTADORES DA EMPRESA
PROPORTION OF EMPLOYEES WITH REMOTE ACCESS TO THE ENTERPRISE’S
COMPUTER SYSTEM
Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador
1
Percentage over the total of interviewed enterprises using computers
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
Não sabe
Doesn’t know
TOTAL 15,03 84,96 0,01
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 9,01 90,99 -
20 - 49 16,96 83,04 -
50 - 99 25,48 74,46 0,06
100 - 249 36,31 63,69 -
250 - 499 41,84 58,16 -
500 - 999 51,72 48,28 -
1000 + 61,18 38,82 -
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
16,32 83,68 -
Nordeste
Northeast
20,40 79,60 -
Sudeste
Southeast
13,25 86,74 0,01
Sul
South
14,92 85,08 -
Centro-Oeste
Center-West
17,75 82,25 -
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
14,76 85,24 -
Construção
Construction
18,03 81,97 -
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
11,95 88,05 -
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
12,14 87,86 -
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
24,15 75,85 -
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
20,83 79,17 -
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
19,61 79,51 0,88
1
Base: 2.569 empresas que utilizam computador, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G,
I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.569 enterprises using computers, with 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section D,
F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
186
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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A4 - LOCAIS DE ACESSO À DISTÂNCIA AO SISTEMA DE COMPUTADORES DA EMPRESA
REMOTE ACCESS PLACES TO THE ENTERPRISE’S COMPUTER SYSTEM
Percentual sobre o total de empresas cujos funcionários têm acesso à distância
1
Percentage over the total of interviewed enterprises whose employees have remote access to the
enterprise’s network
1
Percentual (%)
Percentage (%)
De casa
From
home
Do escritório de clientes
ou parceiros comerciais
From customers or
other external business
partner’s premises
De outros locais geograficamente
dispersos da mesma empresa ou grupo
From other geographically dispersed
locations of the same enterprise or group
Durante viagens a
trabalho (do hotel,
aeroporto, etc.)
During business travel
(from hotel, airport)
TOTAL 64,18 59,47 63,65 61,85
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 55,22 65,51 56,71 59,15
20 - 49 70,51 48,45 56,03 58,20
50 - 99 63,09 67,52 80,69 67,69
100 - 249 69,32 62,41 75,66 69,85
250 - 499 65,53 59,94 72,79 63,43
500 - 999 65,78 69,87 82,90 69,47
1000 + 88,13 49,92 67,33 66,94
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
64,88 45,14 69,41 62,63
Nordeste
Northeast
58,30 66,27 62,10 58,06
Sudeste
Southeast
69,63 60,63 65,93 62,89
Sul
South
51,47 61,13 65,18 63,69
Centro-Oeste
Center-West
75,71 41,89 47,65 59,56
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
67,84 60,03 68,19 79,29
Construção
Construction
47,97 47,68 84,05 52,28
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
61,02 59,88 53,58 53,12
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
74,74 34,73 47,92 45,30
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
60,02 57,16 70,31 70,09
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
68,99 74,42 68,74 57,17
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
90,29 46,47 62,91 62,41
1
Base: 386 empresas cujos funcionários têm acesso à distância ao sistema de computadores da empresa, com 10 funcionários ou mais, que
constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos
doze meses.
1
Base: 386 enterprises with 10 or more employees with remote access to the enterprise’s computer system, which are among the following NACE
classication segments: section D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
187
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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A5 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS COM REDE (LAN, INTRANET E EXTRANET)
PROPORTION OF ENTERPRISES WITH NETWORK (LAN, INTRANET and EXTRANET)
Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador
1
Percentage over the total of interviewed enterprises using computers
1
Percentual (%)
Percentage (%)
LAN / Rede
com fio
LAN / Wire base
Network
LAN / Rede
sem fio
LAN / Wireless
Network
Intranet Extranet
Não possui rede
Do not have a
network
TOTAL 87,12 17,44 39,29 20,44 8,13
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 85,96 14,34 34,33 18,26 9,51
20 - 49 85,57 14,73 38,43 18,41 8,71
50 - 99 92,49 25,94 49,63 27,14 3,55
100 - 249 94,21 39,46 64,00 32,64 1,31
250 - 499 97,30 42,75 70,18 44,79 0,46
500 - 999 100,00 49,57 73,18 29,33 0,00
1000 + 100,00 50,31 95,74 75,66 0,00
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
91,03 22,18 42,42 24,16 4,27
Nordeste
Northeast
87,93 18,77 49,86 23,32 6,38
Sudeste
Southeast
86,14 16,00 36,23 19,42 9,58
Sul
South
87,99 19,12 41,33 18,89 6,10
Centro-Oeste
Center-West
88,29 18,33 34,68 24,80 8,37
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
88,02 13,79 38,73 22,49 7,19
Construção
Construction
86,36 21,67 36,08 20,14 6,66
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
85,72 16,33 38,52 17,71 9,79
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
82,35 20,39 33,01 16,59 14,42
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
90,19 24,24 48,63 22,44 5,93
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
91,32 20,45 43,32 25,70 2,93
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
93,10 29,74 42,84 38,54 0,00
1
Base: 2.569 empresas que utilizam computador, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G,
I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.569 enterprises using computers, with 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section D,
F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
188
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A6 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS COM SISTEMA DE TI PARA GERENCIAR A REALIZAÇÃO E
RECEPÇÃO DE PEDIDOS
PROPORTION OF ENTERPRISES WITH IT SYSTEMS TO MANAGE THE PLACING OR
RECEIPT OF ORDERS
Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador
1
Percentage over the total of interviewed enterprises using computers
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
Não sabe
Doesn’t know
TOTAL 35,60 64,38 0,02
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 31,12 68,88 -
20 - 49 34,22 65,78 -
50 - 99 47,68 52,05 0,27
100 - 249 58,46 41,54 -
250 - 499 58,74 41,26 -
500 - 999 64,96 35,04 -
1000 + 82,45 17,55 -
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
40,32 59,68 -
Nordeste
Northeast
36,51 63,49 -
Sudeste
Southeast
33,65 66,31 0,04
Sul
South
36,77 63,23 -
Centro-Oeste
Center-West
42,47 57,53 -
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
33,29 66,71 -
Construção
Construction
21,65 78,35 -
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
43,34 56,66 -
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
38,34 61,66 -
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
28,89 71,11 -
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
24,07 75,74 0,19
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
33,69 66,31 -
1
Base: 2.569 empresas que utilizam computador, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G,
I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.569 enterprises using computers, with 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section D,
F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
189
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ICT Enterprises
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A7 - CONEXÃO AUTOMÁTICA DOS SISTEMAS DE TI PARA GERENCIAMENTO DE PEDIDOS
AUTOMATIC LINK FROM THE IT SYSTEMS TO ORDERS MANAGEMENT
Percentual sobre o total de empresas que possuem sistemas de TI para gerenciar a realização e
recepção de pedidos
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with IT systems to manage the placing or receipt
of orders
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sistema de controle de
pedidos e estoque
System for ordering and
replacement supplies control
Sistemas de faturamento e
pagamento
Invoicing and payment
systems
Sistema de gerenciamento de controle de
produção, logística ou de serviços
System for the management of production,
logistics or service operations
TOTAL 81,58 87,21 77,96
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 83,49 82,03 76,32
20 - 49 77,22 91,91 76,82
50 - 99 79,07 93,61 81,51
100 - 249 89,78 92,22 85,04
250 - 499 86,60 87,39 77,60
500 - 999 79,14 81,14 78,93
1000 + 67,82 97,86 94,43
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
83,85 92,15 68,27
Nordeste
Northeast
85,51 81,54 78,40
Sudeste
Southeast
82,14 87,58 78,85
Sul
South
81,52 90,55 76,96
Centro-Oeste
Center-West
70,80 83,59 79,61
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
85,03 87,81 82,28
Construção
Construction
76,98 92,20 60,97
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
88,46 86,96 77,65
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
77,90 87,80 77,88
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
63,92 93,28 82,70
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
50,81 80,45 72,37
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
49,97 82,83 66,94
1
Base: 915 empresas que possuem sistemas de TI (Tecnologia da Informação) para gerenciar a realização e recepção de pedidos, com 10
funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas
referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 915 enterprises with 10 or more employees and IT systems to manage the placing or receipt of orders, which are among the following
NACE classication segments: section D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
190
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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A7 - CONEXÃO AUTOMÁTICA DOS SISTEMAS DE TI PARA GERENCIAMENTO DE PEDIDOS - Continuação
AUTOMATIC LINK FROM THE IT SYSTEMS TO ORDERS MANAGEMENT - Continuation
Percentual sobre o total de empresas que possuem sistemas de TI para gerenciar a realização e
recepção de pedidos
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with IT systems to manage the placing or receipt
of orders
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sistemas comerciais de seus fornecedores
(para fornecedores fora de seu grupo
empresarial)
Supplier’s commercial system (for suppliers
outside the conglomerate)
Sistemas comerciais de seus clientes (para
clientes fora de seu grupo empresarial)
Customer’s commercial system (for customers
outside the conglomerate)
Outro
Other
TOTAL 58,10 55,56 2,08
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 60,43 56,16 1,34
20 - 49 54,55 55,64 2,40
50 - 99 59,42 55,09 4,52
100 - 249 58,11 55,86 1,32
250 - 499 47,59 44,82 0,79
500 - 999 60,22 53,42 6,40
1000 + 54,17 59,12 3,91
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
62,96 56,74 3,28
Nordeste
Northeast
58,48 50,98 1,02
Sudeste
Southeast
57,66 55,59 1,87
Sul
South
61,94 61,73 0,82
Centro-Oeste
Center-West
48,24 47,48 7,45
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
50,44 53,18 3,28
Construção
Construction
61,10 46,00 2,23
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
62,87 59,22 1,12
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
52,01 37,71 0,37
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
69,25 64,28 2,68
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
49,10 56,92 5,73
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
71,16 71,95 0,00
1
Base: 915 empresas que possuem sistemas de TI (Tecnologia da Informação) para gerenciar a realização e recepção de pedidos, com 10
funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas
referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 915 enterprises with 10 or more employees and IT systems to manage the placing or receipt of orders, which are among the following
NACE classication segments: section D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
191
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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A8 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE UTILIZARAM PACOTES DE SOFTWARE ERP PARA
COMPARTILHAR INFORMAÇÕES DE COMPRAS E VENDAS
PROPORTION OF ENTERPRISES USING AN ERP SOFTWARE PACK TO SHARE SALES
AND ORDERS INFORMATION
Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador
1
Percentage over the total of interviewed enterprises using computers
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
Não sabe
Doesn’t know
TOTAL 30,06 69,79 0,15
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 25,84 74,16 -
20 - 49 27,82 71,97 0,21
50 - 99 41,84 57,70 0,47
100 - 249 54,70 44,60 0,70
250 - 499 61,17 37,79 1,04
500 - 999 58,17 41,83 -
1000 + 62,06 37,94 -
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
35,14 64,60 0,26
Nordeste
Northeast
29,80 70,07 0,12
Sudeste
Southeast
30,78 69,13 0,09
Sul
South
27,76 71,95 0,30
Centro-Oeste
Center-West
28,61 71,18 0,21
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
30,79 68,99 0,22
Construção
Construction
26,39 73,61 -
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
33,60 66,40 -
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
21,56 78,38 0,05
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
28,65 70,67 0,68
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
25,38 74,26 0,36
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
24,12 75,88 -
1
Base: 2.569 empresas que utilizam computador, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G,
I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.569 enterprises using computers, with 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section D,
F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
192
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A9 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE UTILIZAM APLICATIVOS CRM PARA GERENCIAR
INFORMAÇÕES DE CLIENTES
PROPORTION OF ENTERPRISES USING A CRM APPLICATIVE TO MANAGE CLIENTS
INFORMATION
Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador
1
Percentage over the total of interviewed enterprises using computers
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Capturar, armazenar e disponibilizar para outros
setores da empresa as informações dos clientes
To capture, store and make available the client
information to other sector of the company
Analisar as informações de
clientes para fins de marketing
2
To analyze the clients information
for marketing purposes
2
Não utilizaram
Did not use
TOTAL 40,25 32,97 51,61
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 36,47 29,85 54,36
20 - 49 41,78 31,08 52,62
50 - 99 47,07 43,90 43,96
100 - 249 54,76 53,81 35,24
250 - 499 48,75 41,89 42,33
500 - 999 55,12 44,79 34,51
1000 + 70,78 61,19 20,57
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
50,06 42,07 41,06
Nordeste
Northeast
42,43 37,24 46,69
Sudeste
Southeast
39,97 29,23 54,20
Sul
South
36,24 36,45 51,31
Centro-Oeste
Center-West
43,61 37,98 48,43
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
37,46 30,57 54,81
Construção
Construction
29,14 16,78 66,07
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
42,56 41,21 46,07
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
32,21 27,43 62,33
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
40,10 29,87 54,25
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
49,33 23,73 47,56
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
41,22 47,06 46,72
1
Base: 2.569 empresas que utilizam computador, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G,
I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.569 enterprises using computers, with 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section D,
F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
2
Determinar preços, fazer promoções de venda, escolher canais de distribuição, etc.
2
To set prices, sales promotion, to choose distribution channels, etc.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
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Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
193
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A10 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE UTILIZAM SOFTWARE LIVRE
1
PROPORTION OF ENTERPRISES USING FREE SOFTWARE
1
Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador
2
Percentage over the total of interviewed enterprises using computers
2
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
Não sabe
Doesn’t know
TOTAL 27,64 72,06 0,30
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 19,33 80,15 0,51
20 - 49 30,66 69,34 -
50 - 99 43,13 56,87 -
100 - 249 58,21 41,79 -
250 - 499 62,64 36,32 1,04
500 - 999 59,67 40,33 -
1000 + 61,10 38,90 -
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
32,42 67,58 -
Nordeste
Northeast
31,02 68,98 -
Sudeste
Southeast
27,24 72,73 0,03
Sul
South
25,79 73,37 0,84
Centro-Oeste
Center-West
26,66 71,80 1,54
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
24,28 75,72 -
Construção
Construction
26,80 73,20 -
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
26,66 72,64 0,70
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
19,90 80,10 -
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
38,11 61,89 -
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
37,13 62,74 0,13
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
38,75 61,25 -
1
Não foi feita distinção entre o uso do software livre em desktops e servidores.
1
There is no distinction between the use of free software in desktop computers and servers.
2
Base: 2.569 empresas que utilizam computador, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G,
I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
2
Base: 2.569 enterprises using computers, with 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section D,
F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
194
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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A11 - GRAU DE SUBSTITUIÇÃO DO CORREIO POSTAL POR MEIOS ELETRÔNICOS DE
COMUNICAÇÃO
SUBSTITUTION LEVEL OF TRADITIONAL POSTAL MAIL BY ELETRONIC
COMMUNICATION
Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador
1
Percentage over the total of interviewed enterprises using computers
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Nenhum
No substitution
Baixo
Low
Alto
High
Substituição quase
completa
Most or all
substituted
Não sabe
Doesn’t know
TOTAL 19,88 39,56 24,02 16,33 0,21
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 23,17 39,95 23,07 13,62 0,19
20 - 49 17,27 40,99 23,94 17,79 -
50 - 99 16,21 36,17 25,04 21,81 0,77
100 - 249 9,15 37,86 26,91 25,98 0,10
250 - 499 12,92 27,09 38,20 19,85 1,93
500 - 999 3,58 34,91 38,96 22,55 -
1000 + 21,82 32,04 23,14 23,00 -
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
15,08 40,97 21,01 22,93 -
Nordeste
Northeast
16,26 46,01 19,95 17,78 -
Sudeste
Southeast
20,42 40,46 24,29 14,58 0,25
Sul
South
20,79 33,05 27,25 18,58 0,33
Centro-Oeste
Center-West
23,02 37,86 22,46 16,60 0,06
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
16,20 41,21 27,86 14,46 0,26
Construção
Construction
14,96 35,17 30,90 18,90 0,08
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
22,57 43,24 18,22 15,97 -
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
30,26 30,97 24,02 14,08 0,66
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
14,74 30,13 30,19 24,93 -
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
18,39 36,69 27,73 16,53 0,66
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
- 45,90 30,14 23,95 -
1
Base: 2.569 empresas que utilizam computador, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G,
I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.569 enterprises using computers, with 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section D,
F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
195
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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A12 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE ENVIARAM FATURAS ELETRÔNICAS EM FORMATO DIGITAL
PROPORTION OF ENTERPRISES SENDING ELECTRONIC INVOICES IN A DIGITAL FORMAT
Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador
1
Percentage over the total of interviewed enterprises using computers
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
Não sabe
Doesn’t know
TOTAL 20,48 78,22 1,29
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 16,45 81,96 1,59
20 - 49 22,70 76,52 0,79
50 - 99 29,14 70,12 0,74
100 - 249 31,12 66,61 2,28
250 - 499 33,70 65,14 1,16
500 - 999 28,55 71,24 0,21
1000 + 32,78 67,22 -
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
24,88 74,36 0,76
Nordeste
Northeast
21,28 78,59 0,12
Sudeste
Southeast
18,97 79,02 2,01
Sul
South
21,56 77,79 0,65
Centro-Oeste
Center-West
24,78 74,98 0,24
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
20,58 77,26 2,16
Construção
Construction
14,52 84,37 1,11
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
18,62 80,59 0,79
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
21,83 77,12 1,05
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
27,69 70,68 1,64
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
24,38 74,54 1,08
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
22,93 74,52 2,55
1
Base: 2.569 empresas que utilizam computador, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G,
I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.569 enterprises using computers, with 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section D,
F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
196
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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A13 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE RECEBERAM FATURAS ELETRÔNICAS EM
FORMATO DIGITAL
PROPORTION OF ENTERPRISES RECEIVING ELECTRONIC INVOICES IN A DIGITAL FORMAT
Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador
1
Percentage over the total of interviewed enterprises using computers
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
Não sabe
Doesn’t know
TOTAL 38,06 60,32 1,62
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 32,99 65,42 1,60
20 - 49 42,51 55,94 1,55
50 - 99 47,43 50,63 1,94
100 - 249 45,48 52,57 1,95
250 - 499 49,89 48,12 1,98
500 - 999 51,50 48,29 0,21
1000 + 44,63 55,37 -
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
57,04 42,36 0,60
Nordeste
Northeast
40,26 58,90 0,84
Sudeste
Southeast
35,28 62,59 2,13
Sul
South
38,59 59,94 1,47
Centro-Oeste
Center-West
42,28 57,39 0,33
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
33,44 63,58 2,98
Construção
Construction
36,23 63,59 0,18
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
38,13 60,84 1,03
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
42,12 56,81 1,08
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
45,93 51,73 2,34
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
41,21 57,50 1,30
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
44,37 53,08 2,55
1
Base: 2.569 empresas que utilizam computador, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G,
I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.569 enterprises using computers, with 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section D,
F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
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TIC Empresas /
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B1 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE USAM INTERNET
PROPORTION OF ENTERPRISES USING THE INTERNET
Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador
1
Percentage over the total of interviewed enterprises using computers
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
Yes
TOTAL 94,85 5,15
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 92,69 7,31
20 - 49 96,50 3,50
50 - 99 98,55 1,45
100 - 249 99,90 0,10
250 - 499 100,00 -
500 - 999 100,00 -
1000 + 100,00 -
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
95,42 4,58
Nordeste
Northeast
96,70 3,30
Sudeste
Southeast
94,99 5,01
Sul
South
93,71 6,29
Centro-Oeste
Center-West
93,09 6,91
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
96,04 3,96
Construção
Construction
98,29 1,71
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
92,95 7,05
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
87,68 12,32
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
98,42 1,58
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
99,28 0,72
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
100,00 -
1
Base: 2.569 empresas que utilizam computador, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G,
I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.569 enterprises using computers, with 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section D,
F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
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198
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B2 - PROPORÇÃO DE FUNCIONÁRIOS QUE UTILIZAM INTERNET
PROPORTION OF EMPLOYEES USING THE INTERNET
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Menos de 5%
Less than 5%
5% - 15% 16% - 30% 31% - 50% 50% +
Não sabe
Doesn’t know
Média total
Total average
TOTAL 16,54 21,93 20,21 12,85 28,29 0,18 38,83
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 17,26 17,93 21,40 14,26 29,09 0,05 40,72
20 - 49 16,42 28,00 19,01 9,25 27,13 0,20 36,16
50 - 99 15,78 27,58 14,78 14,47 27,16 0,23 36,39
100 - 249 11,98 19,86 26,44 12,96 28,75 - 38,28
250 - 499 15,09 20,19 20,52 18,81 25,39 - 37,22
500 - 999 16,27 17,04 14,60 12,48 33,01 6,59 41,80
1000 + 7,26 15,64 7,58 29,91 32,19 7,40 51,27
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
16,26 17,82 25,82 14,37 25,71 - 35,42
Nordeste
Northeast
19,25 22,47 16,48 12,10 29,67 0,04 38,94
Sudeste
Southeast
16,36 21,44 20,67 11,36 29,97 0,21 39,94
Sul
South
17,79 23,49 18,71 17,60 22,19 0,22 35,79
Centro-Oeste
Center-West
9,21 22,76 24,98 11,53 31,29 0,22 40,63
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
23,24 31,09 21,43 11,93 12,12 0,19 24,71
Construção
Construction
18,89 28,02 17,35 9,49 26,25 - 34,64
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
14,53 19,65 24,76 16,58 24,44 0,04 37,88
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
22,73 17,73 19,89 10,56 29,02 0,07 36,16
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
12,49 21,08 20,88 12,79 32,48 0,28 42,36
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
7,04 10,74 5,14 6,16 70,23 0,68 71,36
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
4,96 8,87 18,01 15,67 52,50 - 61,21
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
199
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ICT Enterprises
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B3 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS COM ACESSO À INTERNET POR TIPO DE ACESSO
PROPORTION OF ENTERPRISES ACCESSING THE INTERNET BY CONNECTION TYPE
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Modem
Tradicional
(acesso dial-up
via telefone)
Dial-up access
Banda Larga
2
Broadband
2
TOTAL
Modem digital
via linha
telefônica
(xDSL)
Digital modem
via telephone
line (xDSL)
Modem via
cabo (TV a
cabo)
Cable modem
Conexão via
rádio
Connection via
radio
Conexão via
satélite
Connection via
satellite
TOTAL 13,95 88,83 65,15 13,88 13,49 2,54
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 13,51 88,41 65,74 14,19 10,84 2,16
20 - 49 16,12 87,87 66,45 10,95 12,36 2,35
50 - 99 12,52 92,63 63,33 17,72 21,87 2,72
100 - 249 9,60 91,44 61,98 18,98 23,20 4,26
250 - 499 10,55 93,34 57,37 17,54 28,27 7,00
500 - 999 14,62 85,45 43,85 17,54 39,14 10,96
1000 + 9,44 85,16 35,56 20,13 38,66 10,74
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
12,88 94,39 58,10 21,06 20,52 8,33
Nordeste
Northeast
12,92 88,12 59,28 18,91 13,00 4,55
Sudeste
Southeast
15,74 87,33 62,12 15,34 13,88 2,05
Sul
South
13,02 90,29 72,50 7,31 13,65 1,64
Centro-Oeste
Center-West
5,52 94,42 83,50 6,93 6,95 1,42
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
17,12 87,44 61,77 13,44 14,61 1,36
Construção
Construction
12,83 90,10 67,01 16,08 12,23 4,06
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
12,82 89,26 68,11 11,70 12,08 3,75
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
11,97 87,87 62,15 17,38 10,92 1,75
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
11,01 88,09 64,64 13,98 19,45 2,80
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
14,77 90,54 64,31 18,15 13,70 0,93
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
2,78 92,68 60,52 18,05 27,12 0,58
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
2
O total de domicílios com acesso à internet via banda larga reúne as tecnologias de modem digital via linha telefônica (xDSL), modem via cabo,
conexão via rádio e conexão via satélite.
2
The total number of households with Internet access via broadband encompasses the technologies of digital modem via telephone line (xDSL), cable
modem connection, radio connection and satellite connection.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
200
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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B3 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS COM ACESSO À INTERNET POR TIPO DE ACESSO - Continuação
PROPORTION OF ENTERPRISES ACCESSING THE INTERNET BY CONNECTION TYPE -
Continuation
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Conexão celular (por
exemplo, telefone
celular analógico, GSM,
GPRS ,UMTS, EDGE,
CDMA2000 1xEVDO)
Mobile connection (e.g.,
analogue mobile phone,
GSM, GPRS, UMTS,
EDGE, CDMA2000
1xEVDO)
Outros
3
Others
3
Não sabe / Não
respondeu
Doesn’t know / Did
not respond
TOTAL
Outra conexão
sem fio (wireless
padrão 802.11)
Another wireless
connection
(wireless 802.11
standard)
Outra
conexão fixa
à Internet
3
Another wired
connection to
the Internet
TOTAL 3,75 6,09 1,85 4,81 0,04
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 3,01 4,54 0,75 3,85 0,07
20 - 49 3,97 5,48 2,61 3,51 -
50 - 99 4,47 8,18 2,76 6,51 -
100 - 249 6,07 16,75 6,34 13,98 -
250 - 499 9,23 18,37 6,39 16,40 -
500 - 999 9,87 15,25 0,37 15,25 -
1000 + 7,77 14,71 0,24 14,68 -
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
4,91 8,46 3,40 6,15 -
Nordeste
Northeast
4,01 5,11 1,56 3,82 -
Sudeste
Southeast
2,74 5,69 1,85 4,52 -
Sul
South
6,02 6,71 1,12 5,94 0,20
Centro-Oeste
Center-West
3,90 7,94 3,52 5,00 -
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
6,25 6,89 2,61 5,44 -
Construção
Construction
4,22 4,14 3,15 2,16 -
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
2,55 6,03 0,91 5,19 -
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
1,58 4,22 1,96 2,31 -
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
3,07 8,73 1,56 7,75 0,57
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
3,72 4,95 2,49 3,27 -
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
2,49 11,20 4,33 8,88 -
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
3
Outra conexão xa à internet inclui linha alugada E1 ou E3 em nível 1, ATM em nível 2, Frame Relay, ISDN/RSDI, rede elétrica (PCL), etc.
3
Other xed connections to the internet include: leased level 1 E1 or E3 lines, level 2 ATM, Frame Relay, ISDN/RSDI, electric power network (PCL), etc.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
201
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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B4 - VELOCIDADE MÁXIMA PARA DOWNLOAD FORNECIDA PELO PROVEDOR DA INTERNET
MAXIMUM DOWNLOAD SPEED OFFERED BY THE INTERNET PROVIDER
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Até 128 kbps
Up to 128
kbps
128 - 300
kbps
300 - 600
kbps
600 kbps - 1
Mbps
1 Mbps -
2 Mbps
Mais de 2
Mbps
More than 2
Mbps
Não sabe
/ Não
respondeu
Doesn’t know
/ Did not
respond
TOTAL 19,34 16,75 22,51 11,93 9,43 4,78 27,92
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 17,09 17,41 20,74 9,71 7,89 4,51 32,21
20 - 49 24,26 16,95 23,65 13,09 7,09 3,48 24,93
50 - 99 18,11 14,49 26,71 16,20 13,82 6,36 22,10
100 - 249 16,59 15,28 24,20 17,99 23,36 8,80 17,63
250 - 499 23,08 14,81 34,24 17,87 18,75 8,49 14,25
500 - 999 18,50 8,08 26,25 20,22 30,86 14,29 7,00
1000 + 1,20 5,93 1,76 11,74 45,17 22,86 28,42
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
30,56 20,30 32,11 8,78 5,06 2,93 20,90
Nordeste
Northeast
21,07 19,51 20,26 14,41 8,88 2,69 23,34
Sudeste
Southeast
18,41 16,61 21,45 8,77 9,50 5,87 30,89
Sul
South
21,26 15,88 24,89 12,97 10,27 4,29 26,70
Centro-Oeste
Center-West
11,08 12,71 22,74 30,28 10,22 3,06 21,70
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
23,77 14,66 21,66 5,81 8,35 3,75 39,70
Construção
Construction
21,50 20,74 26,82 10,36 12,32 2,47 17,08
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
19,49 18,57 20,34 14,31 8,75 6,04 23,17
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
11,69 10,39 26,57 11,30 8,95 1,59 35,15
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and
communication
17,47 15,99 28,07 18,35 9,85 4,42 17,38
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
14,26 17,54 23,49 14,56 11,79 6,07 26,27
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
18,08 17,20 21,35 17,74 20,56 7,61 6,59
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
202
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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B5 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS USANDO A INTERNET SEGUNDO O TIPO DE ATIVIDADE
PROPORTION OF ENTERPRISES USING THE INTERNET BY ACTIVITY TYPE
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Serviços bancários e
financeiros
Banking and financial
services
Treinamento e educação
Training and education
Monitoramento de
mercado (por exemplo,
preços)
Market monitoring (e.g.
prices)
Recepção de bens ou
serviços digitais
Receiving digital goods
or services
TOTAL 80,08 27,84 52,01 42,03
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 74,83 26,92 49,04 37,91
20 - 49 84,19 24,82 51,11 44,44
50 - 99 89,74 32,08 62,09 48,50
100 - 249 87,21 40,07 60,95 53,26
250 - 499 94,33 37,75 70,19 51,12
500 - 999 92,64 42,30 64,14 62,03
1000 + 88,00 65,70 81,15 56,45
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
82,63 36,70 58,43 53,95
Nordeste
Northeast
78,58 28,57 54,23 37,65
Sudeste
Southeast
79,94 26,81 48,61 40,59
Sul
South
80,23 26,29 56,68 44,54
Centro-Oeste
Center-West
82,22 33,35 56,80 47,65
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
85,48 24,97 51,65 40,08
Construção
Construction
76,65 24,22 52,63 44,34
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
78,82 27,17 51,68 40,38
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
70,58 28,26 59,88 41,06
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
83,65 32,95 57,89 46,72
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
78,41 34,64 45,86 47,31
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
74,49 25,42 49,23 54,46
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
203
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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B5 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS USANDO A INTERNET SEGUNDO O TIPO DE ATIVIDADE - Continuação
PROPORTION OF ENTERPRISES USING THE INTERNET BY ACTIVITY TYPE - Continuation
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Obtenção de
serviços pós-venda
Obtaining after-
sales service
Entregar produtos
on-line
To deliver products
on-line
Fornecer serviços
ao consumidor
To provide
consumer with
services
Internet e-mail
(para enviar e
receber e-mail)
Internet e-mail (to
send and receive
e-mail)
Buscar
informações
To search for
information
TOTAL 31,29 13,62 30,89 97,73 92,36
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 25,66 11,22 26,43 97,54 90,37
20 - 49 32,19 14,19 34,34 98,29 93,92
50 - 99 42,52 21,98 37,48 97,57 94,62
100 - 249 53,04 18,26 39,31 96,71 97,48
250 - 499 50,61 15,92 38,11 97,88 96,11
500 - 999 61,00 21,66 44,58 99,42 100,00
1000 + 64,56 19,72 65,59 92,60 99,97
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
42,58 11,22 35,73 96,93 90,74
Nordeste
Northeast
31,17 10,85 31,30 97,65 96,04
Sudeste
Southeast
27,56 13,54 27,70 97,55 91,20
Sul
South
37,36 16,84 38,13 97,83 92,05
Centro-Oeste
Center-West
36,38 12,09 31,50 99,46 95,80
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
34,50 12,96 32,93 98,81 93,87
Construção
Construction
26,52 12,41 27,29 98,45 95,86
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
31,42 10,38 24,30 97,50 88,68
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
32,43 12,77 38,39 95,98 92,12
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
33,26 21,58 39,98 97,53 94,57
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
24,58 21,24 38,45 96,85 97,44
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
37,74 21,26 49,63 100,00 98,10
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
204
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B6 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS COM POLÍTICA DE RESTRIÇÃO DE ACESSO AOS
FUNCIONÁRIOS A SITES ESPECÍFICOS NA INTERNET
PROPORTION OF ENTERPRISES WITH ACCESS RESTRICTION POLICIES TO EMPLOYEES
FOR SPECIFIC SITES
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sites Pornográficos
Pornographic sites
Sites de comunicação (como o MSN)
Communication sites (e.g. MSN)
Sites de relacionamento (por
exemplo, Orkut)
Relationship sites (e.g. Orkut)
TOTAL 64,96 41,82 47,92
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 58,98 34,85 39,48
20 - 49 65,29 44,51 50,42
50 - 99 81,22 53,16 63,72
100 - 249 84,10 62,71 75,85
250 - 499 87,77 70,34 79,48
500 - 999 95,01 82,64 88,74
1000 + 87,13 72,00 87,00
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
65,17 40,64 47,16
Nordeste
Northeast
71,87 39,92 46,61
Sudeste
Southeast
62,96 43,23 49,43
Sul
South
63,77 40,82 45,02
Centro-Oeste
Center-West
69,77 38,22 47,44
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
66,27 43,51 46,71
Construção
Construction
58,52 33,07 38,54
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
62,92 40,60 46,30
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
58,23 36,85 42,23
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and
communication
73,16 42,88 57,84
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
70,44 48,95 57,83
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
77,28 36,14 47,40
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
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B7 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE POSSUEM WEBSITE
PROPORTION OF ENTERPRISES WITH A WEBSITE
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
TOTAL 48,84 51,16
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 39,41 60,59
20 - 49 52,90 47,10
50 - 99 67,78 32,22
100 - 249 73,37 26,63
250 - 499 75,11 24,89
500 - 999 89,07 10,93
1000 + 98,54 1,46
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
39,97 60,03
Nordeste
Northeast
36,12 63,88
Sudeste
Southeast
52,13 47,87
Sul
South
50,23 49,77
Centro-Oeste
Center-West
50,11 49,89
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
55,28 44,72
Construção
Construction
41,91 58,09
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
39,67 60,33
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
65,50 34,50
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
56,05 43,95
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
52,44 47,56
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
72,24 27,76
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
206
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B8 - RECURSOS OFERECIDOS PELO WEBSITE DA EMPRESA
RESOURCES PROVIDED BY THE ENTERPRISE’S WEBSITE
Percentual sobre o total de empresas que possuem website
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with a website
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Facilitar o acesso aos catálogos
de produtos e listas de preços
Facilitating access to product
catalogues and price lists
Comercializar os produtos da
empresa
To sell the enterprise’s products
Fornecer suporte pós-venda
Providing after sales support
TOTAL 57,55 67,16 48,84
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 57,96 72,26 48,56
20 - 49 54,92 60,17 47,78
50 - 99 57,46 66,48 48,13
100 - 249 62,11 69,21 58,14
250 - 499 61,51 68,64 46,56
500 - 999 72,71 61,82 41,57
1000 + 64,95 69,51 50,89
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
64,96 60,45 47,22
Nordeste
Northeast
55,75 66,06 48,05
Sudeste
Southeast
58,44 69,19 46,14
Sul
South
53,83 64,36 58,51
Centro-Oeste
Center-West
59,91 63,56 45,10
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
58,44 60,52 53,83
Construção
Construction
39,69 73,99 34,29
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
60,77 67,12 51,33
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
73,90 78,73 52,03
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
55,89 75,87 52,63
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
45,01 64,99 34,84
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
48,39 74,73 29,57
1
Base 1.190 empresas que possuem website, com 10 funcionários ou mais, e que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 1.190 enterprises with a website, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section D, F,
G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
207
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C1 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS USANDO A INTERNET PARA INTERAGIR COM ÓRGÃOS PÚBLICOS
PROPORTION OF ENTERPRISES DEALING WITH GOVERNMENTAL ORGANIZATIONS
OVER THE INTERNET
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
TOTAL 82,99 17,01
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 78,25 21,75
20 - 49 85,62 14,38
50 - 99 92,27 7,73
100 - 249 93,93 6,07
250 - 499 95,24 4,76
500 - 999 98,97 1,03
1000 + 96,47 3,53
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
90,91 9,09
Nordeste
Northeast
80,47 19,53
Sudeste
Southeast
82,89 17,11
Sul
South
81,66 18,34
Centro-Oeste
Center-West
87,81 12,19
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
82,63 17,37
Construção
Construction
91,47 8,53
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
77,11 22,89
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
82,17 17,83
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
89,78 10,22
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
94,18 5,82
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
86,27 13,73
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
208
TIC Empresas /
ICT Enterprises
»
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C2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS NA INTERNET
E-GOVERNMENT SERVICES ACCESSED OVER THE INTERNET
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Informações sobre
empréstimo para
micro e pequenas
empresas
Information about
loans for small
companies
Informações
para registrar um
negócio
Information about
registering a
business
Informações sobre
contribuição para
Financiamento da
Seguridade Social
– COFINS
Information
about the Social
Insurance Tax
Informação
sobre o Imposto
sobre Produto
Industrializado
– IPI
Information
about Tax on
Manufactured
Product
Informação sobre
importação e
exportação
Import and export
information
TOTAL 23,27 34,01 40,38 33,64 27,06
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 23,85 31,80 36,64 28,07 23,41
20 - 49 21,80 32,76 38,35 33,36 25,09
50 - 99 23,98 41,98 52,03 44,48 37,13
100 - 249 21,93 42,84 58,98 60,38 46,96
250 - 499 31,39 51,92 61,76 61,80 56,78
500 - 999 25,77 48,93 71,65 66,29 38,97
1000 + 17,81 31,72 54,42 52,62 45,95
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
25,58 44,35 40,84 37,10 33,05
Nordeste
Northeast
23,33 33,78 40,80 35,23 20,27
Sudeste
Southeast
20,79 33,32 40,90 32,87 25,65
Sul
South
30,17 33,27 39,28 32,49 33,57
Centro-Oeste
Center-West
21,55 35,64 38,38 37,52 29,54
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
20,21 29,39 38,72 37,44 40,15
Construção
Construction
18,52 27,97 53,47 33,43 14,51
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
25,66 35,50 34,31 27,82 20,54
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
14,97 25,87 25,62 21,50 9,32
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
24,77 36,70 47,94 35,20 26,72
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
29,02 46,02 61,24 51,06 36,92
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
13,77 15,37 21,58 11,08 24,23
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
209
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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C2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS NA INTERNET - Continuação
E-GOVERNMENT SERVICES ACCESSED OVER THE INTERNET - Continuation
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Informação sobre
fechamento de
empresa
Information about
closing a business
Obter licenças e
permissões
License and
permission
obtainment
Declaração e
consulta de
Imposto de Renda
Income Tax Return
/ and information
about
Consulta ao
cadastro de
Inscrições
Estaduais
Access to the
State Registry
Database
Consulta ao
Cadastro Nacional
de Informações
Sociais – CNIS
Access to the
National Social
Information
Registry
TOTAL 21,33 41,26 68,68 68,14 45,37
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 19,27 35,71 60,76 61,40 39,89
20 - 49 21,35 41,18 72,83 71,91 45,51
50 - 99 26,75 55,40 82,03 78,25 60,27
100 - 249 29,31 64,30 91,17 88,76 64,61
250 - 499 32,16 65,54 93,30 85,90 67,68
500 - 999 28,85 59,39 94,46 88,92 62,56
1000 + 14,51 52,62 93,33 96,47 71,69
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
22,68 48,38 79,43 75,91 56,96
Nordeste
Northeast
18,93 40,94 74,32 65,58 48,13
Sudeste
Southeast
21,69 40,38 66,26 68,28 44,58
Sul
South
22,20 41,60 66,20 67,89 45,31
Centro-Oeste
Center-West
20,07 43,53 76,69 68,24 39,36
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
14,43 33,36 65,83 61,48 42,86
Construção
Construction
15,93 48,67 76,93 78,03 48,82
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
16,64 38,92 62,66 65,33 39,19
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
16,87 31,61 60,43 58,63 38,12
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
24,12 52,93 73,65 78,52 49,30
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
53,73 60,15 91,11 85,68 70,16
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
16,33 41,55 65,03 61,37 38,21
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
210
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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C2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS NA INTERNET - Continuação II
E-GOVERNMENT SERVICES ACCESSED OVER THE INTERNET - Continuation II
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Consulta ao FGTS
Empresa
Information about
Labor Timing
Fund (FGTS
- employee’s
dismissal fund)
Consulta ao PIS /
PASEP
Information on PIS
/ PASEP (Social
Security Database)
Consulta à
Situação Fiscal e
Dívida Ativa
Information on
Fiscal Status and
Active Debt
Consulta à
Relação Anual
de Informações
Sociais - RAIS
Information about
the Annual Social
Information Report
Para comprar
bens ou serviços
de organizações
governamentais
To buy goods
or services from
governmental
organizations
TOTAL 61,53 56,59 56,05 50,88 14,42
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 51,08 46,93 48,47 42,60 12,17
20 - 49 67,22 60,43 60,19 51,81 13,43
50 - 99 81,76 77,27 70,29 71,14 21,74
100 - 249 86,81 82,30 75,65 80,70 26,99
250 - 499 90,87 87,65 79,72 84,39 23,90
500 - 999 87,94 89,81 79,71 89,69 17,17
1000 + 96,44 89,22 56,85 52,83 24,49
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
76,92 65,74 66,24 64,44 25,56
Nordeste
Northeast
65,69 60,50 60,24 53,13 14,86
Sudeste
Southeast
58,53 55,76 53,65 50,57 10,87
Sul
South
62,43 54,57 56,23 48,60 18,25
Centro-Oeste
Center-West
64,67 55,46 59,66 47,16 23,49
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
60,41 52,43 51,93 47,35 12,11
Construção
Construction
81,94 68,95 73,73 68,88 19,87
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
50,86 48,62 47,75 41,68 12,71
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
50,85 50,55 46,62 39,47 11,22
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
69,80 63,60 63,38 56,94 18,80
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
87,55 82,20 82,62 81,01 20,97
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
72,63 73,74 56,24 44,85 19,19
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
211
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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C2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS NA INTERNET - Continuação III
E-GOVERNMENT SERVICES ACCESSED OVER THE INTERNET - Continuation III
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Para vender bens
ou serviços de
organizações
governamentais
To sell goods or services
from governmental
organizations
Para fazer
pagamentos online
para organizações
governamentais
To do online payments
for governmental
organizations
Para submeter
propostas num sistema
de licitação eletrônica
(e-procurement)
To submit proposals in
e-procurement systems
Outras relações com o
governo
Other relationships with
public authorities
TOTAL 12,18 36,21 24,89 2,00
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 10,08 31,42 20,12 1,16
20 - 49 12,68 38,93 25,81 2,76
50 - 99 17,83 40,73 34,60 2,77
100 - 249 17,50 54,64 40,47 3,86
250 - 499 20,52 53,43 44,77 3,98
500 - 999 12,44 43,38 48,13 7,10
1000 + 26,91 63,69 62,16 0,00
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
20,13 42,00 38,09 2,58
Nordeste
Northeast
17,78 37,14 27,48 2,14
Sudeste
Southeast
8,86 35,60 22,72 1,80
Sul
South
13,26 37,06 25,31 1,87
Centro-Oeste
Center-West
18,76 33,34 27,45 3,21
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
10,95 39,50 22,84 1,01
Construção
Construction
15,48 36,03 36,97 2,74
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
12,08 31,13 23,88 1,58
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
9,07 33,84 20,39 2,20
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
13,51 46,22 26,92 4,85
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
14,33 41,75 28,20 3,18
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
14,21 22,24 15,65 3,81
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
212
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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D1 - RECURSOS INTERNOS DE SEGURANÇA ADOTADOS
IT SECURITY MEASURES ADOPTED
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Antivírus
Virus checking
Software anti-spyware
Anti-spyware software
Firewall
Firewall
Conexão segura entre
clientes e servidores (ex.
via SSL, HTTPS)
Secure connection
between clients and
servers (e.g. via SSL,
HTTPS)
TOTAL 98,13 66,40 63,06 50,87
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 97,97 61,21 57,16 46,15
20 - 49 98,01 66,75 62,47 48,50
50 - 99 98,90 77,82 77,27 63,88
100 - 249 98,54 86,58 87,05 75,23
250 - 499 98,60 88,41 91,83 76,42
500 - 999 100,00 92,54 99,92 87,16
1000 + 99,72 92,09 97,06 96,96
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
98,55 68,95 60,77 62,88
Nordeste
Northeast
98,92 68,04 66,67 54,12
Sudeste
Southeast
97,71 67,74 65,40 50,57
Sul
South
98,44 58,64 55,70 46,48
Centro-Oeste
Center-West
98,62 73,13 60,02 51,91
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
98,90 65,75 59,34 56,29
Construção
Construction
98,59 70,71 69,94 46,29
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
97,97 62,29 60,79 42,46
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
95,19 61,87 52,87 45,46
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
99,34 79,09 70,54 65,08
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
97,76 73,58 75,22 62,64
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
99,12 73,30 79,89 60,53
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
213
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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D1 - RECURSOS INTERNOS DE SEGURANÇA ADOTADOS - Continuação
IT SECURITY MEASURES ADOPTED - Continuation
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Software ou hardware
de autenticação para
usuários internos
Authentication software
or hardware for internal
users
Software ou hardware
de autenticação para
usuários externos
Authentication software
or hardware for external
users
Sistema de detecção de
intrusão - IDS
Intrusion detection
system- IDS
Back up de dados
críticos sobre as
operações da empresa
Back up of critical data
about the enterprise’s
operations
TOTAL 40,18 25,06 30,67 70,38
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 32,36 19,48 24,59 63,76
20 - 49 40,70 24,47 29,68 73,46
50 - 99 56,25 35,51 45,35 83,02
100 - 249 70,22 48,84 56,33 86,84
250 - 499 71,40 58,17 61,16 91,38
500 - 999 92,03 64,80 61,80 100,00
1000 + 97,77 86,55 91,60 98,47
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
48,41 23,33 35,81 66,68
Nordeste
Northeast
41,93 24,56 31,35 72,17
Sudeste
Southeast
38,74 25,42 32,53 70,87
Sul
South
40,14 22,79 24,59 69,89
Centro-Oeste
Center-West
43,04 30,71 29,04 66,62
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
39,32 24,44 34,78 66,80
Construção
Construction
33,98 23,18 32,43 74,14
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
38,81 23,44 26,29 69,11
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
32,14 19,76 23,60 67,48
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
50,90 34,69 33,73 76,00
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
47,92 30,03 37,02 78,22
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
41,44 25,38 34,39 72,70
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
214
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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D1 - RECURSOS INTERNOS DE SEGURANÇA ADOTADOS - Continuação II
IT SECURITY MEASURES ADOPTED - Continuation II
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Back up dos dados
offsite
Offsite backup
Programa de
treinamento para
funcionários em
segurança da
informação
Training program
for employees
in information
security
Software anti-
spam
Anti-spam software
Política de
segurança ou de
uso aceitável dos
recursos de TIC
Security policy or
acceptable use of
ITC resources
Outro
Other
TOTAL 40,27 20,96 55,33 25,61 0,39
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 34,16 17,78 49,57 19,19 0,31
20 - 49 42,30 17,75 56,27 23,55 0,65
50 - 99 52,75 31,91 67,54 44,65 0,21
100 - 249 54,58 37,72 74,01 53,39 0,00
250 - 499 66,03 42,95 77,29 62,53 0,35
500 - 999 68,70 52,28 91,15 60,09 0,00
1000 + 93,33 88,41 97,85 52,43 0,00
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
40,34 27,86 60,80 29,90 1,90
Nordeste
Northeast
40,15 26,25 52,68 26,49 1,15
Sudeste
Southeast
43,13 19,25 55,91 25,10 0,21
Sul
South
33,01 20,03 51,80 23,83 0,11
Centro-Oeste
Center-West
38,90 22,14 62,77 30,27 0,14
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
44,48 20,98 55,97 22,88 0,00
Construção
Construction
30,40 19,05 56,96 23,36 0,22
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
36,69 18,17 50,82 23,04 0,44
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
40,52 17,85 51,47 25,98 0,76
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
39,16 26,82 68,32 32,24 0,08
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
47,60 28,67 61,87 36,27 1,07
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
46,89 27,32 61,71 27,77 0,00
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
215
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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D2 - ATUALIZAÇÃO DOS RECURSOS DE SEGURANÇA
PROPORTION OF ENTERPRISES UPDATING IT SECURITY RESOURCES
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Antivírus
Antivirus
Anti-spyware Firewall IDS
Software anti-
spam
Anti-spam software
TOTAL 95,19 61,63 58,35 31,15 51,86
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 95,40 55,68 52,43 26,48 46,44
20 - 49 93,79 62,65 56,94 29,80 51,10
50 - 99 96,66 74,69 75,12 42,31 66,05
100 - 249 97,34 82,35 82,10 49,89 73,54
250 - 499 96,81 84,09 88,32 59,28 75,63
500 - 999 99,34 86,19 98,59 75,76 83,37
1000 + 96,77 96,55 89,65 80,96 94,11
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
96,40 62,73 57,21 34,08 60,68
Nordeste
Northeast
92,25 62,20 61,20 27,77 51,33
Sudeste
Southeast
95,59 62,92 60,13 34,90 51,90
Sul
South
95,82 56,25 52,04 23,99 46,37
Centro-Oeste
Center-West
95,39 65,05 57,46 27,28 62,72
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
95,77 59,07 53,55 34,22 50,25
Construção
Construction
95,94 66,47 66,83 28,97 54,57
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
94,44 57,05 55,79 26,65 48,45
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
92,74 59,48 48,65 23,89 45,24
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
95,35 74,80 68,19 35,03 63,96
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
97,16 71,96 70,99 41,65 61,40
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
96,80 74,51 80,52 32,71 54,51
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
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D3 - FREQÜÊNCIA DE ATUALIZAÇÃO DO ANTIVÍRUS
ANTIVIRUS UPDATING FREQUENCY
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Diariamente
Daily
Semanalmente
Weekly
Mensalmente
Monthly
Trimestralmente
Trimestraly
Outros
Others
Não sabe
Doesn't
know
Não
atualizou
Haven’t
updated
TOTAL 52,20 25,38 12,71 3,84 1,30 0,73 3,84
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 47,17 27,21 14,65 4,64 1,05 0,85 4,42
20 - 49 55,30 23,21 12,11 3,73 1,45 0,78 3,41
50 - 99 59,00 25,72 8,31 1,33 1,44 0,36 3,84
100 - 249 65,03 22,28 7,36 0,81 2,42 - 2,11
250 - 499 68,67 19,37 7,68 0,74 2,94 0,23 0,37
500 - 999 70,10 15,08 3,54 10,62 0,66 - -
1000 + 84,19 12,38 0,20 - - 2,94 0,28
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
51,88 29,88 11,87 0,84 0,92 0,71 3,90
Nordeste
Northeast
48,76 26,31 12,65 5,37 0,99 0,72 5,19
Sudeste
Southeast
52,75 25,56 11,58 3,50 1,52 0,87 4,22
Sul
South
54,36 22,73 15,70 3,74 0,80 0,29 2,37
Centro-Oeste
Center-West
48,96 26,85 13,62 5,46 1,79 0,96 2,36
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
53,29 25,04 14,50 1,93 0,08 1,38 3,78
Construção
Construction
48,64 29,32 8,48 4,92 1,97 0,89 5,78
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
49,20 24,31 13,95 5,71 1,81 0,44 4,59
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
46,67 26,72 17,39 3,89 0,90 0,23 4,19
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
59,84 25,04 6,48 3,24 2,53 0,86 2,00
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
59,98 26,24 8,60 1,64 1,38 0,50 1,66
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
51,02 36,68 2,02 6,87 2,53 - 0,88
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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D4 - USO DE RECURSOS DE SEGURANÇA PARA COMUNICAÇÃO
PROPORTION OF ENTERPRISES USING COMMUNICATION SECURITY DEVICES
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Assinatura digital eletrônica
como mecanismo de autenticação
do cliente
Electronic digital signature
as customer authentication
mechanism
Outro mecanismo de autenticação
(ex. o código PIN)
Other authentication mechanism
(e.g.: PIN code)
Uso de criptografia de dados por
motivos de sigilo
Data encryption for confidentiality
reasons
TOTAL 22,24 8,40 21,84
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 20,36 7,22 18,06
20 - 49 20,01 8,97 19,01
50 - 99 28,82 9,41 31,73
100 - 249 33,33 11,30 44,71
250 - 499 40,10 15,63 50,69
500 - 999 32,71 18,25 48,67
1000 + 63,48 21,35 70,22
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
25,33 13,72 32,38
Nordeste
Northeast
24,10 11,18 24,54
Sudeste
Southeast
21,80 7,64 20,52
Sul
South
20,91 6,11 21,33
Centro-Oeste
Center-West
23,80 12,08 21,83
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
22,31 8,61 19,77
Construção
Construction
22,12 11,01 18,15
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
18,29 6,05 22,30
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
18,43 5,77 16,34
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
28,30 10,08 27,88
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
33,08 14,22 26,32
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
23,29 13,91 22,71
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
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D5 - PROBLEMAS DE SEGURANÇA ENCONTRADOS
IDENTIFIED IT SECURITY PROBLEMS
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Ataque de
vírus
Virus attack
Worms ou
Bots
Worms or
bots
Ataque de
Trojans
Trojan attack
Acesso
externo não
autorizado
Unauthorised
external
access
Acesso
interno não
autorizado
Unauthorised
internal
access
Ataque de
negação
de serviço
(DoS)
Denial of
Service
(DoS) attack
Ataque ao
servidor
web /
desfiguração
Attack to the
web server /
Defacement
TOTAL 51,65 20,72 35,37 9,73 9,22 5,64 6,83
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 50,67 17,34 32,04 7,93 6,40 3,48 6,64
20 - 49 53,35 22,21 36,57 10,38 11,25 7,06 5,90
50 - 99 50,29 26,17 41,77 13,41 12,17 8,90 7,26
100 - 249 54,97 29,94 44,35 13,13 14,34 9,85 9,71
250 - 499 55,84 36,87 51,57 17,17 19,65 15,98 16,45
500 - 999 52,47 42,59 40,63 25,06 24,46 8,36 12,88
1000 + 25,56 21,65 61,52 19,23 36,82 16,03 4,62
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
55,55 15,73 43,39 14,78 14,74 9,32 13,47
Nordeste
Northeast
59,54 21,77 34,85 10,17 8,60 7,03 6,50
Sudeste
Southeast
47,16 20,38 32,69 9,32 9,17 4,06 5,75
Sul
South
59,07 23,74 39,25 8,82 7,93 8,22 8,57
Centro-Oeste
Center-West
47,38 15,80 41,40 11,56 11,10 5,56 6,88
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
48,09 21,14 31,29 5,99 8,94 5,27 6,65
Construção
Construction
51,24 20,16 40,87 12,76 8,75 3,16 2,66
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
51,44 19,77 33,53 10,06 8,03 6,28 6,66
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
54,11 18,08 34,54 9,30 12,71 6,52 9,85
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
55,77 22,71 41,51 9,51 11,31 6,02 7,77
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
55,09 22,75 42,96 15,04 10,57 4,85 7,45
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
71,54 35,51 51,68 13,90 7,44 7,35 7,45
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
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E1/E2 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS FAZENDO PEDIDOS PELA INTERNET (COMPRAS)
PROPORTION OF ENTERPRISES PLACING ORDERS OVER THE INTERNET (PURCHASE)
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Já fez pedido via
e-mail, internet ou rede
externa
Have ordered via
e-mail, internet or
external computer
networks
Via e-mail digitado
Via e-mail typed
manually
Por formulário web
Via web form
TOTAL 52,07 44,07 33,70
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 47,12 40,35 27,54
20 - 49 54,61 45,65 38,79
50 - 99 60,25 51,46 40,61
100 - 249 69,18 56,50 48,27
250 - 499 67,62 54,60 53,43
500 - 999 60,39 56,39 45,49
1000 + 49,52 35,80 41,50
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
71,18 60,88 44,27
Nordeste
Northeast
50,82 40,16 31,82
Sudeste
Southeast
49,82 44,53 32,14
Sul
South
53,90 41,30 36,24
Centro-Oeste
Center-West
55,41 45,98 36,06
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
54,37 47,32 28,53
Construção
Construction
46,37 42,26 30,87
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
49,84 41,66 34,58
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
51,58 45,59 32,71
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
57,99 46,09 41,29
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
53,95 43,40 39,65
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
54,37 49,33 29,89
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
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E3 - PROPORÇÃO DE PEDIDOS REALIZADOS VIA INTERNET SOB O TOTAL DE COMPRAS
PROPORTION BETWEEN ORDERS VIA INTERNET AND THE TOTAL AMOUNT OF
PURCHASES
Percentual sobre o total de empresas que realizaram compras pela internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises that have purchased via Internet
1
Percentual (%)
Percentage (%)
1% - 5% 5% - 10% 10% - 25% 25% +
Não sabe
Doesn’t know
Média total
Total average
TOTAL 19,89 14,06 23,90 31,94 10,21 23,36
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 21,12 13,26 15,88 42,42 7,32 27,94
20 - 49 21,47 15,16 31,90 21,75 9,72 18,46
50 - 99 15,29 16,26 28,48 24,69 15,28 20,64
100 - 249 17,02 12,70 24,86 29,73 15,69 21,80
250 - 499 14,96 10,55 30,00 24,60 19,89 20,87
500 - 999 2,63 7,48 34,83 22,47 32,59 24,81
1000 + 1,59 8,87 7,02 65,66 16,87 38,06
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
28,65 11,67 22,99 29,52 7,18 23,06
Nordeste
Northeast
22,98 11,59 30,89 27,71 6,83 21,95
Sudeste
Southeast
16,75 13,64 22,02 35,12 12,46 24,54
Sul
South
24,18 16,19 24,35 29,27 6,00 22,69
Centro-Oeste
Center-West
17,51 16,93 23,87 26,89 14,80 20,16
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
24,89 17,90 22,34 24,34 10,53 18,81
Construção
Construction
13,64 19,69 32,01 22,82 11,84 21,57
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
21,18 8,33 21,86 40,62 8,01 28,47
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
20,83 14,59 13,47 32,77 18,35 23,34
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
21,11 17,69 23,64 26,70 10,85 20,07
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
10,70 19,14 33,67 26,01 10,48 18,64
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
9,64 16,93 22,52 32,56 18,35 22,46
1
Base: 821 empresas que zeram compras pela internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção
D, F, G, I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 821 enterprises with 10 or more employees that have placed orders via Internet, which are among the following NACE classication
segments: section D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
221
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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E4 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE REALIZARAM PAGAMENTOS ON LINE
PROPORTION OF ENTERPRISES MAKING ONLINE PAYMENTS VIA INTERNET
Percentual sobre o total de empresas que realizaram compras pela internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises that have purchased via Internet
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
Não sabe
Doesn’t know
TOTAL 67,72 31,80 0,49
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 60,24 39,76 -
20 - 49 72,97 26,88 0,15
50 - 99 79,01 20,04 0,94
100 - 249 69,37 29,86 0,76
250 - 499 68,53 20,64 10,83
500 - 999 69,97 30,03 -
1000 + 79,45 20,55 -
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
54,69 44,92 0,39
Nordeste
Northeast
65,28 34,32 0,40
Sudeste
Southeast
69,86 29,58 0,56
Sul
South
68,14 31,55 0,30
Centro-Oeste
Center-West
65,61 33,64 0,75
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
73,86 25,18 0,96
Construção
Construction
70,97 27,76 1,27
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
60,02 39,88 0,09
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
69,69 29,81 0,50
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
71,96 27,84 0,19
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
74,77 24,49 0,73
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
63,28 36,72 -
1
Base: 821 empresas que zeram compras pela internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção
D, F, G, I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 821 enterprises with 10 or more employees that have placed orders via Internet, which are among the following NACE classication
segments: section D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
222
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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E5 - TIPOS DE BENS E SERVIÇOS ENCOMENDADOS PELA INTERNET
TYPE OF GOODS AND SERVICES ORDERED VIA INTERNET
Percentual sobre o total de empresas que realizaram compras pela internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises that have purchased over the Internet
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Produtos
(encomendados online
e entregues offline)
Products (ordered
online and delivered
offline)
Bens digitais
(acessados ou
“baixados” online)
Digital products
(downloaded or
accessed online)
Serviços
(encomendados online
e entregues offline)
Services (ordered
online and delivered
offline)
TOTAL 83,58 33,09 32,52
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 86,04 31,48 32,78
20 - 49 81,67 29,34 25,62
50 - 99 81,69 39,77 40,20
100 - 249 78,51 45,51 45,55
250 - 499 87,12 48,16 42,65
500 - 999 88,16 33,61 54,47
1000 + 86,30 28,17 37,10
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
76,77 44,47 32,96
Nordeste
Northeast
78,19 32,50 41,89
Sudeste
Southeast
87,83 32,90 31,39
Sul
South
80,67 31,75 27,88
Centro-Oeste
Center-West
77,05 30,86 36,69
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
82,69 43,29 26,89
Construção
Construction
85,99 33,42 43,16
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
82,38 27,43 30,05
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
83,79 31,60 32,75
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
83,41 30,70 38,87
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
87,42 35,00 38,09
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
76,63 35,27 73,22
1
Base: 821 empresas que zeram compras pela internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção
D, F, G, I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 821 enterprises with 10 or more employees that have placed orders via Internet, which are among the following NACE classication
segments: section D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
223
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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E6/E7 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS RECEBENDO PEDIDOS PELA INTERNET (VENDAS)
PROPORTION OF ENTERPRISES RECEIVING ORDERS VIA INTERNET (SALES)
Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises with Internet access
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Já recebeu pedido via
e-mail, internet ou rede
externa
Have received orders
via e-mail, internet
or external computer
networks
Via e-mail digitado
Via e-mail typed
manually
Por formulário web
Via web form
TOTAL 50,21 47,46 19,80
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 44,14 41,58 15,71
20 - 49 55,58 52,41 23,44
50 - 99 56,88 54,93 24,88
100 - 249 64,93 62,14 28,16
250 - 499 64,01 60,58 28,32
500 - 999 60,02 53,43 26,68
1000 + 56,49 49,86 29,18
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
58,13 56,24 22,79
Nordeste
Northeast
49,54 45,46 20,89
Sudeste
Southeast
46,65 44,46 17,78
Sul
South
56,67 53,05 22,89
Centro-Oeste
Center-West
56,10 53,56 22,60
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
60,47 57,95 23,94
Construção
Construction
48,19 46,45 15,05
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
46,27 43,02 17,46
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
46,17 42,71 28,24
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
53,03 50,30 23,84
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
43,03 41,24 13,65
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
51,28 48,09 21,04
1
Base: 2.437 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I,
K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.437 enterprises with Internet access, and 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section
D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
224
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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E8 - FATURAMENTO CORRESPONDENTE A PEDIDOS RECEBIDOS VIA INTERNET SOB O
TOTAL DE VENDAS
PROPORTION BETWEEN ORDERS RECEIVED VIA INTERNET AND THE TOTAL
AMOUNT OF SALES
Percentual sobre o total de empresas que realizaram vendas pela internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises that have sold via Internet
1
Menos de
5%
Less than
5%
5% - 10% 10% - 25% 25% - 50% 50% - 100%
Não sabe
Doesn’t
know
Média total
Total
average
TOTAL 18,92 10,51 13,17 20,75 14,95 21,70 30,92
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 22,09 9,20 12,78 23,97 11,75 20,21 29,22
20 - 49 18,80 14,12 12,00 17,37 18,00 19,71 31,45
50 - 99 15,42 6,70 13,38 24,26 18,00 22,25 34,08
100 - 249 10,71 10,51 18,29 12,12 14,80 33,57 32,15
250 - 499 16,54 4,25 15,88 21,43 13,42 28,48 32,53
500 - 999 - 2,46 31,20 2,46 14,56 49,33 33,92
1000 + 2,26 - 8,19 52,57 10,17 26,80 40,99
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
19,13 15,73 11,94 19,95 16,52 16,73 27,68
Nordeste
Northeast
16,82 12,32 13,88 28,83 12,02 16,13 28,62
Sudeste
Southeast
19,37 9,24 14,04 12,26 16,99 28,11 31,98
Sul
South
23,36 11,94 12,70 29,59 11,92 10,50 28,64
Centro-Oeste
Center-West
7,43 7,69 8,77 32,60 15,63 27,89 39,58
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
14,04 13,76 12,21 22,69 22,15 15,17 35,64
Construção
Construction
13,04 8,00 23,31 10,92 27,99 16,73 37,08
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
28,76 6,28 11,60 19,06 9,26 25,03 25,87
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
9,92 15,01 14,48 23,94 11,45 25,19 31,20
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
19,55 14,94 15,49 14,89 14,36 20,76 27,11
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
12,35 6,98 14,28 26,89 10,20 29,31 31,42
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
4,67 13,22 3,85 28,23 - 50,04 28,50
1
Base: 482 empresas que receberam pedidos pela internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE:
seção D, F, G, I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 482 enterprises that received orders via Internet, with 10 or more employees which are among the following NACE classication
segments: section D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
225
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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E9 - TOTAL DE VENDAS REALIZADAS PELA INTERNET POR TIPO DE CLIENTE
TOTAL OF INTERNET SALES BY CLIENT CATEGORY
Percentual sobre o total de empresas que realizaram vendas pela internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises that have sold via Internet
1
Percentual (%)
Percentage (%)
B2B
2
e B2G
3
B2C
4
TOTAL 38,33 61,67
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 34,71 65,29
20 - 49 37,67 62,33
50 - 99 41,17 58,83
100 - 249 60,91 39,09
250 - 499 45,27 54,73
500 - 999 26,28 73,72
1000 + 36,79 63,21
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
48,48 51,52
Nordeste
Northeast
36,57 63,43
Sudeste
Southeast
36,79 63,21
Sul
South
39,23 60,77
Centro-Oeste
Center-West
39,30 60,70
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
52,81 47,19
Construção
Construction
60,33 39,67
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
26,24 73,76
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
28,25 71,75
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
41,89 58,11
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
47,30 52,70
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
70,73 29,27
1
Base: 482 empresas que receberam pedidos pela internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE:
seção D, F, G, I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 482 enterprises that received orders via Internet, with 10 or more employees which are among the following NACE classication
segments: section D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
2
Venda para outras empresa.
2
Sales to other enterprises.
3
Venda para órgãos públicos.
3
Sales to public authorities.
4
Venda para consumidores nais.
4
Sales to nal consumers.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
226
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E10 - VENDAS REALIZADAS PELA INTERNET POR DESTINO
TOTAL OF INTERNET SALES BY DESTINATION
Percentual sobre o total de empresas que realizaram vendas pela internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises that have sold via Internet
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Brasil
Brazil
Mercosul
Estados
Unidos
United
States
Japão
Japan
China
União
Européia
European
Union
Outros
países
Other
countries
TOTAL 96,85 0,66 0,84 0,27 0,15 0,60 0,63
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 96,59 0,19 1,67 0,10 0,20 0,23 1,02
20 - 49 98,18 0,31 0,01 0,51 0,00 0,93 0,05
50 - 99 95,61 1,78 0,52 0,37 0,39 0,50 0,83
100 - 249 94,79 2,33 0,54 0,02 0,02 1,73 0,58
250 - 499 91,04 5,65 1,06 0,02 0,02 0,32 1,89
500 - 999 98,18 0,11 0,00 0,00 1,57 0,00 0,14
1000 + 96,64 1,75 0,26 0,26 0,23 0,26 0,59
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
94,49 0,52 0,71 3,49 0,02 0,61 0,16
Nordeste
Northeast
96,51 0,43 0,19 0,20 0,07 1,91 0,68
Sudeste
Southeast
97,46 0,64 0,65 0,09 0,26 0,27 0,62
Sul
South
95,92 0,96 1,69 0,01 0,01 0,55 0,86
Centro-Oeste
Center-West
98,25 0,41 0,55 0,14 0,14 0,26 0,25
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
96,58 1,13 0,23 0,72 0,17 0,76 0,40
Construção
Construction
99,76 0,24 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
97,97 0,02 1,32 0,00 0,00 0,03 0,66
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
93,68 1,49 0,24 0,02 0,04 2,49 2,04
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
95,72 0,46 2,86 0,00 0,76 0,19 0,00
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
96,97 0,80 0,57 0,48 0,24 0,47 0,47
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
99,88 0,02 0,02 0,02 0,00 0,02 0,02
1
Base: 482 empresas que receberam pedidos pela internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE:
seção D, F, G, I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 482 enterprises that received orders via Internet, with 10 or more employees which are among the following NACE classication
segments: section D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
227
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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E11 - TIPOS DE BENS E SERVIÇOS VENDIDOS PELA INTERNET
TYPE OF GOODS AND SERVICES SOLD VIA INTERNET
Percentual sobre o total de empresas que realizaram vendas pela internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises that have sold via Internet
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Produtos
(encomendados online
e entregues offline)
Products (ordered
online and delivered
offline)
Bens digitais
(acessados ou
“baixados” online)
Digital products
(downloaded or
accessed online)
Serviços
(encomendados online
e entregues offline)
Services (ordered
online and delivered
offline)
TOTAL 54,92 6,50 38,58
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 56,17 9,57 34,27
20 - 49 52,07 2,24 45,69
50 - 99 54,67 8,86 36,47
100 - 249 68,84 4,17 26,99
250 - 499 49,74 3,54 46,72
500 - 999 38,28 7,87 53,84
1000 + 38,34 0,21 61,46
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
60,54 0,68 38,78
Nordeste
Northeast
47,65 7,92 44,43
Sudeste
Southeast
50,75 7,16 42,10
Sul
South
66,02 5,34 28,64
Centro-Oeste
Center-West
51,98 7,60 40,42
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
76,17 3,78 20,05
Construção
Construction
23,26 4,91 71,84
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
69,82 9,90 20,28
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
28,83 4,73 66,44
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
13,45 1,40 85,15
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
20,44 10,48 69,08
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
12,25 15,32 72,42
1
Base: 482 empresas que receberam pedidos pela internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE:
seção D, F, G, I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 482 enterprises that received orders via Internet, with 10 or more employees which are among the following NACE classication
segments: section D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
228
TIC Empresas /
ICT Enterprises
»
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E12 - BENEFÍCIOS OBTIDOS ATRAVÉS DAS VENDAS PELA INTERNET
BENEFITS DUE TO INTERNET SELLING
Percentual sobre o total de empresas que realizaram vendas pela internet
1
Percentage over the total of interviewed enterprises that have sold via Internet
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Tempo de
transação
reduzido
Reduced
transaction
time
Maior
qualidade
de serviços
para o
consumidor
Higher
quality of
customer
service
Menor
custo de
negócios
Lower
business
costs
Maior volume
de vendas e /
ou número de
consumidores
Higher sales
volume and /
or number of
customers
Mantendo o
passo com a
concorrência
Keeping
pace with
competitors
Habilidade
de focar os
consumidores
individualmente
Better targeting
on individual
customers
Outros
Others
TOTAL 76,77 71,29 74,63 54,65 74,49 67,01 0,19
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 75,09 65,57 68,95 50,45 68,48 62,78 0,31
20 - 49 78,23 75,24 76,69 58,67 78,81 67,68 0,00
50 - 99 79,20 78,04 82,89 58,71 78,73 77,33 0,48
100 - 249 74,20 73,13 81,88 57,51 80,10 69,09 0,00
250 - 499 79,78 73,23 79,85 45,56 76,50 73,39 0,00
500 - 999 79,39 68,80 76,50 55,13 86,54 87,19 0,00
1000 + 77,61 89,25 89,62 37,33 71,65 44,87 0,00
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
79,39 79,23 86,23 61,14 89,63 59,19 3,89
Nordeste
Northeast
85,16 68,61 67,58 43,54 70,99 70,76 0,00
Sudeste
Southeast
74,62 68,59 73,23 53,28 71,73 64,35 0,00
Sul
South
76,49 74,03 77,03 62,30 77,11 68,53 0,00
Centro-Oeste
Center-West
73,68 79,88 82,20 57,71 81,04 76,48 0,00
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
78,89 72,99 78,60 56,03 78,15 63,35 0,17
Construção
Construction
83,28 67,76 78,70 62,65 78,93 63,19 0,00
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
67,72 62,83 61,15 43,10 61,25 58,72 0,00
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
90,57 80,67 85,38 73,07 90,23 85,34 1,26
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
86,58 78,37 86,08 63,75 88,62 81,82 0,00
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
75,46 81,78 86,04 59,65 78,26 79,31 0,00
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
74,96 77,59 90,40 59,92 78,92 59,70 0,00
1
Base: 482 empresas que receberam pedidos pela internet, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE:
seção D, F, G, I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 482 enterprises that received orders via Internet, with 10 or more mployees which are among the following NACE classication segments:
section D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
229
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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F1 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE CONTRATARAM ESPECIALISTAS EM TI
1
PROPORTION OF ENTERPRISES THAT HAVE HIRED IT EXPERTS
1
Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador
2
Percentage over the total of interviewed enterprises using computers
2
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
TOTAL 16,66 83,34
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZEx
10 - 19 10,90 89,10
20 - 49 19,13 80,87
50 - 99 28,83 71,17
100 - 249 30,64 69,36
250 - 499 42,97 57,03
500 - 999 41,04 58,96
1000 + 53,29 46,71
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
17,65 82,35
Nordeste
Northeast
18,01 81,99
Sudeste
Southeast
16,09 83,91
Sul
South
15,36 84,64
Centro-Oeste
Center-West
21,36 78,64
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
13,46 86,54
Construção
Construction
17,90 82,10
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
17,40 82,60
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
12,92 87,08
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
21,92 78,08
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
20,00 80,00
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
14,93 85,07
1
Especialistas em TIC ou em TI possuem a capacidade de especicar, desenhar, desenvolver, instalar, operar, dar suporte, manter, gerenciar e
pesquisar TIC e sistemas TIC.
1
Experts in ITC or IT have skills to specify, design, develop, install, operate, support, keep, manage and survey ITC and ITC systems.
2
Base: 2.569 empresas que utilizam computador, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G,
I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
2
Base: 2.569 enterprises using computers, with 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section D,
F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
230
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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F2 - PROPORÇÃO DE ESPECIALISTA EM TI CONTRATADOS SOB O TOTAL DE CONTRATAÇÕES
PROPORTION BETWEEN PERCENTAGE OF IT EXPERTS HIRED AND THE TOTAL OF
HIRING
Percentual sobre o total de empresas que contrataram ou tentaram contratar especialistas em TI
1
Percentage over the total of interviewed enterprises that hired or tried to hire IT experts
1
Até 1%
Up to 1%
1% - 5% 5% - 10% 10% - 25% 25% +
Não sabe
Doesn't know
TOTAL 32,41 11,41 13,43 18,30 12,14 12,31
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 30,13 6,16 15,09 19,90 15,41 13,31
20 - 49 31,96 18,29 12,56 15,72 8,33 13,14
50 - 99 44,81 12,87 6,79 16,80 10,79 7,95
100 - 249 27,16 12,37 18,56 24,28 7,75 9,90
250 - 499 29,63 17,06 18,58 10,77 16,72 7,24
500 - 999 38,40 9,49 7,91 14,54 8,45 21,20
1000 + 18,86 11,09 3,36 23,87 15,19 27,64
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
30,70 19,18 15,37 15,14 12,38 7,24
Nordeste
Northeast
32,04 3,82 16,06 16,76 25,16 6,15
Sudeste
Southeast
35,06 10,93 12,06 22,31 6,20 13,44
Sul
South
27,36 15,88 13,78 12,94 13,49 16,55
Centro-Oeste
Center-West
33,93 11,49 14,93 14,57 19,89 5,19
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
30,83 11,85 7,65 13,79 17,64 18,23
Construção
Construction
37,52 3,25 12,03 29,03 9,15 9,01
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
33,52 11,65 17,59 18,68 8,68 9,89
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
46,01 7,48 14,48 21,49 4,18 6,35
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
40,00 14,37 11,97 7,87 15,71 10,09
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
22,33 12,50 13,04 24,15 14,53 13,46
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
48,43 22,42 0,87 20,93 2,91 4,44
1
Base: 528 empresas que contrataram ou tentaram contratar especialistas em TI, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes
segmentos da CNAE: seção D, F, G, I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 528 enterprises that hired or tried to hire IT experts, with 10 or more employees, which are among the following NACE classication
segments: section D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
231
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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F3 -
PROPORÇÃO DE EMPRESAS COM DIFICULDADES PARA CONTRATAR ESPECIALISTAS EM TI
PROPORTION OF ENTERPRISES THAT HAD DIFFICULTIES TO HIRE IT EXPERTS
Percentual sobre o total de empresas que contrataram ou tentaram contratar especialistas em TI
1
Percentage over the total of interviewed enterprises that hired or tried to hire IT experts
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
Não sabe
Doesn’t know
TOTAL 27,98 71,57 0,45
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 28,29 71,71 -
20 - 49 28,78 70,48 0,74
50 - 99 25,44 72,79 1,77
100 - 249 22,86 77,14 -
250 - 499 31,99 68,01 -
500 - 999 42,85 57,15 -
1000 + 30,88 69,12 -
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
40,88 59,12 -
Nordeste
Northeast
30,03 69,97 -
Sudeste
Southeast
20,66 78,57 0,76
Sul
South
39,31 60,69 -
Centro-Oeste
Center-West
26,88 72,01 1,12
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
31,14 68,55 0,30
Construção
Construction
24,29 74,64 1,07
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
31,01 68,57 0,43
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
39,03 60,97 -
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
17,79 80,41 1,81
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
18,31 81,69 -
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
23,87 76,13 -
1
Base: 528 empresas que contrataram ou tentaram contratar especialistas em TI, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes
segmentos da CNAE: seção D, F, G, I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 528 enterprises that hired or tried to hire IT experts, with 10 or more employees, which are among the following NACE classication
segments: section D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
232
TIC Empresas /
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F4 - DIFICULDADES ENCONTRADAS PARA A CONTRATAÇÃO DE ESPECIALISTAS EM TI
REASONS FOR THE DIFFICULTY IN FILLING JOB POSITIONS FOR IT EXPERTS
Percentual sobre o total de empresas que contrataram ou tentaram contratar especialistas em TI, mas
tiveram diculdades
1
Percentage over the total of interviewed enterprises that hired or tried to hire IT experts, but had
difculties
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Falta de ou
poucos candidatos
especialistas em TIC
Lack or few
candidates who are
ICT experts
Falta de qualificação
específica (estudo
e/ou treinamento)
em TIC
Lack of specific
qualification (skills
and/or training) in ICT
Falta de experiência
profissional no ramo
de TIC
Lack of professional
experience in the
ICT area
Pretensões salariais
altas / Altos custos
de remuneração para
especialistas em TIC
High salary
applications / High
remuneration costs of
ICT specialists
Outros
Others
TOTAL 48,43 83,87 64,41 55,00 0,62
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 36,46 88,29 69,99 59,84 0,00
20 - 49 59,53 78,32 56,18 60,23 0,00
50 - 99 56,53 83,11 69,09 46,80 1,85
100 - 249 63,70 79,53 69,03 34,62 0,00
250 - 499 53,17 86,35 58,34 47,65 0,82
500 - 999 51,78 82,91 32,21 19,38 15,37
1000 + 49,18 71,74 57,62 28,26 0,00
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
62,60 94,72 76,38 52,14 0,00
Nordeste
Northeast
41,15 81,05 50,09 31,15 0,00
Sudeste
Southeast
56,16 84,34 58,51 78,85 1,62
Sul
South
44,30 81,20 72,75 39,32 0,00
Centro-Oeste
Center-West
35,28 94,25 78,91 72,18 0,49
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
51,17 71,36 50,38 53,29 1,28
Construção
Construction
53,97 88,14 54,55 32,84 4,41
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
41,04 90,80 78,12 60,74 0,00
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
63,59 77,50 47,55 38,68 0,00
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
59,94 89,50 63,63 53,93 0,69
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
57,97 88,69 55,28 56,96 0,00
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
26,55 20,15 93,60 20,15 0,00
1
Base: 148 empresas que contrataram ou tentaram contratar especialistas em TI mas tiveram diculdades, com 10 funcionários ou mais, que
constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos
doze meses.
1
Base: 148 enterprises that hired or tried to hire IT experts but had difculties, with 10 or more employees, which are among the following NACE
classication segments: section D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
233
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ICT Enterprises
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F5 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE RECRUTARAM OU TENTARAM RECRUTAR PESSOAL
COM HABILIDADES EM TIC
1
PROPORTION OF ENTERPRISES THAT HAVE HIRED OR TRIED TO HIRE PEOPLE WITH
SKILLS ON ICT
1
Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador
2
Percentage over the total of interviewed enterprises using computers
2
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
TOTAL 17,61 82,39
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 11,51 88,49
20 - 49 21,85 78,15
50 - 99 24,26 75,74
100 - 249 34,13 65,87
250 - 499 43,82 56,18
500 - 999 44,93 55,07
1000 + 63,04 36,96
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
26,57 73,43
Nordeste
Northeast
21,31 78,69
Sudeste
Southeast
16,60 83,40
Sul
South
15,31 84,69
Centro-Oeste
Center-West
19,44 80,56
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
13,88 86,12
Construção
Construction
15,36 84,64
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
18,03 81,97
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
16,60 83,40
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
23,81 76,19
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
22,37 77,63
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
20,56 79,44
1
Capacidade para o uso efetivo de ferramentas de software comuns, genéricas (usuário básico) ou ferramentas de software avançadas,
geralmente especícas por setor (usuários avançados).
1
Ability to use effectively common software tools, generic (basic user) or advanced software tools, usually specic by sector (advanced users).
2
Base: 2.569 empresas que utilizam computador, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G,
I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
2
Base: 2.569 enterprises using computers, with 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section D,
F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
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234
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F6 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS COM DIFICULDADES NO RECRUTAMENTO DE PESSOAL
COM HABILIDADES EM TIC
PROPORTION OF ENTERPRISES THAT HAD DIFFICULTIES TO HIRE PEOPLE WITH
SKILLS ON ICT
Percentual sobre o total de empresas que contrataram ou tentaram contratar pessoal com habilidades em TIC
1
Percentage over the total of interviewed enterprises that hired or tried to hire people with skills on ICT
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
TOTAL 42,26 57,74
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 44,37 55,63
20 - 49 39,81 60,19
50 - 99 40,61 59,39
100 - 249 40,05 59,95
250 - 499 45,55 54,45
500 - 999 43,94 56,06
1000 + 31,71 68,29
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
53,14 46,86
Nordeste
Northeast
51,52 48,48
Sudeste
Southeast
33,27 66,73
Sul
South
50,26 49,74
Centro-Oeste
Center-West
41,30 58,70
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
34,36 65,64
Construção
Construction
41,93 58,07
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
48,35 51,65
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
42,82 57,18
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
43,96 56,04
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
35,02 64,98
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
55,07 44,93
1
Base: 521 empresas que contrataram ou tentaram contratar pessoal com habilidades em TIC, com 10 funcionários ou mais, que constituem os
seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 521 enterprises that recruited or tried to recruit candidates with skill in the ICT, with 10 or more employees, which are among the
following NACE classication segments: section D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
235
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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F7 -
DIFICULDADES ENCONTRADAS PARA A CONTRATAÇÃO DE PESSOAL COM HABILIDADES EM TIC
REASONS FOR THE DIFFICULTY IN FILLING JOB POSITIONS WHICH REQUIRED ICT SKILLS
Percentual sobre o total de empresas que contrataram ou tentaram contratar pessoal com habilidades
em TIC mas tiveram diculdades
1
Percentage over the total of interviewed enterprises that hired or tried to hire people with skills on ICT,
but had difculties
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Falta de candidatos com
habilidades relacionadas ao
computador (hardware)
2
Lack of candidates with skills
related to computer (hardware)
2
Falta de candidatos com
habilidades em atividades
relacionadas à internet
3
Lack of candidates with skills in
activities related to the Internet
3
Falta de candidatos com
habilidades relacionadas ao
computador (software)
4
Lack of candidates with skills
related to the computer (software)
4
Outros
Others
TOTAL 59,77 44,54 52,02 15,75
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 57,04 52,99 62,51 15,41
20 - 49 62,95 38,29 45,14 12,09
50 - 99 63,31 33,14 39,70 19,94
100 - 249 64,87 34,36 40,50 22,55
250 - 499 54,22 48,56 33,93 14,63
500 - 999 53,89 8,41 24,74 30,34
1000 + 54,04 33,34 37,27 8,37
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
34,34 40,79 42,37 15,56
Nordeste
Northeast
58,80 33,03 36,16 26,91
Sudeste
Southeast
61,20 42,63 51,39 13,62
Sul
South
66,34 56,66 66,37 12,74
Centro-Oeste
Center-West
49,41 38,92 48,15 6,92
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
53,43 40,90 60,58 12,38
Construção
Construction
91,38 27,37 41,95 3,67
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
53,59 52,82 51,30 18,08
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
64,84 29,61 55,75 15,54
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and
communication
72,52 35,23 45,61 17,09
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
70,91 39,42 48,63 14,46
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
64,44 35,50 34,57 20,82
1
Base: 220 empresas que contrataram ou tentaram contratar pessoal com habilidades em TIC mas tiveram diculdades, com 10 funcionários ou mais,
que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G, I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze
meses.
1
Base: 220 enterprises that recruited or tried to recruit candidates with skill in the ICT but had difculties, with 10 or more employees, which are
among the following NACE classication segments: section D, F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last
twelve months.
2
Uso do equipamento e periféricos.
2
Use of peripherals equipment.
3
Enviar e receber e-mails, usar mecanismo de busca para achar informação, enviar mensagens em fóruns de discussão on-line, usar a internet para
realizar ligações telefônicas, usar programa de compartilhamento de arquivos, criar página na web, etc.
3
To send and receive e-mails, to use search tools to nd information, to send messages in on-line forums, to use the internet to make phone calls, to
use programs to share les, to create a web site, etc.
4
Uso do mouse para abrir programas, copiar ou mover arquivos ou pastas; usar ferramentas de “copiar” e “colar” para duplicar ou mover informações
dentro de um mesmo documento; usar fórmulas aritméticas básicas em uma planilha; comprimir arquivos no computador usando programas como o
WinZip; escrever um programa de computador usando alguma linguagem de programação.
4
Mouse use to open programs, copy or move les or folders; to use “copy” and “paste” tools to double or move information in a document; to use basic
arithmetic formulas in a sheet; to zip les in computer using programs such WinZip; to write a computer program using any programming language.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
236
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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F8 -
PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE OFERECERAM TREINAMENTO EM TIC PARA FUNCIONÁRIOS
PROPORTION OF ENTERPRISES THAT HAVE OFFERED ICT TRAINING FOR EMPLOYEES
Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador
1
Percentage over the total of interviewed enterprises using computers
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Treinamento para
especialistas em TIC / TI
Training for experts in
ICT / IT
Treinamento para usuários
de TIC
Training for ICT users
TOTAL 17,08 26,48
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 13,74 23,14
20 - 49 14,36 25,69
50 - 99 26,29 36,05
100 - 249 41,69 43,49
250 - 499 43,86 44,51
500 - 999 40,22 39,79
1000 + 44,16 41,35
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
17,63 31,48
Nordeste
Northeast
17,82 30,32
Sudeste
Southeast
15,09 24,26
Sul
South
20,17 27,36
Centro-Oeste
Center-West
21,66 30,51
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
18,13 22,69
Construção
Construction
14,84 22,39
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
15,92 26,28
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
10,83 28,83
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
21,13 34,00
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
21,26 31,28
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
23,73 31,38
1
Base: 2.569 empresas que utilizam computador, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G,
I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas múltiplas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.569 enterprises using computers, with 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section D,
F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Multiple responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
237
TIC Empresas /
ICT Enterprises
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F9 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS EM QUE FUNÇÕES DE TIC TENHAM SIDO
DESEMPENHADAS POR FORNECEDORES EXTERNOS
PROPORTION OF ENTERPRISES WHERE ICT FUNCTIONS HAVE BEEN UNDERTAKEN BY
EXTERNAL SUPPLIERS
Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador
1
Percentage over the total of interviewed enterprises using computers
1
Percentual (%)
Percentage (%)
Sim
Yes
Não
No
TOTAL 39,29 60,71
PORTE DA EMPRESA
COMPANY SIZE
10 - 19 35,02 64,98
20 - 49 42,54 57,46
50 - 99 46,87 53,13
100 - 249 49,20 50,80
250 - 499 47,34 52,66
500 - 999 54,32 45,68
1000 + 48,16 51,84
REGIÃO DO PAÍS
REGION
Norte
North
43,31 56,69
Nordeste
Northeast
42,09 57,91
Sudeste
Southeast
36,20 63,80
Sul
South
44,14 55,86
Centro-Oeste
Center-West
41,41 58,59
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE
MARKET SEGMENT - NACE
Indústria de Transformação
Manufacturing
34,70 65,30
Construção
Construction
34,21 65,79
Comércio / Reparação de Autos
Automobile trade / Repair
39,51 60,49
Hotel / Alimentação
Hotel and food services
48,04 51,96
Transp. / Armaz. / Comunicação
Transport, storage and communication
41,46 58,54
Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços
Real estate activities
43,72 56,28
Ativ. Cinema / Vídeo / Rádio / TV
Movies / Video / Radio / TV
43,19 56,81
1
Base: 2.569 empresas que utilizam computador, com 10 funcionários ou mais, que constituem os seguintes segmentos da CNAE: seção D, F, G,
I, K e grupos 55.1, 55.2, 92.1 e 92.2. Respostas referentes aos últimos doze meses.
1
Base: 2.569 enterprises using computers, with 10 or more employees, which are among the following NACE classication segments: section D,
F, G, I, K and groups 55.1, 55.2, 92.1 and 92.2. Responses referring to the last twelve months.
Fonte
(Source)
: NIC.br - jul/nov
2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
241
Apêndice /
Appendix
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TIC 2006 - Pag.: 1
Ipsos Public Affairs
JOB – 114-06
TIC – População Geral
TIC – População Geral
Questionário
- Domicílios
2006
Quest................................................. : ____ ____ ____ ____
Data_Ent.......................: ____ ____ / ____ ____ / ____ ____
Estado:
___ ___
Cidade:
___ ___ ___ ___ ___ :
Onda:
___ ___ ___
Setor
Folha de Cota:
___ ___ ___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___ ___ ___________
Local
[ 1 - Periferia] [ 2 - Centro]
[ 3 - N] [ 4 - S] [ 5 - L] [ 6 - O]
Split:
( 1 ) ( 2 )
Hora de início : _____ _____ : _____ _____ (horai) Hora de término : _____ _____ : _____ _____ (horaf)
Entrevistador:
RG_EN: ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
Crítica:
RG_CR: ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
Check
1 - Sim
2 - Não
Data:
____ ____ / ____ ____ / ____ ____
Visto
RG_CK: ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
ENTREVISTADO:
ENDEREÇO:
BAIRRO:
CEP: ____ ____ ____ ____ ____ - ____ ____ ____ (cep)
TEM TELEFONE:
(fone)
1 - Sim
2 - Não
SE SIM ( ____ ____ ) ____ ____ ____ ____ - ____ ____ ____ ____
1. Residência 2. Comercial 3. Recado 4. Celular
APRESENTAÇÃO: Bom dia / Boa tarde / Boa noite. Meu nome é... (Diga nome). Eu sou entrevistador(a) da Xxxx. Nós estamos
realizando um estudo e eu gostaria de saber se o(a) Sr(a) poderia responder a algumas perguntas?
Nós estamos procurando algumas pessoas com características específicas. Você, ou alguém da sua família, trabalha em:
Sim Sim Sim
1 Pesquisa de Mercado 1 Rádio/TV/Jornal/Revista 1
1 Ag. Propaganda/Marketing 1 1
Se sim em qualquer alternativa, ENCERRE
Sexo (anotar
sem perguntar)
Qual a sua idade: ______ ______ Instrução
Estado Civil
(est_civ)
(faixa) (instru) 1 Solteiro(a)
1 10 a 15 anos 5 45 a 59 anos 1
Ensino Infantil.
5 2
Casado(a)/
comp.(a)
1 Masculino
2 16 a 24 anos 6 60 ou mais 2
Ensino
Fundamental
6 3 Viuvo(a)
3 25 a 34 anos 3 Ensino Médio 7 4
Desquitado(a)/
Divorciado(a)
2 Feminino
4 35 a 44 anos 4 Ensino Superior 8 5 Separado(a)
» QUESTIONÁRIO TIC DOMICÍLIOS
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
242
Apêndice /
Appendix
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TIC 2006 - Pag.: 2
PE1) O(A) Sr(a) poderia me dizer se trabalha, mesmo que não tenha carteira assinada, ou mesmo que o pagamento não seja em dinheiro? (SE SIM,
CIRCULE CÓDIGO 1 ABAIXO)
PE2) (SE NÃO) Mas o(a) Sr(a) por acaso trabalha, mesmo sem receber pagamento, pelo menos 15 hora por semana, em alguma instituição religiosa,
beneficente, de cooperativismo, ou então como aprendiz, ou mesmo ajudando em algum negócio da sua família? (SE SIM, CIRCULE CÓDIGO 2
ABAIXO)
PE3) (SE NÃO) E o(a) Sr(a) chegou a trabalhar em algum momento durante a última semana, ou chegou a tomar alguma providência para conseguir
trabalho na última semana? (SE SIM, CIRCULE CÓDIGO 3 ABAIXO)
PE4) (SE NÃO, LEIA OS ITENS A SEGUIR QUE SE APLIQUEM) E o(a) Sr(a) é... [desempregado(a) / dona de casa / aposentado(a) / estudante] ou o
quê? (CIRCULE CÓDIGO ABAIXO, DE 4 A 7, CONFORME A RESPOSTA)
(pea)
4
Desempregado(a) (NÃO PEA)
1
Trabalha, mesmo sem carteira assinada (PEA)
5
Dona de casa que não trabalha (NÃO PEA)
2
Trabalha como aprendiz, ajudante, etc. (PEA)
6
Aposentado(a) / no seguro (NÃO PEA)
3
Trabalhou ou tentou na última semana (PEA)
7
Estudante que não trabalha (NÃO PEA)
CB1) O(A) Sr(a). tem em sua casa ...
Não tem Um Dois Três 4 ou +
Televisão em cores (em funcionamento ou em conserto) 0 2 3 4 5
Rádio (em funcionamento ou em conserto, excluindo rádio do automóvel) 0 1 2 3 4
Banheiro (incluindo de empregada e lavabo com vaso sanitário) 0 2 3 4 4
Automóvel (uso de passeio) 0 2 4 5 5
Empregada (mensalista e que trabalhe pelo menos de 2ª a 6ª) 0 2 4 4 4
Aspirador de Pó (em funcionamento ou em conserto) 0 1 1 1 1
Máquina de lavar roupa (em funcionamento ou em conserto) 0 1 1 1 1
Videocassete e/ou DVD (em funcionamento ou em conserto) 0 2 2 2 2
Geladeira (em funcionamento ou em conserto) 0 2 2 2 2
Freezer (aparelho independente ou parte de geladeira duplex) 0 1 1 1 1
*************************************NÃO SOME PONTOS PARA A CLASSE DESTA LINHA PARA BAIXO***********************************
Não conta ponto para classe
Televisão em Preto e Branco (em funcionamento ou em conserto) 0 1 2 3 4
Telefone fixo 0 1 2 3 4
Console de jogo (vídeo game, playstation, Game Box) 0 1 2 3 4
Microondas 0 1 2 3 4
TV a Cabo 0 1 2 3 4
Parabólica 0 1 2 3 4
TV por assinatura 0 1 2 3 4
TV Digital (Sinal da TV chega ao televisor de forma digital) 0 1 2 3 4
CB2) Qual a instrução do chefe da família?
Pontos
A1 (30 a 34 pontos) 1
Analfabeto /Primário incompleto 0 A2 (25 a 29 pontos) 2
Primário completo /Ginásio incompleto 1
|____|____|
B1 (21 a 24 pontos) 3
Ginásio completo /Colégio incompleto 2 B2 (17 a 20 pontos) 4
Colégio completo /Universitário incompleto 3 C (11 a 16 pontos) 5
Universitário completo ou mais 5 D (6 a 10 pontos) 6
E (Até 5 pontos) 7
RF) Você poderia me dizer qual é aproximadamente a renda
mensal do seu domicílio, isto é, a soma da renda mensal de
todos os membros do seu domicílio? (SE NÃO RESPONDER
ESPONTANEAMENTE APRESENTE O CARTÃO DE
RENDA)
RP) Você poderia me dizer qual é aproximadamente a sua renda
mensal pessoal? (SE NÃO RESPONDER
ESPONTANEAMENTE APRESENTE O CARTÃO DE
RENDA)
(#) Anote o valor: (#) |___|___| . |___|___|___| , 00 (#) Anote o valor: (#) |___|___| . |___|___|___| , 00
1
Até R$ 260,00 1 Até R$ 260,00
2
De R$ 260,01 até R$ 520,00 2 De R$ 260,01 até R$ 520,00
3
De R$ 520,01 até R$ 780,00 3 De R$ 520,01 até R$ 780,00
4
De R$ 780,01 até R$ 1.300,00 4 De R$ 780,01 até R$ 1.300,00
5
De R$ 1.300,01 até R$ 2.600,00 5 De R$ 1.300,01 até R$ 2.600,00
6
De R$ 2.600,01 até R$ 5.200,00 6 De R$ 2.600,01 até R$ 5.200,00
7
De R$ 5.200,01 até R$ 7.800,00 7 De R$ 5.200,01 até R$ 7.800,00
8
Mais de R$ 7.800,00 8 Mais de R$ 7.800,00
10 Não sei/Não respondeu 9 Não tem renda pessoal
10 Não sei/Não respondeu
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
243
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TIC 2006 - Pag.: 3
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244
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TIC 2006 - Pag.: 4
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245
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TIC 2006 - Pag.: 5
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246
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TIC 2006 - Pag.: 6
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247
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TIC 2006 - Pag.: 7
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
248
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TIC 2006 - Pag.: 8
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
249
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TIC 2006 - Pag.: 9
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
250
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TIC 2006 - Pag.: 10
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
251
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TIC 2006 - Pag.: 11
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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TIC 2006 - Pag.: 12
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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TIC 2006 - Pag.: 13
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
254
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TIC 2006 - Pag.: 14
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255
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TIC 2006 - Pag.: 15
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256
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TIC 2006 - Pag.: 16
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
257
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TIC 2006 - Pag.: 17
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
258
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TIC 2006 - Pag.: 18
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
259
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TIC 2006 - Pag.: 19
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
260
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TIC 2006 - Pag.: 20
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
261
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TIC 2006 - Pag.: 21
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
262
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TIC 2006 - Pag.: 22
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
263
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TIC 2006 - Pag.: 23
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
264
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TIC 2006 - Pag.: 24
QUADRO DE PERFIL FAMILIAR
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
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265
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TIC 2006 - Pag.: 25
AGRADEÇA E ENCERRE
ENTREVISTADOR: NÃO ESQUEÇA DE PREENCHER AS QUESTÕES ABAIXO IMEDIATAMENTE APÓS TÉRMINO DA ENTREVISTA
ENT1. Qual a cor/raça do entrevistado?
1. Branca
2. Preta
3. Parda
4. Indígena
5. Amarela
ENT2. O domicílio no qual foi feita a entrevista está:
1. Localizado em uma favela
2. Conjunto Habitacional
3. Localizado próximo a uma favela
4. Não há favela próxima
ENT3. O domicílio no qual foi feita a entrevista é:
1. Uma casa em um bairro urbanizado
2. Uma casa em um bairro pouco urbanizado
3. Uma casa em um condomínio fechado
4. Uma casa de vila com portão ou segurança na
entrada
5. Um apartamento de um prédio com
segurança/porteiro e portão
6. Um apartamento de um prédio sem
segurança/porteiro e portão
7. Um cômodo em uma habitação coletiva
8. Outro
ENT4. O domicílio no qual foi feita a entrevista aparenta ser:
1. Classe Sócio-Econômica “A”
2. Classe Sócio-Econômica “B”
3. Classe Sócio-Econômica “C”
4. Classe Sócio-Econômica “D”
5. Classe Sócio-Econômica “E”
(AGRADEÇA E ENCERRE)
Informações relevantes:
esta pesquisa de opinião pública está sendo realizada sem a finalidade de divulgação dos seus resultados através dos meios de comunicação.
A pesquisa está sendo conduzida rigorosamente de acordo com o código de ética da ABEP (Associação Brasileira das Empresas de Pesquisa) e da ESOMAR (European Society of Opinion and Market
Research) destinando-se exclusivamente à coleta de informações, desta forma:
• O entrevistador deve coletar as informações dadas pelo entrevistado sem realizar qualquer ato de venda ou de convencimento.
• 20% do material será verificado em campo por equipe independente para controle de qualidade e autenticidade das informações coletadas
• As instruções de amostragem devem ser seguidas rigorosamente para que o Universo pesquisado seja adequadamente representado
• O questionário e os resultados da pesquisa são de propriedade do contratante, sendo vedada sua divulgação ou reprodução sem a sua autorização
TERMO DE RESPONSABILIDADE DO ENTREVISTADOR - Declaro que as informações por mim coletadas atendem ao padrão de qualidade exigido pela (EMPRESA DE CAMPO) e pela IPSOS-
Opinion ou seja:
• o entrevistado enquadrou-se dentro do perfil exigido pelas cotas
• as informações são verdadeiras e foram corretamente anotadas no questionário
• o questionário foi revisado cuidadosamente e todos os campos estão devidamente preenchidos
• tenho conhecimento que pelo menos 20% do material por mim coletado será verificado em campo para controle de qualidade
• Estou ciente das informações incluídas acima sob a denominação de informação relevante
Ass. do entrevistador: RG:
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
267
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TIC 2006 - Pag.: 1
Ipsos Public Affairs
JOB – 114-06
TIC – General population
TIC – General population
Questionnaire
- Homes
2006
Questionnaire ................................... : ____ ____ ____ ____
Interview Date..............: ____ ____ / ____ ____ / ____ ____
State:
___ ___
City:
___ ___ ___ ___ ___ :
Wave:
___ ___ ___
Sector
Quota Sheet:
___ ___ ___ ___ ___ ___
___ ___ ___ ___ ___ ___________
Locale
[ 1 - Suburb] [ 2 - Downtown]
[ 3 - N] [ 4 - S] [ 5 - E] [ 6 - W]
Split:
( 1 ) ( 2 )
Starting Time : _____ _____ : _____ _____ Ending Time : _____ _____ : _____ _____
Interviewer:
ID#_IN: ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
Comment:
ID#_CO: ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
Check
1 - Yes
2 - No
Date:
____ ____ / ____ ____ / ____ ____
Initials
ID#_CH: ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
PARTICIPANT:
ADDRESS:
DISTRICT:
ZIP: ____ ____ ____ ____ ____ - ____ ____ ____ (zip)
HAS A PHONE:
(tel.:)
1 - Yes
2 - No
IF YES ( ____ ____ ) ____ ____ ____ ____ - ____ ____ ____ ____
1-Home 2-Work 3-Message 4-Mobile
PRESENTATION: Good morning / good afternoon / good evening. My name is... (Say name). I am an interviewer from Xxxx. We are
conducting a study and I would like to know if you could answer some questions?
We are looking for some people who have specific characteristics. Do you, or somebody in your family, work with:
Yes Yes Yes
1 Market research 1 Radio/TV/Newspaper/Magazine 1
1 Advertising / Marketing Agency 1 1
If yes to any alternative, TERMINATE
Gender (write
down w/o asking)
What is your age: ______ ______ Schooling
Marital Status
(est_civ)
(range) (instru) 1 Single
1 10 to 15 y/o 5 45 to 59 y/o 1
Kindergarten.
5 2
Married/lives
with someone
1 Male
2 16 to 24 y/o 6 60 or older 2 Elementary School 6 3 Widow(er)
3 25 to 34 y/o 3 Middle School 7 4
Separated/
Divorced
2 Female
4 35 to 44 y/o 4 College 8 5 Separated
» ICT HOUSEHOLDS QUESTIONNAIRE
Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
268
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TIC 2006 - Pag.: 2
PE1) Could you please tell me if you work, even if informally, or even if not paid in money? (IF YES, CIRCLE CODE 1 BELOW)
PE2) (IF NOT) But by chance do you work, even not being paid, for at least 15 hour a week, at a religious, charitable, cooperative entity, or as an
apprentice, or even in helping a family business? (IF YES, CIRCLE CODE 2 BELOW)
PE3) (IF NOT) And did you work at all during last week, or did you take any steps in trying to find work during this last week? (IF YES, CIRCLE CODE 3
BELOW)
PE4) (IF NO, READ OUT THE ITEMS BELOW THAT ARE APPLICABLE) And you/are... [unemployed / housewife / retired / student] or what? (CIRCLE
CODE BELOW, FROM 4 TO 7, ACCORDING TO THE ANSWER)
(pea)
4
Unemployed (NO PEA)
1
Works, even if informally (PEA)
5
Housewife who doesn’t work (NO PEA)
2
Works as an apprentice, assistant, etc. (PEA)
6
Retired / pensioner (NO PEA)
3
Worked or tried during the last week (PEA)
7
Student who doesn’t work (NO PEA)
CB1) Do you have in your household ...
It does not
have
One Two Three 4 or more
Color TV (in working order or being repaired) 0 2 3 4 5
Radio (in working order or being repaired, excluding car radios) 0 1 2 3 4
Bathroom (including maid’s and restroom with toilet) 0 2 3 4 4
Car (passenger) 0 2 4 5 5
Maid (paid monthly and who works at least from Monday to Friday) 0 2 4 4 4
Vacuum cleaner (in working order or being repaired) 0 1 1 1 1
Washing machine (in working order or being repaired) 0 1 1 1 1
VHS and/or DVD (in working order or being repaired) 0 2 2 2 2
Refrigerator (in working order or being repaired) 0 2 2 2 2
Freezer (independent appliance or part of two-story refrigerator) 0 1 1 1 1
*************************************DO NOT ADD POINTS, FOR CLASS, FROM BELOW THIS LINE***********************************
Do not consider points for SEL
Black and White TV (in working order or being repaired) 0 1 2 3 4
Landline telephone 0 1 2 3 4
Game Console (videogame, play station, Game Box) 0 1 2 3 4
Microwave oven 0 1 2 3 4
Cable TV 0 1 2 3 4
Satelite Dish 0 1 2 3 4
Paid TV 0 1 2 3 4
Digital TV (TV signal arriving at TV set in digital format) 0 1 2 3 4
CB2) What is the schooling level of the head of the family?
Points
A1 (30 to 34 points) 1
Illiterate / incomplete elementary school 0 A2 (25 to 29 points) 2
Finished elementary school / Incomplete Jr. High School 1
|____|____|
B1 (21 to 24 points) 3
Finished Jr. High School / incomplete High School 2 B2 (17 to 20 points) 4
Complete High school / incomplete college 3 C (11 to 16 points) 5
Complete university student or more 5 D (6 to 10 points) 6
E (Up to 5 points) 7
RF) Can you tell me, approximately, what is your monthly household
income, i.e., the sum of the monthly income of all members in
your household? (IF DOES NOT ANSWER SPONTANEOUSLY
PRESENT INCOME SHOWCARD)
RP) Can you tell me, approximately, what is your personal monthly
income? (IF DOES NOT ANSWER SPONTANEOUSLY
PRESENT INCOME SHOWCARD)
(#) Write down the value: (#) |___|___| . |___|___|___| , 00 (#) Write down the value: (#) |___|___| . |___|___|___| , 00
1
Up to R$ 260,00 1 Up to R$ 260,00
2
From R$ 260.01 to R$ 520.00 2 From R$ 260.01 to R$ 520.00
3
From R$ 520.01 to R$ 780.00 3 From R$ 520.01 to R$ 780.00
4
From R$ 780.01 to R$ 1,300.00 4 From R$ 780.01 to R$ 1,300.00
5
From R$ 1,300.01 to R$ 2,600.00 5 From R$ 1,300.01 to R$ 2,600.00
6
From R$ 2,600.01 to R$ 5,200.00 6 From R$ 2,600.01 to R$ 5,200.00
7
From R$ 5,200.01 to R$ 7,800.00 7 From R$ 5,200.01 to R$ 7,800.00
8
Above R$ 7.800,00 8 Above R$ 7.800,00
10 Doesn’t know / didn’t answer 9 Has no personal income
10 Doesn’t know / didn’t answer
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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K
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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TABLE OF THE FAMILY’S PROFILE
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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TIC 2006 - Pag.: 25
THANK AND TERMINATE
INTERVIEWER: DON’T FORGET TO FILL OUT THE FOLLOWING QUESTIONS IMMEDIATELY AFTER FINISHING THE INTERVIEW
ENT1. What color / race is the participant?
1. White
2. Black
3. Mestizo
4. Indigenous
5. Yellow
ENT2. The home in which the interview was made is:
1. Located in a slum
2. Public housing project
3. Located close to a slum
4. There is no slum close by
ENT3. The home in which the interview was made is:
1. A house in an urbanized neighborhood
2. A house in a neighborhood no very urbanized
3. A house in a closed condominium
4. A town house with gate or security at the entrance
5. An apartment in a building with security / gate
keeper and gate
6. An apartment in a building without security / gate
keeper and gate
7. A room in a collective house
8. Other
ENT4. The home in which the interview was made seems to
be:
1. Socioeconomic class “A”
2. Socioeconomic class” B”
3. Socioeconomic class” C”
4. Socioeconomic class” D”
5. Socioeconomic class “E”
(THANK AND TERMINATE)
Relevant information:
this public poll is being carried with no purpose of publicizing its results through means of communication.
This research is being conducted strictly according to the code of ethics from ABEP (Associação Brasileira das Empresas de Pesquisa) and ESOMAR (European Society of Opinion and Market Research)
with the sole purpose of collecting information, therefore:
• The interviewer should collect the information given by the participant without any sale or convincing actions.
• 20% of the material will be verified in the field by an independent team for quality control and authenticity of the collected information
• The sampling instructions should be strictly followed so the Universe is appropriately represented
• The questionnaire and the results of the study are property of the contracting party, being that its disclosure or reproduction is prohibited without their authorization
INTERVIEWER’S AFFIDAVIT - I declare that the information that I collected meet the quality standard demanded by the (FIELDWORK COMPANY) and by IPSOS-Opinion, in other words:
• The participant fitted the profile demanded by the quotas
• All information is truthful and was correctly logged into the questionnaire
• The questionnaire was carefully reviewed, and all fields were properly filled out
• I am aware that at least 20% of the material I have collected will be verified in the field for quality control
• I am aware that the information above – under the description as relevant information
Interviewer’s signature: ID#:
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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» QUESTIONÁRIO TIC EMPRESAS
1
1
1
1
1
11
» QUESTIONÁRIO TIC EMPRESAS
» QUESTIONÁRIO TIC EMPRESAS
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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A sua empresa usou a Internet para realizar atividades de governo eletrônico, durante os últimos 12 meses?
A sua empresa usou a Internet ou outra rede de computadores para realizar as seguintes atividades durante os últimos 12 meses
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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» ICT ENTERPRISES QUESTIONNAIRE
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1
1
1
11
» ICT ENTERPRISES QUESTIONNAIRE
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Asking enterprises with ICT
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
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322 Pesquisa sobre o Uso das TICs no Brasil - 2006 /
Survey on the Use of ICTs in Brazil - 2006
Núcleo de Informação e Coordenação
Brazilian Network Information Center
Tel: +55 11 5509-3511
Fax: +55 11 5509-3512
www.nic.br
www.cetic.br
Livros Grátis
( http://www.livrosgratis.com.br )
Milhares de Livros para Download:
Baixar livros de Administração
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Baixar livros de Astronomia
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Baixar livros de Ciência da Computação
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